Привет, друзья! Вот беда, так беда! Вчера я чуть не стал жертвой вируса- шифровальщика. И от злости написал эту статью. Чтобы Вы, дорогой читатель знали, как и что надо делать, чтобы избежать «дня шифровальщика». Я выкрутился в этот раз. Расскажу как. А так же поделюсь некоторыми своими наблюдениями и опытом на эту тему.
Все мы по телевизору слышим периодически про вирусы «petya», «wanna-cry» и им подобные. Это так называемые «звезды мирового масштаба», международного класса. Если о них говорят по телеку, а на вашем компьютере все пока хорошо, скорее всего встреча со «звездой» Вам уже не грозит. Меры приняты. Вирус обнаружен, обезврежен. Его сигнатура есть уже даже в базе вашего встроенного антивируса. Гораздо опаснее вирусы-шифровальщики, о которых по телевизору не говорят. Пишут их наши соотечественники.»Свободные художники», не отягченные нормами морали.
Раньше было проще. Вирус-вымогатель блокировал рабочий стол. На экране висел неприличный баннер, что вот мол,вы такие разэтакие. Вы наказаны, платите штраф. Все это лечилось довольно быстро и легко. И довольно быстро баннеры-вымогатели вышли из моды.
Потом горе-программисты с большой дороги решили, что надо развиваться дальше. По почте стали приходить «невинные» письма. Причем часто они приходят в начале месяца, а так же на квартальные и годовые даты. Ничего не подозревающий главный (или не очень) бухгалтер открывает такое письмо. Содержимое не открывается. Ничего не происходит. Она письмо закрывает. Но, через час обнаруживает, что все файлы-документы, фотографии, базы данных оказываются зашифрованными. А в каждой папке на компьютере лежит файл с наглым, спокойным посланием.
Не отчаивайтесь! Читайте статью! Есть способы, которые Вам помогут защитится. я сейчас постараюсь максимально подробно их осветить.
Итак, в теме получаемого письма могут быть такие слова:»главбуху», «в бухгалтерию», «Акт сверки», «Повестка из суда»,»Арбитраж», часто встречается слово «штраф», «суд».
Еще раз повторюсь — в начале месяца и на квартальные, годовые даты приходят чаще всего такие «письма счастья». Расчет простой. Несчастный бухгалтер (как правило женщина), у которой и так «горят» квартальные отчеты, готова на все, чтобы вернуть назад свои ведомости, базы, таблицы, расчеты и годы работы.
Друзья, не идите на поводу у вымогателей. Гарантии расшифровки никакой нет. Зачем поднимать самооценку этим горе -«хакерам», давать возможность и дальше грабить честных и трудолюбивых людей? Не перечисляйте им деньги! Возможность восстановления есть при условии, что Ваш компьютер настроен правильно и защищен. Следуйте рекомендациям!
Как защититься от вируса — шифровальщика в windows?
Впервые меня попросили помочь года два-три назад… И меня тогда помню, поразило это можно сказать лукавство. Вирус, попадая в систему работает как обычная программа. В базах установленного лицензионного (!) антивируса не содержалось их сигнатур, поэтому поначалу антивирусы не «рассматривали» такие «приложения» как вредоносные.
До тех пор, пока обращения в службу поддержки не стали массовыми. Вредоносная программа шифрует все файлы на компьютере определенного типа — текстовые, документы, фотографии, файлы PDF. А мой вчерашний «гость» уже зашифровал даже некоторые файлы программы 1С. Прогресс налицо.
Но, и мы не за печкой родились… Сразу скажу, что расшифровать зашифрованные файлы какой либо сторонней программой не удастся. Помню, в Лаборатории Касперского выкладывали на своем сайте программы дешифраторы.
Но, они только для вирусов определенного типа. Мне не помогало.. Завтра злоумышленник меняет шифр, и не поможет уже эта программа. Ключ известен только «разработчику». А если его уже посадили, точно никто не пришлет Вам декриптор. Для того, чтобы заставить вас облегчить свой кошелек, вредоносный код должен преодолеть несколько линий обороны.
Первая линия обороны — это Ваша внимательность и разборчивость. Вы всегда ходите на одни и те же сайты. Если Вы получаете почту, то почти всю Вы ее получаете всегда от одних и тех же адресатов и всегда с одним и тем же содержимым.
Когда Вы получили письмо с непривычным содержимым, не спешите его открывать. Если Вы попали на незнакомый сайт, и видите необычное окно, не спешите переходить.
Если у Вас или Вашей организации есть сайт — уберите оттуда информацию о Вашем электронном почтовом адресе. Если его видно, то он обязательно попадет в список рассылки интеллигентных «романтиков с большой дороги». Давайте адрес только доверенным лицам и в частном порядке.
Вторая линия обороны — лицензионный отечественный антивирус. Почему лицензионный? Я заметил, что платный лицензионный антивирус (прошедший государственную сертификацию ФСТЭК) работает лучше, чем бесплатная.
Еще как-то раз я повторно что-то перепроверял после «пробной» версии Касперского(правда давно). Результат обескуражил. Я нашел кучу вирусов тогда.. Вот такое наблюдение. За настоящую безопасность надо платить пусть небольшие, но деньги.
А почему отечественный антивирус? Потому что, у наших сертифицированных антивирусных продуктов ведутся базы нежелательных и мошеннический сайтов. Зарубежные «коллеги» не всегда могут этим похвастаться, у них сегмент Интернета другой, всего не охватишь.
Запускайте антивирусный сканер на компьютере на ночь хотя
бы раз в месяц.
Как вирус-шифровальщик попадает на компьютер?
Для маскировки вложение почти всегда присылается в архиве. Поэтому, сначала необычное письмох проверим антивирусом.Нужно сохранить файл на компьютер(антивирус его уже «просмотрит» при этом). А потом дополнительно нажать правой кнопкой мыши по сохраненному на диске файлу и проверить еще раз:
Сайт в базе нерекомендуемых. Это значит, что с него уже были «тревожные звонки». Еще, платные версии лучше проверяют Интернет -ссылки на «зашитые» в них вирусы, чем бесплатные. И при переходе по такой ссылке они вирус обезвреживают, или заносят в список «подозрительных» и блокируют его.
В конце марта я такими нехитрыми способами выловил из почты очередной «квартальный» вирус-шифровальщик. Единственное, что он успел сделать -это написать мне по всему компьютеру сообщение, что файлы зашифрованы, но это было не так. Они остались целыми, отработал код только на создание сообщения:
Прошу обратить внимание на то, что тут указан электронный адрес некоего Щербинина Владимира 1991 года. Поколение 90-х… Это ложный след, потому как настоящий адрес ниже. позволяет избежать отслеживания компьютера в Интернете стандартными средствами. Вот через такой браузер злоумышленник предлагает Вам связаться с ним. Все анонимно. Сидеть в тюрьме никому не охота.
К сожалению часто бывает, что иногда вирусы обходят наши первые две линии обороны. Мы в спешке забыли просканировать файл, а может антивирус еще не успел получить данные о новой угрозе. Но можно настроить защиту в операционной системе.
Как настроить защиту от вируса шифровальщика в Windows 10?
Продолжаем строить глубокую, эшелонированную оборону от вирусов шифровальщиков и не только от шифровальщиков. Расшифровать файлы нельзя. А восстановить их можно. Все дело в настройках. Если их сделать до попадания вируса на компьютер, то вирус ничего не сможет сделать. А если и сделает, то будет возможность восстановить файлы.
Третья линия обороны — это наш компьютер. Уже давно года так с 2003 Microsoft использует технологию «теневого копирования дисков» . Для нас с Вами это означает, что любое изменение системы можно отменить.
Заранее создается «снимок» вашего жесткого диска, автоматически без Вашего ведома. И система хранит его, добавляя только изменения. Эта технология используется для резервного копирования данных. Нужно только включить ее.
В зависимости от объема диска, настроек, на томе может храниться до 64 предыдущих «теневых копий».Если эта опция включена, то восстановить зашифрованные файлы можно из такой теневой копи, которая незаметно создается ежедневно.
Первый шаг — Идем Этот Компьютер — правая кнопка мыши «свойства»:
Дополнительные параметры
Откроем вкладку «Защита системы» В примере на одном из дисков отключена опция защиты. Встаем мышью на выбранном диске и нажимаем «Настроить»
Восстановление данных из копии можно провести из этого окошка нажав кнопку «Восстановить»
Делаем настройки как на рисунке:
Следующий шаг — настройка контроля учетных записей. Вы не замечали, что никогда еще не было по телевизору рассказано о вирусных «эпидемиях» на устройствах семейства Linux, Android?
Их что, злоумышленники не замечают? Замечают, усиленно пишут вирусы, но там вирус пока не срабатывает. Когда Вы работаете на таком устройстве, Вы на нем не обладаете полномочиями Администратора. Вы обычный пользователь, с обычными правами, систему менять Вам никто не даст.
Если Ваше устройство еще на гарантии и Вы специальными средствами присвоите себе права администратора (root), то производитель лишает Вас за это гарантии. Любой известный сейчас вирус попадая в такую ограниченную «пользовательскую» среду-тюрьму пытается изменить что либо, но безуспешно, так как команды на изменения системы молча блокируются. В этом огромный плюс Linux.
Microsoft (что в переводе означает «маленький и нежный») в рамках своей идеологии позволила пользователям легко и свободно менять настройки безопасности в своих операционных системах.
Настолько легко и свободно, что вирус, попадая уже в «администраторскую» среду, уже действует с полномочиями администратора, ему ничего не мешает. Отсюда массовые эпидемии и вывод, что только на пользователе компьютера Windows лежит ответственность за сохранность своих данных. А кто из нас обращает внимания на настройки? Пока гром не грянет.. :-
Надеюсь, я Вас убедил. Все легко. Идем в учетные записи пользователей
Перемещаем ползунок как нам удобно.
Теперь при запуске любой программы с вашего ведома (или без вашего) система будет спрашивать у Вас разрешения,уведомлять Вас. Мелко-нежные любят такие окошки…
И если у Вас полномочия Администратора, то Вы сможете разрешить ее выполнение. А если Вы обычный пользователь, то не разрешит. Отсюда опять вывод, что лучше всего иметь на своем компьютере одну защищенную паролем учетную запись Администратора, а все остальные должны быть обычные пользователи.
Конечно, окно это всем давно знакомо, надело уже всем, его все отключают. Но, если контроль учетных записей включен, то он не даст запустить программу даже при удаленном подключении к компьютеру напрямую. Вот так. Но, из двух зол надо меньшее выбирать. Кому что нравится. Вот еще короткое видео на эту тему
Следующий шаг — это настройка полномочий для папок. Для особо важных папок с документами можно настроить права доступа на каждую такую папку. В свойствах любой папки (через правую кнопку мыши — «Свойства») есть вкладка «Безопасность».
Вот, к примеру у нас есть на компе Пользователи, допустим это наши маленькие дети. Мы не хотим, чтобы они могли менять содержимое данной папки. Поэтому жмем «Изменить».
Серые галочки — это то что задано по умолчанию. Мы можем поставить галочки и «запретить» вообще все. Даже просмотр. Можно сделать запрет на группу пользователей (как на рисунке). Можно «Добавить» какого то отдельного пользователя. Вирус ничего не сможет сделать, если в этой папке будут запрещены полномочия «изменение» или на «запись». Попробуйте поставить запрет на запись, а потом скопировать в такую папку какой либо файл.
И еще, мы рассмотрим сегодня такую меру защиты от вирусов как резервное копирование файлов. Для такого решения заранее нужно приобрести и установить в компьютер еще один жесткий диск объемом не менее того, на котором установлена Ваша Windows. Затем нужно настроить архивацию на него.
Провалившись туда мы попадаем в настройки:
У меня сейчас под рукой только раздел моего жесткого диска «D». Можно и так, но только на первое время. Потом обязательно нужно прикупить себе внешний жесткий диск. Как только выбрали местоположение архива, жмем «Далее».
Если у Вас нет жесткого диска, делаем все как на рисунке. В этом случае будут сохранены только файлы в стандартных расположениях (Мои документы, Мои рисунки Загрузки, Рабочий стол и т.д.). Жмем «Далее».
Вот и все, друзья. Процесс пошел. Вот видео, в котором рассказывается про то как создать образ системы и востановить файл из образа
Итак, для эффективной защиты от вирусов-шифровальщиков достаточно быть внимательным, иметь желательно платный отечественный антивирус и настроенную под нормальную безопасность операционную систему. «Но, как к тебе попал вирус-шифровальщик, если ты такой умный?» — спросит меня читатель. Каюсь, друзья.
Все выше перечисленные настройки были у меня сделаны. Но, я сам отключил всё примерно на пару часов. Мы с коллегами удаленно настраивали подключение к базе данных, которое никак не хотело устанавливаться.
В качестве тестового варианта было решено срочно использовать мой компьютер. Чтобы убедиться, что пакетам не мешают проходить антивирус, настройки сети, брандмауэр, я на время по быстрому удалил антивирус, отключил контроль учетных записей. Всего навсего. Что из этого вышло читайте ниже.
Когда вирус шифровальщик попал на компьютер, — что делать?
Хоть это и не просто, для начала постараться не паниковать. Злоумышленник не может знать содержимое Вашего компьютера. Он действует вслепую. Шифруется не все. Например, программы и приложения обычно не шифруются. Архивы *.rar и *.7zip — тоже нет. попробуйте открыть архив. Если он открылся — это хорошо.
Когда обнаружил «сюрприз», начал догадываться я, что «попал». Я ведь знал, что делал… Для начала поставил антивирус обратно. В удрученном состоянии снова включил контроль учетных записей «на всю», и запустил на ночь сканирование системного раздела С:, на котором установлена Windows.
Нужно было выцепить зараженный файл. Если этого не сделать, толку не будет. Все опять зашифруется. Так что сначала лечим компьютер.
По возможности запускайте проверку всего компьютера через бесплатный лайф-диск от Dr Web или аналогичной бесплатной утилитой от Касперского Kspersky Resque Disk 10.
Утром в карантине моего антивируса были найдены вот такие «монстры»:
Всего три, бывало и хуже. Но эти три зашифровали все мое добро. Что делаем дальше? Если была настроена архивация, надо после лечения просто восстановить файлы из архива, и всё. Я и полез в архив, где у меня было настроено ежедневное резервное копирование моих файлов за несколько месяцев.
Открыв его я увидел, что все архивы за все даты так же убиты. Список пуст. Почему так произошло?
Вирусы умнеют. Я ведь сам отключал контроль учетных записей, после того как удалил антивирус. …….Первое, что сделал вирус после этого — обрадовался и удалил все файлы резервных копий. А я с этого момента начал постепенно впадать в уныние…
Второе, что надо сделать (подумал я), это восстановить файлы из теневой копии диска C:. Для этого я пользуюсь бесплатной программой для просмотра теневых копий диска ShadowCopyView_ru_64 или 32 разрядной версией . Она позволяет быстро визуально просмотреть и оценить содержимое теневых копий, а так же восстановить отдельные папки.
Когда я просмотрел последние снимки, обнаружилось, что остались только зашифрованные копии … Второе, что сделал вирус, это опять убил мои старые теневые копии защищенного тома, чтобы мне было интереснее…. А может, они затерлись последующими копиями…Финал…
Казалось бы все. Не все, друзья. Главное, не сдаваться.
Вирус зашифровал файлы на компьютере windows 10, что делать, как вылечить и как исправить?
Вот до чего наши «горе-хакеры» еще пока не успели добраться. Последняя линия обороны. Присутствует только в Windows10, не проверял еще, но думаю в «семерке»и «восьмерке» этой новой замечательной функции нет. Заметил ее недавно. Это действительно новая и замечательная функция. В поисковой строке бьем слово «восстановление»
В панели управления оснастка «восстановление файлов с помощью истории файлов»
Я обрадовался и сразу полез конечно же в «Документы» и «Рабочий стол».
И увидел, что файлы не зашифрованы. Ура! «Спасибо Зеленый Стрелочка! Процесс пошел. Файлы восстановлены. Компьютер вылечен от вирусов. Настройки безопасности сделаны. Что еще осталось сделать?
Надо еще удалить зашифрованные файлы. Мало ли что… Но их очень, очень много. Как их быстро найти и удалить? Я давно пользуюсь файловым менеджером Total Comander. На мой вкус — нет лучше. Тот, кто начинал с Far Manager меня поймет. Tonal умеет быстро искать файлы, и многое другое. Будем поочередно чистить диски.
Начнем с системного раздела, выберем его кликом мыши или из ниспадающего списка в левом верхнем углу:
Нажимаем на клавиатуре одновременно Alt + F7. Это мы вызвали панель поиска файлов.
Можно искать по имени. Можно как угодно. Но мы будем по маске.То есть Указываем через звездочку и точку расширение зашифрованного файла *.freefoam(у вас «автор» может быть другой, другим будет и расширение). Этим мы указали, что ВСЕ файлы с таким расширением нужно искать. Место поиска «С:». Можно так же и указать в этой панели все разделы, не только «С:». Нажимаем «Начать поиск».
Нажатием «звездочки» на боковой клавиатуре, выделяем розовым все файлы в панели. Чтобы удалить файлы в корзину нажимаем F8 или Del:
Вычистили как пылесосом весь оставшийся зашифрованный мусор. Пусть лежит в корзине пока. Потом удалю. Таким же образом я поочередно вычистил все разделы примерно минут за сорок. У меня много чего зашифровалось.
Но, мне повезло, потому что бывает и хуже. Эта новая функция меня буквально спасла. Не знаю точно, влияет ли включение теневых копий на эту новую функцию. Похоже что да, но я специально не проверял. Как то уже не хочется:)
Напишите, если в курсе. А выводы можно сделать такие. При наличии хорошего антивируса и правильной настройке операционной системы windows 10 можно утереть нос злоумышленнику и оставить его ни с чем. Пока, друзья.
И с каждым годом появляются все новые и новые... интереснее и интереснее. Наиболее популярный последнее время вирус (Trojan-Ransom.Win32.Rector), который шифрует все ваши файлы (*.mp3, *.doc, *.docx, *.iso, *.pdf, *.jpg, *.rar и т.д.). Проблема состоит в том, что расшифровать подобные файлы крайне сложно и долго, в зависимости от типа шифрования, расшифровка может затянуться на недели, месяцы и даже годы. На мой взгляд, этот вирус на данный момент, апогей по опасности среди остальных вирусов. Особенно он опасен для домашних компьютеров/ ноутбуков, поскольку большинство пользователей не делают резервную копию данных и при зашифровке файлов теряют все данные. Для организаций этот вирус меньше опасен, поскольку они делают резервные копии важных данных и в случае заражения, просто восстанавливают их, естественно после удаления вируса. С этим вирусом я встречался несколько раз, опишу как это происходило и к чему приводило.
Первый раз с вирусом зашифровывающим файлы я познакомился в начале 2014 года. Со мной связался администратор с другого города и сообщил пренеприятнейшее известие - Все файлы, на файловом сервере зашифрованы! Заражение произошло элементарным способом- в бухгалтерию пришло письмо с вложение "Акт что-то там.pdf.exe" как вы понимаете они открыли этот EXE файл и процесс пошел... он зашифровал все личные файлы на компьютере и перешел на файловый сервер (он был подключен сетевым диском). Начали с администратором копать информацию в Интернете... на тот момент никакого решения не было... все писали, что такой вирус есть, как лечить его не известно, расшифровать файлы не удается, возможно поможет отправка файлов Касперскому, Dr Web или Nod32. Отправить им можно только, если пользуетесь их антивирусными программами (есть лицензии). Мы отправили файлы в Dr Web и Nod32, результатов - 0, уже не помню что говорили в Dr Web, а в Nod 32 вообще замолчали и никакого ответа от них я не дождался. В общем все было печально и решения мы так и не нашли, часть файлов восстановили с бэкапа.
История вторая- буквально на днях (середина октября 2014) мне позвонили с организации с просьбой решить проблему с вирусом, как вы понимаете все файлы на компьютере были зашифрованы. Вот пример того как это выглядело.
Как вы можете заметить к каждому файлу было добавлено расширение *.AES256. В каждой папке был файл "Внимание_открой-меня.txt" в котором были контакты для связи.
При попытки открыть эти файлы открывалась программа с контактами для связи с авторами вируса для оплаты расшифровки. Само собой связаться с ними я не рекомендую, и платить за код тоже, поскольку вы их только поддержите финансово и не факт что получите ключ расшифровки.
Заражение произошло при установке программы скаченной с Интернета. Самое удивительное было, то, что когда они заметили, что файлы изменились (изменились иконки и расширение файлов) то ничего не предприняли и дальше продолжали работать, а тем временем шифровальщик продолжал шифровать все файлы.
Внимание!! ! Если вы заметили шифрование файлов на компьютере (изменение иконок, изменение расширения) сразу же выключайте компьютер/ ноутбук, и уже с другого устройства ищите решение (с другого компьютера/ ноутбука, телефона, планшета) или обращайтесь к IT специалистам. Чем дольше ваш компьютер/ ноутбук будет включен, тем больше файлов он зашифрует.
В общем, я уже хотел отказаться от помощи им, но решил полазить в Интернете, может уже появилось решение для этой проблемы. В результате поисков прочитал массу информации о том, что расшифровке не поддается, что нужно отправлять файлы в антивирусные компании (Касперскому, Dr Web или Nod32) - спасибо был опыт.
Наткнулся на утилиту от Касперского -RectorDecryptor. И о чудо- файлы удалось расшифровать. Ну обо все по порядку...
Первым делом необходимо остановить работу шифровальщика. Не найдетесь на антивирусы, поскольку уставленный Dr Web ничего не нашел. Первым делом я зашел в автозагрузки и отключил все автозагрузки (кроме антивируса). Перезагрузил компьютер. Затем начал смотреть, что за файлы были в автозагрузки.
Как можете заметить в поле "Команда" указано где лежит файл, особое внимание требуется удалить приложениям без подписи (Производитель -Нет данных). В общем нашел и удалил зловреда и еще не понятные для меня файлы. После этого почистил временные папки и кэши браузеров, лучше всего для этих целей воспользоваться программой CCleaner .
Далее приступил к расшифровке файлов, для этого скачал программу для расшифровки RectorDecryptor . Запустил и увидел довольно аскетичный интерфейс утилиты.
Нажал "Начать проверку", указал расширение, которое было у всех измененных файлов.
И указал зашифрованный файл. В более новых версия RectorDecryptor можно просто указывать зашифрованный файл. Нажмите кнопку "Открыть".
Тада-а-а-ам!!! Произошло чудо и файл был расшифрован.
После этого утилита автоматически проверяет все файлы компьютера + файлы на подключенном сетевом диске и расшифровывает их. Процесс расшифровки может затянуться на несколько часов (зависит от количества зашифрованных файлов и быстродействия вашего компьютера).
В результате все зашифрованные файлы были успешно расшифрованы в туже директорию, где находились изначально.
Осталось удалить все файлы с расширение.AES256, это можно было сделать, поставив галочку "Удалять зашифрованные файлы после успешной расшифровки", если нажать "Изменить параметры проверки" в окне RectorDecryptor.
Но помните, что лучше эту галочку не ставить, поскольку в случае, не удачной расшифровки файлов они удаляться и для того, что бы их снова попытаться расшифровать придется для начала их восстановить .
При попытки удалить все зашифрованные файлы с помощью стандартного поиска и удаления, я наткнулся на зависания и крайне медленную работу компьютера.
Поэтому для удаления лучше всего воспользоваться командной строкой, запустите ее и пропишите del "<диск>:\*.<расширение зашифрованного файла>" /f /s . В моем случае del "d:\*.AES256" /f /s.
Не забывайте удалить файлы "Внимание_открой-меня.txt", для этого в командной строке воспользуйтесь командой del "<диск>:\*.<имя файла>" /f /s,
например
del "d:\
Внимание_открой-меня.txt" /f /s
Таким образом, вирус был побежден и файлы восстановлены. Хочу предупредить, что данный способ поможет не всем, все дело в том, что Каперский в этой утилите собрал все известные ключи для расшифровки (из тех файлов, которые оправляли заразившиеся вирусом) и методом перебора подбирает ключи и расшифровывает. Т.е. если ваши файлы зашифрованы вирусом с еще не известным ключом, тогда этот способ не поможет... придется отправлять зараженные файлы антивирусным компаниям -Касперскому, Dr Web или Nod32 для их расшифровки.
Одна из самых проблемных вредоносных программ сегодня - это троян или вирус, шифрующий файлы на диске пользователя. Некоторые из этих файлов расшифровать возможно, а некоторые - пока нет. В статье я опишу возможные алгоритмы действий в обоих ситуациях, а также о средствах защиты от вирусов-шифровальщиков (ransomware).
Есть несколько модификаций этого вируса (и постоянно появляются новые), но общая суть работы сводится к тому, что после установки на компьютер ваши файлы документов, изображений и другие, потенциально являющиеся важными, шифруются с изменением расширения и удалением оригинальных файлов, после чего вы получаете сообщение о том, что все ваши файлы были зашифрованы, а для их расшифровки вам требуется отправить определенную сумму злоумышленнику.
Что делать, если все важные данные зашифрованы
Для начала, некоторая общая информация для столкнувшихся с шифрованием важных файлов на своем компьютере. Если важные данные на вашем компьютере были зашифрованы, то прежде всего не стоит паниковать.
Если у вас есть такая возможность, с диска компьютера на котором появился вирус-шифровальщик (ransomware) скопируйте куда-то на внешний накопитель (флешку) пример файла с текстовым запросом злоумышленника по расшифровке, плюс какой-либо экземпляр зашифрованного файла, а потом, по возможности, выключите компьютер, чтобы вирус не мог продолжить шифрование данных, а остальные действия производите на другом компьютере.
Следующий этап - с помощью имеющихся зашифрованных файлов выяснить, какой именно тип вируса зашифровал ваши данные: для некоторых из них есть дешифраторы (некоторые я укажу здесь, некоторые указаны ближе к концу статьи), для некоторых - пока нет. Но даже в этом случае вы можете отправить примеры зашифрованных файлов в антивирусные лаборатории (Касперский, Dr. Web) для изучения.
Как именно выяснить? Это можно сделать с помощью Google, найдя обсуждения или тип шифровальщика по расширению файла. Также начали появляться сервисы для определения типа ransomware, например, https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/ (правда, я не знаю, насколько хорошо он работает для русскоязычных вариантов вируса, но попробовать стоит, скормив сервису пример зашифрованного файла - Sample Encrypted File).
После определения типа шифровальщика, если вам это удалось, попробуйте найти утилиту для расшифровки этого варианта по запросам наподобие: Тип_шифровальщика Decryptor. Такие утилиты бесплатны и выпускаются разработчиками антивирусов, например, сразу несколько таких утилит можно найти на сайте Касперского https://support.kaspersky.ru/viruses/utility (другие утилиты есть ближе к концу статьи). И, как уже было сказано, не стесняйтесь обратиться к разработчикам антивирусов на их форумах или в службу поддержки по почте.
К сожалению, все это не всегда помогает и не всегда есть работающие расшифровщики файлов. В этом случае сценарии бывают разными: многие платят злоумышленникам, поощраяя их продолжать эту деятельность. Некоторым пользователям помогают программы для восстановления данных на компьютере (так как вирус, делая зашифрованный файл, удаляет обычный важный файл, который теоретически можно восстановить).
Файлы на компьютере зашифрованы в xtbl
Один из последних вариантов вируса-вымогателя шифрует файлы, заменяя их на файлы с расширением.xtbl и именем, состоящим из случайного набора символов.
Заодно на компьютере размещается текстовый файл readme.txt с примерно следующим содержанием: «Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код на электронный адрес [email protected], [email protected] или [email protected]. Далее вы получите все необходимые инструкции. Попытки расшифровать файлы самостоятельно приведут к безвозвратной потере информации» (адрес почты и текст могут отличаться).
К сожалению, способа расшифровать.xtbl на данный момент нет (как только он появится, инструкция будет обновлена). Некоторые пользователи, у которых на компьютере была действительно важная информация, сообщают на антивирусных форумах, что отправили авторам вируса 5000 рублей или другую требуемую сумму и получили дешифратор, однако это очень рискованно: вы можете ничего не получить.
Что делать, если файлы были зашифрованы в.xtbl? Мои рекомендации выглядят следующим образом (но они отличаются от тех, что есть на многих других тематических сайтах, где, например, рекомендуют немедленно выключить компьютер из электросети или не удалять вирус. На мой взгляд - это лишнее, а при некотором стечении обстоятельств может быть даже вредным, однако решать вам.):
- Если умеете, прервать процесс шифрования, сняв соответствующие задачи в дисптечере задач, отключив компьютер от Интернета (это может быть необходимым условием шифрования)
- Запомнить или записать код, который злоумышленники требуют выслать на электронный адрес (только не в текстовый файл на компьютере, на всякий случай, чтобы он тоже не оказался зашифрован).
- С помощью Malwarebytes Antimalware, пробной версии Kaspersky Internet Security или Dr.Web Cure It удалить вирус, шифрующий файлы (все перечисленные инструменты с этим хорошо справляются). Я советую по очереди использовать первый и второй продукт из списка (правда, если у вас установлен антивирус, установка второго «сверху» нежелательна, так как может привести к проблемам в работе компьютера.)
- Ожидать, когда появится дешифратор от какой-либо антивирусной компании. В авангарде тут Kaspersky Lab.
- Можно так же отправить пример зашифрованного файла и требуемый код на[email protected] , если у вас есть копия этого же файла в незашифрованном виде, пришлите ее тоже. В теории, это может ускорить появление дешифратора.
Чего делать не следует:
- Переименовывать зашифрованные файлы, менять расширение и удалять их, если они вам важны.
Это, пожалуй, всё, что я могу сказать по поводу зашифрованных файлов с расширением.xtbl на данный момент времени.
Файлы зашифрованы better_call_saul
Из последних вирусов шифровальщиков - Better Call Saul (Trojan-Ransom.Win32.Shade), устанавливающий расширение.better_call_saul для шифруемых файлов. Как расшифровать такие файлы - пока непонятно. Те пользователи, которые связывались с лабораторией Касперского и Dr.Web получили информацию о том, что пока этого сделать нельзя (но все равно попробуйте отправить - больше образцов зашифрованных файлов у разработчиков = больше вероятность нахождения способа).
Trojan-Ransom.Win32.Aura и Trojan-Ransom.Win32.Rakhni
Следующий троян, шифрующий файлы и устанавливающий им расширения из этого списка:
- .locked
- .crypto
- .kraken
- .AES256 (не обязательно этот троян, есть и другие, устанавливающие это же расширение).
- .codercsu@gmail_com
- .oshit
- И другие.
Для расшифровки файлов после работы указанных вирусов, на сайте Касперского есть бесплатная утилита RakhniDecryptor, доступная на официальной странице http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/10556 .
Там же присутствует и подробная инструкция по применению данной утилиты, показывающая, как восстановить зашифрованные файлы, из которой я бы, на всякий случай убрал пункт «Удалять зашифрованные файлы после успешной расшифровки» (хотя, думаю и с установленной опцией все будет в порядке).
Если у вас есть лицензия антивируса Dr.Web вы можете воспользоваться бесплатной расшифровкой от этой компании на странице http://support.drweb.com/new/free_unlocker/
Еще варианты вируса-шифровальщика
Реже, но также встречаются следующие трояны, шифрующие файлы и требующие деньги за расшифровку. По приведенным ссылкам есть не только утилиты для возврата ваших файлов, но и описание признаков, которые помогут определить, что у вас именно этот вирус. Хотя вообще, оптимальный путь: с помощью антивируса Касперского просканировать систему, узнать имя трояна по классификации этой компании, а потом искать утилиту по этому имени.
- Trojan-Ransom.Win32.Rector - бесплатная утилита RectorDecryptor для расшифровки и руководство по использованию доступно здесь: http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/4264
- Trojan-Ransom.Win32.Xorist - аналогичный троян, выводящий окно с требованием отправить платную смс или связаться по электронной почте для получения инструкции по расшифровке. Инструкция по восстановлению зашифрованных файлов и утилита XoristDecryptor для этого есть на странице http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/2911
- Trojan-Ransom.Win32.Rannoh, Trojan-Ransom.Win32.Fury - утилита RannohDecryptor http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/8547
- Trojan.Encoder.858 (xtbl), Trojan.Encoder.741 и другие с таким же именем (при поиске через антивирус Dr.Web или утилиту Cure It) и разными номерами - попробуйте поиск в интернете по имени трояна. Для части из них есть утилиты дешифровки от Dr.Web, так же, если вам не удалось найти утилиту, но есть лицензия Dr.Web, вы можете использовать официальную страницу http://support.drweb.com/new/free_unlocker/
- CryptoLocker - для расшифровки файлов после работы CryptoLocker, вы можете использовать сайт http://decryptcryptolocker.com - после отправки примера файла, вы получите ключ и утилиту для восстановления ваших файлов.
- На сайте https://bitbucket.org/jadacyrus/ransomwareremovalk... downloads доступе Ransomware Removal Kit - большой архив с информацией по разным типам шифровальщиков и утилитами для расшифровки (на английском)
Ну и из последних новостей - Лаборатория Касперского, совместно с правоохранителями из Нидерландов, разработали Ransomware Decryptor (http://noransom.kaspersky.com) для расшифровки файлов после CoinVault, однако в наших широтах этот вымогатель пока не встречается.
Защита от вирусов шифровальщиков или ransomware
По мере распространения Ransomware, многие производители антивирусов и средств борьбы с вредоносными программами начали выпускать свои решения для предотвращения работы шифровальщиков на компьютере, среди них можно выделить:
Первые две пока в бета-версиях, но бесплатны (при этом поддерживают определение лишь ограниченного набора вирусов такого типа - TeslaCrypt, CTBLocker, Locky, CryptoLocker. WinAntiRansom - платный продукт, который обещает предотвратить шифрование почти любыми образцами ransomware, обеспечивая защиту как локальных так и сетевых дисков.
Но: эти программы не предназначены для расшифровки, а только лишь для предотвращения шифрования важных файлов на компьютере. Да и вообще, мне кажется, эти функции должны быть реализованы в антивирусных продуктах, иначе получается странная ситуация: пользователю необходимо держать на компьютере антивирус, средство борьбы с AdWare и Malware, а теперь еще и утилиту Anti-ransomware, плюс на всякий случай Anti-exploit.
Кстати, если вдруг окажется, что вам есть что добавить (потому как я могу не успевать мониторить то, что происходит со способами дешифровки), сообщайте в комментариях, эта информация будет полезна другим пользователям, столкнувшимся с проблемой.
— это вредоносная программа, которая при своей активизации шифрует все персональные файлы, такие как документы, фотографии и тд. Количество подобных программ очень велико и оно увеличивается с каждым днём. Только в последнее время мы столкнулись с десятками вариантами шифровальщиков: CryptoLocker, Crypt0l0cker, Alpha Crypt, TeslaCrypt, CoinVault, Bit Crypt, CTB-Locker, TorrentLocker, HydraCrypt, better_call_saul, crittt, .da_vinci_code, toste, fff и т.д. Цель таких вирусов-шифровальщиков заставить пользователей купить, часто за большую сумму денег, программу и ключ необходимые для расшифровки собственных файлов.
Конечно можно восстановить зашифрованные файлы просто выполнив инструкцию, которую создатели вируса оставляют на заражённом компьютере. Но чаще всего стоимость расшифровки очень значительна, так же нужно знать, что часть вирусов-шифровальщиков так зашифровывают файлы, что расшифровать их потом просто невозможно. И конечно, просто неприятно платить за восстановление своих собственных файлов.
Ниже мы более подробно расскажем о вирусах-шифровальщиках, способе их проникновения на компьютер жертвы, а так же о том, как удалить вирус-шифровальщик и восстановить зашифрованные им файлы.
Как вирус-шифровальщик проникает на компьютер
Вирус-шифровальщик обычно распространяется посредством электронной почты. Письмо содержит зараженные документы. Такие письма рассылаются по огромной базе адресов электронной почты. Авторы этого вируса используют вводящие в заблуждения заголовки и содержание писем, стараясь обманом заставить пользователя открыть вложенный в письмо документ. Часть писем сообщают о необходимости оплаты счёта, другие предлагают посмотреть свежий прайс-лист, третьи открыть весёлую фотографию и т.д. В любом случае, результатом открытия прикреплённого файла будет заражение компьютера вирусом-шифровальщиком.
Что такое вирус-шифровальщик
Вирус-шифровальщик — это вредоносная программа, которая поражает современные версии операционных систем семейства Windows, такие как Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10. Эти вирусы стараются использовать как можно более стойкие режимы шифрования, например RSA-2048 с длиной ключа 2048 бит, что практически исключает возможность подбора ключа для самостоятельной расшифровки файлов.
Во время заражения компьютера, вирус-шифровальщик использует системный каталог %APPDATA% для хранения собственных файлов. Для автоматического запуска себя ври включении компьютера, шифровальщик создаёт запись в реестре Windows: разделах HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run, HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce, HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run, HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce.
Сразу после запуска вирус сканирует все доступные диски, включая сетевые и облачные хранилища, для определения файлов которые будут зашифрованы. Вирус-шифровальщик использует расширение имени файла, как способ определения группы файлов, которые будут подвергнуты зашифровке. Шифруются практически все виды файлов, включая такие распространенные как:
0, .1, .1st, .2bp, .3dm, .3ds, .sql, .mp4, .7z, .rar, .m4a, .wma, .avi, .wmv, .csv, .d3dbsp, .zip, .sie, .sum, .ibank, .t13, .t12, .qdf, .gdb, .tax, .pkpass, .bc6, .bc7, .bkp, .qic, .bkf, .sidn, .sidd, .mddata, .itl, .itdb, .icxs, .hvpl, .hplg, .hkdb, .mdbackup, .syncdb, .gho, .cas, .svg, .map, .wmo, .itm, .sb, .fos, .mov, .vdf, .ztmp, .sis, .sid, .ncf, .menu, .layout, .dmp, .blob, .esm, .vcf, .vtf, .dazip, .fpk, .mlx, .kf, .iwd, .vpk, .tor, .psk, .rim, .w3x, .fsh, .ntl, .arch00, .lvl, .snx, .cfr, .ff, .vpp_pc, .lrf, .m2, .mcmeta, .vfs0, .mpqge, .kdb, .db0, .dba, .rofl, .hkx, .bar, .upk, .das, .iwi, .litemod, .asset, .forge, .ltx, .bsa, .apk, .re4, .sav, .lbf, .slm, .bik, .epk, .rgss3a, .pak, .big, wallet, .wotreplay, .xxx, .desc, .py, .m3u, .flv, .js, .css, .rb, .png, .jpeg, .txt, .p7c, .p7b, .p12, .pfx, .pem, .crt, .cer, .der, .x3f, .srw, .pef, .ptx, .r3d, .rw2, .rwl, .raw, .raf, .orf, .nrw, .mrwref, .mef, .erf, .kdc, .dcr, .cr2, .crw, .bay, .sr2, .srf, .arw, .3fr, .dng, .jpe, .jpg, .cdr, .indd, .ai, .eps, .pdf, .pdd, .psd, .dbf, .mdf, .wb2, .rtf, .wpd, .dxg, .xf, .dwg, .pst, .accdb, .mdb, .pptm, .pptx, .ppt, .xlk, .xlsb, .xlsm, .xlsx, .xls, .wps, .docm, .docx, .doc, .odb, .odc, .odm, .odp, .ods, .odt, .wav, .wbc, .wbd, .wbk, .wbm, .wbmp, .wbz, .wcf, .wdb, .wdp, .webdoc, .webp, .wgz, .wire, .wm, .wma, .wmd, .wmf, .wmv, .wn, .wot, .wp, .wp4, .wp5, .wp6, .wp7, .wpa, .wpb, .wpd, .wpe, .wpg, .wpl, .wps, .wpt, .wpw, .wri, .ws, .wsc, .wsd, .wsh, .x, .x3d, .x3f, .xar, .xbdoc, .xbplate, .xdb, .xdl, .xld, .xlgc, .xll, .xls, .xlsm, .xlsx, .xmind, .xml, .xmmap, .xpm, .xwp, .xx, .xy3, .xyp, .xyw, .y, .yal, .ybk, .yml, .ysp, .z, .z3d, .zabw, .zdb, .zdc, .zi, .zif, .zip, .zw
Сразу после того как файл зашифрован он получает новое расширение, по которому часто можно идентифицировать имя или тип шифровальщика. Некоторые типы этих вредоносных программ могут так же менять имена зашифрованных файлов. Затем вирус создаёт текстовой документ с именами подобными HELP_YOUR_FILES, README, который содержит инструкцию по расшифровке зашифрованных файлов.
Во время своей работы вирус-шифровальщик старается закрыть возможность восстановить файлы используя систему SVC (теневые копии файлов). Для этого вирус в командном режиме вызывает утилиту администрирования теневых копий файлов с ключом запускающим процедуру их полного удаления. Таким образом, практически всегда, невозможно восстановить файлы посредством использования их теневых копий.
Вирус-шифровальщик активно использует тактику запугивания, давая жертве ссылку на описание алгоритма шифрования и показывая угрожающее сообщение на Рабочем столе. Он пытается таким образом заставить пользователя зараженного компьютера, не раздумывая, выслать ID компьютера на адрес электронной почты автора вируса, для попытки вернуть свои файлы. Ответом на такое сообщение чаще всего является сумма выкупа и адрес электронного кошелька.
Мой компьютер заражён вирусом-шифровальщиком?
Определить заражён компьютер или нет вирусом-шифровальщиком довольно легко. Обратите внимание на расширения ваших персональных файлов, таких как документы, фотографии, музыка и т.д. Если расширение сменилось или ваши персональные файлы пропали, оставив после себя множество файлов с неизвестными именами, то компьютер заражён. Кроме этого признаком заражения является наличие файла с именем HELP_YOUR_FILES или README в ваших каталогах. Этот файл будет содержать инструкцию по расшифровке файлов.
Если вы подозреваете, что открыли письмо зараженное вирусом шифровальщиком, но симптомов заражения пока нет, то не выключайте и не перезагружайте компьютер. Выполните шаги описанные в этой инструкции, раздел . Ещё раз повторюсь, очень важно не выключать компьютер, в некоторых типах шифровальщиков процесс зашифровки файлов активизируется при первом, после заражения, включении компьютера!
Как расшифровать файлы зашифрованные вирусом-шифровальщиком?
Если эта беда случилась, то не нужно паниковать! Но нужно знать, что в большинстве случаев бесплатного расшифровщика нет. Виной этому, стойкие алгоритмы шифрования, используемые подобными вредоносными программами. Это значит без личного ключа расшифровать файлы практически невозможно. Использовать метод подбора ключа так же не выход, из-за большой длины ключа. Поэтому, к сожалению, только оплата авторам вируса всей запрошенной суммы — единственный способ попытаться получить ключ расшифровки.
Конечно, нет абсолютно никакой гарантии, что после оплаты авторы вируса выйдут на связь и предоставят ключ необходимый для расшифровки ваших файлы. Кроме этого нужно понимать, что платя деньги разработчикам вирусов, вы сами подталкиваете их на создание новых вирусов.
Как удалить вирус-шифровальщик?
Перед тем как приступить к этому, вам необходимо знать, что приступая к удалению вируса и попытке самостоятельного восстановления файлов, вы блокируете возможность расшифровать файлы заплатив авторам вируса запрошенную ими сумму.
Kaspersky Virus Removal Tool и Malwarebytes Anti-malware могут обнаруживать разные типы активных вирусов-шифровальщиков и легко удалят их с компьютера, НО они не могут восстановить зашифрованные файлы.
5.1. Удалить вирус-шифровальщик с помощью Kaspersky Virus Removal Tool
По-умолчанию программа настроена на восстановление всех типов файлов, но для ускорения работы рекомендуется оставить только типы файлов, которые вам нужно восстановить. Завершив выбор нажмите кнопку OK.
В нижней части окна программы QPhotoRec найдите кнопку Browse и нажмите её. Вам нужно выбрать каталог в который будут сохранены восстановленные файлы. Желательно использовать диск на котором не находятся зашифрованные файлы требующие восстановления (можете использовать флешку или внешний диск).
Для запуска процедуры поиска и восстановления исходных копий зашифрованных файлов нажмите кнопку Search. Этот процесс длится довольно долго, так что наберитесь терпения.
Когда поиск будет окончен, нажмите кнопку Quit. Теперь откройте папку, которую вы выбрали для сохранения восстановленных файлов.
В папке будут находиться каталоги с именами recup_dir.1, recup_dir.2, recup_dir.3 и тд. Чем больше файлов найдет программа, тем больше будет и каталогов. Для поиска нужных вам файлов, последовательно проверьте все каталоги. Для облегчения поиска нужного вам файла, среди большого количества восстановленных, используйте встроенную систему поиска Windows (по содержимому файла), а так же не забывайте о функции сортировки файлов в каталогах. В качестве параметра сортировки можно выбрать дату изменения файла, так как QPhotoRec при восстановлении файла пытается восстановить это свойство.
Как предотвратить заражение компьютера вирусом-шифровальщиком?
Большинство современных антивирусных программ уже имеют встроенную систему защиты от проникновения и активизации вирусов-шифровальщиков. Поэтому если на вашем компьютере нет антивирусной программы, то обязательно её установите. Как её выбрать можете узнать прочитав эту .
Более того, существуют и специализированные защитные программы. Например это CryptoPrevent, подробнее .
Несколько финальных слов
Выполнив эту инструкцию ваш компьютер будет очищен от вируса-шифровальщика. Если у вас появились вопросы или вам необходима помощь, то обращайтесь на наш .
Обычно работа вредоносных программ направлена на получение контроля над компьютером, включение его в зомби-сеть или хищение личных данных. Невнимательный пользователь может долго не замечать, что система заражена. Но вирусы-шифровальщики, в частности xtbl, работают совершенно иначе. Они делают непригодными пользовательские файлы, шифруя их сложнейшим алгоритмом и требуя от владельца крупной суммы за возможность восстановить информацию.
Причина проблемы: вирус xtbl
Вирус-шифровальщик xtbl получил своё название из-за того, что зашифрованные им пользовательские документы получают расширение.xtbl. Обычно кодировщики оставляют в теле файла ключ для того, чтобы универсальная программа-дешифратор могла восстановить информацию в исходном виде. Однако вирус предназначен для других целей, поэтому вместо ключа на экране появляется предложение заплатить некоторую сумму по анонимным реквизитам.
Как работает вирус xtbl
Вирус попадает на компьютер с помощью рассылаемых по электронной почте писем с заражёнными вложениями, представляющими собой файлы офисных приложений. После того как пользователь открыл содержимое сообщения, вредоносная программа начинает поиск фотографий, ключей, видео, документов и так далее, а затем с помощью оригинального сложного алгоритма (гибридное шифрование) превращает их в xtbl-хранилища.
Для хранения своих файлов вирус использует системные папки.
Вирус вносит себя в список автозагрузки. Для этого он добавляет записи в реестре Windows в разделах:
- HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce;
- HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run;
- HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce.
Заражённый компьютер работает стабильно, система не «падает», но в оперативной памяти постоянно находится небольшое приложение (или два) с непонятным названием. А папки с рабочими файлами пользователя приобретают странный вид.
На рабочем столе вместо заставки появляется сообщение:
Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, вам необходимо отправить код на электронный адрес: [email protected] (далее следует код). После этого вы получите дальнейшие инструкции. Самостоятельные попытки расшифровать файлы приведут к их полному уничтожению.
Тот же текст содержится в созданном файле How to decrypt your files.txt. Адрес электронной почты, код, запрашиваемая сумма могут меняться.
Довольно часто одни мошенники зарабатывают на других - в тело вируса вставляется номер электронного кошелька вымогателей, не имеющих никакой возможности расшифровать файлы. Так что доверчивый пользователь, отправив деньги, ничего не получает взамен.
Почему не стоит платить вымогателям
Соглашаться на сотрудничество с вымогателями нельзя не только из-за моральных принципов. Это неразумно и с практической точки зрения.
- Мошенничество. Не факт, что злоумышленники смогут расшифровывать ваши файлы. Не служит доказательством и возвращённая вам одна из якобы расшифрованных фотографий - это может быть просто украденный до шифрования оригинал. Заплаченные деньги уйдут без пользы.
- Возможность повтора. Подтвердив свою готовность платить, вы станете более желанной добычей для повторной атаки. Возможно, в следующий раз ваши файлы будут иметь другое расширение, а на заставке появится иное сообщение, но деньги отправятся тем же людям.
- Конфиденциальность. Пока файлы хоть и зашифрованы, но находятся на вашем компьютере. Договорившись с «честными злодеями», вы будете вынуждены отправить им всю свою личную информацию. Алгоритм не предусматривает получение ключа и самостоятельную расшифровку, только пересылку файлов декодировщику.
- Заражение компьютера. Ваш компьютер всё ещё заражён, поэтому расшифровка файлов не является полным решением проблемы.
Как защитить систему от вируса
Универсальные правила защиты от вредоносных программ и минимизации ущерба помогут и в этом случае.
- Остерегаться случайных связей. Не нужно открывать письма, полученные от незнакомых отправителей, включая рекламу и бонусные предложения. В крайнем случае можно их прочитать, предварительно сохранив вложение на диске и проверив его антивирусом.
- Пользоваться защитой. Антивирусные программы постоянно пополняют библиотеки вредоносных кодов, поэтому актуальная версия защитника не пропустит большинство вирусов на компьютер.
- Распределять доступ. Вирус нанесёт значительно больший вред, если проникнет через учётную запись администратора. Лучше работать от имени пользователя, тем самым резко сужая возможности заражения.
- Создавать резервные копии. Важную информацию необходимо регулярно копировать на внешние носители, хранящиеся отдельно от компьютера. Также не следует забывать о создании резервных точек восстановления Windows.
Возможно ли восстановить зашифрованную информацию
Хорошая новость: восстановить данные возможно. Плохая: самостоятельно это сделать не удастся. Причиной тому является особенность алгоритма шифрования, подбор ключа к которому требует гораздо больше ресурсов и накопленных знаний, чем есть у обычного пользователя. К счастью, разработчики антивирусов считают делом чести разобраться с каждой вредоносной программой, поэтому даже если в настоящее время они не смогут справиться с вашим шифровальщиком, через месяц-два обязательно найдут решение. Придётся запастись терпением.
Из-за необходимости обращения к специалистам меняется алгоритм работы с заражённым компьютером. Общее правило: чем меньше изменений, тем лучше. Антивирусы определяют метод лечения по «родовым признакам» вредоносной программы, поэтому инфицированные файлы для них являются источником важной информации. Удалять их нужно только после решения основной проблемы.
Второе правило: любой ценой прервать работу вируса. Возможно, он ещё не всю информацию испортил, а также остались в оперативной памяти следы шифровальщика, с помощью которых можно его определить. Поэтому нужно сразу же выключать компьютер из сети, а ноутбук отключать долгим нажатием сетевой кнопки. На этот раз не подойдёт стандартная «бережная» процедура выключения, дающая возможность корректно завершиться всем процессам, поскольку один из них - кодировка вашей информации.
Восстанавливаем зашифрованные файлы
Если вы успели выключить компьютер
Если вы успели выключить компьютер до окончания процесса шифрования, то не надо его включать самостоятельно. Несите «больного» сразу к специалистам, прерванная кодировка значительно увеличивает шансы сохранить личные файлы. Здесь же можно в безопасном режиме проверить ваши носители информации и создать резервные копии. С высокой вероятностью и сам вирус окажется известным, поэтому лечение от него будет успешным.
Если шифрование завершилось
К сожалению, вероятность успешного прерывания процесса шифрования очень мала. Обычно вирус успевает закодировать файлы и удалить лишние следы с компьютера. И теперь у вас две проблемы: Windows всё ещё заражена, а личные файлы превратились в набор символов. Для решения второй задачи необходимо воспользоваться помощью производителей антивирусного программного обеспечения.
Dr.Web
Лаборатория Dr.Web предоставляет свои услуги дешифровки бесплатно только владельцам коммерческих лицензий. Другими словами, если вы ещё не их клиент, но хотите восстановить свои файлы, придётся купить программу. Учитывая сложившуюся ситуацию, это нужное вложение.
Следующий шаг - переход на сайт производителя и заполнение входной формы.
Если среди зашифрованных файлов есть такие, копии которых сохранились на внешних носителях, их передача значительно облегчит работу декодировщиков.
Касперский
Лаборатория Касперского разработала собственную утилиту для дешифровки, называющуюся RectorDecryptor, которую можно скачать на компьютер с официального сайта компании.
Для каждой версии операционной системы, включая Windows 7, предусмотрена своя утилита. После её загрузки нажмите экранную кнопку «Начать проверку».
Работа сервисов может затянуться на некоторое время, если вирус относительно новый. В таком случае компания обычно присылает соответствующее уведомление. Иногда расшифровка способна занять несколько месяцев.
Другие сервисы
Сервисов с аналогичными функциями становится всё больше, что говорит о востребованности услуги дешифрования. Алгоритм действий тот же: заходим на сайт (например, https://decryptcryptolocker.com/), регистрируемся и отправляем зашифрованный файл.
Программы-дешифраторы
Предложений «универсальных дешифраторов» (разумеется, платных) в сети очень много, однако польза от них сомнительна. Конечно, если сами производители вируса напишут дешифратор, он будет работать успешно, но та же программа окажется бесполезной для другого вредоносного приложения. Кроме того, специалисты, регулярно сталкивающиеся с вирусами, обычно имеют полный пакет необходимых утилит, поэтому все работающие программы у них есть с высокой вероятностью. Покупка такого дешифратора, скорее всего, окажется пустой тратой денег.
Как расшифровать файлы с помощью лаборатории Касперского - видео
Самостоятельное восстановление информации
Если по каким-то причинам нельзя обратиться к сторонним специалистам, можно попробовать восстановить информацию своими силами. Оговоримся, что в случае неудачи файлы могут быть потеряны окончательно.
Восстановление удалённых файлов
После шифрования вирус удаляет исходные файлы. Однако Windows 7 некоторое время хранит всю удалённую информацию в виде так называемой теневой копии.
ShadowExplorer - это утилита, предназначенная для восстановления файлов из их теневых копий.
PhotoRec
Бесплатная утилита PhotoRec работает по такому же принципу, но в пакетном режиме.
- Скачайте архив с сайта разработчика и распакуйте его на диск. Исполняемый файл называется QPhotoRec_Win.
- После запуска приложение в диалоговом окне покажет список всех доступных дисковых устройств. Выберите то, в котором хранились зашифрованные файлы, и укажите путь для сохранения восстановленных копий.
Для хранения лучше использовать внешний носитель, например, USB-флешку, поскольку каждая запись на диск опасна стиранием теневых копий.
- Выбрав нужные каталоги, нажмите экранную кнопку File Formats.
- Раскрывшееся меню представляет собой перечень типов файлов, которые может восстановить приложение. По умолчанию напротив каждого стоит пометка, однако для ускорения работы можно снять лишние «птички», оставив только соответствующие типам восстанавливаемых файлов. Закончив выбор, нажмите экранную кнопку «ОК».
- После завершения выбора становится доступной экранная кнопка Search. Нажмите её. Процедура восстановления - это трудоёмкий процесс, поэтому запаситесь терпением.
- Дождавшись завершения процесса, нажмите экранную кнопку Quit и выйдите из программы.
- Восстановленные файлы размещены в указанном ранее каталоге и разложены по папкам с одинаковыми названиями recup_dir.1, recup_dir.2, recup_dir.3 и так далее. Последовательно просмотрите каждую и верните им прежние имена.
Удаление вируса
Поскольку вирус попал на компьютер, установленные защитные программы не справились со своей задачей. Можно попробовать воспользоваться сторонней помощью.
Важно! Удаление вируса лечит компьютер, но не восстанавливает зашифрованные файлы. Кроме того, установка нового программного обеспечения может повредить или стереть некоторые теневые копии файлов, необходимые для их восстановления. Поэтому лучше инсталлировать приложения на другие диски.
Kaspersky Virus Removal Tool
Бесплатная программа известного разработчика антивирусного программного обеспечения, которую можно скачать на сайте Лаборатории Касперского. После запуска Kaspersky Virus Removal Tool сразу предлагает начать проверку.
После нажатия большой экранной кнопки «Начать проверку» программа запускает сканирование компьютера.
Осталось дождаться окончания сканирования и удалить найденных непрошенных гостей.
Malwarebytes Anti-malware
Ещё один разработчик антивирусного программного обеспечения, предоставляющий бесплатную версию сканера. Алгоритм действий тот же:
- Скачайте с официальной страницы производителя установочный файл для Malwarebytes Anti-malware, после чего запустите программу установки, отвечая на вопросы и нажимая кнопку «Далее».
- Основное окно предложит сразу же обновить программу (полезная процедура, освежающая базы вирусов). После этого запустите проверку, нажав на соответствующую кнопку.
- Malwarebytes Anti-malware поэтапно сканирует систему, выводя на экран промежуточные результаты работы.
- Найденные вирусы, включая шифровальщиков, демонстрируются в финальном окне. Избавьтесь от них, нажав экранную кнопку «Удалить выбранное».
Для корректного удаления некоторых вредоносных приложений Malwarebytes Anti-malware предложит осуществить перезагрузку системы, с этим нужно согласиться. После возобновления работы Windows антивирус продолжит чистку.
Чего делать не следует
Вирус XTBL, как и другие вирусы-шифровальщики, наносит ущерб и системе, и пользовательской информации. Поэтому для уменьшения возможного ущерба следует соблюдать некоторые предосторожности:
- Не ждать окончания шифрования. Если на ваших глазах началось шифрование файлов, не стоит ждать, чем всё закончится, или пытаться прервать процесс программными средствами. Сразу же отключайте питание компьютера и звоните специалистам.
- Не пытаться удалить вирус самостоятельно, если есть возможность довериться профессионалам.
- Не переустанавливать систему до окончания лечения. Вирус благополучно заразит и новую систему.
- Не переименовывать зашифрованные файлы. Это только осложнит работу дешифратора.
- Не пытаться прочитать заражённые файлы на другом компьютере до удаления вируса. Это может привести к распространению заражения.
- Не платить вымогателям. Это бесполезно, и поощряет создателей вирусов и мошенников.
- Не забывать о профилактике. Установка антивируса, регулярное резервное копирование, создание точек восстановления значительно уменьшат возможный ущерб от вредоносных программ.
Лечение компьютера, заражённого вирусом-шифровальщиком, является долгой и далеко не всегда успешной процедурой. Поэтому так важно соблюдать меры предосторожности при получении информации из сети и работе с непроверенными внешними носителями.
