Внешний жесткий диск – переносное запоминающее устройство, содержащее накопитель информации (HDD или SSD) и контроллер для взаимодействия с компьютером посредством USB. При подключении таких устройств к ПК иногда наблюдаются некоторые неполадки, в частности — отсутствие диска в папке «Компьютер». Об этой проблеме и поговорим в данной статье.
Причин, вызывающих такую неполадку, несколько. Если подключается новый диск, то, возможно, Windows «забыла» сообщить об этом и предложить установить драйвера, отформатировать носитель. В случае со старыми накопителями это может быть создание разделов на другом компьютере с использованием программ, наличие блокирующего вируса, а также обычная неисправность контроллера, самого диска, кабеля или порта на ПК.
Еще одна причина – недостаток питания. С нее и начнем.
Причина 1: Питание
Довольно часто пользователи, ввиду дефицита USB-портов, подключают несколько устройств к одному гнезду через хаб (разветвитель). Если подключенные девайсы требуют питания от USB-разъема, то может возникнуть нехватка электроэнергии. Отсюда вытекает проблема: жесткий диск может не стартовать и, соответственно, не появиться в системе. Такая же ситуация может возникнуть при перегрузке портов энергоемкими устройствами.
Сделать в данной ситуации можно следующее: постараться освободить один из портов для внешнего накопителя или, в крайнем случае приобрести хаб с дополнительным питанием. Некоторые переносные диски также могут требовать дополнительного энергообеспечения, о чем говорит наличие не только шнура USB в комплекте, но и кабеля питания. Такой кабель может иметь два разъема для подключения к USB либо вовсе отдельный БП.
Причина 2: Неформатированный диск
При подключении нового чистого диска к ПК система обычно сообщает, что носитель не отформатирован и предлагает сделать это. В некоторых случаях этого не происходит и бывает необходимо проделать данную процедуру вручную.
- Переходим в «Панель управления»
. Сделать это можно из меню «Пуск»
или нажать сочетание клавиш Win+R
и ввести команду:
- Далее идем в «Администрирование»
.
- Находим ярлык с названием «Управление компьютером»
.
- Переходим в раздел «Управление дисками»
.
- Ищем в списке наш диск. Отличить его от других можно по размеру, а также по файловой системе RAW.
- Кликаем по диску ПКМ
и выбираем пункт контекстного меню «Форматировать»
.
- Далее выбираем метку (название) и файловую систему. Ставим галку напротив «Быстрого форматирования»
и нажимаем ОК
. Останется только дождаться окончания процесса.
- Новый диск появился в папке «Компьютер»
.
Причина 3: Буква диска
Данная проблема может возникнуть при совершении операций с диском – форматирование, разбивка на разделы – на другом компьютере с использованием специального софта.
В таких случаях необходимо задать букву вручную в оснастке «Управление дисками» .
Причина 4: Драйвера
Операционная система – очень сложное ПО и именно поэтому в ней часто происходят различные сбои. В штатном режиме Windows сама устанавливает стандартные драйвера для новых устройств, но так бывает не всегда. Если система не запустила установку драйвера при подключении внешнего диска, то можно попробовать перезагрузить компьютер. В большинстве случаев этого бывает достаточно. Если ситуация не меняется, придется «поработать ручками».
В том случае, если ПО для диска установить не удалось, необходимо проверить ветку «Дисковые устройства» . Если в ней есть накопитель с желтым значком, это значит, что в ОС нет такого драйвера или он поврежден.
Проблему поможет решить принудительная установка. Найти ПО для девайса можно вручную на сайте производителя (возможно, в комплекте был диск с драйвером) или попытаться загрузить его автоматически из сети.
Причина 5: Вирусы
Вирусные программы, кроме прочих гадостей, могут препятствовать инициализации внешних накопителей в системе. Чаще всего они находятся на самом съемном диске, но могут присутствовать и на вашем ПК. Для начала проверьте на наличие вирусов свой системный и, если есть, второй жесткий диск.
Средствами, приведенными в статье выше, проверить внешний накопитель не получится, так как он не может быть инициализирован. Здесь поможет только загрузочная флешка с антивирусным сканером, например, . С его помощью можно просканировать носитель на вирусы без загрузки системных файлов и служб, а значит и предмета атаки.
Причина 6: Физические неисправности
К физическим неисправностям можно отнести поломку самого диска или контроллера, отказ портов на компьютере, а также банальное «переламывание» кабеля USB или питания.
Для определения неисправности можно сделать следующее:
- Заменить кабели на заведомо исправные.
- Подключить диск к другим портам USB, если он заработал, то неисправен разъем.
- Демонтировать устройство и подключить диск непосредственно к материнской плате (не забудьте перед этим выключить компьютер). Если носитель определился, то налицо неисправность контроллера, если нет, то диска. Нерабочий HDD можно попытаться восстановить в сервисном центре, в противном случае ему прямая дорога в мусорную корзину.
Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.
В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.
Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск
Для начала разберитесь, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем. Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если не поможет и вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах.
Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить
Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.
Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли
В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.
Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery - для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery - для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные c флешек.
Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.
Что делать, если Mac не видит флешку или внешний жёсткий диск
На компьютерах Apple процедура проверки несколько иная, но происходит примерно по такому же алгоритму. Будем считать, что вы уже пробовали перезагружать компьютер, отключать и подключать флешку, а также убедились в надёжности подключения. Если это не помогло, нужно сделать следующее:
Откройте встроенный инструмент для работы с дисками («Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита») и проверьте, отображается ли там проблемная флешка. Если накопитель всё-таки виден, попробуйте его, нажав кнопку «Стереть», и подключите заново. Имейте в виду, что все данные с флешки будут при этом безвозвратно удалены.
Специальная программа для диагностики Mac предоставляет подробные сведения обо всех программных и аппаратных компонентах компьютера, включая USB-устройства. Откройте меню Apple, затем, удерживая клавишу Option, нажмите «Информация о системе» и перейдите в открывшемся меню в раздел USB.
Если флешка там есть, значит, проблема кроется в ПО и диск можно попробовать восстановить, обратившись к рекомендациям производителя. Если же никакой информации о флешке нет, тогда дело в физической неисправности, а вам стоит обратиться в магазин или сервисный центр, если ремонт имеет смысл.
Раздел: 11 ноябрь 2017 10919
В эпоху цифрового хранения информации пользователи все чаще расширяют память своего компьютера с помощью дополнительных устройств – внешних жестких дисков, которые позволяют добавить в плюс от нескольких гигабайт до нескольких терабайт вспомогательного хранилища. В этой статье мы подробнее разберем варианты решения проблемы, когда внешний жесткий диск, подключенный по USB, не определяется компьютером.
Проблема с подключением внешнего жесткого диска по USB может возникнуть по разнообразным причинам, максимальное количество которых будут затронуты в данной статье.
Причина 1: неисправность USB-кабеля
Прежде всего, если устройство никак не хочет определяться по USB, вам следует удостовериться в исправности USB-кабеля, соединяющего компьютер с жестким диском. Самый простой способ это сделать – подключить через данный кабель к компьютеру любое другое устройство – если и оно не определяется, кабель следует заменить.
Причина 2: неполадки с драйверами
Если проблема не в кабеле, следует убедиться, что драйвера внешнего жесткого диска работают корректно.
Причина 3: нехватка питания
Жесткий диск – куда более сложное устройство, чем флешка. Из-за того, что в нем много механических элементов, ему, соответственно, требуется больше питания. Как правило, подобная проблема проявляется в случае, если вы подключаете внешний жесткий диск не напрямую, а через разветвители (USB-хабы). В некоторых случаях неполадка может возникнуть из-за использования дешевого китайского USB-кабеля.
В данном случае вам следует подключить устройство к компьютеру напрямую. Если вы неуверены в качестве кабеля – выполните его замену, желательно используя решения от именитых производителей.
Причина 4: неисправность жесткого диска
Жесткий диск – само по себе устройство хрупкое, поэтому высока вероятность того, что у него имеются механические повреждения, которые не могут обеспечить его корректную работу.
Если устройство было только приобретено, рекомендуем сразу сдать его по гарантии. Если жесткий диск стал себя так вести внезапно – следует сдать его на диагностику по гарантии.
Причина 5: конфликт с USB-портом (неисправность USB-порта)
Если вы подключили внешний жесткий диск к USB 3.0, попробуйте переподключить его в другой порт с USB 2.0. Это же касается и вероятности, что порт неисправен.
Причина 6: поддержка USB отключена в BIOS
Редкая причина неполадки, поскольку в таком случае у вас не будет работать ни одно запоминающее устройство, подключаемое по USB.
Если в вашем случае так и есть, вам потребуется отправиться в настройки BIOS, чтобы выполнить активацию работы USB.
- Для этого вам потребуется включить свой компьютер или отправить его в перезагрузку. На самом раннем этапе включения вам следует начать многократно нажимать кнопку, отвечающую за вход в BIOS (в большинстве случаев в роли таких клавиш используются F1, F2 и Del).
- Дальнейший ход настройки BIOS зависит от версии, установленной на вашем компьютере. В большинстве случаев вам потребуется найти раздел «Integrated Peripherals» и активировать в нем параметр «USB EHCI controller» или «Legacy USB storage detect» . Если вы внесли изменения, не забудьте перед выходом сохранить настройки.
Причина 7: неправильное присвоение буквы диска
Случаются ситуации, когда Windows по ошибке присваивает жесткому диску букву, которая уже присвоена иному диску на компьютере. В данном случае устройство будет определяться, как подключенное по USB, однако, хранилищем воспользоваться у вас не получится.
Причина 7: жесткий диск не форматирован
Если устройство определяется компьютером нормально, но хранилищем не получается воспользоваться, можно сделать вывод, что устройство не подготовлено к использованию на компьютере.
Это основные причины, влияющие на работу внешнего жесткого диска, подключенного к компьютеру по USB. Если вы знаете и другие способы решения неполадки, поделитесь ими в комментариях.
При широкой распространенности USB, в последние годы жесткие диски USB 3.0 становятся все более популярными среди пользователей компьютеров. Как и любое другое устройства, внешние HDD тоже имеют свои недостатки, один из которых мы рассмотрим в этой статье. После подключения диска к порту USB 3.0, некоторые пользователи столкнулись с проблемой нечитаемости накопителя их операционной системой. Привод не распознается в Windows и никак не отображается в Проводнике.
Не стоит впадать в панику преждевременно. Хоть эта неполадка может казаться пугающей, ее можно исправить, и парой эффективных решений мы поможем вам разобраться с вопросом. Не обязательно среди всех приведенных ниже способов искать какой-то один. Просто постепенно следуйте по всем пунктам и диск вернется к жизни.
- 1. Перезапустите компьютер.
- 2. Проверьте работает ли жесткий диск на другом ПК.
- 3. Подключите другие USB-устройства, работают ли они.
Исправить ошибку Внешний диск USB 3.0 не распознан
Метод 1. Обновите USB-драйвер
1.
Откройте Мой компьютер >
выберите Свойства системы
Альтернативный способ: кликните правой кнопкой мыши по Мой компьютер
и выберите Свойства
.
2. Откройте Диспетчер устройств, расположенный на левой панели.
Полезные статьи
Как восстановить данные и заставить работать…
Эффективный апгрейд — как обновить компьютер…
3. Откройте Контроллеры USB и рядом с нужным, если контроллер обладает не самым последним драйвером, появится желтый восклицательный знак. Щелкните по устройству рядом с ним и выберите Обновить драйверы .
4. Теперь кликните по Автоматический поиск обновленных драйверов, чтобы установить последнее ПО. Дождитесь завершения процесса и попробуйте еще раз подключить жесткий диск.
Метод 2. Воспользуйтесь утилитой «Управление дисками» и позвольте компьютеру распознать HDD USB 3.0
1. Откройте меню Пуск и перейдите в Панель управления .
2. Перейдите в меню Администрирование и откройте Управление компьютером .
3. Как только откроется окно, нажмите Управление дисками и найдите нужное устройство.
4. Кликните правой кнопкой мыши по диску и выберите Форматировать .
Дополнительная помощь
Форматировать диск и потерять важную информацию может звучать весьма пугающе для пользователя, поэтому мы расскажем как можно восстановить устройство и при этом не лишиться нужных файлов.
Starus Partition Recovery станет хорошим выбором для любого юзера, столкнувшегося с неполадкой нечитабельности жесткого диска. Программа позволит не только восстановить утерянные данные, но и открыть логически поврежденные разделы.
Ниже приведена краткая инструкция, способная помочь вам в восстановлении информации:
1. Подключите внешний жесткий диск USB 3.0 к компьютеру и запустите приложение. Программа сразу же предложит вам провести сканирование устройства по вашему выбору.
2. Выберите логический раздел или физический диск, который нужно просканировать.
3.
Далее программа предложит вам два варианта анализа диска.
Выбрав Быстрое сканирование
, утилита произведет поверхностную оценку устройства и найдет все основные файлы, однако, стоит упомянуть, такая проверка не является глубокой. Полный анализ
, в свою очередь, произведет максимально тщательно сканирование устройства, что позволит найти любую, оставившую свой след, информацию.
По завершению анализа вы можете в два клика экспортировать документы в любое надежное место на компьютере, а затем произвести форматирование внешнего жесткого диска.
Многие пользователи Windows 8.1 уже успели столкнуться с данной проблемой. Бывает, что после присоединения внешнего жесткого диска с интерфейсом USB 3.0 к компьютеру, он его не определяет. Вновь подключенный диск не определяется операционной системой и соответственно, данные на нем не видны из Windows Explorer. Возможно, что единственной причиной такой проблемы является неправильная установка USB драйверов на компьютере.
Поэтому для начала необходимо определить тип ошибки, которая возникла. Во-вторых, необходимо запустить мастер устранения неполадок компьютера «Hardware and Device Troubleshooter» или мастер «Windows USB Troubleshooter», и проверить, какой результат они дадут. Данные утилиты в автоматическом режиме проверят, правильно ли присоединены USB устройства к компьютеру, правильно квалифицируют известную им проблему и попытаются устранить ее самостоятельно.
Следующее, что необходимо сделать, это проверить актуальность обновлений Windows Update, установленных на компьютере. Некоторые обновления связаны с корректной работой драйверов и в обязательном порядке должны быть установлены на компьютер. Поэтому обязательно проверьте, что они установлены на ваш компьютер. Также посетите сайт производителя вашего диска и найдите на нем самый свежий драйвер для модели вашего внешнего носителя данных.
Скачайте и установите драйвер на компьютер , после чего проверьте, решена ли проблема с подключением.
Если и это не помогло, попробуйте выполнить следующие действия.
Удаляем внешний диск из системы и отключаем от компьютера
1. Вначале деинсталлируем и отключаем внешний жесткий диск. Для этого набираем в строке поиска «Search box» название утилиты диспетчера устройств «Device Manager» и кликаем на ее иконке.
3. Сразу после программного удаления внешнего диска, отключите от компьютера USB кабель. Подождите одну минуту и снова подсоедините устройство к компьютеру. Драйвер будет установлен автоматически.
Проверьте, виден ли внешний USB-диск в Windows Explorer.
Этот способ хорошо работает в том случае, если возникли проблемы с самим USB драйвером. Это может проявляться в виде нестабильной и неправильной работы USB-диска.
1. Откройте опять Диспетчер устройств и разверните раздел с USB контроллерами «Universal Serial Bus»
2. Затем, кликните правой кнопкой на первом USB-контроллере и нажмите «Uninstall» для его деинсталляции. Повторите действие для всех остальных контроллеров.
3. Перегрузите компьютер. Драйвера для всех USB-контроллеров установятся автоматически.
1. Кликните на значке батареи, видимом в панели задач рабочего стола. Сейчас компьютер настроен на заданный вами план питания. Кликните по ссылке «Change Plan Settings» для его изменения.
2. Для текущего плана питания в новом диалоговом окне выберите опцию «Change advanced power settings», что позволит изменить дополнительные параметры питания.
3. В новом окне, в списке дополнительных параметров, найдите раздел «USB Settings». Раскройте его.
5. Если вы используете ноутбук, кликните по ссылке «On battery» и выберите в выпадающем меню «Disabled».
6. Кликните последовательно по кнопкам «Apply» и «OK».
Перед началом ваших экспериментов не забывайте создавать системную точку восстановления. Также не забудьте откатить внесенные изменения назад, если вы обратили внимание, что они не дали эффекта.
