Как создать форму обратной связи в wordpress. Какой можно сделать вывод? Установка и настройка плагина Usernoise

08.05.2019

WordPress изначально не имеет формы обратной связи, однако это необходимый инструмент для общения с посетителями. В этой статье я расскажу, как создается красивая форма обратной связи WordPress при помощи плагинов, а так же без них с отправкой на почту.

Но еще затронем немного теории, если кому-то не интересно, то сразу можно перейти к установке формы на WordPress:

Теория: Зачем нужна форма обратной связи?

Думаю многие знают, что поисковые систему очень ценят страницу «контакты» . И если она у вас есть, то это означает, что вам нечего скрывать от своих читателей и вы открыты для общения.

Но зачем мне устанавливать какую-то форму, если можно просто написать свой email-адрес? — Такой вопрос возникает у новичков, которые еще не успели набрать популярность.

Минусы email-адреса в контактах:

  • Приходит много спама от ботов;
  • Редко пишут посетители;
  • Нет пользы от страницы.
  • Я знаю, что не все сталкивались с такими проблемами, но поверьте через 1 год, ваша почта попадет во все рассылки и вас будут забрасывать не нужными сообщениями.

    А вот по факту люди будут писать редко, так как не хочется заходить на почту и вбивать ваш адрес, ну а если это делают, то есть высокий шанс, что письмо окажется в категории «Спам» и вы о нем даже не узнаете.

    Поэтому установка формы обратной связи идеально борется с этими проблемами. Ведь никто не узнает вашу настоящую почту, а так же все письма будут доходить быстро и не будут попадать в спам.

    Форма обратной связи WordPress при помощи плагина

    Установить плагин — самый легкий вариант создать красивую форму обратной связи WordPress. Однако здесь я столкнулся с такой проблемой, что большинство плагинов тяжелые, не красивые, а так же имеют мало настроек.

    Поэтому я провел несколько дней в поисках лучших плагинов, которые будут удобные как для администратора сайта, так и для посетителей.

    1.

    Huge It Forms — один из самых простых и удобных плагинов. Который позволяет не только получать сообщения, но и создавать красивые формы, не пропускает спам и может делать массовую рассылку.

    Плагин отлично отображается в любой части сайта и его можно вывести даже в сайдбар. И главный плюс в том, что он не нагружает ваш сайт, как популярные расширения.

    2. — всплывающая форма обратной связи

    Usernoise — бесплатный и уникальный плагин в своем роде, который показывает всплывающую форму обратной связи. При чем она легко редактируется, а вывод можно настроить где угодно, даже можно сделать вывод по кнопке.

    3. Contact Form 7 — худший из лучших

    Contact Form 7 — самый популярный плагин, который используют миллионы людей. Но мало кто знает, что он потребляет много ресурсов и заставляет страшно тормозить WordPress.

    Дело в том, что он создает лишние запросы к базе данных, а так же подключает скрипты в область , преграждая загрузку основным файлом. Таким образом увеличивается загрузка страницы на 2 секунды и не обязательно что бы на странице присутствовала форма обратной связи.

    Кстати, ускорение работы сайта — одна из причин перестать использовать лишние плагины. А просто дописать функционал и стили к своему сайту.

    Онлайн генератор формы обратной связи

    Мало кто слышал, но есть такие сайты, которые способны создавать красивые формы связи и легко настраиваются, после чего получается специальный код для вставки на сайт.

    Таким образом мы используем ресурсы другого сайта, который будет обрабатывать наши письма. Этот вариант подойдет людям на бесплатном хостинге, где нет обработки писем.

    Form Designer — бесплатный генератор различных форм на русском языке. Один из немногих, который отлично вставляется на сайт. Правда у него есть ограничения, к примеру возможность отправки только 100 писем в месяц.

    А вот уже за 5$ можно получать 1000 писем, встроена система антиспама, добавлено дисковое пространство, формирование отчетов и с легкость можно подключить сервис рассылок.

    Если вы хотите избавиться от любых ограничений, то можно подключить форму от Google. Она имеет много функций и легко создается, правда тяжело вставляется на сайт.

    Видеоуроков не нашел, а вот хорошая инструкцию по установке — есть!

    Php форма обратной связи без плагинов

    Что потребуется для создания собственной формы обратной связи? Всего лишь выполнить 4 простых действия:

  • Создать php файл;
  • На странице контактов (в формате html) написать несколько строк;
  • Подключить гугл библиотеку (если форма не работает);
  • Если она не красивая — добавить стили.
  • Мне не хотелось подробно описывать все на сайте, поэтому я снял видео и сделал архив с нужными файлами на Яндекс диске. Архив файлов можно скачать — .

    Видео инструкция по созданию формы обратной связи без плагинов

    У кого-то не работает форма? Тогда вам необходимо в файл header.php вставить: (подключение гугл библиотеки). Надеюсь, что инструкция предельно понятная и простая для каждого. Так же в архиве вы найдете файл со стилями. Просто копируете все строчки и вставляете в файл style.css в конце.

    Внимание : бесплатный хостинг не поддерживает функцию отправки писем. А так же использование тестового режима.

    Вместо выводов

    В данной статье я рассмотрел все способы создания красивой формы обратной связи на WordPress. Как можно заметить, существует очень много подходов и каждый хорош по своему.

    Лично я выбрал создание собственной формы и только по той причине, что ее можно подстроить под себя. Если хорошо покопаться, то и стили первого плагина можно перенастроить на свой лад, но это уже тема для другой статьи.

    Не так давно на блоге выходила заметка «50 самых популярных плагинов для движка WordPress» и так как работа над курсом по WordPress подходит к своему финалу, мы хотим представить вам еще одну подборку плагинов для этого движка. А именно, сегодня мы будем рассматривать топ-лучших плагинов для контактных форм.

    Начнем мы из того, что вспомним, какие самые главные страницы или блоки должны быть на всех коммерческих сайтах. Это «О нас» - где расписана информация о компании, «Услуги» - с описанием предоставляемых услуг или товаров и «Контакты» - для получения обратной связи от клиентов или заказы.

    Именно в контактах размещаются формы обратной связи, так как это дает возможность посетителю не просто ознакомиться с вашим предложением и уйти, а как-то проявить себя. Написать отзыв, сообщить вам свои пожелания или замечания по проекту, предложить свое сотрудничество, или же заказать ваши услуги.

    Но к сожалению, этот полезный функционал не встроен в стандартный набор движка и нам приходиться искать посторонние решения этой задачи. Для этого нужно или написать форму самому (если вы умеете), или использовать уже готовые плагины.

    Надеюсь, что вы, пройдя по этому списку, выберите самый подходящий плагин для ваших нужд.

    Это самый известный и, наверное, лучший плагин для создания контактных форм, так как количество активных установок уже превышает 3 миллионов, а сам плагин регулярно обновляется разработчиками. Стандартный набор функций включает в себя чекбоксы, радиокнопки, загрузку файлов, функции антиспама и CAPTCHA. И с помощью него можно быстро настроить форму, содержащую текстовые поля, телефонные номера, почтовые адреса, даты и прочее. Этот плагин совершенно бесплатный и легко вставляется с помощью простого HTML, а также он может похвастаться AJAX-отправкой.

    Это целый набор плагинов, виджетов и сервисов для движка WordPress. И соответственно у него есть свой очень простой, но хороший встроенный конструктор форм. С помощью него вы получаете быстрый и простой интерфейс для добавления форм в любую заметку или страницу сайта. Для этого нужно просто нажать кнопку «Insert Form» и у вас появится возможность быстро создать и добавить форму.

    Этот плагин позволяет создавать уникальные на вид контактные формы через функцию Active Engage и вставлять их не только на страницах сайта или в заметки, но и сразу на всех страницах в нижнем правом углу. Всего в один клик посетителя ваша контактная форма появится на экране и не сможет не привлечь внимание к себе. Но, при этом, привычная интеграция формы в записях, на страницах или в сайдбаре, также возможна.

    Это еще один очень популярный плагин, который доступен в двух версиях - в качестве плагина для WordPress и PHP кода для интеграции на «самописные» сайты. Уникальность этого плагина в том, что роботы-спамеры обнаруживаются на сайте автоматически. Используя капчу и Akismet Fast Secure form плагин блокирует атаки с наиболее популярными спамерскими тактиками. Эта функция сокращает вероятность появления спама и любой другой нежелательной информации.

    Универсальный бесплатный плагин с отличным интуитивным drag’n’drop интерфейсом для создания контактных форм на вашем WordPress сайте. В админке вы сможете строить свою форму просто перетаскивая нужные блоки и настраивая их под ваши нужды. А также в нем есть огромное количество функций, среди которых AJAX handler, надежные антиспам модули, импорт и экспорт данных.

    Это еще один плагин с drag’n’drop интерфейсом, который позволяет создавать и управлять всеми видами форм на вашем сайте из одного места. Он предназначен для того, чтобы сделать процесс создания форм быстрым и легким занятием, так что пользователю нет необходимости учиться редактировать какой-либо код. Плагин имеет довольно обширный раздел поддержки разработчиками для решения проблем и помощи в его настройке.

    Еще один плагин которым можно быстро и без лишних заморочек создать контактные формы на своем сайте. Для борьбы со спамом он интегрируется с плагином Captcha. В про-версии плагина доступны дополнительные функции, как например, валидация форм и выбор боксов, кстати они обе доступны бесплатно в вышеупомянутом Contact Form 7.

    Вот такой список плагинов получился. Надеюсь, вы уже выбрали для себя самый подходящий и даже успели протестировать его на своём сайте.

    До встречи в других заметках!

    Всем привет! Сегодня я вам расскажу, как можно поставить форму обратной связи для W ord P ress с помощью плагинов, а также простого кода разными способами. Итак, начнем с того, что хоть форма обратной связи у меня не стоит, скорее всего, она вам понадобится по ряду следующих причин:

    — Удобство и оперативность. Если вы продаете что-нибудь или оказываете платные услуги, то форма обратной связи вам просто жизненно необходима. Представьте, что клиент нашел подходящий ему товар, но у него осталось несколько вопросов, которые не дают ему покоя. В таком случае он наверняка захочет с вами связаться, чтобы уточнить некоторые детали. Если вы из своих контактных данных оставили только емайл, то это может оказаться большой проблемой для покупателя, ведь в наше время уже не так много людей пользуется почтой, а в основном сидят в социальных сетях.

    Так вот иногда бывает так, что клиент может просто сидеть с другого компьютера, у которого не авторизована почта, а пароль он не помнит. Или, например, пока он заходил в свою почту у него появились сомнения по поводу того можно ли вам вообще доверять и нужна ли ему эта вещица, которую вы предлагаете. Как видите, пока клиент доползет до своего почтового ящика, он с большой вероятностью передумает или от простой лени пойдет искать более привлекательное предложение, где будет ниже цена и удобная обратная связь с покупателями.

    — Защита своего емайл адреса. Если вы когда-то вели свою рассылку, то вам наверняка приходили письма следующего содержания: «Продам емайл адреса недорого» и т.д. Данные емайлы собирают со всего интернета специальные боты (роботы), на которые впоследствии будет посылаться спам письма. Если не хотите оказаться в их числе, то вам нужно нигде не светить (показывать) свой адрес от почты. В моем случае это уже не имеет никакого смысла, так как мое мыло (почта) гуляет по интернету более 3 лет и зарегистрировано более чем на 1000 сайтов.

    Кстати, давно, чтобы хоть как-то бороться со спамом многие владельцы сайтов, которые еще не знали о форме обратной связи, вместо своей почты оставляли ее картинку. В таком случае боты не могли занести емайл в спамерскую базу, но это вызывало неудобство для посетителей. Кто захочет по буквам целый час вводить чей-то ящик, когда на сегодняшний день есть две классные кнопки «скопировать» и «вставить».

    Плагины формы обратной связи для WordPress.

    В интернете на сегодняшний день просто море разнообразнейших расширений, которые создают форму обратной связи для посетителей. Со многими вы сегодня познакомитесь в этой статье.

    1 ) Итак, представляю вам плагин Usernoise.

    На мой взгляд, этот самый классный плагин обратной связи, который идеально подойдет для многих интернет-магазинов и бизнесменов. Данная форма появляется как попап-окно и его можно вызвать с любой страницы сайта, нажав справа или слева на специальную кнопку.

    Установка и настройка плагина Usernoise.

    5 ) Установка и настройка плагина Contact Form 7.

    Как сделать форму обратной связи для WordPress другими методами?

    Вы можете удивиться, но я описал только самую малую часть, как можно сделать форму обратной связи для WordPress. Как бы я ни пытался объять необъятное, у меня это не вышло. Итак, форму обратной связи можно сделать еще через ряд следующих плагинов: Fast Secure Contact Form , Contact Form by Contact ME , Visual Form Builder , nForms – WordPress Form Builder , Mapped Contact Form , Ninja Forms . Помимо этого еще есть разнообразные сервисы, такие как main-ip.ru и smartoforms.ru .

    На этом все, если будут вопросы, задавайте.

    Форма обратной связи – один из важнейших элементов на сайте или блоге на WordPress

    С ее помощью поддерживается непрерывная контактная связь с покупателями, читателями, партнерами. К тому же, если обратная связь отсутствует, пропадает множество возможностей для привлечения новых клиентов. Это гораздо эффективнее, чем обычная контактная информация на сайте.

    Что необходимо для создания обратной связи на WordPress?

    Обратная связь может быть создана различными способами. Лучшее решение – с помощью плагина. Самыми востребованными являются:

    • Contact Form 7;
    • Usernoise;
    • SimpleModal Contact Form;
    • Custom Contact Forms;
    • Slick Contact Forms.

    Почему стоит сделать выбор именно в пользу плагинов WordPress? Потому что они обладают массой преимуществ, например, постоянно обновляются, что в свою очередь гарантирует надежность. К тому же, подходящий плагин для WordPress является лучший помощником, который поможет удобно разработать сайт, а контактная на сайте будет добавлена без усилий. И это не говоря уже о разных корпоративных и продающих сайтах, где бывает нередко требуется довольно специфическая контактная форма.

    Contact Form 7 – быстрая контактная связь и простота настроек

    Плагин CF 7 дает возможность легко и просто создавать и настраивать обратную связь. Он очень легкий, совершенно не грузит сайт, а также считается самым простым в настройке. Многие выбирают именно его, . Contact Form полностью русифицирован, что весьма удобно, и имеет интуитивно понятные настройки, разобраться с которыми очень легко. При этом, он полностью бесплатный и гибкий. Есть как простая установка – для всех, кому нравится простота, так и много глубины и сложности – для всех, кто любит углубиться. Поддерживает самые различные формы в окне, отправку через AJAX, интеграцию с Akismet, загрузку файлов, а также оснащен защитой от спама с помощью капчи и текстового вопроса. Многие признали его одним из лучших плагинов для системы управления контентом. CF 7 позволяет самые разнообразные сложные формы. В списке сразу же отображаются шорткоды, необходимые для вставки на страницу.

    Usernoise – всплывающая и красивая форма обратной связи

    Usernoise имеет весьма широкий функционал, позволяя сделать красивую и простую в понимании всплывающую форму в окне. Но есть некоторый минус – полная часть его возможностей представлена в платной версии. Однако многим достаточно функций, которые представлены в бесплатном варианте. По умолчанию Usernoise для WordPress уже настроен как нужно, все что нужно – просто его включить. Дальнейшие настройки, по желанию владельца сайта, осуществляются тоже незатруднительно. Можно изменять расположение кнопки, изменить ее цвет и фон текста, добавить иконку к кнопке, поменять шрифт и поменять стандартные надписи. Все это легко настраивается из админки. С его помощью кнопка станет уникальной. Плагин полностью русифицирован, что максимально облегчает работу с ним. Идеально подходит для блогов. Usernoise поддерживается практически всеми знаменитыми браузерами – Opera, Firefox, Safari, IE7 (от 7 версии). Главным преимуществом данного плагина является его высокая производительность, он не оказывает влияния на скорость загрузки.

    SimpleModal Contact Form – быстрая всплывающая форма в модальном окне

    SimpleModal Contact Form (SMCF) представляет собой обратную связь, которая интегрирована в модальное всплывающее окно. Работает на WordPress при помощи jQuery. Плагин русскоязычный, благодаря Николаю Мясникову и другим «народным умельцам», принимающим участие в его русификации. Перевод на русский язык выполнен максимально грамотно, учитываются все малейшие детали. Всплывающее окно, которое выводит SMCF внешне напоминает окно плагина Lightbox. Это очень удобная вещь для всех, кто хочет дать возможность пользователям написать письмо, просто во всплывающем окне где угодно – в конце поста, на отдельной странице либо в Сайдбаре. Все работает очень быстро и удобно. Установка осуществляется самым традиционным способом. Также обратная форма проверяет правильность заполнения полей ввода. В опциях есть возможность сделать автоматическую подстановку заголовка страницы в теме письма, что является довольно весомым достоинством, когда он используется для заказа к описанию товаров. Тема письма позволит сразу увидеть какой товар заказан.

    Custom Contact Forms – обратные формы любой сложности

    Плагин Custom Contact Forms (CCF) очень популярен на сегодня. С его помощью можно сделать формы любой сложности на WordPress. Но, стоит отметить, что CCF не имеет русской локализации. Хотя это не играет особой роли, поскольку разобраться в нем проще простого, даже тем, кто не знает английский язык. Созданные формы вставляются в любые страницы, материалы и отдельные записи. Для создания простой формы не нужно копаться в настройках, все, что потребуется – вписать код в любую статью, а дальше уже все делается автоматически. Есть также специальный виджет, который можно вставить в боковую панель, либо же в любые иные места на сайте, отведенные под виджеты. Никаких особых знаний CSS для настройки при этом не требуется, а настраивается практически любой аспект: цвета, размеры, границы, отступы. Управление стилями осуществляется прямо в , там же, где настраиваются все поля ввода значений. Работает на современных технологиях Ajax и jQuery.

    Slick Contact Forms – простое добавление нескольких обратных связей

    Slick Contact Forms создает виджет, который может быть применен для добавления нескольких форм контакта на странице. С ним обратную можно сделать плавающей, выпадающей и выезжающей. Появляется при клике по ссылке в виде раскрывающейся панели. Вид очень аккуратный и красивый. Вставлять ее в блог достаточно просто, особенно если использовать виджет. Виджет уже содержит все необходимые параметры и настройки – скорость разворачивания и сворачивания, ширину, общее название и название полей, количество полей, положение на экране, обратный электронный адрес, расположение текстовых полей. Есть также несколько вариантов оформления. Можно сделать и с использованием шорткода, но это уже сложнее. Это один из самых дружественных и надежных инструментов WordPress.

    Все плагины, перечисленные выше, заслуживают внимания и имеют свои достоинства. Однако выбор будет зависеть от личных предпочтений. Например, если необходимо встроить обратную связь в страницу, то лучше выбирать первые плагины, в частности Contact Form 7. Если же всплывающие окна больше нравятся – лучше остановить выбор на SMCF и Usernoise.

    Добрый день, дорогие читатели блога сайт. Сегодня я решил затронуть такую тему, как взаимодействие между посетителями и автором блога. Посидев в интернете и просмотрев множество ресурсов, я пришел в небольшой шок. Оказывается, еще существуют ресурсы, на которых нет возможности напрямую написать свой вопрос автору.

    Я не беру во внимание комментарии, ведь они выставлены на всемирное обозрение. Но бывают моменты, которые хотелось бы обсудить, как говориться, с глазу на глаз. Ведь не так сложно установить у себя WordPress плагин формы обратной связи Contact Form 7 и при этом будут решены множество вопросов.

    Мне сложно представить в век тотальной нехватки времени, лени и прагматизма, чтобы человек зайдя на ресурс, брал и копировал электронный адрес, заходил к себе на почту, писал вопрос, нажимал кнопку отправить и т.д. Пока он совершит все эти действия, он уже забудет что хотел спросить 🙂 , а что хуже – случайно закроет страничку владельца блога. И все, ваш потенциальный постоянный читатель потерян.

    Итак, чтобы не допустить таких обидных ошибок, давайте детально разберем, как сделать форму обратной связи при помощи WordPress плагина быстро, просто и без лишних заморочек.

    Первым делом нужно определиться среди множества представленных программ, какой именно вы воспользуйтесь для своего блога. Большинство моих знакомых отдают предпочтение Contact Form 7. Этот плагин является не только одним из самых распространенных, но и простым в настройках.

    Для начала вам нужно установить Contact Form 7 себе на сервер. Как это сделать мы подробно рассказывали в статье.

    Настройка Contact Form 7

    Итак, после установки в административной панели у вас появится новое меню под названием «Contact Form 7».

    Нажмем «Добавить новую». В открывшемся окне нам представляется возможность выбора используемого языка интерфейса. По умолчанию стоит «Русский».

    Следующий шаг, который нам нужно сделать, это назвать нашу форму, в противном случае при создании множеств форм можно просто потеряться. Если вы нажмете в данном поле кнопку «Сохранить», то появиться шорткод, который мы позже вставим на нужную нам страницу.

    Теперь давайте перейдем к следующему полю под названием «Шаблон формы».

    В нем мы видим два окна, в первом (1) мы формируем внешний вид нашей формы, во втором (2) находится генератор тегов, при помощи которых можно вставить дополнительные поля.

    По умолчанию в первом окне содержится пять полей: «Ваше имя», «Ваш e-mail», «Темы», непосредственно «Сообщение» и кнопка «Отправить».

    Если вы удалите тег
    , то во внешнем виде формы название полей будут располагаться в одну строчку с выводимым полем, как на картинке ниже.

    Также вы можете менять местами блоки путем изменения порядка их расположения в данной форме. Ну, а если вы посчитаете не нужным, например, поле «тема», то просто удалите его.

    Кстати, чуть не забыл в некоторых полях вы видите символ звездочка «*». Он означает, что данный пункт обязателен для заполнения.

    Добавление нового поля в форму

    Если вы хотите видоизменить форму, то плагин предусматривает возможность добавить новое поле. Как это сделать давайте я расскажу более подробно, а то возможно, это вызовет у некоторых пользователей сложности. Итак, давайте добавим в стандартную форму еще одно поле, например, «Номер телефона».

    В шаблоне формы справа нажимаем «Сгенерировать тег» и выбираем «Номер телефона».

    В появившемся меню нам представляется возможность настроить данное добавление более полно.

    Если вы решите, что данный пункт требует обязательного заполнения и в нем нужно проводить проверку (чтобы введённое значение было корректным), то поставьте галочку перед «Обязательное поле».

    Следующий три пункта позволяют задать свой собственный стиль поля, путем присвоения ему имени, номера и CSS класса.

    Также вы можете изменить размер и максимальную длину текстового поля.

    Еще вы можете показать подсказку по заполнению посетителем данного поля путем активации чек бокса «Использовать как заполнитель?» и задания «Значения по умолчанию».

    В конечной форме это будет выглядеть так:

    Следующий шаг, который нам нужно совершить, это добавить полученный код в форму шаблона, а также вставить код в шаблон письма.

    Меню «Письмо» позволяет нам задать электронный адрес, куда будут приходить письма, а также отредактировать форму шаблона письма.

    Не забудьте обязательно указать ваш электронный адрес, куда будут приходить письма.

    Также у данного плагина есть возможность отредактировать уведомления, которые будет получать посетитель при отправки формы.

    Теперь давайте вернемся к началу настроек данного плагина и в поле, где появился шорт код, нажмем «Сохранить». Также не забудьте скопировать сам код.

    Нам остается перейти во вкладку «Страница» в административной панели WordPress, найти (или создать) «Обратная связь» и нажать «Изменить».

    В открывшемся окне вставляем код обратной связи и нажимаем «Обновить».

    Вот и все, форма обратной связи создана.

    Установка капчи

    Да, и не забудьте установить капчу, дабы избежать захламления своего ящика. Она устанавливается также при помощи генерации тега, только для ее работы потребуется установить плагин Really Simple CAPTCHA.

    После установки такого незаменимого помощника для общения с вашими посетителями можно спокойно вычеркнуть еще одну проблему, которая мешает вам добиться блогерских вершин.

    Видео «Как сделать форму обратной связи WordPress. Плагин Contact Form 7»

    Уважаемые читатели, в видео я все подробно рассказываю и показываю. Уверен после его просмотра вы самостоятельно сможете легко установить на свой веб-ресурс форму обратной связи.

    Также напоминаю, что на нашем youtube-канале мы выкладываем видео из личной жизни. Подписывайтесь и будем дружить 🙂

    Друзья, если у вас возникнут вопросы, не теряйтесь, пишите в комментариях или через обратную связь.

    Напишу вам конкретный пример, который показывает, как важна обратная связь в какой-бы то ни было ситуации. Вот, например, сегодня мне пришло СМС уведомление от моего сотового оператора Beeline, что номер заблокирован. Проверив баланс, я был удивлён, ведь там было достаточно средств для звонков. Думая, что это очередной развод, я решил позвонить в службу поддержки. Телефон их колл-центра мне не удалось вспомнить (т.к. не обращался к ним лет пять уже), и было принято решение поискать информацию у них на сайте.

    Какое же было мое удивление, что там есть чат службы поддержки. Никогда не пользовался такой услугой, а тут как раз кстати. Ввел номер телефона, указал тему обращения и буквально за пару минут решил все свои проблемы с консультантом. А раньше, помниться, по минут десять приходилось висеть на телефоне, чтобы выяснить незначительный вопрос.

    Так что не забывайте и не пренебрегайте использовать на своих ресурсах сервисы, улучшающие взаимодействие между вами и вашей аудиторией.

    С уважением, Калмыков Антон

    Похожие статьи