Каждый из абонентов, хотя бы раз в жизни замечал, что деньги с его счета куда-то исчезают, а видимых причин на это не имелось. В большинстве случаев, денежные средства уходят в счет абонентской платы или за какую-то подключенную услугу или опцию. Очень часто, деньги быстро уходят в качестве платы за подключенные подписки, а это платный контент и обычно, за это снимают среда или раз в неделю, или раз в день. Далее пойдет речь о том, как платный контент на теле2 отключить без лишних хлопот.
Что такое контент на Теле2?
Итак, платные подписки это развлекательные или информационные смски, например анекдоты или погода и тд. и все это рассылается на денежной основе. Активирование подписки дело очень простое и совершить эту манипуляцию может каждый, для это всего лишь необходимо нажать определенную комбинацию кнопок на своем коммуникаторе или же нужно пройти авторизацию на сайте и подтвердить свой номер.
На многих ресурсах платность контента скрывается, и указывается об этом мелким шрифтом в конце страницы и таким образом, чтобы все это было завуалировано. Клиент зачастую не дочитывает условия предоставления контента и просто не замечает, что выбранная им подписка предлагается за определенную сумму, которая сначала снимается совсем не замечено. Если Вы случайно, или намерено подключили на каком-то из порталов платную услугу и хотите от нее отписаться, нужно просто следовать определенному алгоритму, который дальше будет описан.
Способы отключения платного контента на Теле 2
Первое, что нужно сделать, это посетить официальный ресурс Теле2. Авторизируемся в Личном кабинете (если нужно производим регистрацию). В этом разделе, смотрим список подключенных опций и убеждаемся в том, что ничего постороннего не было подключено.
Если что-то не так, после осуществляем звонок в техническую службу поддержки Теле2 и максимально подробно объясняем возникшую проблему. Операторы Теле2 в оптимальные сроки выходят на связать и информативно, и вежливо пытаются помочь абоненту. Они отключат платный контент или расскажут как это сделать (обычно на выбор предлагается несколько вариантов и абонент может выбрать для себя самый оптимальный способ).
При желании, всегда можно посетить ближайший офис Теле2, который расположен неподалеку. После обращения к консультанту, можно ожидать квалифицированной консультации и помощи в отключении подписки.
Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что контент на Теле2 можно отключить несколькими способами, а в дальнейшем не нужно отправлять подозрительные смски и отвечать на них. Прежде чем это сделать, нужно убедится, что предлагаемая услуга полностью бесплатная, а в наше время это редкость.
Если вдруг случайно, Вы что-то активировали, можно воспользоваться выше представленными рекомендациями и это впоследствии убережет от ненужных финансовых растрат.
Если вы, получив детализацию счета, сталкивались со списаниями за заказ некоторых услуг - то эта статья для вас. Заказ контента Теле2 – что это такое, как подключается услуга и как ее отключить – мы поговорим сегодня обо всем, что нужно знать человеку о мобильных подписках.
Кратко по теме
Заказ контента на Теле2 – это согласие на предоставление некоторых платных функций или материалов.
Что это такое
Итак, что такое заказ контента в Теле2? Речь идет о разнообразных услугах и сервисах, которые предоставляются абоненту на платной основе:
- Цветные картинки, логотипы, мелодии, игры и приложения, которые абонент скачивает через сим-меню
- Развлекательные сервисы, типа информации о погоде, гороскоп, новости и т.п.
- Оплата «Голосов» в социальной сети «ВКонтакте» и «Оков» в «Одноклассниках»
- Подписка на использование мультимедиа содержимого сторонних сайтов
Как подключить
Давайте перечислим способы, с помощью которых абонент может оформить подписку на услугу:
- Меню сим-карты
- Отправка сообщений на короткий номер
- Звонок на короткий номер
- Посещение сторонних сайтов с мультимедиа содержимым
- Сайт wap.tele2.ru, ориентированный исключительно на платные услуги
- Ответ на полученное push-сообщение
Как отключить
Как отключить заказ контента на Tele2? Для того, чтобы или подписок с абонентской платой можно воспользоваться следующими способами:
- Позвонить в контактный центр Теле2 по номеру 611 , написать специалистам через Viber или Telegram, заполнить форму обратной связи на официальном сайте или посетить ближайшую точку обслуживания. Сотрудники компании подскажут, когда произошел запрос на подключение услуги, и сколько было списано денежных средств, а главное – помогут отключить все ненужное
- «Личный кабинет». Как отключить заказ контента на Теле2 через «Личный кабинет» на wap.tele2.ru . Способ простой и доступный каждому абоненту. Авторизуйтесь через специальную форму на сайте wap.tele2.ru, откройте вкладку «Управление подписками» и отключите все ненужные сервисы.
- Набрав короткую команду *189# и кнопку вызова, вы получите сообщение с перечнем активных на вашем номере подписок. Информация по отключению каждой подписки (соответствующий короткий номер) прилагается.
- Скачайте на AppStore и Play Market, а затем установите приложение «Мой Теле2». Здесь, кроме множества других функций, доступно и управление платными услугами и подписками. Меню-Тарифы и Услуги-Управление подписками
Смотрите видео инструкцию:
Обилие контента на Теле 2, безусловно, момент положительный для абонентов сети. Но при условии, что они сознательно и самостоятельно оформляют на него подписки с телефона. Другое дело, когда владельцы сим-карт и ведать не ведают о том, что с их счёта взимается оплата за дополнительные услуги и опции. Попросту говоря, кровные денежки уходят в никуда. Вот тут и возникает вопрос, как отключить подписки на Теле 2. Подробный ответ на него читайте в этой статье. Она поможет вам удалить ненужные услуги и, соответственно, избавиться от бесполезных финансовых растрат.
Как узнать, есть ли подключенные услуги?
Понять то, что у вас имеются активные подписки, можно по следующим признакам:
- на мобильный регулярно приходит платный контент (фото, картинки, прогноз погоды);
- сумма на счету быстро уменьшается.
Если вы их наблюдаете на своём телефоне, пора бить тревогу!
Также вы можете позвонить в сервисный центр компании по номеру 611 и лично выяснить у оператора, какие на вашем номере подключены опции. Либо можно воспользоваться USSD-командой - *189#. По этому запросу вам предоставят список всех активных услуг. Это действие выполняется легко и просто!
Как выполнить отключение?
Избавиться от услуг можно одним из нижеописанных способов:
1. Позвонить в центр обслуживания клиентов (611) и попросить работника компании выполнить отключение опций. В свою очередь он у вас может запросить паспортные данные для подтверждения личности.
2. Функцией дезактивации можно воспользоваться в голосовом меню, которое предоставляется по номеру *189#.
3. Если вам известен ID (идентификатор) оформленной подписки, отправьте такую команду:
*605*0*XX#, где XX - идентификатор.
- откройте страницу - login.tele2.ru;
- кликните по ссылке «Вспомнить или получить пароль»;
- укажите свой номер;
- клацните опцию «Получить пароль»;
- введите полученный пароль (после запроса придёт СМС-сообщение с ключом).
В Личном кабинете, на странице профиля, перейдите в раздел «Настроить услуги». А затем посредством соответствующей функции деактивируйте услуги, в которых больше не нуждаетесь.
Всё! Теперь вы знаете, как отключить контент на ТЕЛЕ 2. Успешной вам настройки сим-карты Теле 2!
Достаточно часто можно встретить человека, абонента мобильного оператора Теле2, который пользуется дополнительными услугами, различным контентом и тд. С недавних пор в интернете встречаются обсуждения от недовольных пользователей, коим подключили контент CBG без их ведома. Это обнаруживается при детализации расходов, там может быть строка типа «k9830004». Разберемся подробнее, что это означает и в чем причина таких подключений.
Что такое CBG-контент и причина появления подписки
CBG (Content billing gateway) — это платформа, позволяющая Теле2 снять средства со счета за покупку услуг, но лишь после одобрения самим абонентом, через sms или звонка. Больше подтверждать ничего не требуется, а баланс начнет потихоньку опустошаться.
Но, в последнее время наблюдается такая картина, что даже если человек отключает платные ресурсы, ему ненужные, подписки все равно автоматически подключаются.
Появляются подписки, как утверждают операторы Теле2, по собственной инициативе (неосторожности) пользователя. Зачастую, люди попадаются на Push-запрос, отсылаемый оператором абоненту в рамках интерактивного сервиса, и если он на него отвечает, автоматически подключается к платному сервису.
Абонента не уведомляют о новом подключении, а просто “втихую” снимаются деньги. Очень часто контент подключается вместе с покупкой нового номера Теле2. Рекомендуем после покупки проверить наличие нежелательных сервисов.
Как проверить, есть ли платные подписки?
- На мобильный ежедневно приходят различные картинки, фото, прогноз погоды;
- Сумма баланса быстро уменьшается;
- Позвоните на номер *189#. Высветится иконка с выбором одного из двух: “Информация обо всех подписках” и “Отключение всех подписок”;
- Набрать номер *153#;
- Зайти на сайт — my.tele2.ru. Далее — в личный кабинет и посмотреть. Тут же можно посмотреть информацию о том, как отключить услуги через SMS.
Зайдя в личный кабинет и получив детализацию расходов, можно увидеть наличие всех платных подписок. Дождитесь прихода смс с кодом. Ниже представлены наиболее известные команды:
- cbg k9830004;
- cbg k9830070;
- cbg k9830001;
- cbg k9830006;
- cbg k9840753.
Данные команды соответствуют какой-либо определенной услуге: онлайн-погода, новости России, мобильное караоке, уроки фото (CBG K9830004). Плата за эти сервисы взимается небольшая — обычно, не больше 10 руб. за 24 часа. Допустим, за караоке и уроки фото нужно заплатить 8 рублей в сутки.
Как отключить подписки CBG-контент
Заключение
Если у вас появилось произвольное списание за CBG-контент — не переживайте, все можно решить очень быстро. Рекомендуем попробовать вариант №1 (обозначен сверху), создав контентный лицевой счет (КЛС). Он абсолютно бесплатный. Имейте в виду: пока у вас на балансе будет числиться сумма, кратная нулю — деньги с вас не спишутся.
Многие абоненты сталкивались с услугами платного контента на своих телефонах. Некоторые, успешно используют такой ресурс, а другие даже не имеют понятия, что такая функция активирована у них на мобильном. В данном обзоре мы узнаем, как отключить контент на теле2, рассмотрим все способы, чтобы абонент смог выбрать для себя наиболее удобный. Но для начала уточним, что из себя представляют такие рассылки и на каких условиях они предоставляются.
Особенности тарификации и что такое подписки?
Платные подписки являются развлекательно информационным контентом, который доступен для любого абонента теле2. Здесь не важна модель телефона, доступ в интернет и прочее, вся информация поступает в виде смс либо ммс сообщений. В каждом меню сотового есть такой раздел как инфо либо услуги сим-карты. Это и есть платные подписки. Зайдя в этот раздел перед абонентом открывается большой ассортимент информации, который распределен по разделам. Например, анекдоты, новости, знакомства, гороскопы, игры и так далее. Стоит нажать на какой-либо из них, а затем подтвердить заказ и все, с этого момента на телефон будут поступать смс сообщения с выбранной информацией. Стоимость подписок разная, все зависит от жанра и количества присланных смс либо смс. Более точно ценовую политику данных развлекательных услуг можно узнать на официальном сайте теле2. Иногда абонент и понятие не имеет, что сам активировал платный контент, заходя в такое меню из-за любопытства, а потом обнаруживает нехватку средств на своем счете. Очень часто, когда телефон родителя попадает в детские руки, потом обнаруживается подключенная платная подписка, а то и не одна. Есть абоненты, которым нравятся такие ресурсы и они ими успешно пользуются, но рано или поздно все надоедает, поэтому надо знать, каким образом отключить платные подписки.
Отключаем контент с помощью оператора теле2
Это один из самых легких и быстрых способов для отключения платных подписок. Если абонент обнаружил подозрительные списания со своего баланса, то необходимо позвонить в службу поддержки компании по номеру 611 . Вам подскажет оператор теле2 как деактивировать ресурс, какие именно подписки включены, сколько они стоят и прочее. Можно отключить выборочно или все подписки, это уже каждый решает самостоятельно. Абоненту делать ничего не нужно, достаточно изъявить оператору о своем желании, и он в режиме разговора отключит весь платный контент.
Личный кабинет
Когда абонент зарегистрирован в данной программе и имеет доступ в интернет, то дело с отключением становится еще проще. Авторизуемся в системе, заходим в меню дополнительные опции, после чего отобразятся все услуги, которые активированы по номеру. Человек может увидеть, с какого дня активна подписка, сколько она стоит и прочее. Если он не хочет ее использовать, то необходимо нажать под ней кнопку теле2 отключить. Неважно, каким способом пользуется абонент, ведь отключение платных подписок не оплачивается. Потом можно всегда активировать эту услугу, ведь отключать и подключать ее можно неограниченное количество раз.
Есть комбинация, которая позволит просмотреть весь список активированных на номере подписок, это * 189 # . В этом меню также можно деактивировать все опции. Необходимо только внимательно следить за всплывающими разделами и нажать на необходимый. Данный способ отлично подойдет для абонентов, которые не хотят звонить оператору либо у них просто нет времени на ожидание ответа, а также в системе личный кабинет они не зарегистрированы.
Центр обслуживания абонентов теле 2
Если пользователь сталкивается с трудностями и самостоятельно не может отключить платный контент, то целесообразно обратиться в салон компании, где лично с менеджером можно выполнить все процедуры. У клиента при себе должен быть обязательно паспорт, потому все операции с номером, а также предоставление информации по нему оглашается только владельцу сим карты. Такая деактивация для абонентов также бесплатна.
