Чтобы пользователям было удобно следить за обновлениями своих Друзей, руководство Facebook создало новостную ленту – страничку, где собраны новые публикации фейсбуковских контактов. Раздел, наверное, самый посещаемый, поэтому разработчики стараются сделать его максимально «уютным». Ну а так как у каждого человека свое понимание удобства, то просто была запущена возможность настраивать раздел «под себя».
В цукербергской социальной Сети используется особый алгоритм формирования ленты. Обновления публикуются вовсе не в хронологическом порядке, а по степени предполагаемой заинтересованности в них пользователя. Т.е. существует некоторый внутренний механизм системы, который анализирует активность юзера, а затем выстраивает новости в порядке их актуальности для него. Такой алгоритм нельзя назвать совершенным, и многих он не устраивает. Но плюс в том, что в соцсети предусмотрена возможность настраивания ленты новостей.
Начнем с того, что вы можете все-таки выстраивать обновления хронологически. И сделать это просто:
Вторая приятная возможность – блокировки обновлений от людей или пабликов, которые вам не интересны. Здесь тоже все просто. Допустим, вы увидели новость от человека, удалять из друзей которого вы не хотите, но и читать посты которого не горите желанием. Просто наведите курсор на верхнюю правую часть сообщения, нажмите на и выберите пункт «Отменить подписку на обновления…». Такая ревизия заметно почистит ваш News Feed, что особенно важно в случае, если у вас очень много подписок, и уследить за ними у вас никак не получается.
Как вы, наверное, знаете, в ленте показываются далеко не все публикации пользователей, а только те, которые, по мнению системы, будут вам интересны. Что приятно, и этот алгоритм можно скорректировать, выделив список пользователей и страниц, чьи новости будут показываться в полном объеме. Сделать это можно, зайдя в раздел «Страницы и общественные деятели» в расположенной слева меню странички «Главная». Просто добавьте сюда всех интересных вам пользователей и будете всегда в курсе всех обновлений.
Наконец, можно и вовсе распределить всех своих друзей по группам, чтобы вам было проще отслеживать тематические новости. Создав несколько списков, вы сможете систематизировать обновления, просматривая их по отдельности, а не в общей ленте.
Для удобства своих любимых пользователей разработчики Facebook отдельно выделили настройки ленты. Найти их можно в основном меню, нажав на в шапке сайта. Здесь можно подписаться на публичные и личные странички или отписаться от них, а также выбрать приоритетные новости. Все делается в одном окне, никаких дополнительных вкладок не открывается. Так что вы не только настраиваете News Feed нужным образом, но и заметно экономите свое время.
Таким образом, в рамках Фейсбука можно попытаться так настроить ленту новостей, чтобы там отображались исключительно интересующие вас публикации. Возможно, в скором времени социальная сеть, действительно, станет своего рода персонализированной газетой, где будут опубликованы только актуальные для каждого отдельного пользователя новости. Ну а пока пользуемся тем алгоритмом, который уже внедрен на сайте, и оптимизируем его под себя.
Ранее я уже писал об алгоритме Facebook Edgerank , который отвечает за то, какие посты в конечном итоге попадут в ленту новостей. В первые дни жизни Facebook лента новостей составлялась, таким же образом, как и в Twitter. Сегодня же, Facebook имеет алгоритмы, которые определяют, какие новости Вам будут наиболее интересны.
И это правда, многие люди быстро прокручивают свои ленты новостей и при этом не взаимодействуют со многими постами. Вот почему Facebook хочет сделать вашу ленту новостей более развлекательной, они хотят, чтобы вы постоянно возвращались к ней, разве не так?
Перечень некоторых факторов, которые алгоритм Facebook Edgerank принимает во внимание
Штурм алгоритма Edgerank страниц брендов
Не так давно кто-то прислал мне письмо по электронной почте с вопросом, почему он не видит свои собственные посты в собственной ленте новостей. Единственная мысль, которая пришла мне в голову — он не взаимодействовал со своими постами! Что еще более важно, оказывается, что только около 4% его подписчиков видели эти новости. Статистика упала вниз примерно на 16% процентов от предыдущего месяца.
Итак, что же делают менеджеры страниц Facebook?
1) Одна из стратегий состоит в том, что многие страницы брендов используются для размещения постов, например, как этот:
После выполнения нескольких тестов кажется, что если лайкнуть страницу, то «Получать уведомления» и «Показать в ленте новостей » отмечается автоматически. Таким образом, Вам стоит проверить всех, кто недавно лайкнул Вашу страницу, отметили ли они эти два пункта. Кроме того, необходимо уточнить у них, добавили ли они Вас в свой список интересов. После этих проверок Вы будете уверены в том, что Ваши посты будут отображаться при нажатии на их интересы (с левой стороны Facebook).
И не стесняйтесь использовать графику в Вашем сообществе Facebook.
2) Некоторые заинтересованные люди могут рассматривать спонсорские посты. Например, за страницу с 1000 лайками могут заплатить $24, чтобы добираться до всех Ваших подписчиков 4 раза в месяц. Вы можете выбрать либо только своих подписчиков, либо же друзей ваших подписчиков.
Главная идея состоит в том, что Facebook
делает это для того, чтобы побудить людей делать спонсорские (платные) посты. Я проводил множество ненаучных экспериментов, в которых я лайкал страницы и намеренно не взаимодействовал с ними.
Что касается новых страничек
Новые странички не освобождаются от алгоритма Edgerank , они вынуждены играть по тем же правилам. Поэтому было бы неплохо взять изображение сверху и закрепить в своем посте.
Ключевой момент: не спамьте! Убедитесь, что все Ваши новости полезны и часто используют различные картинки и видео. Лучше сделать десяток коротеньких постов, чем один, но длинный и нудный.
Также не забывайте о времени, когда Вы размещаете новость. Согласно Элементарной Науке Инфографики Взаимодействия Facebook оптимальное время для размещения постов — это среда около 3-х часов дня, в любом другом случае размещайте новости с часу дня и до 4-х вечера.
В заключении
В целом, чем качественнее будет Ваш контент, тем больше людей будет взаимодействовать с ним, а Ваши посты будут более уместны. Обращайтесь к своим друзьям, семье и коллегам, чтобы они помогали развивать Ваши странички. Как только Вы поймете, что нужно людям и разместите эту информацию в своих постах, Вы не успеете оглянуться, как она разнесется по всему Facebook и станет общедоступной. Не позволяйте алгоритму Edgerank Facebook сбивать Вас с ног, сосредоточьте свое внимание на качестве и положительные результаты не заставят себя ждать.
Посты на Facebook не отображаются в ленте новостей Автор Стив Тот
Станислав Корольков" width="155" height="155" />
руководитель учебного центра Unibrains (образовательный проект Kokoc Group и РЭУ им. Г.В. Плеханова).
2006–2009 гг. – руководитель отдела маркетинга мебельной фабрики «Мебель-Люкс».
2009–2010 гг. – руководитель направления ЗАО «Квантум», торговый бренд «ПРОСТОР Телеком».
2010–2014 гг. – руководитель проектов; аналитик по телеметрическим услугам компании ОАО «Вымпелком».
Для грамотного продвижения на Facebook необходимо, прежде всего, знать, как работает новостная лента. Недавно прошла глобальная конференция разработчиков Facebook F8, на которой Крис Кокс, Адам Моссери и Ларс Бэкстрем рассказали про нововведения в новостной ленте социальной сети.
Теперь основная цель новостной ленты Facebook — это демонстрация пользователю «особенного», «правильного» контента, который он может увидеть. «Особенный» контент различается для каждого пользователя. Основываясь на том, кого фоловят пользователи, с кем дружат, общаются и переписываются, а также на типе и качестве контента, алгоритм ранжирования социальной сети определяет, в чьей именно новостной ленте и на каком месте окажется данный пост.
Отсюда возникает интересный вопрос: как же Facebook определяет, что важно?
Есть 3 основных принципа, на основании которых социальная сеть выбирает «особенный» контент для каждого конкретного пользователя:
- Отношения с автором поста. Причем здесь важно и время, и средства взаимодействия. Учитывается, как долго пользователь взаимодействует с автором при помощи всевозможных инструментов, включая Messenger. Все это может меняться с течением времени, так что появление постов данного автора в вашей новостной ленте будет явлением переменным.
- Вид контента. Что пользователю нравится больше всего - видео, фото или текст? Чаще будет отображаться самый любимый вид контента.
- Качество постов. Какова была активность других пользователей (лайки, комментарии, репосты)? Своевременность их реакций также играет важную роль: публикация, получившая большую вовлеченности вчера, сегодня уже может не занять первое место в ленте.
Каждому посту дается оценка актуальности, основанная на трех принципах, описанных выше. Затем лучшие их них, соответствующие всем трем критериям, попадают в топ. После того как контент был показан пользователю, рейтинг этих публикаций сохраняется. Новые посты так же получают свой рейтинг, и, когда в следующий раз пользователь будет просматривать новостную ленту, они появятся над старыми согласно своему рейтингу.
На основании рейтинга
Facebook
ранжирует сообщения и формирует персональную ленту новостей.
Facebook утверждает, что, пролистав всю свою ленту до конца, вы увидите публикации друзей, но это совершенно не значит, что в ней будут отображены все посты тех страниц, на которые вы подписаны.
Рейтинг постов
Проблема ранжирования новостей основана на активности пользователей, которые пытаются обмануть систему: «Сделайте репост, если вы согласны, или поставьте лайк, если вы не согласны», - такое побуждение к действию появилось во многих постах, целью которых является искусственное повышение активности пользователя. Но когда Facebook просит посетителей дать оценку таким сообщениям, они ставят 1 или 2 балла по шкале релевантности.
Ответ пользователей на вопрос «Насколько сильно вы хотите увидеть эту историю в своей новостной ленте?».
В Facebook есть свои асессоры, которые следят за качеством предоставляемого контента.
Стоит отметить, что в Facebook есть такие новости, которые пользователи действительно хотели бы видеть, но не лайкают и не делятся ими по ряду обстоятельств. Как поступать в таких случаях? Ведь нельзя не показывать пост в новостной ленте. Именно поэтому Facebook запустил программу сторонней оценки. Компания сотрудничает с большой группой «типичных пользователей», которая оценивает контент своей ленты. Каждую неделю Facebook просматривает результаты, чтобы определить какие посты в ленте получают оценку 5 и 1, по итогам он формирует новостную ленту, учитывая полученные данные.
Три вида публикаций, которые начинают уходить
На конференции F8 было озвучено, что исходя из исследований рейтинга постов следующие публикации будут показываться значительно реже:
Пост-приманка
Основываясь на интерактивности, пост используется для того, чтобы высоко ранжироваться в ленте. Однако в ходе исследований Facebook тестовая группа оценила эти посты в 1 и 2 балла. Более низкий рейтинг получает и кликабельная приманка, такая как «Вы не поверите...» или «О Боже, смотреть скорей...». Пользователи могут нажать на них и перейти по ссылке, но зачастую результаты их разочаровывают.
Пост-обманка, или Спамная ссылка
Люди не любят, когда их обманывают. Откровенно лживый пост в социальной сети вызывает негодование у пользователей. Сейчас Facebook дает возможность своим пользователям пометить такой пост как «Этому не место на Facebook». Используя эту информацию, Facebook может либо удалить контент, либо показать его в самом конце ленты.
Излишне рекламный контент
Может пользователь и поклонник какого-либо бренда, но это не значит, что он хочет видеть гигантский рекламный баннер на всю свою ленту. Такого рода посты социальная сеть оценивает ниже, и в ленте они могут вовсе не появиться. За исключением тех случаев, когда Facebook берет на себя ответственность продвигать эти рекламные сообщения.
А что касается постов с брендовых страниц в Facebook?
Как показала практика последних лет, органический охват постов на страницах бренда массово снизился. Не каждый пост сможет увидеть пользователь - алгоритм Facebook показывает только наиболее релевантные публикации. Принцип ранжирования, описанный выше, применим и к публикациям от лица страниц бренда, за некоторым исключением.
Facebook осознает, что не все комментарии на странице к публикациям позитивные, и, следовательно, это не может быть хорошим индикатором для пользователя, который хочет увидеть остальные посты. Поэтому лайкам и репостам на продвигаемых страницах уделяется больше внимания, чем комментариям.
Когда пользователь скрывает в своей ленте одну или сразу все новости брендовой страницы, то это может повлиять на вероятность показа этих новостей не только для него, но и для других пользователей на некоторое время. Алгоритм ранжирования Facebook фокусируется на «положительных сигналах» (лайках, репостах, комментариях, упоминаниях), но это не значит, что он не учитывает «негативные сигналы» («Скрыть все от...», «Я не хочу это видеть» или «Этому не место на Facebook»), хотя и в меньшей степени.
Как увеличить органический охват?
Вот несколько советов для вовлечения в новостную ленту:
- Адаптируйте контент для своих подписчиков. Что они хотят видеть на вашей страничке? Какой контент будет популярен долгое время?
- Дайте пользователем то, чего они ожидают, когда нажимают на ваш пост.
- Будьте своевременны. Люди хотят знать последние новости. Удостоверьтесь в том, что вы публикуете информацию из первых уст.
- Используйте всю информацию. Воспользуйтесь статистикой. Так вы узнаете, что работает, а что нет, что заинтересовало ваших подписчиков и что популярно, а что и вовсе было скрыто.
- Экспериментируйте. Выясните, какие новости получают наибольший охват и вовлеченность ваших подписчиков.
- Чаще публикуйтесь. Facebook говорит о том, что вы можете публиковать новости чаще, чем думаете. Так как их алгоритм сам решит, что показать каждому отдельно взятому пользователю. Экспериментируйте со своим собственным лимитом постов.
- Гордитесь своими постами. Чем лучше ваши публикации, тем больше вероятность, что пользователи по максимуму будут вовлечены.
Кто звонил с незнакомого номера и сопел в трубку? Кто такая «Лена из Мордора», появившаяся в телефонной книжке после субботней вечеринки? Введи 10 последних цифр телефона в строку поиска на «Фейсбуке», и, скорее всего, ты узнаешь ответы. По умолчанию возможность находить человека по телефонному номеру включена у всех пользователей.
Если не хочешь, чтобы этот фокус проходил с тобой, измени свои настройки конфиденциальности .
2. Отключи статус «Просмотрено» в сообщениях
Эта функция рушит отношения и жизни! Конечно, кому приятно, когда в открытую игнорируют лично подобранные смешные картинки и важные новости.
Если ты не из тех, кто может хладнокровно оставлять неотвеченными сообщения знакомых, воспользуйся расширением для браузера. Оно отключает в десктопной версии «Фейсбука» статус сообщений «Просмотрено/Не просмотрено». Для браузера «Хром» это Facebook Unseen . Для «Фаерфокса» и «Эксплорера» - Chat Undetected . Но есть и отрицательный момент: с этими расширениями ты тоже не сможешь видеть статус прочитанности.
3. Спрячь свой онлайн-статус от приставучих друзей
Если тебе окончательно надоел какой-нибудь друг, то отключи чат с ним. Нажми на шестеренку в правом столбце со списком друзей и выбери «Расширенные настройки».
Сообщения из выключенного чата будут храниться в папке «Входящие», но, в отличие от предыдущего пункта, ты не сможешь их прочитать незаметно.
4. Смотри в ленте новостей только посты от друзей и сообществ, на которые подписан
«Фейсбук» хочет каждого затянуть в свои трясины как можно глубже. Именно для этого он показывает пользователям залайканные и прокомментированные друзьями посты. Но есть способ оставить в своей ленте только записи друзей и сообществ, на которые ты подписан.
Установи в «Хроме» расширение friends feed . С ним посторонние посты будут или скрываться, или покрываться серой поволокой - выбирай в настройках.
5. Читай скрытые сообщения
Кто знает, может, твоя жизнь не так скучна, как кажется. Возможно, тебя звали на работу мечты, признавались в любви тайные воздыхательницы и угрожали убийством их поклонники. Но ты об этом ничего не знал, потому что «Фейсбук» помещает сообщения от посторонних пользователей в скрытую папку и никак тебя не уведомляет о них. Нажми на вкладку «Другое» (у многих она с недавних пор называется «Запрос на переписку») рядом с основными сообщениями и узри все, что было скрыто!
6. Скрой список своих друзей от посторонних глаз
Даже не будем строить догадки, почему ты можешь стесняться своих фейсбучных знакомых. Просто перейди на личной странице во вкладку «Друзья», нажми на карандаш и укажи, кто может видеть круг твоих товарищей по «Фейсбуку».
7. Отключи автовоспроизведение видео
Одним махом можно привнести немного спокойствия в свою ленту и сэкономить мобильный трафик. Для этого отключи автоматическое воспроизведение видеороликов. В родном приложении «Фейсбука» зайди в настройки аккаунта > «Видео и фото» > «Автозапуск» > выбери требуемую настройку.
8. Делись гифками на «Фейсбуке»
Любишь ли ты гифки так, как ? В случае положительного ответа рассказываем, как делиться ими на «Фейсбуке». Вставь в поле статуса ссылку на гифку (да-да, загрузить напрямую с компьютера не получится). После того как она подгрузится, ссылку можно удалить. Публикуй.
9. Меняй статус отношений без лишних драм
Между внутренним решением прекратить отношения и объявлением об этом второй стороне может пройти много времени. А начать искать новые романтические приключения в «Фейсбуке» хочется сразу. По умолчанию оповещение об изменении в личной жизни появляется в ленте у всех друзей. Так что не забудь выбрать настройку «Только я» в пункте «Информация» > «Семья и отношения».
10. Сохраняй интересные посты в закладки, чтобы прочитать их позже
Тысячи постов ежедневно появляются в твоей ленте «Фейсбука», все невозможно прочитать, даже если полностью отказаться от идеи поработать. К счастью, в соцсети есть встроенный сервис закладок. Чтобы сохранить пост на будущее, нажми стрелку в правом верхнем углу.
Несколько советов, которые помогут пользователям Facebook расчистить ленту новостей от нежелательных записей.
В отличие от Twitter, который всегда отображает твиты всех зафолловленных пользователей в хронологическом порядке, Facebook использует специальный алгоритм, который определяет, что, когда и в каком порядке показывать. Компания постоянно обновляет систему, но у пользователей есть несколько не вполне очевидных способов исправить отображение ленты вручную.
То, что описано здесь, достаточно применить один раз, чтобы не копаться в настройках длительное время и сразу же заметить улучшения.
Оценка записей
Большинство пользователей, пишет Проталински, не знают о простом трюке - достаточно выбрать любую запись из ленты новостей, нажать на стрелочку в правом верхнем углу и кликнуть на последний пункт из списка - «Take a survey to make News Feed better».
Вы увидите приглашение к небольшому тесту, в течение которого вам придётся оценить полтора десятка записей.
К примеру, сам Проталински должен был оценивать их «рекламность». Ещё один возможный вариант - хотите ли вы видеть у себя в ленте больше записей такого типа.
В самом конце пользователь увидит следующее сообщение с кнопкой «Rate More Posts», которая запустит ещё один тест, включающий в себя дополнительные 15 записей. От этого можно отказаться:
Список «знакомых»
Этот приём включает в себя использование скрытого инструмента Facebook. Доступ к нему можно получить, только пройдя по ссылке facebook.com/friends/organize . Здесь Facebook определяет людей, с которыми вы совсем не общаетесь, и предлагает переместить их в группу «Знакомые», члены которой реже появляются в ленте новостей.
Другие приёмы
Всё, что перечислено в этом разделе, лежит на поверхности - большинство активных пользователей Facebook знает о существовании таких функций.
Убрать из списка друзей тех, кто пишет слишком много и/или неинтересно
У многих пользователей в списке друзей есть те, с кем общение давно прекратилось - их можно вовсе удалить из друзей. Для этого нужно перейти в профиль нужного человека и нажать соответствующую кнопку.
Отпишитесь от тех друзей, которых вы не можете удалить
Бывают личные или профессиональные причины, которые не позволяют просто удалить определённого «друга» - чтобы его записи не засоряли ленту новостей, достаточно отписаться от них. Для этого необходимо перейти в профиль друга и нажать на соответствующую кнопку. Друг об этом не узнает, так как не получит никаких оповещений.
Удалите «лайки» со страниц
Перейдите на свою страницу, выберите меню «More» и пункт «Likes». Здесь можно отписаться от всего, что больше не хочется наблюдать в ленте новостей.
Кроме того, от страниц можно отписаться, и не убирая «лайк» - как и в случае со страницами друзей, но тогда бренды всё ещё смогут подсовывать в ленту новостей рекламные записи. Отписываться от страниц и людей можно и прямо из ленты новостей - при помощи «стрелочки» из первого пункта.
В заключение
Проталински отмечает, что, как и любой другой алгоритм, система ленты новостей Facebook не идеальна. Пользователь может постараться её исправить, но в любом случае будет продолжать иногда видеть то, что ему видеть не хочется.
Просмотр ленты новостей Facebook можно заменить чтением персонально сформированного списка, в который входят только избранные люди и страницы, а записи выводятся в хронологическом порядке. Чтобы создать такой список, нужно перейти на страницу «
