Часто возникают ситуации, требующие замены сим-карты Билайн, например, в случае утери телефона или желания приобрести карту, поддерживающую 4G-интернет. Абоненты оператора могут сменить свою сим-карту вне выходя из дома, либо посетив один из офисов и даже за пределами домашнего региона.
Куда обратиться
Для того чтобы заменить симку необходимо найти офис Билайна, адрес которого можно посмотреть на официальном сайте. Для этого нужно зайти на сайт, открыть вкладку «Частным лицам».
Затем нужно нажать на вкладку «SIM-карта и номер» и выбрать «Замена сим-карты», откроется следующее окно:
В этом файле Вы сможете посмотреть, где находится офис в Вашем городе.
Меняем не выходя из дома
Поменять карту можно не выходя из дома – это делается с помощью курьера, позвонив по номеру 88007000611 или же написав заявление на электронную почту: [email protected] При звонке обязательно нужно назвать свои данные паспорта, если же на организацию, то нужно сказать номер ИНН. В том случае, если Вы решили написать на электронную почту, то следует указать контактный телефон, чтобы с Вами могли созвониться.
Существует два способа доставки: экспресс службой или же доставкой курьером. Стоимость доставки составляет от 180 до 450 рублей.
Активация новой карты
После того, как Вы заменили старую сим-карту на новую Вам . Делать это нужно следующим образом:
- Для начала следует распаковать конверт и вынуть оттуда содержимое. Карту от основы нужно отделять аккуратно, чтобы не сломать ее.
- Теперь вставляем карту в телефонный слот и включаем телефон.
- Следующим шагом мы вводим PIN-код, он указывается на основе, которую мы отделяли от карты.
- Следует помнить о том, что PIN-код легко изменить или вообще отключить его вод на телефоне. Если же Вы потеряли карту с кодом, то нужно позвонить в Центр поддержки .
- Теперь набираем специальную команду, которая помогает активировать карту: *101*1111# .
- Когда карта активирована можно следующим образом: отправляем запрос *102# или же звоним на номер 0697 .
Когда все операции были проделаны можно начинать пользоваться сим-картой и не бояться, что Вашей утерянной кто-то воспользуется.
Сим-карта – очень важный и ценный носитель информации для любого абонента. Кроме того что на ней может храниться список контактов и смс-сообщения, за ней закреплен номер самого телефона его баланс и сопутствующие услуги. Но иногда симка может сломаться, потеряться или быть украдена вместе с телефоном. В этом случае владельцу можно ее восстановить.
Вместо утерянной или сломанной карты просто выпускается новая, с сохранением прежнего номера. Если же сим-карта была утеряна или украдена, то самым правильным будет ее сразу заблокировать, пока кто-нибудь незаконно не воспользовался ей, а уже после этого заниматься восстановлением.
Заблокировать сим-карту можно в Личном кабинете, через оператора техподдержки Билайн по телефону 8-800-700-0611 или обратившись в ближайший офис обслуживания абонентов. При общении с сотрудником службы поддержки абонент должен сообщить свои личные данные, а при личном обращении в офис при себе нужно иметь паспорт или иной документ удостоверяющий личность.
Единственный нюанс, который вы должны помнить, после восстановления симка будет пустая – к ней будет прикреплен тот же номер, история звонков, лицевой счет и активные услуги, но восстановить контакты и смс-сообщения на ней не удастся.
Способы восстановления сим-карты Билайн
1 способ: Обратиться в офис обслуживания Билайн. Писать заявление и восстанавливать сим-карту должен именно тот абонент, на которого она была оформлена. Если пользователь – физическое лицо, от него потребуется только паспорт, если юридическое – паспорт, доверенность и письмо от организации с просьбой заменить сим-карту. Сколько времени восстанавливать симку – зависит от вида тарифного плана. Карта может быть готова в течение пары минут, или же придется вернуться за ней через некоторое время. Восстановление возможно даже в роуминге, без привязки к тому региону, где приобреталась SIM-карта. Список офисов по России, где восстановить симку, можно найти на официальном сайте Билайн. На новую карту будет перенесен весь баланс с предыдущей симки. Восстановление бесплатно.
2 способ: Восстановление сим-карты через интернет. Этот способ не требует посещения офиса Билайн. Необходимо только написать заявление и отправить его по электронной почте [email protected] . В письме нужно будет указать паспортные данные владельца сим-карты и номер телефона для обратной связи. Новую сим-карту привезет курьер. Но данная услуга доступна не во всех регионах, подробности нужно уточнить в службе поддержки. Восстановление СИМ-карты будет бесплатным, необходимо оплатить только стоимость доставки. Возможна как экспресс-доставка в пределах МКАД, в течение 4 часов, так и курьерская, по Москве и области, за 1-3 дня. Стоимость доставки зависит от ее вида и варьируется от 180 до 1540 рублей, уточнить информацию можно по телефонам 8-800-700-0611 и +7-495-974-8888 . За доставку не нужно платить наличными, необходимая сумма спишется с баланса телефона.
3 способ: Восстановление карты по телефону. Для этого нужно позвонить оператору по номеру 0611 с номера Билайн, или по федеральному номеру 8-800-700-0611 с любого телефона и оставить заявку. Новая сим-карта также будет доставлена курьерской службой, при получении необходимо предъявить паспорт.
Что делать, если номера телефонов и все контакты ваших знакомых и друзей удалились с симки смартфона? Как самостоятельно восстановить номера на симке Билайна? Потеря номеров с сим-карты Билайн может привести к самым разным последствиям, вплоть до самых негативных. Раздел «контакты» в телефоне – основной для любого пользователя. Мы заглядываем в него, когда необходимо связаться с родственниками, коллегами, совершить важнейшие звонки.
Любой пользователь хоть раз в жизни оказывался в столь неприятной ситуации. Многие после этого отказывались от использования сим-карты этого оператора, думая, что потеря контактов произошла по вине компании. На самом деле, причин исчезновения номеров немало, но никогда не стоит отчаиваться, особенно, если пользователь является владельцем сим-карты «Билайн».
«Пчелиный» оператор много лет работает на отечественном рынке сотовой связи, сформировав огромное количество инструментов, которые помогают юзерам без потерь преодолевать любые проблемы. В том числе, и потерю контактов с сим-карты.
Согласно официальной статистике 2018, большинство пользователей сотовых телефонов и смартфонов хранят номера в памяти сим-карты, а не на самом устройстве. Основная причина этому проста: юзеры меняют телефоны чаще, чем сим-карты. После того, как гаджет вышел из строя, пользователь просто вытаскивает из него карточку и вставляет ее в новый телефон. Пластиковые носители служат десятилетиями и постепенно на них накапливается значительное количество номеров.
Тем не менее, бывают и такие ситуации, когда контакты с сим-карты оказываются недоступными для юзера. Например, он может потерять карточку или повредить ее. К счастью, всю информацию с симки можно восстановить. Способам восстановления и посвящена эта статья.
Способ первый: посетить офис «Билайн»
Посещение офисного центра «пчелиного» оператора – универсальный ответ на все возникающие проблемы. Но в этом случае нужно помнить, что сотрудник компании будет разговаривать по поводу сим-карты, только с непосредственным абонентом номера, то есть, с человеком, чьи личные данные были использованы при регистрации карточки.
Чтобы подтвердить свою личность, в офис необходимо взять паспорт или вспомнить кодовое слово.
Второй этап восстановления контактов с помощью операторского центра «Билайн» — подготовка заявления на услугу «Детализация звонка». Абонент получит полную распечатку всех полученных и отправленных вызовов за обозначенный им временной период.
Обязательно нужно учитывать, что детализация – процесс не самый быстрый. Заявление будет отправлено на рассмотрение в головной офис, что отнимает немало времени.
Еще один эффективный метод восстановления контактов на симке – использование уникального инструмента «Билайн» под названием « ». Кабинет получает каждый пользователь сим-карт «пчелиного» оператора, прошедший простую процедуру регистрации на официальном веб-портале beeline.ru.
В разделе «Помощь» ищем подраздел «Детализация». Выбираем период времени, за который мы хотим узнать данные об исходящих/входящих вызовах. Кроме того, пользователь устанавливает, куда именно он хочет получить список.
Позволяет восстановить номера на карточке и мобильное приложение «Мой Билайн», которое можно бесплатно скачать из Google Play или App Store. Для этого проводим следующие манипуляции:
- в расположенном в левой части экрана меню ищем раздел «Финансы»;
- находим в этом разделе услугу «Детализация», выбираем необходимый период.
Если сохранность симки не вызывает сомнений и утрачена лишь занесенная на нее информация, пользователю можно применять специальный инструмент «Детализация по e-mail». На электронную почту абонента поступит подробная информация о совершенных за последний месяц звонках. Активировать опцию очень просто: нужно отправить сообщение со своим e-mail на краткий номер 1401. Отправка сообщения абсолютно бесплатная.
Если у вас украли телефон, или вы его потеряли, нужно скорее заблокировать сим-карту. Осуществить блокировку можно по специальному номеру 8-800-700-0611. Если возможности позвонить на этот телефон нет, следует обратиться в салон связи «Билайн». Оператор попросит предъявить паспорт.
Наличие доступа в глобальную сеть позволяет заблокировать симку через «Личный кабинет».
Смотрите видео: «Как самостоятельно заблокировать сим-карту 2018»
Если вы решили заблокировать вашу симку, то смотрите видео онлайн инструкцию. Здесь подробно описывается как самому заблокировать симку мобильного телефона.
Кстати, восстановление доступа к карточке также осуществляется по номеру 8-800-700-061. Можно также отправить заявление об активации номера. Чтобы сделать это, нужно прийти в центр продаж услуг «Билайн» и с помощью оператора составить заявку. Бланк заявления пользователю дадут в офисе «пчелиного» оператора.
Как восстановить коды PIN и PUK
Кодовая комбинация PIN – это универсальное и эффективное средство защиты сим-карт «Билайн». Однако, случается так, что пользователь забывает код, пытается вспомнить его и несколько раз неправильно вводит комбинацию. В этом случае симку просто блокируют.
Для восстановления доступа к номеру, абоненту придется использовать PUK-код. Эту цифровую защитную комбинацию можно обнаружить на пластиковой основе сим-карты прямо под пин-кодом.
С помощью PUK-кода пользователь меняет пин-код на новый. Происходит эта процедура с помощью специальной комбинации:
**05*PUK-код*новый PIN*повтор нового PIN#
Утеря PUK-кода также не является фатальной для сим-карты. Вернуть доступ к ней можно, побывав в офисном центре «Билайн», или позвонив на 8-800-700-0611. Клиенту обязательно понадобятся паспортные данные, а в офисе его попросят написать заявление о восстановлении кодов.
Видео-инструкция 2018: как восстановить номер сим-карты самостоятельно
Если у вас есть вопросы или интересные новости, пожалуйста опубликуйте их в комментариях!
Если информация была полезной для вас, будьте добры, сделайте репост, поделитесь в социальных сетях!
Зачастую люди, которые утратили свою сим-карту желают её восстановить, при этом не потеряв былой номер мобильного телефона. Это связано с тем, что к нему привязано достаточное количество контактов или привязаны банковские карты, акаунты социальных сетей или адрес электронной почты.
Для того, чтобы купить новую и не тратить время на сообщения всем необходимым абонентам о своем сменившемся номере и на привязку его к имеющимся банковским картам и контактам в интернете.
Чтобы узнать, как восстановить сим-карту Билайн, сначала необходимо быть в курсе ситуаций, в которых данная процедура возможна. Итак, восстановление симок возможно, когда она была утеряна, либо когда номер мобильного был заблокирован, в связи с долгим неактивным периодом абонента.
Восстановлению не подлежат те номера телефонов, блокировка которых произошла по вине самого абонента. Условия нарушения прописаны в ряде пунктов заключенного договора между абонентом и оператором мобильной сети.
Необходимо помнить, что в случае кражи или утери симки, нужно заблокировать карту. Для этого нужно позвонить на номер 0611 или воспользоваться «Личный кабинет» на официальном сайте Билайн.
Где восстановить сим карту Билайна? В Офисе оператора!
Юридические и физические лица могут использовать услугу по восстановлению симки Билайн. Чтобы узнать где находится ближайший офис оператора, можно воспользоваться официальным сайтом, на котором размещены адреса офисов оператора.
Физическое лицо, предоставлением паспорта сотруднику компании, подтверждает факт того, что он владелец утерянной симки. Для юридических лиц необходимо предоставлять такие документы как: паспорт, доверенность оформленная по форме М2, письмо от организации, которое заполнено на фирменном бланке, содержащее просьбу о замене сим-карты.
Курьерская доставка
Если у вас нет возможности или времени на посещение офиса компании, то можно оформить заказ на курьерскую доставку. Для этого необходимо совершить звонок на номер 0611 , либо на городской номер, который можно найти на сайте оператора Билайн.
Посетив сайт, необходимо открыть раздел «Поддержка», после в его подразделе найти пункт «Мобильная связь», в котором есть пункт «Абонентское обслуживание». В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «Доставка сим-карты курьером».
Данная услуга предоставляется за определенную плату и доступна только в ряде регионов страны. Также необходимо помнить, что симка выдается только при условии предъявления соответствующих документов.
Как восстановить сим карту билайн через интернет интернет
Чтобы восстановить симку через интернет, необходимо воспользоваться официальным сайтом компании Билайн. На старичке компании нужно выбрать из перечня услуг позицию «Помощь и обслуживание», после чего «Абонентское обслуживание».
В выбранном разделе нужно открыть вкладку «Замена sim-карты». Перед этим необходимо ознакомится с условиями по блокировке утерянной карте. Если не заходить на сайт, то можно отправить письмо по электронному адресу [email protected] .
Письмо должно содержать паспортные данные абонента (из договора), также необходимо указать ваш контактный телефон, чтобы сотрудники компании могли с вами связаться. Когда симка будет готова, то придет уведомляющее сообщение об этом.
Время восстановления сим-карты Билайн
В зависимости от того, какую форму заявки оставил клиент, зависят и сроки восстановления. Когда был совершен звонок на горячую линию, то сроки восстановления зависят от того, сколько в этот момент обрабатывается заявок оператором.
В случае, если вы обратились в офис компании Билайн, то оформив заявку можно сразу получить восстановленную сим-карту. После восстановления к карте прикрепляется былой номер телефона, также все подключенные услуги по тарифу и остаток на счету.
Стоимость восстановления сим-карты Билайна
Услуга предоставляется за определенную плату, хоть и небольшую, но обязательную.
Другие способы восстановить сим-карту
Можно позвонить по номеру 8 800 700 0611 . Оператор потребует данные, которые подтвердят право обладания сим-картой. Юридические лица должны предоставить ИНН и юридический адрес, а физическое лицо – паспортные данные.
Благодаря услугам Билайн восстановить сим-карту достаточно просто, поэтому абоненты всегда могут быть уверены, что их контакты не будут утеряны.
Сегодня, многие мобильные устройства уже не работают на обычных sim картах. А техника apple изначально была разработана под нано сим карту, поэтому пользователям айфонов и айпадов, необходимо приобретать именно такие карточки. На самом деле такие sim абсолютно не отличаются от стандартных, у них такая же частота, 5 мегагерц, одинаковые микро-схемы и возможность работать в четвертом или третьем поколении для доступа в интернет на скорости до 25 мегабит в секунду. Поэтому переживать о том, что нано sim будет работать хуже или по-другому не стоит. Все абоненты билайн без исключения, могут поменять обычные карточки на нано сим. Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов с паспортом и договором на предоставления мобильных услуг. Такая замена происходит абсолютно бесплатно. На карте сохраняются все услуги, которые были ранее подключены, тарифный план, сумма баланса и прочее. Кроме того, все новые стартовые пакеты сегодня выпускаются с двумя видами карт. Если у абонента стандартный размер для установки sim, то он просто вставляет новую карточку билайн, а когда необходима sim нано, то карточку надо просто вынуть из специализированного держателя. Но только, если один раз вы совершите такой процесс, то обратно получить стандартные размеры карты уже не получиться. Эта услуга уже давно развита в компании билайн, еще с 2012 года, она начала выпуск таких карт, следуя техническому прогрессу.
Есть люди, у которых просто нет времени обращаться в отделения билайн, а замена карты необходима. Для таких ситуаций компания разработала специальную услугу, которая позволяет оформить доставку домой или в офис абонента. Для того чтобы воспользоваться данной возможностью человеку необходимо выполнить несколько шагов, а именно:
- позвонить по номеру 0611 – это служба поддержки билайн и заказать такую услугу:
- зайти в личный кабинет или на официальный сайт компании, выбрать необходимый раздел и заказать замену с доставкой;
- написать письмо с просьбой на электронный адрес [email protected].
При любом выбранном способе, необходимо указать или назвать ваши паспортные данные, номер договора на предоставления мобильной связи, контактный номер телефона и адрес, куда необходимо доставить nano sim.
Конечно, доставка сим карты – это платная услуга, ее стоимость зависит от выбранного способа и места проживания абонента билайн. Если человеку необходима nano сим срочно, то он может воспользоваться экспресс доставкой в районе МКАД, свой заказ он сможет получить уже через несколько часов, при этом заплатив 580 рублей. Доставка по Москве стоит от 180 до 500 рублей, все зависит от удаленности абонента, а ждать придется от одного до двух дней. По московской области доставка осуществляется дольше, в пределах трех дней, за стоимость от 500 до 1500 рублей. Следует помнить, что симку можно получить только в том случае, если владелец предъявит свой паспорт. А для номеров, которые находятся на корпоративном обслуживание, необходимо наличие специальной формы М2 и доверенность от организации. Таким образом, поменять стандартную сим на nano, можно не выходя из дома.
Многие переживают, что обслуживание nano сим, отличается от стандартных карточек. Но это не так, все остается как прежде. Это блокировка, восстановление и так далее.
Можно ли обрезать сим карту самостоятельно?
На самом деле эта возможность реальна, только если человек ни разу не осуществлял такой процесс, риск повредить схему и другие элементы чипа очень велик. Если карточка повредилась, уже необходимо обращаться в отделение билайн и заказывать перевыпуск, который будет платным. Его стоимость разная и зависит от региона, в котором проживает абонент билайн. Многие люди, могут задастся вопросом, а почему нельзя просто прийти в компанию и заказать новую нано sim, ведь такая замена бесплатная? Конечно, эта услуга не оплачивается, только при условии, что вы предъявите действующую, и не поврежденную старую сим. Но все-таки, если вы решили обрезать симку самостоятельно, то следует знать несколько правил и особенностей этого процесс, а также первый раз попробовать обрезать какую-нибудь старую и не нужную симку. С одной стороны, эта процедура не сложная, но лучше доверить ее профессионалам. Например, если у абонента нет времени обратиться в центр билайн или он далеко от него находится, он может зайти в ближайший магазин сотовой связи или в компанию по ремонту телефонов.
Итак, чтобы обрезать sim самому под размеры нано, необходимо при себе иметь канцелярский нож, ручку или карандаши, линейку, пилочку для ногтей или наждачную бумагу. Процесс осуществляем в строгой последовательности.
- Стандартная карта должна лежать на идеально ровной поверхности. Для начала карандашом надо нанести точнейшую разметку для обрезки. Лучше всего использовать линейку с мелкими значениями или распечатать бумажный пример по размерам нано sim. Нельзя прикладывать одну карточку на другую, потому что точных размеров добиться не получится, а так как линии проходят очень близко к чипу, то карта должна обрезаться только после точных замеров. Стандартные размеры такой карточки – это 12,3 на 8,8 миллиметров.
- Далее в руки берется канцелярский нож и карта обрезается. Делать разрез надо максимально ровно, аккуратно и плавно, чтобы микро-чип был не поврежден.
- Обрезанные концы необходимо подпилить, он не должны быть острыми и грубыми, иначе при резкой установке в мобильное устройство можно его повредить. Ни в коем случае пилочкой нельзя задевать чип, все делаем очень аккуратно
Естественно, проверить корректно работает карта или нет можно только путем установки ее в телефон. Если sim зарегистрировалась сети, то все в порядке замена произошла успешно. Если карточка не активируется то, увы, скорей всего, она повреждена. В этой ситуации прямая дорога в центр обслуживания на платную замену, также можно воспользоваться доставкой на дом.
