Корпоративная социальная сеть: связаны одной цепью. Как делиться информацией в корпоративной сети Yammer

/ 30.09.2018

Yammer

Link: http://www.yammer.com/

На данный момент Yammer — это приложение в составе Office 365. Корпоративный аналог Twitter от Microsoft. Позволяет обмениваться короткими сообщениями рабочим группам, контролировать статус сотрудников. Включает профайлы пользователей и тэги для классификации сообщений.

Видеообзор Yammer

Альтернативы Yammer

Salesforce Chatter, DaOffice, Jive, Socialtext, IBM Lotus Connections

Обзоры и новости о Yammer

2017. Microsoft закрыла Yammer в качестве независимого сервиса

Microsoft закрыла корпоративную социальную сеть Yammer в качестве независимого сервиса. Теперь она стала неотъемлимой частью онлайн офиса Office 365. Напомним, в прошлом году Microsoft добавила Yammer во все бизнес-тарифы Office 365 без увеличения их стоимости. Кроме того, за последние месяцы социальная сеть получила больше точек интеграции с другими приложениями Office 365, в частности, с SharePoint, OneNote и Planner. Компании, которые использовали Yammer в качестве независимого сервиса — продолжат им пользоваться, как раньше.

2016. Как Microsoft внедрял у себя Yammer

В этой статье бывший сотрудник Microsoft Владимир Иваница рассказывает, как в компании внедряли внутреннюю социальную сеть Yammer. Напомним, сервис Yammer был куплен Майкрософтом в 2012 году (за $1,2 млрд), а через пару лет они решили сами воспользоваться своей покупкой. Оказалось, что внедрить Yammer технически — очень просто, но философия этой социальной сети была перпендикулярна по отношению к корпоративной культуре и технологиям совместной работы (email, порталы) тогдашнего Microsoft. О том, как все получилось — читайте в статье. Кстати, в начале этого года Microsoft сделала Yammer бесплатным для всех бизнес-пользователей Office 365. ***

2016. Yammer теперь позволяет создавать экстранет-группы

Майкрософтовский социальный интранет Yammer теперь позволяет создавать Внешние группы (External groups) и приглашать в них контрагентов (клиентов, партнеров) для коммуникаций и совместной работы. Гостям можно настроить гибкие права доступа на просмотр, добавление сообщений, администрирование группы. Правда, для того, чтобы это все заработало, у сторонней организации тоже должен быть установлен Yammer, т.е. нельзя пригласить любого человека. Однако, хорошая новость — в том, что с недавнего времени Yammer — бесплатно предоставляется всем бизнес-пользователям MS Office 365. ***

2016. Microsoft активирует Yammer для всех бизнес-пользователей Office 365

Microsoft купила популярный сервис для организации корпоративных сетей Yammer в 2012 году, но до сих пор предоставляла его, в основном, как отдельный продукт. Теперь же они хотят использовать Yammer, чтобы переманить еще больше пользователей на Office 365.

Work Smarter, Work Together

В течении нескольких недель Yammer станет бесплатно доступен на всех бизнес-тарифах Office 365. Более того, в течении полугода Yammer фактически станет частью Office 365 — будет тесно интегрирован со Skype, Outlook, OneDrive, Office 365 Groups, Planner. На сегодняшний день Yammer является одной из наиболее популярных корпоративных социальных сетей и у нас. В частности, в России его используют Yota, Xerox, Tesco, IKEA, Седьмой континент, Ренессанс Страхование. Основные конкуренты Yammer — это Jive, Битрикс24, DaOffice, Пряники. ***

2015. Видео: Microsoft обновила Yammer для смартфонов и умных часов

Yammer — это майкрософтовский социальный интранет, который можно использовать как независимый сервис, в качестве надстройки над Sharepoint или в составе Office 365. На днях они что-то там обновили, добавили мгновенную синхронизацию приложений (которая позволяет начать работать за компьютером и сразу продолжить на смартфоне или планшете), выпустили версию для умных часов Android Wear (которая позволяет ставить лайки и отвечать на сообщения с помощью голосового ввода). А главное — они выпустили новый прикольный видеоролик, за которые мы и любим эту команду в составе Майкрософта. ***

В прошлом году, когда Microsoft купила сервис корпоративных социальных сетей Yammer, у нее уже была готова собственная социальная сеть на базе SharePoint (теперь она называется SharePoint Newsfeed). И это нормально, потому что Microsoft покупала Yammer не ради движка, а ради клиентской базы и имиджа социального вендора. Но теперь, похоже, Microsoft не знает, что делать с двумя почти одинаковыми решениями. В июне у пользователей Office 365 появилась возможность заменить SharePoint Newsfeed на Yammer, и Microsoft продолжает твердить, что Yammer — это ее будущее, и что скоро Yammer станет платформой для всех бизнес-приложений компании. Но с другой стороны SharePoint Newsfeed тоже развивается. Вот сегодня вышло приложение SharePoint Newsfeed для Windows 8. Точь в точь похожее на аналогичное приложение Yammer (угадайте где что на скриншотах). ***

2013. IBM и Jive лидируют на рынке социального ПО

Аналитическая компания IDC опубликовала очередной отчет по рынку корпоративного социального ПО. В целом, IDC отмечает стремительный рост популярности этих продуктов (корпоративных социальных сетей) и прогнозирует, что к 2017 году этот рынок вырастет с 1 до 2.7 млрд долларов. В таблице представлен рейтинг вендоров социального ПО по объему продаж. На вершине IBM (IBM Connections) и Jive, которые окучивают крупнейшие компании. А вот Microsoft, не смотря на покупку Yammer и социализацию SharePoint, не дотянула даже до 3 места. Ее опередила малоизвестная у нас компания Communispace которая разрабатывает систему для создания клиентских сообществ. Ну а самым быстрорастущим продуктом в этой категории (за указанный период) является Salesforce Chatter, который «вырос» на 1000% за год.

2012. SharePoint 2013 интегрирует Yammer, предоставит платформу на базе онлайн версии

На конференции SharePoint Conference 2012 Microsoft раскрыла несколько новых фактов о SharePoint 2013. Причем, ничего конкретного Microsoft так и не представила — пока все на уровне обещаний. Не известна пока и точная дата релиза SharePoint 2013. Начальник подразделения Office, Крис Кенигсберг, пообещал запуск до конца первого фискального квартала 2013 (у Microsoft он заканчивается 31 декабря 2012). Теперь о Yammer. Как и ожидалось, Microsoft интегрирует купленный в июне сервис для создания социального интранета Yammer в SharePoint.

Интеграция будет осуществляться посредством компонентов Yammer Web Parts и Yammer Open Graph. Все понятно? В конечном итоге (говорит Microsoft) SharePoint станет системой «powered by Yammer». Ну ладно, давайте теперь рассмотрим реальный смысл интеграции SharePoint и Yammer. ***

2012. Microsoft покупает Yammer, чтобы спасти SharePoint

Конечно, все и так знали, что Yammer (родоначальник социального интранета) — это успешный стартап. Но никто и представить себе не мог, насколько он успешный. Microsoft покупает Yammer аж за $1,2 млрд. Скорее всего, это завышенная стоимость, но Microsoft вынуждена переплачивать, чтобы защитить свой флагманский продукт — SharePoint. Мы уже не раз отмечали, что после стремительного старта SharePoint остановился в развитии. А в последнее время над SharePoint нависли две большие угрозы. Первая угроза называется «DropBox для бизнеса» — новый класс сервисов для синхронизации файлов между компьютерами и мобильными девайсами. А вторая угроза — это именно решения для создания корпоративных социальных сетей (Chatter, Yammer, Socialcast, Jive и т.д.). Если для защиты от первой угрозы у Microsoft есть собственное оружие — SkyDrive, то с социальной составляющей в SharePoint все было очень плохо. ***

2011. Горячие темы Yammer, Jive, NewsGator — видео, социальная аналитика, геймификация

Ведущие вендоры социального ПО Yammer, Jive, NewsGator обновили свои продукты и продемонстрировали нам последние тенденции развития корпоративных социальных сетей. Yammer выпустил десктопный AIR-клиент (для Win и Mac), добавил возможность размещать видеоролики в микроблогах, награждать своих коллег бейджиками за классно выполненные задачи (подобную геймификацию мы уже встречали в Rypple и Producteev), а также реализовал интеграцию с NetSuite, похожую на связку Salesforce + Chatter. NewsGator в своей новой версии NewsGator Social Sites 2 сосредоточился на улучшении видео-возможностей Sharepoint (напомним, Newsgator Social Sites — это социальная надстройка над Sharepoint). Как и в случае с Yammer, видеоролики теперь можно легко вставлять в сообщения микроблогов, и кроме того они добавляются в видеогаллерею — своеобразный YouTube для предприятия. Там их можно комментировать, рейтинговать, отсылать коллегам: ***

2011. Yammer напомнил Беньоффу, откуда взялся Chatter

В последние несколько дней шумиха вокруг Salesforce Chatter затмевает собой все остальные новости сферы Enterprise 2.0. И конечно, создатели конкурирующего сервиса Yammer не могли не воспользоваться шансом получить долю всеобщего внимания и напомнили шефу Salesforce о том, как все начиналось. А началось все 3 года назад, когда на конкурсе стартапов Techcrunch50 команда Yammer представила миру первый в истории сервис корпоративного микроблоггинга. Марк Беньофф тогда сидел в жюри и выразил свое восхищение новым сервисом. И вот теперь, через 3 года Salesforce представила практически клон Yammer — Chatter.com. Однако, разработчики Yammer говорят, что они тоже не сидели сложа руки эти 3 года и продвинулись уже гараздо дальше и в плане возможностей сервиса, и в плане успехов на рынке. Успехи Yammer — действительно поражают, но теперь им трудно будет конкурировать с бесплатным Chatter. ***

2011. Yammer копирует Facebook — добавляет социальную бизнес-аналитику

В прогнозах Enterprise 2.0 на 2011 год мы предсказывали развитие технологий социальной бизнес-аналитики, которые будут фильтровать потоки социальных сигналов, поступающих к каждому сотруднику. Что-то подобное внедряет популярный сервис корпоративного микроблоггинга Yammer. В Yammer появилась страничка LeaderBoards, на которой находятся социальные рейтинги (подобно как в Facebook): самые популярные сотрудники (с которыми больше всего френдятся), сотрудники с наибольшим количеством постов, наибольшим количеством ответов, самые популярные обсуждения. Таким образом, зайдя на эту страничку, пользователь может одним взглядом оценить, что самое важное происходит в компании и какие сотрудники играют в этом решающую роль.

Кто пользователи социальной сети Yammer

С течением времени социальные сети становятся все популярнее и популярнее, и каждый из нас не может представить жизнь в современном мире без возможности обмениваться информацией, ссылками и новостями, создавать группы по интересам и общаться с помощью таких «гигантов» как Вконтакте, Facebook, Twitter и дргих. Однако тенденция к увлечению социальными сетями для узкого круга пользователей также продолжает расти. Один из самых ярких представителей именно такой соцсети: ресурс Yammer, созданный четыре года назад.

Уникальность Yammer.

Yammer был фактически первой платформой, помогающей фирмам-клиентам наладить отношения между работниками, помочь настроить внутреннюю и внешнюю работу на нужный лад. Главным предназначением основатели Yammer — Дэвид Сакс и Адам Пизони — видели установление деловых связей и ведение контактов. Клиентами этой социальной сети на данный момент являются более 100,000 компаний, среди которых такие гиганты, как: Supervalu, eBay, eloitte, Ford Motor Co и Telefonica. Таким образом можно сказать, что Yammer — это Facebook для бизнеса.

Yammer как часть Microsoft

В июне 2012 года Microsoft выкупила Yammer, оплатив наличными (1,2 млрд долларов). Несмотря на то, что социальная сети теперь входит в состав Microsoft, ее генеральным директором по-прежнему остается Дэвид Сакс. Для Microsoft покупка Yammer, незначительной вроде бы социальной сети, является выгодной благодаря тому, что теперь в программы Office, SharePoint будут внесены изменения, связанные с добавлением социальных функций.

Многие эксперты также говорят об объединении Skype, Outlook,Office 365 с Yammer, так как успешное объединение части функции этой соцсети с SharePoint была необычайно выгодна для Microsoft.

Microsoft Yammer — обзор

Таким образом, подтверждается вывод многих известных аналитиков о том, что отставание компании Microsoft в сфере социальных сетей уже давно позади. Теперь, благодаря их удачному вложению в Yammer, Microsoft становится одним из лидеров в сфере соцсетей, занимающим передовые позиции. На данный момент количество инвестиций, получаемых Yammer растет. Все больше и больше инвесторов выражают желание поддержать это инновационный, необычный проект. Общее количество пользователей Yammer приближается к отметке 8 миллионов.

нытье, жалобы, ныть, болтать без умолку, жаловаться

существительное

- разг. нытьё, жалобы, сетования
- вопли; стенания
- шум, скандал

глагол ↓

- разг.

жаловаться, ныть, сетовать
- вопить, выть, стенать
- говорить без умолку, не переставая

Корпоративные социальные сети - это новый тренд, востребованный в западных компаниях инструмент корпоративной коммуникации. Надо отметить, что глобализация не обошла стороной и российский бизнес: руководители компаний осознали важность внутреннего взаимодействия и потенциала сотрудников в масштабе всего бизнеса. Хорошо, но при чем тут корпоративные социальные сети?

В 2014 году компания Microsoft провела опрос среди руководителей компаний в различных отраслях, и вот, что мы увидели.

Причины заинтересованности компаний в корпоративных социальных сетях:

• Вовлеченность персонала в рабочие задачи, сокращение текучки кадров - 63%
• Распространение и накопление корпоративных знаний и опыта - 50%
• Адаптация новичков к коллективу, процессам в компании, корпоративным ценностям - 40%
• Оптимизация процесса принятия решения - 37%
• Сплочение коллектива, сокращение дистанции между руководством и коллективом, выявление внутренних проблем - 33%
• Катализатор и обмен идеями для развития бизнеса - 17%

Как вы видите, показатели эффективности корпоративных социальных сетей сложно измерить количественно, но качественные изменения не заставят себя долго ждать.

Yammer закроет задачи любого департамента - отдела персонала, отдела разработки, отдела по работе с клиентами - когда стоит задача повышения эффективности обмена информацией . Корпоративная социальная сеть позволяет размещать абсолютно любые материалы и получать оперативный отклик. Объединяйте клиентов, пользователей отдельных продуктов, собирайте обратную связь - управляйте коммуникациями с вашими клиентами и партнерами.

Ценность использования Yammer для ИТ-специалистов чаще всего заключается в двух основныхаспектах: повышение лояльности сотрудников к ИТ-отделу и внутренний PR. Лояльность сотрудников к ИТ-отделу - краеугольный камень в каждой второй российской компании. Корпоративная социальная сеть позволяет существенно сократить количество закулисных разговоров и дать выход скрытому негативу пользователей, которым теперь можно управлять: давать аргументированную обратную связь, обсуждать и находить быстрые решения.

Внутренний PR может касаться любых корпоративных задач, к которым нужно привлечь внимание каждого сотрудника. Это может быть участие компании в рейтинге HeadHunter или запуск нового сервиса, продукта. Yammer можно использовать в качестве единого пространства для обсуждения проектов : публиковать материалы, план-графики, обсуждать детали проекта. Безусловно, все это можно делать и в почте, но есть один важный нюанс: если увольняется менеджер проекта и не передает все информацию по проекту из почты коллегам, то вам придется начинать многие обсуждения заново. В случае с использованием Yammer подобная ситуация исключена: все материалы и информация будут храниться в единой среде с возможностью поиска по датам, фразам и пр.

Например, вы опубликовали инструкцию - пользователи читают инструкцию, но у них что-то не получается. Вместо того, чтобы отвлекать вас или тратить свое личное время на изучение вопроса, пользователь пишет свой вопрос в Yammer. Бывают случаи, когда кто-то из пользователей уже сталкивался с подобной проблемой - сотрудники с радостью помогают друг другу.

Или еще одна ситуация из жизни ИТ-отдела. Случились проблемы с почтовым сервером - пропала возможность проинформировать пользователей о неполадке и сроках ее устранения. Функциональность Yammer позволяет отправить сообщение всем участникам социальной сети, что выступает в качестве альтернативного канала связи . Кроме того, Yammer можно установить на мобильные устройства сотрудников.

Yammer , как площадка для опросов , может быть интересен не только маркетологам и HR. Планируются работы по замене сервера, важно выбрать наименее критичный для этой операции период - создайте опрос в корпоративной социальной сети!

Спланировать план обучения пользователей по продуктам и сервисам - создайте опрос, какой продукт и сервис наиболее востребован и поставьте его в первоочередной план.

Как вы понимаете, это лишь некоторые из возможных вариантов использования Yammer. Мы хотели показать вам, как использования корпоративных социальных сетей может упростить жизнь ИТ-отделу, отделу маркетинга, отделу персонала.

Но самое главное, о чем мы забыли сказать: Yammer - это закрытая социальная сеть , а это значит, что все происходящее в этой сети не выйдет за пределы компании.

Ну и в завершение, приходите в наш Yammer! Посмотрите, как это работает. Оставьте запрос на нашем сайте, либо напишите на

Yammer - это социальная сеть, созданная для удовлетворения потребностей организаций, которая решает задачи учебного процесса и сопровождает деятельность учебного заведения. Yammer служит как для организации внутрикорпоративного общения, так и для взаимодействия с внешней средой.

Что вы будете знать и уметь после прочтения этой статьи?

• Как организовать внутреннюю и внешнюю социальную сеть учебного заведения?
• Как провести беседу по вопросам обучения в Yammer?
• Как создаются тематические сообщества - группы во внутренней социальной сети Yammer учебного заведения?

Прежде чем переходить к вопросам использования Yammer в учебном заведении, зададимся вопросом: «Почему возникли корпоративные социальные сети?» и есть ли у них будущее? Воспользуемся информацией из статьи «Заменят ли корпоративные соцсети прочие средства коммуникаций? ».

1. В настоящее время все участники рабочего процесса стали более взаимозависимы. Результат нашей работы, примерно, наполовину зависит от нас лично, а наполовину зависит от усилий наших коллег.
2. Наблюдается рост количества нестандартных задач в деятельности организаций. Нестандартная работа требует усилий команды.
3. Быстрота и срочность принятия решений. Важным инструментом становится то, что позволяет повысить скорость принятия решений.
4. Навыки командной работы все более и более востребованы, и социальные сети позволяют их реализовать в полной мере.

В учебном процессе актуально задействовать возможности инструмента (Yammer), который позволяет решать перечисленные коллективные задачи.

Продолжаю тему организации эффективного взаимодействия всех участников учебного процесса средствами Office 365. Мы уже сделали первые шаги в плане использования в учебном процессе электронной почты Outlook, коммуникационной платформы Lync, очередь за частной социальной сетью Yammer, которая сочетает в себе возможность создавать внутреннюю социальную сеть учебного заведения и внешнюю - для внешних, по отношению к Office 365, участников учебного процесса.

Yammer сочетает возможности как синхронного общения, так и асинхронного с параллельным дублированием сообщений с помощью электронной почты при упоминании получателя письма в беседе.

Мы исходим из того, что в Office 365 администратор уже перешел от использования «Канал новостей» к «Yammer». Порядок активации Yammer в Office 365 я рассмотрел в статье «Yammer в Microsoft Office 365. Активация Yammer ».

Сценарий 1 . Первый вход в Yammer в Office 365 .

После входа в Office 365 с учетной записью учебного заведения и при выборе Yammer в главном окне Office 365 пользователь должен сделать четыре обязательных шага:

1. Первый шаг. Создать профиль. В этом окне в правом верхнем углу необходимо сменить стоящий по умолчанию английский язык на русский, чтобы видеть сообщения в окнах на русском языке. Затем можно добавить к имени дополнительную информацию (перечень настраивается предварительно администратором Yammer).
2. Второй шаг. Подписаться на сообщения коллег. Вы можете подписаться на сообщения коллег при условии знания адресов электронной почты в Office 365, этот шаг можно пропустить, т.к. есть возможность подписаться на сообщения коллег позднее по их имени.
3. Шаг третий. Присоединиться к группам. Этот шаг также можно пропустить, т.к. по умолчанию вы уже подписаны в группу «Вся компания», а необходимую вам группу, например, предстоит еще создать.
4. Шаг четвертый. Добавить свою фотографию. Если вы не подготовили файл-фотографию, то сделать это можно позднее путем редактирования профиля.

После выполнения этих обязательных шагов вы попадете в корпоративную сеть учебного заведения - группу «Вся компания». По умолчанию эта группа доступна всем участникам - пользователям Office 365. Во всплывающим окне вам будет предложено установить клиентское приложение Yammer Notifier на персональный компьютер. Можно отказаться от установки и сделать это позднее: приложение доступно по ссылке на выделенной желтым цветом панели «С чего начать». Здесь же можно скачать мобильное приложение (для планшетов и смартфонов, например, на базе операционной системы Android).

Если нажать изображение напротив имени, то у вас появится возможность увидеть информацию о себе и, нажав кнопку «Профиль», можно добавить фотографию, подробную информацию о себе и контакты, включающие имена и профили внешних социальных сетей. Помимо профиля вам будут доступны разрешенные администратором настройки (см. рисунок выше).

Сценарий 2 . Тематические сообщества - группы во внутренней сети. Создание новой группы. Добавление участников.

С помощью групп очень удобно работать в команде и оставаться в курсе нужной темы. По умолчанию все публикации размещаются в общей группе учебного заведения «Вся компания» — вы автоматически являетесь ее участником.

Вы можете присоединиться к любой общедоступной группе, но чтобы вступить в личную группу, необходимо получить приглашение. При создании группы вы можете сделать ее общедоступной или закрытой.

Создание группы:

1. Нажмите «Создать группу» под фотографией в левой части окна.
2. В окне «Создать новую группу» последовательно задайте имя группы, определите участников (первый способ) группы. Если требуется уточнить состав группы, то участников можно добавить позднее.
3. Определите, какой будет ваша новая группа - общедоступная (участники сами могут добавить себя в группу) или закрытая (участников добавляет администратор группы и доступ в группу можно получить только по приглашению - письму). В примере - группа закрытая, требуется добавлять участников администратору группы самостоятельно.

09.04.2014

а) быстро и легко доставить Иванову,

б) отправить так, чтобы можно было дать почитать другим после.

Раньше я всегда использовал опцию «отправить ссылку по email», но это решало только часть проблемы. А если ты увидел интересную новость не в браузере, а в Twitter? И так далее.

Но все меняется, когда в жизнь любой компании приходит корпоративная социальная сеть. В нашем случае, компании Расчетный центр «Практик» - это был Yammer, сервис, который корпорация Microsoft приобрела в 2011 году и теперь активно дополняет которым свои облачные предложения Office 365 и CRM Online.

В двух словах, что такое Yammer – это facebook компании. Здесь сотрудники компании вместе работают в тематических группах над какими-то проектами, документами; обсуждают новости, проводят конкурсы и мозговые штурмы. Тут можно «лайкать» сообщения других пользователей или предложить новую идею, обсудить фото или поздравить с днем рождения.

Информацию в Yammer можно размещать с компьютера или мобильных устройств. Давайте рассмотрим несколько способов, которыми это можно сделать.

На компьютере

1. Совсем просто – заходишь на yammer.com , логинишься и пишешь в нужную группу (например Маркетинг) нужную информацию. Можно скопировать ссылку на сайт, вставить документ.
2. Установить YamIt! – добавить в Избранное браузера определенную ссылку, тогда можно отправлять сообщения в Yammer не покидая страницы с интеренсым контентом. Сообщение со ссылкой можно отправлять в конкретную группу или всей компании. Можно так отправлять даже с чужого компьютера, если есть доступ к своим закладкам (залогиниться в Chrome, например).
3. На Windows можно также установить агента Desktop Notifier. На Маке такой опции нет.
4. Можно поставить расширение для браузера Chrome .

На мобильном конструкции.

Через Twitter

1. Прочитал интересный твит – делаешь цитирование его с тегом #yam (вначале нужно авторизовать приложение, после – все происходит автоматом) и эта новость уходит в ленту компании.

1. отправляешь письмо на определенный адрес типа домен.компании@yammer.com - оно появляется в новостной ленте.
2. Также можно отправлять такие сообщения в группу. Адрес почты для группы можно посмотреть в ее настройках.

Другие приложения

1. Новостную ленту Yammer можно встроить в портал SharePoint.
2. В Microsoft CRM Online встроенную социальную часть «Что нового» можно заменить на ленту Yammer. Можно будет добавлять объекты CRM в избранное (например Организацию или Возможность) и создавать для нее обсуждение в Yammer.

Если знаете другие интересные и, главное, удобные способы добавления информации в корпоративную сеть Yammer – пишите в комментариях.

Yammer – это американский производитель высокотехнологичного программного обеспечения. Основным продуктом компании является одноименная служба внутрикорпоративных соцсетей. В ее основу была взята Freemium-модель. Yammer как компания была основана в 2008 году, а в 2012 году гигант Microsoft увидел в ней серьезные перспективы и полностью поглотил. Мы расскажем вам, что собой представляет Yammer, чем он может быть полезен лично вам и вашим сотрудникам, и за счет чего именно он привлек такой пристальный интерес Microsoft.

Справка . Служба предназначена для приватных коммуникаций, не выходя за пределы организации. Она предоставляется в качестве составляющей концепции Enterprise 2.0. К внутренней сети Yammer пользователям предоставляется доступ особым образом – исходя из доменного имени, содержащегося в адресе электронной почты. Таким образом, пользователи снаружи корпоративной сети получить доступ к Yammer не могут по определению.

Зарождение

В самом начале идея создания Yammer состояла в налаживании удобного, безопасного и конфиденциального общения между коллегами внутри рабочей сети. В основу была положена генеалогия Geni и целый ряд его наработок.

Свою работу в качестве независимой компании Yammer начала 10 лет назад. Именно тогда, в 2008 году состоялась конференция TechCrunch50, где были презентованы публике основные принципы и инструменты программы. В разработке базовых принципов принимал участие сам сооснователь компании Дэвид Сакс. Начинал свой путь он отнюдь не с нуля – до этого Сакс занимал одну из руководящих должностей не где-нибудь, а в PayPal.

Кроме средств общения, сторонние разработчики получили от Yammer средства для создания своих собственных независимых приложений и даже для их продажи собственно самим пользователям платформы. Это был неожиданный и небывало удачный коммерческий ход. Это решение и такой подход, по словам Сакса, позволили до весны 10-го года ежеквартально удваивать доходы Yammer. Реальные цифры, впрочем, гендиректор компании все-таки не озвучивал. Единственное, что точно известно, на тот момент Yammer был установлен у около 70 процентов компаний из списка Fortune 500.

Успех и расширение

Уже в 2010 году число пользователей Yammer перевалило за три миллиона. Число компаний в мире (около 80% присутствовали в списке Fortune 500), которые в той или иной мере эксплуатировали данную службу, насчитывало около 80 тысяч. Тогда разработчики выпустили новое решение — Yammer 2.0, и с этого момента служба неофициально получила название «Фейсбук для бизнеса».

С 2012 года инвесторы буквально «выстроились в очередь», чтобы вложить деньги в развитие Yammer. Так, 142 млн долларов США предоставили Charles River Ventures, Emergence Capital Partners, еще несколько венчуров, и личный капитал отчасти вложил Рон Конуэй. С этого момента по прошествии недолгого времени число подписчиков сервиса выросло еще на миллион, его внедрение в корпоративные структуры усилилось.

Поворотной точкой в истории Yammer стало его приобретение софтверным гигантом Microsoft 25 июня 2012 года за 1.2 млрд. долларов США вместе со штатом сотрудников и основателем Саксом. С этого момента велась активная работа над интеграцией Yammer в офисный пакет Microsoft Office 365. Все подписчики Office 365 автоматом получили лицензии на Yammer.

Интеграция Yammer и Office 365 произошла не без «шероховатостей». В процессе выяснилось, что технически внедрить Yammer совсем несложно, но загвоздка крылась в самой философии этой соцсети. Она во многом не гармонировала с современной (на тот момент) корпоративной культурой Microsoft и внутренними правилами.

Новый Yammer позволил сотрудникам Microsoft создавать группы не только внутреннего, но и внешнего типа со всеми социальными инструментами (приглашение участников извне для совместного всестороннего взаимодействия). Гостевые пользователи автоматически получали права для просмотра записей, добавления или даже администрирования групп. Конечно, для того чтобы вся эта система функционировала, на другой стороне тоже должен был установлен Yammer, благо, с недавних пор он входит в бизнес-версию MS Office 365.

Что собой теперь представляет Yammer

Yammer, будучи предназначенным для внутреннего пользования, направлен на решение корпоративных задач на уровне рядовых пользователей. Он дает им возможность эффективно общаться в объединенной интегрированной среде, попутно совершенствуя опыт взаимодействия.

Надо также понимать, что Yammer – это соцсеть закрытого типа, которая именно направлена на решение внутрикорпоративных задач, а инструментарий представлен всеми теми удобствами, что и любая другая развитая и адаптированная соцсеть. Так, в Yammer можно инициировать приватный или коллективный чат в один клик, проводить совместную работу над проектами, ставить задачи и отчитываться о результатах их выполнения, проводить всестороннюю работу с файлами разных форматов. Излишним было бы объяснять, какой кумулятивный эффект все это может возыметь и возымело на повышение общей производительности труда, решение массы проблем тимбилдинга и т. д.

Что касается непосредственно инструментария, Yammer обеспечивает следующее:

• оперативная работа в группах для решения командных задач;
• workspase для групп;
• централизованное управление;
• интегрируемые веб-каналы и веб-доступ;
• характерные для соцсетей кнопки по типу «Подписаться», «Нравится» и т. д.;
• полноценный доступ из мобильного приложения;
• бесперебойная работа и практически неограниченная масштабируемость;
• оперативное подключение новых участников и раздача прав;
• экспорт данных из личного профиля и глобально;
• отслеживание стоп-слов и связанные с этим средства безопасности;
• гибкое управление аккаунтами пользователей.

Резюме

На данный момент Yammer - это приложение в составе Office 365. Корпоративный аналог Twitter от Microsoft. Позволяет обмениваться короткими сообщениями рабочим группам, контролировать статус сотрудников. Включает профайлы пользователей и тэги для классификации сообщений.

Теперь Yammer является неотъемлимой частью онлайн офиса Office 365, и в этом нет никаких сюрпризов, учитывая политику корпорации. Напомним, в прошлом году Microsoft добавила Yammer во все бизнес-тарифы Office 365 без увеличения их стоимости. Кроме того, за последние месяцы социальная сеть получила больше точек интеграции с другими приложениями Office 365, в частности, с SharePoint, OneNote и Planner. Компании, которые использовали Yammer в качестве независимого сервиса, продолжат им пользоваться, как и раньше.

В нашем онлайн-магазине вы можете приобрести любые программные продукты с полной клиентской поддержкой без каких-либо ограничений.