Привет-привет! Как правило, данные учетных записей Apple ID и iCloud на iOS-устройствах меняются очень редко - зарегистрировали, ввели один раз и все. Хотя, даже если требуется смена - делается это очень легко () и, обычно, проблем не возникает. Но у нас же в руках техника Apple! А значит, иногда могут случаться и необычные случаи... Об одном таком я сейчас и расскажу.
Итак, попросили меня освободить устройство от учетных записей. Нет проблем! Логин и пароль известны - зашел да вышел. Процедура на пару минут. Но, когда я открыл настройки, то увидел всю суть задачи - меню iCloud на данном iPhone было не активно (иконка и надпись выделены серым цветом) и нажать на него было нельзя. Вот это сюрприз!:)
Я даже скриншот сделал - как знал, что пригодится.
Ну, думаю, какая-то блокировка - надо сначала выйти из Apple ID. Открываю настройки iTunes Store и App Store, а там все тоже самое - название учетной записи есть, но оно написано серым цветом и просто-напросто не нажимается. Ерунда какая-то, что это за вечная привязка к учетной записи??? Почему нельзя изменить учетку?
Первым порывом было «рубануть с плеча» и - устройство все равно предназначалось для продажи, так почему бы не обнулить его? Но потом стало интересно (да и тема для статьи неплохая получилась) и я решил разобраться.
И вот как сделать так, чтобы меню iCloud и Apple ID снова стало активно.
Для устройств под управлением iOS 11 и «младше»
Все очень просто:
Возвращаемся в основное меню и... Ура! Серый цвет пропал и иконки стали цветными:)
Для устройств под управлением iOS 12
Apple не сидит на месте и постоянно меняет меню настроек. Спасибо ей большое - не дает соскучиться.
В iOS 12 из основного меню убрали «Ограничения». Удалили совсем? Ничего подобного - просто перенесли в другое место.
Итак, если в вашем устройстве под управлением iOS 12 нельзя изменить учетные записи iCloud и Apple ID (или выйти из них), то сделать нужно вот что:
Как видите, все очень просто и быстро - единственная возможная накладка, которая может случиться, это незнание пароля от меню ограничений. В таком случае, придется поступить кардинальным образом - , подключаться к iTunes и делать восстановление ПО. Но это, так сказать, на самый крайний случай... Надеюсь, что он не наступит. Обновлено! Есть способ попроще - .
Доброго времени суток уважаемые читатели . Возникли проблемы с синхронизацией данных между двумя экземплярами одного и того же приложения? Вы не одиноки, и многие разработчики выразили своё неудовольствие проблемами, которые преследуют iCloud с момента его появления вместе с iOS 5.
К счастью, существует множество методов, которыми вы можете воспользоваться, чтобы успешно синхронизировать приложения Mac OS X и iOS с серверами Apple, так что не бойтесь испробовать их все.
Apple недавно обновила iCloud с его предыдущей инкарнации, которая служила хранилищем только для разработчиков и приложений, до полноценной облачной платформы вроде или Google Диск. Этот переход привёл к возникновению проблем у некоторых пользователей. К счастью, решить их довольно просто.
Вы должны убедиться, что обновляетесь до iCloud Drive на всех устройствах одновременно. Если вы запустили обновление на iPad, это ещё не означает, что ваш Mac также автоматически обновиться. Для работы iCloud Drive на всех устройствах требуются системы OS X Yosemite и iOS 8. После обновления вы получите доступ к своей папке через Finder.
Обновите iCloud Drive на iOS, открыв Настройки > iCloud или пройдите в Системные настройки > iCloud на Mac OS X.
Перезагрузитесь и подождите
Прежде чем iCloud ответит на ваш запрос, может пройти некоторое время. По словам пользователей сервиса, вплоть до 10 минут. Немного подождав, вы можете обнаружить, что проблема решилась сама собой, а пока вы это делаете, неплохо будет перезагрузить все устройства. Кроме этого, попробуйте подключить своё устройство к электросети. По моему личному опыту, Photo Stream не всегда синхронизирует данные с iCloud, пока телефон не подключен к источнику питания.
Кому-то это может показаться очевидным, но если вы вошли в разные учётные записи iCloud на своих устройствах, у вас не получиться их синхронизировать. Направляйтесь в Настройки > iCloud на iOS или откройте Системные настройки > iCloud на Mac OS X и проверьте, какая учётная запись сейчас ассоциируется с устройством. У вас может быть только один активный аккаунт iCloud одновременно, так что убедитесь, что учётные записи совпадают.
Согласно одной из прочитанных мной рекомендаций, несколько адресов электронной почты iCloud (@me.com, @mac.com и @icloud.com) в разделах Настройки > Почта, Контакты, Календарь могут вызвать проблемы, поэтому попробуйте отключить дополнительные почтовые аккаунты iCloud и посмотрите, помогло ли это (скорее всего, нет).
Иногда неполадки происходят на стороне сервиса. Хотя большинство запланированных отключений случаются ночью, пока вы спите, не стоит забывать про непредвиденные сбои и человеческий фактор. Чтобы проверить текущий статус iCloud, откройте страницу Системный статус на сайте Apple и обратите внимание на зелёные точки. Описание текущих проблем обычно находится в нижней части страницы.
Проверьте свои настройки
Прежде чем принимать необдуманные решения, всегда полезно своих мобильных устройств, на случай потери данных. Мы рекомендуем провести эту операцию, прежде чем вы измените слишком много опций в настройках. Вот список опций, изменение которых в Настройках (iOS) или Системных настройках (OS X) может разрешить проблемы с синхронизацией:
Инструкции для проверки варьируются в зависимости от того, обновились ли вы до iCloud Drive. Если обновление выполнено, на своём iOS устройстве пройдите в Настройки > iCloud > iCloud Drive и убедитесь, что приложение, данные которого вы пытаетесь синхронизировать, находится в списке. Кроме этого, вы можете попытаться отключить и снова включить iCloud для него, чтобы перезапустить процесс синхронизации.
Приложения, имеющие доступ к iCloud Drive на OS X, появятся в разделе Системные настройки > iCloud > Опции iCloud Drive .
Сотовый доступ приложения
iOS создаёт панель настроек для каждого приложения. Найти её можно, открыв Настройки и перейдя в конец списка. Если у вас возникают проблемы с синхронизацией, пока телефон подключен к сотовой сети, но не имеет доступа к Wi-Fi, возможно, вы отключили сотовый доступ для приложения в этих самых настройках.
Если на вашем iPhone установлена неверная дата и время, многие приложения могут вовсе отказаться подключаться к интернету. Чтобы избежать подобных проблем, вы можете настроить автоматическое обновление времени, которое будет синхронизировать ваши устройства.
На iOS отправляйтесь в Настройки > Общее > Дата и время > Устанавливать автоматически . На OS X то же самое можно сделать в Системные настройки > Дата и время > Часовой пояс .
Убедитесь, что используете верную папку
Если вы работаете с приложением, которое позволяет изменять директорию хранения данных, убедитесь, что путь к папке одинаков в обоих экземплярах программы. Примером такой утилиты можете послужить цифровой дневник DayOne. Так что проверяйте, в каких папках ищут данные ваши многочисленные приложения на iOS и Mac.
Более экстремальные меры
Если ни один из вышеприведённых советов вам не помог, пора переходить к более серьёзным мерам. Прежде чем выполнять наши инструкции, не забудьте сделать резервную копию своего телефона через iTunes .
Если ваше устройство под управлением iOS не желает синхронизировать данные, можно сделать его резервную копию, сбросить устройство, воспользовавшись опцией Восстановление в iTunes, а затем восстановить его из резервной копии. После завершения, состояние вашего устройство будет идентично тому, с которого вы начинали. Правда вам придётся заново входить во все свои учётные записи (электронная почта, Facebook и так далее).
Сброс данных iCloud
Если вы ещё не обновились до iCloud Drive, то можете сбросить все данные iCloud, войдя в свою учётную запись на iCloud.com и открыв Настройки > Данные и безопасность > Сбросить мои документы . После обновления эта опция уже недоступна.
Многие приложения предоставляют вам самому решать, стоит ли использовать iCloud. Отказавшись от услуг этого сервиса, вы избавите себя от многочисленных сопутствующих проблем. Утилиты вроде DayOne и 1Password умеют работать с Dropbox. В большинстве случаев использование стороннего облачного хранилища даст вам больше места для своих файлов, а также избавит от хлопот (вы всё равно сможете пользоваться другими возможностями iCloud, вроде электронной почты и функции Найти iPhone).
Конечно, это решение подойдёт не всем пользователям, но проблемы с iCloud заставили многих разработчиков интегрировать в свои утилиты поддержку сторонних сервисов.
Ну и наконец, поддержка со стороны приложения
Если у вас есть приложение, использующее синхронизацию данных для передачи информации между разными его версиями и экземплярами, разработчики этой программы, скорее всего, опубликовали документацию, которая поможет вам разобраться с возникшими проблемами. В большинстве случаев авторы утилиты могут указать, какие именно папки и файлы нужно удалить, чтобы справиться с неполадками.
Подобные руководства для решения проблем с iCloud имеют утилиты DayOne, 1Password, iA Writer и Ulysses.
А у вас когда-нибудь возникали проблемы с iCloud и iCloud Drive? Как вы их решили?
Или другую технику от Apple, вам придётся создать свой Apple ID. Сделайте это и запомните пароль, а лучше где-нибудь запишите. Apple ID необходим для синхронизации и хранения данных в iCloud, а также для скачивания программ и медиафайлов в App Store и iTunes Store.
Выберите то, что должно синхронизироваться
Если вы зайдёте в настройки iCloud, то увидите кучу пунктов, а напротив - переключатели. Выберите те типы данных, которые должны быть на всех ваших устройствах: фотографии, контакты, календари, заметки. Лучше не отключайте функцию «Найти iPhone» - в случае кражи или потери вы скажете себе спасибо.
Дополнительные пункты, которые тоже могут синхронизироваться, спрятаны в других вкладках меню. Например, можно принимать звонки на всех устройствах независимо от того, на какое именно вам звонят. Просто включите тумблер в пункте FaceTime. Чтобы синхронизировать все сообщения на устройствах, идите в раздел «Сообщения». Там можно добавить все электронные адреса и телефоны, куда должны приходить СМС.
При покупке с рук проследите за удалением всех данных
Если вы начинаете пользоваться телефоном, с которым кто-то уже ходил до вас, при продавце загляните в настройки iCloud. Бывший владелец устройства должен удалить все данные из разделов iCloud, iTunes Store и App Store. Вы не сможете сделать это сами - устройство запросит пароль. Проследите, чтобы продавец полностью убрал все данные, которые уже были на телефоне / планшете. Для собственного спокойствия при продавце стоит сбросить все настройки - пункт «Основные».
Гарантией того, что ваше устройство никогда не вспомнит о предыдущем владельце, будет служить то, что он удалит гаджет из списка на сайте . Советуем проконтролировать.
Никому не давайте свой Apple ID
Всё просто - никогда и никому не давайте свой Apple ID. Даже лучшему другу, с которым вы вместе с пелёнок. По глупости он может настроить синхронизацию ваших устройств. В самом плохом случае - изменить пароль. Если всё же дали пароль, проверьте, не добавился ли чужой телефон к вашим устройствам. Это можно сделать в настройках iCloud.
Если вдруг вы всё-таки давали кому-нибудь свой Apple ID и пароль, есть огромная вероятность того, что устройства синхронизировались и за вами следят. Особенно актуально для расставшихся пар: ведь это было так романтично - общий доступ в iCloud и App Store.
Чтобы понять, есть ли ваши данные на чужом устройстве, пролистайте фотографии в фотопотоке - нет ли чужих? То же самое надо сделать со списком контактов и Safari. Последний умеет показывать открытые вкладки на синхронизированных устройствах. Не забудьте проверить заметки в разделе iCloud.
Ещё один признак синхронизации - лишние контакты в iMessage. Попробуйте создать новое сообщение и вводить каждую букву алфавита по очереди. Не выдаёт ли странные контакты?
Поменяйте пароль и проверьте настройки сообщений и связанные устройства
Самый простой способ исправить ситуацию - связаться с этим человеком и по-хорошему попросить его стереть из своего телефона ваш доступ, заодно удалив все данные, которые уже успели синхронизироваться.
Если человек не хочет отвязываться от вашего телефона, то вам надо поменять пароль от iCloud. Затем зайдите в настройки сообщений и проверьте, на какие номера и email-адреса приходят СМС из iMessage. Ненужные удалите в пункте «Отправка / приём».
Чтобы удалить все данные с чужого телефона, вам надо зайти в iTunes, подключить свой телефон и посмотреть связанные устройства. Все чужие гаджеты из списка удалите.
После всех вышеперечисленных манипуляций данные могут перестать синхронизироваться - или нет. Они могут удалиться с чужого устройства. Или нет. Если ничего не изменилось, обращайтесь в службу поддержки Apple. После долгих переписок и расспросов вам обязательно помогут.
Не дайте взломать ваш Apple ID
Взломом почты и аккаунтов в социальных сетях сегодня никого не удивишь. С целью получения денег мошенники взламывают Apple ID, активируют «Режим пропажи» и превращают ваш телефон в кирпич. Чтобы этого избежать, во-первых, никогда не входите в чужой iCloud. Во-вторых, устанавливайте разные пароли для почты и Apple ID (как и для всех других приложений).
Итак, если вы ввели чужой Apple ID и ваш телефон заблокировали, вам сможет помочь только служба поддержки. Звоните по номеру 8-800-555-67-34 и приготовьте чек. Без него ваш телефон можно будет продать на запчасти, к сожалению.
Если же негодяи подобрали пароль к вашей почте и аккаунту, шанс всё вернуть у вас есть. Для этого необходимо сбросить пароль. Идём на официальный сайт iforgot.apple.com . Придётся ответить на три вопроса и указать адрес резервной почты: письмо со сбросом пароля придёт именно туда. После этого надо зайти на и в разделе «Найти iPhone» отключить «Режим пропажи».
iCloud - это облачное хранилище, предоставляемое компанией Apple для хранения музыки, фотографий, документов и контактов. Оно позволяет иметь доступ к своим файлам с любого устройства. Осуществить резервное копирование и делиться информацией с другими устройствами iOS.
Объём, который можно хранить здесь бесплатно составляет 5 Гб. Для фотографий размер определяется в количестве файлов и не имеет значения размер. Сервис будет держать 1000 фотографий за последние 30 дней , что будет больше и раньше этого удаляется.
Как выйти из облака
Причин, по которым может возникнуть необходимость покинуть Айклоуд, может быть множество: от покупки б/у телефона до потери пароля от аккаунта.
Чтобы выйти из iCloud на iPhone, надо сделать следующее:
- Войти в «Настройки», а потом в «iCloud».
- В этом меню в самом низу списка будет опция «Выйти».
- После этого учётка на iOS приборе будет удалена, и больше не будут сохраняться данные.
Нажимаем на Выйти
При нажатии на кнопку «Выйти» появится всплывающее окно с сообщением. В котором будет предупреждение о том, что если произойдёт удаление учётной записи, то будут удалены все данные.
Чтобы этого избежать, нужно кликнуть «Отменить» и перейти на вкладку «iCloudDrive», при помощи которого, если эта опция включена, происходит сохранение данных. Надо сохранить необходимую информацию и выключить iCloud Drive.
Как очистить хранилище iCloud на Айфоне
Теперь при повторно нажатии «Выйти» в учётной записи может возникнуть сообщение о том, что, если удалить профиль, то фотографии, хранящиеся в Фотопотоке и документы, находящиеся в облаке, будут удалены из смартфона.
Соответственно, если там находятся важные и ценные данные, то необходимо их перенести. Например, если речь идёт о фотографиях, то надо их переместить из Фотопотка на Фотоплёнку.
Затем следует вернуться в меню, выбрать «Фото» и напротив опций «Мои фотопотоки» и «Общий доступ к фото» передвинуть переключатель на «Выкл.».
Теперь надо снова вернуться в меню и попытаться удалить аккаунт.
Приложение может поинтересоваться, как поступить с объектами Saphari, календарём и контактами. Будет предложено несколько вариантов:
- «Оставить на iPhone»-и тогда все контакты и даты будут доступны на девайсе.
- «Удалить с iPhone» -и тогда данные будут стёрты.
Чтобы очистить, надо зайти в «Настройки» - «iCloud» и выбрать «Хранилище». Появится список файлов, чтобы их стереть, достаточно смахнуть пальцем или же сделать это через меню «Правка».
Но в обоих случаях информация будет доступна в облаке. Чтобы это проверить, надо зайти на сайт Apple-облака и войти в свой кабинет. При вводе прежнего пароля и логина появятся контакты и даты этой учётной записи.
Отвязать Айфон от облака
Чтобы отвязать iPhone от iCloud, надо зайти с ПК на http/icloud.com, используя учётные данные Apple ID и пароль iPhone.
- Перейти во вкладку «Найти iPhone »
Функции iCloud можно по отдельности включать и выключать на любом из устройств. Также можно полностью выключить iCloud.
При отключении какой-либо функции iCloud на устройстве обновления, касающиеся данной функции, перестают поступать на это устройство. Однако, отключив iCloud Mail, «Контакты», «Календарь», «Заметки» или «Напоминания», Вы не потеряете доступ к информации, уже хранящейся на iCloud.com. Вы также можете получить доступ к информации через другое устройство, настроив на нем нужные функции. В некоторых случаях при отключении какой-либо функции iCloud Вы можете скопировать данные из iCloud на устройство. Скопированная информация не будет больше синхронизироваться с iCloud.
Прежде чем выключить одну из функций либо полностью отключить iCloud на всех устройствах, можно сохранить на компьютер копию данных, хранящихся в iCloud. Более подробную информацию см. в статье службы поддержки Apple Архивирование или копирование данных iCloud .
Включение и отключение функций iCloud
В зависимости от того, настройки какого устройства требуется изменить, выполните одно из следующих действий:
Полное отключение iCloud
В зависимости от того, требуется ли прекратить использование iCloud на всех устройствах или только на некоторых, выполните одно из следующих действий:
На главном экране устройства с iOS нажмите «Настройки» > iCloud, затем в нижней части экрана выберите «Удалить учетную запись».
Примечание: В случае удаления учетной записи iCloud больше не будет данных устройства с iOS. Резервное копирование данных устройства можно будет выполнить в iTunes. Для получения дополнительной информации откройте iTunes и выберите iTunes > «Справка».
На компьютере Mac откройте настройки iCloud и выберите «Выйти».
Если на компьютере Mac установлена OS X v10.7.5, информация календаря и напоминаний не будет сохранена в iCal после отключения сервиса iCloud. Если Вы хотите сохранить календарь и напоминания, необходимо выполнить их резервное копирование до отключения iCloud. Дополнительную информацию см. в статье службы поддержки Apple
