Пожалуй, самое значимое достоинство программы Skype заключается в возможности совершать бесплатные звонки по всему миру. Сегодня уже нет резона покупать выгодные тарифы для мобильных телефонов, чтобы звонить за границу со скидкой, ведь можно просто воспользоваться Скайпом, причем платить ни за что не придется.
Большинство пользователей так и поступают, но некоторые из них сталкиваются с проблемой, из-за которой совершать звонки не представляется возможным. В частности, они пытаются разобраться с тем, почему нету звука в скайпе когда звонят родственники/коллеги и просто знакомые? Причин может быть несколько, и, чтобы докопаться до истины, каждую из них нужно исключить. Давайте разбираться вместе.
Ищем причины
Сразу оговорюсь: в статье пойдет речь о ситуациях, когда собеседника не слышно совсем, а не когда связь не очень хорошая, и голос нечеткий или с помехами, а может, то и дело пропадает. Если у вас проблемы именно с этим аспектом, проблема может банально заключаться в низкой скорости соединения или слишком большой отдаленности от вышки раздачи сигнала.
Некоторые продукты могут быть недоступны в вашей стране или регионе. Если у вас возникли проблемы со звуком, громкостью, воспроизведением звука или записью на вашей поверхности, или если аудиоаксессуар, такой как гарнитура, динамики или микрофон, вызывает проблемы, несколько решений, приведенных здесь может помочь.
Решения для проверки
Закройте все аудиоприложения перед отсоединением, затем подключите кабели к поверхности и аксессуарам. Кнопка громкости на вашей поверхности и настройка громкости на рабочем столе на панели задач являются прочными. Если вы поднимаете, опускаете или отключаете звук в одном элементе, уровень громкости другого компонента также будет изменен. Регуляторы громкости в приложениях и аксессуарах, например, в наушниках и внешних громкоговорителях, могут быть независимым от элементов управления на вашей поверхности. Микрофонный усилитель: для управления мощностью входного сигнала микрофона отрегулируйте ползунки, пока не достигнете требуемых уровней записи микрофона.
- Разрешение проблем, связанных с наземной станцией.
- Возможно, вам придется отрегулировать громкость в нескольких местах.
- Вы увидите два курсора: Микрофон: для управления громкостью микрофона.
- Микрофон на 50 и микрофонный усилитель на 24, 0 дБ.
Кроме того, чтобы сэкономить свое время на поиск и устранение неполадок, попробуйте позвонить еще кому-нибудь. Вполне вероятно, что этот абонент будет вас хорошо слышать, значит, не у вас, а у первого вашего собеседника.
Решение
Если же после звонка нескольким людям вы понимаете, что именно у вас нету звука в скайпе, что делать в такой ситуации? Найдите в окне Skype горизонтальный ряд различных вкладок, выберите «Инструменты». После этого кликайте на строчку «Настройки» — «Настройки звука». Далее вы увидите три подкатегории, а именно: «Микрофон», «Динамики», «Звонок». Под каждой из этих категории есть шкала громкости, которую можно редактировать. Более подробно как настроить микрофон вы узнаете вот в этой .
Проверьте настройки вашего аудиоустройства по умолчанию
Запустите утилиты для решения проблем
Загрузите файл, выберите «Открыть загрузку», а затем в диалоговом окне «Загрузка файла» выберите «Открыть» и следуйте инструкциям на экране. Загрузите его и в диалоговом окне «Загрузка файла» выберите «Открыть» и следуйте инструкциям на экране.Решение 5. Используйте процедуру выключения двух кнопок
Используйте эту процедуру выключения из двух кнопок, чтобы убедиться, что ваше поверхностное устройство полностью отключено.Нужна дополнительная помощь?
Если проблемы не исчезнут, перейдите к решению 6. Если проблемы со звуком сохраняются, попробуйте восстановить или сбросить вашу поверхность в этом порядке. Восстановление вашей поверхности Восстановление вашей поверхности нацелено на отмену недавних изменений в системе, которые могут стать причиной проблемы. Восстановление вашей поверхности не изменяет ваши личные файлы, но может удалять новые установленные приложения и драйверы. Если у вас возникли проблемы со звуком, громкостью, воспроизведением звука или записью на вашей поверхности, или если аудиоаксессуар, такой как гарнитура, динамики или микрофон, вызывает проблемы, несколько решений данные здесь могут помочь.
Проверьте, чтобы ползунок не стоял на минимуме, можно поставить его на максимум, а также попробуйте что-то сказать. При этом шкала должна наполняться зеленым цветом. Если это не происходит, вполне вероятно, что микрофон или колонки выпали из разъема или неплотно к нему прилегают.
Если и это тоже не помогло, и вы до сих пор в раздумьях, почему в скайпе нету звука, попробуйте сделать вот что. Зайдите в «Диспетчер устройств», который можно найти в папке «Мой компьютер» — «Управление». Затем в появившемся списке отыщите в нем свое устройство, скорее всего, оно будет называться «USB-устройство». Если окажется, что оно отсутствует, значит, проблема в самом микрофоне, а не в его настройках.
Удаление обструктивных элементов
Проверьте, нет ли препятствий для громкоговорителей и отверстий для микрофона на поверхности, таких как защитные пленки или наклейки. Характеристики поверхности.
Проверьте соединение аудио
Убедитесь, что кабели, соединяющие вашу поверхность с аксессуаром, подключены правильно. Если соединение правильное, но вы не слышите звук, выходящий из аксессуара, попробуйте использовать другие кабели. Закройте все аудиоприложения, отсоедините и снова подключите кабели к поверхности и аксессуарам. Попытайтесь использовать аксессуар с другим устройством. . Убедитесь, что вы установили уровни громкости в правильных местах.
Я вам желаю скорейшего устранения неполадок с вашим Скайпом, чтобы вы снова могли наслаждаться качественным общением!
Skype - самая распространенная программа для общения с друзьями и родственниками. Ключевая функция скайпа - голосовые звонки и видеосвязь и с ними связан ряд проблем: иногда не работает видео, пропадает звук, прерывается связь. В этой статье мы разберем, что делать, если пропал звук в скайпе.
Фоновый шум во время разговора
Настройка громкости выполняется в нескольких местах. Кнопка громкости на вашей поверхности, меню значков и настройка громкости на рабочем столе являются прочными. Если вы отключите звук, выключите или отключите звук в одном из этих элементов, уровень громкости других компонентов также будет изменен. Регуляторы громкости в приложениях и аксессуарах, таких как наушники и внешние громкоговорители, может быть независимым от контроля поверхности. Если качество звука из ваших динамиков или аудиоаксессуаров не является удовлетворительным, качество самой записи звука может быть неудовлетворительным. другое устройство для оценки.
Проблемы со звуком в Skype
Итак, вы решили созвониться с другом или коллегой, но возникла проблема: вы не слышите друг друга. Что делать? Перед тем, как переходить к настройкам и поиску первопричины, стоит сделать тестовый звонок. Для этого можно не искать в списке контактов еще одного человека - в скайпе есть специальная служба для тестовых звонков. Позвоните абоненту Echo / Sound Test Service, после чего помощник Echo даст инструкции для проверки. Запишите голосовое сообщение, а затем "получите" его от Echo. Если вы слышите и помощника, и свое сообщение, значит, проблем со звуком нет. В этом случае, попросите собеседника, с которым не удалось установить связь, проверить настройки звука у себя этим же способом.
Если люди с трудом слышат вас, когда вы используете микрофон, или если у вас возникают проблемы со звукозаписью, попробуйте настроить параметры вашего микрофона. Убедитесь, что вы выбрали микрофон, который активирован и подключен к вашей поверхности. В зависимости от модели поверхности вы увидите один или два слайдера: микрофон, для управления громкостью микрофона; Микрофонный усилитель для управления уровнем сигнала микрофона. Нажмите или щелкните вкладку «Уровни». . Если проблемы сохраняются, перейдите к решению 1.
Установка или обновление драйверов вручную
Решение 2 - Перезагрузите поверхность
Решение 3 - Проверьте настройки вашего аудиоустройства по умолчанию.- Если доступны обновления, нажмите или «Просмотреть детали».
- Выберите обновления для установки и нажмите или нажмите «Установить».
К сожалению, помощник Echo не дает подробных инструкций, как сделать звук в скайпе. Если тестовый звонок прошел неудачно, перейдите к выполнению следующего алгоритма действий:
Установите последнее обновление
Это важно! Команда разработчиков с каждым обновлением исправляет проблемы, связанные, со звуком. Используя актуальную версию скайпа будет проще следовать данной инструкции. Проверить наличие обновлений можно во вкладке "Помощь" программы. Если в очереди стоят незагруженные обновления, загрузите их, нажав на соответствующую кнопку, а затем установите. Не стоит переживать за пользовательские настройки: обновление их не затронет. Если вы пользуетесь ОС Windows, учтите, что загрузка обновлений возможна только на те версии, которые поддерживаются Microsoft. Чтобы в следующий раз не заморачиваться с установкой обновлений, настройте систему автоматического обновления программы. В панели настроек скайпа откройте графу "Дополнительно" и активируйте автоматические обновления.
Я не слышу в скайпе, что мне говорят
На правом краю экрана нажмите «Поиск», а в поле поиска введите его в отображаемые результаты, нажмите или выберите «Звук». Выберите один или оба из следующих два: коснитесь или щелкните вкладку «Воспроизведение», коснитесь аудиоустройства, которое вы хотите использовать, и нажмите кнопку «По умолчанию». Нажмите или выберите вкладку «Запись», коснитесь устройства, которое вы хотите использовать для сохранения, и нажмите «По умолчанию». Если результат все еще не является удовлетворительным, переходите к решению 4.
Проверьте качество связи
Если помимо пропадающего или отсутствующего звука возникают проблемы с изображением, вероятно, что проблема заключается в качестве подключения к интернету. Skype сам отслеживает этот параметр и сообщает о плохом соединении. Убедитесь, что предоставляемая провайдером скорость позволяет пользоваться голосовыми (от 30 Кбит/с) и видеозвонками (от 128 Кбит/с) в скайпе. Учтите, что на деле скорость ниже из-за приложений, работающих фоном - например, из-за открытого браузера. На мобильном устройстве скорость подключения проверяют с помощью специальных программ, которые можно бесплатно скачать в Play Market или в AppStore.
Попробуйте запустить утилиты для решения проблем. Эти инструменты могут обнаруживать и исправлять звуковые проблемы. Загрузите средство устранения неполадок воспроизведения звука, а затем в диалоговом окне «Загрузка файла» нажмите или нажмите «Открыть» и следуйте инструкциям на экране. Загрузите инструмент устранения неполадок аудиозаписей, а затем, в диалоговом окне «Загрузка файла» нажмите или «Открыть» и следуйте инструкциям на экране. Загрузите средство устранения неполадок аппаратного и устройства, а затем в диалоговом окне «Загрузка файла» нажмите или нажмите «Открыть» и следуйте инструкциям на экране. Если запуск этих утилит не помогает, перейдите к решению 5.
Проверьте микрофон и динамики
Если у вас или у вашего собеседника вообще нет звука в скайпе, убедитесь, что микрофон и колонки (или наушники) работают как следует. Вот список простых профилактических действий, которые решают проблему без настройки скайпа:
- Расположите микрофон поближе к себе;
- Устраните шумы, которые мешающие работе микрофона;
- Если вы пользуетесь динамиком смартфона, отгородите его от внешних шумов рукой;
- Если вы пользуетесь встроенной гарнитурой, попробуйте подключить USB-гарнитуру.
- Если не работает USB-гарнитура, попробуйте вставить ее в другие порты; Проверьте микшер - возможно, у динамиков отключен звук;
- Перезагрузите устройство.
Ряд проблем звука со скайпа удается решить, проделав эти несложные действия.
Решение 5 - Используйте процедуру выключения двух кнопок
Даже если логотип на поверхности мигает на экране, нажмите и удерживайте эти кнопки не менее 15 секунд.
Решение 6 - Восстановление, обновление или сброс Поверхности
После нажатия этих кнопок подождите 10 секунд. . Если проблемы со звуком сохраняются, выполните следующие действия в указанном порядке: Восстановить, Обновить или Сбросить поверхность.Проверяем операционную систему и оборудование
Восстановление поверхности предназначено для переопределения последних изменений в системе, которые могут вызывать проблемы. Обновление вашей поверхности. Обновление поверхности удалит установленные вами настольные приложения, но вы можете их переустановить. Если ваш аудиоаксессуар не всегда удовлетворяет вас после применения этих решений, обратитесь к производителю аксессуара.
Проблема может быть и гораздо глубже. Так, если после всех проделанных операций звук не появляется даже при включении сторонних приложений - например, музыкального проигрывателя, то проблема заключается в самом устройстве, воспроизводящем звук. Потребуется обновить драйвера этого устройства или установить новые.
ОС Windows предлагает помощника, который самостоятельно исправит проблемы со звуком. Если у вас компьютер с Mac OS, обратитесь в техническую поддержку.
С момента своего рождения до сегодняшнего дня это программное обеспечение представило настоящий бум, который сделал его известным и распространенным во всем мире. Сегодня на самом деле миллионы людей используют его ежедневно. Его функция, в конечном счете, заключается в том, чтобы общаться, разговаривать, обмениваться файлами и многое другое.
Итак, давайте посмотрим, как действовать дальше. Конечно, говорить, быть в поиске и искать людей, которых вы знаете, может быть чем-то чрезвычайно приятным. Однако иногда приходится избегать внимательного взгляда людей, присутствующих в их контактах, возможно, мы менее довольны, и они склонны связываться с нами, чтобы затащить нас в разговоры, которые они не хотели бы делать. Однако есть разные методы, помимо того, что они не отвечают, но это решение, которое может сделать нас похожими на реальных обездоленных и, следовательно, является абсолютным выбором.
Если звук пропадает только в скайпе, то переходите к следующему пункту.
Настройка Skype
Как настроить звук в скайпе? Соответствующий раздел находится в "Инструментах" вкладка "Настройка" скайпа.
Рядом с ним расположена иконка наушников с микрофоном, так что пропустить его сложно. Настройка динамиков происходит в графе с аналогичным названием.
Обратите внимание на список используемых устройств: убедитесь, что выбрано то устройство, которое установлено на данный момент.
После этого переходите к проверке громкости. Если она убавлена или отключена, увеличьте ее.
Сохранив проделанные изменения, переходите к параметрам микрофона в скайпе - этот пункт настроек является аналогичным. После всех изменений, проведите повторное тестирование, позвонив Echo.
Чтобы избежать поиска нежелательных людей, вы можете выбрать другие возможности Это одно из доступных состояний на момент ввода данной программы. Точно так же появится отсутствующее, занятое, невидимое, а не автономное состояние. Среди вариантов, которые они могли бы сделать в своем собственном случае, наверняка занят, где вы можете получать сообщения, но не вызовы, или другое хорошее решение - оставаться невидимым. Эта «последняя» опция позволяет нам всегда подключаться, получать сообщения, но не будет видна другим контактам, поэтому можно определить, с кем связаться и когда их видеть, и, следовательно, является «чрезвычайно удобным вариантом».
В подавляющем большинстве случаев, все вопросы о том, как настроить звук в скайпе, отпадут, если следовать этой инструкции. Как вы могли убедиться, ничего сложного в вышеописанных действиях нет: восстановление звука сделает даже начинающий пользователь, поэтапно исправляя возникшую проблему.
То, что действительно подходит и соответствует вашим потребностям, - статус «Офлайн». Таким образом, вы не можете получать сообщения и вызовы, и вы увидите своих контактов, как если бы они были также отключены. Однако вы всегда можете изменить свой статус в любое время, установив один из предыдущих шагов, описанных выше. Например, вы можете получать сообщения, которые были отправлены вашими друзьями и пока не показывались. Этот режим можно быстро настроить и не перезагружать программу и ждать ее загрузки.
Сообщить о неприемлемом содержании
У программы, среди прочего, есть довольно интуитивный графический интерфейс, и изучение этого действительно мало. В надежде на то, что он достаточно ясен, ничто не может пожелать всем доброго времени. Вы должны выбрать хотя бы один из вариантов. Вы должны ввести описание проблемы.
