Как говорил великий юморист Аркадий Райкин, все мы - люди, все мы - человеки. Нам свойственно забывать некоторые вещи. Нередко можно наблюдать ситуации, когда пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», не сохранив или не записав его для надежности при регистрации. А ведь именно она обеспечивает использование некоторых дополнительных сервисов, но, что самое печальное, при ее активации эта регистрация используется для входа в систему.
Забыт пароль от учетной записи «Майкрософт»: описание проблемы
Ситуация с паролем собственной «учетки» многими пользователями воспринимается как катастрофа. Не говоря о том, что не получается использовать некоторые сервисы Microsoft, для которых была произведена регистрация, так еще и вход в систему оказывается невозможным.
Но это еще полбеды. К сожалению, бывает и так, что юзер помнит свой пароль и вводит его в твердой уверенности, что набирается правильная комбинация, указанная при регистрации на официальном ресурсе. Тут проблема входа в систему выявляется со стороны корпорации. По всей видимости пользовательский компьютер с установленной на ней операционной системой был, что называется, скомпрометирован вследствие несанкционированного доступа. Однако, хочется сразу всех обнадежить: есть несколько методов, позволяющих устранить эту нелицеприятную ситуацию.
Как восстановить пароль учетной записи «Майкрософт» на официальном ресурсе
Первое и, пожалуй, самое универсальное решение состоит в немедленном посещении официального ресурса. Сразу обратите внимание, что восстановить исходный пароль нельзя. Его можно только сбросить. Если забыт пароль к учетной записи Microsoft, и вход в систему оказывается невозможным, следует обратиться на сайт корпорации с другого терминала, подключенного к интернету, и зайти в раздел устранения неполадок с учетными записями.
На странице первым делом появится вопрос о причине невозможности входа под своей регистрацией. Здесь нужно выбрать пункт, гласящий, что пользователь не помнит свой пароль, после чего нажать кнопку продолжения.
На следующей странице будет предложено ввести действительный электронный адрес или номер мобильного телефона, которые в обязательном порядке указывались при регистрации. При выборе одного из вариантов, либо на почту, либо на телефон, придет сообщение с указанием кода безопасности, который далее нужно будет ввести в специальной графе. Если выбран пункт, соответствующий тому, что у пользователя нет таких данных, придется вводить дополнительный адрес электронной почты. Иногда с вами могут связаться даже представители компании, чтобы, задав несколько вопросов, удостовериться в подлинности вашей личности. Но это редкость.
После ввода полученной комбинации произойдет сброс пароля, а пользователь, который забыл пароль учетной записи «Майкрософт», попадет на страницу создания нового. Далее останется только ввести новую комбинацию и повторить ее. После этого вход в систему при вводе нового пароля будет разблокирован.
Примечание: приведенная методика актуальна только для компьютерных систем, имеющих активное подключение к интернету. Без связи такой вариант не сработает.
Создание нового пользователя и сброс пароля при восстановлении системы
Теперь рассмотрим еще одну ситуацию. Предположим, пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», а компьютер, на котором предполагается выполнить вход под своей регистрацией, оказывается заблокированным. Что делать в этом случае?
Ситуация, хоть и плачевная, но отнюдь не безнадежная. Для устранения проблемы понадобится установочный диск Windows или любой диск восстановления, с которого после установки его приоритетным устройством в настройках BIOS нужно будет загрузиться.
Далее при появлении либо окна установки, либо консоли восстановления, нужно вызвать командную строку, используя для этого сочетание Shift + F10. Командная строка является универсальным средством, которое в большинстве случаев позволяет реанимировать систему.
Теперь из командной строки нужно вызвать стандартный текстовый редактор «Блокнот». Для этого достаточно прописать строку notepad.
В появившемся редакторе нужно использовать файловое меню и команду «Открыть», после чего кнопкой обзора выбрать «Мой/Этот компьютер» и указать системный раздел (диск «C»). Окно редактора можно закрыть и посмотреть на командную консоль.
В ней появились две важные команды. Первая указывает на создание копии специального файла utilman.exe, который был создан автоматически при запуске восстановления системы, вторая строка представляет собой инструмент замены исходного файла на исполняемый EXE-компонент, указанный в командной строке.
В строке с вопросом о замене исходного компонента прописываем Yes (подтверждаем перезапись), после чего производим перезагрузку системы и в настройках BIOS изменяем порядок загрузки, установив в качестве приоритетного устройства жесткий диск.
По окончании загрузки в окне ввода пароля в левом нижнем углу находим кнопку специальных возможностей, после нажатия на которую снова появится командная строка (это происходит по причине замены исполняемого компонента, как было показано ранее). Теперь нужно прописать команду добавления нового пользователя net user Name /Add (вместо Name можно указать любой другое имя, но только на латинице).
Далее используем команду netplwiz, а в окне учетных записей, выделив нового пользователя, нажимаем кнопку свойств и на вкладке членства в группах указываем «Администраторы». После этого создаем пароль для новой записи (по желанию), сохраняем изменения и перезагружаем систему. Вход можно произвести под новой регистрацией, а старую удалить или выключить для нее использование пароля.
Выход из спящего режима
Бывает и так, что пользователь забыл пароль учетной записи «Майкрософт», компьютер перешел в режим гибернации, а требование ввода пароля появляется при выходе.
Проще всего перезагрузить систему принудительно, выключив компьютер или ноутбук длительным нажатием кнопки питания, а затем при повторной загрузке, используя вышеописанные методы, отключить требование ввода пароля.
Устранение проблем на мобильных устройствах
На мобильных устройствах, работающих под управлением систем Windows Phone (например, Lumia), можно поступить двояко (если не считать обращение на сайт сброса пароля для мобильных версий Windows).
В первом случае нужно произвести сброс настроек до заводских, зажав одновременно кнопки уменьшения громкости, питания и камеры, и удерживая их до появления вибрации. Далее отпускаем кнопку питания и, удерживая две остальные, нажимаем на «WIN». Далее последует перезагрузка.
Во втором случае нужно отключить телефон и при зажатой клавише уменьшения громкости вставить в устройство штекер блока питания, подключенного к электросети. На экране должен появиться восклицательный знак. Последующий порядок нажатия кнопок выглядит так: увеличение громкости, уменьшение громкости, питание, уменьшение громкости. Минут через пять произойдет сброс настроек, экран погаснет примерно секунд на тридцать, после чего последует перезагрузка.
Заключение
Напоследок остается добавить, что проблема с паролем от регистрационной записи решается достаточно просто. Думается, проще всего сбросить пароль на официальном ресурсе. При желании впоследствии можно даже активировать полное удаление регистрации, но срок выполнения запроса составит около 60 дней.
Все мы иногда сталкиваемся с невозможностью авторизироваться на каком-либо сервисе, т.к. от него был забыт пароль. Учетная запись Microsoft – это универсальный способ авторизироваться на многих сервисах: почте, облачном хранилище, Windows 8 и новее, Xbox и т.д. Как восстановить учетную запись Microsoft? Ответ вы найдете здесь.
Если вы забыли пароль, то это не повод регистрировать новую учетную запись Microsoft, ведь в системе предусмотрена функция восстановления входа, но для этого необходимо убедить систему, что именно вы являетесь законным владельцем своей учетной записи.
Для этого перейдите на страницу устранения неполадок входа в учетную запись Microsoft , отметьте пункт «Я не помню свой пароль» и выберите кнопку «Далее» .
В следующем окне в графе «Электронная почта или телефон» от учетной записи Microsoft, а ниже в отдельную графу введите символы, показанные на картинке.
Вы должны подтвердить свою личность, указав системе код безопасности. При регистрации учетной записи вы должны были указать запасной адрес электронной почты и мобильный телефон. Выберите наиболее подходящий источник для получения кода и переходите дальше.
В случае, если ни первый, ни второй способ получения подтверждающего кода для вас не подходит, отметьте пункт «У меня нет этих данных» .
Если вы отметили один из первых двух пунктов, то на указанный источник придет код безопасности, который необходимо ввести в указанной графе. Следом произойдет сброс пароля, после чего вам .
Если же вы выбрали пункт «У меня нет этих данных», то в следующем окне вам необходимо указать дополнительный адрес электронной почты, по которому с вами свяжутся из службы обратной связи Microsoft. Вам зададут вопросы, которые помогут удостовериться, что вы законный пользователь восстанавливаемой учетной записи. Если вы пройдете проверку, пароль будет сброшен.
Почта, облачное хранилище OneDrive, Windows 8, 10 – все это учетная запись Майкрософт. Неудивительно, что утрата аккаунта Microsoft может стать для пользователя трагедией. Но не все так плохо, как может показаться вначале, сервис наделен удобным средством по восстановлению профиля, даже если пользователь забыл логин и пароль.
Восстановление пароля
Перед началом процедуры восстановления утраченного пароля от профиля Майкрософт необходимо убедиться в следующем:
- При вводе пароля отключен Caps lock, то есть функция ввода верхнего регистра;
- Раскладка установлена на английский язык (именно на этом языке задается защитный код от аккаунта);
- Проверить правильность написания электронной почты, используемой для входа.
Если все вышеописанные пункты соблюдены, то можно переходить к сбросу и восстановлению пароля. Для этого:
- Переходим на официальный сайт Microsoft и кликаем в правом верхнем углу кнопку «Войти»;
- Пользователя перекинет на панель входа в учетную запись. Внизу жмем «Forgot my Password»:
- На этом шаге необходимо выбрать причину, по которой владелец аккаунта не может войти. Глобальных отличий при восстановлении пароля нет, но для ознакомления следует отметить:
a) «I forgot my password» - пользователь забыл пароль;
b) «I know my password, but can’t sing in» - владелец профиля уверен, что вводит код правильно, но войти не может;
c) «I think someone else is using my Microsoft account» - есть подозрения о взломе аккаунта.
- Выбираем 1-ый вариант, так как код был забыт;
- В следующем окне необходимо ввести электронную почту или телефон, к которым прикреплен профиль:
- После ввода электронной почты, пользователю поступит письмо, в котором содержится ссылка на сброс пароля. Переходим по ней и вводим новый код.
Если владелец аккаунта ввел номер телефона, то на него придет смс-сообщение с секретным кодом. Ввод этих цифр позволит заменить утраченный пароль.
Что делать в случае утраты логина
Для входа в аккаунт Майкрософт в качестве логина используется адрес электронной почты. Если пользователь забыл ее, то отправить запрос на восстановление аккаунта будет невозможно. Узнать email, к которому привязан профиль, можно несколькими способами:
Если электронную почту восстановить так и не удалось, то единственный вариант – техническая поддержка:
Чтобы отправить запрос на восстановление учетной записи через техническую поддержку необходимо предоставить подробную информацию следующего характера:
- ФИО, указанные в профиле;
- Номер телефона и утерянную электронную почту;
- Реквизиты учетной записи: дата рождения, страна проживания, город и часовый пояс и т.д.
Конкретных сроков рассмотрения заявки на восстановления аккаунта нет. Обычно ответ приходит в течение трех суток. Если информация об учетной записи указана верно, то профиль будет восстановлен.
Если вы используете Windows 8/8.1/10, то вы, вероятно, уже довольно хорошо знакомы с механизмом авторизации пользователей в последних операционных системах от Microsoft. Это ключевой компонент в их системе безопасности, но проблема в том, что каждый может просто забыть свой пароль для входа.
Хорошая новость в том, это далеко не трагедия и даже не причина для переустановки операционной системы. Существует несколько различных способов для восстановления утерянного пароля, которые различаются в зависимости от типа учетной записи, о которой идет речь – .
Если вы не совсем уверены, с какой именно учетной записью вы имеете дело, обратите внимание на то, что написано в качестве логина над полем для ввода пароля. Если в форме указан адрес электронной почты, это значит, что вы используете учетную запись Microsoft. Если нет – то речь идет о локальной учетной записи.
Восстановление пароля для учетной записи Microsoft
Процедура здесь относительно простая и быстрая. Для этой цели можно использовать онлайн-форму для восстановления на сайте Microsoft . Доступ к ней можно получить с любого другого ПК, смартфона или планшета.
Для получения нового пароля, конечно же, сначала вам придется доказать, что именно вы являетесь владельцем учетной записи. Для этого Microsoft потребует указать альтернативный адрес электронной почты или номер мобильного телефона, совпадающие с теми, которые вы указали во время первоначальной регистрации на веб-сайте компании.
Затем вам будет отправлен код для восстановления пароля – по электронной почте или на мобильный телефон, в зависимости от выбранного метода восстановления.
Если вы не помните, какой альтернативный адрес электронной почты или номер телефона вы указали при регистрации аккаунта, вы можете попробовать другой вариант, заполнив специальную анкету, включающую ряд секретных вопросов. Если вы ответите на них правильно, на сайте Microsoft вам будет предложен новый пароль для аутентификации.
Разумеется, для выполнения всех этих действий компьютер должен быть подключен к интернету, так как для авторизации с учетной записью Microsoft обязательно требуется интернет-соединение.
Восстановление пароля для локальной учетной записи
В данном случае все сложнее и от вас требуется проявить больше изобретательности. Самый простейший способ заключается в использовании загрузочного носителя (на компакт-диске или USB) для сброса пароля.
Создать такой диск можно с помощью многочисленных сторонних инструментов, но одним из лучших заслуженно считается Lazesoft Recover My Password. О том, как сбросить забытый пароль для входа в Windows с помощью Lazesoft Recover My Password, мы писали .
Как обезопасить себя от повторного выполнения громоздкой операции восстановления
Как только вы восстановите контроль над вашей системой, хорошая идея, если вы рассмотрите один из альтернативных методов авторизации, которые предлагает Windows 8/8.1/10 – например, с помощью
Пользователь устанавливает пароль на свой компьютер, чтобы обезопасить себя от входа сторонних лиц в его учетную запись. Но, иногда, случается непоправимое — пароль спустя некоторое время можно забыть или же при смене его на новый допустить опечатку, и тогда уж точно войти в свою учетную запись Windows никак не получиться. Что же делать в сложившейся ситуации? Первое, что необходимо попробовать — это набрать пароль сменив раскладку клавиатуры, русскую на английскую и наоборот, включить клавишу Caps Lock и попробовать снова. Если же у вас ничего не получиться, тогда нужно перейти к более сложному решению, а данная инструкция поможет вам в этом разобраться. Способы описанные ниже подойдут для сброса пароля Windows, как для учетной записи Microsoft, так и локальной учетной записи Windows 8.1 и Windows 10:
Сброс пароля учетной записи Microsoft онлайн
Если на вашем ПК установлена одна из последних версий Windows, то скорее всего в ней используется учетная запись Microsoft, дающая намного больше возможностей в сравнении с локальной. Чтобы сбросить пароль на таком компьютере, нужно чтобы он был подключен к сети Интернет, а далее воспользоваться другим компьютером, планшетом или даже смартфоном для смены пароля.
Шаг 1 Откройте на другом устройстве браузер и перейдите по ссылке account.live.com/resetpassword.aspx
Шаг 2 Выберите пункт «Я не помню свой пароль» и нажмите Далее
Шаг 3 После этого, укажите ваш адрес электронной почты и введите проверочные символы. Для продолжения нажмите Далее
Шаг 4 При регистрации учетной записи Microsoft обязательным условием является указание дополнительной почты или телефона, поэтому на данном этапе вам нужно будет это указать. После чего проверить свой телефон или почту и ввести присланный код для смены пароля
Последним шагом вам нужно будет ввести новый пароль от учетной записи на заблокированном компьютере.
Изменение пароля пользователя с помощью командной строки
Чтобы воспользоваться данным способом, вам нужно будет загрузиться с LiveCD, диска восстановления системы или загрузочной флешки с Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10. Мы приведем пример, как это сделать с загрузочного диска или флешки.
Если же Вы решите использовать LiveCD, то вам нужно будет открыть диск на котором установлена ОС Windows и перейти в папку Windows → System32 , там найти и переименовать файл utilman.exe в utilman2.exe , а также сделать копию (дубликат) файла cmd.exe и переименовать его в utilman.exe . Далее перезагрузить компьютер и приступуть к Шагу 6 данной инструкции.
Шаг 1 Вставьте диск или флешку с Windows в компьютер и загрузитесь с него в среду установки Windows
Шаг 2 После появления экрана с выбором языка, клавиатуры и региональных параметров, нажмите Далее и в левом нижнем углу окна кликните на ссылку Восстановление системы и выберите Устранение неполадок (Диагностика) → Дополнительные параметры → Командная строка или нажмите на клавиатуре сочетания клавиш Shift + F10
Шаг 3 Теперь нужно узнать на каком диске установленна система. В командной строке введите следующие команды:
После чего на экране отобразиться список разделов диска компьютера, вам нужно будет запомнить букву раздела с установленной Windows (определить его можно по размеру), она нам понадобится для дальнейших действий. Выйдите с программы Diskpart командой:
Шаг 4 Теперь, когда известна буква раздела с установленной ОС, введите следующие команды со своей буквой (в нашем случаи это C ):
move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman2.exe
copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
Шаг 5 Перезагрузите компьютер в нормальный режим. Для этого используйте команду:
Шаг 6 После загрузки окна с вводом пароля, в правом нижнем углу кликните по иконке "Специальные возможности". У вас должна появится командная строка Windows
Шаг 7 В командной строке введите следующую команду:
net user имя_пользователя новый_пароль
Если вы не помните имя пользователя, используйте команду net users для вывода всех пользователей системы. Имя пользователя состоящие из двух и более слов нужно заключать в кавычки.
Теперь Вы спокойно можете заходить в свою учетную запись под новым паролем.
Изменение пароля пользователя с помощью встроенной учетной записи Администратора
Данным способом смогут воспользоваться только владельцы операционной системы Windows 8/8.1/10 Профессиональная и Корпоративная, а Windows 7 еще и Максимальная. Также одним из условий открытия учетной записи Администратор является активированная Командная строка, как это сделать мы описали выше.
Шаг 1 Вызовите программу Командная строка на экран, для этого в правом нижнем углу кликните по иконке "Специальные возможности"
Шаг 2 Активируйте учетную запись Администратора используя команду:
net user Администратор /active:yes (для пользователей использующих русифицированную версию Windows)
net user Administrator /active:yes (для пользователей использующих англоязычную версию Windows)
После перезагрузки компьютера у вас должна появится еще одна учетная запись: Администратор
Шаг 3 Выберите учетную запись Администратора и войдите в систему
Шаг 4 Откройте программу Управление компьютером , нажмите сочетание клавиш Win + R и введите: compmgmt.msc
Шаг 5 В левой панели перейдите Локальные пользователи → Пользовалели . В правой панели у вас появятся список пользователей компьютера. Хотим предупредить, что данный способ работает только для локальных учетных записей Windows. Если у вас учетная запись Microsoft, тогда нужно использовать самый первый способ.
net user Администратор /active:no или net user Administrator /active:noи вернуть файлы на свои места, чтобы иконка "Специальные возможности" выводила на экран именно их, а не Командную строку. Для этого снова загрузитесь с загрузочной флешки или диска и вызовите Командную строку, после чего введите следующие команды:
del c:\windows\system32\utilman.exe
move c:\windows\system32\utilman2.exe c:\windows\system32\utilman.exe
Также Вы можете загрузиться с любого LiveCD и удалить файл utilman.exe , а utilman2.exe обратно переименовать в utilman.exe . Данные файлы находятся в папке Windows → System32 .
Надеемся статья была для вас полезна, и теперь, когда Вы забудете пароль, то с легкостью сможете его сбросить.
Множество других полезных советов Вы сможете найти на наших страницах в социальных сетях.
