Обнаружить такую неприятность, как блокировка номера, может каждый абонент, использующий услуги сотовых операторов. По каким причинам может производиться блокировка? Каким образом восстановить номер? Как сделать вновь доступными услуги связи? С вопросом, как разблокировать номер, мы поможем разобраться в данной статье. Приведенные ниже рекомендации могут быть применены к сим-карте любого оператора связи, действующего на территории нашей страны.
Причины блокировки
Прежде чем перейти к теме статье и ответить на вопрос, как разблокировать номер телефона, следует пояснить причины, которые могут стать катализатором установки ограничения связи:
- Некорректный ввод кодов для сим-карты (пин, пак) могут привести к временной установке блокировки. При этом если ошибиться десять раз при вводе пак кода, то можно попрощаться с имеющейся сим-картой - она будет заблокирована навсегда.
- Отсутствие средств на балансе также может стать причиной приостановки услуг связи.
- Бездействие абонента в течение оговоренного в двустороннем соглашении периода приведет к тому, что номер будет потерян, и сим-карту можно просто выбросить.
- Присутствие абонента в вашем черном списке повлечет невозможность принятия звонков с вашей стороны. Как разблокировать номер, мы также расскажем ниже.
- Добровольная установка ограничения связи. Некоторые сотовые операторы предлагают своим клиентам услугу, позволяющую приостановить работоспособность номера на конкретный период. Такое может быть актуально, например, для людей, уезжающих в отпуск. Подобная блокировка позволяет приостановить списание абон. платы по базовому тарифному плану и по активированным на номере услугам и опциям.
Порядок действий при обнаружении блокировки
Если вы обнаружили, что не можете выполнить операции с установленной в мобильном устройстве (а также модеме или планшетном ПК) сим-карты, то предварительно следует выяснить:
- Определяется ли сим-карта в устройстве.
- Давно ли пользовались номером (под пользованием подразумевается наличие списаний, то есть использование платных услуг).
- Каково состояние баланса.
- Если проблема связана с тем, что нет возможности получить звонок от конкретного номера, следует убедиться, что на номере (на который нельзя дозвониться) не активирована услуга «Черный список». Подобная опция предоставляется всеми операторами связи. Если такая услуга активирована на номере, то, как разблокировать номер телефона? Нужно просто «извлечь» его из списка заблокированных.
Как разблокировать номер, если номер длительное время не использовался?
Если вы знаете, что номер длительное время не был задействован, то есть с него не совершались звонки, не производилась отправка сообщений и пр., то, скорее всего, номер потерян для вас. В соответствии с соглашением, которое подписывает абонент при приобретении номера в салоне связи, при отсутствии платных услуг в течение определенного срока происходит блокировка. Установленный период отличается у каждого оператора - например, в «Мегафоне» - это три месяца, в «Билайне» - полгода. Как разблокировать номер в этом случае? Восстановить возможность использования номера в данном случае, скорее всего, не удастся. Шанс есть для тех номеров, которые только недавно были заблокированы и еще не успели поступить в продажу. В любом случае, уточнить, есть ли способ восстановления, можно через сотрудников салона или контакт-центра провайдера.
Как разблокировать заблокированный номер при неверном вводе пин или пак кодов?
В ситуации с пин-кодом все достаточно прозаично: при неверном вводе комбинации цифр, которые могут быть найдены на вкладыше в конвертике от сим-карты, троекратно, нужно ввести пак. После этого обслуживания номера будет восстановлено. Вводить пак-код нужно только в том случае, если вы его точно знаете, так как, ошибившись десять раз при его наборе, можно раз и навсегда заблокировать сим-карту. Если у вас вышла как раз такая ситуация, то другого пути, кроме как идти в офис оператора, нет. Здесь вам заменят сим-карту, сохранив прежний номер.
Способы удаления номера из списка заблокированных (при активированной услуге «Черный список»)
Как разблокировать номер телефона из черного списка? Этот вопрос актуален особенно для тех клиентов мобильной сети, которые периодически устанавливают запреты на звонки и получение сообщений от конкретных людей. Ниже будет приведен перечень запросов для различных операторов нашей страны для исключения номера из черного списка. Обращаем внимание, что синтаксис в некоторых регионах может меняться, а это значит, что если введенный запрос не срабатывает, то следует уточнить у сотрудников офиса или контакт-центра, как можно выполнить данную операцию:
- Как разблокировать номер МТС? *442*24*<номер человека из черного списка, запрет на звонки от которого следует снять>#.
- Для клиентов «Билайна» запрос выглядит иным образом: *110*772*<номер>#.
- Если у вас сим-карта оператора «Теле 2», то ввести с устройства нужно команду *220*0*<номер>#.
- Для владельцев номера «Мегафон» будет полезна следующая комбинация: *130*7<номер телефона абонента>#.
Выход из финансовой блокировки
Как разблокировать номер МТС, «Билайн», «Мегафон», и других операторов, если он находится в состоянии «финансовая блокировка»? Нужно просто внести денежные средства на счет и выйти «из минуса». Размер своей задолженности можно просмотреть, проверив баланс стандартным способом. В случае если вы пользуетесь номером на условиях постоплаты, то, оплатив выставленный счет, можно вновь пользоваться услугами связи.
В разделе на вопрос Что означает ответ оператора: Номер временно заблокирован? заданный автором Sitora лучший ответ это Значит или выключен самим абонентом или находится в недоступном месте.
Ответ от Окси
[мастер]
наверно в минусе...
Ответ от Проспать
[гуру]
денег у него на счету нет. Задолжность вот и заблокировали:)
Ответ от Невропатолог
[эксперт]
Либо бомжует, либо скомуниздили! 🙂
Ответ от Осокорь
[гуру]
у меня такая же ситуация.. . общались по одному номеру довольно таки тесно.. . через некоторое время владелец данной симки приехал ко мне - оператор отвечал - абонент вне зоны действия сети- или аппарат временно недоступен.. . симку я заблокировала... НО!! оператор продолжает настойчиво говорить что - абонент вне зоны действия сети- или аппарат временно недоступен.. . и говорил так - год!! ! а вот недели две назад - оператор стал отвечать - номер временно заблокирован!! ! (как это временно если я сама симку заблокировала?! !) на ответы тоже задавала подобный вопрос - не ответили.. . вот и думаю.. . симка была не на него зарегистрирована.... жду теперь сама.. что же будет дальше?
Ответ от Иван Березов
[новичек]
Просто из-за того что в другой город переехали, вот и временно недоступен. В настройках видимо был определенный регион указан. У меня тож так было, потом через год приехал в гости, вставил симку, а не работает. Набрал оператору с другой симки, а она и отвечает, что заблокировали, так как не было никаких действий более 10 мес. Я спросил, почему в другом городе перестала симка работать, она сказала надо было Роуминг подключить
"Набранный вами номер временно заблокирован" - сообщение, которое довольно часто слышат абоненты разных сотовых операторов. Что это такое? Почему возникает данное сообщение? Как бороться с ним? На самом деле все не так трудно, как кажется. Основная проблема состоит в том, что зачастую от звонящего мало что зависит. Так почему появляется указанное сообщение? И что делать в данной ситуации? Обо всем этом далее. У всех операторов указанная фраза обозначает одно и то же.
Сбой сети
Что значит "набранный вами заблокирован?"? Данное явление иногда, крайне редко, является обычным системным сбоем. То есть звонящему ошибочно выдается подобное сообщение.
Именно поэтому первый совет, который можно дать, - это перезвонить. Или, к примеру, сначала перезагрузить свой телефон, а затем уже возобновить попытку связи с человеком. Вполне вероятно, что сбой будет устранен. Соответственно, получится без особых проблем связаться с тем или иным абонентом. И сообщение больше не будет беспокоить. Впрочем, обычно подобное явление встречается вполне обоснованно. Но по каким причинам? Вариантов развития событий несколько.
Долго не использовался
Почему говорят "Набранный вами номер временно заблокирован"? Следующий, уже более актуальный расклад - это когда человек, которому звонят, долго не пользовался сим-картой. В подобных ситуациях используется автоматическая блокировка номера. Ни звонить, ни писать SMS/MMS не получится.
В данной ситуации остается только ждать. Пока абонент самостоятельно не разблокирует номер, все, кто ему звонят, будут слышать не гудки в ответ, а сообщение типа "набранный вами номер временно заблокирован". Поэтому можно просто каким-нибудь образом сообщить о подобном явлении тому, чья сим-карты была заблокирована. Может быть, человек и не подозревает, что у него проблемы со связью.
Баланс
Что дальше? Пожалуй, последний расклад - это наиболее распространенный случай. Звонящий услышал вместо гудков "набранный вами номер временно заблокирован"? "Билайн", МТС или любой другой оператор - это не так важно. Главное, что причиной может являться отрицательный баланс сим-карты.
Дело все в том, что современные операторы производят автоматическую блокировку номеров с определенным минусом на счете. В такие моменты гражданин не может ни звонить, ни принимать звонки. Более того, даже обмениваться сообщениями (в том числе, получать их) не получится.
Решается проблема довольно легко. Как именно? Если кто-то услышал сообщение типа "набранный вами номер временно заблокирован" ("Билайн", "Мегафон" или любой иной оператор сотовой связи - неважно, услугами какой компании пользуется гражданин), то звонящий должен сказать об этом своему будущему собеседнику. Человек, чья сим-карта не доступна для звонка, пополняет баланс до нулевого или положительного показателя. Тогда в ответ придет СМС-оповещение, в котором будет говориться об успешной разблокировке номера. Соответственно, указанная проблема не будет беспокоить звонящих. Впредь рекомендуется тщательнее следить за балансом своей сим-карты.
Кто-то сообщил, что услышал при звонке слова "набранный вами номер временно заблокирован"? Как быть в данном случае? Стоит обратить внимание на несколько советов, которые довольно часто помогают.
Алгоритм действий может состоять в следующем:
- Человек, чья сим-карта заблокирована, должен связаться с оператором мобильной связи и узнать, почему собеседники вместо гудков слышат упомянутое ранее сообщение.
- Если номером давно не пользовались, то можно написать заявление установленного образца для разблокировки. Тоже самое делается, если абонент воспользовался когда-то услугой "Добровольная блокировка". У всех операторов имеется подобная возможность.
- Пополнение счета зачастую решает все проблемы. В частности, если причина кроется в отрицательном балансе сим-карты.
- Можно разблокировать номер прямо по телефону, во время разговора с оператором. Такая услуга предусматривается многими компаниями.
- Разблокировку номера российские компании предлагают провести посредством использования "Личного кабинета" на официальных сайтах операторов.
Представьте, что вы звоните к своему лучшем другу по важному вопросу, а в трубке слышны слова «Абонент заблокирован». Неприятная ситуация, не правда ли?
Но, если блокируется конкретно ваш номер, то это вдвойне неприятно. К счастью, в каждом случае есть свое логическое объяснение, поскольку оператор МТС ничего так просто не делает и крайне редко ошибается.
Сейчас мы попробуем разобраться, какие есть виды блокировок номера и что означает каждое сообщение по типу «Абонент временно заблокирован»
Блокировка абонента МТС
В данном случае речь идет о той блокировке номера МТС , которую абонент выполняет сам и в вынужденном порядке. Самый яркий пример – утеря мобильного телефона.
Вместе с кражей аппарата у вас воруют личные файлы, но больше всего жалко контактов, особенно когда аппарат использовался в работе.
Именно поэтому необходимо срочно заняться блокировкой своего номера, чтобы посторонние лица не смогли воспользоваться подключенными услугами или удовлетворить свои злоумышленные цели. Заблокировать вас смогут быстро через справочную службу оператора.
Если в трубке телефона вам говорят, что вызываемый абонент временно блокирован, то на это есть свои причины. Дозвониться к человеку можно будет только после снятия блока. Сама процедура временного закрытия доступа к номеру может применяться в таких случаях:
- По причине кражи аппарата
- На период путешествия и в отпуске
- В случае, когда номер уже не нужен
Блокировка номера МТС из-за задолженности
Если вы часто пропускаете обязательство пополнения баланса на МТС , тогда фраза о временной блокировке номера для вас не будет новостью. Отсутствие денег на счету порождает отключение услуг связи – все логично и предельно ясно.
В случае дозвона к другу вы можете услышать, что он заблокирован по причине отсутствия денежных средств . Не редко деньги со счета пропадают внезапно (списываются по абонплате), и тогда обслуживание номера также может быть прекращено на временных условиях.
Блокировка в принудительном порядке
Если абонент не использует свой номер МТС на протяжении длительного срока, то его блокировка неизбежна. Таким же образом вы будете слышать в трубке, что абонент временно заблокирован, ведь оператор сам забирает номер с дальнейшей продажей другим людям.
Чтобы не попасть в такую нелепую ситуацию, необходимо регулярно проверять состояние своего счета и периодически пользоваться услугами МТС.
Отметим еще одну ситуацию, когда номер абонента может быть временно заблокирован. Речь пойдет о так называемой судебной блокировке, что не редко используется для разбирательства в похищении телефона.
Очень часто телефонные номер блокируются по решению суда на момент судебного разбирательства по факту преступления.
Что делать, если мы слышим сообщение о блокировке вызываемого абонента? При попытке дозвониться к своему другу вы слышите сообщение, что номер временно не доступен по причине блокировки? Тогда вам остается только подождать, когда номер вновь возобновиться.
Если же причина вам ясна, и она заключается в отсутствии денежных средств на балансе, то просто пополните счет своего друга. Чтобы узнать причину блока, можно обратиться в справочную службу (как правило, здесь нет никакой секретной информации).
Обращаем внимание на то, что когда номер вызываемого абонента заносится в черный список, вы не будете слышать типичного информативного сообщения о временной блокировке.
В целом, с остальными ситуациями все предельно ясно и не вызывает дополнительных вопросов у абонентов МТС.
Современная мобильная сеть представляет собой сложную и многогранную систему, разобраться в аспектах которой под силу только специалистам. Благодаря слаженной работе разных систем каждый абонент получает огромный выбор тарифов и дополнительных опций для общения. Комфорта каждому пользователю придают разнообразные службы для помощи, информирования, отключения или подключения нужных элементов. Выручают нас такие механизмы взаимодействия и при необходимости узнать ту или иную информацию касательно разных аспектов. Многим абонентам MTS приходилось слышать “Абонент временно заблокирован” при совершении исходящего вызова, но не всегда понятно, из-за чего такое сообщения появляется. В данном обзоре мы разберемся со всеми подобными случаями.
Добровольная блокировка в МТС
Сложно представить количество проблем, с которыми может столкнуться человек при потере мобильника с симкой MTS. Мало того, что личные данные, которые есть в памяти аппарата могут быть обнаружены посторонними людьми, так еще и ваш баланс может быть использован в мошеннических целях. Естественно, после потери следует незамедлительно обращаться в органы правопорядка, но для дополнительной защиты придется и позаботиться о блокировке своей сим-карточки.
Поэтому если из динамика телефона вы услышите соответствующее голосовое сообщение, это может быть признаком того, что собеседник по каким-то причинам установил добровольный блок . Дозвониться на этот номер удастся только после того, как владелец вновь его активирует. Среди распространенных причин блокировки также отметим следующие:
- намеренная кража устройства злоумышленниками;
- для спокойного проведения уикенда;
- при потере необходимости в сим-карте.
После того, как услышите сообщение о том, что пользователь недоступен, попробуйте набрать ему позже или найти иной способ связаться.
Финансовая блокировка
Услышать знакомую нам фразу от системы оповещения MTS при исходящих звонках можно еще при отсутствии у того, кому мы звоним, денег на личном счету. Нет денег на счете – нет связи, все логично . Вполне возможно, что с абонентом и его телефоном все в порядке, а вот на балансе минус. Предлогов для исчезания денег на балансе достаточно много, но в независимости от ситуации всем звонящим придется слушать злосчастное голосовое сообщение каждый раз до появления финансов на балансе.
Принудительная блокировка
При долгом отсутствии манипуляций с номером телефона существует вероятность того, что оператор отключит его в автоматическом режиме. Логично, что при попытке позвонить на заблокированный номер мы услышим “Абонент временно заблокирован”. Срабатывает предупреждение в случае, когда телефонный номер окончательно забирается оператором МТС и блокируется до момента передачи его на продажу . В дальнейшем этот телефон будет продан другому человеку.
Нельзя забывать и о блокировке, которая может наложиться на телефон по решению суда. В большинстве случаев нет поводов для волнения, ведь блок включается при делах о телефонном мошенничестве. Однако, если владелец телефонного номера оказался участником более серьезного происшествия, то суд также может инициировать отключение, которое приводит к голосовому информированию для звонящих.
Действия звонящих при блокировке номера
Стоит учесть, что если тот, кому вы звоните пользуется черным списком, то система не информирует об этом.
