Вы можете самостоятельно восстановить доступ к аккаунту с помощью подтвержденного номера телефона , адреса электронной почты или ответа на контрольный вопрос. Чтобы начать, следуйте инструкциям на странице восстановления доступа .
Если по какой-то причине у вас не получается восстановить доступ самостоятельно, вам поможет анкета восстановления.
Восстановление доступа с помощью анкеты
Чтобы обратиться за помощью, заполните анкету восстановления доступа . Сначала Яндекс.Паспорт проверит анкету автоматически, и в результате может сразу восстановить доступ к аккаунту. Поэтому постарайтесь вспомнить как можно больше о вашем аккаунте.
Совет. По возможности заполняйте анкету на том компьютере (телефоне, планшете), с которого вы обычно заходите на Яндекс. При восстановлении Паспорт старается не доверять новым IP-адресам и компьютерам, чтобы взломщикам было сложнее получить доступ к вашему аккаунту.
В некоторых случаях может понадобиться дополнительная проверка, и ваша анкета отправится в службу поддержки.
Как это работает
Все введенные вами данные проверяются автоматически, поэтому старайтесь заполнять поля максимально точно: с такими же буквами е/ё, в транслитерации, если вы ее использовали, и так далее . Если вы не уверены, что точно помните свой старый пароль или точное написание имени и фамилии, вводите как помните или добавьте другие варианты (для этого нажмите кнопку + рядом с полем).
Чем больше вы вспомните о том, как пользовались аккаунтом и какие данные в нем указывали, тем вероятнее, что доступ к аккаунту будет восстановлен. На последнем шаге нужно будет приложить вашу фотографию с паспортом, водительскими правами или загранпаспортом. Мы просим сфотографироваться вместе с документом, чтобы никто не мог получить доступ к аккаунту, украв ваш документ.
Требования к фотографии
Если после отправки анкеты вы получаете сообщение «Данные анкеты не совпадают с информацией об аккаунте» :
Проверьте, правильный ли логин вы указали перед тем, как заполнить анкету. Вспомнить правильное написание логина помогут наши рекомендации .
Постарайтесь ответить на все вопросы, ответы на которые вы помните хотя бы приблизительно.
Попробуйте заполнить анкету заново на том компьютере или мобильном устройстве, с которого вы обычно заходите на Яндекс.
Многие люди в процессе общения активно пользуются современными технологиями обмена информацией при помощи широких возможностей Интернета. Для этого необходимо завести почтовый ящик, зарегистрировавшись на одном из специальных сервисов. Электронная почта позволяет моментально отправлять информацию в любую точку мира и получать на нее ответ.
Заводя себе почтовый ящик, в первую очередь следует позаботиться о его безопасности. Для этого существует защита личной переписки от посторонних пользователей при помощи пароля. В основном при регистрации используется комбинация цифр и букв, которую обязательно следует запомнить. Но что делать, если забыл пароль от почты mail.ru или же других почтовых сервисов? Существует множество методов восстановления доступа. Выбор конкретного способа зависит от сведений профиля, которые может вспомнить пользователь.
Восстановления доступа по номеру телефона
Нередко пользователи сталкиваются со взломом аккаунта или попросту забывают пароль электронной почты. И в качестве решения проблемы создают новый почтовый ящик. Что, конечно же, ведет к потере доступа к собственной информации на прошлом почтовом адресе.
Как известно, во время создания профиля пользователю необходимо подтвердить свой номер телефона, используемый для управления аккаунтом. Если пользователь забыл пароль от почты, однако имеет доступ к номеру телефона, который был ранее подтвержден, рекомендуется воспользоваться восстановлением с помощью sms-сообщения.
Для этого необходимо выбрать номер и ввести в специальное поле 4 последние цифры. После чего на указанный номер должно прийти сообщение с кодом для восстановления доступа к профилю.
Секретный вопрос
Нередко во время создания учетной записи требуется указать определенный вопрос и дать на него ответ. Для восстановления доступа следует в соответствующее поле ввести нужные сведения. Благодаря этому система идентифицирует пользователя. После этого потребуется ввести код с предоставленной картинки и следовать согласно инструкции. Если же пользователь не помнит ответа на секретный вопрос, то следует нажать на кнопку «Я не помню ответ» под формой.
Стандартный способ восстановления
Если пользователь забыл пароль от почты, то для его восстановления стандартным способом необходимо знать логин. Процесс происходит в следующей последовательности:
- Главная страница mail.ru при попытке войти в почтовый ящик или зарегистрироваться содержит кнопку «Забыли пароль?».
- Ввести электронный адрес, после чего нажать кнопку «Продолжить». Однако следует помнить, что в случае не использования почтового ящика в течение 5 лет доступ к нему теряется безвозвратно.
- Если введенный адрес существует, то пользователь попадает на страницу восстановления, где требуется ввести некоторую информацию о данных во время регистрации.
- После заполнения необходимых полей потребуется ввести капчу.
- Затем откроется страница с пустыми полями, которые также нужно заполнить. После чего следует отправить форму.
Итак, заявка пользователя будет оправлена на проверку и в ближайшее время будет рассмотрена.
Помощь службы поддержки
Нет ничего сложного в том, чтоб обратиться за помощью в службу поддержки, если забыл пароль от почты. Если не удалось воспользоваться стандартным способом, то необходимо напрямую обратиться к специалистам и объяснить подробно суть проблемы. Возможно, аккаунт был взломан или пользователь длительное время не заходил в профиль. Отправляя письмо с разъяснением причин, следует указать тему: «Восстановление пароля».
В письме потребуется указать самые главные сведения, которые доступны только настоящему владельцу аккаунта. Для более быстрого возвращения доступа к почте рекомендуется указывать как можно больше достоверной информации. В таком случае вероятность восстановления пароля возрастет в несколько раз.
Итак, восстановление пароля - вполне решаемая проблема, если строго соблюдать действия инструкции или воспользоваться помощью службы поддержки. Восстановить доступ к аккаунту можно, если пользователь забыл пароль от почты, но помнит сведения, указанные им во время регистрации. Чтобы свести к минимуму возможности потери акккаунта, рекомендуется всегда указывать номер мобильного телефона.
Многие пользователи часто сталкиваются с проблемой потери таких учетных данных, как логин и пароль от электронной почты Яндекс. Восстановить их можно несколькими способами, которые обеспечил сервис: через мобильный телефон, дополнительную почту, техническую поддержку.
Способы восстановления почты Яндекс
Быстрое восстановление доступа к почте производится с помощью сервиса mail.yandex.ru.
Пошаговая инструкция, как восстановить пароль на Яндекс:
- Перейдите в электронный сервис либо воспользуйтесь любым приложением, которое открывает доступ к почте.
- В строке, расположенной ниже поля для ввода пароля, находится слегка заметная ссылка, которая предлагает его «вспомнить»: кликните по ней.
- Откроется новая страница, где пользователю остается ввести адрес своей электронной почты либо логин.
- Ниже расположено поле ввода капчи (короткого буквенного или цифрового кода) с изображения рядом. Введите код, нажмите кнопку «Далее».
После система перенаправит в сервис, где пользователю предлагаются разные варианты решения проблемы. Восстановить доступ к почте можно следующими способами:
- по номеру телефона (который привязан к аккаунту);
- через секретный вопрос;
- через другую почту.
По номеру телефона
При регистрации Яндекс предлагает сделать привязку к мобильному. Не следует отказываться от этой услуги, так как она значительно повышает безопасность переписки, при этом позволяет легко восстановить электронную почту по номеру телефона при утере пароля:
- После открытия окна восстановления доступа выберите иконку «Телефон».
- В следующем окне введите прикрепленный к данному аккаунту мобильный номер, нажмите на кнопку «Получить код».
- На ваш телефон придет SMS-сообщение с одноразовым кодом подтверждения, введите его в специальном поле.
- После этого на экране появится окно, где можно будет задать новый пароль к почте.
Через секретный вопрос
Еще один способ восстановить почту – использовать ответ на секретный вопрос, который также был указан в момент регистрации:
- В сервисе Яндекс выберите способ восстановления доступа «ответ на контрольный вопрос».
- Введите в поле ответ, часто это «девичья фамилия матери» или «кличка домашнего животного», нажмите кнопку «Дальше».
Если пользователь не забыл ответ на секретный вопрос, то данный пункт поможет активировать процедуру смены пароля. При утрате этой информации или неправильном ответе появится сообщение об ошибке. Перейдите по предложенной ссылке и заполните форму для обращения в службу поддержки.
Через другую почту
Осуществить восстановление почты Яндекс можно через дополнительный электронный ящик, если он ранее был привязан к учетной записи:
- В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты.
- Укажите почтовый адрес, на который будет отправлен код для восстановления пароля.
- Повторите аналогичные действия, как в случае восстановления доступа через телефон.
Как восстановить почтовый ящик через службу техподдержки
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог восстановить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться за помощью к операторам технической поддержки. Данный метод разблокирует доступ только в случае полной верификации данных. Шаги для восстановления пароля через техподдержку:
- На сайте Яндекса найдите кнопку «Обратная связь» (она располагается в нижней части экрана).
- После этого следуйте указаниям оператора, который будет курировать процедуру.
- Чтобы возобновить доступ, нужно будет предоставить сканы документов, данные анкеты, которые были указаны при регистрации.
Что делать если забыл логин
Реанимировать эти учетные данные будет несколько сложнее. Часто восстановить логин можно при общении со знакомыми, через диалоги в разных социальных сетях. Если таким способом не удалось найти утерянный логин, то не обойтись без запроса в службу поддержки Яндекс. Операторы могут затребовать следующие данные:
- номер кошелька Яндекс;
- номер счетчика, если есть свой сайт с сервисом Яндекс.Метрика;
- номер рекламной компании в случае продвижения сайта в Яндекс.Директ.
Восстановление удаленной почты на Яндексе
Часто бывают ситуации, когда нужно восстановить давно неиспользуемый либо случайно уничтоженный электронный ящик (иногда почта блокируется модераторами за рассылку спама). Варианты восстановления удаленной почты:
- Если ящик был вычеркнут администрацией из базы за рассылку спама, то вопрос можно решить только со службой техподдержки.
- Неизбежно обращение к той же службе, если необходимо восстановить ящик, которым долгое время не пользовались. При длительном неиспользовании почты по назначению адрес автоматически удаляется и обычным способом уже войти не удастся.
Вместе с почтой часто удаляется и профиль Яндекс. В этом случае нужно будет заново зарегистрироваться. Как правило, на протяжении трех месяцев уничтоженный аккаунт считается занятым, поэтому сразу восстановить прежние данные не получится. На это время можно зарегистрироваться под другим именем.
Видео
Инструкция
При восстановлении ваша почтовая система потребует указать одни из ниже перечисленных данных:
Укажите ваш дополнительный почтовый ящик (был указан при регистрации);
Введите мобильного телефона (был указан при регистрации);
Укажите пересылки.
При положительном стечении обстоятельств, вам будет выслан код (sms на указанный номер телефона) или на ваш электронный ящик придет письмо с подтверждением смены (восстановления) пароля. Если спустя какое-то время этого не произошло, значит, данные, указанные вами сейчас и в момент регистрации, не совпали.
Завершением сложившейся ситуации может быть письмо в службу технической поддержки вашего почтового сервиса. Необходимо подать заявку на восстановление доступа к почтовому ящику. В течение суток вы получите ответ, не зависимо от его содержания (положительный или отрицательный).
Видео по теме
Утратив пароль от какого-либо сервиса в интернете, вы можете его восстановить, воспользовавшись специальной формой, размещенной на одной из страниц сайта. Обычно на восстановление пароля уходит от нескольких секунд до пары минут.
Вам понадобится
- Компьютер, сотовый телефон, доступ в интернет.
Инструкция
Все чаще в появляются ресурсы, где пользователю необходимо указывать номер своего сотового . Подобные данные необходимы, в первую очередь, для того чтобы пользователь в любой момент смог восстановить свой пароль в случае его утраты. Поговорим о том, пароль по смс .
Если вы только на каком-либо сервисе, в поле «Номер телефона» необходимо ввести ваш телефонный номер, даже если данное поле является необязательным к заполнению. В дальнейшем оно может понадобиться вам при восстановлении к учетной записи. Если же вы уже зарегистрированы на ресурсе, и в вашем профиле указан ваш , для восстановления забытого пароля вам нужно выполнить следующие действия.
Откройте главную страницу сайта, после чего, перейдите по текстовой ссылке «Восстановления пароля», либо же «Вспомнить пароль ». На следующей странице вам нужно ввести имя пользователя. Внимание! Здесь вы увидите пустую форму «Выслать пароль по смс ». Если вы не поставите напротив нее галочку, то код доступа будет отправлен на адрес электронной , за которой закреплен ваш аккаунт.
Поставьте галочку напротив пункта «Выслать пароль по смс », после чего, нажмите кнопку «Продолжить», либо же «Выслать новый пароль ». В течение одной минуты на ваш сотовый придет текстовое сообщение, в котором будет указан новый код доступа к учетной записи.
Давно уже стала для многих основным способом общения. Это и удобно, и быстро. Электронных ов у человека может быть несколько. Один - для работы, другой - для личной переписки, третий - для электронного кошелька. Но бывают случаи, когда вы не можете вспомнить логин и пароль от своего ящика. Конечно же, куда проще создать новую электронную почту. Но именно на этот адрес для вас должно прийти очень важное письмо! Не отчаивайтесь, дело поправимо.
Инструкция
Почтовый адрес состоит из нескольких - ваше имя (логин), затем - значок @. Далее идет имя сервера, к которому вы прикреплены. Для начала узнаем свой логин. Сделать это можно через своих , которым вы отправляли сообщения. Думаем, что, хотя бы одного такого вы найдете и он сообщит вам ваше имя. Теперь, имея под рукой свой логин, нетрудно будет узнать и пароль. Для этих целей на всех почтовых серверах существует функция восстановления пароля. Например, вы зарегистрированы в почтовой Mail.Ru. Заходим на главную страницу и вводим ваш логин. Почтовая предлагает ответить вам на секретный вопрос. Если вы не помните ответа на него, то можете в службу . Здесь система предложит ввести вам данные о себе. Вводите как можно больше информации - это позволит вам получить свой пароль в максимально короткий срок. На указанный вами адрес будет выслан новый пароль в течение трех рабочих дней.
Есть службы, которые запрашивают номер . Указав номер без пробелов и тире, дожидаемся того момента, когда на ваш мобильный придет SMS с кодом. Вводим полученный код из SMS и новый пароль. Вот и все.
Восстановление поврежденного профиля пользователя является достаточно сложной, но вполне выполнимой, операцией даже для опытного . Непременным условием получения желаемого результата является вход в систему под учетной записью администратора компьютера.
Инструкция
Нажмите кнопку «Пуск» для вызова главного меню системы и перейдите в пункт «Панель управления» для инициации процедуры восстановления поврежденного профиля пользователя.
Укажите пункт «Учетные записи пользователей» и раскройте ссылку «Создать новую учетную запись».
Введите желаемое имя в открывшемся диалоговом окне и выберите тип «Администратор».
Нажмите кнопку «Создать учетную запись» для подтверждения выполнения команды и завершите работу инструмента «Учетные записи пользователей».
Вернитесь в главное меню «Пуск» и перейдите в пункт «Завершение работы».
Нажмите кнопку «Завершить сеанс» в открывшемся диалоговом окне «Завершение работы» и осуществите новый вход в систему под созданной учетной записью для создания пользовательского профиля.
Еще раз завершите сеанс работы и выполните вход под прежней учетной записью.
Нажмите кнопку «Пуск» для вызова главного меню и вызовите контекстное меню элемента «Мой компьютер» кликом правой кнопки мыши.
Укажите пункт «Свойства» и перейдите на вкладку «Дополнительно» в открывшемся диалоговом окне «Свойства системы».
Нажмите кнопку «Параметры» в группе «Профили пользователей» и укажите подлежащий исправлению профиль пользователя в списке открывшегося диалогового окна.
Нажмите кнопку «Копировать в папку» и используйте кнопку «Обзор» в новом диалоговом окне для выбора подпапки вновь созданного пользователя в папке Documents and Settings.
Нажмите кнопку OK для выполнения операции копирования и подтвердите свой выбор нажатием кнопки «да» в открывшемся окне запроса.
Завершите работу всех открытых окон и выполните выход из системы.
Осуществите новый вход под учетной записью созданного пользователя с восстановленным пользовательским профилем.
Видео по теме
Полезный совет
Используйте инструмент «Восстановление системы» для возврата к неповрежденному состоянию профиля выбранного пользователя.
Источники:
- Как восстановить поврежденный профиль пользователя в Windows XP
Сегодня пользуется все больше и больше людей. К этому располагает простота в обращении с данным ресурсом и преимущества, которые он имеет перед почтой обычной.
Инструкция
Откройте свой почтовый ящик, введя в поисковую строку браузера запрос « » и выбрав нужный вам ресурс. Чтобы это сделать, нужно знать, каким именно сервисом он обслуживается. Наиболее популярными из них сегодня являются: mail.yandex.ru, mail.ru, mail.rambler.ru, mail.google.com, pochta.ru. Чтобы это определить, обратите внимание на наименование, стоящее в вашем e-mail после символа @ («собака»).
На странице входа в почтовый ящик найдите поле для ввода электронного адреса. В случае, если вы прошли регистрацию, и у вас имеются логин и пароль, нажмите кнопку «Вход». В верхнюю строку напишите имя своего почтового ящика, например, [email protected]. В нижнюю строку введите свой пароль. Если вы предоставили верные данные, перед вами откроется страница, содержащая информацию о новых письмах и др.
Если вам нужно написать электронное письмо, после авторизации, выберите команду «Написать письмо». Перед вами появится форма, в которой верхними строчками будут «Кому» и «Тема». Электронный адрес получателя вводите в первую строчку. Личный e-mail при отправке письма писать нигде не нужно, потому что он и так будет отображаться у получателя.
Набирая электронный адрес, внимательно следите за раскладкой клавиатуры: он обязательно должна быть переключена на английскую. При вводе логина и пароля проверьте: не нажата ли клавиша Caps Lock, иначе могут возникнуть проблемы (здесь важен регистр вводимых символов). В электронном адресе нельзя ставить пробелы и использовать знаки кириллицы.
У каждого пользователя сети интернет обязательном должен электронный ящик, для того чтобы регистрироваться на различных сайтах, делать покупки в интернет-магазинах и получать уведомления со всевозможных ресурсах. Следует отметить, что без электронной посты невозможно завести даже личную страницу в социальной сети.
Для того чтобы создать электронный почтовый ящик, можно воспользоваться такими сервисами как Google, Яндекс, Mail или Rambler. Также существует еще множество других менее популярных сервисом. Иногда случается так, что пользователь не может войти в сою почту, так забыл от нее пароль. Однако это не является проблемой, так восстановить электронную посту не так уж и сложно.
Быстрая навигация по статье
Для того чтобы восстановить пароль от электронной почты Mail, необходимо:
- Перейти на сайт mail.ru.
- В левой части экрана под формой для входа нажать на кнопку «Забыли пароль?».
- Ввести адрес электронной почты, которую требуется восстановить.
- Ответить на секретный вопрос или же заполнить требуемые данные, если при регистрации не был выбран секретный вопрос.
- Ввести код с картинки и нажать на кнопку «Восстановить пароль».
- Придумать новый пароль для входа на почту.
Также для восстановления доступа к электронной почте можно использовать номер телефона, если он указывался при регистрации.
Яндекс
Для того чтобы восстановить доступ к электронной почте на сайте Яндекса, необходимо в первую очередь перейти на сайт yandex.ru. После того, как главная страница Яндекс загрузиться, нажать на кнопку «Вспомнить пароль» в правом верхнем углу. Ввести в соответствующие поля логин и код с картинки, после чего нажать на кнопку «Дальше». Ввести код, полученный на телефон, который указывался при регистрации почтового ящика. Нажать на кнопку «Отправить». Придумать вый пароль для входа.
Для того чтобы восстановить доступ к посте на сервисе Google, требуется перейти по адресу google.ru, а затем нажать на кнопку «Войти» в верхнем правом углу. Выбрать нужный аккаунт, в который необходимо осуществить вход и кликнуть по кнопке «Нужна помощь?». На следующей странице выбрать вариант «Я не помню пароль» и нажать «Продолжить». Далее пользователю предоставят возможность ввести пароль, который он помнит или нажать на кнопку «Затрудняюсь ответить». Для восстановления пароль на номер телефона будет отправлен код, для это нужно нажать продолжить. Ввести код в соответствующие поле и придумать новый пароль, который будет использоваться для входа в аккаунт.
В том случае, если при регистрации не указывался номер телефона или к нему нет на данный момент доступа, требуется нажать на кнопку «Я не могу воспользоваться телефоном». Пароль можно будет восстановить при помощи дополнительной почты. Получив доступ к аккаунт, можно будет перейти в почтовый ящик.
