Главная
Советы начинающим
Включены наушники не работает звук. Почему наушники не работают. Не работают наушники на компе. Как сделать, чтобы работали наушники? Не работают наушники: устранение неполадок

Включены наушники не работает звук. Почему наушники не работают. Не работают наушники на компе. Как сделать, чтобы работали наушники? Не работают наушники: устранение неполадок

29.09.2019

Проблемы с подключением и работой наушников встречаются достаточно часто. В данном материале мы рассмотрим несколько наиболее вероятных причин, почему наушники могут не работать при их подключении к компьютеру.

Причина № 1. Наушники неправильно подключены.

Если на вашем компьютере не работают наушники, то в первую очередь нужно проверить, как они подключены. Наушники всегда подключаются к разъему, который выделен зеленым цветом.

Если на вашем компьютере разъемы для микрофона и наушников не выделены различными цветами, то смотрите на обозначения, которые присутствуют рядом с разъемами.

Причина № 2. Не установленные драйверы звуковой карты.

Если у вас не установлены драйверы, то на вашем компьютере не будет звука и как следствие ваши наушники не будут работать. Для того чтобы проверить наличие драйверов . Это можно сделать, выполнив команду «mmc devmgmt.msc » либо через «Панель управления – Оборудование и звук – Диспетчер устройств».

В «Диспетчере устройств» нужно открыть раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и проверить там наличие звуковой карты. Если звуковой карты нет, либо она отображается как «Неизвестное устройство», то вам нужно установить драйверы для звуковой карты.

Если вы используете интегрированную звуковую карту, то драйверы для нее можно найти на сайте производителя материнской платы. В случае дискретной звуковой карты драйверы нужно искать на сайте непосредственного производителя звуковой карты.

Причина № 3. Не подключена или неправильно настроена передняя панель на системном блоке.

Достаточно распространенная причина проблем с наушниками и на компьютере это неправильно подключенная передняя панель на системном блоке. Дело в том, что передняя панель системного блока (там, где располагаются разъемы для наушников и микрофона) подключается к материнской плате при помощи набора одиночных проводников, каждый из которых нужно подключить к определенному контакту. Из-за этого очень легко ошибиться и перепутать контакты.

Кроме этого нужно учесть, что существует две различные схемы подключения разъема для наушников и разъема для микрофона на передней панели (AC97 и HD Audio). Возможна ситуация, когда разъемы на передней панели системного блока подключены по одной схеме, а в настройках звуковой карты указана другая схема подключения. В этом случае также не будут работать ни наушники, ни микрофон.

К счастью, проверить наличие проблем с подключением передней панели очень просто. Все что вам нужно сделать, это подключить свои наушники к разъему в задней части системного блока, другими словами вам нужно воткнуть наушники прямо в материнскую плату. Если при таком подключении наушники все равно не работают, то нужно искать другую причину. Если же при подключении к материнской плате наушники работают, то нужно разбираться с подключением передней панели системного блока.

Причина № 4. Наушники неисправны.

Если вы проверили все вышеописанное, но ваши наушники все равно не работают, то нужно проверить исправные они или нет. Для этого наушники нужно подключить к любому другому источнику звука. Например, можно наушники можно подключить к другому компьютеру или телевизору.

В крайнем случае наушники можно подключить к любому телефону. Но, в случае подключения к телефону наушники могут работать намного тише, чем от компьютера.

Зачастую возникают ситуации, когда наушники от компьютера вдруг перестают работать. Причиной может быть отсутствие подходящего аудио драйвера. Такая ситуация может возникнуть после переустановки системы компьютера, например с Windows 7 на висту и т.д. Определите самостоятельно или при помощи специальной программы наличие необходимых драйверов в вашем компьютере, и при необходимости установите недостающие.Поломка гарнитуры может быть объяснена разрывом кабеля. Произойти это может в результате неаккуратного обращения с наушниками, когда их резко дергают за шнур. При этом место разрыва может быть не заметно, поэтому сразу установить истинную причину исчезновения звука невозможно.Проверьте наушники, подключив их к другому устройству, возможно, просто расшатались гнезда на панели вашего компьютера. Кстати, это еще одна причина, по которой гарнитура может не работать. Поэтому, если при подключении к другому устройству или, например, задней панели, звук в гарнитуре появился – причина в гнездах. Если нет – необходимо менять поврежденный шнур.Телефонная гарнитура может не работать по причине повреждения разъема для наушников. Устранить эту проблему возможно только в специализированном сервисном центре, обслуживающем аппаратуру торговой марки вашего телефона.Если на новой гарнитуре не работает микрофон, возможно, все дело в его низкой чувствительности. Сначала проверьте работу микрофона на другом компьютере. При положительном исходе проверки, т.е. уверенности в его работе на другой аппаратуре, необходимо исправить настройки микшера.Бывают случаи, когда микрофон гарнитуры не передает ваш голос по Скайпу. Значит следует проверить настройки самого скайпа. Иногда он может использовать другое устройство в качестве микрофона. Просто выберете в настройках звука микрофон.Для того чтобы избежать неожиданных поломок гарнитуры, не давайте маленьким детям играться с ней. Зачастую они запутывают проводки, дергают за шнуры и ломают микрофоны. Сами же обращайтесь с наушниками как можно бережнее.

К сожалению, в продаже все еще нет устройств, отправляющих звуки, закодированные в электрический сигнал, непосредственно в мозг. Поэтому этот сигнал отправляется воспроизводящим устройством в динамики наушников, которые создают колебания воздуха, улавливаемые мембраной в ухе слушателя и в дальнейшем преобразуемые в сигналы нервных окончаний. Если один из наушников вдруг перестает сотрясать воздух в ухе слушателя, то причин этому может быть несколько и часть из них можно устранить довольно легко.

Чтобы справиться с этой не смертельной, но досадной неприятностью нужно сначала определить, что именно вышло из строя - «локализовать неисправность», как выражаются в фильмах всякие «электронутые профи». Начните с проверки самого простого - убедитесь, что штекер соединительного провода наушников до упора вставлен в соответствующее гнездо. Контакты, передающие сигналы левого и правого каналов на штырьках современных коннекторов выполнены в виде колец, расположенных одно над другим. Если штекер вставлен не до упора, то верхнее кольцо не касается соответствующего контакта в разъеме и один из головных телефонов не получает сигнала.

Другой причиной может быть неправильное функционирование в устройстве, к которому подключен наушник, специальной программы («драйвера»), обеспечивающей его совместную работу с системами этого устройства. Чаще всего неприятность этого рода случается при подключении наушников к компьютерам. Устранить ее можно только установкой подходящего драйвера - обычно в комплекте приобретенных наушников или устройства, к которому они подключаются, есть диск с нужным программным обеспечением . Если его нет, то придется поискать драйвер в интернете.

Обе приведенные выше причины устраняются без «хирургического вмешательства», так как сам «пациент» (наушники) не имеет каких-либо повреждений. Если же заставить работать и второй динамик устройства перечисленными методами не удалось, то, вероятно, такие повреждения все же есть. Осмотрите соединительный шнур от наушников - возможно, где-то он частично поврежден и контакт проводка одного из каналов нарушен. Чаще всего это происходит вблизи от соединительного штекера и от динамиков наушников. Разумеется, наушники с таким повреждением придется поменять, но в качестве временной меры можно заменить поврежденную часть, если в вашем распоряжении есть ненужное устройство с аналогичным соединительным кабелем. В этом случае просто отрежьте поврежденную часть, зачистите и скрутите проводки старого и нового соединительных шнуров и обмотайте изолентой (скотчем, клеящимся стикером, и т.д.) место соединения хотя бы одного из двух проводков.

Если ничего из вышеперечисленного не заставило наушники функционировать нормально, то очень велика вероятность того, что поврежден динамик или что-либо еще внутри корпуса неработающего головного телефона. Так как эти части наушников, как правило, делаются неразборными, то вам остается только попрощаться с наушниками и порадовать себя новой покупкой.

Иногда, в самый неподходящий момент, наушники перестают функционировать. Как быть в такой ситуации? Можно ли что-нибудь сделать или нужно идти в магазин за новыми? Вначале лучше попытаться выяснить, почему наушники не работают, а потом прибегать к крайним мерам.

Выясняем причину неполадки наушников

Если ваши наушники перестали функционировать, то возможно причина кроется в отсутствие подходящего аудио драйвера. Подобная ситуация может возникнуть, если в компьютере была переустановлена операционная система. Выходом из этой ситуации будет самостоятельное определение, или с помощью специальной программы, необходимых драйверов, и последующий поиск их в интернете. Как правило, наушники заработают сразу после их установки. Также выход из строя наушников можно списать на разрыв кабеля. Это может случиться, если с ними неаккуратно обращались, резко дергали за шнур, швыряли. При этом место разрыва не всегда заметно, вот почему сразу установить причину исчезновения звука не представляется возможным.

Проверить наушники можно, подключив их к любому другому устройству, возможно, на панели вашего компьютера расшатались гнезда, и в результате чего вы не слышите звук в наушниках. Например, можно подключить их к задней панели, и если звук в гарнитуре появится, то причина таиться в гнездах. Если же этого не произошло, то следует поменять поврежденный шнур.

Кроме этого гарнитура может не работать вследствие повреждения разъема для наушников. Однако для устранения этой проблемы придется ехать в специализированный сервисный центр, который занимается обслуживанием аппаратуры торговой марки вашего телефона.

Иногда на новых наушниках не работает микрофон, в большинстве случаев причина таиться в его низкой чувствительности. Поэтому работу микрофона нужно проверить на другом компьютере. Если на другом ПК он функционирует нормально, то следует исправить настройки микшера.

Часто бывает, что микрофон наушников не передает голос по Скайпу. В этом случае необходимо проверить настройки самого скайпа, поскольку он может использовать в качестве микрофона совершенно другое устройство. Для устранения этой проблемы достаточно в настройках выбрать звук микрофона.

А вообще во избежание неожиданных поломок наушников, не следует давать маленьким детям играть с ними, поскольку запутанные проводки могут сломаться, также как и микрофон. Также нужно и самому обращаться с наушниками как можно бережнее, тогда проблемы с поломками обойдут вас стороной. Ну а если они и возникнут, то теперь вы знаете причины, почему наушники не работают, и легко сможете устранить неполадки.

Такой аксессуар, как наушники к телефону, очень часто подводит своих пользователей. И это касается не только дешевых мобильников. Гарнитура от айфона также имеет свойство терять звук полностью или частично. Повреждения могут быть разного характера, и не исключен момент производственного брака. Рассмотрим подробней, почему портится звук в наушниках, или они вовсе не работают на телефоне.

Причины неисправности гарнитуры

При выходе из строя пары наушников, причиной может быть не только повреждение в самом устройстве, но и в телефоне . Чтобы проверить данный фактор, необходимо гарнитуру подключить к другому источнику. Если воспроизведение будет отсутствовать, значит, проблема с мобильным. Также, если наушники не предназначены для различных моделей, они могут просто не совпадать с разъемом мобильного устройства .

Это больше касается старых моделей, так как новые андроиды и айфоны более универсальны, и одна пара подходит ко всей серии телефонов.

Итак, если наушники работают от другого носителя, значит проблема с источником звука. Наиболее распространенные причины это:

нарушена микросхема или плата - повреждение может быть вызвано падением телефона с высоты;
мобильный может «не видеть» наушники ввиду сбоя программного обеспечения;
попадание в устройство влаги;
проблема настроек в телефоне.

Когда звук есть, но он частичный или с помехами, проблема однозначно с гарнитурой . Так, может работать только левый или только правый наушник. Воспроизведение может осуществляться с нарушенным разложением каналов, или присутствует посторонний шум и треск. Все эти факторы обычно вызваны следующими моментами:

шнур часто путается, поэтому присутствует большая вероятность его повреждения;
засорилась сетка вкладышей;
поврежден или сильно расшатался разъем, потому нет контакта с мобильником.

Если отсутствуют механические повреждения, причиной неработающих наушников может быть брак в аксессуаре.

Почему не работают наушники Apple

Любители айфонов часто сталкиваются с проблемой некорректной работы гарнитуры. После небольшого промежутка эксплуатации может частично теряться звук, а именно, воспроизведение звуков отдельных частот. Частая проблема – это выход из строя правого наушника, на котором расположена регулировка звучания и голосовой аксессуар. Как показывает практика, придется искать новую пару наушников. Как временный вариант, можно переключить гарнитуру на моно-воспроизведение. Для этого необходимо зайти в настройки телефона iPhone и через меню «Универсальный доступ» изменить параметр на моно-аудио. При этом будет воспроизводиться монофонический сигнал , включающий звук двух каналов. Качество будет заметно отличаться, но это позволит слушать музыку с правого и левого динамика, а не с одного из них.

Если наушники на айфоне совсем не работают, причина может быть легко устранима.

Сбой в операционной системе . Это происходит, когда ПО не может определить момент подключения гарнитуры. Спасти ситуацию может перепрошивка оболочки мобильного устройства. Иногда достаточно сбросить настройки на заводские.
Повреждение гнезда . В связи с частым использованием, разъем может расшататься, что препятствует полноценному контакту портативного устройства с источником. Это легко решаемая проблема: наушники можно отремонтировать в сервисном центре.

Приобрести новую гарнитуру для современного мобильного телефона в случае поломки не является проблемой. Но стоит ли нести дополнительные затраты, когда проблема может оказаться не такой серьезной? Прежде, чем задумываться над новой покупкой, лучше все проверить, выявить все возможные факторы, которые привели к неисправности, а затем делать выводы и принимать решение.

Несмотря на то что разновидностей наушников для работы и отдыха, основанных на разных физических принципах работы, существует великое множество, у всех у них случаются одни и те же неприятности. Например, не работает разъем, обрываются провода, ломается сам корпус…

Но чаще всего на аудиоустройстве страдают входы для штекера гарнитуры, так как они легко выходят из строя при резком выдергивании наушников.

Если проблема с телефоном или плеером

Отказ в нормальной работе аудиоустройства на телефоне или плеере, связанный с разъемом гарнитуры, проявляется, как правило, таким образом:

потеря звука, если не придерживать рукой штекер в разъеме наушников;
странный шум и/или потрескивания при воспроизведении звукового файла;
отсутствие или частичная утрата звука в одном из корпусов наушников (левом или правом);

Чтобы исключить неисправности непосредственно головных телефонов и убедиться, что разъем гарнитуры не работает, подключите наушники к другому, исправному, источнику звукового сигнала. При нормальной их работе можно с полной уверенностью сказать, что поломка не связана с наушниками.

Чтобы убедиться в том, что проблема именно в наушниках, подключите их к другому устройству

В этом случае возможны 4 типа неисправностей:

механическое повреждение разъема;
окисление контактов или короткое замыкание в электрооборудовании аудиоустройства;
повреждение платы или других деталей звукового проигрывателя. Точно установить причину неисправности можно будет только после разборки корпуса;
некорректная работа программного обеспечения гаджета, которая лечится зарядкой батареи (редко), обычной перезагрузкой (иногда) или повторной «прошивкой» (положительный результат стремится к 100 %).

Какие-то из вышеперечисленных неисправностей можно исправить самостоятельно, ну а если не получится, придется отдать мобильной устройство в ремонт или заменить аудиоустройство.

Если подключение к исправному источнику звука показало, что гарнитура не работает, остается 3 варианта действий:

возврат гарнитуры в магазин или бесплатный гарантийный ремонт;
ремонт за свои деньги или самостоятельное исправление дефекта при наличии необходимых навыков;
покупка новых наушников.

Если проблема с ноутбуком или компьютером

Если разъем наушников не работает на ПК или ноутбуке, будьте готовы к тому, что для устранения неполадки придётся разбираться с программным обеспечением устройства. Итак, почему отсутствует звук, когда вы вставляете штекер в соответствующее отверстие на корпусе ноутбука или системного блока?

Возможно, проблема в том, что материнская плата попросту «не видит» тот разъем, к которому вы пытаетесь подключиться. В данной ситуации поможет разборка системного блока ПК или корпуса ноутбука с последующим подключением необходимой периферии. Это легко сделать самостоятельно. Ну а если уж вы совсем чайник - придётся звать специалиста.

Видео: почему не работают передние порты компьютера

Тишина в наушниках может быть также из-за отсутствия системного подключения выбранного разъема. Для устранения неисправности потребуется зайти в настройки и разрешить системе видеть аудиоустройства со стандартным 3,5-миллиметровым штекером.

Возможно, имеет место «глюк», что нередко случается с подобного рода техникой. Попробуйте изменить устройство для воспроизведения по умолчанию. Есть вероятность, что проблема связана с вирусом или некорректной работой программного обеспечения.

Неисправность может быть связана с отсутствием или повреждением драйверов звуковой системы вашего ноутбука или ПК. Ни для кого не секрет, что любая из версий Windows (даже последних) может «потерять» драйвер ни с того ни с сего. При скачивании нового программного обеспечения пользуйтесь официальным сайтом производителя оборудования.

Всё поправимо, если понять, что не бывает нерешаемых проблем. Главное - не опускать руки, а искать способ их решения.

TehZnatok.com

Почему не работает один наушник и как его починить?

Любая техника имеет срок годности, и с этим смирились многие потребители. Чтобы не укорачивать и без того недолгую жизнь устройств, владельцы стараются быть осторожнее в обращении с ними, что не всегда возможно. Особенно износу подвержена гарнитура для прослушивания музыки, ведь каждый пятый человек не выходит из дома без плеера или смартфона, под завязку забитого треками.

В такие моменты обиднее всего, когда не работает звук в одном наушнике. Эта неприятность не позволяет в полной мере насладиться поездкой куда-либо, да и в целом настроение портится на весь день. Но что же делать?

Причины, не зависящие от гарнитуры

Бывает и такое, что само устройство полностью работоспособно, а виной всему -халатность его обладателя либо несовместимость с проигрывателем. Подобных вариантов может быть несколько:

неплотное вхождение штекера в разъём;
загрязнение динамика ушной серой;
отсутствие нужных драйверов на смартфоне/ПК;
слишком плотно воткнутый штекер ("магия" некоторых ноутбуков).

Это не все причины, объясняющие, почему не работает один наушник. Но разобраться с ними проще всего, из-за чего они рассматриваются в первую очередь.

Проблемы с вхождением в гнездо

Казалось бы, причина довольно глупая, не так ли? Ан нет, чаще всего именно она и является виновницей неисправности. Чтобы исключить подобный вариант развития событий, нужно проверить, насколько плотно вставлен штекер в разъём воспроизводящего устройства. Если гарнитура не до конца входит в гнездо, то сразу становится ясно, почему не работает один наушник.

Контакты, отвечающие за передачу звука, выполнены в виде колец, опоясывающих штырёк. Если он входит в разъём не до упора, связь между "ушами" и проигрывателем нарушается, так как элементы, нужные для воспроизведения сигналов, не соприкасаются друг с другом.

Впрочем, существует обратная ситуация. Гнёзда некоторых ноутбуков могут не подходить для подключаемой гарнитуры. Однако всё заработает, если слегка вытянуть штырь, чтобы небольшая его часть виднелась снаружи.

Отсутствие драйверов

Почему не работает один наушник при подключении к определённому устройству? Всё просто: звуковые драйверы неправильно функционируют или не установлены. Из-за этого аудиооборудование конфликтует с операционной системой гаджета и подключение гарнитуры вызывает всякого рода неприятности.

Устранить их можно посредством инсталляции программного обеспечения, которое поставляется на диске в комплекте с "ушами" или доступно для скачивания на официальном сайте производителя техники.

Почему не работает один наушник?

Кроме всего прочего причиной может стать неопрятность владельца и простая модель гарнитуры. Если обладатель наушников-капель (имеется в виду форма) занимается в них спортом или другим тяжёлым трудом, спустя пару месяцев динамик забьётся ушной серой. И это непременно скажется на звучании.

В подобном случае остаётся благодарить лишь простую конструкцию гарнитуры, которую легко разобрать и почистить при необходимости. Но лучше следить за состоянием устройства тщательнее, чтобы не сталкиваться с такой проблемой, когда не работает один наушник.

Как починить повреждённую гарнитуру?

Если все лёгкие варианты были рассмотрены, но ни один из них не являлся причиной поломки, придётся браться за дело серьёзно. Потребуется тщательно осмотреть шнур, прощупать его и несколько раз согнуть под разными углами вблизи от штекера или динамиков наушников. Конечно, при подтверждении опасений с ними придётся расстаться, но заставить устройство проработать чуть дольше возможно без замены гарнитуры.

Неисправную часть старого шнура требуется обрезать, зачистить провода и скрутить с остатками целого кабеля.

Беспроводное устройство

Описанная выше мера должна помочь в случае с повреждённым проводом (если не работает один наушник). Как починить bluetooth-гарнитуру? Ответ, к сожалению, не обнадёживает. Такая техника чаще всего не предназначена для самостоятельного ремонта владельцем, да и что-либо сделать получится лишь при наличии определённых знаний в данной сфере. Поэтому приходится заменять устройство либо обращаться к специалистам.

Чаще всего такая проблема настигает наушники Sony (не работает один наушник), но за счёт высокой стоимости любую подобную поломку решают гарантийные сервис-центры. То же касается и других гарнитур, выпущенных под известными брендами, поэтому отчаиваться не стоит. Но если покупка обошлась дёшево, заменить устройство на новое будет куда проще и быстрее.

fb.ru

Что делать, если один из наушников не работает?

Каждый хвалится, что он мастер на все руки и способен за несколько минут найти неполадку и починить любую технику. А вот на деле мало кто знает, что делать, если один наушник не работает. Не говоря уже о более серьезных неисправностях. Просто замечательно, когда ребенка еще в детстве обучили таким тонкостям. Если этого не произошло – придется самостоятельно наверстывать упущенное, методом проб и ошибок.

Как починить наушники?

А чтобы ошибок было меньше, перед тем как приступать к активным действиям стоит почитать тематические статьи. Из них можно узнать, что большая часть неполадок с наушниками связана:

С неправильно настроенными драйверами.
С обрывом провода.
С нарушением целостности звуковой мембраны.

С первой причиной пользователи встречаются чаще всего, для ее устранения достаточно:

Зайти на официальный сайт производителя.
Скачать лицензионный драйвер для своих наушников.
Следуя элементарной инструкции установить его на свой компьютер или ноутбук.
Перезагрузить систему.

Если проблема не связана с программным обеспечением, повозиться придется чуть дольше:

Подготовьте все необходимое. Нож, паяльник, изолента – скорей всего получится ограничиться этим небольшим арсеналом.
Подключите наушники к любой звуковоспроизводящей системе и начните последовательно прощупывать провод, во время работы.
Как только изменится звучание и появятся характерные шумы или потрескивания, можете быть уверенны, что нашли источник проблем.
Обрежьте провод ниже этого участка, очистите его от резины.
Далее в ход пойдет паяльник, желательно иметь какой-то опыт работы с этим прибором. Спаяйте два оголенных участка.
Придать нормальный вид зачищенному проводу можно при помощи изоленты, самый быстрый и бюджетный вариант.

Справляемся с мембраной

Если переустановка драйверов и прощупывание шнура на всей протяженности не дали никакого результата, можно перейти к следующему этапу:

Разберите наушники. Если они закреплены с помощью винтиков – подойдет отвертка или лезвие того самого ножа.
Исследуйте внутренне содержимое, быть может, разрыв расположен непосредственно в самом наушнике.
Проверьте мембрану. Это небольшая пластинка в сеточку, ее сложно с чем-то другим спутать.
Мембрана может быть загрязнена или изогнута. В первом случае промойте ее при помощи спирта, во втором – попробуйте самостоятельно выправить.

Как и в медицине, необходимо придерживаться одного просто правила. После вашего вмешательства ситуация не должна стать хуже. Поэтому если перед вами дорогостоящее оборудование, а в своих собственных навыках вы не слишком уверенны, лучше посетите сервисный центр. Работа по гарантийному талону не будет стоить вам ровно ничего.

Если у вас в руках китайская поделка за сотню рублей – можно и поупражняться в своих навыках. Тренироваться ведь когда-то и на чем-то надо.

Не работают наушники на передней панели

Проблемы с передней панелью встречаются из-за двух основных групп неполадок:

Чаще всего люди путают разъемы на этой самой передней панели. В результате в канал для микрофона подключают наушники и наоборот. Может даже оказаться, что штекер неплотно сидит в своем гнезде, иногда достаточно чуть сильнее надавить. Не забывайте и о настройках своего микшера, зайдя в них, вы обнаружите, какое именно оборудование видит система, правильно ли оно подключено.

Не работает микрофон на наушниках

Пытаетесь что-то сказать в Skype, а собеседник вас не слышит? Чтобы починить микрофон на наушниках достаточно:

Убедиться в том, что установлены все необходимые драйвера и оборудование корректно подключено.
Скачайте новую версию драйверов, установите и перезапустите систему. Пока компьютер перезагружается, можно проверить соответствие разъемов. Обычно они промаркированы цветами, так что не дальтоникам ошибиться будет сложно.
Если у вас есть другое оборудование, при помощи которого можно проверить работоспособность микрофона – сделайте это. Таким образом, вы сможете понять, в чем именно кроется основная проблема.
Пользуетесь Windows? Тогда в вашей системе есть специальный диспетчер Realtek HD, окно которого будет вылезать при каждом подключении наушников и микрофона. Пока вы не нажмете пару кнопок в этом окне, новое оборудование не начнет работать, так что не сворачивайте его раньше времени. Да и настройки проверить не помешает.
Если гарантийный срок не истек, можно не стесняясь отнести наушники в сервисный центр. Пусть специалисты тратят свое время и разбираются.

Не работают наушники на ноутбуке

Ноутбуки хоть и находятся в отдельной категории среди всей оргтехнике, но неполадки с наушниками у их пользователей возникают по все тем же причинам.

Если проблема с телефоном или плеером

потеря звука, если не придерживать рукой штекер в разъеме наушников;
странный шум и/или потрескивания при воспроизведении звукового файла;
отсутствие или частичная утрата звука в одном из корпусов наушников (левом или правом);

Чтобы убедиться в том, что проблема именно в наушниках, подключите их к другому устройству

В этом случае возможны 4 типа неисправностей:

механическое повреждение разъема;
окисление контактов или короткое замыкание в электрооборудовании аудиоустройства;
повреждение платы или других деталей звукового проигрывателя. Точно установить причину неисправности можно будет только после разборки корпуса;
некорректная работа программного обеспечения гаджета, которая лечится зарядкой батареи (редко), обычной перезагрузкой (иногда) или повторной «прошивкой» (положительный результат стремится к 100 %).

Какие-то из вышеперечисленных неисправностей можно исправить самостоятельно, ну а если не получится, придется отдать мобильной устройство в ремонт или заменить аудиоустройство.

возврат гарнитуры в магазин или бесплатный гарантийный ремонт;
ремонт за свои деньги или самостоятельное исправление дефекта при наличии необходимых навыков;
покупка новых наушников.

Если проблема с ноутбуком или компьютером

Видео: почему не работают передние порты компьютера

Возможно, имеет место «глюк», что нередко случается с подобного рода техникой. Попробуйте изменить устройство для воспроизведения по умолчанию. Есть вероятность, что проблема связана с вирусом или некорректной работой программного обеспечения.

Если у вас наушники вдруг перестали работать, не спешите в сервис-центр, не торопитесь вызывать ремонтников. Зачастую причина не так сложна, можно самостоятельно исправить недостаток. Разберём причины, по которым устройство работает тихо либо вообще нет звука, как увеличить звук в наушниках, убрать шум. В зависимости от выявленной ошибки будем исправлять ситуацию.

Наушники

У вас на компьютере/ноутбуке нормально работают динамики, а с наушниками возникла проблема: когда подключаете их к порту USB, не передают звук. Что делать, когда нет звука в наушниках?

В панели задач на рабочем столе вашего ПК внизу справа в области уведомлений найдите значок динамиков. Кликните по нему ПКМ.
В появившемся меню выберите «Устройства воспроизведения».
У вас открылось окошко «Звук». При подключении устройства к USB-порту значок его должен появиться в окне. Если значка нет, значит, нужно подключить. Кликните на пустом поле окна ПКМ, выберите «Показать отключённые устройства».
У вас появится значок устройства, но он будет неактивным, серым, с надписью «Отключено».
Кликните ПКМ по значку, в меню выберите «Включить».
Кнопка стала активной, на значке появилась галочка в зелёном кружочке, значит, всё выполнено. На кнопке динамиков при этом значок с галочкой изменится на значок с телефонной трубкой, значит, динамики в это время отключаются, не работают.
Для настройки работы кликните по значку наушников ПКМ, в меню пройдите в «Свойства».
Впишите в строке название, установите нужный значок.
В строке «Применение устройства» должно значится «Использовать это устройство (вкл.)».
Примените изменения и перейдите на вкладку «Уровни».
В настройке Speakers переставьте регулятор на максимальное значение. Проверьте, чтобы значок громкоговорителя рядом с этим регулятором стоял в положении включённом (отсутствует на значке красный кружочек, означающий выключенное состояние).
Пройдите по кнопке «Баланс», нужно также увеличить параметры до 100%, проверьте, чтобы значения регуляторов там были максимальными.
Примените изменения, перейдите на вкладку «Дополнительные возможности», уберите там все галочки, так уберёте возможный шум.
Пройдя на вкладку «Дополнительно», можете проверить звучание в разных форматах, выбрать одно из предлагаемых.
Уберите галочки в разделе «Монопольный режим».

Вы настроили наушники , и они теперь у вас работают правильно. Если при следующем подключении к порту они опять оказались неактивны, щёлкните по ним ПКМ и в меню проставьте работу по умолчанию. После этого при каждом подключении наушники автоматически будут включаться.

Не работают наушники при подключении к передней панели

Вы подключили устройство к передней панели, а оно не работает, нет звука в наушниках. Действуем по алгоритму:

Зайдите через меню «Пуск» в «Панель управления».
Пройдите в раздел «Оборудование и звук».
Там пройдите в «Диспетчер Realtek HD».

Переходим в «Диспетчер RealtekHD»

Откроется окно диспетчера.
Увидите, что передняя панель неактивна. Нажимаете на папку «Параметры разъёма». Оба параметра там должны быть отмечены галочкой. Отметьте их, активировав тем самым переднюю панель.

Можно также зайти в дополнительные настройки и там отрегулировать всё, как сказано выше, чтобы убрать шум, помехи.

Звук глухой, тихий

Наушники работают, но некоторые файлы идут с тихим звуком, глухо. При вынимании штекера из компьютера/ноутбука, когда звук проходит через динамики, эти же файлы начинают звучать нормально. Как вылечить такую проблему, как усилить звук в наушниках?

Зайдите в Панель управления, расположенную в меню «Пуск».
Проходим по пути: «Оборудование и звук» - «Звук» - «Управление звуковыми устройствами».

Пройдите на вкладку «Запись», выберите «Стереомикшер».
Увеличить громкость нужно на вкладке «Уровни», проставьте максимальное значение, на кнопке «Баланс» тоже ставьте 100%.

Проблема должна устраниться: тихий звук в наушниках будет исправлен, громкость сделается оптимальной.

Шум, помехи

При некорректном воспроизведении звука, когда слышится шум, помехи, легко исправить ситуацию, если она вызвана установленными по умолчанию всяческими эффектами. Если появился шум в наушниках на компьютере, как убрать - рассмотрим этот вопрос.

Зайдите в свойства устройства.
Пройдите на вкладку «Дополнительные возможности», отключите все эффекты.
Вернитесь к списку устройств, зайдите на вкладку «Связь».
Поставьте значение «Действие не требуется».

Воспроизведение должно улучшиться, звук стать чище , шум вы убрали.

Проблемы с драйверами

Возможно, проблемы со звуком связаны с неправильной работой драйверов звуковой карты. Из-за этого тоже может появиться ненужный шум при подключении устройств. Если предыдущие меры не помогли, используйте обновление или переустановку драйверов, поставьте совместимые драйвера, даже если они «неродные».

Если проблема возникла после установки обновления или утилиты, откатите систему назад. Откройте свойства звуковой карты, на вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить». Вы вернёте предыдущее рабочее состояние драйвера.

Можно использовать другой способ: полностью удаляете драйвера звуковой карты, в диспетчере устройств нажимаете «Обновить конфигурацию». Система автоматически находит, устанавливает необходимое программное обеспечение.

Если система не находит нужный драйвер, установите его вручную. На официальном сайте найдите драйвер. Если не работает звуковая карта ноутбука - ищите на сайте производителя именно этого ноутбука. Если карта встроена в материнку - ищите драйвер на сайте изготовителя материнки. Если карта приобреталась отдельно, ищите драйверы у изготовителя карты. При поиске драйверов обращайте внимание на совпадение разрядности системы: х64 или х86.

Чтобы программное обеспечение установилось заново, а не просто обновилось, предварительно удалите звуковую карту в диспетчере устройств.

Если драйвер есть, но предназначенный для более ранней версии ОС, то запустите установку через режим совместимости . Режим этот находится в свойствах драйвера на специальной вкладке «Совместимость». Укажите параметр скачанного драйвера и запустите установку. Запуск требуется выполнять с полномочиями администратора.

Таким образом, не прибегая к вызову специалистов, в большинстве случаев можно решить проблему плохого звука или его отсутствия самостоятельно, уменьшить шум, увеличить громкость. Не торопитесь прибегать к радикальным мерам - переустанавливать сразу драйвера, возможно, причина более простая. Исходя из ситуации, выбирайте средство восстановления нормальной работы устройств.