Не открываются сообщения в одноклассниках, что делать? Нужно найти и устранить причину возникновения этой проблемы.
Скорость интернета
Начинать поиски следует с простейшего. Так как «одноклассники», это сложный, запускающий одновременно множество файлов и микропрограмм механизм, в котором задействовано множество серверов, стоит проверить скорость соединения с интернетом.
При низкой скорости сети файлы могут не успевать загружаться, поэтому следует попробовать отключить все возможные потребители, такие как ноутбуки, планшеты, телевизоры и лишние телефоны.
После этого можно попробовать проверить доступную скорость на сайте http://speedtest.net . По окончании замера нужно сравнить со скоростью, указанной в договоре, если она ниже чем было заявлено, стоит потормошить провайдера и потребовать объяснений. В случае, если скорость достойная, нужно искать другие проблемы.
Технические работы
Технические работы, проводимые на сайте, могут привести к тому, что не открываются сообщения. Ведь в работе этой социальной сети задействовано огромное количество серверов, а обновления нужно установить на все сразу.
В этом случае могут случиться и другие сбои, такие как исчезновение ленты, остановка игр и других сервисов. Достаточно прочитать новости и подождать, проблема решится сама по себе спустя всего один – два часа.
Новый антивирус
В случае, если Вы только что установили новый антивирус также может возникнуть проблема не только с открытием сообщений, но и с запуском других приложений социальной сети.
Антивирусные программы могут блокировать социальную сеть как полностью, так и некоторые возможности, в том числе и передачу сообщений. Кроме того, некоторые антивирусные программы могут значительно приостанавливать работу компьютера.
В этом случае достаточно добавить сайт в список исключений, и проблема решится.
Вирусы на компьютере
Вы любите полазить в интернете и не поставили антивирусную программу? Получите результат.
Нахватавшись вирусов начинает тормозить, выводить странные окна в браузере и даже без него, перестать реагировать на устройства для ввода информации (мышь, клавиатура и другие).
Существует два способа избавиться от вирусов.
- Можно попытаться установить мощную антивирусную программу и вылечить компьютер, но не всегда это поможет.
- При втором способе полностью сносится система и заново переустанавливается. Этот способ намного надежнее и эффективнее, а часто и более быстрый. При этом желательно отформатировать все диски, для того чтобы вирус точно стерся. Использовать быстрое форматирование не стоит, оно очищает только верхние заголовки и вирус может остаться. После переустановки системы желательно установить антивирусную программу для предотвращения подобных случаев в дальнейшем.
Забитый кэш браузера
Еще одной причиной, почему не открываются сообщения в «одноклассниках», может быть забитый кэш браузера. В этом случае стоит его очистить и попытаться открыть сообщения еще раз.
Для того чтобы очистить кэш нужно войти в меню настроек любого браузера и войти в настройки. Там, основательно поковырявшись, Вы найдете пункт «очистить кэш», дополнительно стоит очистить историю посещения сайтов, которая также может тормозить браузер.
В большинстве браузеров работает сочетание CTRL+SHIFT+DEL, которое откроет нужное для очистки кэш меню.
Для того, чтобы избежать повторения проблемы в дальнейшем, желательно чистить кэш один – два раза в месяц или озадачить браузер автоматической очисткой кэша через определенное время.
Самый простой способ очистить кэш браузера — использовать сочетание клавиш Ctrl+F5. В большинстве случаев этого досточно
Взлом аккаунта
Взлом также может стать причиной блокировки сообщений. В этом случае чаще всего вообще не удается войти на свою страничку.
Для решения проблемы нужно связаться с администрацией сайта и сменить пароль.
Теперь Вы знаете что делать если не открываются сообщения в одноклассниках и сумеете, не используя услуги программистов, самостоятельно справиться с проблемой.
Как хорошо, что прошли времена, когда страницы в веб-браузере открывались мучительно долго. Сегодня в онлайн-режиме без торможения и музыку послушать можно, и видео в HD-качестве посмотреть. Тем не менее, технические сложности иногда все-таки случаются. В частности, пользователи в отдельных случаях задаются вопросом, почему в Одноклассниках не открываются сообщения. Вопрос важный, поэтому посвятим ему отдельную статью.
Причины проблем с доступом к сообщениям
На самом деле, сообщения могут не открываться по самым разнообразным причинам. В большинстве случаев проблема быстро решается буквально несколькими действиями либо и вовсе устраняется самостоятельно. И лишь иногда требуется вмешательство специалистов.
Приведем основные причины, приводящие к проблемам с доступом к разделу «Сообщения»:
- технические работы на сайте;
- технические работы на серверах интернет-провайдера;
- настройки конфиденциальности, установленные другими пользователями;
- проблемы с веб-браузером;
- слабое интернет-соединение;
- блокировка антивирусной программой;
- вирусная атака на компьютер пользователя;
- блокировка на сайте;
- взлом аккаунта.
Установив причину, вы сможете понять, что делать для исправления ситуации.
Технические работы на сайте или серверах интернет-провайдера идентифицировать очень просто. В первом случае на ok.ru будет «висеть» сообщение о технических сбоях. Плюс, скорее всего, вы не сможете открыть основную часть разделов. Во втором случае будут наблюдаться проблемы с открытием всех сайтов. Решение же только одно – ждать, когда работы завершатся.
Следующая частая ситуация – пользователь Одноклассников изменил настройки конфиденциальности таким образом, что личные месседжи открыты только для друзей. Это значит, что вы сможете читать свои чаты, но вступить в диалог с ним не сможете. Решение – отправить заявку в друзья и ждать, примет он ее или отклонит.
Естественно, сообщения в Одноклассниках не смогут открыться при слабом интернет-соединении или полном его отсутствии. Что делать? Проверьте, подключены ли вы к сети. Если да, то нужно посмотреть, как работает ваш модем. Если и здесь вы не заметили проблем, проверьте скорость соединения. А затем звоните в техподдержку интернет-провайдера – за качество интернета ответственность несут они.
Некорректная работа веб-браузера также может привести к нашей проблеме с чатом в ОК.ру. Иногда достаточно почистить кэш, иногда следует очистить и cookies. Но помните: при чистке кукис произойдет деавторизация на всех сайтах, т.е. будет сброшен автоматический набор паролей и логинов. Если это не помогает, установите другой веб-браузер или переустановите этот.
Отсутствие доступа к чатам может быть связано и с работой антивирусной программы. Да, антивирусники часто блокируют интернет-сайты, находя потенциальные угрозы. Отключать их не нужно – просто добавьте Одноклассники в исключения. Не будет лишней и просто чистка компа с помощью специальных программ типа CCleaner.
А вот если антивирусная прога вовремя не сработала, вы вполне могли нахватать вирусов на свой компьютер. Итог – в Одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения, оповещения и прочие разделы, да и не только на ОК.ру. Какое решение такой ситуации? Естественно, проверяем комп на наличие вирусных файлов и чистим всю «заразу».
Наконец, если в Одноклассниках не открываются сообщения, то причиной может быть блокировка аккаунта или части функций. А вот почему блокировка произошла – уже другой вопрос. Возможно, нарушены правила пользования услугами сайта, и это вообще может привести к бесповоротному удалению аккаунта. Возможно, вашу страничку кто-то взломал, и, чтобы оградить вас от проблем, админы временно закрыли ее и, как следствие, доступ к основным функциям.
Сообщения недоступны в мобильной версии ОК
Рассмотрим несколько иную ситуацию – не открываются диалоги в приложении на смартфоне. Да, такое возможно, и объяснить это можно следующими причинами:
- проблемы с интернет-соединением;
- старая версия приложения;
- старая версия операционной системы телефона;
- недостаточно памяти;
- блокировка акка.
Проще всего определить наличие проблем с интернетом – помимо ОК, не будут работать и другие ресурсы.
Также следите за обновлениями ОС смартфона и самого официального приложения ОК.ру. Если обновления операционки не критичны, то обновления программы соцсети лучше не пропускать.
Еще частая причина – на мобильном телефоне недостаточно памяти. Проверьте статистику хранилища на смартфоне и удалите ненужные приложения или другие файлы.
Кроме того, ваш аккаунт в социальной сети могут просто заблокировать – ситуация аналогична такой же ситуации в веб-версии сайта. Увы, уведомлениями это не сопровождается, поэтому баны часто становятся для самих пользователей большим неприятным сюрпризом.
Наконец, если вы являетесь обладателем смартфона на Андроиде, не исключено и заражение устройства вирусом. Как результат, телефон может глючить, что отразится и на работе Одноклассников или отдельных разделов сайт.
Как видите, прежде чем что-то сделать по устранению проблемы с чатами, нужно сначала выяснить причину. А т.к. не придумали специального оповещения в Одноклассниках для этих случаев, придется самостоятельно проверить все вышеобозначенные вероятные причины. Будут вопросы – пишите в комменты к статье. Разберемся вместе!
Случалось вам сталкиваться с такой проблемой, когда включаете компьютер, заглядываете в смартфон в надежде узнать кто с вами хочет подружиться, какие события произошли в приложениях и играх, но оповещения не открываются… Сегодня, мы расскажем, почему в «Одноклассниках» не открываются оповещения, и если вас настигла эта проблема — что делать.
Причины и методы решения возникшей проблемы
Как ни странно, зачастую создатели и разработчики «Одноклассников» к проблеме не имеют отношения. Иногда на сайте ведутся технические работы, но обычно пользователи получают предупреждение. Может случиться, что перегружен сервер, но и это – редкость. Скорее всего, проблема, не дающая прочитать сообщение или посмотреть фото, кроется в персональном компьютере или гаджете.
Если не выходит прочитать сообщения, просмотреть оповещения, вследствие невозможности открыть профиль – страничка была взломана. Можете даже не дочитывать эту инструкцию, а перейти к статье
. Там подробно описаны действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы восстановить страницу.
Давайте разберем причины, почему не работают «Одноклассники» на устройстве.
- Наиболее типичная проблема – низкая скорость интернета. Возможно, к вай-фаю подключено много устройств, или нехорошие соседи взломали пароль и воруют гигабайты трафика. Вполне допустимы проблемы с интернетом из-за провайдера. Поэтому не лишним будет произвести онлайн замер скорости соединения. При отклонении показателя в худшую сторону — обратитесь к поставщику услуг с жалобой.
- Еще одна из возможных причин – проблема с браузером. Обновите его до свежей версии.
- Память может быть перегружена большим объемом информации. Чтобы ее освободить – почистите кэш. Не помогло? Перезагрузите программу или попробуйте открыть «Одноклассники» в другом браузере.
Кэш – участок памяти компьютера, на котором хранится информация, наиболее часто используемая в работе. Чтобы очистить кэш, освободить место на диске и немного облегчить работу устройства — одновременно нажмите клавиши: Ctrl+Shift+Delete. В открывшемся окне напротив слова «кэш» поставьте галочку левой клавишей мышки. Укажите период времени, за который необходимо почистить кэш. Лучше всего выбрать – «За всё время». Кроме того, существует вариант установки специальной программы, которая будет «вычищать» из памяти устройства ненужные файлы, мешающие его работе.
Корректной работе сайта иногда мешает антивирус. Проверьте, может «Одноклассники» не корректно загружаются из-за того, что антивирус считает сайт вредоносным? Добавьте сайт Ок.ru в список исключений.
Обновите Flash-плеер.
Решение проблемы в мобильной версии сайта
В «Одноклассников» тоже существует подобная проблема. Включаешь смартфон и не понимаешь: «Почему не могу просмотреть оповещения? Почему в приложении не открываются сообщения?» Причина такого поведения смартфона на Андроид кроется не только в перегруженности устройства, но и в банальном отключении уведомлений. Если оповещения не открываются — рекомендуем заглянуть в настройки «Одноклассников».
- Подключаем интернет.
- Запускаем мобильное приложение.
- В левом верхнем углу нажимаем на три полоски.
- В открывшемся окне касаемся слова «Настройки».
- Заходим в раздел «Нотификации. Способ оповещения».
- Проверяем, чтобы ползунок напротив слов «Не беспокоить» был отключен..
Несложная процедура не помогла? Обратитесь в любимого сайта.
Сегодня мы разбирались, почему в «Одноклассниках» не открываются оповещения. Чаще всего, причина на стороне пользователя. Ошибки в работе сайта встречаются намного реже и могут быть решены только при обращении в службу поддержки «Одноклассников».
Сегодня среди активных пользователей интернета наиболее популярными считаются две социальные сети: «ВКонтакте» и . И обе предоставляют пользователям возможность виртуального общения посредством текстовых сообщений. Для многих такое общение иногда становится единственно возможным (если, например, два пользователя живут в разных странах).
Но многие неопытные серферы стали задавать вопрос: «почему не открываются сообщения в одноклассниках и что делать». Чтобы вы не терялись при возникшей подобной проблеме, мы попробуем с этим разобраться.
Администрация сайта «Одноклассники» называет несколько причин подобного сбоя:
- Вероятность того, что доступ к вашей страничке в «Одноклассниках» получили посторонние лица. Чтобы закрыть им доступ, нужно запустить компьютер в безопасном режиме.
Для этого полностью выходим из системы и запускаем ее снова. - Когда монитор будет в режиме загрузки с мелькающими на нем цифрами и буквами, вам следует зажать клавишу «F8». Благодаря этой нехитрой операции вы увидите открывшееся окно загружающегося «Windows».
- В списке параметров вам нужно выбрать графу «Безопасный режим» и кликнуть по клавише «Enter». Когда система выведет на монитор окошко с сообщением, можете нажимать клавишу «Да». Теперь остается подождать пока компьютер произведет загрузку в безопасном режиме.
Вероятность того, что ваш компьютер посетил вирус
Для того чтобы проверить ПК на наличие вирусов и очистить машину от мусора, нужно совершить такие действия:
- Сначала проверьте при помощи любой антивирусной программы наличие самих вирусов.
- Далее вам нужно открыть файл «hosts», который находится на диске C, в папке Windows\system32\drivers\etc. Сделать это необходимо при помощи функции «блокнот».
- Открыв нужный файл, удалите из него все строки, которые содержат текст «одноклассники.ru», а также все пустые строки и пробелы, если таковые в файле имеются. После этих действий файл «hosts» закрываем, не забыв сохранить сделанные изменения.
Теперь нужно просто перезагрузить компьютер в обычном режиме
- Задаваясь вопросом «почему сообщения в одноклассниках не открываются и что делать», попробуйте просто очистить кэш вашего браузера.
- Чтобы это сделать, нужно зайти в настройки браузера и выбрать функцию «очистить кэш».
- Еще одной причиной, по которой не открываются сообщения в «Одноклассниках» может стать просто несоответствие браузера.
- В этом случае можно попробовать войти на свою страничку, воспользовавшись другим браузером.
Может случиться и так, что у вас дезактивировано приложение Jawa. - Для того чтобы снова сделать его активным, вам необходимо зайти в настройки вашего браузера и выбрать пункт меню «Инструменты».
- В ставших доступными настройках выбирайте закладку «Содержимое». Напротив появившейся строки «Использовать Jawa» ставьте галочку и смело жмите на «ОК».
И помните, после любой проделанной операции по реанимации ПК обязательно необходимо перезагружать компьютер. Удачи вам!
Пожалуй, с этой проблемой сейчас сталкивается большинство людей, у которых есть аккаунт на сайте Одноклассники.ру. Кроме того, зачастую не открываются не только сообщения, но и обсуждения, гости, оценки, обсуждения и так далее. Скажем сразу, что точного решения этой проблемы на данный момент не существует. Впрочем, далее мы опубликуем несколько вариантов исправления этой трудности. Надеемся, что они вам помогут.
Итак, первое . На очень часто проводятся работы. Так, например, разработчики могут тестировать какую-нибудь новую «фишку», из-за которой могут не открываться не только сообщения, но и ряд других функций. В таком случае необходимо всего лишь подождать, пока работы будут закончены. Правда, справедливости ради отметим, что чаще всего работы никак не затрагивают такие моменты, как загрузка сообщений в браузере.
Второе . Есть хоть и небольшая, но все же вероятность того, что на вашем компьютере установлена какая-нибудь программа, из-за которой может происходить блокирование выполнения некоторых скриптов на сайте социальной сети. Если такие имеются, их на время нужно отключить. Что это могут быть за программы? Например, тот же антивирус по неизвестной причине блокирует скрипты, не давая загружаться сообщениям. Что нужно сделать? Попробуйте на время отключить антивирусное ПО и проверьте, заработали ли сообщения в социальной сети.
Третье . Попробуйте обновить флеш плеер до последней версии. Он тоже может сыграть свою роль в появлении такой проблемы, тем более, что в последний год Adobe Flash Player требует обновиться едва ли не каждые несколько недель. Напоминаем, что скачивать флеш плеер стоит только с официального сайта, что бы ненароком не загрузить вирусы на свой компьютер.
Четвертое . Воспользуйтесь антивирусом и просканируйте компьютер на наличие троянов и вирусов, которые могут блокировать ряд выполнения программ. Либо можете воспользоваться специальными бесплатными утилитами для поиска троянов, скачать которые можно с сайта Др. Веб или Касперский. Например, есть такая замечательная утилита, как Dr. Web Cureit. Она бесплатная и находит все вредоносные файлы.
Пятое . Очень часто бывает, что проблема кроется в самом браузере. Огромное количество пользователей Одноклассников пользуются Internet Explorer старой версии, чего делать нежелательно. Воспользуйтесь другим браузером: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или, в конце концов, обновите IE до последней версии. Если у вас уже установлен один из этих веб-обозревателей, но вы все равно испытываете с проблемы с сообщениями, тогда почистите кэш в браузере самостоятельно или прибегните к помощи утилит (например, CCleaner). Кроме того, если у вас не загружаются сообщения, например, в Мозиле, тогда откройте свою страницу в другом браузере, например, Хроме, и посмотрите, будут ли они там загружаться. Скорее всего, будут.
Вопросы вы можете задавать ниже.
