Многие владельцы устройств на базе Android довольно часто сталкивается с проблемой, когда невозможно загрузить какое-то приложение или игру из сервиса PlayMarket. На экране ни с того, ни с сего вдруг появляется ошибка с кодом 492.
Такое сообщение система выдает при скачивании с PlayMarket (касается как ручного, так и автоматического обновления программ). Посмотрим, как можно избавиться от данной проблемы.
Ошибка 492 при скачивании с PlayMarket: что она означает, причины появления
Прежде всего необходимо рассмотреть природу возникновения данного сбоя. Если быть объективным, то можно сказать, что данный тип ошибки 492 относится почти к той же категории, что и ошибка 905. Однако, если ошибка 905 появляется в результате неправильной работы самого сервиса, то ошибка 492 возникает при скачивании с PlayMarket на смартфоне или планшете и означает проблемы, связанные с использованием поврежденной карты памяти или переполнением кэша. Здесь имеется ввиду кэш приложения PlayMarket.
Ошибка 492: что делать прежде всего?
При возникновении такой ситуации, можно даже не перезагружать устройство. В большинстве случаев это не помогает при заполненной целиком и полностью папке кэша сервиса. Здесь необходимо ручное вмешательство, которое осуществляется на мобильном устройстве. Очистка кэша выполняется из меню настроек, в котором нужно выбрать раздел установленных приложений. Здесь желательно отобразить все, что имеется. Найдите здесь искомый сервис Play Market и тапните по нему, чтобы попасть в меню параметров. Появятся кнопки для очистки кэша и удаления данных. Использовать их можно только без активации удаления апдейтов. Они могут повлиять на работу самого сервиса, но никак не касаются рассматриваемой проблемы.
Если стандартные методы не работают
В некоторых случаях ошибка 492 при скачивании приложения с PlayMarket может возникать при сбое в идентификации пользователя. В наибольшей степени данная проблема проявляется на тех устройствах, на которых были установлены нестандартные прошивки. Из-за этого сама операционная система может начать давать сбои. Можно просто удалить учетную запись, а после перезагрузки системы войти заново в аккаунт или создать новую учетную запись. В данном случае вам снова потребуется раздел настроек.
Необходимо выбрать в нем пункт учетных записей и найти соответствующий раздел. Затем после ввода адреса электронной почты Gmail, который одновременно является и логином необходимо нажать на кнопку удаления учетной записи, которая расположена ниже. Теперь нужно перезагрузить устройства и снова попытаться войти в сервис. Система предложит на выбор два варианта: либо создать новую учетную запись, либо использовать уже имеющуюся. Вам необходимо выбрать пункт с использованием имеющейся записи и ввести свои регистрационные данные. Практика показывает, что в дальнейшем при скачивании не будет появляться ошибка 492.
Желательно перед проведением подобных процедур все же удостоверится, что первый способ не подействовал. Существует множество возможных ситуаций и способов их исправления. Никто не застрахован от появления подобных сбоев при использовании поврежденных карт памяти. При этом для восстановления работоспособности карты придется использовать кардинальные меры. Если не вдаваться в технические подробности, то можно только сказать, что проблема в основном заключается в неисправности микроконтроллера. При этом в случае появления ошибки 492 при скачивании с PlayMarket рекомендуется сначала узнать маркировку контроллера, либо разобрать карту, либо использовать специальные утилиты.
Затем необходимо будет найти в интернете специальную программу для форматирования и запустить ее для восстановления карты памяти. Стоит учитывать тот момент, что все действия осуществляются только при подключении карты памяти через карт-ридер или адаптер к компьютеру. Стоит также учитывать, что этот метод сработает только в том случае, если загрузка из сервиса Play Market осуществляется на съемный носитель. Загрузка по умолчанию осуществляется на внутренний накопитель. Поэтому, если у вас выставлен именно этот параметр, то никаких действий по восстановлению карты памяти выполнять не нужно.
Заключение
Из изложенного выше можно сделать вывод, что ошибка 492 не является критическим сбоем в функционировании сервиса Play Market и работе устройства на базе Android. Данная неполадка устраняется достаточно просто на самом гаджете, без использования сторонних утилит и необходимости подключения устройства к компьютеру.
Наверное, ни для одного пользователя Android-девайсов не является новостью, что иногда при загрузке или обновлении какого-либо приложения из встроенного в систему сервиса Google Play (он же «Маркет») система вдруг ни с того ни с сего выдает сообщение «Не удалось загрузить приложение из-за ошибки 492 Play Market». Ситуация довольно распространенная, и сейчас мы рассмотрим, как с ней бороться.
Что значит в Play Market?
Прежде чем приступать к обсуждению способов устранения такой проблемы, следует разобраться в природе самого сбоя. Дело в том, что данная ошибка очень сильно напоминает аналогичный сбой, при котором выдается подобное сообщение, только вместо номера 492 указан код 905.
В обоих случаях ошибка 492 Play Market означает невозможность загрузки или обновления приложения, причем даже не из-за отсутствия связи или нехватки места на внутреннем флэш-накопителе или внешней SD-карте. Попробуем разобраться в причинах, вызывающих появление такого сбоя.
Причины возникновения сбоев
Как уже говорилось, сбой 905 и ошибка 492 Play Market очень схожи. Но если первая больше связана с обновлениями самого сервиса (установленные апдейты с «багами»), то вторая вызывается вследствие полного заполнения кэша (раздела, для ускорения доступа к службе), использования поврежденных карт памяти, а также некорректной идентификации пользователя при входе в сервис.
В принципе, те, кто знает, как исправить ошибку 905, справятся и с рассматриваемой нами проблемой, т. к. к сбоям с кодом 492 в большинстве случаев применимы аналогичные решения. При этом гаджет не нужно подключать к компьютеру и выполнять какие-то хитроумные действия. Достаточно нескольких простейших операций на самом девайсе.
Ошибка 492 Play Market: как исправить простейшими способами
Что касается устранения проблем, первым делом при возникновении ошибки загрузки или обновления следует просто выйти из сервиса, перезагрузить девайс, а затем попытаться скачать нужную информацию заново. Но это помогает не во всех случаях, и ошибка 492 Play Market появляется снова.
Как уже говорилось, нужно учитывать переполнение кэша. Для очистки заходим в настройки, после чего выбираем раздел приложений и меню управления ними. Здесь перво-наперво нужно найти сам сервис Play Market, войти в него и использовать кнопки очистки кэша и удаления данных. Кроме того, точно такие же действия необходимо выполнить со всеми сервисами Google, которые установлены на смартфоне или планшете. После этого, опять же, желательно выключить и включить девайс заново и попробовать произвести загрузку или обновление искомого приложения.
Удаление учетной записи
В некоторых случаях ошибка 492 Play Market может возникать и по причине некорректной идентификации пользователя при входе в сервис. Правда, чаще всего она проявляется на девайсах с инсталлированными неофициальными кастомными прошивками, после чего сама система Android функционирует со сбоями. В таком случае можно попытаться удалить существующую «учетку», после чего войти в сервис по новой.
Для этого снова используем раздел настроек, где необходимо найти меню «Аккаунты», выбрать там учетную запись Google (с подтверждением Gmail) и снизу нажать кнопку удаления аккаунта. Теперь желательно перезагрузить систему и попытаться войти в сервис.
Здесь будет предложено два варианта: либо создать новую учетную запись, либо использовать уже имеющуюся. Какой вариант выбрать, это уже каждый решает сам, но лучше все-таки ввести уже имеющиеся регистрационные данные, а затем приступить к загрузке или обновлению приложений и служб.
Сброс настроек и Hard Reset
Если уж и этот вариант не помогает, стоит восстановить заводские настройки по умолчанию или сделать так называемый Hard Reset.
В первом случае используем меню сброса, находящееся в разделе настроек. При этом, чтобы не потерять важные данные, желательно поставить галочку напротив пункта создания резервной копии (как говорится, мало ли что). Теперь остается перезагрузить устройство, после чего получаем девственно чистый девайс.
Если программный метод не помогает, можно произвести Hard Reset («жесткий сброс», или «принудительный сброс»). Для этого выключаем устройство, а затем зажимаем клавишу увеличения громкости. Удерживая ее, жмем на кнопку включения. Как только на экране появится лежачий робот, отпускаем кнопку громкости и переходим в меню Recovery. Здесь нужно выбрать пункт Wipe затем нажать кнопку включения, а в следующем окне использовать пункт Yes-Wipe all user data и нажать кнопку включения снова. Когда процесс полностью завершится, клавишами громкости при перемещении вверх или вниз выбирается строка перезагрузки (Reboot). При дальнейшем старте будут восстановлены заводские настройки.
Заключение
Таковы причины и методы устранения ошибки 492. Как видим, сбои в работе сервиса Play Market с кодами 492 и 905 очень похожи, хотя и имеют разное происхождение. Зато устраняются они, в общем-то, совершенно одинаково.
Здесь мы не рассматривали ситуацию с повреждением карты памяти. Думается, и без этого понятно, что карту нужно либо проверить на работоспособность при подключении к компьютеру через адаптер (кард-ридер) и затем восстановить ее память, либо просто заменить новой.
Ошибка 492 в Google play (Плей маркет) на Андроид, как исправить . Иногда пользователи устройств, работающих под управлением ОС Android при попытке загрузить или обновить приложение через Google Play Маркет (ранее Android Market) сталкиваются с сообщением “приложение не могло быть загружено из-за ошибки 492”. Эта ошибка возникает при работе лишь с небольшим числом приложений маркета, а большинство, к счастью, грузится совершенно нормально. Вы можете попытаться самостоятельно решить проблему, проделав ряд несложных манипуляций. Например, вы столкнулись с этой ошибкой, пытаясь обновить приложение RockMelt.
Решается проблема простым удалением программы и переустановки ее в Google Play Store. Процесс устранения ошибки 492
выглядит следующим образом:
1. Сначала попытайтесь удалить и переустановить приложение. Если это не помогло, выполните такие шаги:
2. Перейдите в «Настройки
» >> «Приложения
» >> «Все
» (список программ);
3. Теперь из всего списка приложений выберите Google Play Маркет и очистите данные и кэш;
4. Теперь снова из списка приложений, выберите сервисы Google Play , очистите данные и кэш;
5. Откройте Google Play и снова попытайтесь обновить или установить приложение. Это должно сработать.
6. Если способ все же не помог, выполните восстановление системы, после чего очистите кэш приложении (Wipe Cache) и кэш Dalvik (Wipe Dalvik Cache). Выполнить очистку кеша можно через настройки смартфона ("Меню
" - "Настройки
" – "Восстановление и сброс
" - "Сброс данных
") либо с помощью Recovery (пункт "Wipe Cache Partition
").
Примечание: Эта проблема встречается и в случае установки кастомной прошивки - например, Cyanogenmod. Но и пользовательского мода есть возможность очистки кэша, поэтому проблему можно решить аналогичным образом.
Стоит отметить, что иногда 492 ошибка индицируется, когда используется поврежденная SD-карта. Поэтому, если проблема все еще сохраняется после проведения вышеуказанных мероприятий, стоит попытаться отформатировать свою SD-карту и затем вновь установить приложения.
Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!
Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.
error 491 - ошибка 491
Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».
error 498 - ошибка 498
Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «Wipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.
error 919 - ошибка 919
Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.
error 413 - ошибка 413
Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.
Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет и очистите кэш интернет-браузера.
error 923 - ошибка 923
Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме Recovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.
error 921 - ошибка 921
Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.
error 403 - ошибка 403
Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.
Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».
error 492 - ошибка 492
Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.
error 927 - ошибка 927
Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.
error 101 - ошибка 101
Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.
error 481 - ошибка 481
Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.
error 911 - ошибка 911
Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».
Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.
Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.
Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.
error 920 - ошибка 920
Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.
Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.
error 941 - ошибка 941
Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.
error 504 - ошибка 504
oogle service framework».
error 495 - ошибка 495
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error rh01 - ошибка rh01
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error rpc:s-5:aec-0 - ошибка rpc:s-5:aec-0
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error -24 - ошибка -24
Решение 1 (необходим ). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.
Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.
Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.
package file invalid
Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.
Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.
Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.
Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.
installation unssuccesful error
Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.
Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.
Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.
Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.
Решение 5. Удалите папку.android_secure
error rpc:aec:0]
Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.
RPC:S-3
Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.
А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!
