Находясь вне зоны действия сотовой сети Билайн, мы рискуем пропустить важные звонки и не получить важную информацию. Для того чтобы избавить абонентов от этой проблемы, оператор разработал услугу «Автоответчик». Параллельно с ней работает и еще одна дополнительная услуга под названием «Автоответчик +». Благодаря им каждый звонящий абонент сможет оставить нам сообщение. Давайте посмотрим, как прослушать голосовое сообщение на Билайне и что для этого нужно.
Краткое описание услуг
Прежде чем мы расскажем, как прослушать голосовое сообщение на Билайне, следует разобраться с услугой «Автоответчик». Ею могут воспользоваться все абоненты данного оператора. Если вы находитесь в метро, на загородном отдыхе или на своей даче, где отсутствует зона покрытия, система предложит звонящему собеседнику оставить короткое голосовое сообщение. После появления в сети вы сможете его прослушать.
Услуга «Автоответчик +» отличается тем, что она предоставляется только на постоплатных тарифных планах. Также она позволяет получать голосовые сообщения в случае отсутствия ответа на звонок – вот и все основные отличия (хотя это реализуется и в первой версии). Давайте посмотрим, как подключаются данные услуги и сколько они стоят. Для начала поговорим об абонентской плате:
- «Автоответчик» на постоплате – 21 руб./мес;
- «Автоответчик» на предоплате – 1 руб./сутки;
- «Автоответчик +» — 102 руб./мес.
Если вам не нужны голосовые сообщения при отсутствии ответа, воспользуйтесь второй версией. Для того чтобы можно было прослушать голосовое сообщение на Билайне, необходимо подключить одну из вышеперечисленных услуг и задать пароль на вход в систему. Первая версия подключается звонком на бесплатный сервисный номер 067409011 или отправкой USSD-команды *110*011#. Вторая версия активируется звонком на номер 067409015 или командой *110*015#.
Успешная работа услуг возможна лишь в том случае, если на телефоне будет установлена переадресация по недоступности на +79037430098.
Для того чтобы отключить первую версию, наберите на своем телефоне USSD-команду *110*010# и дождитесь реакции системы. Аналогичным образом производится отключение второй версии вышеописанных услуг . Кроме того, вы можете выполнить все операции, связанные с подключением/отключением голосовой почты, через «Личный кабинет» — это более удобно и практично.
Прослушивание сообщений и управление ящиком
Прослушать голосовое сообщение на Билайне вы можете по телефону 0600. Но перед этим нужно установить пароль на вход в систему – делается это с помощью голосового меню. Позвоните на номер 0600, задайте в системе четырехзначный пароль. Также вы можете записать собственное голосовое приветствие – в противном случае ваших собеседников будет приветствовать женский голос со стандартной фразой.
Давайте посмотрим, как на Билайне прослушать голосовое сообщение – для этого мы звоним на бесплатный сервисный номер 0600. Если никаких сообщений в системе нет, вы получите соответствующее голосовое сообщение. Если же вам кто-то звонил, но не смог дозвониться, система ответит, что у вас есть какое-то количество голосовых сообщений , после чего предложит их прослушать – выбираем соответствующий пункт меню и прослушиваем сообщения от собеседников.
Когда вы отправляетесь в путешествие в другую страну, ваш телефон регистрируется в гостевой сети – включается международный роуминг. В таких условиях вызовы на короткие номера невозможны, поэтому о номере 0600 можно забыть. Для того чтобы прослушать голосовые сообщения на Билайне в роуминге, позвоните по телефону +7-903-743-00-99. Тарификация данного звонка будет вестись по роуминг-тарифам как звонок в Россию.
Какого-либо web-интерфейса, с помощью которого можно было бы заглянуть в голосовой ящик на Билайне в роуминге, нет.
Для чего нужен секретарь простому человеку? Хотя бы для того, чтобы он мог принимать телефонные звонки, когда мы не имеем возможности подойти к телефону. Именно таким секретарём и является Голосовая почта от МегаФона. Фактически, это самый настоящий автоответчик , с помощью которого мы всегда можем оставаться на связи и не потерять важную информацию от других абонентов.
Голосовая почта работает в автоматическом режиме и включается тогда, когда наш телефон находится вне зоны действия сети или лежит в выключенном состоянии. В это время все звонящие абоненты смогут оставить нам голосовое сообщение. Об этом мы поговорим более подробно.
Описание услуги «Голосовая почта»
- Телефон выключен;
- Телефон находится вне зоны действия сотовой сети;
- Номер занят.
Как только сработает одно из условий, произойдёт автоматическая переадресация на Голосовую почту МегаФона. По умолчанию устанавливается тип переадресации по коду 62 – это отсутствие ответа при нахождении вне сети (или телефон выключен). При необходимости, мы можем активировать и другие условия :
- Безусловная переадресация (код 21) – на голосовую почту будут переадресованы все входящие звонки (при этом телефон может оставаться во включенном состоянии);
- Отсутствие ответа (код 61) – если мы не поднимем трубку в течение 30 сек, то все звонки будут переадресованы на Голосовую почту;
- Занятость (код 67) – если номер будет занят, произойдёт переадресация на Голосовую почту.
Что случится, когда на наш номер поступит входящий вызов? При срабатывании одного из условий произойдёт автоматическая переадресация звонка на номер Голосовой почты. После прослушивания приветствия, звонящий абонент сможет оставить голосовое сообщение.
Что дальше? Дальше на наш номер поступит SMS-уведомление о том, что в голосовом ящике имеются непрочитанные сообщения. При необходимости, все сообщения могут быть доставлены на другой номер путём совершения автоматического вызова или с помощью MMS, на адрес электронной почты, на свой номер посредством MMS (при этом все другие виды уведомлений отключаются).
Прослушать Голосовую почту МегаФона мы можем и через интернет, посетив сайт услуги http://megafon.ru/ — здесь же настраиваются дополнительные параметры голосового почтового ящика, настраивается приветствие. Также на сайте записывается устная подпись, подменяющая собой номер звонящего абонента.
Номер голосовой почты МегаФон
Как проверить Голосовую почту на МегаФоне? Для этого нужно позвонить на сервисный номер услуги 222. Звоните из роуминга? Тогда набирайте номер +7-926-200-02-22. Если нужно дозвониться на Голосовую почту с городского телефона, следует использовать номер 8-495-502-52-22. С помощью звонков по указанным номерам мы сможем и управлять своим голосовым ящиком – удалять сообщения и помещать их в архив, записывать подписи и персональные приветствия. Наибольшее количество настроек доступно на сайте услуги. Ещё один способ настройки – с помощью USSD-команды *105*602#.
Как подключить голосовую почту на МегаФоне
Данная услуга недоступна. Воспользуйтесь альтернативной услугой «Кто звонил+».
Как отключить голосовую почту МегаФон
Стоимость голосовой почты
Что касается роуминга, то там действуют стандартные роуминговые расценки. При нахождении во внутрисетевом или международном роуминге рекомендуется отключить все условные переадресации, так как это может привести к двойной тарификации – за входящий и исходящий вызовы одновременно.
Часто люди настолько беспокоятся о том, чтобы не пропустить важный звонок, что не хотят спускаться в метро, если в подземке нет сети, или разговаривать с другими абонентами по мобильному во время ожидания вызова. Стресс вызывает и разрядившийся телефон – вдруг, пока он выключен, будет пропущен долгожданный звонок. Если подключить услугу «Автоответчик» от Билайн, все эти опасения можно оставить позади и гораздо меньше зависеть от обстоятельств.
Описание и стоимость услуги «Автоответчик» Билайн
Автоответчик работает как почтовый ящик, где накапливаются голосовые сообщения. Пользователи, которые будут вам звонить, услышат ваше приветствие, затем сигнал, после которого они могут записать свое сообщение. Если звонящий не захочет оставлять сообщение, то вы все равно узнаете о его звонке – вам придет SMS сообщение с датой и временем пропущенного вызова.
Перед началом использования автоответчика необходимо настроить переадресацию на него – без этого услуга работать не будет. Перенаправление входящих звонков на голосовую почту возможно в следующих ситуациях:
- пользователь находится вне зоны доступа сети;
- телефон абонента занят;
- пользователь долго не отвечает на звонок;
- абонент хочет, чтобы все входящие вызовы поступали на автоответчик.
Подключить «Автоответчик» на Билайне можно бесплатно на любом тарифном плане. Также бесплатным будет прослушивание голосовых сообщений и их запись. Но услуга предоставляется за абонентскую плату: для пользователей предоплатной системы расчетов – 1 рубль в сутки, абонентам постоплатных тарифов необходимо будет заплатить 21 рубль в месяц.
Звонки на автоответчик и запись звукового письма тарифицируются как обычные исходящие вызовы.
Как подключить «Автоответчик» Билайн?
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данной услуги, необходимо для начала ее поставить. Подключить услугу можно при помощи специальных команд:
- для подключения автоответчика на русском языке – наберите номер 067409011 , или отправьте USSD-запрос *110*011#
- подключение на английском языке – позвоните по номеру 067409012 , или используйте команду *110*012#
Так же, как в случае всех остальных опций, подключение услуги «Автоответчик» возможно в Личном кабинете на сайте Билайна, через приложение для телефона, в любом офисе продаж оператора, а также в едином USSD меню *111# .
Настройка
Услуга «Автоответчик» от Билайн не будет работать без настроек. Для управления автоответчиком существует сервисный номер 0600 .
Первоначально желательно установить свой пароль из 4-6 цифр. Пароль по умолчанию – 9999 . После этого нужно записать приветствие. Если этого не сделать, позвонивший вам человек услышит стандартное приветствие.
Самое основное – настроить переадресацию вызовов, указать, в каком случае входящие звонки будут поступать на автоответчик. Для этого нужно набрать одну из следующих команд:
- Если абонент находится не в сети – **62*0600#
- Если телефон занят – **67*0600#
- Если абонент не отвечает – **61*0600# или **61*0600**интервал_времени#
- Переадресация всех входящих звонков – **21*0600#
Интервал времени по умолчанию – 30 секунд. Можно задать более удобный временной промежуток – от 5 до 25 секунд с шагом в 5 секунд.
Сбросить настройки и отменить установленную переадресацию можно с помощью USSD команды ##002# .
При настройке нескольких переадресаций у Билайна главной считается переадресация всех звонков.
Как пользоваться автоответчиком?
Чтобы прослушать автоответчик, позвоните по номеру 0600 , и следуйте подсказкам голосового меню. В зависимости от того, какие команды вам нужны, набирайте в меню соответствующие цифры:
- прослушать голосовое сообщение – 1
- сохранить прослушанное сообщение – 4
- удалить ненужное голосовое сообщение – 5
- перезвонить абоненту, оставившему сообщение – 0
Как отключить услугу «Автоответчик» на Билайне?
Прежде чем отключить опцию, убедитесь, что вы прослушали все голосовые сообщения, потому что отключение услуги «Автоответчик» приведет к автоматическому удалению всей почты.
Отключить опцию «Автоответчик» можно с помощью специальной команды *110*010# .
Кроме этого существует ряд универсальных способов – для отключения услуги можно воспользоваться личным кабинетом абонента, мобильным приложением, или обратиться к специалисту, по телефону или в салоне связи Билайн.
Не успеваете принимать все входящие звонки? Вам поможет услуга «Автоответчик» от Билайн.
Навигация
Автоответчик является опцией , которая для многих пользователей Билайн просто сервисная , но для других она очень важна в жизни и для работы . Она помогает более эффективно вести дела и полезна для решения большинства проблем и вопросов . Поговорим об услуге «Автоответчик » от Билайн .
Возможности и условия использования
«Автоответчик» Билайн
Данная опция является отличным помощником , когда у вас нет времени принимать все входящие вызовы . Поэтому данную функцию переложите на Автоответчик . Он будет принимать за вас сообщения всех звонящих абонентов и вы сможете их прослушивать когда удобно .
Если
абонент
не
оставлял
сообщения
, то
вам
все
равно
притдет
оповещение
с
его
номером
, чтобы
вы
все
равно
узнали
, что
вас
звонили
, когда
телефон
был
выключен
или
находился
не
в
сети
.
Срок
действия
опции
не
ограничен
, а
при
прослушивании
сообщений
со
стационарного
телефона
вы
ничего
не
платите
. Кроме
того
, опцию
не
нужно
настраивать
дополнительно
, поэтому
она
сразу
после
активации
начнёт
свою
работу
. «Автоответчик
» не
станет
работать
без
подключения
переадресации
, которая
будет
активирована
автоматически
.
Переадресация включается при отключенном телефоне или невозможности взять трубку на протяжении 30 секунд . Настроить перенаправление можно на случаи , если вы заняты или вы недоступны .
При блокировке номера оно срабатывать не будет , а после разблокировки нужно снова включать перенаправление . Кроме того , вы можете записать приветствие для всех звонящих .
Правила добавления услуги
«Автоответчик» Билайн: как добавить
Услуга добавляется и удаляется при отправлении USSD —запросов *110 *011 # и *110 *010 # соответственно илиьпо номеру 067409011 . Чтобы обратиться к автоответчику наберите 0600 .
Сколько стоит услуга ?
Использование
опции
предполагает
два
варианта
оплаты
: по
предоплате
— 1
рубль
в
день
, по
постоплате
— 21
рубль
в
месяц
.
Первый
раз
опция
добавляется
бесплатно
. Если
вы
решили
сделать
это
с
помощью
оператора
контактного
центра
, то
это
будет
стоить
45
рублей
.
Чтобы дополнительно проконсультироваться по поводу данной услуги наберите оператора Билайн . Все звонки совершаются бесплатно , а поддержка работает круглые сутки .
Видео: «Услуга Автоответчик Билайн»
Когда абонент не может принять звонок, то начинает работать голосовая почта. Компания мобильной связи "МегаФон" с услугой "Голосовая почта" позволит клиентам оставаться в курсе пропущенных звонков, и можно будет прослушивать сообщения от других абонентов, которые не смогли дозвониться. Услуга работает самостоятельно и активируется, когда номер попадает за пределы зоны покрытия, или если телефон просто отключен. Не всем клиентам нужен подобный сервис, поэтому необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту.
Описание опции
- Мобильное устройство отключено.
- Номер абонента находится в месте, где нет покрытия сети.
- Номер пользователя занят.
Если есть хоть одна из перечисленных ситуаций, то голосовая почта ("МегаФон") будет включаться. По стандартным условиям переадресации она имеет код 62. Это когда клиент вне зоны покрытия, или устройство отключено. Если нужно, пользователи могут самостоятельно менять параметры и условия активации услуги:
- Выставлять безусловную переадресацию по коду 21. В данном случае опция будет переадресовывать все звонки по входящему направлению, кроме того, номер клиента может работать.
- Выставлять переадресацию, если не будет ответа на звонок (код настройки 61). В данном случае, если абонент не отвечает на звонок на протяжении 30 секунд, то вызов будет направлен на голосовую почту.
- Выставлять параметр занятости по коду 67. В таком случае вызовы будут направлены на голосовую почту, когда номер абонента будет занят.
Настройка и прослушивание почты
Установить необходимые настройки голосовой почты абоненты смогут через меню своего мобильного телефона или при помощи сервисного запроса. Если используется запрос, то надо набрать **код*+79262000224#. Принцип работы услуги будет следующий:
- Когда на мобильный номер поступает звонок по выбранным настройкам, то вызов будет направлен на номер почты.
- Далее компания будет приветствовать абонента, который позвонил, и даст возможность оставить послание - голосовое сообщение.
- После этого на мобильный номер клиента приходит текстовое сообщение, где указывается, что есть непрослушанные сообщения. Если нужно, то клиенты могут ставить настройки, после которых сообщения будут поступать на другой телефон.
Каждому пользователю нужно знать, как проверить голосовую почту на "МегаФоне". Для этого используется интернет, а именно персональный кабинет на сайте оператора. Кстати, через кабинет очень удобно настраивать сервис. Есть и другие способы того, как прослушать голосовую почту на "МегаФоне":
- Можно использовать специальный номер опции 222. После чего будет доступно голосовое меню услуги. После выбора нужных пунктов будет озвучено сообщение.
- Голосовая почта на которой представлен выше, не может использоваться в роуминге, поэтому абоненту нужно будет позвонить по телефону +79262000222.
- Если прослушивание будет проводиться через городской телефон, тогда применяется набор 84955025222.
Используя описанные рекомендации по номерам, абоненты будут не только слышать оставленные для них сообщения, но и смогут управлять почтой. Можно удалить ненужные сообщения или отправить некоторые в архив, а также сделать запись своего приветствия. Дополнительно настройка проводится через сервисную комбинацию *105*602#.
Стоимость услуги
Если клиент хочет включить опцию, то деньги за это не будут списываться. Не взимается плата и за использование ящика. Но вот по самой услуге есть ежедневная абонентская плата в размере 1,7 рубля.
Звонки по указанным номерам сервиса бесплатные, за исключением роуминга. В роуминге все звонки будут тарифицироваться по стандартным расценкам, которые входят в тариф.
Отключение через мобильный телефон
Если нет потребности пользоваться сервисом, то необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту через мобильное устройство:
- Клиенты могут набрать с мобильного команду *845*0# и нажать кнопку звонка для отправки ее в сеть. После отключения пользователь получает подтверждающее уведомление.
- Вторым методом является использование специального интерактивного меню "МегаФона". Для его вызова нужно ввести в гаджете команду *105# и сделать звонок. После этого откроется меню, где после выбора нужного пункта отключается сервис. После деактивации голосовой почты на мобильный телефон поступает сообщение с подтверждающей информацией.
Отключение через интернет
- Используя компьютер, клиенту потребуется пройти в персональный кабинет, который расположен на сайте оператора. Он выглядит как ключ вверху сайта справа. Нажав на него, потребуется ввести в строки свой логин (мобильный номер) и пароль, это позволит авторизоваться в системе. При первичном входе заказать пароль можно по вводу запроса на телефоне *105*00#. После отправки запроса на мобильный поступает сообщение с паролем. Авторизовавшись в личном кабинете, нужно найти опцию «Голосовое меню», а потом зайти в нее и нажать на кнопку отключения. В случае успешной деактивации клиент получает подтверждающее уведомление.
- Используя телефон, клиент должен записать мобильное приложение, которое доступно для скачивания на сайте "МегаФон" или в Play Market и других подобных ресурсах. После установки приложения авторизация проводится автоматически, а перед пользователем будет открыт аналогичный функционал, такой же, как и в личном кабинете. Отключение проводится нажатием пары кнопок. Для использования данного метода необходим доступ к интернету.
Отключение при помощи сотрудников
Для клиентов, которые не поняли, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту, есть два проверенных метода:
- Необходимо взять паспорт и прийти в любой фирменный салон оператора в своем городе, после чего попросить сотрудника отключить услугу. Работники сделают все довольно быстро, но для идентификации личности нужен паспорт владельца номера и его присутствие.
- Еще абоненты могут позвонить оператору службы поддержки. После соединения нужно попросить оператора деактивировать сервис. Консультант попросит назвать паспортные данные. Далее оператор может предложить варианты, как самостоятельно деактивировать опцию, или сделает это в удаленном режиме. В любом случае после отключения на номер поступит SMS с подтверждением.
Заключение
Как видно из материала, услуга может быть очень полезной, если на мобильный номер поступает много звонков, которые не всегда получается принять, но нужно быть в курсе важных событий. Сервис создан для сохранности важной информации и возможности не потерять ее. Конечно, подобная услуга нужна не всем клиентам, кроме того, не все готовы платить за нее абонплату. Поэтому, используя описанные методы отключения, пользователи могут без проблем отказаться от сервиса.
