Специализированные центры обслуживания госуслуги. Подтверждение личности на госуслугах через ростелеком. Какие документы нужны

Портал Госуслуг – довольно сложная система. Сложность заключается не в подаче онлайн-заявок, а в управлении личным кабинетом. В большинстве случаев управление личным кабинетом полностью перекладывается на плечи пользователя, поэтому работа с сайтом на любом этапе не требует, чтобы гражданин вышел из дома. Однако при работе с порталом Госуслуги иногда необходимо личном обращаться в Центры Обслуживания пользователей.

Центры Обслуживания созданы для выполнения нескольких целей:

• Помощь в регистрации пользователя на портале;
• Подтверждение ранее созданной учетной записи;

Центры выполняют только данные функции.

Обратите внимание, что подтверждение уже созданной учетной записи доступно в том случае, если пользователь ранее самостоятельно создал упрощенный доступ к аккаунту по электронной почте и паролю.

Однако такой личный кабинет ограничивает функционал портала Госуслуг . Для того, чтобы иметь возможность доступа к любым онлайн-услугам, потребуется подтвержденная учетная запись. Для ее получения и необходимо обратиться в Центр Обслуживания пользователей. При посещении Центра гражданину необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, а также мобильный телефон.

Как найти Центр?

Так как Центр предоставляет помощь в регистрации на портале, для поиска информации об адресах профиль в системе не нужен, однако на Госуслуги все же потребуется зайти. На главной странице сайта необходимо выбрать категорию «Помощь и поддержка». Здесь собраны самые популярные вопросы пользователей и ответы на них.

В случае когда пользователь выбрал вопрос, связанный с регистрацией на портале или восстановлением доступа, в отображенном ответе можно увидеть кликабельную ссылку «Центр Обслуживания». На ее нужно нажать для переноса на карту с адресами.

В случае когда сочетания «Центр Обслуживания» в ответе нет, необходимо в правой части экрана раскрыть категорию «О портале» и выбрать пункт «Адреса точек обслуживания», после чего также откроется карта с адресами.

Над картой будет поисковая строка для ввода названия населенного пункта. На самой карте этот город будет отображен в увеличенном масштабе с флажками там, где расположены Центры. Сбоку будет указан график работы отделений. Обратите внимание, что в левой части карты будет перечислен функционал Центров, необходимо выбрать подходящие для конкретного случая пункты, так как не во всех Центрах Обслуживания предоставляется полный набор услуг.

В отличие от упрощённой и стандартной, подтверждённая учётная запись на Госуслугах открывает полный доступ ко всем электронным услугам на сайте. Пройти процедуру подтверждения учётной записи (то же, что подтверждение личности) несложно.

Типы учётных записей

• Упрощённая. Чтобы создать этот тип учётной записи достаточно при регистрации ввести свой номер телефона, а также, желательно, адрес электронной почты. Подходит для иностранных граждан. Открывает доступ к следующим услугам: получение разрешения на временное пребывание в РФ, получение вида на жительства, трудового патента и т. д. Однако граждане РФ с такого аккаунта могут разве что записаться к врачу.
• Стандартная. Для получения этого статуса необходимо внести в данные паспорта и номер СНИЛС, а затем дождаться проверки данных. Эта учётная запись открывает доступ к большему количеству услуг, например, проверить налоговую задолженность и оплатить автомобильные штрафы.
• Подтверждённая. Создав этот тип учётной записи, вы можете в полной мере воспользоваться всеми услугами и функциями на портале Госуслуг.

Проверьте статус своей учётной записи. Для этого кликните по своей фамилии на главной странице сайта. Статус будет указан в левой части экрана.

Шаг 1. Создайте стандартную учётную запись

Если у вас ещё нет учётной записи на Госуслугах, создайте её. Если вы имеете аккаунт в одном из следующих банков: Сбербанк Онлайн, Тинькофф или Почта Банк Онлайн, вы можете из него сразу создать подтверждённую учётную запись (см. Варианты подтверждения личности на Госуслугах – Онлайн, через аккаунты банков ). Если аккаунта в банке нет, создайте стандартную учётную запись на Госуслугах.

1. Откройте сайт Госуслуг . Нажмите «Зарегистрироваться ».
   
2. Введите свои фамилию, имя и номер телефона. Также укажите адрес электронной почты (это необязательно). Кликните «Зарегистрироваться ».
   
3. Введите код подтверждения, который пришёл в СМС сообщении на указанный номер телефона. Кликните «Продолжить ».
   
4. 2 раза введите пароль. Нажмите «Готово ».
   
5. Учётная запись создана, и вы попадаете в на страницу «Мои данные », где предлагается указать данные паспорта и номер СНИЛС.
   
6. Теперь вы – обладатель упрощённой учётной записи. Вы можете увидеть эту информацию в разделе личного кабинета «Мои данные ». Чтобы получить стандартную учётную запись кликните «Заполнить профиль ».
   
7. Введите свои персональные данные.
   
8. Укажите данные паспорта и номер СНИЛС. Кликните «Сохранить ».
   
9. Дождитесь проверки данных.
   
10. После успешной проверки документов вы увидите сообщение, что у вас стандартная учётная запись. Теперь её можно подтвердить.
    

Шаг 2. Подтвердите личность одним из способов

Вариант 1. Онлайн, через аккаунты банков

Если вы являетесь клиентом одного из этих банков: Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк, то можете как подтвердить уже имеющуюся стандартную запись на Госуслугах, так и сразу создать подтверждённую учётную запись. Второй вариант значительно сэкономит время, так как не понадобится вводить данные паспорта и номер СНИЛС в свой профиль на портале Госуслуг, а также ждать проверки данных. Процедура одинакова в обоих случаях и займёт несколько минут.

Порядок подтверждения личности на примере банка Тинькофф:

• Войдите в свой аккаунт банка .
  
• Откройте раздел «Платежи ».
• Перейдите на вкладку «Госуслуги ».
  
• Выберите «Регистрация на Госуслугах ».
  
• Проверьте свои данные и кликните «Зарегистрироваться ».
  
• На экране появится информация, что ваш запрос принят. Если вы регистрируетесь на Госуслугах, а не подтверждаете личность, то получите пароль в СМС. Для входа на портал нужно будет использовать свой номер телефона (указанный в Тинькофф) или номер СНИЛС и присланный пароль.
  
• Теперь у вас подтверждённая учётная запись (готова через несколько минут после отправки запроса).
  

Вариант 2. Письмом через Почту России

Вариант 3. С помощью электронной подписи

Вариант 4. Личное посещение центра обслуживания

Подтвердить личность можно, обратившись в один из центров обслуживания и предъявив свой паспорт и СНИЛС. Центром обслуживания может быть отделение МВД, банк, МФЦ, библиотека и т. п.

Приветствуем на сайт . В статье расскажем об этапе подтверждения личности на Госуслугах. Портал Госуслуги предоставляет населению большое количество разных услуг, при этом с возможностью не выходить из дома. Все что требуется, – это зарегистрироваться на портале и подтвердить свою учетную запись, в которой будут находиться все личные данные и документы.

Для каждого вида услуг есть свой вид доступа, который требуется по-разному подтверждать. Любому начинающему пользователю сайта необходимо знать, что нужно для подтверждения личности на госуслугах.

Прежде чем подтвердить свою личность на портале Госуслуги, требуется пройти процесс регистрации. Для регистрации необходимо:

1. Осуществить вход на сайт;
2. Пройти регистрацию, используя номер телефона или электронную почту;
3. Указать в профиле необходимые данные, паспорт, СНИЛС, ИНН и другие, которые будет нужно подтвердить;
4. И только после этого подтверждать личность.

Все первые этапы производятся в домашних условиях. Сама регистрация и заполнение данных в профиле не занимает большое количество времени. Но после этого необходимо определиться, как сделать подтверждение личности на Госуслугах. Например, одним из способов – это прийти вместе с паспортом в центр обслуживания. Но для подтверждения личности есть много разных способов, и мы разберем их все.

Регистрируемся на портале

Для начала следует узнать, как создается учетная запись, для этого требуется открыть на компьютере ссылку Госуслуг (gosuslugi.ru). Затем нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшейся форме требуется указать настоящие имя и фамилию, а также телефонный номер или электронную почту, на которые придут ссылки для активации кабинета.

На номер телефона или почту, которые пользователь указал, придет смс с кодом, который потребуется ввести в окне подтверждения. Медлить с этим не стоит, так как действие кода всего 300 секунд.

После этого можно начинать заполнять профиль и узнать, где можно подтвердить личность для портала Госуслуг.

Вводим личные данные в кабинете

Что продолжить заполнение профиля и указать все необходимые данные, пользователю требуется открыть кабинет. Для открытия кабинета необходимо соблюдать следующую инструкцию.

На основной странице портала необходимо нажать на ссылку «Войти».

После этого требуется нажать на фамилию, которая указана в верхнем углу справа, там откроется еще одно окно.

В данном окне требуется нажать на вкладку «Личный кабинет». На открывшейся странице необходимо нажать на кнопку «Показать все личные данные».

После этого требуется нажать на кнопку «Редактировать», пользователь будет отправлен на страницу ввода данных.

Информация вводится в соответствующие поля, требуется указать пол, дату рождения, данные паспорта и номер СНИЛСа. После чего опуститься вниз экрана и нажать на «Сохранить».

Также, в данном окне показывается проверка введенных данных, как паспорта, так и СНИЛСа. В окне, который отмечен на картинке красным цветом, показывается какой уровень доступа имеет пользователь.

Чем отличаются уровни доступа

Портал содержит три разных уровня доступа:

1. Упрощенный;
2. Стандартный;
3. Подтвержденный.

Упрощенный уровень появляется сразу после прохождения регистрации. На данном уровне невозможно оформление документов, можно только использовать справку и разделы информации.

При стандартном уровне возможностей становится немного больше. Пользователь имеет право подавать заявки при оформлении различных документов, производить регистрацию товарного знака, проверять наличие задолженностей и многое другое.

При подтвержденном статусе пользователь может использовать весь список услуг портала. Пользователь сможет оформлять заявки на заграничный паспорт, проверять наличие задолженностей по налогам, проводить регистрацию автомобилей и другие действия.

Но, чтобы получить данный статус необходимо обратиться в центры подтверждения личности или же получить письмо при помощи Почты России. В любом случае, вы сами должны решить самостоятельно, где подтвердить личность для сайта Госуслуги будет удобнее.

Что нужно делать после проверки ваших личных данных?

Данные, которые были введены, проверяются системой автоматически. Данные паспорта и СНИЛС проверяются около 20 минут. В некоторых случаях проверка может длиться и дольше. Если проверка прошла успешно, то на номер телефона или почту придет письмо, в котором будет сказано, что проверка завершена. После этого пользователю необходимо зайти в личный кабинет, при входе он увидит данное окно:

• Личная явка в пункты подтверждения личности;
• Письмо при помощи Почты России;
• Электронная подпись.

Теперь нам необходимо узнать о каждом виде подтверждения подробно и определить, где подтвердить личность для Госуслуг.

Подтверждаем личность по почте с помощью заказного письма

Для того чтобы произвести подтверждение личности через Почту России, необходимо нажать на кнопку в личном кабинете «Заказным письмом почтой России».

При подаче заявки необходимо указать ряд данных и адрес, затем нажать на ссылку «Заказать письмо».

Когда все этапы будут пройдены, на указанный адрес будет выслано заказное письмо. Если почтальон не вручит его лично в руки, то придется взять паспорт и извещение, и обратиться в почтовое отделение. Примерный срок доставки составляет около 2-х недель.

В конверте будет находиться универсальный код подтверждения, который потребуется указать в специальной графе в личном кабинете. Когда пользователь уже знает, как подтвердить личность на Госуслугах на почте, выполняет все требования и вводит код, он получает расширенную версию портала. Но такой метод слишком длительный и занимает много времени, при нем придется тратить время на поход на почту.

Используем электронную подпись чтобы подтвердить личность

Многие пользователи часто спрашивают, как подтвердить личность на Госуслугах быстро. Для этого используется электронная подпись. Чтобы провести данное подтверждение, необходимо сделать следующее.

Выбрать подтверждение при помощи кнопки «Электронной подписью или УЭК».

После этого к компьютеру требуется подключить носитель с электронным ключом.

Когда произойдет подключение устройства, необходимо кликнуть по кнопке «Готово». После чего будет выдано окно подключения.

Прежде чем произвести данную процедуру, на компьютер необходимо установить специальный плагин для вашего интернет-браузера.

То есть, прежде чем подтверждать личность данным способом, пользователю необходимо пройти регистрацию, перейти из упрощенного уровня на стандартный, и только после этого начать процесс подтверждения.

Чтобы произвести подтверждение при помощи УЭК (выпуск карты завершен в 2017 году), необходимо приготовить:

• Специальный носитель, он может выглядеть как смарт-карта или токен, на нем зашифрованы данные пользователя и подпись, получить ее можно только в специализированных центрах.
• Некоторые носители могут потребовать установки специального криптопровайдера.
• Произвести установку специального плагина.

После того, как пользователь выбрал в личном кабинете подтверждение личности при помощи подписи, ему требуется выбрать сертификат проверки подписи – это если в наличии есть несколько сертификатов. Вводится пин-код носителя и ставится подпись на заявлении для подтверждения учетной записи. После этого начнется проверка данной подписи, и если ее завершение пройдет успешно, то учетная запись подтвердится, и функционал портала расширится.

Стоит помнить, что УЭК уже не выпускают, но если срок действия карты еще не окончен, то вы имеете полное право провести подтверждение данным способом.

Посещаем ближайший центр обслуживания

Теперь нам необходимо узнать, как подтвердить личность на Госуслугах через МФЦ. Для этого на сайте необходимо нажать на иконку «Найти центр обслуживания».

На данной странице есть информация о том, что подтверждение личности на Госуслугах через МФЦ абсолютно бесплатное. На открывшейся странице, требуется произвести ряд действий.

Требуется нажать на «Подтверждение личности», затем выбрать режим работы, которое будет удобно пользователю. В соответствии с данными настройками, на карте будут отображаться только те центры, которые подходят пользователю по выбранным параметрам.

Чтобы их посмотреть необходимо, закрыть окно фильтрации, затем нажать на любое отделение, и вы сможете увидеть график работы, адрес и телефон данного центра. Также можно открыть все центры не на карте, а списком.

После того, как центр будет выбран, необходимо взять паспорт, и отправится в него, в его рабочие часы. Кроме паспорта, никакие документы не нужны. Если вам требуется удалить учетку или же восстановить к ней доступ, потребуется еще СНИЛС.

Данные мероприятия могут производить и функциональные межрайонные центры, которые предоставляют и муниципальные услуги и государственные, то есть МФЦ. Данным способом можно быстро выбрать отделение, в котором будет проводиться подтверждение учетной записи.

Итоги по подтверждению личности на сайте Госуслуги

Когда новому пользователю портала gosuslugi.ru требуется произвести подтверждение учетки, он сразу задается вопросом, где можно подтвердить личность для Госуслуг. На данный момент специалисты советуют обращаться в Пенсионный фонд или МФЦ, так как у них можно не только произвести подтверждение, но и исправить возможные ошибки, которые были допущены во время регистрации, и указать любую дополнительную информацию, которая может быть необходима.

Сама структура учреждений, которые занимаются подтверждением, на данный момент не до конца проработана. Если в данное учреждение или в центр по подтверждению не получается попасть по электронной записи, можно смело идти к администратору, они также могут помочь в данном вопросе.

На портале Госуслуг есть номер контактного центра, по которому можно уточнить любую информацию по подтверждению личности и узнать, как это сделать и куда лучше обратиться.

Стоит помнить, что подтверждение личности любым способом производится абсолютно бесплатно, поэтому требовать с вас деньги за подтверждение, любая организация которая этим занимается, не имеет права. Данное правило указано на самом сайте, с ним всегда можно ознакомиться.

Прежде чем начать пользоваться государственными услугами в электронном виде, через Личный кабинет гражданина на интернет-сайте Пенсионного фонда, нужно иметь регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), т. е. на портале государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/. Для начала необходимо заполнить анкету личной информации и подтвердить свою личность. Получить доступ к Личному кабинету гражданина на сайте ПФР и портале госуслуг москвичи и жители Московской области теперь могут в территориальных органах Отделения Пенсионного фонда России по г. Москве и Московской области. Здесь можно зарегистрировать подтвержденную учетную запись пользователя в ЕСИА, восстановить доступ к подтвержденной учетной записи пользователя в ЕСИА, удалить подтвержденную учетную запись пользователя в ЕСИА, подтвердить личность пользователя в случае самостоятельной регистрации на портале государственных услуг.

Для этого достаточно обратиться в ближайшую клиентскую службу Отделения ПФР. При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и номер телефона или адрес электронной почты, на который придёт код доступа.

Список клиентских служб Отделения ПФР по г. Москве и Московской области, предоставляющих данную услугу:

Перечень государственных услуг Пенсионного фонда России, которые можно получить в электронном виде постоянно расширяется.

В настоящее время на официальном сайте Пенсионного фонда России http://www.сайт/ можно:

• подать заявление о назначении пенсии, выборе способа ее доставки или изменении способа доставки;
• подать заявление на получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал и распоряжение его средствами, на единовременную выплату в размере 25 тыс. рублей из средств материнского капитала;
• получить информацию о сформированных пенсионных правах;
• получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета;
• подать заявление о назначении ЕДВ;
• получить информацию и заказать справку о размере пенсии и установленных социальных выплатах, а также выписку из федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи;
• рассчитать будущую страховую пенсию с учетом сформированных пенсионных прав;
• контролировать уплату страховых взносов работодателем;

• узнать, кто страховщик по формированию пенсионных накоплений, и многое другое.

Помимо этого, сайт Пенсионного фонда позволяет без регистрации направить обращение в ПФР, записаться на прием, заказать ряд документов.

Как подтвердить свою личность для использования госуслуг в МФЦ? Этот вопрос возникает у всех людей, которые захотели пройти полную верификационную процедуру на площадке предоставления государственных электронных услуг. Относительно недавно центры стали проводить подтверждение личности владельца учетной записи. Это делается при создании нового аккаунта на государственном портале.

В предыдущие годы, для получения доступа к персональному кабинету, необходимо было запрашивать заказное письмо, в котором имелась информация, для прохождения процедуры активации. Также, доступ к кабинету можно было оформить в любом из филиалов «Ростелекома», или при помощи личного электронного ключа.

Какие МФЦ позволяют проходить процедуру подтверждения аккаунта для Госуслуг?

Услугу подтверждения личности для Госуслуг можно получить в любом МФЦ на всей территории РФ. При этом отсутствует привязка к временной или постоянной прописке. Граждане, проживающие в Москве или Московской области, могут получить информацию о МФЦ, на официальном сайте.

Виды учетных записей

«Упрощенная».

Для получения данного типа учетной записи, гражданину достаточно указать только номер своего сотового телефона. Данный тип учетной записи обладает массой ограничений. С его помощью можно получать определенные справки из государственных учреждений, а также производить оплату штрафов в ГИБДД.

«Стандартная».

Помимо указания номера сотового телефона, требует предоставление паспортных данных и номера страхового счета. Здесь гораздо больше возможностей. Обладатель такой учетной записи может проверять состояние задолженностей по налогам, оформлять выписки пенсионного фонда.

«Подтвержденная».

Требует подтверждения личности владельца учетной записи. Способы подтверждения будут описаны далее в статье. С помощью такого аккаунта можно получать все услуги на сайте МФЦ.

Процесс подтверждения личности для МФЦ

Для начала следует пройти регистрационный процесс в системе ЕСИА, создать профиль уровня «два». Решить эту задачу помогут личные данные человека и номер страховки.

Чтобы сэкономить время, нужно записаться на прием в ближайшем отделении МФЦ. Если такой вариант невозможен, то следует взять талончик виртуальной очереди в специальном аппарате или непосредственно у администратора отделения. Если имеются какие-либо вопросы по подаче заявления в МФЦ, то рекомендуется позвонить в справочную службу.

На приеме, сотрудник МФЦ попросит показать паспорт, страховку, логин от зарегистрированного аккаунта в ЕСИА (это может быть номер сотового телефона или адрес электронной почты).

Затем, работник центра проверит, имеется ли у заявителя учетная запись типа «Стандартная». Также, он сравнит предоставленную гражданином информацию с теми, данными, которые он указал при регистрации.

После этого, на указанный заявителем номер мобильного телефона придет смс оповещение о том, что его учетная запись успешно прошла процедуру подтверждения. Обычно на это уходит не более получаса.

После подтверждения личности для Госуслуг, гражданин может без ограничений получать различные услуги на городском и государственном уровне.

Пакет необходимых документов

• Паспорт.
• Страховка.
• Логин в системе ЕСИА.

Если услугу собирается получить третье лицо, то, он будет обязан предоставить доверенность от фактического владельца аккаунта на госуслугах. Стоит отметить, что доверенность должна быть заверена в нотариальном порядке.

Стоимость подтверждения личности в МФЦ

Описываемая в данной статье услуга подтверждения личности через МФЦ, оказывается населению на бесплатной основе.

Сроки подтверждения личности для Госуслуг в МФЦ

Чаще всего аккаунт получает статус подтвержденного в течении получаса. Система сообщит заявителю об этом при помощи автоматического уведомления (смс или письмо на электронную почту).

С какими трудностями может столкнуться заявитель, при подтверждении личности с помощью МФЦ?

В целом, данная процедура не сопровождается серьезными сложностями. Прием в центр осуществляется без предварительной записи. Зайдя в отделение, человеку необходимо взять электронный номерок и встать в очередь. Если посещаемом отделении будет много клиентов, то в аппарате может не остаться талончиков. Также, аппарат не дает талончики за 10-15 минут до окончания рабочего дня. Поэтому желательно подбирать часы для посещения центра заранее.

Паспорт обращающегося гражданина должен быть действительным. Иначе работник центра не примет его. Также, если в процессе поверки сотрудник выявит ошибки в профиле портала госуслуг, то он попросит заявителя создать новую учетную запись. Он не станет исправлять ошибки. Можно застраховать себя взяв с собой смартфон, с которого, при возникновении такой необходимости будет создан новый профиль.

В каких ситуациях имеется вероятность получения отказа

Гражданин может получить отказ в подтверждении своего аккаунта, если:

• Не были предоставлены требуемые данные.
• Ранее личный кабинет не создавался.
• Указанный в заявке аккаунт не является собственностью заявителя.
• В случае обращения представителя, не была предоставлена .