Смартфон или планшет может перезагружаться самостоятельно по нескольким причинам. Проверьте по очереди рекомендации для каждой из них.
Разовый программный сбой
Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко - раз в неделю или две.
Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки «Питание». Если держать ее нажатой несколько секунд, то устройство
перезагрузится.
Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.
Приложение UBANK
На некоторых устройствах (Galaxy A8/A8+, S8/S8+) наблюдались проблемы с предустановленным приложением UBANK. Если на вашем устройстве есть такое приложение, отключите его.
Если устройство перестало самостоятельно перезагружаться, проблема в приложении. Попробуйте включить его позже, если оно вам нужно.
Если устройство продолжает перезагружаться после отключения UBANK или у вас нет такого приложения, перейдите к следующей рекомендации.
Если устройство перезагружается раз в неделю в строго определенное время, возможно включена функция «Автоматическая перезагрузка». Проверьте это: Меню - Настройки - Общие настройки - Сброс - Автоматическая перезагрузка должна быть выключена.
Если автоматическая перезагрузка была выключена или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.
Влияние установленных приложений
Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений «зависает» и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту «ошибку» устройство перезагружается.
Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.
Если в безопасном режиме устройство работает нормально, виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, нет возможности определить какое именно, поэтому рекомендуем удалять по одному, начиная с последнего установленного или обновленного. После удаления приложения наблюдайте за работой устройства. Если проблема исчезла, дело было в удаленном приложении. Если не исчезла - дело было не в нем, удаляйте следующее.
Если в безопасном режиме устройство все равно перезагружается, перейдите к следующей рекомендации.
Пользователи Android достаточно часто сталкиваются с тем, что устройство начинает постоянно перезагружаться. В процессе изучения проблемы оказывается, что циклическая перезагрузка имеет различное происхождение и симптомы. После не самых удачных манипуляций с софтом, пользователь может столкнуться с проблемой, что его Xiaomi redmi 3s постоянно перезагружается, этот же недуг может быть с любым другим телефоном.
Какие виды «bootloop» бывают?
- При включении устройство на экране показывает логотип прошивки, затем резко выключается через 2-20 секунд, и загрузка начинается по-новому с тем же циклом (классический бутлуп).
- Устройство работает в обычно режиме, затем резко (экстренно) выключается, включается и запускается заново. Промежутки между мгновенными выключениями могут варьироваться по времени – от нескольких секунд и минут до нескольких часов и даже дней.
В данной статье будут разобраны причины возникновения циклической перезагрузки и даны рекомендации по ее устранению.
Ее рассмотреть нужно первой, потому что причины возникновения этого вида более серьезные. Она может появиться в таких случаях:
- Автоматически или вручную было установлено обновление операционной системы Android. Никто не застрахован от релиза обновления с новыми проблемами, даже если были исправлены старые.
- Аппарат был прошит новой прошивкой с помощью компьютера или TWRP.
- Была установлена новая программа как раз перед последним выключением телефона.
- Более редкий случай – так может проявляться низкий заряд батареи (менее 2%) или ее неисправность.
- Ну и классические случаи не стоит забывать – телефон захотел полетать со стола на пол, поплавать в миске с супом или в умывальнике, или стал обожаемой игрушкой вашего активного домашнего животного даже на 2-3 минуты.
Что делать?
- Первым делом нужно учесть, стоит ли телефон еще на гарантии. Если она действительна – направляйтесь прямиком в специализированный сервис, где специалисты найдут причину и устранят ее.
- Если гарантия у смартфона закончилась, и вы хотите попробовать починить все сами – очень хорошо, если где-то осталась резервная копия предыдущей версии системы. Она может быть сделана с помощью TWRP или других специализированных программ. В таком случае достаточно войти в расширенное рекавери (при выключенном телефоне зажать кнопку питания и обе клавиши громкости и подержать еще пару секунд после того, как экран включится). В Меню Wipe выбрать все пункты, кроме карты памяти (или другого места, где хранится резервная копия), смахнуть слайдер для форматирования устройства, затем в Restore выбрать нужную копию системы и смахнуть слайдер для восстановления. Будьте внимательны, не обновляйтесь снова! Лучше подождите следующей версии обновления, оно выйдет через 2-3 дня, если проблема наблюдается у многих пользователей. Подобный казус случился однажды с Xiaomi Redmi 3 Pro и вполне может повториться с любым другим устройством Redmi или Mi модели.
- Если копии нет – выньте карту памяти, сбросьте все важные данные с нее на компьютер через адаптер, и прошейте телефон предпоследней версией прошивки MIUI с официального сайта разработчиков. Инструкцию по прошивке можно у нас.
- Подключите телефон к зарядному устройству – быть может оно просто разряжено, и через некоторое время оно загрузится нормально.
- Если ничего из вышеописанного не помогло – обратитесь в фирменный сервис-центр.
Устройство включается всего на несколько минут, а затем опять перезагружается
- Самая частая проблема установка нестабильного обновления операционной системы.
- Перед резким выключением была установлена программа из неизвестного источника или бета-версия даже от знакомого и проверенного разработчика.
- Был удален или изменен важный системный файл.
Что делать?
- Как только телефон включится – сразу же удалите последнее установленное приложение. Оно может быть повреждено или иметь внутри вирус. Затем обязательно нужно перезагрузиться.
- Резкие выключения работающего устройства могут быть обусловлены перегревом во время работы требовательной к ресурсам игры. Тут уж ничего не сделаешь – либо удаляйте игру насовсем, либо ждите следующего обновления. Желательно сообщить разработчику о том, что Redmi Note 3 Pro или другой смартфон нехорошо себя ведет при нагрузке на железо.
- Зашкаливающая частота процессора иногда также приводит к резкому выключению телефона. Это происходит либо в режиме простоя, либо во время работы ресурсоемкого приложения. Получите root-доступ и с помощью программы «Настройка CPU» немного понизьте предельную высоту частоты, процентов эдак на 2-7, затем понаблюдайте. Если проблема стала проявляться реже, понизьте еще немного второй раз.
- Сохраните все важные данные с устройства и прошейте его заново, желательно последней стабильной версией операционной системы.
В основном, причинами bootloop устройства выступают программные ошибки, которые появляются вследствие обновления или установки операционной системы или программ. Если ни один из вышеуказанных способов не помогают решить проблему, то скорее всего дело в железе. Возможно, с оперативной памятью беда, или внутренний накопитель поврежден, или износилась батарейка. Также не исключается возможность брака, чаще всего он проявляется спустя короткое время после покупки телефона. В вышеописанных случаях обязательно обратитесь в сервисный центр – вне зависимости от наличия гарантии, к специалистам, которые знают, что нужно чинить в аппаратах Xiaomi.
Почему постоянно перезагружается Samsung Galaxy S3 i9300 S III ? С таким вопрос в наш сервисный центр pcmol обращаются очень часто. Когда возникает такая проблема, продолжать эксплуатацию становится невозможным. Наши специалисты первым делом определят поломку, после чего предложат осуществить ремонт.
- Возникли проблемы с прошивкой. Ее смена отнимает от 40 минут времени.
- Также произойти это может в результате попадания жидкости внутрь устройства, в результате механического воздействия. Необходимо будет произвести полную диагностику для того, чтобы узнать, в чем проблема. Уходит на это от 30 минут.
Любую поломку мы сможем устранить в самые короткие сроки. Все оригинальные запчасти у нас есть в наличии, поэтому по завершению выдаем длительную гарантию.
Бесплатно
Перейти к моделям
Перейти к моделям
890 + 490 руб.
850 + 490 руб.
400 + 490 руб.
400 + 490 руб.
1200 + 490 руб.
1800 + 490 руб.
Если перезагружается Samsung Galaxy S3 i9300 S III во время разговора, при работе с приложениями, прослушивании музыки или самопроизвольно, вы вряд ли сможете долго продолжать эксплуатацию. Что же делать? Не ждите, обращайтесь в нашу мастерскую псмол. Мы легко и очень быстро определим поломку. Именно для этого у нас проводится полная диагностика, причем абсолютно бесплатно. По завершению сделаем качественный ремонт.
Самсунг Галакси с3 9300 может перезагружаться в силу разных факторов. Чаще всего причиной такой поломки являются сбои в программном обеспечении. В таком случае может помочь только качественное обновление ПО. Мы не рекомендуем делать это в домашних условиях, потому что, если работа будет исполнена не качественно, мобильный просто не можно будет отремонтировать. Мастера нашего сервисного центра с такой работой справятся без трудностей.
Если Samsung Galaxy S3 i9300 S III начал перезагружаться после попадания жидкости, сложно сразу же сказать, почему это происходит. Из строя могли выйти любые элементы. В таком случае мы обязательно проведем диагностику полностью всего аппарата. Главное сразу же просушить аппарат и принести его в мастерскую, пока не пошёл процесс окисления. Здесь опытные специалисты смогут заменить любой поврежденный компонент.
Случается, когда перезагружается при включении Самсунг Галакси с3 9300 и происходит это после того, как аппарат упал или сильно ударился. Как правило, механическое воздействие вызывает повреждения печатной платы. Исправить эту ситуацию можно, только заниматься этим должны профессионалы. Любые поврежденные элементы мы заменим без проблем.
Помимо всех вышеперечисленных поломок, причиной того, почему телефон Самсунг перезагружается, может стать аккумулятор. Возможно, он потерял емкость и батарею необходимо просто поменять. Причин множество. Мы рекомендуем при первых же симптомах поломки отправляться в нашу мастерскую. Здесь вам окажут помощь профессионалы, высококвалифицированные инженеры. Как только мы продиагностируем мобильный, сразу же сообщим о сложности и характере повреждения, также скажем, сколько будет стоить ремонт. В любом случае он не будет дорого стоить, ведь мы используем оригинальные запчасти, напрямую поставляемые от производителя. Обращайтесь - вы не пожалеете, что Самсунг решили чинить именно у нас!
В этой статье мы попробуем дать расширенный ответ почему телефон Самсунг сам перезагружается во время разговора, набора текста, фотографии, игры или прослушивании музыки.
Для решения большинства проблем потребуются специальные навыки, профессиональное ремонтное оборудование и запасные части. Поэтому, в подобных ситуациях, рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр в вашем городе.
Причины почему телефон Самсунг перезагружается сам по себе
1. Программный сбой
Телефоны Samsung работают на ОС Android или Windows Phone (некоторые модели). Однако, именно с версиями под Андроид наиболее часто сталкиваются с проблемами перезагрузки во время работы.
Если вы обнаружили, что после недавнего обновления ядра (автоматического или предпринятого вами вручную) стали появляться проблемы с самостоятельной перезагрузкой, то следует откатить прошивку на предыдущую версию. Сделать это можно самостоятельно (в сети полно инструкция как прошить телефон), либо обратиться за помощью к профи.
Предыдущие официальные прошивки всегда можно найти на сайте Samsung в соответствующем разделе http://samsung-updates.com/device/.
Уже после того, как производитель выпустит следующую версию прошивки, вы можете обновиться, т.к. ошибки наверняка будут устранены после многочисленных жалоб пользователей со всего мира.
2. Проблемы с аккумулятором или разъемом зарядки
Данная причина наиболее встречающаяся. Чтобы ее устранить, могут понадобиться профессиональные навыки мастеров по ремонту в сервисных центрах.
Для начала следует проверить аккумуляторную батарею на видимые физические повреждения (вздулась, окисление контактов).
Далее смотрим есть ли люфт между контактами батареи и телефона. Дело в том, что во время разговора, печатания сообщения или игры, идет встряска телефона, что может привести к небольшому расхождению в точке соприкосновения и влечет отключение телефона с возможностью самостоятельной перезагрузки.
Не редки случаи, когда разъем зарядки может быть засорен или поврежден в результате физических воздействий, что приводит к короткому замыканию и вызывает сбой в работе телефона.
3. Из-за попадания влаги под корпус телефона Samsung
После контакта с жидкостью из строя могли выйти различные элементы телефона, что привело к самопроизвольной перезагрузке вашего Самсунга.
В данном случае необходима диагностика на профессиональном ремонтном оборудовании, т.к. последствия влаги могут проявиться по-разному. Это самая сложная для диагностики причина проявления той или иной поломки в любом гаджете.
3. Переполнение памяти
Для нормальной работы ОС Android или Windows Phone на вашем телефоне Samsung требуется место не только физической памяти (внутренняя телефона), но и оперативная память.
Нехватка памяти может приводить к аварийному завершению работы гаджета с последующей перезагрузкой, в попытке загрузиться нормально.
Установите приложение Smart Manager, где вы сможете увидеть какой объем физической и виртуальной (оперативной) памяти свободны. Тут же сможете ее почистить/увеличить/освободить.
4. Проблемы с установленными приложениями
Всем известно, что в Google Play (репозиторий приложений для Android) модерации практически нет. Все это приводит к появлению нестабильных версий приложений, которые нередко заражены вирусами.
Некоторые приложения могут быть просто не совместимы с вашей моделью телефона или версией прошивки. Вы устанавливаете такое приложение, запускаете, оно вроде бы работает, но начинает чрезмерно нагружать память вашего телефона, либо посылать некорректные сигналы ОС. В результате происходит аварийная перезагрузка телефона.
Поэтому, если вы обнаружили, что ваш телефон Samsung перезагружается сам после установки какого-то приложения или набора приложений - попробуйте удалить их и проверить работоспособность гаджета.
Прочие причины самостоятельной перезагрузки телефонов Самсунг
На самом деле причин может быть множество. Мы перечислили наиболее распространенные.
Зачастую, чтобы выявить точно что влияет на произвольную перезагрузку - требуется полная диагностика телефона.
В нашей мастерской Вам окажут квалифицированную помощь: проведут всестороннюю диагностику, которая определит точную причину неполадки, и произведут профессиональный ремонт телефона Samsung . Обращайтесь к нам, и Вы забудете о любой неисправности Вашего мобильного устройства.
Насколько Вы довольны своим аппаратом?
Ваша оценка:
Средняя оценка: 3.1
АРМЕН СИМОНЯН, J2 prim
Со времени окно открывается для обновление телефона но не устанавливается. Сбой загрузки дает
Добрый день!
Скорее всего, программный сбой,стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Валентина, Samsung Galaxy Tab A 6
В прошествии месяца после покупки планшета, экран загорелся желтым цветом, после чего вырубился, пришлось перезагружать клавишами питания и уменьшения звука. Теперь раза два в месяц сам по себе перезагружается, а если это происходит во время просмотра видео, экран темнеет а из динамиков льется свук жужжания, после чего устройство не включается в течении получаса. В чем могут быть причины?
Здравствуйте!
Причина может быть программного характера, а также неисправностей во внутренней памяти, в цепи питания и другие. Стоимость ремонта от 1000ру, диагностика бесплатная.
Денис, Samsung galaxy grand prime
Во время разговора пишет «рестарт» перезагружается и дальше работает как ни в чем не бывало. Бывает пропадает это ю, бывает наооборот по 5 раз на день.
Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, также в неисправностях внутренней памяти, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Анна, Samsung j6+
Здравствуйте, данную модель телефона приобрела вчера! К вечеру этого же дня телефон сам по себе перезагрузился, во время передачи данных. Так он перезагрузился ещё 3 раза к утру следующего дня... Не падал, не намокал. У меня вопрос, скажите пожалуйста, этот телефон обязательно сдавать обратно (диагностика, ремонт, перепрошивка) так как если не сдать, проблема самопроизвольной перезагрузки участится и усугибится? Или же можно ходить с таким аппаратом и закрывать глаза на эти не очень частые, но конечно, огорчающие перезагрузки?
Здравствуйте!
То, что телефон перезагружается в первые дни после покупки, может говорить о заводском браке, микротрещинах на плате, появившихся в процессе транспортировки и хранения в магазине, а также о других причинах, о которых можно узнать только в процессе диагностики. Нести или нет аппарат по гарантии - решать Вам.
Виктор, Samsung Galaxy nout 8
Здравствуйте! Происходит самопроизвольная перезагрузка смартфона без причин. Постоянно появляются на экране приложения, которые перестают работать. Прокомментируйте пожалуйста! Смартфон куплен недавно...не падал...не попадал в воду...
Добрый день!
Вероятно, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Евгения, Самсунг нот 7
Здравствуйте, телефон зависает и перезагружается. Иногда зависает экран на долго тогда я, удерживаю боковую кнопку убывания и он перезагружается. Что это может быть?
Добрый день!
Возможен программный сбой, также неисправности с внутренней памятью, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Никита, Samsung s 4
Последнее время при работе или просто когда лежит выключается потом пытается включится загорается белая заставка самсург потом пропадает на некоторое время и снова белая заставка и так до бесконечности
Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, а аткже в неисправностях с внутренней памятью, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
константин, samsung galaxy A5
упал в снег позже начал сам перезагружатся каждые 5 секунд
Добрый день!
Стоимость ремонта от 1500руб.
Михаил, Самсунг J7
Ставишь разблокировку на отпечаток пальца то все хорошо то не может разблокироваться а в водишь пароль он перезагружается
Здравствуйте!
Необходима диагностика, возможен прграммный сбой, и другие причины неисправности, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатая.
Ирина, Samsung J4
Добрый день. Подарили сыну телефон абсолютно новый, при мне его девушка развернула...не роняли, ни мочили, не трясли... он еще был пустой, но уже тогда сам по себе перезагружался... Что с ним? Может знаете? Сын расстроен в прочем как и я.
Здравствуйте!
Точную причину перезагрузки можно сказать после диагностики, обычные неисправности в данном случае - программный сбой, повреждения в цепи питания, микротрещины в элементах платы. Если телефон на гарантии, следует обратиться в гарантийный сервисный центр.
клиент, Samsung Galaxy J7 2016
В телефоне зашли в камеру. Написало сбой камеры. Попробовали перезагрузить, в итоге перезагружаеться сам по себе. На секунду включается экран блокировки и опять перезагрузка.
Добрый день!
Вероятно, программный сбой, стоимость ремонта 1000руб, диагностика бесплатная.
Стал сам перезагружаться когда его не трогаешь, делает так раз в 10 минут. Сбросила все настройки -не помогло. Влага не попадала, падал но очень давно где-то полгода назад. Батарея без вздутия. Не подскажите в чём может быть проблема?
Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, микротрещинах на плате после падения и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Данияр, Samsung j4 2018
Здравствуйте Самсунг j 4 подскажите проблема в том что телефон во время игры перезагружается "любой игры", васет она мало, памяти много, телефон новый, ходил по гарантии относил, якобы переустановили системы но проблема осталась!
Здравствуйте!
Скорее всего, оперативная память не выдерживает нагрузку от игры. Если в остальных случаях телефон работает исправно, проблема не в телефоне.
Юрий, iPad mini 2
не работает сенсор после падения
Здравствуйте!
Стоимость ремонта 4500руб.
Валерия, Samsung galaxy J4
Лежу сейчас в больнице, телефон в использовании постоянно, т.к. делать нечего. Недавно стал иногда пнрезапускаться сам. Подскажите, это от постоянного использования, или его следует почистить? Прошивку не обновляла, в больнице он не падал.
Добрый день!
Возможно, что память телефона перегружена, попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, причины от программного сбоя до неисправностей внутренней памяти, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Ваня, J4
Здраствуйте играю в игру mobile legends раньше все было хорошо пока пару дней назад в 1 прекрасный момент щелчок и перезагрузился телефон теперь он перезагружается почти постояно только в этой игре!! Пробовала переустановить не помогло!!!
Добрый день!
Baurzhan, Samsung Galaxy s8
Здравствуйте! Почему у меня когда я хочу позвонить, сейчас мой телефон перезагрузился? Нигде не падал,я с ним не мылся. Пожалуйста скажите мне!
Здравствуйте!
Возможен прграммный сбой, попробуйте вернуть телефон к заводским настройкам, если перезагрузка продолжится, стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.
Дима, Самсунг j4
Играю в игры и телефон сам перезагружается что мне делать
Добрый день!
Возможен программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Иван, Samsung Galaxy J4
Здравствуйте, у меня такая проблемма когда я играю в FIFA Mobile через некоторое время телефон начинает перезагружаться, это пройсходит переодически 2-3 раза в день, влага и вода не попадала не падал и причем это происходит только с FIFA Mobile, игру переустонавливал, бесполезно.
Здравствуйте!
Скорее всего, игра занимает много оперативной памяти. Если в остальное время телефон работает исправно, значит, проблема не в телефоне.
Semen 535, Slmsung j3
Здравствуйте
Когда я играю в игру или включаю
её у меня виснет и перезагружается
помогите пожалуйста
никуда не падал,к влаге не прикосался
1раз был сбой в системе и отвезли к специалисту
Здравствуйте!
Возможны потребеления на плате, некорректная установка программного обеспечения и другие причины, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Nurik, Samsung galaxy j3 2017
Когда много играю, телефон перезагружается сам по себе. что делать?
Добрый день!
Скорее всего, оперативная память телефона не выдерживает нагрузки, если телефон перезагружается только во время игры, значит, причина в этом. Если перезагрузка происходит, когда память телефона не нагружена, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная, скорее всего, программный сбой.
клиент, samsung S 5
Сам по себе перезагружывается
Добрый день!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей, Samsung J7 2015
Здравствуйте!
Телефон часто перезагружается и выбивает ошибку всех приложений, вплоть до системных. Телефон не имеет никаких видимых повреждений и на плавал. Пробовали скинуть настройки до заводских и перепрошить, ничего из этого не помогло, телефон все также перезагружаться и выбивает ошибки. Зачастую приложения просто останавливаются и попросту до перезагрузки ничего не включить.
Подскажите, что еще можно с ним сделать и что это может быть?
Добрый день!
Причина от глубокого программного сбоя до неисправностей в микроэлементах платы, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей, J3
Напрашивается во время любой игры даже если она мало весит. Памяти много и оперативной тоже.
Здравствуйте!
Возможен программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Асет, Samsung Galaxy j3 30F/DS 2017 Г.
Недавно стал сам перезагружаться когда играю в игру. Игра у меня только одна, но она тяжелая и занимает почти 1 гига. Установлена игра довольно давно и раньше такого не было. Перезагружается только когда играю
Добрый день!
Скорее всего, память телефон не выдерживает нагрузку от тяжелой игры, также возможен программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатаная.
клиент, Samsung j3
ЗДРАСТВУЙТЕ. МОЙ ТЕЛЕФОН НЕ ПАДАЛ В ВОДУ, НО ПАДАЛ ГДЕТО 17 РАЗ НА ПОЛ. Я ОЧЕНЬ БОЮСЬ, ЧТО ПРОБЛЕМА НЕ РЕШИТСЯ, И ЕЩЕ - А ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ СБРОСИТЬ ДО ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК?
Здравствуйте!\
Если сбросить до заводских настроек, телефон обнулит всю информацию и придет к тому виду, в каком он был, когда Вы его купили в магазине. Вся несохраненная информация будет утеряна. Из Вашего сообщения не ясно, какая проблема с телефоном, просьба уточнить.
Nare, Samsung J3 2017
Здравствуйте! Телефону почти год. Недавно стал сам перезагружаться когда играю в игру. Игра у меня только одна, но она тяжелая и занимает почти 2 гига. Установлена игра довольно давно и раньше такого не было. Перезагружается только когда играю, но это случается не постоянно. Началось недавно и было пока только 2 раза. Падал редко и влага не попадала.
Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, необходима диагностика, скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Влад, Samsung j3
Сдраствуйте простите что я вам опять говорю но во времмя игры телефон в любой момент происходит перезагрузка. в чем причина?! спасибо
Добрый день!
Причина может быть в том, что опретивная память телефона не выдерживает нагрузки, также может быть программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Влад, Samsung GALAXY A5
Телефон не попадал под дождь, возможно упал, после того как маленький ребенок его уронил выключился, при попытке включения стал перезагружаться сам по себе, на работу кнопок не реагирует, постоянно показывает надпись "Samsung GALAXY A5 (и ниже надпись) POWERED BY android" батарею достать изнутри невозможно, телефон неразбираемый.
Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, а также в повреждениях на плате в результате падения, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Дарина, samsung J3
Телефону примерно 9 месяцев,не падал,влага не попадала. Начал сам перезагружаться,когда включен вай-фай или моб.интернет и я сижу в Ютубе или Инстаграм,или просто что-то ищу в браузере.
Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается - восстановление программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.
Владимир, Samsung galaxy s5
После того, как попытался сделать сброс до заводских настроек (настройки -архивация и сброс- сброс данных)телефон перезагрузился и больше не загружается. Сначала логотип потом на 1секунду робот и опять перезагрузка. И так бесконечное количество раз! В рекавери зайти не получается!
Здравствуйте!
Стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.
Алексей, samsung j710
Телефон перезагружается от лёгких ударов,даже очень лёгких,например когда не очень аккуратно кладу его на стол.Телефон не падал,не намокал,не перегревался.
Добрый день!
Возможны неисправности в цепях питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Таня, Samsung Galaxy J3 2016
Начал самостоятельно перезагружатся, но сначала приходило оповещение о том, что некоторые программы перестали работать (программы на карте памяти). после перезагрузки они исчезают или же не работают к тому моменту, когда я вручную не перезагружу телефон. В чём может быть проблема?
Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления ПО 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей, Samsung galaxy note 8
Купил новый аппарат в мвидео и спустя пару недель начались самопроизвольные перезагрузки и вишней к торту стало то что погас дисплей но сэнсор работает. Удерживая кнопку питания наощупь перезагрузил и вуаля, работает. Вот только исполнять такие кульбиты стал с завидным постоянством. Подскажите в чем может быть причина? В с.ц. добраться пока не могу териториально.
Здравствуйте!
Причиной может быть неисправное программное обеспечение, также неисправности в микроэлементах платы - флешпамять и тд, точную причину можно сказать только после диагностики.
Титал, Samsung J 3
Телефон новый.с первого дня стал сам по себе перезагружатся
Добрый день!
Проблема может быть в программном обеспечении либо в неисправностях в плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Анастасия, Samsung J3
Телефону год, самостоятельно стал перезагружаться, если включен интернет и поставлен на паузу ролик. Подскажите что это может быть? Телефон не роняли. Влага не попадала.
Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.
Роман, Samsung j3
Телефон новый, уже два раза с промежутком в 3 месяца самостоятельно удаляются приложения и некоторые контакты в чем может быть причина? Спасибо
Добрый день!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.
Дмитрий, Samsung Galaxy Note 3
Запускаю некоторые приложения, телефон зависает и выключается. Так может быть пару раз, а потом зарядка на телефоне равна нулю
Добрый день!
Скорее всего, проблема с аккумулятором. Если с новым аккумулятором проблема не исчезнет, причины могут быть в потреблениях на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Анастасия, Samsung A8 2018
Добрый вечер! Телефон совсем новый ему три месяца. Когда ставлю на зарядку перестает реагировать на мои запросы. Отпечаток пальца не работает телефон тупит, через секунд сорок выключается и перезагружается потом работает нормально. Не падал под воду не попадал. Переживаю какие могут быть последствия?
Добрый день!
Причины могут быть как электронного, так и механического характера, если есть гарантия, советуем обратиться в гарантийный СЦ.
Артур Ильдарович, Самсунг галакси J 3
После самрпроизвольной установки приложения UBANK, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА. Телефон начал давать сбои в работе сначала повлияло на аккумулятор (телефон начал быстро разряжаться) теперь телефон сам по себе перезагружаеться. Приложение UBANK удолить нет возможности, только отключить.
Помогите в решении проблемы.
Здравствуйте!
Скорее всего, данное приложение добавилось к стандартным после очередного обновления ПО, к сожалению,в данном случае его можно только отключить. Также по дополнительным вопросам Вы можете обратиться в службу тех поддержки Самсунга.
