Причины возникновения проблем совместимости программного обеспечения

Программные неисправности компьютера встречаются намного чаще, чем аппаратные. Конечно, ничего хорошего в их появлении нет, однако радует то, что такие неисправности можно без труда и риска исправить в домашних условиях.

Размышлять над причинами возникновения программных неисправностей особого смысла не имеет, поскольку не существует программного обеспечения, которое бы стабильно работало в любых условиях.

Мало того, его никогда не будет существовать. Поэтому не очень удивляйтесь, если обнаружите неисправности такого плана: рано или поздно они обязательно появляются.

Рассмотрим основные причины возникновения подобного рода ошибок.

Несовершенство программного обеспечения . Не все люди, которые занимаются написанием программного обеспечения, являются высококвалифицированными программистами. В основном это самоучки, начитавшиеся умных книг, знакомые с основами программирования. Написав программу, которая работает у него на компьютере, такой «программист» решает, что она будет работать и у других, совершенно не учитывая тот факт, что на компьютерах пользователей могут быть установлены разные операционные системы, компьютеры могут обладать разными ресурсами, устройствами, использовать разное программное обеспечение и т. д.

Это, конечно, совсем не означает, что профессионалы пишут программы без проблем: их преследуют те же ошибки. Однако квалифицированные программисты умеют адаптировать программу для работы в разных условиях, что делает ее менее уязвимой и, соответственно, более корректной в работе.

Очень часто бывает так, что человек садится за написание программы, не думая о том, что при работе она будет захватывать различные ресурсы, контролировать которые в одиночку не удастся. В результате появляется программное обеспечение, имеющее множество недочетов и постоянно выдающее ошибки.

Достаточно большой проблемой является и то, как программа распоряжается установленными в операционной системе системными библиотеками. Иногда системные библиотеки заменяются улучшенными версиями, с которыми отказываются работать другие программы, что, в свою очередь, также приводит к появлению ошибок.

Несовершенство операционной системы . Какими бы совершенными ни были операционные системы, они никогда не смогут создать нормальные условия для работы всего существующего программного обеспечения. Кроме того, совместимость операционных систем с выпуском каждой новой системы ухудшается. В таких условиях разработчики вынуждены писать программы, ориентированные на конкретную операционную систему.

Пользователю остается или работать с сертифицированными программами, или мириться со сложившейся ситуацией. Иногда и выбирать не приходится, ведь многие программы распространяются бесплатно (можно догадаться, какое у большой части из них качество работы).

Отсутствие нужных ресурсов. Часто даже небольшая программа требует для нормальной работы большее количество ресурсов, чем ей может предоставить операционная система. В таком случае для обеспечения работы программы система увеличивает файл подкачки, отбирающий оперативную память у других программ. Это приводит не только к снижению производительности компьютера, но и к появлению разнообразных ошибок.

Обычно такую проблему можно решить простым увеличением объема оперативной памяти. Однако это можно сделать и с помощью специальных утилит.

Ошибки в реестре. Реестр - мозг операционной системы. Ошибки в нем негативно сказываются на всех процессах, происходящих в компьютере. Причиной возникновения сбоев в реестре являются все те же непрофессионально написанные программы, прописывающие свои файлы и ссылки в самых различных местах. Не стоит также забывать о троянских конях и «червях», которые только и мечтают о том, чтобы что-нибудь подпортить.

Для «лечения» реестра предназначены специальные утилиты, умеющие анализировать записи и удалять ошибочные и не используемые данные. При этом не следует забывать об элементарном сохранении рабочей версии файлов реестра.

Конфликты между устройствами . Аппаратное обеспечение, как и программное, также не всегда бывает полностью совместимым. При использовании устройств доморощенных производителей вы обязательно получите целый букет подобных конфликтов. Например, перестанет работать звуковая карта или пропадет один из приводов компакт-дисков.

Прежде всего в такой ситуации следует проанализировать используемые конфликтующими устройствами прерывания и ресурсы. Для этого воспользуйтесь Диспетчером устройств или просмотрите отчеты об ошибках работы системы.

Достаточно часто в инструкции к устройству производители указывают несовместимые с ним комплектующие других производителей. Поэтому при сборке или модернизации компьютера обязательно внимательно изучите документацию к каждому из приобретенных устройств.

Часто подобные конфликты можно решить переустановкой платы расширения в другой слот или вручную, назначив им свободные ресурсы (с помощью Диспетчера устройств в свойствах конкретного устройства можно назначить прерывания и диапазон адресов). В случае с Windows Vista еще один действенный способ - замена проблемного устройства более новой моделью.

Вирусы, троянские кони и «черви». Если вы пользуетесь Интернетом, то вам не избежать неприятных сюрпризов, таких как различные вирусы, трояны, «черви», программы-шпионы и т. д.

Трудно сказать, когда Интернет наполнился вирусами, однако на сегодняшний день ни один пользователь Интернета не в состоянии полностью обезопасить свой компьютер от этой напасти. По данным некоторых исследований, на компьютерах, часто работающих с Интернетом, может находиться одновременно до 30 различных модулей описанного характера. Порой разного рода троянские кони и «черви» проникают даже сквозь, казалось бы, непробиваемую защиту антивирусной программы и брандмауэра.

Однако в любом случае необходимо использовать хорошую антивирусную программу, а также программу поиска модулей-шпионов и блокирования программных портов (брандмауэр). В противном случае вы обречете себя на частую переустановку операционной системы.

Ограничения операционной системы . Чтобы обезопасить свои системные файлы и вашу работу за компьютером в целом, Windows Vista часто не разрешает выполнять те или иные действия: устанавливать новые программы, удалять файлы, просматривать веб-ресурсы и т. д.

Как результат - появление «невинных» и не очень ошибок, которые могут нарушить работу программ. В подобном случае можно только отказаться от задуманного либо найти новую версию используемой программы.

Однако бывают и такие ограничения, которые не убрать установкой новой версии программы. В частности, если вы хотите получить от

Windows Vista Starter такую же функциональность, какой обладает Windows Vista Ultimate, о подобной затее можете забыть навсегда. Единственный выход - перейти на более продвинутый выпуск Windows Vista, например Windows Vista Home Premium.

Использование устаревшего оборудования . Не секрет, что Windows Vista очень требовательна к используемому оборудованию, поэтому часто случается так, что при переходе с Windows XP на Vista вы в добавок к новой операционной системе получаете целый букет ошибок.

Даже если вы сможете установить драйвер для устаревшего устройства, появления разного рода ошибок, скорее всего, не избежать. Операционная система будет постоянно «напрягать» вас сообщениями о том, что «такое-то устройство не удалось инициализировать», и оно либо вообще не будет работать, либо будет работать с ошибками.

Единственный выход из такой ситуации (если вы, конечно, по-прежнему хотите использовать Windows Vista) - поискать новые драйверы для подобных устройств либо найти им замену среди современных моделей.

Неверные настройки операционной системы . Настройкой операционной системы можно решить самые распространенные неполадки: неверное разрешение или мерцание экрана, исчезновение языков, отсутствие или искажение звука, низкую скорость модема, проблемы с локальной сетью и т. п.

Не забывайте: операционная система будет работать так, как вы ее настроите. Поэтому к изменению значений любых параметров следует относиться внимательно. Если вы не знаете точно, как новые настройки отразятся на работе системы, лучше ничего не менять.

Обычно для настройки операционной системы используется Панель управления Windows, реже - менеджеры устройств. Чтобы настроить многие скрытые возможности системы, часто применяют специализированные программы.

Режим совместимости Windows 7 предназначен для установки и запуска приложений или драйверов, написанных для более ранних версий ОС, таких как Windows Vista, Windows XP и т.п.

Рекомендуется сначала проверить обновление программы или драйвера на сайте производителя. Если версии для Windows 7 нет, можно попробовать установить и запустить в режиме совместимости программу (или драйвер) предназначенную для Windows Vista или Windows XP. Сразу оговорюсь, что программа, запущенная таким способом может работать некорректно или не работать совсем, но за неимением лучших вариантов, пробуем использовать этот.

Внимание! Не используйте режим совместимости для системных программ, таких как: антивирусы, утилиты для работы с дисками, твикеры, чистилки и т.д., это может привести к повреждению системы.

Установка или запуск приложения с помощью средства устранения проблем с совместимостью программ

Исправление неполадок совместимости ":

Выберите "Диагностика программы ":

Выберите версию Windows, в которой программа работала:

Нажмите "Запуск программы " и убедитесь, что программа работает, затем "Далее ":

Если приложение работает, выберите "Да, сохранить эти параметры для программы ".

Если ошибка осталась, нажмите "Нет, попытаться использовать другие параметры ".

Изменение параметров совместимости вручную

Щелкните по ярлыку приложения или по установочному файлу (setup.exe, install.exe и т.п.) правой клавишей мыши и выберите "Свойства ":

Перейдите на вкладку "Совместимость ".

Примечание: для файлов с расширением MSI доступен только запуск в режиме совместимости с предыдущей версией Windows.

Запустить программу в режиме совместимости. Включите данный параметр, если известно, что программа предназначена для той или иной предыдущей версии Windows (или работала в ней):

Установите параметры (если необходимо):

Примечание: не работает для 64-битных приложений.

Выполнить эту программу от имени администратора. Для правильной работы некоторых программ необходимы права администратора. Данный параметр доступен только при входе в систему с учетной записью администратора.

Изменить параметры для всех пользователей. Выбор параметров, которые будут применены для всех пользователей данного компьютера.

В данной статье я рассказал, как с помощью режима совместимости Windows 7 установить приложение или драйвер, написанные для более ранних версий ОС.

Режим совместимости не является панацеей. Для поиска других решений приглашаю Вас посетить наш форум , мы всегда рады видеть Вас.

Когда при установке программы возникает проблема совместимости, известная системе, Windows 7 предупреждает об этом пользователя и открывает Помощник по совместимости программ (Program Compatibility Assistant ). Но иногда программа может не устанавливаться или не запускаться по непонятным причинам. Для ре-шения таких проблем необходимо задать настройки совместимости. Это можно сделать двумя способами:

• использовать (Program Compatibility Wizard ), кото-рый сам определит необходимый набор настроек;

• задать настройки совместимости вручную.

Хотя эти способы действуют примерно одинаково, только с помощью (Program Compatibility Wizard) можно изменить настройки совместимости для программ, которые находятся на общих сетевых дисках, CD- или DVD-дисководах и других накопителях со съемным носителем. Способность Мастера совместимости программ (Program Compatibility Wizard) работать с различ-ными типами носителей позволяет устанавливать такие программы, которые по-другому установить было бы невозможно.

Запуск Мастера совместимости программ

Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard) имеет много общего с Помощником по совместимости программ (Program Compatibility Assistant). Однако между ними существуют некоторые различия.

• Windows 7 автоматически запускает Помощник по совместимости программ (Program Compatibility Assistant), когда при установке приложения обнаруживается пробле-ма, известная системе.

• Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard) вы можете исполь-зовать в тех случаях, когда вам кажется, что какая-то проблема совместимости препятствует установке или запуску программы.

Чтобы найти и устранить проблемы с помощью Мастера совместимости программ выполните следующие действия.

1. В меню Пуск (Start), на Рабочем столе или в Проводнике (Windows Explorer) щелкните правой кнопкой мыши на файле или ярлыке программы, выберите Исправление неполадок совместимости (Troubleshoot Compatibility). Будет запущен Мастер совместимости программ
2. Мастер автоматически попытается обнаружить проблемы, связанные с со-вместимостью. Попробуйте запустить программу, выполнив указания по исправлению неполадок. Выберите Использовать рекомендованные параметры (Try Recommended Settings), просмотрите список изменяемых настроек (рис. 4.3) и щелкните на кнопке Запуск программы... (Start the program).
3. После запуска программы щелкните на кнопе Далее

• • • Да
  • • Если после изменения настроек совместимости проблема так и не была решена и вы хотите запустить процесс обнаружения и устранения неполадок сначала, выберите Нет , попытаться использовать другие параметры (No, try again using different settings) и перейдите к действию 3 следующего списка.
  • • Если после изменения настроек совместимости проблема так и не была решена и вы хотите найти ее решение в Интернете, выберите Нет , отправить сообщение об этой проблеме в корпорацию Microsoft и найти решение в Интернете (No, report the problem to Microsoft and check online for a solution).
  • • Отмена (Cancel).

Для расширенного поиска и устранения проблем с помощью Мастера совместимо-сти программ (Program Compatibility Wizard) выполните следующие действия.

1 . В меню Пуск (Start), на Рабочем столе или в Проводнике (Windows Explorer) щелкните правой кнопкой мыши на файле или ярлыке программы, выберите Исправление неполадок совместимости (Troubleshoot Compatibility). Будет запущен Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard).

2 . Мастер автоматически попытается обнаружить проблемы, связанные с совместимостью. Чтобы выполнить расширенный поиск и устранение проблем, выберите Диагностика программы (Troubleshoot Program) после завершения автоматического поиска неполадок.

3 . На странице Какие проблемы заметны? (What problems do you notice?) выберите параметры в соответствии с проблемой, которую вы обнаружили (рис. 4.4). Дальнейшие действия мастера (после щелчка мыши на кнопке Далее (Next)) зависят от выбранного вами параметра.

• • Программа работала в других версиях, но не устанавливается или не запускается сейчас (The program worked on earlier versions of Windows but won"t install or run now). При выборе этого параметра вам нужно будет указать, с какой версией Windows программа работала раньше. Поскольку этим выбором определяется режим совместимости, укажите ту систему, для которой программа была написана. При запуске программы Windows 7 создаст среду для этой операционной системы.
  • Программа открывается, но отображается неправильно (The program opens but doesn"t display correctly). Этот параметр может быть полезен при запуске игр, обучающих программ и других приложений, требующих специальных на¬строек отображения (например, программ для Windows 98). Выберите из списка ту проблему, с которой вы столкнулись. В зависимости от вашего выбора будет использоваться ограниченный набор цветов (256) или разрешение экрана 640x480 (или и то и другое одновременно) для программ, которые не могут работать в режимах с более высоким разрешением и глубиной цвета. Также могут быть отключены визуальное оформление, композиция рабочего стола и масштабирование изображения при высоком разрешении экрана.
  • Для программы требуются дополнительные разрешения (The program requires additional permissions). При выборе этого параметра настройки программы будут изменены так, чтобы ее можно было выполнять с привилегированными правами. Для правильной работы многих программ, написанных для Windows ХР и более ранних версий, требуется запуск от имени администратора. После этого программа всегда будет пытаться воспользоваться повышенными правами, и при необходимости вы будете получать запросы на продолжение.
  • Я не вижу моей проблемы в списке (I don"t see my problem listed). При выборе этого параметра мастер будет считать, что вы выбрали одновременно три предыдущих.

4 . После этого ознакомьтесь со списком настроек, которые будут изменены. При решении проблем отображения и выборе одного из следующих вариантов обратите внимание на действия мастера.

• • Сообщение об ошибке, в котором говорится, что программа должна запускаться в режиме 256 цветов (Error message saying the program needs to run in 256 colors). Если вы выберете этот параметр, то при выполнении программы будет ис-пользоваться 8-битный видеорежим (256 цветов). Это может потребоваться для запуска игр, мультимедиа и обучающих программ, разработанных для Windows 95 или Windows 98.
  • Программа запускается в маленьком окне (640x480 пикселей) , которое невозмож-но развернуть на весь экран (Program starts up in a small window (640x480 pixels) and won"t switch to full screen). Если вы выберете этот параметр, то при вы-полнении программы будет использоваться разрешение экрана 640x480. Это может потребоваться для запуска игр, мультимедиа и обучающих программ, разработанных для Windows 95 или Windows 98.
  • Прозрачность окон отображается неправильно (Windows transparency isn"t displayed properly). Если вы выберете этот параметр, то при запуске программы будет отключена композиция рабочего стола. Иначе могут возникнуть проблемы, вызванные тем, что для фона рабочего стола и программы используются раз-ные цветовые режимы. Это может понадобиться при возникновении непо-ладок, связанных с отображением и, в частности, с тем, как программа ис-пользует цвета.
  • Программа неверно отображается при использовании крупных шрифтов (Program does not display properly when large-scale font settings are selected). Если вы вы-берете этот параметр, то при высоком разрешении экрана будет отключено масштабирование. Это может понадобиться, если окна программы кажутся вам слишком растянутыми и вы хотите вернуть им нормальный вид.
  • Элементы управления окнами отображаются обрезанными или программа при за-пуске изменяет визуальное оформление (Window controls appear cut off, or the program changes visual themes when started). Если вы выберете этот параметр, то при выполнении приложения будут отключены темы и стили оформления, чтобы текст в меню программы и на кнопках отображался без изменений. Это может понадобиться, если невозможно прочитать название кнопок или пунктов меню или к ним затруднен доступ, и вы хотите использовать стиль оформления Windows 7 Basic.

5. Если вы не хотите использовать предлагаемые настройки, щелкните на кнопке Отмена (Cancel) и повторите процедуру, выбрав другие параметры. Чтобы про-тестировать эти настройки, щелкните на кнопке Запуск программы... (Start the program). Мастер выполнит программу, используя выбранные параметры со-вместимости.

6. После запуска программы щелкните на кнопе Далее (Next) и выполните одно из следующих действий.

• Если благодаря изменению настроек совместимости проблема была решена и вы хотите сохранить параметры, выберите Да , сохранить эти параметры для программы (Yes, save these settings for this program).
• Если после изменения настроек совместимости проблема не была решена и вы хотите запустить процесс обнаружения и устранения неполадок сначала, выберите Нет , попытаться использовать другие параметры (No, try again using different settings) и повторите эту процедуру, начав с пункта 3 .
• Если после изменения настроек совместимости проблема не была решена и вы хотите найти ее решение в Интернете, выберите Нет, отправить сообщение об этой проблеме в корпорацию Майкрософт и найти решение в Интернете (No, report the problem to Microsoft and check online for a solution).
• Чтобы отменить настройки совместимости и выйти из мастера, щелкните на кнопке Отмена (Cancel).

Задание параметров совместимости вручную

Вместо того чтобы использовать Мастер совместимости программ (Program Compati-bility Wizard), можно задать настройки совместимости вручную. Это может понадо-биться и в тех случаях, когда вы хотите откорректировать параметры, измененные мастером. Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке программы и выберите Свойства (Properties). Откройте вкладку Совместимость (Compatibility) (рис. 4.5). В режиме совместимости нельзя запустить программы, которые являются частью операционной системы Windows. Поэтому эти параметры недоступны для встроенных программ.

2. По умолчанию параметры совместимости будут применены только к выбраному ярлыку приложения. Чтобы настройки распространялись на все ярлыки данной программы независимо от пользователя, щелкните на кнопке Изменить параметры для всех пользователей (Change settings for all users). В открывшемся диалоговом окне Свойства (Properties) ехе-файла приложения выберите параметры совместимости, которые вы хотите применить для всех пользователей компьютера.

3. Установите флажок Запустить программу в режиме совместимости с (Run this program in compatibility mode for), затем выберите из списка операционную систему, для которой программа была написана.

4. Можно использовать панель Параметры (Settings), чтобы задать необходимые настройки дисплея для программы. Выберите режим 256 цветов или разрешение экрана 640x480 (или и то и другое).

5. Можно отключить визуальное оформление, композицию рабочего стола, масштабирование изображения при высоком разрешении экрана или все три параметра одновременно.

6. Установите флажок Выполнять эту программу от имени администратора (Run as administrator), если программе для нормальной работы требуются повышенные права. Не используйте этот параметр для ненадежных программ.

7. Щелкните на кнопке ОК . Щелкните дважды на ярлыке, чтобы выполнить программу и проверить, как она будет работать с выбранными параметрами совместимости. Если проблемы останутся, необходимо будет снова изменить настройки совместимости, связаться с разработчиком ПО для получения об-новления или попробовать запустить программу в режиме Windows ХР (подробнее об этом режиме рассказывается в разделе ),

Большинство программ, написанных для Windows XP, Vista работают и с версией Windows 7, но некоторые старые программы могут работать неправильно или не работать совсем. Если программа, написанная для более ранней версии Windows, работает неправильно, можно изменить параметры совместимости программы вручную или с помощью средства устранения проблем с совместимостью программ.

Если изменение параметров не решает проблему, посетите веб-сайт изготовителя программы, где может быть ее обновление.

Совместимость программ

Совместимость программ - это режим Windows, который позволяет выполнять программы, написанные для более ранних версий Windows

Примечания

• Не используйте средство устранения проблем с совместимостью программ для старых антивирусных программ, дисковых служебных программ или других системных программ, поскольку использование устаревших программ такоготипа может привести к потере данных или создать угрозу безопасности.
• Некоторые проблемы совместимости могут быть вызваны драйверами. Если старый драйвер вызывает неполадки, необходимо обновить его вручную.
• Средство устранения проблем с совместимостью программ можно также открыть, щелкнув значок программы правой кнопкой мыши и выбрав пункт

Следуйте указаниям в средстве устранения проблем. Если не удается установить программу, вставьте ее установочный диск и с помощью данного средства найдите файл установки программы, обычно Setup.exe, Install.exe и т.п. Средство устранения проблем не поддерживает работу с программами, имеющими расширение имени файла MSI

Изменение параметров совместимости вручную

Чтобы изменить параметры совместимости для программы вручную, щелкните значок программы правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства и затем вкладку Совместимость

Справка по выбору параметров

Запуск программ с параметрами предыдущей версии Windows. Включите данный параметр, если известно, что программа предназначена для той или иной предыдущей версииWindows (или работала в ней).

Запуск в режиме 256 цветов - Ограничение набора цветов в программе. Некоторые старые программы используют ограниченный набор цветов.

Использовать разрешение экрана 640 ? 480 - Запуск программы в уменьшенном окне. Включите этот параметр, если графический интерфейс пользователя имеет неровный контур или воспроизводится неверно

Отключение визуальных тем оформления - Отключение тем оформления в программе. Включите этот параметр при наличии проблем с меню или кнопками в строке заголовка программы.

Отключение создания рабочего стола - Отключение прозрачности и других дополнительных возможностей экрана. Включите этот параметр, если окна перемещаются беспорядочно или имеются другие неполадки изображения

Отключение масштабирования изображения при высоком разрешении экрана - Отключение автоматического изменения размера программ при использовании крупного шрифта. Включите этот параметр, если крупные шрифты нарушают внешний вид программы.

Уровень прав - Запуск программы от имени администратора. Для правильной работы некоторых программ необходимы права администратора. Данный параметр доступен только при входе в систему с учетной записью администратора.

Изменить параметры для всех пользователей - Выбор параметров, которые будут применены для всех пользователей данного компьютера.