– это прекрасный инструмент для аутентификации процесса покупок в приложениях с использованием отпечатка пальца вместо традиционного ввода пароля учётной записи Apple. Это более безопасная форма аутентификации пользователя, которая также существенно ускоряет весь процесс совершения покупки.
К сожалению, в этом мире нет ничего абсолютно совершенного. Случается, Touch ID не вполне корректно работает с AppStore при аутентификации во время совершения покупок. Вместо того, чтобы потребовать использовать отпечаток пальца для аутентификации, может запросить у пользователя традиционный пароль.
Не стоит волноваться, если возникает подобная ситуация. Ниже будет показано, как решить эту проблему.
Что делать, если Touch ID не работает в App Store?
Шаг 1: Зайти в Настройки на iPhone или iPad и перейти к разделу Touch ID и пароль. Если включена функция запроса кода, то он может быть запрошен.
Шаг 2: Отключить iTunes & App Store.
Шаг 5: Включить iTunes & App Store.
После проведения указанных действий, при любой попытке осуществить покупку через App Store, пользователю потребуется уже использовать Touch ID, а не пароль Apple ID. Необходимо учитывать, что если покупки через App Store не совершались в течение суток, то устройство всё равно потребует введения пароля Apple ID.
Случается, что данная проблема возникает вследствие некорректной работы оборудования Touch ID. Именно поэтому необходимо убедиться в его нормальном функционировании. Это можно проверить, использовав Touch ID на заблокированном дисплее для разблокировки устройства.
Сенсор отпечатков пальцев Touch ID на достаточно свежем iPhone не всегда срабатывает при касании и приходится постоянно обращаться к вводу пароля? Если Вы столкнулись с подобной проблемой, то в этом материале мы расскажем, как ее исправить.
Вконтакте
Всем известно, что после покупки нового iPhone необходимо выполнить процедуру активации и первичную настройку устройства, в которую входит и настройка сенсора отпечатков пальцев Touch ID, встроенного в кнопку Домой. Пользователя просят добавить отпечаток, при помощи которого iPhone можно будет разблокировать.
Из наших многолетних наблюдений за пользователями, настраивающими новый iPhone, можно с уверенностью сказать, что добавление отпечатка пальца в Touch ID при первичной настройке устройства проводится зачастую очень быстро и не всегда с пониманием процесса. Большинство пользователей во время настройки биометрического сенсора удерживают iPhone совсем не так как при обычном использовании. В этом-то и кроется весь секрет.
Кроме того, после первичной настройки iPhone мало кто возвращается в параметры Touch ID (в настройках iOS), чтобы продолжить процесс улучшения работы сенсора. В результате пользователи продолжают использовать тот единственный отпечаток, который был записан в Тач Айди при первой настройке iPhone. А ведь в параметрах сенсора можно добавить целых 5 отпечатков. Итак…
Плохо работает Тач Айди на Айфоне: как правильно настроить датчик отпечатков пальцев в iPhone или iPad
1 . Откройте приложение Настройки на iPhone или iPad и перейдите в раздел Touch ID и код-пароль.
2 . Введите код-пароль.
3 . Удалите все добавленные отпечатки. Для этого выберите каждый отпечаток и нажмите Удалить отпечаток .
4 . Нажмите Добавить отпечаток .
5 . Возьмите iPhone или iPad таким образом, как обычно вы удерживаете устройство перед разблокировкой.
6 . Пройдите процедуру добавления всех пяти отпечатков таким образом :
- два раза добавьте отпечаток Большого пальца правой руки ;
- два раза добавьте отпечаток Большого пальца левой руки ;
- один раз добавьте отпечаток Указательного пальца правой руки (если Вы правша) или левой руки (если Вы левша).
Смысл этой операции состоит в том, чтобы добавить на наиболее используемый вариант разблокировки больше отпечатков. 
Предложенную нами схему при желании можно изменить. Например, если Вы всегда разблокируете устройство при помощи какой-то одной руки, то не будет лишним добавить на Большой палец 3, 4 а то и все 5 возможных отпечатков.
Попробуйте прямо сейчас. В подавляющем большинстве случаев это решит проблему плохой работы Тач Айди.
В случае, если после выполнения процедуры добавления отпечатков сенсор по-прежнему плохо реагирует, попробуйте перезагрузить устройство. Если и перезагрузка не помогла, то остается два варианта - либо вы владелец рук с аномальным строением отпечатков пальцев (мы встречали таких пользователей) либо проблема все-таки в самом сенсоре Touch ID.
Иногда даже самая лучшая система начинает испытывать проблемы. Не исключение и новый Touch ID на Айфонах. Почему функция перестала работать с AppStore и как устранить проблему, читайте в нишей статье.
Touch ID, кроме разблокировки экрана позволяет еще и подтверждать покупки в приложениях. Делается это отпечатком пальца, а не простым числовым паролем. Этот способ признан наиболее безопасным из всех, а также он значительно ускоряет совершение платежей.
К сожалению, ничего идеального не существует. Поэтому иногда и Touch ID не совсем правильно работает с App Store при подтверждении платежей. Иногда, вместо допроса подтверждения отпечатком пальца, может высветиться окошко ввода обычного пароля.
Не надо бояться, если вы попали в такую ситуацию. Ниже приведена небольшая инструкция по устранению проблемы с совершением покупок в App Store через Touch ID.
Что делать, если Touch ID не работает в App Store?
Не работает Touch ID — что делать?
- Зайдите в настройки устройства и войдите в раздел Touch ID и пароль. Если у вас активирована функция запроса пароля, то он может быть запрошен
- Отключите iTunes & App Store
- Далее выполните перезагрузку устройства
- Вернитесь обратно к разделу Touch ID и пароль
- Теперь обратно включите iTunes & App Store
Когда все действия будут выполнены, то при совершении покупок в AppStore с вас уже будет требоваться Touch ID. Кстати, если последняя покупка совершалась более суток назад, то программа все равно будет просить ввести Apple ID.
Иногда такая проблема появляется по причине некорректной работы самого сканера. Поэтому сначала проверьте, что он работает правильно. Это можно сделать, например, на заблокированном экране для его разблокировки.
Функция Touch ID была специально разработана для смартфонов Apple для разблокировки гаджета, совершения покупок, чтобы без труда заходить в аккаунты социальных сетей и почты, путем сканирования отпечатка пальца. Одна кнопка, отвечающая за множество функций, это конечно удобно, но что делать, если Touch ID не работает на iPhone 6 ? Такое случается в периоды сильных морозов, отпечаток плохо распознается. Но это незначительный дефект, который легко исправляется. В этой же статье мы рассмотрим более серьезные причины нарушения работоспособности тач айди.
Симптомы появления неисправности:
- Устройство не идентифицирует ваш отпечаток пальца
- Сброс ранее настроенных отпечатков
- Гаджет виснет на этапе сканирования
- Сканер не реагирует на прикосновения
- Невозможно зайти в другие приложения
Почему не работает Touch ID на iPhone 6 ?
Основные причины следующие:
- механические воздействия в виде ударов, падения с высоты, в результате которых повреждается шлейф сканера,
- вы пытались разблокировать телефон мокрым пальцем,
- на вашем пальце есть порезы, ссадины и другие отметины,
- программный сбой iOS
Что делать, если плохо работает Touch ID iPhone 6 ?
В случае, когда причина программного характера, есть шанс устранить поломку самостоятельно. Для этого требуется выполнить несколько простых шагов:
- откройте настройки тач пароля,
- введите пароль для разблокировки вашего гаджета Apple,
- сделайте сброс всех отпечатков,
- снова просканируйте палец,
- подтвердите настройки и повторите попытку разблокировки сенсором.
Если проблема осталась, перезагрузите смартфон, зажав кнопки Домой и Включения. Также, обновите программное обеспечение до последней версии. В крайнем случае, верните устройству заводские настройки. Когда и эти методы не помогают, остается прийти за помощью к специалистам в сервисный центр Re:store.
Восстановление функциональности iPhone 6s, если не работает Touch ID
Сложность починки состоит в том, что нельзя просто заменить кнопку или шлейф сенсора. В данном случае нужна полная замена материнской платы . Потому что, конкретный чип сенсора привязан к конкретному процессору. В случае, если шлейф оказался надорван, он еще подлежит ремонту. В остальных случаях восстановление не увенчается успехом. Не стоит отчаиваться. Наши мастера, имея за плечами многолетний опыт, вернут к жизни вашего любимца. С помощью современных инструментов и аппаратуры, инженеры аккуратно демонтирую аппарат, извлекут поврежденный элемент и деликатно установят новый. В нашем сервисном центре есть большой склад запчастей, поэтому вы можете выбрать между оригинальной запчастью и ее качественной копией. По завершению починки смартфон обязательно проверяют на дееспособность. Стоимость, сроки и качество комплектующих строго согласовывается с владельцем. Если перестал работать Touch ID на iPhone 6, не откладывайте свой визит, звоните нам прямо сейчас!
Сроки : от 20 минут
Самая частая проблема с которой сталкивается обычный пользователь iPhone и iPad во время использования или регулирования сканера – это уведомление «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». Когда большая часть экрана занята надоедливом напоминании, что «не работает Touch ID», это мешает полноценно пользоваться мобильным девайсом с полными возможностями. Когда не работает тач айди на афоне, большинство людей ждет обновления ОС, но никто не собирается так долго ждать, отчего следует разобраться, как поступить, если регулировка невозможна.
Последние модели оснащены клавишей «Домой», которые имеют дактилоскопический сканер. Так как люди активно пользуются ею, нет ничего удивительно в частой поломке этого механизма. Сбой способен произойти после случайного падения, повреждения корпуса и многого другого. Редки случаи, когда мобильник неисправен на стадии производства или в магазин поступает восстановленный смартфон, и после обновления они выявляются. Если прошло не много времени, и смартфон пишет сбой, рекомендуется сразу вернуть его в магазин.
Климатические условия также способны повлиять на функционал. Резкий перепад температур или преимущество холодного насыщенного влагой воздуха влияют на функционал смартфона. Некоторые юзеры не знают, как настроить сканер отпечатков пальцев, отчего регистрируют свои физиологические данные на улице с температурой ниже ноля. В таком случае корень сбоя заключается не в самом смартфоне, а именно в изменении папиллярного узора рисунка.
Невозможно самостоятельно зафиксировать различные перемены, однако тач айди обнаруживает различные изменения, после чего начинаются сбои. Возникают сообщения вроде «Произошла ошибка датчика отпечатков пальцев». Обновление исправляет недочет, только такие манипуляции не всегда срабатывает должным образом.
Юзеры, которым не хватает денег на ремонт в официальном сервисном центре, отправляются к местным «умельцам». Многие из них изменяют ситуацию к худшему – «Home» перестает реагировать на нажатие, а сами они не знают, что делать в той или иной ситуации. После замены появляется куча других неисправностей. Проблема заключается самом механизме – конструкторы Apple создали его так, чтобы ее невозможно было починить. Только ее замена, как и материнской платы и других запчастей, способно полностью отремонтировать мобильник.
При самостоятельном ремонт, скорей всего, произойдет блокировка датчика, из-за вторжения в защищеную область системы. Исправить это можно будет только в официальном сервисном центре.
Переоформление тач айди
Этот способ избавляет от неисправности, когда обновление ОС никак не действует при любых попытках решении проблемы. Следуя инструкции, возможно исправить:
- Войдите в Параметры и выберите пункт «Сканер и код-пароль», после чего напишите пароль.
- Выключите такие функции, как «ITunes Store и Apple Store», «Разблокировка iPhone» и, если вы активно используете, Apple Pay.
- Вернитесь к главному экрану, далее удерживайте клавиши «Home» и «Вкл/Выкл» в одно и то же время, зажмите их до тех пор, пока не возникнет фирменный знак Apple на дисплее. После данных манипуляций, девайс автоматически перезагрузится, на это уйдет не больше минуты.
- Еще раз выполните первый пункт.
- Заново включите те разделы, которые отключили во втором пункте.
- Обновите узор – это важно, так как старые автоматически сотрутся.
Когда операция закончится, девайс будет функционировать как раньше, а уведомление о неполадке больше не будет появляться из раза в раз.
Второй способ решения неисправности
Если перестал работать Touch ID, и он не распознает ваши пальчики, тогда следует воспользоваться другими методами, которые не так действенны, как предыдущий:
- Удалите старую информацию в разделе настроек и установить их снова.
- Перезагрузите устройство так, как описано в первом способе, пока заряжается аккумулятор. У некоторых пользователей срабатывало, и все запускалось, как раньше, несмотря на неординарность подобного решения.
- Сбросьте основные параметры на устройстве, при это возможно сохранить нужные файлы и контакты. Для сброса перейдите в основное меню Настроек, далее «Основные», «Сброс всех настроек». Когда все пункты выполнены верно, перезапустите гаджет.
Химические средства
В некоторых случаях, вместе с со сканером отпечатков пальцев перестает реагировать и сама клавиша «Хоум». Как только в нее попадают жировые слои с рук, крошки, сладкие напитки и прочие загрязнения, клавиша больше функционирует на нажатие. Чтобы исправить неполадку, лучше воспользоваться аэрозолем WD-40, который прекрасно справляется со своими обязанностями. При этом, стоит бережно обращаться не только с этой жидкостью, но и с экраном.
Если на мобильник попадет слишком много жидкости, то на устройстве появятся другие неисправности. Как только химикат нанесен, нужно множество раз щелкать на клавишу, чтобы он проник под нее. Затем чистящее средство избавиться от загрязнений и не только клавиша, но и тач айди вновь вернется к жизни.
Сторонние программы
Когда корень неполадки заключен не в функционировании телефона, не в загрязнении, остается воспользоваться приложениями. Дополнительное меню не включается, отчего дальнейшее использование засоряет ОЗУ. Данный вариант не изменит состояние айфона, зато вы сможете воспользоваться телефоном как раньше. Подобный метод неудобный, хотя это лучше, чем недееспособная деталь. На главный экран переносится изображение «Home», после чего она используется, как и механическая клавиша.
Перейдите к основным параметрам айфона и зайдите в категорию «Основные». Перейдите в раздел «Универсальный доступ» и там щелкните по пункту AssistiveTouch. Как только выполнены манипуляции, на дисплее появится 4 варианта развития событий. Выберите картинку клавиши «Домой» и только после этого, на дисплее появится программа, которая будет отображать и моделировать нажатие на кнопку. Хоть это не изысканный метод, но он позволит использовать айфон 5 до похода в сервисный центр. Главное не нести устройство к вышеуказанным «умельцам», которые не знают, как установить отпечаток пальца на продукцию Apple правильно.
Установка нового механизма
Инженеры позаботились о подобной замене механизма, поэтому все не так просто, как может показаться на первый взгляд. Когда не работает кнопка домой, в некоторых ситуациях проще купить новый смартфон. Обычному пользователю не получится вскрыть мобильник без повреждения некоторых деталей, даже многие специалисты не готовы брать на себя такой риск, отчего требуются только высококвалифицированные мастера с нужными инструментами. Замена нужна только в том случае, на айфоне не работает кнопка после всех операций. Обращаться стоит только в официальный сервисный центр, в противном случае велика вероятность, что отпечаток пальца на Iphone 5s и на других сериях появляются другие поломки.
Замена механизма для профессионалов
Перед любыми манипуляциями, потребуются инструменты, позволяющие вскрыть Iphone 6 без лишних деформаций. Для начала пригодиться:
- Пинцет.
- Небольшая лопатка.
- Отвертка-плюс.
- Отвертка-минус.
- Присоска.
Для начала открутите несколько винтов, расположенных рядом с разъемом питания. Далее удержите экран благодаря присоски и не забывайте помогать лопаткой. При разъединении руки не должны дрожать, так как тач-шлейф в любой момент порвется от небрежного обращения. Лопатка позволит отсоединить разъем и поднять дисплей. Отсоедините защиту с шлейфа и, после откручивания нескольких винтиков, отсоедините нужную деталь. После процедуры не возникают ошибки на подобии «Не работает тач айди на айфоне».
Обращение в сервисный центр
Когда гаджет имеет гарантию, то посетив сервисный центр, недочет исправят абсолютно бесплатно: либо будет полностью заменена кнопка, либо гаджет заменят на новый, ведь когда плохо работает Touch ID проще обратиться к экспертам. Они знают, как поставить отпечаток пальца на телефон без возникновения трудностей. Поэтому, если вы не уверены в собственных силах и не уверены, получится ли вам избавиться от сбоя, лучше сразу отнести смартфон туда.
Видео-инструкция
