С вводом алгоритмической ленты в Инстаграме, всем плохо. Каждый аккаунт теряет аудиторию, и теперь, почти невозможно, вернуться к старым показателям.
Слева, публикация в моем аккаунте полтора года назад. Справа фотография за 11 июля 2017
В 2015 я свободно набирал 1000 лайков, теперь еле-еле 200 лайков. Можно долго страдать и плакать, ругать Инстаграм и вспоминать прошлое, но это не мой вариант. Мой вариант получить свою тысячу лайков.
Фотоконтент
Научитесь делать качественный контент. Качественный контент для вашей аудитории. Каждый дополнительный лайк увеличивает органический охват на несколько десятков человек. В любых аккаунтах на действительно классных фотографиях больше лайков, чем на других и в разы выше охват.
Избавляемся от темных, размытых, грязных фотографий. Избавляемся от плашечек и блямб на фотографиях.
В среднем в 4 раза меньше лайков набирают публикации с текстом на фотографии
Используйте фирменный стиль, чтобы выделяться.
Аккаунт, в котором видна забота о контенте
Избавьтесь от накруток
Если в аккаунте много ботов или подписчиков, которые висят мертвым грузом избавьтесь от них. Подписчики, которые не реагируют на контент ничего хорошего не приносят. Алгоритмы Инстаграм, конечно смотрят на то, как люди реагируют на контент, если алгоритмы «видят» что много ребят из Москвы не лайкают ваш контент, значит и остальным подписчикам из Москвы не надо показывать ваш контент.
Удаляйте ботов, нецелевую аудиторию, массфоловеров. Массфоловеры - у кого больше 1500 подписок. 100% ваш аккаунт им не интересен. Удалите ту аудиторию, которая точно не ваша ЦА, если можете вычленить по половому признаку, городу, стране и так далее. К примеру, магазинам из Воронежа стоит зачистить аккаунт от арабов! А вот блогеру-фитоняше НЕ СТОИТ ИХ УДАЛЯТЬ! Кто-же её лайкать будет?
Узнать сколько у вас ботов можно, через Лайвдюн , анализируем аудиторию аккаунта.
Чистить необязательно
А вот здесь все плохо
Мне лень искать команду и как-то организовывать работу, но я бы объединился бы с воронежскими блогерами
Активно используйте Инстаграм истории
Это классная тема! Через истории и лайвы можно выйти на ту аудиторию, которая не видит вашу ленту новостей, заинтересовать их собой и таким образовать поднять органический охват.
Благодаря активному использованию Инстаграм историй, я увеличил охваты одного аккаунты на 50%.
Интерактивный контент
Конкурсы, розыгрыши, игры, загадки, чаты внутри аккаунта. Каждый интерактивный контент набирает охват вполовину больше обычного. Но не участвуйте в гивеях. Официально гивеи не запрещены, но известны многочисленные случаи, когда из-за них теряли аккаунт.
Игра с гаданием за сутки набирает сотни комментариев
Подытожим
Нам придется жить в условиях алгоритмической ленты Инстаграм, и то волшебное время, когда каждый подписчик видел контент, больше не вернется. Поэтому мы должны:
- Делать бомбический фотоконтент,
- Избавиться от накруток,
- Научиться пользоваться хэштегами
- Найти свой режим публикаций
- Узнать что такое CTA
- Возможно, придется вступить в Инстаграм банду
- Активно использовать Инстаграм истории
- Часто проводить игры, конкурсы и розыгрыши.
Падение охвата в аккаунте.
НО ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА К ТАРГЕТИНГУ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ СЛИШКОМ МНОГО ЧЕЛОВЕК?
Эффективность падает, а цена растет. Многие могли заметить, что активность весной 2017 года начала падать. Количество лайков уменьшилось, ведь вы стали реже показываться в ленте у своих подписчиков. Ведь вы не платите!
Как поднять охват публикаций и снова начать продавать через инстаграм?
С апреля 2017 года, у всех, кто так или иначе занимается продажами через инстаграм, резко падает охват на 30-70%. Если раньше из 5000 ваших подписчиков, заинтересованных в вашем аккаунте, ваши посты видели 3-4 тысячи человек, то сейчас ее увидит в лучшем случае 500-1000 человек. Вот такие изменения в инстаграме.
В течение полутора месяцев я анализировал происходящие события, общался с клиентами, с другими маркетологами, изучал опыт отечественных и зарубежных коллег.
РАЗБЕРЁМ СИТУАЦИЮ И КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ:
КОНТЕНТ. В ваших публикациях не должно быть и слова о продажах. Призывы к покупке, акции, продающие посты, ссылки - все это сводим к минимуму, устраивать различные конкурсы и розыгрыши также делать строго не рекомендуется. И никакого текста на фотках - фейсбук их видит. Ведём максимально личный аккаунт. Как продавать? Скрытно, нативно, но никак не напрямую. Об этом я уже писал в этой статье, только сейчас это напрямую влияет на охват, а раньше только на лояльность.
ХЕШТЕГИ - привыкли писать кучу популярных хештегов? Теперь по ним банят. Удаляем из старых постов все хештеги. В новых постах используем несколько небольших, локальных хештегов, максимум 5-8 штук, отдельным комментарием. Очень целевых, а не для того, чтобы показаться везде.
АКТИВНОСТЬ
- хотите увеличить охват - увеличиваем активность. Чем больше лайков вы получите в течение 30-60 минут после публикации - тем больше охвата получит ваша публикация. Такой парадокс, хочешь большой охват и много лайков - обеспечь большой охват и много лайков в самом начале.
Истории и прямые трансляции - эти инструменты напрямую влияют на охват. Если аудитория смотрит ваши истории - значит им интересен ваш аккаунт, значит ваши публикации будут показываться им гораздо чаще.
ОБСУЖДЕНИЯ, КОММЕНТАРИИ, СОХРАНЕНИЯ ВАШИХ ПУБЛИКАЦИЙ - как показала практика, если человек прокомментирует вашу публикацию - это поднимет в алгоритмах ленты ваши публикации на более высокий уровень. Создаём полезный контент чтобы его сохраняли и создаём контент, провоцирующий обсуждения. Сейчас эти очевидные знания имеют реальную причину начать уже воплощать их в жизнь.
Введение алгоритмической ленты серьезно ударило по охватам и вовлеченности многих пользователей в Инстаграм. Даже крупные блогеры жалуются, что посты стали собирать гораздо меньше лайков и комментариев, чем раньше.
У Instagram сложные алгоритмы формирования ленты, а Facebook не делится принципами их работы. И все же маркетологи вычисляют алгоритмы на собственном опыте или из немногочисленных советов Facebook.
Регулярно публикуйте контент
Если вы стали постить значительно реже, охват может упасть: так работает алгоритм социальной сети. Регулярно публикуйте новый контент и не пропадайте на несколько дней.
Активно общайтесь
Как минимум, сработает вежливость: если вы регулярно комментируете публикации друзей, они ответят вам тем же. Задавайте вопросы, оставляйте комплименты, отвечайте на Истории и отправляйте друзьям забавные фотографии в директ.
Рассказывайте истории
Да, в первую очередь всех интересует изображение. Однако удержать интерес аудитории можно с помощью историй, оригинального стиля подачи материалов и юмора.
Посты с длинными текстами показывают хорошие результаты. Аудитория откликается на такие записи. Сконцентрируйтесь не на описании проблемы, а на ее решении, тогда вы получите положительные комментарии.
Используйте Call to action
Задавайте вопросы аудитории, попробуйте поднимать интересные, но простые для обсуждения темы: воспоминания из детства, любимая еда, планы на лето.
Публикуйте Stories
Точные факторы ранжирования контента в Instagram неизвестны, но по некоторым предположениям, основанным на выступлениях разработчиках, регулярный постинг Историй положительно влияет на ваш аккаунт.
...и используйте их для продвижения контента
В отличии от постов в аккаунте, вашу Историю подписчики навернка увидят. Этим уже пользуются блогеры: они делают анонс нового поста с интригующей подписью и предложением перейти в аккаунт.
Откажитесь от формата галереи
Пользователи заметили, что посты, состоящие из нескольких фотографий, проваливаются в ленте и собирают на 30-50% меньше реакций.
Определите правильное время для постинга
Алгоритмы Instagram отслеживают, сколько реакций пост получил сразу после публикации, и на основании этого определяют, считать ли его интересным и показывать ли выше в ленте.
Если вы опубликуете фотографию поздно ночью, она наверняка провалится в ленте. Чтобы получить максимальную отдачу, ориентируйтесь не на собственные впечатления, а на статистику.
Отследить активность по времени суток можно с помощью внутренней статистики сервиса. А если нужно получить данные по большому временному периоду или по аккаунту конкурентов используйте . Так вы сможете проанализировать любой аккаунт в Инстаграм.
Какой должна быть вовлеченность в Instagram?
Пару лет назад условно успешным считался аккаунт, где количество лайков составляло 10% от числа подписчиков. Сейчас ситуация изменилась: у небольших аккаунтов ER в среднем выше, чем у крупных (подробней про ).
У вас также есть возможность анализировать любые аккаунты и смотреть детальные данные по
Фейсбук купил Инстаграм и перестроил его по своему образу и подобию. Теперь мы все смотрим «умную» ленту. Умная она, потому что лучше нас знает, что интересно, а что не очень. Узнаёт она это в том числе и по тому, как пользователи взаимодействуют с контентом. Если они его лайкают, комментируют и сохраняют в закладки – значит контент хороший, надо его всем показать. Если с контентом не взаимодействуют – посты опускаются ниже в выдаче.
Если ваши посты никто не видит, то никто ничего и не купит. Потому что просто не узнает об акции, новинке, новых поступлениях, конкурсе и вот этом вот всём. Вот почему вовлечённость – это важно и её непременно надо поднимать. Чтобы ваши посты видели.
Вовлечённость влияет на доверие подписчиков
Представьте, что вы пришли на вечеринку, где народ вроде бы есть, но все стоят по углам и никто не общается. Вряд ли вам понравится вам такая вечеринка. Скорее всего, вы подумаете, что и хозяин этой вечеринки довольно унылый, раз не может развлечь собственных гостей.
В Инстаграме то же самое. Даже если в аккаунте много подписчиков, но в комментариях тишина – это плохая вечеринка. Доверия подобная ситуация не вызывает. Если аккаунт «живой», если продукт, который он предлагает, хороший, то почему все молчат?
И другая ситуация: под постами есть обсуждения, читатели общаются с хозяином аккаунта и между собой. На такой вечеринке хочется остаться. Может быть, вы не будете сразу со всеми знакомиться и дружить, но по крайней мере вам будет любопытно понаблюдать, как общаются другие.
Вывод: аккаунту с хорошей вовлечённостью, с активностью в комментариях, с диалогами и обсуждениями больше доверяют, потому что сразу видно, что здесь кипит жизнь и люди настоящие.
Вовлечённость влияет на охват и показы
Вовлечённость складывается из лайков, комментариев и сохранений поста. Чем больше эти показатели, тем выше охват. Хотите поднять вовлечённость – публикуйте хороший контент.
Пользователи охотнее лайкают красивые фотографии или яркие инфоповоды: фотография сильно беременного живота, когда ничто не предвещало, фото продукта в необычных ракурсах или фото ребёнка, которого не показывали.
Вот Оксана Самойлова долгое время закрывала лицо своей третьей дочки стикером. Когда стикер наконец убрали, фотография набрала больше миллиона лайков.
Хороший контент – этот тот, который сохраняют в закладки. Как правило, это что-то полезное. Рецепты, подборки, списки, советы.
Хороший контент – это тот, который вызвал обсуждения. Отлично заходят посты типа «откомментируй предыдущего комментатора» и актуальные темы, вроде обсуждения сериалов или выборов.
Комментарии позволяют увеличить и количество показов. Если один и тот же пользователь заходит в пост несколько раз, количество показов увеличивается. Как заманить его в пост несколько раз? Завести диалог в комментариях.
Делать каждый пост супер-вовлекающим крайне сложно, да, пожалуй, и не нужно. Но периодически подкармливать аудиторию чем-то особенным точно стоит.
Самый простой способ получить комментарии и поднять вовлечённость
Одна из самых частых проблем современных инстаграмщиков: «Мои посты не комментируют». Почему это происходит? Скорее всего потому, что в посте нет вопроса. Если вы ничего не спросили, то читателям нечего вам ответить. В результате нет и комментариев. Начните задавать вопросы в своих постах и вовлечённость пойдёт вверх.
Но обязательно учтите, что чем проще вопрос, который вы задаёте, тем больше вероятность, что на него ответят. Вопрос: «Как думаете, что станет с нашей планетой через 50 лет?» - сложный. Тут надо думать, поэтому такой вопрос может вовлечь в обсуждение только «тёплую» аудиторию, которая уже привыкла с вами общаться, которая вам симпатизирует и рада поболтать.
А вот вопрос: «Как зовут вашего питомца?» - простой. Мало того, такой вопрос скорее всего вызовет приятные воспоминания, и читателям захочется о своих питомцах рассказать, потому что все любят рассказывать о чём-то важном для себя. Ловите эту волну и поддерживайте общение.
Опросы – упрощённая форма вопроса
Опрос отличается от вопроса тем, что вы сразу предлагаете читателям варианты ответа. Например:
- Пост на какую тему написать следующим: 1)… или 2)… ? Напишите в комментариях цифру!
- Какие серьги больше подходят к этому кольцу: красные или фиолетовые?
Публикуя опросы, вы не только приучаете подписчиков общаться с вами, но и получаете ценную обратную связь. Благодаря опросам вы точно узнаете, какие темы интересны вашим читателям, в какой упаковке вашим покупателям приятнее получать заказы и на какие товары они ждут скидок.
Stories и LIVE для поднятия вовлечённости
Stories и LIVE (прямые эфиры) – это относительно новый вид контента в Инстаграм. Такой контент существует только 24 часа и располагается в отдельной ленте – над теми постами, которые публикуются в аккаунте. Когда человек заходит в свою инстаграм-ленту, первое, что он видит – это сториз и прямые эфиры. Это даёт нам дополнительную возможность зацепить внимание подписчика.
Если вы опубликовали важный пост (акцию, новинку, запустили конкурс), опубликуйте сториз об этом посте. Наверняка кто-то пропустил его в ленте, кто-то – пролистал, не читая, кто-то сохранил в избранное и забыл прочитать. Через сториз вы можете снова пригласить подписчиков зайти в ваш пост.
Кроме того, на сториз можно ответить. Чем чаще люди отвечают на ваши сториз, тем активнее они взаимодействуют с вашим аккаунтом. Так что убедитесь, что на ваши сториз можно отвечать.
Прямой эфир работает немного по другому принципу. Здесь вы выходите «в свет» и показываете подписчикам, какой вы есть. В прямом эфире у вас появляется шанс показать, что вы живой, настоящий и обаятельный. Подписчики видят, как вы отвечаете на вопросы, как вы горите своим делом, как приятно с вами общаться. В результате им в постах становится с вами общаться проще, они ведь теперь знают, какой вы есть на самом деле. А когда подписчики начинают с вами общаться, мы знаем, что происходит – они ставят лайки, пишут комментарии, добавляют посты в сохранённое и Инстаграм поднимает ваши публикации в выдаче. Профит!
Вовлечённость в аккаунте не поднять за один пост. Но если вы знаете основные принципы (а вы теперь их знаете) и будете общаться со своими подписчиками, а не только пытаться им что-то продать, то дело пойдёт.
Согласно последнему обновлению Instagram, фотографии появляются в ленте ваших подписчиков чаще, если имеют высокий показатель вовлеченности. Таким образом получается, что для того, чтобы получить максимальных охват подписчиков, вам нужно привлечь как можно больше лайков и комментариев. Замкнутый круг.
Интересный вариант бесплатного привлечения лайков предложила контент-менеджер “Later” Тэйлор Лорен. Применять его или нет - ваше решение, тем более потому, что метод является не слишком этичным.
В чем заключается метод
Сама автор окрестила его примерно как “подростковый взлом”. Англоязычные детишки давно научились использовать своих кумиров как доноров для лайков. Под каждой фотографией звезды-жертвы они оставляют комментарии “LB” (Like back, обмен лайком), “First” (обмен лайком на первой фотографии в аккаунте), “Row” (обмен лайками на линии из трех фото) и так далее. Разобраться в этом шифре совсем не сложно.
Одной из таких звезд-доноров была выбрана Кайли Дженнер, у которой 90 млн подписчиков. Страница девушки превратилась в филиал ада:
По словам Тейлор, нужно всего лишь открыть комментарии и, заглядывая в аккаунты, ставить лайки до тех пор, пока не устанет рука. На примере своего аккаунта Тейлор убедилась, что лучше проставлять лайки самостоятельно, чем ждать, что ими засыпят после одного комментария под фото Дженнер. В ходе эксперимента она отметила, что по результатам написания “first” в комментариях на странице звезды, количество лайков от незнакомцев на ее недавно опубликованной фотографии не превысило пяти. После этого комментарий был сдвинут другими желающими и перестал работать. Тейлор продолжила каждый час лайкать фотографии тех людей, которые призывали это сделать и пришла к интересному выводу.
Результат эксперимента
Тэйлор пишет, что осталась довольна результатами своего странного эксперимента. Дело в том, что лайки от незнакомых людей продемонстрировали алгоритму системы, что публикация действительно является интересной. Таким образом, несмотря на то, что привлеченных от незнакомцев лайков было всего около 20, количество лайков на публикации с привлечением увеличилось со среднего 110 до 220 и выше. Получается, что большую часть лайков поставили реальные последователи девушки, которые увидели фотографию в своей ленте именно потому, что ее активно лайкали незнакомцы.
Недостатки метода
Их несколько и о них пишет сама Тэйлор Лорен.
- Некоторые друзья следят за активностью подписчиков. На этой вкладке видно, кто и что лайкает. Если подписчики увидят, что вы массово лайкаете подростков со всех концов земного шара, в некоторых случаях это может вызвать вопросы.
- Метод не этичен. В самом деле, вести себя так агрессивно на чужой странице - очень плохо. С другой стороны, если бы Дженнер это правда так злило, как она рассказывала об этом в Твиттере, то давно бы пользовалась кнопкой отключения комментариев.
- Метод не для бизнеса. Опять-таки, если ваши подписчики следят за активностью друзей, то они могут увидеть, что вы, как бренд, лайкаете детей и подростков. Метод взаимного обмена лайками в такой форме бизнесу категорически не подходит и нужно искать другие пути получения симпатий от знакомых и незнакомых людей. Куда лучше лайкать своих клиентов или людей, чьи фото тематически перекликаются с вашими.
Зато это безопаснее, чем…
Использование сторонних приложений для накрутки лайков, которые требуют ввода логина и пароля. Несмотря на то, что в описании обязательно содержится пункт о конфиденциальности данных, нельзя однозначно рекомендовать использование таких продуктов.
Вывод
Способ является очень экспериментальным и не может однозначно служить методом продвижения. Если соблюдать корректность и лайкать только тех, кто оставил комментарии на страницах звезд-доноров, не оставляя комментариев, можно повысить вовлеченность публикаций на личной странице. С аналогичным успехом можно использовать хештеги для взаимного лайкинга. Во всех остальных случаях лучше воздержаться от использования этого метода. Просто возьмите его на вооружение.
