Еще в 2014 году министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифиров на одной из сессий, проходящих в Совете Федерации, сделал заявление о том, что зарплата работников «Почты России» к 2018 году увеличится на целых 80%! Так стоит ли этого ожидать?
Заявленная средняя заработная плата работника почты составляет порядка 25 тысяч рублей, однако это не всегда и не везде оказывается правдой. Дело заключается в том, что «Почта России» представляет собой одну из крупнейших организаций страны с большим штатом сотрудников. Их насчитывается около 370 тысяч человек! Подобной внушительной цифрой может похвастаться разве что «Сбербанк». На территории России открыто 42 тысячи почтовых отделений, на каждом из которых трудятся:
- операторы сортировочных цехов (з.п. 30000-32000 рублей);
- операторы по работе с клиентами (25000-35000);
- операторы по обработке почтовых отправлений (25000-30000);
- администраторы клиентского зала (21500-31500);
- почтальоны (7000-19000).
Помимо этих ключевых специалистов узкой направленности в учреждениях работают:
- диспетчеры (з.п. до 31000 рублей);
- инженеры-механики (до 30000);
- дворники (до 27000);
- грузчики (до 24000);
- сортировщики (от 9000 до 15000) и другие.
Как видно, разброс ставок оказывается довольно ощутимым, и это притом, что вышеуказанные значения получены в результате анализа ситуации в Москве и Московской области. В дальних регионах России почтовые работники могут получать куда меньший оклад. Иногда он едва превышает общефедеральный МРОТ, который сегодня составляет 7800 рублей.
Служащие «Почты России» ожидают повышения зарплаты в 2018 году потому, что в условиях неустойчивой экономической ситуации они оказываются в числе особенно незащищенных государством граждан. Несмотря на то, что им ежегодно приходится обрабатывать свыше 1,5 млрд. писем, отправлять 50 млн. посылок и осуществлять 114 млн. денежных переводов, в федеральной казне не находится средств для того, чтобы провести социальные мероприятия, которые бы учитывали их нужды и интересы. Так, в последний раз сотрудники почтовых офисов обрадовались повышению уровню зарплаты в далеком 2012 году. С тех пор ставки «почтовиков» пару раз индексировались, но расти существенно так и не начали.
Планируемые реформы
Властям будет непросто провести преобразования в почтовой отрасли, ведь для того, чтобы профинансировать такую гигантскую организацию и при этом удовлетворить всех её представителей, придется постараться.2
Согласно новостям о повышении з/п работников «Почты России» в 2018 году, чиновники уже заключили договор с «Почтабанком». Компания пообещала профинансировать бюджет главного оператора почтовой сети РФ дополнительными капиталовложениями. Общий размер инвестиций составит около 40 млрд. рублей. Именно эти деньги будут частично направлены на увеличение доходов действующих сотрудников. Правда ли это или это часть — покажет время.
Важно! Данная мера не обязательно станет избавлением от всех бед. Успешность реализации правительственных планов будет всецело зависеть от степени восстановления общей экономики и её выхода из кризиса. «Почтовикам» остается только следить за ситуацией на рынке нефти и действиями политиков.
Индексация
Пропорциональному повышению ставки с учетом инфляции точно быть! Коэффициент индексирования зарплаты почтовых работников составит максимум 5%. Заметим, что ранее подобное мероприятие неоднократно откладывалось ввиду нехватки средств в бюджете, однако теперь власти намерены исправить свое упущение и провести повышение окладов в установленные сроки.
Внедрение новых систем
Новости, касающиеся «Почты России» и заработной платы её специалистов в 2018 году, также указывают на то, что скоро работники перейдут на принцип эффективных контрактов. Это означает, что доходы сотрудников будут зависеть как от количества проведенных в стенах учреждения часов, так и от качества выполненных дел. Уровень общеустановленного оклада не изменится, а вот премии и доплаты будут зависеть именно от профессионализма самого человека. Сейчас критерии новой системы еще не выработаны, однако уже точно можно спрогнозировать, что объем работ «почтовиков» увеличится. Как бы там ни было, теперь они смогут сами регулировать собственную прибыль.
Также планируется внедрить в стены организации концепцию KPI, которая обеспечит повышение уровня доходов до 50 тысяч рублей. Правда, рассчитывать на такую сумму смогут лишь начальники, которые, помимо фиксированной ставки, также будут получать бонусы за качественное выполнение своих обязанностей.
Сокращения
Несмотря на то, что подробной официальной информации о планируемых увольнениях от правительства не поступало, точно известно, что в грядущем году власти «урежут» персонал в московском офисе «Почты». Так чиновники смогут выделить еще некоторую долю средств для урегулирования ситуации.
Эксперты полагают, что общие доходы работников, занятых в столице, вырастут лишь на 35%. Если же почтовая отрасль подвергнется масштабной реорганизации, эта цифра может существенно возрасти. Дело в том, что сегодня многие кадры «Почты России» являются дублерами друг друга. В сущности, они выполняют одни и те же действия. Если же провести в учреждениях качественную оптимизацию, люди начнут работать немного больше, но зато почувствуют значительное увеличение зарплаты.
Впервые за 14 лет своей работы «Почта России» начала принимать банковские карты к оплате в своих отделениях. Это стало возможным благодаря запущенному в прошлом году Почта-банку, созданному на базе «внучки» ВТБ - Лето-банка. Кредитная организация занялась эквайрингом безналичных операций, для чего установила несколько тысяч терминалов оплаты и банкоматов в почтовых отделениях по всей стране. Доступны к оплате стали карты платежных систем Visa, MasterCard и «Мир».
Как выяснили «Известия», фактически прием карт на «Почте» начался еще 25 октября, правда, пока не во всех отделениях. Пока расплатиться ими можно на почте за все услуги и товары, доступные в ее офисах, а именно - за отправку письма или посылки, покупку страхового полиса, почтовой продукции, розничных товаров и оформление подписки. А вот купить лотерейный билет, например, будет нельзя - закон не позволяет.
«Почта России» стала одной из последних работающих с большим числом людей организаций, которая наладила оплату банковскими картами. До нее такую опцию предложил пассажирам Московский метрополитен. Проникновение безналичной оплаты в эти сферы соответствует общему тренду на рост числа карточных трансакций. По данным ЦБ, к концу первого полугодия в России было выпущено около 250 млн банковских карт - то есть можно сказать, что каждый экономически активный гражданин в среднем имел в своей «копилке» не менее трех карточек.
Нововведение откроет клиентам «Почты» доступ к недоступным ранее возможностям. Так, россияне, получающие пенсию в отделениях сервиса, смогут переводить ее на банковский счет и при необходимости снимать наличные в отделениях «Почты» или любых банков через банкоматы и POS-терминалы. В Почта-банке «Известиям» заявили, что только в следующем году таких устройств будет установлено свыше 2 тыс. по всей стране.
Оснащение POS-терминалами почтовых отделений, курьеров, а в дальнейшем и почтальонов является одним из ключевых элементов стратегии Почта-банка и «Почты России». Сегодня основная часть операций клиентов на «Почте» происходит в наличной форме, и это касается не только финансовых услуг. Однако предприятие уже живет в новых реалиях, определенных ранее утвержденными стратегическими приоритетами. В том числе намечен горизонт, когда до половины операций на «Почте» будут безналичными, - сказал заместитель генерального директора «Почты России» по финансовому бизнесу, член наблюдательного совета Почта-банка Владимир Салахутдинов.
Собеседник «Известий» уточнил, что «безналичный» горизонт в стратегии развития Почта-банка обозначен 2023 годом. Если же говорить о долгосрочном видении, то к 2030 году в «Почте России» рассчитывают получать порядка 100% всех доходов от безналичных операций клиентов. Это должно помочь компании снизить расходы на инкассацию и хранение наличных, увеличить скорость поступления денежных средств на счет, а одноименному банку - привлечь новых клиентов, в том числе из других кредитных организаций, увеличить объем выпуска карточек и нарастить комиссионные доходы.
За первую неделю было проведено около 700 операций по картам через POS-терминалы, установленные в почтовых отделениях. В ноябре с учетом установки новых терминалов этот показатель, по расчетам Почта-банка, должен возрасти в 20 раз - до 15 тыс. операций, а в декабре достигнуть 30 тыс.
В первую очередь мы устанавливаем терминалы для того, чтобы обеспечить нашим клиентам максимально возможное количество каналов и точек присутствия, в которых они могут получить обслуживание по картам банка. Почта-банк и «Почта России» становятся мини-финансовым центром жителей регионов, - сказала «Известиям» вице-президент, операционный директор Почта-банка Елена Мохначева.
Попросил площадку для выступления. Говорит, накипело и не может больше молчать! В общем, передаю ему слово:
Привет, это Сергей, и вот мой третий пост в этом блоге.
На этом скриншоте с Гугл-карт вы видите отделение "Почты России" 238560 в Светлогорске (Калининградская область). О прекрасных людях, которые там работают отдыхают, я расскажу чуть ниже. А пока - начало душераздирающей истории.
Перед Новым годом я решил заказать себе немного одежды. В России одежду покупать нет смысла уже года два, потому что на зарубежных сайтах всё в полтора-два раза дешевле (не говоря уже о периодах распродаж). В калининградских секонд-хендах я ещё не разобрался. Да и времени надо немало, чтобы отыскать там что-нибудь приличное, а мне его всегда не хватает. Так что пока только интернет и европейские магазины.
Выбрал, заказал - и жду себе. Интернет-магазин обещал доставить в течение двух недель, но с оговоркой: если окажется, что в местной почтовой службе (читай - в "Почте России") работают одни мудаки, то интернет-магазин не при делах. О, дорогой (недорогой) интернет-магазин, как ты был прав!
С наступлением 20-х чисел января я забеспокоился: а где мои посылки? Извещения в моём почтовом ящике всё не было. Полез в почту искать трек-номер, нашёл среди спама. Ввожу. "Ожидает адресата в месте вручения" в обоих случаях.
Меня очень напрягло, что извещения (их должно было быть два) так никто и не принёс. Если набрать в поисковике фразу типа "почта россии не доставляет извещения", вы обнаружите, что это стандартная практика. То есть для "Почты России" это никакое не нарушение, а норма. Более того, в ряде случаев, когда получателю не приносили извещение, посылка просто бесследно исчезала. Перевожу на русский: посылки кто-то ворует, и это массовое явление. Саботаж доставки извещений ворам очень помогает. А поскольку "Почта России" - система закрытая и при этом крайне бестолковая, поймать кого-то за руку практически невозможно.
На форумах пару раз наткнулся на новость о том, что "Почта России" якобы вообще отказалась от извещений для некоторых видов отправлений, но посылки тут вроде ни при чём. Да и официальных заявлений на эту тему от компании я что-то не видел. Так что похоже либо на злой умысел (а именно - намерение спиздить содержимое посылок, если за ними никто не придёт), либо на обычную безалаберность.
Из Испании она ехала неделю. Это с учётом новогодних праздников. Обычно посылка идёт до российской границы 4-5 дней.
Зато в России её терзали 12 дней. Пять дней мурыжили на таможне, два дня в Москве и четыре дня в Калининграде. Ещё сутки понадобились, чтобы довезти посылку до Светлогорска (это 40 км). Ладно, я ещё могу понять, что кому-то требуется два дня, чтобы справиться с сортировкой посылок в Москве. Но чем занимаются сотрудники "Почты России" в Калининграде помимо того, что ковыряют в носу?
Что ж, я с детства привык стойко и мужественно переносить все тяготы и лишения воинской службы коммуникации с мудаками. Так что я решил забить, дойти до почтового отделения и истребовать свои посылки.
И что бы вы думали? Разумеется, у "Почты России" был выходной! Третий на неделе, кстати, ведь в воскресенье и понедельник они тоже отдыхали. Двери были закрыты, а к ним была прилеплена бумажка: "1 февраля - выходной". Без каких-либо объяснений, конечно.
При этом, судя по информации на официальном сайте, отделение 238560 в Светлогорске сегодня должно было работать.
Ну а теперь давайте расскажите мне, почему вы всем отделением устроили себе выходной? Может быть, у вас там только один человек работает, и сегодня он занят тем, что разносит по всему городу квитанции для оплаты услуг ЖКХ?
Да ни хуя, ведь все знают, что это противоречило бы корпоративной этике "Почты России": даже в захолустном отделении будут числиться 5 человек, из которых четверо будут пить чай или бродить по помещению и хамить посетителям, а один - сонно переползать от одной очереди к другой.
Может, у вас прорвало трубу, и всё затопило? Куда более вероятный сценарий, хотя внешне с домиком всё было в порядке. Но никто, разумеется, мне ничего не объяснил.
"Почта России" не только не отдала мне мои посылки, но и украла час моего времени. За этот час я мог бы написать пост (типа вот этого), приготовить себе обед и съесть его или выучить с десяток китайских иероглифов. Но "Почте России" нет дела до клиентов. "Чудище обло, озорно, огромно, стозевно и лаяй" . Оно ворует посылки, оно ворует время, оно ворует наши души!
В следующий раз я ни за что не воспользуюсь услугами "Почты России". Это как тыкать ножом между пальцами растопыренной пятерни: рано или поздно всё равно останешься четырёхпалым.
Пусть ко мне лучше приедет курьер "ДиЭйчЭл", "ЮПиЭс" или хотя бы "Пони-Экспресс". С ними, как я слышал, тоже приключаются весёлые истории, но их на порядок меньше. Я даже готов делать более крупные заказы в интернет-магазинах, чтобы не переплачивать за саму доставку.
Запомните: "Почта России" — ваш враг. Победить его можно, лишь полностью отказавшись от любых сделок с ним. Избегайте "Почту России".
