Можно выделить две группы причин, ввиду которых появляется синий экран в Виндовс 7. В первую входят все аппаратные неполадки: перебои питания, перегрев компьютера, повреждения компонентов и так далее. А вот ко второй относятся программные сбои: конфликты драйверов, нарушения целостности системных файлов и многое другое.
Аппаратные неполадки удастся решить только при ремонте ПК. А в данной статье пойдет речь о проблемах программного характера. Ведь их получится устранить непосредственно из системы, без взаимодействия с технической составляющей компьютера.
Решение проблемы
При устранении проблем с синим экраном смерти стоит для начала выяснить, как появляется данный сбой. Если он возникает исключительно при открытии некоторых программ, то скорее всего, дело именно в них, а не в компьютере. Например, в Windows 7 BSoD иногда случается из-за антивируса Avast. Тогда его следует заменить иным защитным ПО.
Причиной сбоя часто является конфликт оборудования, например, несовместимые или устаревшие версии драйверов. ПО для устройств следует регулярно обновлять. Причем загружать его нужно только с официальных страниц производителей.
Если синий экран смерти стал появляться после внесения какого-либо изменения в систему, то стоит воспользоваться функцией отката. Особенности ее применения представлены в материале «Восстановление системы Windows 7», который опубликован на портале Best-advise.
Обновление драйверов
Обновление ПО обычно требуется для графического адаптера и материнской платы. Но оно невозможно, если не знать модели компонентов, установленных в компьютере. Решить эту проблему поможет AIDA64.
Установочный процесс нужды расписывать нет. В процессе инсталляции никаких параметров менять не надо. В самой программе раскройте вкладки «Компьютер – Суммарная информация». Там обратите внимание на пункты «Системная плата» и «Видеоадаптер».
В них указаны сведения о моделях нужных компонентов.
Зайдите на страницы производителей и загрузите последние драйвера, а потом выполните их установку. Аналогичную процедуру стоит сделать и для других устройств, используемых в компьютере. Например, обновление ПО может понадобиться для дискретной звуковой карты.
top-advice.ru
Привет всем читателям популярного интернет ресурса WindowsFan.Ru !!!
Многие, у кого компьютер давненько, хоть один раз, но наверняка сталкивались с такой штукой, как Синий экран смерти с кучей белых надписей, избавиться от которого можно только “жесткой” перезагрузкой.
Сегодня я поведаю Вам что же это за экранчик такой, откуда он берется, о чем он повествует и как с ним бороться.
Общее описание синего экрана смерти.
Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, BSoD) – так его прозвали в народе – сообщает пользователю о во непоправимой системной ошибке во всех версиях Windows.
Чаще всего следствие появления синего экрана смерти – это попытка выполнения драйвером недопустимой операции (подробнее о драйверах тут).
Что значит непоправимая ошибка? Это значит, что операционная система не может никак решить эту проблему и ей остается только перезагрузка компьютера с потерей всех не сохраненных изменений.
Последнее, что в момент ошибки она (система) успевает сделать – это заблокировать всё возможное, создать дамп (о дампах ниже по тексту) и сообщить Вам код ошибки, чтобы Вы самостоятельно устранили её причину.
Правда далеко не всегда самостоятельно удается устранить проблему, а посему система создаёт запись в системном журнале с параметрами возникшей ошибки и путем к этому самому, так называемому, дамп-файлу, который может быть использован разработчиками программ и драйверов для более детального определения причин ошибки и их устранения.
По сути BSoD является этаким предохранителем, ведь, если бы его не было, то вполне вероятно начали бы ломаться (поморщился от не сис.админского термина) всякие внутренние компоненты Вашего компьютера.
Как выглядит синий экран смерти и что пишет.
Если Вы еще не видели, то эта мерзость выглядит вот так:
Где всё до Technical Information описывает почему это могло случиться, что это вообще за экран и какие действия надо произвести, чтобы его устранить. Написано там всегда одно и то же (поставьте\уберите новые драйвера, посмотрите не конфликтует ли они, отключите новые штуки, уберите разгон и тп). А вот Technical Information содержит следующее:
- код ошибки и его символьное имя (например 0×0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
- 4 параметра, поясняющие ошибку, предназначенные для отладочного ПО (значение параметров зависит от кода ошибки)
- адрес места ошибки (если его возможно указать)
- название драйвера, в котором произошла ошибка (если его возможно указать)
С помощью этой самой информации можно бороться с BSoD, а точнее со сбоями системы, драйверов и программ
Кстати, что интересно есть возможность ручного вызова синего экрана смерти по двойному нажатию клавиши SCROLL LOCK при удерживании клавиши CTRL (при условии, что это функция включена в настройках системы). “Зачем надо принудительно вызывать эту штуку?” – спросите Вы. А для того, чтобы получить дамп памяти компьютера в заданный момент, а именно при разрешении текущих проблем работы операционной системы.
Несколько настроек, чтобы увидеть синий экран смерти
Бывает такое, что компьютер перезагружается сразу после появления синего экрана смерти. Это связно с настройками системы. Чтобы этого избежать и успеть записать код ошибки проделайте следующее:
Для пользователей Windows XP:
Тут снимите галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку” и нажмите OK.
Для пользователей Windows Vista/7:
Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Система – Дополнительные параметры системы – вкладка “Дополнительно” – подраздел “Загрузка и восстановление” – “Параметры”. Тут снимите галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку” и нажмите OK.
Причины возникновения синего экрана смерти (BSoD)
Ниже перечислены наиболее частые причины появления злого синего экрана:
- конфликт драйверов
- некорректные драйвера
- несовместимые с данной ОС драйвера
- сбои драйверов
- вирусы (редко)
- несовместимые друг с другом устройства (он же конфликт устройств)
- сбои устройств (зачастую из строя выходит оперативная память или жесткие диски)
- конфликт приложений (как правило BSoD вызывают эмуляторы или антивирусные приложения установленные вместе)
- перегрев комплектующих (и как следствие сбои)
Комментарии: зачастую BSoD свидетельствует о серьезных проблемах с комплектующими или драйверами. Откладывать выявление причин возникновения BSoD на потом не есть лучший выбор – рискуете оказаться перед не включающимся компьютером у которого вышла из строя какая-нибудь железяка.
Наиболее распространенные синие экраны смерти (BSoD).
Небольшое описание наиболее распространенных типов синих экранов смерти:
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - процесс режима ядра попытался выполнить недопустимую или неизвестную процессорную инструкцию. Может быть связан с несовместимостью «железа», неисправностью оборудования, ошибками в драйвере или системной службе.
- NTFS_FILE_SYSTEM - сбой при выполнении кода драйвера файловой системы ntfs.sys. Причиной может являться нарушение целостности данных на диске (сбойный кластер)или в памяти, повреждение драйверов IDE или SCSI.
- DATA_BUS_ERROR - в оперативной памяти обнаружена ошибка чётности. Причина - дефектное или несовместимое оборудование, например - сбой в микросхеме кэша второго уровня, в видеопамяти. Также может быть связан с некорректно работающим или неверно сконфигурированным драйвером, со сбоем на диске.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - процесс режима ядра попытался обратиться к области памяти, используя недопустимо высокий для него уровень IRQL (Interrupt Request Level). Может быть вызван ошибками в драйвере, системной службе, BIOS или несовместимым драйвером, службой, программным обеспечением (например антивирусом).
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - запрашиваемые данные отсутствуют в памяти(например, система ищет нужные данные в файле подкачки, но не находит их). Обычно связан со сбоем оборудования (дефектная память), нарушением файловой системы, ошибкой системной службы или антивируса
- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - не удаётся прочитать из файла подкачки в физическую память запрашиваемую страницу памяти. Причины - дефектный сектор файла виртуальной памяти, сбой контроллера жёстких дисков, недостаточно места на диске, неправильное подключение жёсткого диска, конфликт прерываний, дефект ОЗУ, вирус.
- MISMATCHED_HAL - уровень аппаратных абстракций (HAL) и ядро системы не соответствуют типу компьютера. Чаще всего связан с ситуацией, когда в изначально однопроцессорную систему устанавливают второй процессор, забывая вручную обновитьHAL и ntoskrnl. Может также быть вызван несовпадением версий hal.dll и ntoskrnl.exe.
- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - не удаётся прочитать в физическую память запрашиваемую страницу данных. Причины - дефектный сектор файла виртуальной памяти, сбой контроллера жёстких дисков, сбой оперативной памяти, вирус, сбой дискового контроллера, дефектная оперативная память.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - в процессе загрузки ОС не смогла получить доступ к системному разделу. Причин этого распространённого сбоя может быть очень много: дефектный загрузочный диск или дисковый контроллер; несовместимость оборудования; загрузочный вирус; ошибка в файловой системе, например - в таблице разделов Partition Table; повреждение или отсутствие необходимого при загрузке файла, например - NTLDR; отсутствие драйвера контроллера жёстких дисков или несоответствие текущего драйвера установленному оборудованию; включённый в BIOSрежим DMA; включённый в CMOS Setup режим смены букв дисководов DRIVE SWAPPING; конфликт распределения ресурсов между дисковым контроллером и другим устройством; повреждение данных о загружаемых драйверах в системном реестре; установка системы в раздел за пределами первых 1024 цилиндров жёсткого диска; ошибка в файле boot.ini.
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - возникновение неподдерживаемой ядром ловушки(trap) или фатальная ошибка (типа деления на ноль). Неисправность оборудования или сбой программного обеспечения.
- STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - сбой в службе, работающей в пользовательском режиме. Сбой может быть связан с некорректной работой прикладных программ, драйверов, сторонних системных служб.
- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - повреждён или утерян файл драйвера или системной библиотеки. Может быть вызван сбоем файловой системы или случайным удалением системного файла
Это так, сказать, горячая дюжина синих экранов смерти
Дампы
Как я уже сказал в случае возникновения синего экрана смерти система создает некий дамп-файл. Дамп хранит в себе информацию о том что же произошло и кто\что вызвало сбой. Чуть позже будет статья о том как открывать и анализировать дампы, а пока я просто расскажу о том где они обитают.
Для начала надо убедиться, что создание дампов не отключено в системе. Для этого делаем следующее:
Пуск - Настройка - Панель управления – Система - Дополнительно - Загрузка и восстановление – Параметры - Отказ системы.
Там проверяем выставлены ли настройки в графе “Запись отладочной информации” следующим образом:
Если нет, то, само собой, выставляем.
Дампы хранятся по пути, который указан в этих самых настройках. Путь вообщем-то можно изменить как Вам удобно.
%SystemRoot% – это C:\Windows\, где C:\ – диск куда установлена операционная система.
се мини-дампы имеют формат.dmp и обитают строго в папке, которая была указана в настройках на момент возникновения синего экрана смерти.
Поддержка по решению проблем с BSOD.
В случае возникновения подобной проблемы (синего экрана смерти) я (и моя команда) готов(ы) помочь Вам с её решением по мере сил и возможностей совершенно бесплатно, т.к. сам я сим занимаюсь уже очень давно и на моём счету сотни разобранных писем и дампов.
На данный момент формирую (и частично уже сформировал) команду BSOD-мастеров, т.е. людей, которые специализированно и профессионально занимаются анализом дампов под моим чутким руководством и наставничеством. Подробнее о команде можно почитать здесь. Если Вы таки ищите помощи с решением Вашей проблемы с синим экраном смерти, то можете выбрать один из двух способов ниже:
1. Вы можете обратиться непосредственно к команде BSOD-мастеров проекта и ко мне лично, сообщив свой код ошибки и прочую необходимую информацию на форуме проекта. Прежде чем создавать там тему внимательно ознакомьтесь с правилами раздела.
Этот способ наиболее приоритетен, т.к. Вашими дампами будет заниматься сразу несколько квалифицированных человек, а не только я один, а посему необходимый Вам ответ будет получен быстрее (и, возможно, даже компетентнее), чем способом 2, т.е. через e-mail.
2. Собственно, способ второй – это отправить мне на почту – bsod [собачка] sonikelf.ru, где [собачка] – это известный всем символ @ (никаких пробелов, запятых и тд, в этом адресе, само собой нету) – письмо со следующими данными:
1. Название Вашей операционной системы
2. Код ошибки
3. Мини-дамп файл формата.dmp
4. Температуры компонентов системы в нагрузке и при простое
5. Краткое описание ситуации
6. Что-то еще, что считаете нужным сообщить.
Немного примечаний:
Письма без дампов не рассматриваются.
Присылать мне огромные фотографии монитора с синим экраном смерти не надо.
Присылать средние или большие дампы (см.статью) не надо.
Желательно присылать мне все дампы, что есть.
ВНИМАТЕЛЬНО изучите статью прежде чем писать с глупыми вопросами типа “А где взять дамп и что это?” или присылать мне текстовые файлы явно не имеющих отношения к дампу. Если Вы не способны даже изучить материал, который нужен Вам же и написан для Вас же, то почему я должен тратить своё время на таких людей? На такие письма я даже не отвечаю.
Сроки рассмотрения дампов через почту, в отличии от обычных писем, варьируется от суток до недели(дольше – редко), в зависимости от моей занятости и настроения (). Если Вы не готовы столько ждать, то не надо писать мне письмо.
Сроки рассмотрения дампов на форуме от суток до трёх.
Анализ дампов BSOD самостоятельно
Если по каким-то причинам Вы не хотите обратиться за анализом дампов ко мне или к моим специалистам (см.выше по тексту), то можете проанализировать их сами. Т.к. наиболее частой причиной являются именно драйвера, то разбор и анализ дампа позволит выявить Вам сбоящий драйвер и обновить/откатить его на более новую/старую стабильную версию, которая не вызывает ошибок и синих экранов. Как посмотреть содержимое дампа bsod (два способа):
Способ Первый. Довольно старый и долгий, но в общем-то довольно эффективный и проверенный временем – это пакет debugging+kdfe.
Как поставить и что делать:
Загрузите и установите – Debugging Tools for Windows.
Загрузите сценарий (kdfe.cmd). Этот файл нужно извлечь из архива в папкуSystem32.
Все, что осталось – открыть командную строку и написать там
kdfe “%systemroot%\Minidump\Mini050208-01.dmp”
где Mini050208-01.dmp – имя файла из папки Minidump. Путь можно указывать без кавычек. Само собой, что Вы, естественно, вместо этого имени файла подставляете имя своего. Папка тоже может быть другой, особенно, если дамп где-то скачали. Собственно, я создал себе папку bsod на диске и туда кидаю все дампы, а в пути консоли, соответственно, пишу kdfe C:\bsod\имя_дампа.dmp. Потом нажимаете Enter и через некоторое время получаете имя повинного в ваших проблемах драйвера. Скриншот с пояснением:
Нам важна строчка probably caused by: в которой и указан виновник синего экрана смерти. На скриншоте мы видим, что в данном случае виноват некий драйвер habu.sys, а посему нам необходимо найти в поисковых системах что это за драйвер, а так же скачать обновления к нему или более старую стабильную версию. В данном случае это драйвер USB-мыши (Razer Habu). Соответственно, совет по устранению bsod’а – это переустановить драйвер на более новый или хотя бы попробовать просто переустановить тот, что есть.
Зачастую бывает необходимо еще поглядывать на строчку process ибо там бывает указан.exe(или.dll и тп) файл какой-либо программы или её части, т.е составляющего куска антивирусника\фаерволла и тогда проблема скорее в нем, а не в драйвере. Соответственно, если Вы увидели подобное, то для устранения синего экрана рекомендуется переустановить\сменить антивирус\фаерволл. К слову, почти все антивирусы подгружают свои драйвера, поэтому “кусок” антивируса может засветится и в строчке probably caused by:
Способ второй. Штука с говорящим названием BlueScreenView. Собственно, это программка для анализа дампов. Полностью бесплатна и даже несколько поудобнее чем консольный способ выше, ибо показывает быстрее, а так же можно переключаться между дампами, не вводя постоянно их название руками.
После запуска увидите окно программы, где надо будет в настройках указать папку куда Вы складываете дампы. Для этого тыркаетесь в Options – Advanced Options, и укажите папку с дампами.
После указания папки скопируйте туда (если там их нет изначально) дампы и нажмите в кнопку “Обновить” (Refresh) в программе. Потом выделяете название нужного дампа и видите драйвер-виновник синего экрана (или несколько). Они обычно выделены программой красным цветом.
Дальнейшая процедура такая же как и в первом случае – идем искать что это за драйвер, от какого устройства, а так же скачивать-устанавливать-переустанавливать оный. Преимущество второго способа (т.е программы BlueScreenView) в том, что он шустрее, удобней, иногда точней и порой показывает несколько виноватых драйверов, вместо одного.
Если Вы ничего не поняли или возиться с анализом у Вас нет времени, то мы всегда ждем Вас у нас на форуме или у меня в bsod-почте (см.выше по тексту в подразделе “Поддержка по решению проблем с BSOD”)
На этом пожалуй я и закончу свой рассказ всем пока и до новых интересных встреч с вами дорогие читатели...
windowsfan.ru
Синий экран (blue screen) при загрузке Windows 7. Ошибка 0x0000007B - Мысли вслух
На днях, при попытке загрузить Windows 7 SP1 Pro x64, возник синий экран с ошибкой 0x0000007B. При включении отображения полной информации о загружаемых элементах выяснилось, что загрузка останавливается на файле CLASSPNP.SYS. Выяснилось, что накануне были установлены два обновления, которые вышли вне очереди в конце апреля. Возможно проблема была из-за них, не стал выяснять.В общем, такая проблема может возникать по разным причинам, но чаще всего проблема заключается в том, что загружаемая система не видит подключенные дисковые ресурсы, а это в свою очередь может возникать от того, что драйвер не загружается или он поврежден (отсутствует). В моем случае драйвер не загружался. Что нужно, чтобы устранить эту проблему?1) Загружаемся с загрузочного диска (флешки) с аналогичной системой2) Входим в режим восстановления3) В режиме восстановления запускаем командную строку и запускаем в ней Реестр командой regedit4) Устанавливаем выделение на ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE. Дальше нажимаем Файл – Загрузить куст и проходим в директорию C:\Windows\System32\config , здесь, по умолчанию, расположены системный реестр. В папке RegBack содержатся резервные копии веток реестра. В случае чего его можно будет восстановить, а пока нужно загрузить “куст” SYSTEM. При его подключении компьютер потребует назвать каким-либо образом подключаемую ветку реестра. Назовите например “Temp”.5) Дальше необходимо поставить указатель на подключенную ветку “Temp” и воспользоваться поиском по реестру (Ctrl+F). В поле поиска нужно вписать “SCSI Miniport” и начать искать. Как только будут находиться устройства с таким названием, нужно находить в нем ключик “Start” и переводить его значение из 3 в 0, таким образом разрешая ему загрузиться.6) Нажимаем F3 и находим следующее устройство, с которым поступаем аналогичным образом. Делаем до тех пор так, пока на всех устройствах не будет изменен ключ запуска Start с “3” на “0”.7) После всего этого выделяем ветку “Temp” и через меню “Файл – Выгрузить куст” отключаем подключенную ветку реестра не загружающееся системы.8) Перезагружаем компьютер и наслаждаемся полноценной загрузкой системы. После выхода на рабочий стол Windows 7 сообщит, что найдено новое оборудование, на которое оно автоматически установит нужный драйвер.
Если возникнут вопросы или, если инструкция не помогает, то пишите мне в комментарияiх, постараюсь вам помочь.
onix.me
Практически любому пользователю приходилось если не сталкиваться, то уж точно слышать про такую штуку, как «синий экран смерти Windows». Эта тема обширная, поэтому читайте внимательно! В статья мы обсудим, что такое синий экран смерти, что делать в данной ситуации и конечно, постараюсь показать все наглядно. Название этому явлению было придумано то что надо – пугающее и запоминающееся. В сегодняшней статье подробно рассмотрю причины возникновения синего экрана смерти, а также возможные решения этой проблемы.
Синий экран смерти — серьёзная проблема, которая загоняет в ступор пользователей ПК. Перед тем как начнете читать статью, я вам рекомендую отложить все ваши дела и чтобы вас никто не отвлекал. Если поймете суть возникновения и решение данной проблемы, то на практике будет намного проще. Ко мне уже не раз обращались с этой проблемой и даже были такие ситуации, когда в своей практике администраторы не знали, что делать при возникновении синего экрана. Взамен говорили пользователям, что нужно заменить системный блок, полностью. ЧТО? Если вам так сказали, то снимите с ушей лапшу и дочитайте статью до конца.
Что эта за ошибка
В результате появления неполадки, операционная система (ОС), будучи не в состоянии исправить ошибку самостоятельно, экстренно завершает работу. Естественно, что никакие пользовательские данные не сохраняются (открытые документы и т.п.). Единственное, что успевает сделать Windows: записать информацию в журнале и создать дамп файл, если в настройках указано создание этого файла при возникновении таких ошибок.
Чтобы избежать несправедливых обвинений в адрес Windows, сразу сделаю оговорку: синий экран смерти не появляется без серьезных на то причин, и завершение работы в подобной ситуации – единственный выход.
Синий экран смерти выглядит следующим образом:
Из скриншота, думаю, понятно, откуда в названии взялось слово «синий». Что касается «смерти», то тут имеется ввиду смерть операционной системы, то есть её неминуемая перезагрузка, а в каких-то случах и переустановка. На практике, большинство причин синих экранов смерти успешно устраняются без переустановки ОС, при условии, конечно, своевременного и правильного реагирования. Самое главное, нужно понять, откуда растут ноги. Я имею ввиду, что если не знать из-за чего появляется синий экран смерти, то и проблему решить трудновато.
Что же нам сообщает Windows на ужасном синем экране смерти?
Для облегчения восприятия, я условно разделю его на несколько блоков и опишу каждый по отдельности (для тех, кто знает английский язык, самостоятельное понимание большей части не составит труда).
1. Здесь Windows сообщает, что проблема найдена, и для предотвращения повреждения компьютера, пришлось экстренно завершить работу системы.
2. Тут указывается тип ошибки. Их существует ограниченное количество, и по каждой такой ошибке, в интернете можно легко найти информацию.
3. В этой части ОС сообщает о возможных причинах возникновения проблемы, а также дает некоторые рекомендации по устранению неисправности.
4. В разделе с названием «Technical information» указывается код ошибки, а также возможно указание названия проблемного драйвера (подробнее ниже).
После ознакомления синего экрана, вы должны понять, что эта за ошибка или узнать про файл, который может быть указан на экране.
Причины возникновения синего экрана смерти
Синий экран смерти может появиться по разным причинам.
Самая распространенная причина – это драйверы. Сюда входят несовместимые друг с другом или с операционной системой драйверы, и другие сбои связанные с ними.
На этот случай у меня есть небольшая история, данная информация не только, чтобы вы ее почитали и забыли!!! С помощью этой истории вы узнаете, как решается проблема с синим экраном смерти.
Когда-то я работал помощником администратора и обслуживал парк из 80 компьютеров. Почти на 20-ти компьютерах время от времени появлялся синий экран смерти. Когда я задал вопрос администратору о причинах такой напасти, он только пожал плечами и сказал, что совершенно не понимает в чем дело (думаю, просто не хотел разбираться). После его ответа мне стало интересно самому найти суть проблемы.
Первым делом я посмотрел, какая ошибка появляется на экране, затем записал на листик код ошибки и имя файла, на который указывал синий экран смерти. Немного побродив по просторам интернета, я узнал, что данный файл используется для Wi-Fi адаптеров. После этого я сделал небольшой обход проблемных компьютеров, и убедился, что все они действительно работают в сети через Wi-Fi адаптеры.
Далее я решил узнать, какие драйвера устанавливает администратор при подключении данных устройств. Его ответ меня загнал в тупик. Оказалось, что он устанавливал драйвера, которые шли в комплекте с оборудованием. После этого я потратил 2 часа, но все-таки нашел интересующую меня тему в интернете. Оказалось, что именно эти устройства глючат со стандартными драйверами.
Странно, ведь фирма D-link, считается одной из лучших, а на деле получается, что она поставляет драйвера к адаптерам, которые не работают с ними. На форуме производителя d-link к тому времени уже была создана тема с подобной проблемой. И уже около 2-ух лет данная проблема существует у многих пользователей этих адаптеров.
Для выхода из нашей ситуации, было решено использовать другие драйвера (от других разработчиков). Мы установили их на проблемный компьютер и попросили пользователя обязательно оповестить нас в случае появления синего экрана смерти. Конечно, я не знал какие драйвера устанавливать взамен официальным. Прочитав полностью все темы на форуме, нашел десяток отзывов, которые пробовали другой драйвер (сейчас уже не помню какой) и у них эта проблема решилась.
Спустя несколько дней он так и не позвонил, не зашел к нам, значит, что никаких неполадок больше не возникало! Убедившись, что с его компьютером все нормально, мы установили на все компьютеры этот драйвер и пользователи вздохнули с облегчением.
Проблемы с аппаратной частью компьютера.
Часто проблемы с «железом» являются скорее следствием, а вот причиной может быть перегрев комплектующих. Также сюда относятся возникшие самостоятельно неполадки оборудования, оперативной памяти или жесткого диска.
Проблемы с программами.
Экран смерти могут вызвать антивирусные приложения и различные эмуляторы. Также иногда причиной появления синего экрана смерти становятся вирусы, такое бывает не часто, но тоже встречается.
Что нужно делать
Во-первых, нужно заранее подготовиться к потенциальным проблемам. Windows настроен по умолчанию так, что всего на пару секунд появляется экран смерти, после чего компьютер автоматически перезагружается.
Однако это не дает нам возможности успеть записать данные об ошибки, что нас совсем не устраивает.
Примечание: если не перезагружается автоматически, то воспользуйтесь кнопкой «Power».
Нам будет достаточно настроить Windows, чтобы он автоматически не перезагружался. Тем самым мы сможем понять, почему появляется синий экран смерти. Так как в этой ошибке можно прочитать код ошибки или файл, который виноват в синим экране смерти. После этого нам будет помогать интернет. Для данной настройки нужно выполнить следующие действия:
В Windows XP : «Пуск» — «Настройка» — «Панель управления» – «Система» — «Дополнительно» — «Загрузка и восстановление» – «Параметры» — «Отказ системы». В появившемся окне нужно снять галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку», а в блоке «Запись отладочной информации» выбрать «Малый дамп памяти», и нажать кнопку «ОК».
В Windows Vista/7 : «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система» – «Дополнительные параметры системы». В появившемся окне выбрать вкладку «Дополнительно», подраздел «Загрузка и восстановление», и нажать кнопку «Параметры», тут остается только снять галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку», включить малый дамп памяти и нажать «OK».
Также в данное окно можно попасть, нажав правой кнопкой мыши на «Компьютер» — выбрать «Свойства» — слева нажать «Дополнительные параметры системы» – перейти во вкладку «Дополнительно» — для меня этот способ, кажется проще.
Во-вторых, при первом появлении синего «недруга» нужно записать на бумагу данные с синего экрана. Эти данные, могут помочь в поиске причины проблемы.
Ну и, в-третьих, давайте покажу, как убрать синий экран смерти.
Нужно понимать, что экран смерти гораздо чаще появляется после каких-либо действий пользователя, чем сам по себе. Поэтому первое, что нужно предпринять – это попытаться вернуть компьютер к состоянию, в котором он работал стабильно.
Если никаких особых манипуляций с компьютером не проводилось, то есть вы просто работали, и вдруг появился «Он», придется искать ответы в интернете. Так как наиболее частой причиной появления BSOD являются драйверы, то первоочередной задачей является именно поиск названия сбойного драйвера.
Если информация была указана на самом экране смерти, то в этом случае нам нужно найти только описание той ошибки или проблемы, которую вызвал драйвер. Для этого просто вводим в любой поисковой системе название известного нам сбойного файла. Тем самым узнаем, что это за файл. Например, если этот файл нужен для работы видеокарты, значит нужно удалить драйвера видеокарты и скачать новый с оф. сайта производителя.
В противном случае, поиск нужно начинать с данных, которые вы переписали вручную. Пользуясь этой информацией, вы можете примерно сориентироваться в возможных причинах. Если ничего полезного узнать не удалось, переходим к анализу дампа памяти.
Не устанавливайте различные сборки, которые делались непонятными авторами. Если вам даже посоветовал сосед дядя Вася установить его сборку, то вам мой совет - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Лучше установить полноценный оригинальный дистрибутив Windows и будет вам счастье.
Если же проблемы с драйверами выявлены не были, нужно проверять аппаратные составляющие компьютера, которые могут быть причиной синего экрана смерти. В первую очередь это оперативная память, жесткий диск или перегрев каких-либо компонентов системы (видеокарта или процессор). Для проверки температуры можете использовать программу AIDA.
Если вы думаете, что проблема с аппаратной частью, тогда одолжите у вашего товарища данную деталь с его компьютера и установите на свой. Удостоверившись, что именно эта деталь работает неустойчиво на вашем компьютере, можете ее после этого купить в магазине.
Для проверки оперативной памяти рекомендую программу MemTest86, а для проверки жесткого диска программу Victoria (подробное рассмотрение работы этих программ опишу в отдельных статьях). Кроме того, не помешает провести полную проверку на вирусы, предварительно обновив базу данных сигнатур вирусов.
Напомню, что дамп – это файл, который создается в момент возникновения проблемы и содержит подробное описание состояния системы в момент возникновения ошибки, а, значит, может рассказать о причине появления сбоя.
Давайте представим такую ситуацию, когда у вашего друга появился синий экран смерти. Он не понимает, что это такое и из-за чего появился синий экран смерти. Естественно он выключает компьютер и пытается узнать у друзей, что это такое было. Конечно, он ничего не записал на листочек, то есть он не знает, что было написано, но как вы уже знаете, чтобы решить эту проблему надо знать, почему появилась ошибка.
Как раз для этого есть специальные программы, с помощью которых можно узнать, в чем была причина. Теперь если даже вы находитесь в другом городе, вы знаете, как можете помочь своему товарищу. Для просмотра содержимого дампа можно воспользоваться программами Debugging Tools for Windows или BlueScreenView.
Давайте на примере программы BlueScreenView, разберемся, как посмотреть дампы. Скачать русифицированную программу на 32 битную систему .
Теперь запускаем файл «BlueScreenView.exe».
Если сверху нет никаких строк, значит на вашем компьютере не было сбоев.
У меня не было синего экрана смерти и поэтому пришлось его позаимствовать;). Итак, теперь у нас есть дамп, с помощью которого мы поймем, как работает эта программа.
Чтобы указать дамп, который у меня есть, надо внести изменения в программу. Для этого нажимаю «Настройки» — «Дополнительные параметры» или «CRTL» + «O».
Нажимаем «Обзор» и указываем, где находится наш дамп.
Примечание: Если программа находится на проблемном компьютере, то ничего изменять не нужно.
Вот теперь мы видим, какие файлы вызвали ошибку. Нажимаем на строку правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
Копируем «Имя файла» и идем в любой поисковик, чтобы выяснить, что это за файл.
Через пару минут понимаем, что этот файл – драйвер видеокарты. Вот так за несколько минут можно понять, в чем причина синего экрана смерти. Но иногда для выяснения причин уходит час и более.
Надеюсь, теперь у вас не будет сложностей в решении проблемы синего экрана смерти.
До скорых встреч!
Обязательное видео к просмотру, потому что тут есть то, о чем не рассказать словами:
Все пользователи ОС windows 7, хотя бы раз в жизни сталкивались с синим экраном смерти (Blue Screen Of Death).
У рядовых пользователей эта проблема вызывает нешуточный страх из-за такого названия. Увидев на мониторе синий фон и белые буквы, они спешат отнести свой компьютер в сервисный центр, где их пугают ещё больше.
В результате, пользователь платит немалые деньги за устранение данной проблемы.
Мы расскажем, что такое синий экран смерти и что нужно делать, когда он появляется в windows 7.
Blue screen of death (BSOD)
Синий экран смерти (Blue screen of death) – системное уведомление об угрожающей ошибке в ОС.
Ошибки бывают разные, поэтому BSOD тоже несколько. Неисправности, из-за которых на мониторе появляется Blue screen of death, делятся на два типа:
- перегрев аппаратной части компьютера («железа»);
- системные неполадки в программном обеспечении (ПО).
Если причиной является перегрев «железа», то, первым делом, надо убедиться, что все вентиляторы работают, почистить системный блок от пыли, возможно, Вам даже придётся заменить конденсаторы на блоке питания.
Причиной перегрева могут стать неполадки в материнской плате, а также в других комплектующих компьютера.
Если Вы не являетесь компьютерным инженером и не разбираетесь в «железе», то лучше обратитесь за помощью к специалистам.
Для более точной диагностики отнесите Ваш ПК в сервисный центр по ремонту оргтехники.
Если перегрева нет, то проблема в ПО. Часто экран смерти появляется вследствие несовместимости драйверов, но могут быть и другие причины.
Рассмотрим их подробнее в разделе «Причины возникновения BSOD и способы решение проблемы». А сейчас поговорим о предварительной настройке ОС windows 7.
Настройка операционной системы
Чтобы определить причину появления синего экрана смерти, прежде всего, необходимо отключить автоматическую перезагрузку ПК, так как BSOD быстро исчезает.
Для этого нужно выполнить действия, указанные в видео инструкции ниже:
Что такое дамп памяти ядра
Компьютерная информация записывается на жёсткий диск.
Но сначала файлы попадают в оперативное запоминающее устройство (ОЗУ), память которого автоматически очищается при каждой перезагрузке компьютера.
При возникновении критических ошибок, с помощью опции «дамп памяти ядра» система перед перезагрузкой будет создавать, так называемый, DMP файл.
В нём будет храниться информация о BSOD.
Чтобы открыть зашифрованный DMP файл, нужно скачать специальную утилиту «BlueScreenView» с официального сайта разработчика этой программы.
Теперь, когда компьютер подготовлен, можно приступить к исправлению ошибки.
Причины возникновения BSOD и способы решения проблемы
Рассмотрим несколько примеров решения проблемы.
Пример №1
Проанализируем один из BSOD.
В первом предложении говорится о том, что произошла критическая ошибка. Второе – выводит причину, из-за которой произошла ошибка (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).
В данном примере – это несовместимость драйверов. Далее идёт стандартное сообщение системы с советами по решению возникшей проблемы. Опускаемся до раздела STOP.
Здесь указан код ошибки (STOP: 0x000000D1), нужно запомнить этот код.
Он необходим для того, чтобы по нему найти в сети Интернет решение любой проблемы, возникшей на Вашем ПК.
Под разделом STOP находится реестровый файл, в котором произошла ошибка (gv3.sys).
Перезапустим компьютер, запустим программу «BlueScreenView» и в окне, которое появилось на экране, найдём сообщение, выделенное красным цветом.
Там будет указанно устройство, неисправный драйвер которого и стал причиной экрана смерти.
Обновите драйвер этого устройства до последней версии.
Бывают случаи, когда BSOD стал возникать после обновления драйвера. Тогда необходимо, наоборот, восстановить старую версию этого драйвера.
Пример №2
Рассмотрим следующий Blue screen of death.
Данная ошибка может быть вызвана целым рядом проблем, как правило, аппаратных. Эти проблемы не всегда можно решить в домашних условиях. NO_PAGES_AVAILABLE означает, что система не находит какие-то важные файлы.
Следовательно, стоит проверить состояние жёсткого диска и ОЗУ.
Попробуйте достать одну из планок ОЗУ и запустить компьютер без неё. Если он нормально запустится, то очистите от пыли слоты ОЗУ в системном блоке.
Возможно, это не поможет, тогда нужно заменить ОЗУ.
Если проблема не в ОЗУ, проведите дефрагментацию жёсткого диска с помощью специальной утилиты, например, «CCleaner».
Это упорядочит файлы и снизит нагрузку на винчестер.
Пример №3
Данный синий экран говорит о том, что ошибка была вызвана вручную, нажатием какого-то сочетания клавиш. Но такая ошибка может быть вызвана и вирусом.
Чтобы избавиться от неё, необходимо почистить реестр компьютера. Можно, конечно, воспользоваться специальными утилитами, тем же «CCleaner», но тогда удалятся дамп файлы, что нежелательно.
Поэтому будем чистить реестр вручную.
Под строкой STOP мы видим, что ошибка была вызвана воспроизведением файла kbdhid.sys. Найдём его в реестре.
Для этого нужно:
- Открыть меню «Пуск» и вписать в «поиск» команду «regedit», нажать клавишу «Enter».
- В открывшемся редакторе реестра выбрать пункт «Правка», затем «Найти» или нажать комбинацию клавиш «Ctrl» + «F».
- Ввести имя папки с расширением (kbdhid.sys).
После этого, в найденной папке kbdhid.sys, открыть файлы двойным нажатием левой кнопки мыши. В файле типа REG_SZ нужно поставить значение «По умолчанию».
В файле типа REG_DWORD выставить значение, как скобках.
Необходимо помнить, что если в скобках находятся числа от двузначных и больше, то в поле «значение» вводим знаки (цифры или латинские буквы) после х без передних нулей.
После этих действий перезапустите компьютер. Синий экран больше не будет появляться.
Пример №4
Данный BSOD возник из-за устаревшего драйвера.
Чтобы исправить эту ошибку, опустимся ниже раздела STOP. Под вторым знаком «***» мы найдём название устаревшего драйвера. Нужно его обновить.
Пример №5
При первом подключении любого USB-устройства, например, Flash накопителя, система автоматически устанавливает его драйвер.
Поэтому ОС распознаёт это устройство. Но бывают ситуации, когда система не может найти драйвер, тогда возникает несовместимость ОС с USB-устройством, и появляется синий экран смерти windows 7. Что делать в таком случае?
Чтобы исправить эту ошибку, необходимо извлечь «флешку» из USB разъёма, перезапустить компьютер, найти драйвер самостоятельно и установить вручную на системный диск C:\Program Files.
После этого Вы смело можете пользоваться этой «флешкой».
Заключение
Теперь Вы знаете, что если появился синий экран смерти, не надо паниковать. Мы рассмотрели часто встречающиеся виды BSOD.
Надеемся, что эта информация поможет Вам самостоятельно справиться с этой маленькой неприятностью.
При критических ошибках в работе операционной системы, в результате которых осуществляется перезагрузка ПК без сохранения данных, а дальнейшая работа с информацией становится невозможной, на экран выводится синий фон с белыми буквами, который называется . Название — дословный перевод английского термина Blue Screen of Death (аббревиатура — BSoD).
Причины и последствия появления BSoD
Синего экрана бояться не стоит, поскольку любой механизм рано или поздно может дать сбой, а вот определить его причину бывает довольно сложно. BSoD является своеобразной защитной реакцией операционной системы и появляется в случае выявления кода, работающего некорректно .
Работа на ПК невозможна, поскольку система отключается. Пользователю остается внимательно изучить полученную информацию, а затем перезагрузить систему.
Таким образом, синий экран предоставляет информацию о типе ошибки, шифруя ее с помощью шестнадцатеричного кода. Идентификацию причины сбоя (расшифровка кода) можно найти в поисковике.
Одни поломки в системе очень частые, другие довольно редки. Например, 0x00000001 соответствует об ошибке APC_INDEX_MISMATCH. При вводе кода узнаем, что проблема возникает как результат первой установки или переустановки стороннего приложения для устройств MTP и WPD. Такую ошибку можно исправить путем загрузки и переустановки последнего обновления на ОС.
Задерживаем ошибку на экране
Если пользователь, увидев происходящее на экране, не произвел никаких действий, Виндовс автоматически начнет перегружаться. В таком режиме при отсутствии технических знаний и опыта трудно понять источник сбоя. Как следствие, возникает потребность задержать ошибку на экране ПК.
Чтобы стала возможной расшифровка источников возникших сбоев, можно пойти несколькими путями:
- сфотографировать показатели;
- просмотреть записи дампа памяти;
- воспользоваться диагностической утилитой.
Запись содержимого рабочей памяти включается после отключения перезагрузки в автоматическом режиме. Для чего в меню «Компьютер» активизируется вкладка «Свойства» (кнопкой мыши справа или быстрой комбинацией «Win+Pause»). В позиции «Дополнительные параметры системы», расположенной в левой части экрана, открываем окно «Дополнительно».
В выбранной вкладке находим пункт «Загрузка и восстановление» с рядом чекбоксов. Далее необходимо убрать параметр, который выполняет автоперезагрузку, и установить флажок в боксе, который ответственен за регистрацию события в журнале системы («Записать событие в системный журнал»). Теперь при высвечивании синего экрана ОС не будет автоматически перезагружаться, а в памяти сохранится необходимая информация о дисфункции рабочей системы.
Использование специального приложения актуально для скоростного 
диагностирования синего экрана смерти. Например, утилита Blue Screen View изучает отдельные дампы, выстраивая их в список.
Программа тщательно анализирует и собирает информацию о подробностях возникающих критических сбоев и отображает продукты в расшифрованном виде с указанием версии, разрядности. События просматриваются в отдельных окошках полученного отчета, который можно сохранить в текстовом формате или файле.html.
Как проанализировать сведения BSoD
На синем экране смерти в определенной последовательности располагается информация на английском языке, конкретизирующая сбой и способы его устранения. В частности, речь идет об отображении:
- названия сбоя;
- рекомендаций по его устранению;
- шестнадцатеричного кода сбоя;
- параметров сбоя;
- названия драйвера;
- адреса сбоя.
Частыми являются сбои, возникающие вследствие поломки элемента аппаратной части ПК (жесткий диск, оперативка, видеокарта или блок питания). Нередкими являются конфликты, возникающие между устройствами в компьютере или вследствие несовместимости подключенного оборудования с .
Неподходящие или несовместимые драйверы, отсутствие свободного рабочего пространства на диске, неудовлетворительное функционирование кулеров, приводящее к перегреву, действие вредоносных программ — не менее распространенные обстоятельства, приводящие к появлению экрана смерти.
Основные причины, которые вызывают сбои в работе ОС
Появление при загрузке синего экрана смерти Windows 7 — достаточно серьезный повод для анализа работы ПК в целом .
Вначале можно проверить, сколько места остается на диске для данных системы. При отсутствии пространства следует удалить ненужную информацию обычным способом или с применением очищающих утилит.
Периодически необходимо сканировать ОС антивирусами с целью уничтожения вирусов, троянов и другого программного обеспечения, способствующего нарушению работы ПК.
Если активизация синего экрана спровоцирована ошибками кодов Windows 7, можно установить пакет обновлений в последней версии и периодически обновлять систему в дальнейшем. С этой целью в меню «Свойства системы» выбирается пункт «Автоматическое обновление», в котором активизируется соответствующая кнопка «Автоматически (рекомендуется)».
Если сбой появился при новой загрузке программы или драйвера, ошибку можно устранить, выполнив откат драйвера к предыдущей версии или удалив программу. Возможно использование «Запуска последней удачной конфигурации».
Активизация синего экрана бывает связана с подключением к ПК нового несовместимого устройства. Тогда заменяется один из компонентов — либо устройство (на совместимое), либо операционная система, которая его поддерживает.
Если же устройство изначально совместимо, но ОС по-прежнему выдает ошибку, устанавливаются новые версии драйверов, полученные с сайта производителя.
При наличии соответствующих знаний можно установить настройки в BIOS. Непрофессионалу лучше этот прием не использовать, поскольку в результате можно получить еще большую проблему, чем синий экран.
Экран смерти может являться следствием нарушений в работе оперативной памяти. Битую линейку выявляют посредством одной из тестирующих программ. Так, утилита MemTest86 позволяет протестировать память без ОС или подключения других драйверов. Для ее подключения создается загрузочная флешка (диск). Программа записывает всю память блоками данных, а затем читает и проверяет записанное.
Причинами BSoD могут быть битые сектора или ошибки на жестком диске. Проблема решается посредством стандартных операций: в меню «Сервис» выполняется проверка тома.
Нелишним будет следить за чистотой ПК, что избавит от проблемы перегрева, провоцирующей высвечивание синего экрана смерти. Необходимо смазывать охладительные компоненты процессора, чипсета, блока питания специальным средством. В случае потребности устанавливаются дополнительные охладители, обеспечивающие нормализацию прохождения потоков воздуха.
Чтобы устранить BSoD, можно заново установить операционную систему, используя ее лицензионный вариант.
Общий алгоритм действий при решении проблемы BSoD без расшифровки
При наличии проблемы в виде синего экрана можно обойтись и без расшифровки кода ошибки. Для начала анализируем свои действия с компьютером в последнее время. Если в их списке оказалось обновление драйвера, установка программы, изменение реестра, замена оборудования, заход на сайт с сомнительной репутацией, можно поступить по-другому.
Для начала загружается ОС при использовании режима «Последняя удачная конфигурация». Для этого извлекаются все диски, а компьютер перезагружается. Во время перезагрузки удерживается клавиша F8, что приводит к появлению символа Windows. Затем ПК следует перезагрузить повторно и, получив на экране надпись «Дополнительные варианты загрузки», выбрать пункт «Последней удачной конфигурации».
Если эта попытка была неудачной и не привела к устранению ошибок, компьютер загружают в «Безопасном режиме» (в качестве альтернативы — «…с загрузкой сетевых драйверов»).
После этого можно проверить диск, целостность его системных компонентов и наличие вирусов.
Итак, синий экран помогает выявить сбои, возникающие в процессе исполнения кода в рабочем режиме ядра. Для этого достаточно следить за чистотой ПК, использовать драйверы и проверенные программы, скачанные на официальных ресурсах надежных производителей. Соблюдая несложные правила, можно в несколько раз сократить возможность прерывания работы системы.
Если BSoD начал периодически нарушать привычный ритм эксплуатации ПК, можно без труда расшифровать код ошибки, а после устранить ее причину.
На чтение 6 мин. Просмотров 339 Опубликовано 05.12.2016
Многие из вас уже, наверное, не раз слышали от друзей и знакомых о таком понятии как, синий экран смерти Windows 7 , который появлялся у них на компьютере, еще его называют BSOD (Blue Screen of Death ).
С появлением синего экрана, Windows предупреждает нас о том, что , и их желательно своевременно устранить. На экране смерти изображены коды ошибок, по которым можно понять из-за чего она происходит, а из этого делать вывод, какой компонент компьютера дает сбой или же проблема программного характера.
Если ваш компьютер с Windows 7 начал выдавать BSOD, то нам с вами необходимо понять, из-за чего он появляется, а для этого нужно записать код ошибки себе в блокнот или сфотографировать экран монитора, а потом уже, заполнив данные ошибки, в строке поиска или , ищем что она означает или же полностью читаем статью, в ней вы найдете коды самых распространенных ошибок из-за которых появляется синий экран смерти. Но для начала, мы с вами проведем подготовительные работы.
Настраиваем Windows 7 для диагностики BSOD
Для того, чтобы нам с вами успеть записать или сфотографировать код ошибки синего экрана нужно проделать некоторые настройки системы.
Нужно выключить перезагрузку ПК при появлении ошибки, а так же включить запись отладочной информации в дамп памяти.
- Дамп памяти — содержимое оперативной памяти в определенный момент времени, скажем так специальный образ.
- Малый дамп памяти — часть памяти, которая записывается на жесткий диск во время сбоев, там остается только самая важная информация.
Для того, чтобы перейти к настройкам системы открываем «Пуск» выбираем пункт «Компьютер», жмем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства»
Откроется новое окно, в котором выбираем вкладку «Дополнительно» и жмем кнопку «Параметры» в пункте «Загрузка и восстановление»
Далее смотрим раздел «Запись отладочной информации» там нужно выбрать «Малый дамп памяти 256 KB»
Теперь ваш компьютер настроен, при следующем сбое он не перезагрузитcя, и вы спокойно сможете записать код ошибки или сфотографировать её.
Cиний экран смерти, коды ошибок Windows 7
Давайте теперь рассмотрим самые распространенные коды ошибок.
- KMODE EXCEPTION NOT HANDLED – такую ошибку компьютер выдает в том случае, если есть проблема с аппаратной частью (например, вышел из строя какой либо компонент компьютера) или проблема с драйверами.
- NTFS FILE SYSTEM – проблемы с файловой системой жесткого диска, данная проблема может возникнуть в нескольких случаях:
* наличие вирусов в загрузочной области жесткого диска
* повреждение структуры файловой системы.
- INACCESSIBLE BOOT DEVICE – при появлении данной ошибки, операционная система Windows говорит о том, что не смогла получить доступ к загрузочному разделу диска. Проблем, вызвавших данную ошибку может быть множество. Например, проблема в аппаратной части ПК: поврежден винчестер, неисправен контроллер, неисправны отдельные компоненты компьютера или же проблема программная: вирусы или ошибки файловой системы.
- IRQL NOT LESS OR EQUAL – данная ошибка может появиться при проблеме с драйверами или какой-нибудь системной службой Windows
- PAGE FAULT IN NONPAGED AREA – синий экран смерти с данным кодом означает, что данные, которые ищет система отсутствуют в памяти, соответственно, когда операционная система обращается, например, к данным в файле подкачки, но там ничего нет, то появится такая ошибка. Ошибка часто появляется из-за проблем с ОЗУ, ошибками системных служб Windows или же из-за поврежденной файловой системы.
- KERNEL DATA INPAGE ERROR – операционной системе не получается считать данные из памяти. Данную ошибку может вызвать сбоящая оперативная память, проблемы с жестким диском из-за нечитаемых секторов или проблемы контроллера HDD.
- KERNEL STACK INPAGE ERROR – ОС не смогла прочитать файл подкачки, и записать данные на жесткий диск. Основные причины данной ошибки: проблема с оперативной памятью или жестким диском.
- UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP – ошибка, появляющаяся на уровне ядра системы. Причины, вызвавшие её, могут быть как аппаратные, так и программные.
- STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED – ошибка, вызванная программным сбоем, проблемы в работе системных служб, работе драйверов или приложениями
- DATA BUS ERROR – синий экран появляется при сбоях в ОЗУ или при сбоях в работе видеоадаптера.
Синий экран смерти Windows 7, что делать?
После того, как мы с вами определили, какая ошибка у нас появляется, нам нужно установить причину из-за, которой наш компьютер начал давать сбои. Для этого, необходимо вспомнить, какие последние изменения происходили на вашем компьютер. Возможно, вы установили новую программу или обновили драйвера на какое-нибудь устройство. Чтобы исключить человеческий фактор, нужно удалить последние установленные программы, а также откатить драйвера до предыдущих версий. Если же ошибки начали появляться после установки нового железа в системный блок, то нужно отключить его и понаблюдать за работой компьютера.
Для того, чтобы устранить ошибку, вызванную программным сбоем, нужно попробовать выполнить следующие действия.
- Откатить установленные новые драйвера до предыдущей версии;
- Выполнить запуск Windows c последней удачной конфигурацией;
- Выполнить восстановление системы, использовав стандартную функцию Windows.
Советую проверить объём оставшегося свободного места на системном разделе жесткого диска, так как маленький объём памяти может вызвать сбои в работе системы. Не забудьте проверить компьютер на наличие вирусов, для этого можно воспользоваться бесплатной утилитой Dr.Web Cureit или утилитой от лаборатории Касперского KVRT. Если синий экран смерти продолжает появляться рекомендую установить последний пакет обновлений Windows 7.
Сбросьте настройки BIOS по умолчанию, возможно был выполнен неправильный разгон компонентов компьютера, из-за чего железо работает на неправильных настройках, отличающихся от заводских, тем самым давая сбои при работе. Для сброса настроек нужно зайти в BIOS, нажать клавишу F5 и для сохранения настроек F10. Компьютер должен перезагрузиться и применить новые настройки.
Если вы недавно лазили во внутренности системного блока для чистки от пыли, то возможно, где-то неправильно или не плотно подключили какой-нибудь разъем. Для исключения подобного рода проблем вытащите оперативную память с разъемов и вставьте обратно до щелчка. Так же проверьте соединение всех шлейфов, вытащите и другие компоненты, установленные в системном блоке и снова подключите.
Для того, чтобы исключить сбои оперативной памяти и жесткого диска, выполните для них стресс тест, например, программой Aida. Если компоненты не пройдут данный тест, то нужно заменить их на заведомо исправные и проверить работу компьютера.
На этом у меня все, теперь вы знаете что делать при синем экране смерти Windows 7.
