В статье рассмотрены типовые ошибки при покупке на официальном сайте алиекспресс на русском языке. Там продают товары из Китая. Это обычный интернет магазин, где торгуют в рублях.

Поэтому, впервые заглянув на мало у кого не разбегутся глаза. Ну еще бы! Ведь здесь представлено просто огромное множество товаров из Китая на любой вкус. Поэтому на первых порах новичкам довольно сложно сориентироваться и выбрать качественный товар из Китая на AliExpress по умеренной цене. Одни ошибаются с размером, другие выбирают товары с псевдо-скидками, а третьи забывают отслеживать счетчик защиты заказа.

Данную статью мы хотим посвятить ошибкам выбора на АлиЭкспресс, а также способам, позволяющим избежать их.

Все ошибки, совершаемые покупателями товаров из Китая на Али мы условно разделили на несколько групп:

1) Ошибки в выборе товара.

2) Ошибки в оформлении заказа.

3) Ошибки в ожидании заказа.

4) Ошибки после получения посылки.

Ошибки в выборе товара

В свою очередь, данную группу ошибок на www.aliexpress.com можно разделить на два отдельных пункта:

1) «Ценовые» ошибки.

2) «Качественные» ошибки.

«Ценовые» ошибки

Самая распространенная ошибка данного раздела - это слепая вера в скидки , щедро раздаваемые китайскими продавцами на сайте AliExpress. Нередко приобретение товара без скидки обходится нам дешевле покупки аналогичного «скидочного» товара.

Это наглядно показано на примере:

Получается, что продавец заведомо завысил цену на товар, чтобы продать его якобы со скидкой, но не в ущерб собственному кошельку.

Еще одна хитрость продавцов - это умалчивание о платности доставки . К примеру, мы выбираем товар, отметив в верхнем поле страницы фильтр «Бесплатная доставка». Далее оформляем заказ, оплачиваем его, не посмотрев итоговую цену и в результате приобретаем товар со стоимостью доставки, превышающей цену товара. Более наглядно это видно на следующем примере:

Первый шаг - Выбираем товар, предварительно поставив фильтр «Бесплатная доставка». Кажется, ошибки быть не может. Бесплатная, значит за нее не нужно платить. Логично? А тут еще и товар с выгодной скидкой попался. Ну как не взять?

Берем! Заходим на страничку товара. Еще раз убеждаемся, что доставка бесплатная. Продавец эту фразу даже в название товара включил.

Спешим нажать на кнопку «Купить сейчас », переходим на страниц оформления заказа, а там...

А там наша «Бесплатная доставка» внезапно стала платной. Стоимость товара равна 0,83$ (Ну это же с 72% скидкой), а доставка выходит почти в два раза дороже.

Ну что ж... Попробуем поискать варианты доставки другими способами. Для этого открываем раздел доставки, кликнув на него. И что мы видим? Ни о какой бесплатной доставке речи нет. Самая недорогая составляет 1,47$.

Видимо не зря на данной странице крупным шрифтом написано «Проверьте детали заказа ».

Таким образом, не стоит абсолютно доверять фильтрам и фразам в названиях товаром. Будьте внимательны и перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте итоговую сумму.

«Качественные» ошибки

Самая распространенная ошибка при покупке товаров на официальном сайте АлиЭкспресс - это неверный выбор размера.

Если продавец даст вам замеры товара, а получив товар, вы обнаружите, что они не верны, то ваша переписка будет отличным подтверждением при открытии спора и, администрация официального сайта АлиЭкспресс однозначно примет решение в вашу пользу.

Что касается материала из которого изготовлен товар, то здесь также существуют свои нюансы. Во-первых, нужно оценить реальную себестоимость вещи и цену, по которой ее предлагает продавец. К примеру, не может шуба из песца или чернобурки стоить 30$, даже если она размещена на картинке заказа.

Интернет пестрит рассказами о том, что вместо ожидаемой жилетки из шикарного меха покупатели получили кусок облезлого искусственного «меха».
Да и глупо было ожидать чуда за 14.17$. К тому же, не смотря, на абсолютно нереальное фото, продавец «честно» указал в названии «искусственный мех».

А прочитав отзывы к данному товару, можно узнать еще много интересных фактов. Например то, что продавец отказывается принимать спор по причине того, что ему нужно кормить семью и детей. Так что, рискнув и заказав такой товар, будьте готовы к тому, что вам либо придется открыть, а скорее всего и обострить диспут, либо к благотворительности в пользу продавца, его семьи и деток.

Поэтому, повторяем в 100500-ый раз - Обязательно читайте отзывы . Это практически 100% гарантия верного выбора. Стоит заметить, что больше внимания следует обращать на отзывы за последние месяцы, так как вполне возможно, что ранние партии товара были одного качества, а более поздние - другого.

Что касается обуви, то лучшее решение в данном вопросе - связаться с поставщиком и уточнить у него длину по стельке и прочую информацию. Ведь разница даже в один сантиметр может вас подвести.

Итак, с одеждой и обувью мы разобрались, теперь отметим основные ошибки при выборе электроники и сопутствующих товаров.

Накопители или флешки - это очень популярный и мега-покупаемый товар на официальном сайте www.aliexpress. Хотя их приобретение здесь не всегда оправдано. Причем не только из-за цены, так и из-за качества. Поэтому, приобретая флеш-накопитель на официальном сайте АлиЭкспресс, можно в итоге получить либо устройство с объемом меньше заявленного, либо вовсе нерабочее изделие.

Обязательно снимайте на видео процесс вскрытия посылки и теста товара. В противном случае, открыв диспут, вам придется доказывать, что флешку вы не подменили и не сломали после получения.

Смартфоны и планшеты - это еще одна категория супер-популярных товаров на сайте ru AliExpress. Главное, о чем стоит подумать, совершая подобную покупку - это выбор добросовестного продавца, реализующего товар данного направления. Иными словами, прежде, чем оплатить выбранное устройство, пролистайте перечень товаров магазина на АлиЭкспресс. Он должен быть наполнен продукцией аналогичной направленности, причем с преимущественно положительными отзывами. Если же, пара-тройка планшетов затесалась в ряды обувного магазина, то стоит задуматься о целесообразности такой покупки, даже по сверх-выгодной цене.

Если продавец своевременно и четко отвечает на ваши вопросы, то это свидетельствует о его добросовестном отношении к своим покупателям.

Отдельное внимание хочется уделить такому товару, как семена растений . Ведь не смотря на преимущественно отрицательные отзывы, российские покупатели не перестают вновь и вновь их заказывать, лелея мечту вырастить нечто невообразимое, вроде килограммовых ягод зеленой, белой и даже черной клубники, роз с лепестками всех цветов радуги, а также чудо-овощей всевозможных форм и расцветок. И в лучшем случае, орхидеи оказываются ромашками, а гигантские огурцы - обычным полевым клевером. Но ведь главное хоть что-то взошло!

Ошибки в оформлении заказа

Самое главное правило данного пункта - это верное написание ваших данных в поле доставки. Перед оплатой заказа обязательно проверьте точность указанного адреса и достоверность фамилии с именем.

Если вдруг вы обнаружили ошибку после оплаты, срочно напишите продавцу пока он не успел отправить вам товар. Если же продавец не выходит на связь, то единственный выход - это отмена товара.

Ошибки в ожидании заказа

Основная ошибка этого раздела - это забыть про таймер защиты заказа. Таким образом. проворонив окончание срока защиты заказа, мы уже не сможем открыть спор в случае, если получим не то, что ожидали.

Отслеживать время защиты на ru Aliexpress.com нужно на странице заказа. Указано оно в верхней части страницы. Смотрите рисунок ниже:

Если время защиты заказа подходит к концу (остается меньше одной недели), а посылку вы до сих пор не получили, то следует связаться с продавцом. Он может продлить срок защиты. Если же продавец не выходит на связь или отказывается продлевать время, то придется открыть спор, приложив к нему скриншоты с сайтов отслеживания трек-номеров и подробно объяснив позицию продавца (или факт его игнора в отношении вас).

Ошибки после получения посылки

Никогда не подтверждайте получение товара до тех пор, пока вы не подержали его в руках и подробно не осмотрели. Ни в коем случае не поддавайтесь на уговоры и предложения продавца заранее подтвердить получение в обмен на подарки и скидки. Добросовестные продавцы не станут обращаться к вам с подобными просьбами. Как правило, этим занимаются «новички», продающие откровенно некачественный товар в целях набора рейтинга, пусть даже и обманным путем.

Как известно - «Не ошибается тот, кто ничего не делает».
Будьте внимательны и обращайте внимание даже на мелочи при покупке товара в интернет магазине одежды алиэкспресс в рублях

АлиЭкспресс (AliExpress) - это китайская торговая площадка, интернет магазин. Приведена информация как на официальном сайте интернет магазина AliExpress на русском языке купить русский товар в рублях, отследить посылку из Китая.

Многие из Вас уважаемые сталкиваются с таким вопросом почему на алиэкспресс нет брендов ? Попробую в полном объёме ответить на него.
Но перед этим я хочу задать вопрос какие все таки какие бренды вы ищите Nike , Adidas или Reebok , а заглянули вы в фирменные магазины данных производителей обуви, спортивных вещей и сколько они стоят там? Удивлены дороговизной? Сами понимаете это настоящие вещи крупных марок!!! И продажа такой продукции на алиэкспресс запрещена , т.к бренд -это торговый знак символизирующийдостойную репутацию.

Но спешу вас обрадовать, что не все еще потеряно китайские продавцы с сайта aliexpress.com подумали над этим вопросом, и сделали вот что…

Почему на алиэкспресс нет брендов

Многие китайские фирмы не изобретают велосипед, а заимствуют идеи у зарубежных коллег, далеко ходить не нужно посмотрите на китайские автомобили. Это BMW , Audi , Mersedes , Ford с немного измененной внешностью и логотипами. Так и получается здесь: китайские производители просто копируют существующие типы техники, модели одежды, обуви и называют их своими именами. Как же найти зарубежный аналог, нашего китайского собрата, т.к они не ставят название бренда в описании товара и наименовании продукции и поэтому трудно найти, то что вы так усердно ищите.Для этого необходимо знать как на алиэкспресс искать бренды. Для этого вводятся специальные сокращения и осуществляется поиск. Специальные сокращения — их придумали продавцы, чтобы покупатель без труда нашел необходимую ему торговую марку, то есть бренд .

Для начала введи в поисковою сороку название бренда как есть (пример Adidas), если ничего не вышло, то попробуете сократить это название (Adid).

Ниже приведу список сокращений таких сокращений:

• Mizuno = Mz
• Nike = Nik, NK
• Oakley = OK
• Prada = Pra, Prad, Prd
• Puma = P-U-M-A, PM
• Ralph Lauren = Horse, RL, Laur
• Ray Ban = RB, Ban
• Reebok = RBK
• Rolex = Role
• Tommy Hilfiger = Tommis
• Tag Heuer = TH
• Tissot = TT
• Victoria Secrets = VS, Secret
• Yves Saint Laurent = YSL
• Zara = Zar, Za
• Burberry = Bur, Berry
• Calvin Klein = CK
• Cartier = Bleu wath
• Chanel = CC
• Columbia = Mbia, Colu
• Deisel = Die, Dies, Diezel,Dsl
• Ecko = Rhino
• Emporio Armani = AX, EA, Arma

Bleu wath---Cartier

DZ Watches ---diesel

TT Watches --- tissot

TH Watches --- tag heuer

HB Watches--- hugo boss

AR Watches --- armani

CTZ Watches---citizen

SOK Watches --- seiko

CSO Watches --- casio

BU watches --- burberry

• Hollister = HCO, Holistes, Holistants
• Hugo Boss = HB
• Lacoste = Lac
• Adidas = Adey, Adi, Addas, Addida
• Asics = Asks
• Armani = AR
• Alpinestars = A Starrs
• Abercombrie & Fitch = AF
• Louis Vuitton = LV

Марка сотоит из двух и более слов (или словосочетание),то введите 1-вые буквы от каждого слова, например Марко-Масиниэто будет MM.

Переставте некоторые буквы местами или замените буквы в словах Adidas будет Adidos

Уберите гласные из названия бренда, например Asics – ASC

Более точный критерий или фильтр поиска это добавление слов характеризующую ищущую вещь. Для платья это английское слово – Dresses, для обуви соответственно shoes: Coats & Jackets-Пальто и куртки, Юбки — Skirts, Брюки- pants. Пользуетесь переводчиком для перевода на английский язык именно, на английском происходит разговор с продавцом и поиск нужного товара с узким фильтром.

Можно воспользоваться категорией Brandname, в котором отражены наиболее популярные известные марки брэндов .

Брендовые этикетки на продукции.

Бывает, что на фото товара все брендовые лайблы отсутствуют. Здесь продавец поработал в фотошопе и просто их затёр и на самом деле изделие придет к вам на почту уже с фирменными эмблемами , но если есть не уверенность то свяжитесь с продавцом и задайте ему вопросы по данному продукту.

Удачных вам покупок фирменных брендов от известных производителей!!!

Возможно у Вас возникнут много других почему, ответы на них я написал вот на этих страницах…

Любители покупать товары в Китае с доставкой в Россию уже наверняка заметили, что теперь покупать товары на AliExpress стало ужасно невыгодно. Виной всему стали на торговой площадке, под который попадают россияне и жители стран СНГ. Теперь все продавцы обязаны отправлять только посылки с трек-номерами, а за них, как известно, нужно платить.

Национальная почтовая служба «Почта России», судя по всему, выступила партнером китайской торговой площадки, поскольку всем покупкам на AliExpress в российской почте через несколько минут после подтверждения оплаты, причем это происходит до момента отправки заказа продавцом. Не исключено, что виной всему стали невыгодные условия сотрудничества, которые предложила «Почта России».

Как правило, большинство людей покупают на AliExpress только недорогие товары, которые продают в России по рекордно высоким ценам. Например, это может быть переходник для SIM-карты, недорогой чехол, защитное стекло для смартфон или что-то подобное. Для примера мы возьмем первый и последний варианты, чтобы показать, насколько невыгодно стало покупать товары на этой площадке из-за новый правил отправки товаров.

Комплект адаптеров для SIM-карты, включающий в себя скрепку, стоит на AliExpress всего 30 рублей. При этом, его доставка до покупателя из России обойдётся в 42 рубля. Предположим, что с целью экономии мы хотим купить сразу десять таких наборов у этого продавца ради экономии, ведь посылка то будет одна. В итоге получаем, что каждый дополнительный товар повышает стоимость доставки. В данном случае не так сильно, но все же цена растет, хотя все десять адаптеров будут запакованы в одну упаковку и отправлены одним отправлением.

Аналогичная ситуация наблюдается практически со всеми недорогими товарами. Так, например, защитное стекло для iPhone 7 Plus стоимостью 75 рублей продавец готов отправить в Россию за 39 рублей, но стоит выбрать три таких стекла, как стоимость доставки сразу же подскакивает до 95 рублей. Радует лишь то, что ужасно невыгодные условия покупки товаров распространяются только на различную «мелочовку» стоимостью до 200 рублей, которую раньше продавцы отправляли в посылках без идентификационных номеров для отслеживания.

Решений из сложившейся ситуации может быть два. Первый вариант подразумевает, что AliExpress вновь разрешит продавцам отправлять недорогие товары в Россию без трек-номеров, но это крайне маловероятно. На такие меры администрация торговой площадки может пойти только в том случае, если россияне начнут значительно реже совершать покупки.

Второй вариант подразумевает, что в Китае будут созданы специальные склады с ячейками, в которые будут отправляться сразу все купленные покупателем посылки с AliExpress, после чего каждую из них упакуют в одно почтовое отправление и отправят покупателю из России, но здесь есть много различных нюансов, вроде бракованного товара или его повреждение во время транспортировки. В любом случае, пока что-то не изменится, покупать недорогие товары придется в других онлайн-магазинах, благо, что их очень иного и в большинстве из них есть бесплатная доставка.

До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

Заказав товар на Алиэкспресс и устав его ждать, покупатель начинает паниковать и задумывается, почему посылки с Алиэкспресс идут долго. Не стоит сильно тревожиться по этому поводу, поскольку есть определенные сроки, в течение которых товар благополучно доходит до заказчика, но порой ждать нужно дольше месяца.

Важно контролировать процесс, ведь иначе можно пропустить срок, отведенный на защиту сделки, когда заказчик имеет право открыть диспут и вернуть себе деньги в случае неполучения товара.

Если вас сильно интересует, почему долго идет заказ с Алиэкспресс, важно разобраться в сроках доставки. Стандартный срок для доставки посылки до покупателя составляет от 20 до 45 дней.

Этот срок увеличивается, когда речь идет о доставке товаров в период январь-февраль, поскольку это связано с празднованием Нового года (сначала российского, потом китайского).

Зависит срок доставки посылки от служб доставки, которыми пользуются магазины на китайской интернет-площадке. К примеру, если торговец отправил посылку государственной китайской почтой, то заказчик получит товар спустя 30-45 дней. При использовании услуг почт Сингапура или Гонконга, можно получить заказанный товар гораздо быстрее – за 20-30 дней.

О примерных сроках доставки для каждой почтовой службы Алиэкспресса мы писали в статье — .

Если заказчик не желает ждать стандартное количество дней, в течение которых обычно товар доходит до адресата, то при оформлении заказа лучше выбрать доставку крупной логистической компанией, оплатить от 25 долларов и не задаваться вопросом, почему посылка с Алиэкспресс идет так долго. В этом случае покупатель сможет получить свой товар уже через 7-20 дней.

Иногда товар с Алиэкспресс идет действительно длительное время – свыше 2 месяцев. Такое бывает по разным причинам, которые следует знать, чтобы при необходимости открыть спор на сайте и вернуть оплаченные за товар деньги.

Когда посылка с Алиэкспресс идет длительное время, это бывает связано с:

1. возникшими проблемами на таможне;
2. загруженностью почтовых служб;
3. невнимательностью сотрудников эти служб;
4. неверно указанным адресом получателя, когда заказчик допустил ошибку в своем адресе;
5. неверно указанным адресом при отправлении, то есть продавец сделал ошибку при указании адреса заказчика.

Срок доставки еще зависит от вида транспорта, которым была отправлена посылка – морским, железнодорожным транспортом, авиапочтой . Также существует еще курьерская экспресс-доставка, благодаря которой заказчик может получить свой товар гораздо быстрее, чем, если бы он был отправлен скоростной авиапочтой.

До нашей страны посылка из Китая идет примерно 2-3 недели, если доставка осуществляется международной почтой China Post, обслуживающей 90% посылок с китайской интернет-площадки.

Как осуществляется доставка товара с Алиэкспресса?

Чтобы понять, почему посылка из Китая идет долго, нужно знать все этапы – от отправки товара до прохождения им разных служб:

В итоге получается, что товар с китайской интернет-площадки до конечного покупателя в нашей стране добирается в среднем за 30-45 дней. Но иногда все же приходится ждать гораздо дольше.

Что делать, если срок подтверждения получения товара подходит к концу

Когда заказ идет слишком долго и, кажется, что он так и не придет, важно предпринять правильные действия. Обязательно надо следить за счетчиком, показывающим, сколько осталось до истечения срока защиты покупателя. Как правило, срок, в течение которого покупатель получит свой товар, указывается на странице заказа.

Если до конца этого срока осталось 2 недели, лучше написать поставщику и попросить продлить этот срок. Для этого на сайте предусмотрена специальная кнопка, нажав на которую заказчик сможет продлить срок защиты на некоторое время, но с одобрения торговца.

Обычно поставщики отвечают на такой запрос через 3 дня. Если продавец ведет честные сделки на китайской интернет-площадке, то он подтвердит продление срока защиты и попросит покупателя набраться терпения.

Иногда торговец не отвечает на запросы покупателя или не хочет продлевать время на защиту сделки. Но при этом уверяет, что заказ уже отправлен и находится на пути к адресату. Верить на слово продавцу нельзя.

Если продавец поступает так или вовсе не отвечает, то за 5-7 дней до окончания срока защиты при неполучении посылки лучше открыть диспут и потребовать вернуть оплаченные средства.

В случае, когда заказчик не получил свой товар и вовремя открыл спор, деньги стопроцентно вернутся ему обратно. Ведь деньги продавцу поступают лишь после того, как заказчик подтвердил получение посылки, или когда истек срок защиты. Открыть диспут следует и тогда, когда , не читается присланный поставщиком трек-номер, или этот номер указан заведомо ложным.

Теперь вы знаете, сколько может идти посылка с Алиэкспресса и почему она иногда задерживается. Главное, следить за ее перемещениями на личной странице и в случае необходимости открыть спор.

Когда лучше всего открывать спор, если посылка еще в пути, а время на счетчике кончается

AliExpress — на сегодняшний день данный сайт является одной из крупнейших торговых площадок, которая предоставляет возможность покупать различные предметы из Китая покупателям со всего мира. Особенно популярен данный сайт в России, так как здесь можно купить различные товары по крайне низким ценам.

Однако AliExpress недавно объявил, что собирается отменить бесплатную рассылку заказов для различных видов предметов, данный шаг, по мнению руководства торговой площадки, позволит улучшить качество оказываемых услуг.

Доставка с AliExpress довольно непростое дело, так как перевозка заказов будет осуществляться на огромные расстояния. К тому же многие продавцы пытаются различными способами сократить свои расходы, в результате, посылка может просто потеряться или идти до места назначения долгие месяцы. Так что, если вы желаете получить приобретённый предмет в целости и сохранности, а также за максимально короткий срок, то необходимо правильно выбрать способ перевоза покупки.

Виды доставок

Бесплатная доставка с АлиЭкспресс:

1. Наиболее популярными бесплатными службами являются китайские организации China Post и Hongkong Post. Заказывая перевоз, сделанной покупки в данных службах, покупатели должны сразу понимать, что получить приобретённый товар можно будет ещё нескоро, так как срок перевоза здесь составляет до 50 дней .
2. Также среди бесплатных почтовых служб могут быть организации из Сингапура, Швеции, Швейцарии и России. В данном случае, получить свою покупку можно на 1−2 недели раньше , чем в первом случае. Однако зачастую данные почтовые службы берут небольшую плату за свои услуги.
3. Ещё одним бесплатным способом является — доставка со склада. Данный способ является самым быстрым, в этом случае ожидание посылки составляет до 14 дней .

Платная доставка на АлиЭкспресс:

1. «EMS» — данная компания работает через Почту России. Преимуществом этой организации является наименьшая стоимость услуг среди остальных компаний.
2. «TNT» — почтовая служба Европы. Отличается надёжностью и гарантирует полную сохранность перевозимого груза, однако стоимость услуг выше, чем у компании «EMS».
3. «FedEx» — американская почтовая компания. Услуги доставки в данной компании обойдутся вам дороже всего.

Выбор сервиса для перевозки товара

Подходить к выбору сервиса необходимо в зависимости от того, какой тип предмета вы собираетесь приобрести.

• если стоимость вашей покупки будет небольшой, то рекомендуется воспользоваться бесплатной почтовой службой (если такая имеется). Зачастую покупатель не может самостоятельно выбрать бесплатную компанию, так как её уже выбрал продавец, однако, если будет предоставлен выбор, то рекомендуется воспользоваться европейскими или российскими службами, так как они доставляют грузы гораздо быстрее китайских организаций. Магазин АлиЭкспресс с бесплатной доставкой работает, если товар стоит менее 10 долларов ;
• если вы собираетесь приобрести дорогой товар, который к тому же в процессе транспортировки может легко сломаться, то рекомендуется воспользоваться платными службами. Выбирая платную службу, проверьте условия и стоимость предоставления услуги, а также прочитайте отзывы от покупателей. Так вы сможете сделать оптимальный выбор, который обеспечит вам надёжное получение заказа.

Оплата доставки на АлиЭкспресс осуществляется во время оформления заказа. При желании можно , если продавец не успел отправить продукт.

Далеко не на все товары имеется возможность бесплатной доставки. Так что, если хотите получить покупку, не оплачивая услуги транспортировки, то ищете такого продавца, который предоставляет возможность воспользоваться услугами бесплатных почтовых служб.

Оплатив покупку, она будет отправлена по указанному адресу и придёт в течение от трёх недель до 50 суток , в зависимости от почтовой организации. На вашей посылке будет установлен специальный номер, благодаря которому вы сможете отслеживать посылку, и узнаете о точной дате её прибытия.

По прибытии с вами свяжется сотрудник почтовой службы, и вы сможете получить посылку в их отделении. Какая доставка лучше на АлиЭкспресс — этот вопрос решается в индивидуальном порядке.

Заказ на Алиэкспресс не отправлен — что делать,

Время обработки и защиты заказа на Алиэкспресс:

Продавец на AliExpress не имеет права менять условия доставки без согласия покупателя. В случае если ваш продавец поменял срок доставки, почтовую службу или совершил какие-либо другие изменения в доставке, то вы можете смело открывать спор. Изменения доставки АлиЭкспресс без ведома покупателя — запрещенное действие, администрация сразу примет меры.

Создать спор можно на официальном сайте AliExpress. Выберите в своём профиле тот заказ, по которому хотите открыть спор и перейдите по соответствующей вкладке. После этого заполните все поля в появившемся окне и переходите к описанию вашей проблемы.

В споре укажите все основные нарушения, которые, по вашему мнению, совершил продавец. В большинстве случаев, споры разрешаются в пользу покупателей, в результате спора вы сможете вернуть потраченные деньги. Проверить результаты спора можно в личном кабинете во вкладке «Возвраты и споры». Также, когда покупатель открывает спор, многие продавцы соглашаются на прежние условия. Если же спор не был разрешён, то пока не истекло время защиты заказа, вы можете создать новый запрос.

Доставка заказов АлиЭкспресс становится платной, поэтому требований к этому пункту со стороны администрации предъявляется все больше.

Какую доставку лучше выбрать на АлиЭкспресс, это решать только покупателю. Перед этим следует узнать про основные проблемы, связанные с этим пунктом.

Олег, 23 года:

Зачастую происходят случаи, когда выбирая платную экспресс доставку, продавец отправляет товар через более дешёвую почтовую службу. В результате таких махинаций, посылку приходится ожидать намного дольше. Еще советую вникнуть в то, как заполнить адрес доставки на АлиЭкспресс, неверный индекс может затормозить приход отправления.

Анна, 30 лет:

Бывают случаи кражи посылок в пути. Так, открывая, полученную посылку, многие покупатели не обнаруживают там приобретённого товара. Так что рекомендуется снимать на видео процесс открытия посылки, таким образом, можно открыть спор и вернуть потраченные деньги. Со мной тоже случилась такая ситуация, хотя за доставку заплатила 230 рублей .

Никита, 43 года:

Давно пользуюсь АлиЭкспресс. Проблемы с доставкой возникают только тогда, когда трек не отслеживается. Раздражает такое отношение, поэтому предпочитаю платить за доставку.

Видео «Бесплатная доставка на AliExpress»: