Каждый пользователь знает, что основа любого компьютера - «железо». От его качества будет зависеть не только фактическая мощность системы, но и ее стабильная работа. Однако не стоит забывать и о программах, так как без них компьютер - просто набор микросхем.
Разумеется, что в случае каких-то неполадок с ними работать на компьютере становится порой невозможно. Одной из самых неприятных ситуаций является появление сообщения «прекращена работа программы». Чаще всего оно наблюдается в случае «Проводника». Что же это за ошибка такая и как избежать ее появления?
Из-за чего проявляется?
Как правило, такая неприятность происходит по драйверов. Новые релизы порой оказываются несовместимыми со старыми версиями программ, из-за чего система начинает «чудить». Очень часто такое можно наблюдать в старых компьютерных играх. Новые драйверы на видеокарте не могут обеспечить пониженный режим цветности, в результате чего программа вылетает, а порой и вовсе возникает «синий экран смерти», чаще узнаваемый под именем BSOD.
Что делать с драйверами?
Если причина именно в драйверах, то вариантов решения проблем может быть сразу несколько. Во-первых, вы можете попросту удалить старую версию конфликтующего приложения, установив на его место свежий релиз. Во-вторых, возможен прямо противоположный вариант: вы деинсталлируете новый драйвер, производя откат до его старой версии.
Как показывает практика, вторая ситуация встречается часто, особенно когда речь идет о старых версиях операционных систем, на которых лучше «уживаются» именно ранее выпущенные версии приложений. Впрочем, не всегда именно с этим связана проблема «прекращена работа программы». Windows 7 в свое время страдала жесткой «непереносимостью» старых версий приложений, так как они вызывали проблемы с ядром. Вина тут была самих производителей ПО, которые не торопились выпускать свежие версии.
Прочие замечания
Кроме того, есть повод обратить внимание на используемые вами программы. Так, владельцам старых карт NVidia настоятельно не рекомендуется использовать те версии драйверов, которые предлагаются на официальном сайте. Дело в том, что при установке они «тянут» за собой такое количество дополнительных приложений, что они практически неизбежно вызывают проблемы у пользователей не самого свежего компьютерного «железа».
Наблюдается или значительное падение производительности, или вы постоянно видите сообщение «прекращена работа программы». Как же поступить в этом случае? Придется удалять официальную версию приложения, а драйвер для видеокарты искать посредством службы Windows Update.
Как запустить Update?
Сделать это очень просто. Сперва удаляете старый релиз через «Установку и удаление программ», перезагружаете компьютер. Система сразу же начинает искать недостающий драйвер, обращаясь для этого к вышеупомянутой службе. Как только поиск, скачивание и установка будут закончены, вам будет предложено вновь перезагрузить компьютер.
Как правило, больше вы не увидите сообщения «прекращена работа программы». Что делать, если предпринятые действия не дали ровным счетом никакого результата? В этом случае стоит задуматься о совместимости вашего оборудования и системы. Следует посетить сайт производителя и почитать форумы - быть может, вам необходимо освежить BIOS материнской платы или же вовсе приобрести другую модель.
Некоторые пользователи не один месяц мучились с аналогичной проблемой, пока по случайности не меняли видеокарту на новую. Особенно туго в этом отношении приходится пользователям оборудования от ATI. Уже не раз специалисты сообщали о постоянных проблемах в их официальных версиях драйверов, так что об этом всегда стоит помнить.
Игры
Как это можно исправить? Если сообщение «прекращена работа программы» возникает в случае старых игрушек, то здесь все довольно сложно. Можно попытаться выставить с той версией ОС Windows, в которой данная игра работала без нареканий.
Делается это просто. По ярлыку игры щелкаете правой клавишей мыши, после чего выбираете в появившемся контекстном меню пункт «Свойства». Вас должна интересовать вкладка «Совместимость», имеющаяся в открывшемся диалоговом окне. Ставите флажок напротив опции «Запускать в режиме совместимости», после чего выбираете в раскрывающемся списке ту версию ОС Windows, в которой данное приложение работало нормально. Нажимаете ОК, после чего вновь пробуете программу на работоспособность.
Если это не помогло
Если в режиме совместимости приложение также работать отказывается, придется или искать его современный аналог, или же запускать из-под на которой установлена та версия операционной системы, для которой и была выпущена данная программа.
Старые версии браузеров
Если, опять-таки, говорить о «Проводнике», то сообщение «прекращена работа программы» нередко могут наблюдать те пользователи, на компьютерах которых до сих пор установлены очень старые версии интернет-обозревателей. Особенно это касается Firefox 3.6, который оказался попросту несовместим с современными операционными системами из-за некоторых ограничений в них. В этом случае постоянно появляется такого рода ошибка. «Прекращена работа программы Firefox» - вот то сообщение, которое видят незадачливые пользователи.
Как решить проблему?
Как это «лечится»? Увы, но в этом случае рецепт может быть только один: вам придется удалить свой анахронизм с компьютера, после чего установить новый браузер. Это не только позволит избежать обидных ошибок, из-за которых становится сложно работать на компьютере, но и в значительной степени повысит безопасность вашей системы. Последнее связано с тем, что старые браузеры имеют такое количество известных хакерам «дыр» в безопасности, что по интернету при помощи них путешествовать попросту небезопасно.
Вот почему пишет: «прекращена работа программы». Как видите, причин может быть достаточно много, но практически все из них связаны с устаревшим вариантом используемого вами на компьютере программного обеспечения.
Учтите, что подобного рода ошибки чрезвычайно часто вызываются самопальными версиями русификаторов и активаторов. Зачастую они вызывают очень сильные изменения в ядре самого приложения, а это уже приводит к серьезным конфликтам.
Проводник – это приложение, которое позволяет с помощью визуального интерфейса переходить из одного раздела жесткого диска в другой для поиска элементов. Ошибка прекращена работа проводник возникает в редких случаях и провоцирует аварийное закрытие приложения.
Почему прекращена работа программы проводник?
Проводник windows прекращает работу по нескольким причинам, в основном такую реакцию провоцирует отдельная программа. В момент обращения к ней проводником, она не доступна и выступает корнем проблемы. Неисправность может выражаться в одноразовых сбоях, так выбивает проводник нечасто, тогда определить источник довольно сложно. В других случаях каждый раз, когда открывается приложение, возникает и ошибка.
Прекращает работу проводник windows 7 и других версий такие неисправности:
- Интегрированные элементы контекстного меню;
- Неисправные кодеки, в основном видео кодек;
- Элементы, входящие в состав панели управления;
- Редко, но причина кроется в видеоадаптере;
- Иногда из-за вирусов повреждается процесс проводника.
Любая причина актуальна и может существенно навредить проводнику. Проводить диагностику поломки и устранить её следует поочередно.
Прекращена работа проводника: исправление контекстного меню
Прекращена работа проводника windows 7 как исправить, если ошибка кроется в контекстном меню? – Следует вернуть его в базовое состояние, то есть удалить все второстепенные приложения, чаще всего это и будет ответом.
Самый простой способ выполнить задачу заключается в использовании утилиты ShellExView. Приложение показывает программы, которые имеют контекстное отображение.
- В главном меню программы отсортировать параметры по «Type»;
- Найти все, что носит характер «Context Menu»;
- Отключите все элементы в пути, у которых стоит звездочка, при помощи ПКМ или F7, кроме Microsoft;
- Перезагрузитесь и проверьте результат.
Если ожидаемого результата не последовало, отключите другие пункты, но обязательно оставьте произведенные Microsoft процессы, все остальные можно отключить. Придется методом подбора определить и устранить проблему.
Также можно проверить, что неисправность во второстепенных утилитах при помощи безопасного режима. В него перейти можно нажав F8 при запуске. По идее, ошибка прекращена работа программы проводник windows 7 не должна проявиться, иначе придется запустить sfc агент.
Прекращена работа программы проводник windows, неисправные кодеки
Актуальный вопрос, прекращена работа программы проводник как исправить, ведь кодеки являются невидимой частью приложений? Сразу отметим, что чаще всего проблема именно в видео кодеках, благодаря им формируется миниатюра видео файла и их отсутствие вызывает сбой. В отдельных случаях и другие приложения провоцируют ошибку.
Чтобы диагностировать, проблема в кодеках или нет, следует отключить отображение миниатюр. Сделать можно так:
- Перейдите в Панель управления, при данной проблеме она должна открыться;
- Выберите плитку «Параметры папок»;
- Во вкладке «Вид» следует снять выделение с пункта «Отображать значки файлов на эскизах».
Сразу станет очевидным род проблемы, если все-таки кодеки сбойные, то их следует просто переустановить, благо в интернете их уйма.
Нарушена целостность проводника
Если ОС подверглась вирусной атаке или другим повреждениям, в ней могут наблюдаться изменения в работе системных файлов. Не обязательно проблема именно в проводнике, хотя большой разницы и нет. Следует просто запустить специальное сканирование sfc.
- Нажмите Win + R и введите cmd;
- В консоль вставить sfc /scannow;
Права для выполнения процедуры имеет только администратор.
После проверки и устранения ошибки данным способом, необходимо ещё уничтожить вирусы, они хорошо поддаются обработке при помощи антивирусов.
Диагностика исправности служб
Многие приложения обладают собственными службами, которые иногда выходят из строя. Необходимо поочередно отключать все сторонние элементы и тогда, неизбежно найдется проблемное приложение. Для этого нужно:
- Win + R и введите msconfig;
- Перейдите во вкладку «Службы»;
- Снизу выделите пункт «Не отображать системные службы»;
- Не следует отключать, по крайней мере в первую очередь, службы драйверов, все остальное можно деактивировать.
Когда определен корень проблемы, следует обновить драйвера на приложение или полностью отказаться от его использования.
Драйвер на видеоадаптер
Причиной множественных проблем, особенно тех, что касаются видео составляющей, является драйвер на видео. Он состоит из сложных механизмов, часто обновляется, адаптеров и разновидностей драйверов существует огромное количество – все это вызывает риск сбоев в приложении.
Следует просто обновить драйвер, для этого:
- Пуск и ПКМ по «Компьютер»;
- Далее выбрать «Свойства»;
- Теперь открыть «Диспетчер устройств»;
- В разделе «Видеоадаптеры» следует выбрать пункт с дискретной картой;
- Двойной клик и перейти во вкладку «Драйвер»;
- Теперь выбрать «Обновить».
Альтернативный вариант заключается в использовании графического интерфейса от производителя драйвера, но он не всегда работает корректно.
Использовав один из предложенных подходов, с большой долей вероятности, удастся устранить ошибку и вернуть правильную обработку проводника. Довольно часто неисправность находится во второстепенных программах, и гораздо реже причина в системных сбоях.Если у Вас остались вопросы по теме «Исправление ошибки «Прекращена работа проводник»», то можете задать их в комментариях
Был ли материал для Вас полезным? Оставьте Ваш отзыв или поделитесь в соц. сетях:
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...
tvoykomputer.ru
Если проводник перезапускается в windows 7
Многим компьютерным пользователям известна такая проблема, когда возникает ошибка «Прекращена работа программы «Проводник»» или же перезагрузка Проводника. Причин появления данной ошибки существует несколько. Первая заключается в несовместимости запущенной той или иной программы с вашей операционной системой windows 7. Другая возможная причина, которую, впрочем, можно применить только в случае запуска видео – это проблема с кодеками.
Методы решения проблемы
Если программа проводник перезапускается в windows 7, то это может быть исправлено несколькими методами. Их, несомненно, больше, однако я в качестве примера приведу три. Первый заключается в том, чтобы удалить все программы в системе вашего компьютера либо же можно попросту переустановить систему воспользовавшись программой переустановки windows 7. Следующий вариант заключается в правке реестра windows, однако это может быть чревато последствиями, потому не самым опытным пользователям лучше воздержаться от этого способа. И, наконец, третий возможный сюжет – скачивание простой программки ShellExView, но есть в ней и минус – англоязычный интерфейс.
Программа ShellExView
Как вы уже поняли, речь пойдет о программе ShellExView, именно ее я считаю наиболее действенным способом решения возникающей проблемы с Проводником. Итак, данная утилита является абсолютно бесплатной, что, согласитесь, немаловажно. Она не займет много места на вашем компьютере, но в ее распоряжении есть способность организовывать разрешения различных программ, которые встраиваются в вашу ОС windows 7. Обратите внимание, что для скачивания доступны две версии этого приложения: для 32 и 64-разрядной операционной системы.
Скачав ShellExView, распакуйте ее, запустите от имени администратора, после чего должно появиться такое окошко.
Затем кликните по строчке «Company», отключите все расширения проводника, настроенные ранее с помощью клавиши F7. Отключив все ненужные расширения, перезапустите windows 7.
Если после этого ошибка прекращения Проводника больше не возникает, значит, вам повезло, проблема устранилась. Теперь вы можете снова зайти в ShellExView и включить любой из отключенных компонентов. Поработайте так несколько дней, если проблема не возвращается, зайдите снова в утилиту, и добавьте еще несколько удаленных расширений. Таким образом, добавляя их понемногу, вы увидите, какое из отключенных дополнений вызывало сбой Проводника.
Как видите, с программой ShellExView работать проще, чем переустанавливать всю систему. Надеюсь, что при помощи данной утилиты ошибка работы «Проводника» будет ликвидирована вами навсегда.
userologia.ru
Как справиться с ошибкой «Прекращена работа программы Проводник» или перезагрузкой проводника
Если проводник закрывается при открытии папки или вызове контекстного меню, причиной проблемы обычно является какое-либо стороннее приложение. Чаще всего виновниками бывают сторонние:
- элементы контекстного меню, когда проводник падает при его вызове
- кодеки, когда проводник закрывается при открытии папки с видео
- элементы панели управления, когда ошибка проводника возникает при ее открытии
Способ 0 - Только для владельцев ноутбуков ASUS
Обновите программу Asus WebStorage. Если не поможет, удалите ее (Win+R - appwiz.cpl). Если и после этого проблема не решится, читайте дальше.
Способ 1 - Отключение проблемных элементов контекстного меню
В большинстве случаев для устранения проблемы проще всего воспользоваться утилитой ShellExView.
Если отключение расширений контекстного меню, помеченных звездочкой, не решило проблему, продолжайте отключение остальных расширений меню, а затем и всех прочих сторонних (т.е. не принадлежащих Microsoft).
Способ 2 - Проверка работы проводника в безопасном режиме
Если вы отключили все сторонние расширения, но проблему победить не удалось, еще не все потеряно. Нужно проверить, наблюдается ли проблема в безопасном режиме, следуя этим инструкциям. С большой вероятностью они помогут вам определить стороннюю программу, нарушившую работу проводника.
Способ 3 - Проверка целостности системных файлов
Если проблема есть и в безопасном режиме, причиной может быть повреждение системных файлов. Откройте командную строку от имени администратора и выполните в ней:
Sfc /scannow
Если в конце появится сообщение, что некоторые файлы не удалось восстановить, подготовьте отчет (файл \windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве) и переходите к следующему пункту.
Способ 4 - Проверка на вирусы
Вирус - это тоже сторонняя программа, только замаскированная. Вредоносные программы нередко нарушают нормальную работу проводника, поэтому рекомендую выполнить проверку на вирусы. Вы можете сделать это самостоятельно или под руководством специалистов форума.
Способ 5 - Помощь на форуме
Если ни один из предыдущих способов не помог, мы решим вашу проблему в форуме. Для этого потребуется дамп памяти, который легко создать:
- Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например, C:\ProcDump
- Запустите командную строку (cmd.exe) от имени администратора и выполните: C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e explorer.exe C:\ProcDump\
- Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с проводником.
- Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве на файлообменник, например:
- Яндекс.Диск
- RGhost
- DropMeFiles
Теперь обратитесь в эту тему, опубликуйте ссылку на дамп памяти и ответы на четыре вопроса:
- Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
- Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
- Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
- Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?
Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.
Зависание встроенного в Windows файлового менеджера, именуемого «Проводником», - ситуация весьма распространенная. Но сразу сказать, что именно послужило причиной такого явления, в большинстве случаев достаточно трудно. Давайте рассмотрим, почему зависает «Проводник» Windows 7 или любой другой системы, как с этим бороться и какие методы применять. Но для начала остановимся на том, что конкретно могло вызвать сбой в самой программе.
Почему зависает «Проводник» в Windows 7 или в других системах?
Начать рассмотрение проблем с «Проводником» стоит с описания наиболее часто возникающих проблем, что может существенно повлиять на решения, принимаемые для действий по их устранению. Обычно в десятой модификации или в Windows 7 «Проводник» зависает либо при вызове программы, либо при поиске, либо при работе в сети, либо при попытке доступа к облачным хранилищам. Это могут быть одноразовые сбои, но чаще всего встречается постоянное зависание.
Что же касается причин, которые могут вызвать такое поведение файлового менеджера, рассмотреть их, равно как и предусмотреть появление абсолютно всех возможных ситуаций, нереально, поэтому ограничимся лишь самыми распространенными. Причины же того, что «Проводник» зависает постоянно в Windows 7 и других ОС этого семейства, таковы:
- нехватка системных ресурсов;
- проблемы с установленным оборудованием и драйверами;
- несовместимые программы;
- проблемы с обновлениями системы;
- повреждение важных системных файлов;
- некорректный доступ к сервисам хранения информации;
- вирусное воздействие и т. д.
Перезапуск апплета
Для начала в случае, когда такое явление проявляется единоразово, можно просто перезагрузить компьютер или даже восстановить систему и попробовать запустить программу заново.
В некоторых ситуациях, если окно программы закрывается при любых действиях самопроизвольно, можно перезапустить службу Explorer, отвечающую за работу графического интерфейса системы. Сделать это можно через консоль «Выполнить» (Win + R), задав на исполнение команду explorer.exe.
«Проводник» Windows 7 освобождение системных ресурсов
Однако чаще всего такие действия помогают лишь на время. Повторять перезапуск смысла нет, поскольку ситуация может повторяться снова и снова. Но что же тогда могло повлиять на работу приложения? Возможно, в самой операционной системе активировано столько фоновых процессов и служб, что она с их обработкой просто не справляется. Если «Проводник» Windows 10 и других подобных систем зависает намертво с завидным постоянством, то для начала следует исключить ненужные апплеты из автозагрузки. Для систем ниже восьмой версии применяется конфигуратор (msconfig), а для восьмой и десятой модификации используется «Диспетчер задач».
На вкладке автозагрузки нужно снять флажки с ненужных служб, сохранить изменения и произвести перезагрузку.
Примечание: в Windows 7 и ниже можно оставить процесс ctfmon.exe, отвечающий за смену языка и раскладки клавиатуры. Отключить антивирус таким способом не получится (да это и не нужно).
Если же «Проводник» Windows 7 зависает снова, что в равной степени относится и к остальным модификациям системы, следует деактивировать неиспользуемые компоненты (в разделе программ и компонентов, например, можно отключить службу печати, модуль Hyper-V и т. д.), а также воспользоваться просмотром всех активных служб, войдя в соответствующий раздел путем ввода команды services.msc в консоли «Выполнить».
Выбранные службы, которые пользователю в работе не требуются, сначала следует остановить, выставить отключенный тип запуска, сохранить настройки и произвести рестарт системы. Отключать лучше только то, что знаете (факсы, печать, все компоненты Hyper-V, телеметрию, геолокацию и т. д.).
Проверка системы, жесткого диска и оперативной памяти
Но зачастую системные службы и фоновые процессы особого влияния на ресурсы не оказывают, так что снова наблюдается ситуация, при которой, например, в Windows 7 «Проводник» зависает. Как исправить проблему в этом случае? Причина, скорее всего, кроется в системных ошибках, сбоях в работе жесткого диска и планок памяти.
Сначала необходимо произвести проверку системных файлов на предмет целостности, используя для этого команду sfc /scannow, вводимую в командной строке, запущенной от имени администратора. Если это результата не даст, можно задействовать инструментарий восстановления образа - команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth. Также настоятельно рекомендуется через командную строку проверить на ошибки все разделы жесткого диска (chkdsk N: /x/f/r, где N - литера диска или раздела).
Если «Проводник» Windows 7 зависает по причине некорректной работы оперативной памяти, проверить планки можно путем вызова соответствующего инструмента системы (mdsched в консоли «Выполнить»). Тестирование будет произведено при последующей перезагрузке.
Примечание: для жесткого диска в качестве дополнительного средства можно задействовать дефрагментацию.
Воспользовавшись консолью PowerShel, запускаемой от имени администратора одноименной строкой в меню «Выполнить», можно задать на выполнение команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”. Возможно, это и устранит сбой.
Действия с драйверами
Но с системой и ее основными «железными» компонентами все может быть в норме. Зависание файлового менеджера сразу после старта системы и вызова программы иногда можно устранить путем обновления драйвера графического адаптера, который непосредственно принимает участие в работе большинства приложений (и системных, и пользовательских). Вот только полагаться на средство системы в «Диспетчере устройств» не стоит.
Лучше обновить драйвер какой-нибудь автоматизированной утилитой, например, Driver Booster или воспользоваться специальным ПО (например, для видеокарт NVIDIA прекрасно подойдет приложение NVIDIA Experience).
Примечание: иногда может потребоваться переустановка драйвера HID-совместимой мыши, если курсор не реагирует на действия пользователя, а «Проводник» виснет.
Недавно установленное ПО
Нередко в Windows 10 «Проводник» может давать сбои еще и по причине несовместимого программного обеспечения, устанавливаемого самим пользователем. Выяснить, так ли это, можно средствами системы, используя для этого соответствующий пункт меню ПКМ на значке файла или ярлыка, например, на «Рабочем столе». Возможно, для приложения следует установить запуск в режиме более низкой версии системы. Если это результата не даст, то вполне возможно, что программу придется полностью удалить, а затем установить повторно. Для удаления встроенным разделом программ и компонентов лучше не пользоваться, а применять деинсталляторы наподобие iObit Uninstaller, позволяющие автоматически избавляться от всех остатков.
Вопросы обновлений Windows 7 и выше
К сожалению, и выпускаемые обновления, и их отсутствие могут стать причиной сбоев в работе «Проводника». Обычно рекомендуется вручную проверить доступные для установки пакеты апдейтов, используя для этого «Центр обновления». Но, если ситуация прямо противоположная, и «Проводник» начал зависать или самопроизвольно завершать работу после установки обновлений, последние пакеты необходимо просто поочередно удалить (перезагружая систему после каждого удаления и проверки работы файлового менеджера), задать новый поиск и исключить проблемные из списка обязательной установки. Например, в Windows 10 настоятельно рекомендуется избавиться от обновления КВ3074681 и заменить его пакетом КВ3074683.
Отображение эскизов
Проблема того, что «Проводник» Windows 7 зависает при открытии сетевых папок частично может быть решена за счет полного сброса сетевых параметров. Но, как показывает практика, иногда достаточно переименовать домашнюю группу, выставив значение по умолчанию.
Если это не помогает, очень может быть, что в свойствах папки, используя меню вида, для всех каталогов необходимо будет отключить отображение значков файлов на эскизах, задействовав вместо этого параметра опцию постоянного показа значков, а не эскизов.
Облачные хранилища
Достаточно часто причиной нестабильной работы «Проводника» могут быть и встраиваемые в операционную систему апплеты облачных хранилищ вроде ASUS WebStorage, Google Drive, OneDrive и им подобные. Для устранения проблем их на время можно попробовать отключить или вовсе удалить, а затем, если они нужны пользователю в повседневной деятельности, инсталлировать заново, используя для этого исключительно официальные дистрибутивы, загруженные с ресурсов разработчиков такого программного обеспечения.
Вирусное воздействие
Само собой разумеется, что и вирусы могут очень сильно повлиять на функционирование «Проводника». Систему на всякий случай следует проверить, но не штатным антивирусом, а каким-нибудь портативным сканером, среди которых лидирующие позиции занимают утилиты Dr. Web CureIt! и KVRT.
Что делать, если ничего не помогло?
Если ни один из выше перечисленных вариантов действий должного эффекта по устранению проблем с «Проводником» не дал, попробуйте создать новую пользовательскую учетную запись, включив ее в группу администраторов и предоставив ей все соответствующие права и разрешения, после чего посмотрите на то, как будет вести себя программа при входе в систему под этой регистрацией. В случае нормализации работы созданную «учетку» оставьте, а старую просто удалите.
Если и это не возымеет действия, чтобы не заниматься дальнейшими бессмысленными действиями, сохраните на съемном носителе или в логическом разделе необходимую информацию, а затем либо верните компьютер в исходное состояние (Windows 10), либо полностью переустановите операционную систему.
На экране компьютера отображается чистый рабочий стол: ни ярлыков, ни меню «Пуск», ни панели задач. Лишь фоновое изображение. Красиво, но не нормально. Это свидетельствует об остановке одного из самых важных системных процессов. Давайте же рассмотрим, как исправить ошибку «проводник не отвечает» или «прекращена работа Проводника» в Windows 7.
Причины проблемы и способы решения
Проблема встречается преимущественно на пиратских версиях ОС Windows 7 и может быть вызвана целым рядом причин. Рассмотрим все возможные методы ликвидации ошибки.
Обновление видеодрайвера
Графический адаптер отвечает за все визуальные интерфейсы, отображающиеся на компьютере. Не стал исключением и Проводник – это основное приложение, для работы которого нужно корректно функционирующее видеоустройство.
В некоторых случаях обновление драйвера не решает проблему, поэтому рассмотрим полную переустановку видеопакета:
Внимание! Скачивайте файлы только из официальных источников! В противном случае рискуете заразить ПК опасным программным обеспечением.
Заражение вирусами
Работа на компьютере опасного или нежелательного ПО вызывает проблемы в работе системных приложений. Проводник – не исключение. Для сканирования Windows нужно:
Проверка и восстановление системных файлов
Повреждение системных файлов, отвечающих за запуск и работу Проводника, также приводят к возникновению подобных ошибок. Для исправления повреждений выполните следующее:
Нехватка аппаратных ресурсов
Когда загруженность процессора, ОЗУ и жесткого диска достигает 90-95%, компьютер начинает работать нестабильно и аварийно завершает любой из процессов, который посчитает нужным. Среди них может оказаться и Проводник. Для решения проблемы выполните следующее:
Это разгрузит ПК и обеспечит стабильную работу Windows.
Поврежденные медиафайлы
Во время загрузки фотографий или видеороликов из интернета или портативного устройства, некоторые медиафайлы могут повредиться, что приведет к неверному отображению миниатюры файла (эскизу). Неизвестно почему, но данный факт является причиной возникновения сбоев в Проводнике.
Для устранения ошибки нужно:
Если проблема в эскизах, больше ошибка Проводника вас не потревожит.
Использование облачных хранилищ
Большинство современных облачных сервисов предлагают установить специальные менеджеры для удобного обмена и синхронизации файлов. Но вместе с этим приложения вносят изменения в стандартный Проводник. Они добавляют в него папки, ссылающиеся на хранилище в интернете. Это может привести к возникновению ошибок в Проводнике.
Для решения нужно отключить все клиенты облачных менеджеров и понаблюдать за поведением Проводника. Если утилита начала работать стабильно, удалите софт от Google Drive, Dropbox, Облако Mail.ru и т.д.
Совет! Для определения «виновника» попробуйте по одному отключать «облачные приложения». При обнаружении конфликтного ПО удалите его, сохранив при этом остальные.
Данный пакет советов должен полностью избавить вас от назойливых системных ошибок. Теперь вы знаете, как исправить ошибку «проводник не отвечает» в Windows 7.
Инструкции на этой вкладке относятся к Excel, Word, PowerPoint, Publisher и Visio. Чтобы просмотреть подробные инструкции, щелкните заголовок.
1. Отключение надстроек с помощью средства простого исправления
Сохранить .
В следующем окне сообщения о завершении загрузки CSSEmerg6619.diagcab нажмите кнопку Открыть .
Далее и следуйте инструкциям.
Нажмите эту кнопку, чтобы скачать средство простого исправления и попытаться устранить проблему.
В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску файла.
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть , чтобы открыть файл CSSEmerg6619.diagcab .
Если файл не открывается автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку , а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с символов CSSEmerg6619 ), чтобы запустить средство простого исправления.
Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.
В левом нижнем углу выберите файл CSSEmerg6619 , а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке .
Дважды щелкните скачанный файл CSSEmerg6619 , чтобы запустить средство простого исправления.
Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.
В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки . В окне "Библиотека" выберите Загрузки > CSSEmerg6619.diagcab , а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл CSSEmerg6619.diagcab .
Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.
2. Отключение надстроек вручную
Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" для приложений Office. Чтобы быстро найти причину, запустите приложение Office в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
Чтобы убедиться в том, что приложение Office запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Excel (безопасный режим).
Если приложение Office не запускается в безопасном режиме
Если приложение Office запускается в безопасном режиме
Запустив приложение Office безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .
В списке Управление найдите элемент для соответствующих надстроек, например "Надстройки Word" или "Надстройки Excel", и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек конкретного приложения Office, выберите элемент Надстройки COM .
OK .
Примечание:
Если приложение Office запускается
Если приложение Office не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Если в списке Управление был элемент для других надстроек, например Надстройки COM , повторите процесс и для этих надстроек. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.
Проблемы с приложениями Office 2016 или Office 2013 могут возникать при использовании более старых версий этих надстроек:
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
3. Восстановление Office
Это действие полезно в случае, если одно из приложений Office повреждено. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office .
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
4. Удаление и повторная установка Office
Нажмите эту кнопку простого исправления, чтобы удалить Office.
Чтобы просмотреть оставшиеся действия, необходимые для сохранения и использования средства простого исправления, выберите свой браузер из раскрывающегося списка ниже:
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
5. Несовместимые драйверы устройств
Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с приложениями Office. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.
В Windows 10:
В Windows 8.1 и Windows 8:
На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры .
Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера .
В приложении "Параметры компьютера" выберите Центр обновления Windows .
Нажмите Проверка обновлений .
В Windows 7:
Нажмите кнопку Пуск .
В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .
В результатах поиска щелкните Проверка обновлений .
Если есть доступные обновления, нажмите Установить .
Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.
Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя .
Инструкции на этой вкладке относятся к Outlook.
1. Создание нового профиля
Причиной появления этой ошибки при запуске Outlook могут стать проблемы с существующим профилем Outlook. Для быстрого устранения проблемы создайте новый профиль взамен существующего и снова добавьте в него свои почтовые учетные записи. Инструкции см. в статье Создание профиля Outlook .
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
2. Отключение или удаление надстроек
Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" в Outlook. Чтобы быстро найти причину, запустите Outlook в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
Чтобы убедиться в том, что приложение Outlook запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Outlook (безопасный режим).
Если Outlook не запускается в безопасном режиме , проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.
Если Outlook запускается в безопасном режиме , поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.
Запустив Outlook безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .
В списке Управление найдите элемент "Надстройки Outlook" и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек Outlook, выберите элемент Надстройки COM .
Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK .
Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.
Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).
Если Outlook запускается , то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.
Если Outlook не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Выполните процесс для обоих элементов в списке Управление : Надстройки Outlook и Надстройки COM . Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.
Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.
