Почему не загружается app store на iphone. Двойное нажатие или почему Face ID не работает с Apple Pay и App Store

25.07.2019

Иногда модераторы App Store блокируют приложения по каким-либо причинам. Зачастую это случается из-за требований правообладателей или надзирательных ведомств, требующих удалить приложение для жителей конкретной страны в связи с нарушением местных законов. Тем не менее ставить крест на любимой программе из-за её недоступности не стоит - если она популярная, её можно легко установить на свой iPhone и без App Store. В данной статье мы расскажем, как это сделать тремя способами - все методы официальны и не требуют джейлбрейка / ввода логина и пароля в сторонних сервисах.

Способ №1: если вы ранее устанавливали из App Store уже недоступное приложение

Если вы ранее устанавливали недоступное вследствие блокировки приложение на свой iPhone или iPad, то его можно загрузить заново из списка покупок. Для этого выполните следующие действия:
Данный способ работает в том случае, если приложение удалено не из всего App Store, а только из магазина конкретного региона.

Способ №2: устанавливаем недоступное приложение с помощью ipa-файла и iTunes

Если вы впервые хотите скачать недоступное приложение, либо если вышеописанный способ перестал работать, можно воспользоваться этим методом:
  1. Найдите установочный файл формата.ipa необходимой программы. Если известный сервис недоступен в App Store только для конкретной страны, то отыскать его установочный файл в сети не составит особого труда. Возможно, он даже есть на Трешбоксе - воспользуйтесь поиском по нашему сайту, введя следующий запрос: «[Название программы] для iPhone».
  2. Скачайте и установите iTunes версии 12.6.3 (если установлена более новая версия утилиты, удалите её). Необходима именно данная версия программы (не старее и не новее), поскольку в ней сохранена возможность загружать приложения на мобильное устройство. Скачать нужную версию iTunes можно на официальной странице либо по прямым ссылкам ниже:

  • Запустите iTunes, подключите к компьютеру iPhone или iPad, дважды щелкните по значку мобильного устройства и откройте вкладку «Программы».

  • Найдите в стандартном файловом менеджере («Проводнике Windows» или Finder) загружённый ipa-файл необходимой программы и дважды кликните по нему, либо перетяните его на список программ в iTunes. Если всё сделано правильно, в перечне приложений появится добавленная вами программа.


  • Нажмите на кнопку «Установить», затем синхронизируйте iPhone с iTunes (этот процесс может занять некоторое время) и нажмите на «Готово». Загружённое вами приложение появится на главном экране мобильного устройства, но его пока нельзя использовать.
  • Выполните следующие действия на мобильном устройстве: перейдите по пути Настройки → Основные → Управление устройством. В этом разделе появится пункт с названием компании-разработчика - откройте его и нажмите на «Доверять».
  • Примечание: iTunes устанавливает только подписанные ipa-файлы корпоративных приложений. Таким образом, данный метод установки приложений в обход App Store не работает с платными играми, программами и приложениями, разработчики которых не предусмотрели ручную загрузку своих утилит на устройства пользователей.

    Способ №3: установка бета-версий недоступного приложения

    Некоторые популярные сервисы (и игры) тестируются в открытом доступе перед тем, как попасть в магазины приложений. В нашем случае попалось именно такое приложение - его бета-версию можно скачать из интернета в обход App Store. Проверьте - возможно, необходимая вам программа также доступна для тестирования. В нашем случае действия по установке конкретной программы выглядят следующим образом:

    1. Вбейте в поисковик Google следующий запрос: «[Название программы] Beta iPhone HockeyApp». Если на этом сервисе, предназначенном для тестирования бета-версий приложений, есть нужная вам программа, откройте ссылку из поисковой раздачи Google на смартфоне.
    2. Нажмите на кнопку Install, а затем чего выберите «Установить». После этих действий на главном экране появится иконка загружающегося приложения. Дождитесь завершения установки.
    3. Перейдите по пути Настройки → Основные → Управление устройством. В этом разделе появится пункт с названием компании-разработчика - откройте его и нажмите на «Доверять».
    Примечание: по опыту нашей редакции, данный метод работает в половине случаев - иногда установка зависает на старте. Проследить причины данного сбоя нам не удалось. Возможно, мы попадали на перегруженные серверы.

    В сети также есть альтернативные способы установки ipa-файлов: через неофициальные программы для компьютеров, имитирующие iTunes, либо путём ручного взлома устройства (получения джейлбрейка). Все вышеописанные методы являются небезопасными, поэтому мы крайне не рекомендуем их использовать.

    Ещё один действенный и «официальный» способ установки недоступных в конкретной стране приложений из App Store - изменение региона учётной записи Apple ID. Однако, по нашему мнению, он доставляет больше всего неудобств. Впрочем, если вы хотите воспользоваться этим методом, инструкция есть на

    Иногда в IOS возникают неполадки в работе стандартного магазина приложений. Это связано с прошивкой и неправильной настройкой телефона. Также, проблема может возникать и на стороне серверов Apple, которые поддерживают работу App Store. В начале года на магазин уже была совершена атака хакеров, в следствии чего более двух сотен тысяч пользователей не смогли авторизоваться в сервисе из-за работы вредоносной программы.

    Если в случае с ошибками на стороне Apple пользователь может только ждать исправления всех багов, то локальные сбои и неполадки можно решить самостоятельно. Рассмотрим детальнее, что делать, когда не работает App Store.

    Среди все возможных неполадок в работе App Store, пользователи чаще всего сталкиваются со следующими:

    • Магазин не скачивает приложения;
    • Обновления не устанавливаются;
    • Невозможно авторизоваться в App Store;
    • Аварийное завершение работы приложения.

    Не скачиваются программы – решение

    Любые ошибки, которые появляются на этапе скачивания файла имеют временный характер. Остановка загрузки происходит из-за:

    • Малого количества свободной памяти гаджета;
    • Единоразового сбоя в работе App Store. Проверьте соединение с интернетом в окне Wi-Fi или передачи сотовых данных. Также, можно выполнить экстренную перезагрузку сервиса, не выходя из приложения;
    • Несовместимости приложения и устройства.

    Для освобождения необходимого количества памяти следует закрыть App Store и перейти в окно настроек. Во вкладе «Основные» кликните на просмотр списка программ и сотрите те, которые давно не используете. Объем занятого и доступного места указывается в верхней части окна настроек.


    Удаление программы можно провести и с помощью ITunes. Во время подключения айфона к компьютеру кликните на иконку «Управление устройством», как показано на рисунке:


    В левой части окна выберите раздел «Программы», а затем - значок главного экрана телефона. На виртуальном рабочем столе нажмите на программу, которую следует удалить. Кликните на клавишу «Готово», чтобы синхронизировать изменения.

    Правильная настройка параметров обновления программ

    В случае сбоя в обновлении программ, пользователь не сможет использовать ПО, которое находится в процессе обновления. На рабочем столе появляется иконка приложения с надписью «Ожидание», но так ничего и не происходит.


    Для устранения серых неактивных иконок нужно сначала остановить попытку загрузки обновления. Для этого просто нажмите на значке программы. Кликните на икону еще раз. Будет выполнен перезапуск попытки скачивания.

    Если обновления все еще не устанавливаются, попробуйте полностью стереть программу с айфона и установить её снова с помощью магазина. Если айфон не заходит в App Store, необходимо скачать и установить последние обновления IOS или выполнить жесткую перезагрузку устройства (Hard Reset).

    Внезапное завершение работы программы

    Если после обновления IOS вам не удается запустить магазин приложений, следует разрешить его работу в настройках айфона. Зайдите в окно изменения параметров-все программы. Кликните на вкладку «ITunes и AppStore» и активируйте работу компонента.

    Столкнулись с периодическим появлением ошибок во время работы с App Store? В таком случае, выполните перезагрузку программы, не выходя из неё. Эта функция позволяет быстро наладить работу стандартного сервиса, сохраняя все настройки. Нажмите на любой из нижних значков App Store 10 раз и дождитесь обновления содержимого окна без перезагрузки утилиты.

    Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

    Как известно, технология Touch ID и в «старых», и в новых iPhone заметно упрощает процесс загрузки новых игрушек и приложений с App Store. Собственно, юзеру надо только выбрать прогу, а потом просто приложить палец к кнопке Home своего Apple-смартфона — вот, собственно, и весь процесс.

    А вот у iPhone X кнопки Home нет, и палец к ней уже не прижмешь. Да, у него есть Face ID и красивая инструкция, которая, по замыслу разработчиков, должна помочь юзеру пережить эту «утрату». Но как показывается практика, помогает она не каждому и/или не сразу.

    А ведь, казалось бы, покрутил пару раз головой, настроил Face ID, и дальше качать приложение и юзать Apple Pay можно даже с заблокированного экрана и не заходя далеко в систему, достаточно просто глянуть на смартфон.

    Ан НЕТ! Вот тут вот как раз все очень не просто.

    Дело в том, что для страховки, то есть, чтобы юзер не скачал и/или не купил чего ненужного, создатели придумали механизм «двойного нажатия». В оригинале это звучит, как Double Click to Install и Double Click to Pay , т.е. даже не нажатия, а «двойного клика». И не смотря на то, что для этого механизма тоже имеется своя вроде как предельно понятная инструкция, не все юзеры с первого раза понимаю, что это это за «клик» такой, и что с ним делать.

    Потому объясним. Итак:

    что такое «двойное нажатие» на iPhone X

    Значит, если на этапе подтверждения загрузки или покупки с помощью Face ID, «двойное нажатие» не срабатывает, то, очень вероятно, что жмете вы не туда. Многие пользователи, видя на экране iPhone X приглашение нажать дважды, тут же начинают тапать пальцем по всему экрану (а кое кто даже свайпает по самой надписи).

    А в данном конкретном случае требуется не прикосновение к эрану, не свайп, а именно нажатие, самое настоящее и притом двойное. Как двойной клик компьютерной мышкой. И жать надо не на экран, а на боковую кнопку , на которую, собственно и указывает текстовая подсказка.

    Вот на неё и надо нажать дважды. А потом посмотреть на свой iPhone X, и только после этого Face ID разрешит скачать приложение или расплатиться за покупку. Вот такой фокус.

    Ну, и в качестве бонуса — о том,…

    что делать, если «двойное нажатие» у iPhone X действительно не срабатывает (да, бывает и такое):
    • это может быть глюк отдельного приложения, тогда и потом открыть снова;
    • это может быть глюк iOS, тогда нужно перезагрузить iPhone X (возможно, даже выполнить принудительную перезагрузку);
    • система не работает, если смартфон не подключен к Интернету, потому надо проверить, не включен ли режим полёта, или статус подключения к сети вашего мобильного оператора или ближайшей сети WiFi;
    • если приложение App Store вообще не открывается, то надо зайти в раздел «Ограничения » и проверить, не выключена ли у вас опция «Установка программ » ();
    • если iPhone X говорит, что встроенные покупки запрещены, то тоже тапаем «Настройки» → «Основные» → «Ограничения» и смотрим, включена ли опция «Встроенные покупки «;
    • если Apple Pay никак не работает, тапаем и проверяем, включена ли эта функция для сервиса Apple Pay ;
    • если никакой надписи на экране, указывающей, куда надо нажимать дважды, вы не видите, то тапаем «Настройки» → «Face ID и код-пароль» и проверяем, включена ли эта функция для «iTunes Store и App Store» ;
    • если вы подозреваете, что Face ID работает не совсем корректно, то в этом посте — подробно о том, «

    В последнее время многие пользователи могли отметить проблемы с работой App Store и некоторых других сервисов Apple. До сих пор было непонятно, с чем они могли быть связаны, но вчера ситуацию разъяснили в самой компании (что редкость, ведь Apple обычно редко что-то комментирует). Как сообщило информационное агентство Reuters, на магазин приложений была совершена первая массовая атака.

    Все началось с Китая

    У китайцев довольно сложные отношения с крупными технологическими корпорациями (тем более американскими), поэтому они часто пользуются сторонними решениями. В данном случае под прицелом оказалось : скорость загрузки программы с серверов Apple для китайских разработчиков оставляет желать лучшего, так что они решили загрузить ее из других источников.

    Дальше еще интереснее. Разработчики скачивали Xcode с файлообменников, да вот только он был заражен вирусом, с помощью которого приложения могли собирать данные о пользователях. Иными словами, любая программа, созданная с помощью «неофициального» Xcode, отправляла хакерам всю необходимую информацию о владельце iPhone или iPad.

    На этом возможности вируса не ограничиваются — по сути он может сканировать буфер обмена, самостоятельно открывать ссылки на устройстве и так далее.

    Apple допускает ошибку

    Как же модераторы пропустили вредоносные приложения? Судя по всему, они просто не заметили скрытый код в программах, в результате чего…да, все приложения попали в App Store.

    Тем не менее в Apple быстро выявили проблемы и удалили все приложения из своего магазина, которые были созданы с помощью поддельного Xcode. Правда, количество пострадавших от вируса пока так и остается неизвестным.

    Но в этом ли причина?

    Эксперты полагают, что именно с заражением App Store связаны сбои в работе магазина приложений, которые наблюдались на протяжении второй половины прошлой недели. Вот только основной поток жалоб поступал не из США или Европы, а из России, где пользователи не могли элементарно обновить приложение или .

    Почему-то очень быстро затихла тема с переносом данных российских пользователей Apple в дата-центры, размещенные на территории РФ. А ведь этот процесс не так прост, как кажется на первый взгляд, и провести его без сбоев работы в системе практически невозможно (что и говорить, Apple закрывает свой магазин, чтобы просто добавить новые устройства).

    Поскольку Apple обязана в ближайшее время, специалисты компании вполне могут уже заниматься переносом информации в Россию. И именно в этом может крыться истинная причина сбоев в работе App Store на территории нашей страны. В Apple, к сожалению, не распространяются по данному поводу. Хотя надо бы.

    В этой статье мы рассмотрим причины почему ваш iPhone/iPad/MacBook не заходит в AppStore и почему в принципе не работает AppStore. Так же даны советы что делать для решения проблемы.

    AppStore обычно работает без сбоев, но порой пользователи сталкиваются с тем, что магазин приложений становится недоступным. Неполадка может быть на стороне Apple: известны случаи, когда AppStore просто ломался, переставая функционировать по всему миру. Подобные ситуации происходят крайне редко, да и узнают о них пользователи достаточно быстро из социальных сетей. Намного чаще причиной неполадки является некорректная работа самого устройства.

    Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore

    Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

    Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

    Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

    1. Откройте настройки, раздел «Основные».
    2. Перейдите в подраздел «Дата и время».
    3. Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

    Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

    Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:


    После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

    Если AppStore не работает на MacBook

    На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки - программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:


    В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

    1. Откройте Finder.
    2. В меню «Переходы» выберите «Программы».
    3. Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

    Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

    Перезапуск AppStore

    Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.

    Похожие статьи