Почему не загружается айтюнс. Почему iTunes не открывается на компьютере? Что делать

19.07.2019

iTunes – это медийное приложение от Apple. Оно позволяет не только слушать музыку, смотреть фильмы и управлять плейлистами. Если у вас имеется яблочное устройство, то вы сможете синхронизировать всю медиа коллекцию и передавать файлы между ним и Windows 10. Так что для владельцев Айфон и Айпад не стоит вопрос, зачем необходимо скачать Айтюнс на Windows 10.

Скачать последнюю версию iTunes для Windows 10

Лучше всего пользоваться официальным сайтом Apple.

Приложение предлагается бесплатно.

При этом сайт определяет вашу операционную систему и качается подходящая версия программы. После завершения загрузки нажмите на значок загруженного файлы в полосе снизу, и начнется установка.

Не устанавливается iTunes на Windows 10

Чаще всего существует три причины, почему не устанавливается iTunes на Windows 10:

  • Ошибка 0x80073715.
  • Не найдена поддержка приложений Apple
  • Нет службы запуска службы Apple Mobile Device Service.

Проблема всегда кроется в одном и том же – не правильный инсталлятор, скачанный с сайта Apple. При установке иногда происходит сбой, и программа неправильно определяет аппаратные параметры вашего компьютера. В таком случае нужно скачать нужный вариант:

1.Скачать бесплатно на русском

2. Для 32 bit

3. 64 bit для старых видеокарт

Почему iTunes не видит iPhone Windows 10?

При подключении девайса к компьютеру может возникнуть ряд проблем:

  1. Старая версия приложения.
  2. Сбой драйвера.
  3. Отсутствие доверия к ПК.
  4. Проблемы кабеля или USB-порта.

Последняя незадача решается проще всего. Проверьте кабель на изгибы или изломы. Возьмите другой, проверенный. Возможно, вышел из строя порт. Подключите в другой. Если ничего не помогло и Айфон по-прежнему не видно, значит дело не в этом.

Если приложение iTunes устарело, то оно не видит iPad в Windows 10. Это особенности программного обеспечения от Apple. Вам необходимо открыть его и запустить обновления.

После перезагрузки компьютера попробуйте подключить смартфон.

Иногда проблема кроется в драйверах.

    • Нажмите правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выберите диспетчер устройств.

    • В разделе мобильных устройств нажмите ПКМ на ярлыке Apple. Выберите «обновить».

    • Щелкните по команде «Выполнить поиск на этом компьютере».

    • Затем по кнопке «Выбрать драйвер из списка уже установленных».

    • Кликайте «Установить с диска».

Нажмите «Обзор» и перейдите по адресу:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. Выбираем файл usbaapl64 (для 64-х разрядных ПК).

    • Если файла нет, перейдите по адресу

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

    • После переустановки подключите устройство. Оно должно быть обнаружено.

Еще один вариант – вы не заметили или забыли нажать пункт «Доверять этому компьютеру». Он отображается на экране Айфона или Айпада в момент подключения к ПК.

Иногда сбои появляются после выполнения попытки синхронизации устройства и компьютера. Чаще всего это лечится переустановкой приложения Айтюнс. При этом следует вручную удалить все папки, в которых он был установлен. Поищите их по адресу C:\Program Files\iTunes. Также проверьте наличие обновлений Windows и установите их. Часто Айтюнс не работает именно из-за отсутствия актуальной версии ОС. Также вы можете попробовать зайти в безопасном режиме и запустить программу.

Одним из самых популярных приложений для «яблочных» устройств является программа iTunes. Не устанавливается она в основном в системы, не предназначенные для ее использования. Хотя сегодня существуют и версии, модифицированные под Windows или даже UNIX-системы, тем не менее проблема, как оказывается, существует в глобальном виде. Как установить iTunes на iPhone, с легкостью ответит любой обладатель такого девайса. Но вот при сбоях самой системы, да еще и при попытке синхронизации со стационарным терминалом или ноутбуком далеко не каждый сообразит, что нужно предпринять. Но будем отталкиваться от Windows-систем.

iTunes не устанавливается на компьютер: в чем причина?

Для управления любым устройством, подключаемым к компьютеру, нужна специальная программа управления. Драйверы сейчас не трогаем, поскольку совместимость Mac и Windows находится под большим вопросом.

Нетрудно догадаться, что при установке ошибка iTunes может быть связана исключительно с тем, что сама версия программы, как средство идентификации девайса и управления ним, просто не предназначена для инсталляции в среду используемой операционной системы. Здесь ведь нужно учитывать и разрядность, и системные требования, и даже модель смартфона или планшета, не говоря уже о поддержке продукции Apple программного характера.

Остановимся на самых часто встречающихся причинах невозможности инсталляции программы именно на компьютерные устройства, относящиеся к классу PC (а не Intel), на которых есть поддержка этого программного обеспечения.

Не устанавливается iTunes на Windows: настройки брандмауэра

В самом простом случае рассмотрим ситуацию установки программы для синхронизации смартфона или планшета с Windows. Для Linux и подобных систем решение для несведущих пользователей будет выглядеть достаточно сложным, поэтому такие аспекты рассматриваться не будут.

Казалось бы, чего проще, чем установить iTunes на компьютер? Любой пользователь скажет, что достаточно просто скачать дистрибутив последней версии и запустить файл Setup.exe от имени администратора. Ничего подобного!

Приложение-инсталлятор (конечно, в зависимости от состояния определенной модификации системы) может быть тут же заблокировано. Кем и чем? Да самой системой, в которой по умолчанию в активном режиме работает служба файрвола. Судя по тому, что Microsoft и Apple являются прямыми конкурентами на рынке компьютерных технологий, удивляться тут нечему.

Как вариант можно использовать отключение такой блокировки, для чего достаточно войти в стандартную «Панель управления» и деактивировать службу в соответствующем разделе.

Если же защита все же нужна, придется создать новое правило для списка исключений и использовать для этого ссылку на установленную (или устанавливаемую) программу. Но в большинстве случаев проблема даже не в этом.

Проблемы с предыдущими версиями приложения

При синхронизации с Windows ошибка iTunes при инсталляции может возникать еще и потому, что система при установке обновленной версии программы неспособна удалять старые файлы. Вследствие этого создаются новые каталоги, в которые прописываются новые компоненты, а Windows при запуске инсталлятора или уже установленной программы мечется в поисках нужного исполняемого компонента.

Во избежание проблем с тем, что iTunes не устанавливается, рекомендуется для начала использовать более мощные средства удаления программ, нежели инструменты Windows. Одной из самых мощных является утилита iObit Uninstaller, удаляющая не только основные файлы программ, но и остаточные компоненты в виде записей в системном реестре.

Блокировка со стороны файла HOSTS

Но даже в этом случае сможет возникнуть вопрос о том, почему же iTunes не устанавливается. Ответ прост: в Windows при онлайн-установке установлено ограничение траффика (не в смысле объема, а в смысле вроде бы неблагонадежных IP-адресов посещаемых сайтов).

Чтобы избавиться от этой напасти, придется отыскать файл HOSTS, который расположен в папке etc, находящейся в директории Drivers, которая находится в каталоге System32 главного каталога операционной системы на системном диске или разделе. В принципе, в отличие от других ситуаций, предусматривающих удаление заблокированных адресов, можно просто удалить этот объект (и из «Корзины» тоже), после чего просто перезагрузить систему.

Сброс параметров DNS

Файл HOSTS при рестарте восстановится. Но в параметрах подключения могут быть указаны неправильные значения. Поэтому рекомендуется использовать даже не свойства протоколов TCP/IP, а командную строку.

Вызывать ее нужно обязательно нужно от имени администратора в консоли «Выполнить» вводом команды cmd. Если запуск с правами админа отсутствует, необходимо найти исполняемый файл cmd.exe в папке System32 и запустить его через меню правого клика.

Если ничего не помогает

Наконец, если и после всех этих действий программа все равно не инсталлируется или отказывается работать, можно попытаться проверить систему на наличие ошибок или восстановить поврежденные или потерянные системные файлы (в командной строке - sfc /scannow).

Но, что весьма вероятно, потребуется инсталляция более новой версии программы после полного удаления устаревшей, если таковая присутствовала (причем деинсталлировать придется все сопутствующие компоненты вроде систем обновления Apple, и дополнительной утилиты Bonjour - а она вообще не пойми за что отвечает, разве что за рекламный спам).

Нет, конечно, оптимальным вариантом станет установка или обновление драйвера подключаемого устройства с инсталляцией последней версии программы iTunes. Если и после этого установить iTunes на компьютер не получится, проблемы стоит искать в самом устройстве. Особенно это касается гаджетов с неоригинальной прошивкой или девайсов от китайских производителей.

Нам часто приходится сталкиваться с разнообразными ошибками, но на большинство из них мы не обращаем внимания – просто перезапускаем установку программы, и они исчезают. Ошибка пакета Windows Installer при установке iTunes – далеко не тот случай. Как правило, появляется она у тех, кто обновлял операционную систему через интернет. Например, с «семёрки» на «восьмёрку», или на Windows 10. При чистой установке ОС вероятность столкнуться с такой проблемой равна нулю.

Впрочем, неважно, что именно привело к возникновению данной ошибки, ведь сегодня наша задача заключается в том, чтобы объяснить Вам, как от неё избавиться!

Как исправить ошибку пакета Windows Installer во время установки Айтюнс?

Существуют два способа решения этой проблемы. Первый – переустановка операционной системы с помощью флешки или диска с полной очисткой диска «С», второй – правильная установка программы. Разумеется, нет никакого смысла переустанавливать ОС из-за такой мелочи, поэтому предлагаем Вам приступить к рассмотрению второго способа. Итак, Вы должны выполнить следующие действия:
Конечно же, здесь нет ничего сложного, но на будущее знайте, что глобальные обновления операционной системы через интернет лучше не делать! Для этого используйте установочные диски и флешки, только тогда Вам не будут попадаться ошибки пакетов Windows Installer при установке Айтюнс и ей подобные.

Итак, вы купили новенький iOS-девайс и теперь требуется установить на компьютер программу iTunes (Айтюнс), без помощи которой не получится даже банально скинуть музыку на «яблоко». Вы скачиваете программу, запускаете установку и… система выдает ошибку!

Что делать и как быть в такой ситуации? В этой статье расскажем, почему установка iTunes может не запускаться и как решить возникшую проблему.

Первая причина, по которой iTunes может отказаться устанавливаться — конечно, банальный системный сбой. Устраняется такой сбой просто — перезагрузкой компьютера. Так что да, первая мера устранения проблем с установкой iTunes будет аналогична мерам борьбы с любыми другими системными багами — просто выполняем ресет!

Корректировка системных настроек

Еще одно простое руководство, которое может решить проблемы с установкой — корректировка системного времени. Многие могут такой рекомендации удивиться, однако факт остается фактом, часто неверно установленные дата/время на ПК становятся причиной серьезных багов, в том числе и отказа iTunes устанавливаться.

Права администратора

Перезагрузка и корректировка системных параметров не дали должных результатов? Тогда двигаемся дальше. Еще одна популярная причина, по которой та или иная утилита не устанавливается на ПК — пользователь работает через гостевую учетную запись — для устранения проблемы, соответственно, потребуется зайти в систему через учетную запись с правами администратора.

Если вы не практикуете разделение учеток, тогда попробуйте сделать следующее — нажмите на файл установки iTunes правым кликом мыши и в выпавшем меню выберите «Запуск от имени администратора».

Блокировка защитными программами

Установка iTunes все еще не запускается? Значит, пора заняться корректировкой настроек утилит безопасности. Дело в том, что иногда антивирусное ПО и/или брандмауэр работают слишком ответственно, внося в подозрительные программы и те, которым вы на 100% доверяете, в частности iTunes. Для того чтобы сервисы безопасности не мешали установке, мы рекомендуем их вообще отключить на время, пока будет проводиться процедура.

Вы, конечно, можете не отключать утилиты, а просто внести корректировки в настройки, добавив iTunes в список доверительных программ, но иногда данной меры оказывается недостаточно.

«Хвосты» предыдущих версий iTunes

Если iTunes и с отключенными программами защиты не хочет устанавливаться, возможно, дело в других конфликтах ПО. В том случае, если вы уже когда-то устанавливали iTunes на ПК, а затем некорректно удалили программу, мешать новой установке могут, скажем так «хвосты» прежней версии.


Чтобы проверить полностью ли удалена предыдущая версия iTunes, скачайте какой-нибудь анинстайлер, например, Revo UnInstaller , установите программу, запустите и через поиск отыщите следующие «хвосты» — iTunes, Quick Time, Bonjour, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support и Apple Application Support. Все, что из этого списка найдете, удалите, а затем не забудьте ресетнуть компьютер.

Обновление

Продолжая тему конфликтов ПО важно сказать, что причиной подобных могут стать давно не обновляемые утилиты. А потому если после чистки «хвостов» установщик iTunes по-прежнему отказывается работать на вашем компьютере, самое время посетить «Центр обновлений Windows» («Пуск», «Центр обновлений…») и посмотреть, если ли актуальные незагруженные апдейты — если таковые имеются, выполните их все. Затем обязательно перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить установщик iTunes.

Ошибка определения версии

Установка все еще прерывается ошибкой? Что ж, причины и способы решения проблемы еще не закончились. Следующая заключается вот в чем. Иногда программа Apple не верно определяет версию виндовс, особенно следует обратить внимание на эту причину, если не устанавливается iTunes на Windows 10.

Как обычно скачивается iTunes на компьютер? Пользователь должен зайти на официальный сайт Apple в специальный раздел и начать загрузку, в момент загрузки будет определена версия платформы, установленная на вашем компьютере и закачается соответствующая версия программы. Если версия будет определена не верно, установка iTunes не удастся.

В том случае, если вы подозреваете, что столкнулись именно с этой проблемой, попробуйте вручную выбрать нужную вам версию на этой странице сайта Apple и установить ее.

Ошибки Windows Installer

Ну и, наконец, последняя из наиболее вероятных причин ошибок установки iTunes — это неполадки службы Windows Installer. Возможно, по той или иной причине эта служба была случайно отключена и чтобы исправить ситуацию, вам потребуется ее активировать. Для этого:


Надеемся, что после этой процедуры iTunes точно установится на ваш ПК.

Вирусы

Мы начинали статью с банального совета — перезагрузка, банальным и закончим — проверьте компьютер на вирусы. Что поделать, вредоносное ПО никто не отменял, и если оно хозяйничает на вашем компьютере, то не установленная iTunes — далеко не самая большая проблема, которая вам грозит. Так что обязательно проверьте ПК на вирусы, предварительно убедившись в том, что у вас хороший и обновленный антивирус.

Если ничего не помогает?

Мы полагаем, что при проведении одной из вышеописанных мер, вы, скорее всего, заставите установщик iTunes работать. Если же указанные руководства не решат проблему, рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple — специалисты компании обязательно помогут.

Во многих статьях, посвященных проблеме «Не устанавливается iTunes на Windows 10, 7, XP и т.д.», вы можете найти совет удалить или исправить файл hosts, а также выполнить ряд других действий, которые сложны для понимания среднестатистического пользователя. В итоге попытка решить проблему может обернуться еще большими проблемами. Вот почему мы рекомендуем обратиться в службу поддержки, в таком случае, даже если вам придется выполнять какие-то сложные действия, вы будете работать под чутким руководством понимающих людей и все закончится успешно!

Похожие статьи