Более 500 миллионов человек используют Instagram каждый день, и больше пяти миллионов компаний пользуются Инстаграм для бизнеса, чтобы визуально рассказать свои истории, связаться со своими поклонниками и построить бренд.
Людей, плохо знакомых с Instagram, может испугать необходимость выделяться из такой большой толпы. Но начало работы с Инстаграм намного легче, чем кажется.
Как использовать Инстаграм для бизнеса
В этой статье описаны основы использования Instagram для бизнеса, от создания аккаунта, настройки профиля, оформления страницы и публикации фотографий или историй до более продвинутых вещей вроде аналитики Instagram и использования инструментов для увеличения количества подписчиков .
1. Настроить свой аккаунт и профиль
Приложение Instagram можно загрузить в App Store, Google Play Store или Microsoft Store. При создании аккаунта в Instagram приложение проводит пользователя через несколько основных шагов настройки. Нужно принять во внимание две вещи:
Фотография профиля
Она будет отображена в форме круга. При использовании логотипа своего бизнеса нужно удостовериться, что он остается в центре изображения. Кроме того, аватар будет выглядеть относительно маленьким в приложении, поэтому не стоит использовать текст, а вместо этого постараться сделать его более заметным.
Информация о профиле
Приложение не будет просить заполнять информацию о профиле, но сделать это будет полезно. Для этого нужно зайти в свой профиль в приложении и нажать на “Редактировать профиль”. Можно будет заполнить два поля: сайт и информацию о себе.
Также здесь можно изменить свое имя пользователя (т.е. @username).
Готово! Аккаунт в Instagram настроен!
2. Опубликовать фотографии или видео
Чтобы сделать это, нужно просто нажать значок “+” в нижней части экрана. Instagram покажет новые фотографии в пользовательской фото библиотеке. Также можно сделать новую фотографию или снять видео, нажав на “Фото” или “Видео” соответственно.
Несколько подсказок:
- При выборе фотографии из своей библиотеки можно загрузить фотографию как портрет или пейзаж. Для этого нужно выбрать фотографию и нажать на значок с двумя стрелками в нижнем левом углу превью. Тогда можно двигать и изменять масштаб фотографии, чтобы настроить ее по собственному усмотрению.
- В один пост в Instagram можно загрузить до 10 фотографий и видео. Нужно нажать на значок с двумя накладывающимися квадратами в нижнем правом углу превью и выбрать фото или видео.
- При съемке нового видео нужно нажать и удерживать кнопку записи, чтобы записать видео. Если хочется снять несколько разных вещей, можно отпустить кнопку, направить камеру на что-то другое, и снова нажать и удерживать кнопку, чтобы продолжить запись.
После того, как материал для поста выбран, можно применить фильтр или отредактировать его ориентацию, яркость, контраст, и многое другое. Когда все будет готово, нужно нажать “Далее”, чтобы заполнить детали поста.
Один из наиболее успешных методов развития аккаунта в Instagram — делать публикации регулярно. Изучив 55 брендов в Instagram, Union Metrics обнаружили, что некоторые бренды потеряли подписчиков, когда перестали делать посты на регулярной основе.
3. Публиковать истории Instagram
Больше чем 250 миллионов человек отправляют истории в Instagram каждый день. Истории в Instagram — новый формат контента. Это фотографии и видео, которые исчезают через 24 часа. Подтвержденные аккаунты могут добавить ссылку к своим историям, чтобы направить людей на свой сайт.
В отличие от обычных постов, истории не появляются в галерее профиля или ленте подписчиков. Они скрыты за фотографией профиля на отдельной ленте в верхней части приложения.
Чтобы отправить историю, нужно смахнуть ленту Instagram направо. Приложение перейдет в режим камеры, где можно сделать фотографию или видео, или загрузить из тех, которые были сделаны с течение прошлых 24 часов. Как только фотография снята или выбрана, можно добавить стикеры (включая стикеры с хэш-тегом и тегом местоположения), потянуть и добавить текст.
10 различных способов использования Историй Instagram:
Было бы прекрасно подписываться на своих клиентов. Хотя их может быть достаточно трудно найти, есть некоторые способы:
Когда люди будут подписываться на профиль в Instagram, придет уведомление. Стоит проверить их профили и также подписаться на них.
5. Комментировать посты
В социальных сетях важны не только публикации, но и вовлечении. Чтобы прокомментировать пост, нужно нажать на значок облачка ниже фотографии или видео. Можно как оставить новый комментарий, так и ответить на другой комментарий.
Когда подписчики комментируют фотографии, например, оставляют замечания или задают вопросы, нужно ответить им как можно скорее, чтобы показать свое неравнодушие.
После опроса больше чем 1000 человек, Sprout Social обнаружили, что 70% опрошеннх людей с большей вероятностью будут использовать продукт или услугу бренда, который взаимодействует с ними в социальных сетях. Если бренд не отвечает, 30% из них пойдут к конкуренту.
Общение с подписчиками помогает создавать свой бренд, а также превращать их в клиентов, а клиентов — в лояльных клиентов.
6. Превратить свой аккаунт в бизнес-профиль
Это рекомендуется всем, кто использует Инстаграм для бизнеса или своей компании. Бизнес-профиль позволяет добавить дополнительную информацию о бизнесе, и продвигать свои посты. Что еще важнее, появляется аналитика для аккаунта.
Все что нужно, чтобы превратить свой профиль в бизнес-профиль — страница в Facebook. Вот как сделать это:
7. Использовать бесплатную аналитику
Instagram Insights — бесплатный инструмент аналитики для аккаунтов в Instagram с бизнес-профилем. Он предоставляет множество данных, которые можно использовать для измерения и улучшения своего маркетинга в Instagram.
Чтобы получить доступ к Instagram Insights, нужно зайти в свой профиль и нажать на значок диаграммы.
Как можно использовать данные в Instagram Insights:
- Наблюдать за изменением своих ключевых метрик, таких как рост подписчиков, за прошлые семь дней
- Выяснять, когда читатели наиболее активны, чтобы подобрать лучшее времена для публикаций
- Узнавать, какие из постов и историй наиболее эффективны
- Узнать демографию своих подписчиков
8. Использовать дополнительные инструменты
Наконец, если есть желание поэкспериментировать, пора узнать о некоторых инструментах для Instagram, которые помогут создавать лучший контент, экономить время и делать последовательные публикации. Несколько инструментов, с которых можно начать:
- Photo Editor от Aviary – для редактирования фотографий (в сети и мобильном приложении)
- Display Purpose – для нахождения лучших хэш-тегов для использования (веб-приложение)
- Adobe Spark – для создания удивительных историй Instagram (сеть и мобильное приложение)
- Buffer для Instagram – для последовательной публикации постов (сеть и мобильное приложение)
Выводы как нужно использовать Инстаграм для бизнеса:
- Создать и настроить профиль
- Опубликовать фотографии или видео
- Опубликовать истории Instagram
- Подписываться на другие профили
Перед пользователям Instagram стоит дилемма, скрыть или оставить открытым свой аккаунт в соцсети. Выбор зависит от назначения страницы и намерений человека по её использованию. Функционал Инстаграм позволяет ограничить доступ к профилю или сделать его общедоступным.
Разница между открытыми и закрытыми профилями
Открытый аккаунт имеет следующие отличия:
- общедоступность для всех пользователей соцсети;
- возможность просмотра публикаций для незарегистрированных людей;
- каждый желающий, сможет оставить комментарий, ставить лайки или делиться с друзьями вашей публикацией;
- доступно комплексное продвижение с помощью специальных сервисов – , . Для заинтересованных в продвижении – статья .
Закрытый профиль полезен следующими функциями:
- смотреть публикации, ставить лайки и комментировать, могут только подписчики;
- подписчиками становятся после одобрения заявки;
- посторонние люди не смогут узнать список ваших подписок и подписчиков;
- публикации не попадают в общий доступ – их нельзя искать по хэштегам и геолокации.
Когда нужно открыться, а когда скрыть информацию?
Если вы хотите активно продвигать страницу в соцсети, и намерены заниматься бизнесом или раскруткой своей персоны, то надо делать её открытой. Благодаря этому можно использовать сервисы накрутки , имитируя активность и повышая социальную значимость. Можно создать бизнес-профиль, синхронизировав его со страницей Фэйсбук и получив доступ к статистике.
Людям, желающим ограничить круг общения своими близкими, друзьями и хорошими знакомыми, будет полезна информация, как сделать в Инстаграме закрытый аккаунт, воспользовавшись мобильным устройством. Такой профиль будет полезен в следующих случаях:
- предполагается размещение личных фотографий с изображением детей;
- размещаемые публикации имеют конфиденциальный характер и предназначены для ограниченного круга лиц;
- есть необходимость фильтровать подписчиков из-за спама – многие пользователи применяют программы имитации активности. Боты подписываются на вас, а затем отписываются через определённый временной промежуток. Чтобы избавиться от навязчивой рекламы магазинов, постоянно на вас подписывающихся, можно закрыть страницу.
При всем при этом, . До чего именно и каким образом они могут добраться – читайте в соответствующем материале.
Как это сделать с личной страницы?
Рассмотрим алгоритм действий по скрытию публикаций и прочей информации от избыточного внимания, со стороны людей, не входящих в круг доверия:
- нажмите на силуэт человека в правом нижнем углу;
- справа, но уже сверху щёлкните по трём вертикальным точкам;
- перейдите в разделе «Параметры» к подразделу «Аккаунт»;
- передвиньте рычаг в последней строке.
Теперь определим, что значит, когда ваш профиль скрыт ото всех. Люди смогут увидеть только главную фотографию, количество подписчиков и подписок. Будет у них возможность оставить заявку для оформления подписки, и если вы сочтёте нужным, то сможете её одобрить вручную.
Перейдите к соответствующей строке и выполните элементарные действия, передвинув рычаг в активное положение.
Внимание! Провернуть все эти действия в веб-версии сайта через персональный компьютер не получится.
Получив скрытый аккаунт, вы ограничили свои возможности в плане продвижения в социальной сети, но максимально повысили уровень конфиденциальности. Если возникнет желание провернуть обратную операцию, то вновь щёлкните по заветному рычажку, переведя его в неактивное положение.
Что нужно для сокрытия бизнес-профиля?
Отсутствует возможность закрываться от всего мира у людей с бизнес-аккаунтами. Опция предполагает доступ к статистике, а это несовместимо со скрытным образом жизни. Если у вас есть такой профиль, но необходимость в нём отпала и нужно ограничить доступ, то перейдите на личный аккаунт. Сделать это можно в меню «Параметры», где вместо строки, предлагающей скрыть персональные данные, появилось предложение перейти в другой режим.
Следующий шаг – привязка станицы Facebook
к аккаунту в инстаграме. Если у вас нет страницы на Facebook, то нужно её создать и затем продолжить подключение бизнес-аккаунта
дальше.
Из предложенного списка выберите страницу на Facebook, к которой вы имеете доступ, и которая является страницей вашей компании.
Последний шаг подключения – настройка профиля компании. Здесь вы указываете только ту информацию, которую вы хотите показывать в Instagram
. Здесь можно заполнить все графы или заполнить только ту, которую считаете нужной. 
Несколько минут времени и ваш бизнес-аккаунт в инстаграм готов
. Теперь рассмотрим новые функции, которые вам доступны.
Возможности бизнес-аккаунта
Контактная информация или кнопки связи, с помощью которых пользователь может в один клик связаться с вами.
Кнопка «позвонить» при нажатии на неё перенаправит пользователя в стандартное приложение для звонков, где будет указан Ваш номер.
При нажатии на «Эл. Письмо» пользователя перенаправляет в приложение с почтой, где установлен ваш почтовый адрес.
Кнопка «Как добраться» открывает приложение с картами, где есть метка с вашим местоположением(которое вы указали).
Если вдруг ваша контактная информация изменилась или вы просто захотели убрать что-либо, то сделать это можно зайдя в раздел «редактировать профиль» и нажав на «способы связи».
Статистика каждой публикации
Очень полезная функция, чтобы иметь представление о том, какой контент больше всего привлекает пользователей в инстаграм. Важно отметить, что статистика будет доступна только для тех публикаций, которые были опубликованы уже после подключения бизнес-аккаунта. Чтобы посмотреть статистику публикации выбираем интересующую нас фотографии и нажимаем на «посмотреть статистику».
В статистике отображается время и дата публикации, количество показов, общий охват и вовлечённость. При нажатии на «Что это значит» высветится подсказка, которая подскажет, что значит каждый из терминов.
Общая статистика аккаунта
На главной странице вашего профиля теперь появилась новая иконка. При нажатии на нее вам будет показана общая статистика вашего аккаунта в инстаграм.
В статистике отображается:
Место назначения – куда перейдёт пользователь, нажав на вашу промоакцию.
Вопрос «как убрать статистику в Инстаграм?» еще полтора года назад не имел смысла, ведь в данной соцсети вовсе не существовала функция собственного аналитического сервиса, позволяющего оценивать количество просмотров, целевую аудиторию и иные показатели. Однако подобный функционал был столь востребован из-за роста числа коммерческих страниц, что создатели социальной сети решили внедрить его. Данный функционал оказался необходим далеко не всем, поэтому статистика стала доступна только для бизнес-аккаунтов. В этой статье мы расскажем о том, как убрать статистическую информацию о своем профиле. А вот о том, как, напротив, читайте в отдельной статье.
Как отсоединить Фейсбук от Инстаграма
Статистика в Инстаграме работает только в связанных с Фейсбуком страничках. Не секрет, что социальная сеть Instagram была куплена компанией Марка Цукерберга, и с тех пор управляется из одной штаб-квартиры. Подобное слияние не могло не повлиять и на функционал соцсети. Весь сервис сбора статистической информации Инстаграма полностью скопирован с аналогичного, имеющегося у Facebook. Кроме того, появилась возможность синхронизации профилей из обеих социальных сетей. Пользователи могут вовсе не проходить процедуру регистрации в Instagram, а просто .
Чтобы отсоединить аккаунт от Фейсбука, нужно выполнить следующий порядок действий:
Выполнив эту последовательность действий, вы отключите привязку.
Как отключить статистику?
В Instagram существует два типа аккаунтов: личные и деловые. Деловые аккаунты могут работать только в связке с Facebook-страницей, так как все управление происходит через нее.
Статистика работает только в бизнес-профилях. Чтобы ее отключить, вам необходимо перевести свою страничку в статус «личной».
Чтобы это сделать необходимо, выполнить следующий алгоритм:
Также удалить атрибуты коммерческого профиля вы можете в самом Instagram’е. Для этого необходимо:
Заключение
Таким образом, убрать все атрибуты, присущие бизнес-аккаунтам можно за несколько минут, для этого достаточно переключиться в «личный» режим. Также вы имеете возможность полностью отключить .
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
В Instagram есть два формата ведения блогов. Вы можете зарегистрироваться как обычный пользователь. Этот вариант подойдет тем, кто не планирует монетизацию, так как в нем нет доступа к расширенной статистике и других удобных опций. У вас не получится отследить результаты своих действий.
Страница для компании же, напротив, обладает большим функционалом. Она помогает понять, работает ли стратегия продвижения, увеличивает количество переходов на сайт/звонков. Появляется возможность настройки рекламы прямо из Instagram. В статье мы расскажем, как сделать, настроить и оформить такой профиль, чтобы он стал максимально полезным.
Как создать аккаунт в Инстаграме для бизнеса
Подключение бесплатное и осуществляется очень просто. У вас уже должен быть обычный блог. Неважно, есть ли в нем публикации. Зайдите в него (функция работает только в мобильном приложении) и откройте настройки –– значок в виде шестеренки или трех точек в правом, верхнем углу. Найдите пункт «Перейти на бизнес аккаунт».
Коснитесь несколько раз «Продолжить», подберите категорию, наиболее близкую к вашей деятельности. Выберите страницу в Фейсбуке или создайте ее, если она отсутствует. Во втором случае следуйте инструкциям: введите название, категорию, нажмите «Готово». Вы можете сделать и наоборот. Сначала зарегистрироваться в FB, а затем зайти в Instagram и объединить их.
В Фейсбуке откройте меню справа, как на скриншоте, и создайте страницу компании или бренда.
Как вернуть блог в прежний формат
Подключенный профиль компании по умолчанию становится открытым для всех пользователей социальной сети. Если вы решили, что хотите закрыть публикации или новый формат не оправдал ожидания –– придется перейти к обычной странице. Для этого снова зайдите в «Настройки» и коснитесь «Переключиться назад на личный аккаунт». Подтвердите свои действия. Все готово, но посты все еще может увидеть любой человек. Скройте их в «Настройках», если это необходимо.
Часть владельцев блогов отмечает, что после перевода из обычного режима, снизились показатели органического охвата. Но это не повсеместное явление, поэтому нельзя утверждать, что у вас будет также. К минусам относят сбои в работе привязанного FB.
Как перевести Инстаграм в бизнес-аккаунт: еще один способ
В том же разделе, где вы подключали предыдущий формат, есть кнопка «Зарегистрировать бизнес-профиль». Нажмите ее. Instagram предложит вам выбор: реорганизовать этот блог или создать новый. Во втором случае вы создадите еще одну страницу под другим названием. В результате в любом из трех вариантов вам будут доступны одинаковые функции.
Первая из них –– статистика. Значок сверху, справа. Данные появятся только по новым постам, которые вы опубликуете после того, как перейдете из обычного режима. Что можно будет посмотреть:
- Количество, пол, возраст, географическое положение подписчиков.
- Результативность публикаций, Историй и промо-акций.
- Число показов, охват, просмотры за неделю.
- Кликабельность кнопок связи.
Кроме того, вы сможете посмотреть аналитику по каждой заметке. Кнопка находится под каждой фотографией. Все это поможет создавать лучший контент, корректируя его под особенности читателей. Также вы сможете узнать, в какое время целевая аудитория наиболее активна, чтобы выкладывать записи в подходящие часы.
Из других новинок в профиле –– серая подпись в описании с категорией, характеризующей вашу компанию. То, что вы выбрали в процессе подключения. К сожалению, не всегда в предложенном Инстаграмом списке можно подобрать точные определения. Но это не главное преимущество нового формата. Обратите внимание: теперь читатели могут написать или позвонить вам прямо из блога.
На главной странице появилась кнопка связи –– электронная почта или номер телефона, в зависимости от того, что вы добавили при регистрации. Позже можно внести еще один контакт. Вам больше не нужно помещать эти данные в описание. Когда подписчик нажмет на надпись –– откроется окно с выбором приложения для связи. И это еще не все опции!
Как подключить и настроить бизнес-аккаунт в Инстаграме, чтобы получить переходы на сайт
Помимо перечисленных кнопок, можно настроить и другие полезные элементы для взаимодействия с аудиторией. Для этого зайдите в «Редактировать профиль» и коснитесь «Способы связи». Если добавить адрес –– он появится в описании под аватаркой и рядом с почтой или телефоном. При нажатии на него, читатель сможет открыть карту с вашим местоположением. Этот вариант может не подойти, если у организации много филиалов, так как в настройках нужно добавить только один.
Следующий пункт в настройках –– кнопки действия. Они помогают провести транзакцию прямо из Instagram. Доступны варианты:
- Записаться.
- Зарезервировать.
- Оформить заказ.
- Купить билеты.
Поставьте галочку напротив той, которая нужна вам, и нажмите «Далее» в правом верхнем углу. На следующем этапе вставьте URL.
На странице помещается четыре кнопки, но видны будут только две. Чтобы получить доступ к другим, пользователю нужно будет открыть меню (три точки). Их последовательность выбирается автоматически, ее не изменить.
Как оформить бизнес-аккаунт в Инстаграме
Чтобы он был успешным, важно правильно его заполнять. Это влияет и на выдачу в поиске, и на реакцию целевой аудитории на блог. Есть несколько рекомендаций, которые подойдут для любого бизнеса. Все действия нужно производить в разделе «Редактировать профиль».
Аватарка
Установите картинку, отражающую суть деятельности фирмы. Это может быть логотип фирмы или ваше фото. Адаптируйте изображение к формату Instagram. Оно должно быть качественным, с контрастными цветами, без большого количества деталей и мелкого шрифта.
Имя пользователя
Выбирайте короткое, подходящее по смыслу. Используйте один вариант написания во всех социальных сетях. Если вы что-то производите –– добавьте ключевые слова. Например, если вы продаете торты в Москве, так и напишите. В графу с названием аккаунта введите наименование бренда.
Описание
Это небольшой текстовый блок под аватаркой. В него нужно включить краткое, интересное описание компании. Это первое, на что смотрит человек, который заходит в профиль. В этот момент он решает, оставаться ли ему на странице. Все фразы должны быть понятными и короткими. Чем заполнить эти несколько строк?
- Род деятельности или перечисление товаров. Не пишите расплывчато. На этом этапе люди ищут конкретную информацию.
- Ссылка на другую социальную сеть или сайт. Сделайте подводку к адресу с призывом перейти по нему.
- УТП. Ваше уникальное предложение клиентам: перечислите свои преимущества.
- Условия доставки и другие важные сведения. Напишите часы работы, в какие страны вы посылаете продукцию и т.д.
Используйте подходящие по смыслу эмодзи, чтобы структурировать информацию и зацепить внимание аудитории. Добавляйте не больше одного символа на предложение.
Фотографии
Следующий фактор, влияющий на количество подписчиков и клиентов, –– лента профиля. По возможности, делайте снимки при дневном освещении и всегда на хорошую камеру. Выберите определенную цветовую схему. Можно чередовать светлые и темные изображения или выбрать два пастельных оттенка. Это зависит от направленности вашего бизнеса. Например, если вы продаете детские товары, подойдет жизнерадостная или спокойная палитра. Если такой вариант оформления вам не нравится, подберите деталь, которая будет повторяться на каждом или на большинстве фото. Это создаст ощущение единого стиля в аккаунте.
Текст
Если визуальный ряд зацепил внимание пользователя, он читает текст. Придерживайтесь следующих рекомендаций при его публикации:
- Делите запись на абзацы с помощью пробела или эмодзи.
- Списки выделяйте тире или стрелочками.
В длинных постах не выкладывайте вторую часть в комментариях. В некоторых блогах читателям неудобно искать окончание заметки. Напечатайте его в редакторе на телефоне: сделайте скриншот и добавьте в карусель снимков, а в первой половине напишите, где читать продолжение.
Галерея «Актуальное»
В этой статье мы рассказали, как перейти на бизнес аккаунт в Инстаграме. Как видите, сам процесс подключения несложный. Достаточно зарегистрировать обычный профиль, нажать несколько кнопок и подключить все необходимые функции. Буквально за несколько минут у вас появится новый инструмент для продвижения вашего коммерческого блога. Останется только оформить его согласно нашей инструкции и начать покорять просторы Instagram.
