Совсем недавно, знакомый музыкант (одновременно выполняет роль DJ и певца в одном не очень большом кафе) в очередной раз, пожаловался на то, что у него не играет музыка в социальной сети ВКонтакте. Я решил, что кто-то из персонала опять намудрил с настройками браузера / плагинами на его ноутбуке и пообещал заехать в ближайшее время.
VKOPT?
Спустя пару дней, я заехал в кафе и посмотрел его ноутбук. Почистил от лишнего мусора, проверил автозагрузку, затем в плагинах Google Chrome, я увидел отключенный «VKOPT», удалил его, проверил музыку. Вроде играет. Меня поблагодарили и я уехал дальше по своим делам.
Второе пришествие
Но не тут то было. На следующий день или даже на вечер этого, мне снова позвонил музыкант и опять пожаловался на ту же самую проблему. Но в этот раз я увидел текст ошибки: «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка. Попробуйте обновить страницу».
Испробовав несколько вариантов исправления ошибки, я начал искать информацию в сети. Пришёл к тому, что возможно проблема не в компьютере, а в самой сети (интернет). Проверить это достаточно легко, нашёл песню, которая не воспроизводится ВКонтакте на ноутбуке (часть песен воспроизводилась нормально), подключился к местному WiFi со своего телефона, нашёл эту песню и попробовал её воспроизвести. «Произошла ошибка при воспроизведении» — так мне ответило мобильное приложение. Но стоило мне отключиться от WiFi и подключиться к 3G — песня загружалась и нормально воспроизводилась.
Стало ясно, что дело тут в интернет-провайдере, который предоставляет доступ к интернету в этом кафе. Я занялся поиском решения в сети. Нашёл, что необходимо перейти по ссылке vk.com/settings?act=security , и в подразделе «Защита передаваемых данных» поставить галочку около пункта «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)».
Но, к своему удивлению, перейдя по ссылке, я не увидел такого пункта. Его просто не было. Я подумал, что возможно ВКонтакте произвели очередное обновление и пункт убрали или переместили, но в других разделах настроек его тоже не было. Тогда я перечитал всю ту информацию, что нашёл по теме и увидел, что некоторым эта галочка не помогает и в таком случае, необходимо обращаться к своему интернет-провайдеру, но поддержка ВКонтакте, может помочь в решении этого вопроса.
Реальное решение
Я написал в поддержку, описал свою проблему и варианты решений, которые вижу я.
Вот, что мне ответили:
Только увидев ответ поддержки, я понял, что ключевой пункт — это переходить именно по ссылке с https://
.
Перейдя по ссылке
Довольно часто наблюдается проблема с воспроизведением музыки с Контакта. В данной инструкции я покажу вам несколько способов, которые должны помочь решить эту проблему. Ничего сложного нет.
Давайте разбираться, почему в вк не воспроизводится музыка .
Теперь протокол https обязателен
Убедитесь, что когда вы заходите в раздел «Аудиозаписи» , у вас используется протокол https .
Где это посмотреть? Обратите внимание на адресную строку браузера. Правильная ссылка выглядит вот так:
Https://vk.com/audiosXXXX
Где вместо «XXXX», будет стоять id вашей страницы (см. ).
Упала скорость интернет соединения
Иногда случаются перебои с интернетом. Тогда перестают нормально загружаться видео ролики и музыка.
Необходимо проверить, активно ли подключение к сети. Достаточно просто открыть любой другой сайт. Если не удалось — проблема с сетью. Если все получилось, тогда возможно наблюдаются временные неполадки вконтакте (см. почему не заходит вконтакт).
Блокировка антивирусом или браузером
Такая проблема встречается довольно редко. Но все равно проверить нужно.
Некоторые антивирусы блокируют нормальную работу сайтов. Это может касаться и сайта Вконтакте. Чтобы этого не произошло, необходимо добавить его в исключения. Если вы работаете в браузере Mozilla Firefox, то вам нужно добавить соответствующий процесс в исключения антивируса.
И не забудьте добавить сайт вконтакте в исключения. Разберем на примере Mozilla Firefox. Идем в меню, и открываем раздел «Настройки» .
Добавьте в форму сайт «vk.com» , и сохраните настройки.
Не воспроизводится музыка в ВК из-за вирусов
Самая распространенная проблема. Я считаю, что 90% проблем, и странностей в работе вашего компьютера, связаны с заражением вирусами (см. ).
Что нужно сделать? Скачать антивирусные программы и утилиты, и провести полную проверку компьютера. Найденные угрозы нужно вылечить или удалить.
Видео урок: почему в вк не работает музыка
Заключение
Что я еще могу вам посоветовать. Будьте аккуратны, когда просматриваете сайты в сети интернет. На многих из них есть всплывающая реклама, всевозможные баннеры и т.д. Переход по ним может привести к тому, что на ваш компьютер попадет вирус. И тогда музыка вконтакте не будет работать, а то и весь компьютер. Обязательно установите антивирус, и обновляйте антивирусные базы.
Вопросы?
Вконтакте
Социальная сеть ВКонтакте – это не только место, где пользователи могут общаться друг с другом и делиться различной информацией. Для многих – это настоящий музыкальный центр. В социальной сети собраны тысячи терабайт музыки, среди которой можно найти альбомы как хорошо известных исполнителей, так и любительских коллективов. Большое количество пользователей регулярно слушают музыку ВКонтакте, и они могут столкнуться с проблемой, что в один момент она просто перестает запускаться или не работает на одном из компьютеров. В рамках данной статьи рассмотрим вопрос, почему не работает музыка в ВК и что можно с этим сделать.
Оглавление:Проблемы с протоколом передачи данных
В данный момент в интернете большая часть сайтов используют защищенный протокол https для передачи данных посетителям ресурсов. Социальная сеть ВКонтакте тоже работает на этом протоколе. Если пользователь заходит в сеть по протоколу http, он должен автоматически переадресовывать на https, но при определенных настройках браузера и сети это может не происходить.
Чтобы решить проблему и прослушать музыку, достаточно просто зайти во ВКонтакте по протоколу https. То есть, вам необходимо перейти по этой прямой ссылке, чтобы оказаться в ваших аудиозаписях: https://vk.com/audio .
Обратите внимание: Если вы уже нашли интересующую вас музыку через поиск и не хотите покидать страницу, просто поменяйте протокол http на https в адресной строке браузера принудительно, и вы окажетесь на нужной странице, на которой не должно возникать проблем с произведением музыки.
Неправильно работает Flash Player
Для воспроизведения различного контента в интернете может потребоваться Flash Player, который представляет собой утилиту, бесплатно распространяемую через сайт Adobe. В том числе эта утилита требуется для воспроизведения музыки ВКонтакте. Если не работает музыка в ВК, первым делом убедитесь, что Flash Player установлен на вашем компьютере и обновлен до актуальной версии.
Если продукт компании Adobe не загружен на ваш компьютер, можете скачать его по этой ссылке с официального сайта разработчиков бесплатно.
Обратите внимание: После установки Adobe Flash Player на компьютер, обязательно перезапустите браузер, иначе изменения не вступят в силу.
Не работает музыка в ВК из-за кэша
Кэш браузера зачастую негативно сказывается на работе тех или иных сервисов на сайтах, в том числе он может препятствовать воспроизведению музыки в ВК. Чтобы устранить данную проблему из списка причин, почему не воспроизводится музыка в ВК, нужно очистить браузер от кэша. В зависимости от используемого браузера, это может делаться разными способами, опишем метод для Google Chrome:
После этого вновь зайдите на страницу с музыкой ВКонтакте, перезагрузите ее и попробуйте запустить воспроизведений композиций.
Не работает музыка в ВК из-за вирусов
Если вы активно пользуетесь интернетом и на вашем компьютере отсутствует антивирус, велик риск подхватить в сети вирус, в том числе который может препятствовать воспроизведению музыки ВКонтакте. Проведите необходимые работы для очистки компьютера от нежелательного программного обеспечения – проверьте систему антивирусными приложениями, попробуйте выполнить откат к контрольной точке и другие мероприятия для устранения угрозы.
Не воспроизводится музыка в ВК на телефоне
Если возникли проблемы с воспроизведением музыки в социальной сети ВКонтакте на телефоне, здесь может быть несколько причин:
- Плохое интернет соединение. Проверьте скорость вашего интернета. Если она низкая, подключитесь к другой Wi-Fi сети. При использовании мобильного интернета дождитесь более стабильного сигнала;
- Устаревшее приложение. Многие пользователи смартфонов зачастую не обновляют программы, что может приводить к их неправильной работе. Проверьте в магазине приложений, доступно ли обновление программы ВКонтакте для вас. Если оно имеется, загрузите.
Обратите внимание: Многие пользователи боятся обновлять приложение ВКонтакте, поскольку слышали, что в новой версии отсутствует раздел с музыкой. Действительно, некоторое время подобная проблема имела место быть, но в последних версиях программы раздел вернулся, поэтому можно смело загружать обновления.
При нажатии на кнопку воспроизведения какой-либо аудиозаписи в социальной сети «Вконтакте » пользователь может столкнуться с сообщением «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка. Попробуйте обновить страницу». Обычно это связано с очередными обновлениями функционала «VK», проводимыми администрацией сайта, но бывают и случаи, когда в указанной дисфункции виноваты настройки сети пользователя, некорректно работающий браузер, а также различные VK-плагины (к примеру, «VKMusic» или «VKSaver»). В этой статье я расскажу, почему возникает данная проблема, каковы её причины, и как исправить «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка» на вашем ПК.
Текст сообщения «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка»
28 апреля 2017 года администрация «Вконтакте» провозгласила переход социальной сети на новый аудио функционал. Был кардинально переработан музыкальный раздел, улучшена система рекомендаций по поиску музыки, появились новые обложки альбомов.
Отдельной стороной новации стало введение платного музыкального контента в VK. Поскольку проблема пиратства в VK стоит довольно остро, то владелец «Вконтакте» – компании Mail.ru Group, предпринимает шаги, направленные на исправление сложившейся конъюнктуры, и улучшение ситуации с соблюдением авторских прав.
Суть и причины дисфункции
Как это обычно бывает, переход на новый аудиофункционал VK не прошёл гладко. У ряда пользователей , при попытке воспроизвести какую-либо композицию активная строка просто перескакивает на композицию ниже, и, в конце концов, на экране появляется сообщение «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка. Попробуйте обновить страницу».
Разумеется, обновление страницы не меняет ровным счётом ничего, вынуждая пользователя искать варианты решений в сети. Но, в данном случае, всё довольно просто, причиной дисфункции является не до конца «отшлифованное» обновление аудиораздела ВК, и пользователю остаётся просто ждать, пока разработчики соизволят исправить ситуацию.
Также в довольно редких случаях причиной дисфункции «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка» может быть следующее:
При загрузке аудиозаписи произошла ошибка в ВК – как исправить
Как я уже писал выше, в большинстве случаев это проблема самих разработчиков, которые не до конца проработали новый функционал аудиораздела ВК. Наилучшим решением здесь будет просто подождать пару дней, или написать письмо в c описанием вашей проблемы.
Также можно попробовать выполнить следующие шаги, способные помочь избавиться от сообщения «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка» на вашем компьютере:
Заключение
В большинстве случаев причиной появления сообщения «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка» является некорректная работа самого ресурса VK. В данной ситуации рекомендуется подождать пару дней, пока разработчики выявят и исправят найденные проблемы, восстановив, тем самым, нормальную работу музыкального раздела. Кроме того рекомендую воспользоваться советами, перечисленными мной выше, они могут оказаться действенными и эффективными в вашем конкретном случае.
Сложно представить пользователя, который не хотел бы, чтобы все запланированные им действия происходили идеально. Но, если избежать неприятностей не удалось, а при загрузке аудиозаписи произошла ошибка Вконтакте, остаётся лишь одно: бороться с возникшими сложностями. Но перед этим требуется разобраться в причинах произошедшего. К появлению неполадок способен привести:
- неправильный формат загружаемого файла;
- конфликты между сайтом и подключенными плагинами;
- устаревшая версия браузера или приложения;
- неактуальная версия проигрывателя;
- проблемы на сервере;
- неверные настройки безопасности;
- ошибки в протоколе.
Из перечисленных причин неполадок, лишь проблемы на сервере невозможно исправить собственными руками. В остальных случаях достаточно запастись терпением и готовностью бороться с затруднениями, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Ничего сложного пользователей не ожидает.
Сложнее всего окажется тем личностям, которые увидят на мониторе код ошибки 0 в Вк. Восстановить нормальную работу социальной сети самостоятельно у них не получится, поскольку появление подобного сообщения говорит о сбоях в работе серверов. Обычно упомянутая запись появляется после масштабных обновлений, когда разработчикам не удаётся сразу синхронизировать работу всех задействованных систем, и некоторые её части оказываются несовместимы.
Единственный способ справиться с подобным сбоем заключается в ожидании. Ни смена формата файла, ни перезагрузка не помогут восстановить работу сети. Добавление аудиозаписей, фотографий и видеороликов останется недоступным.
Что делать, если в Вк пишет «при загрузке аудиозаписи произошла ошибка»?
Если при загрузке аудиозаписи произошла ошибка, следует:
- перезагрузить компьютер, андроид или айфон;
- убедиться, что формат и размер загружаемого файла соответствует требованиям, и при необходимости конвертировать запись в mp3;
- обновить приложение на смартфоне или браузер на компьютере и ноутбуке (обновление и включение автоматического обновления происходит в настройках приложения или браузера);
- попытаться изменить браузер (подойдёт даже Яндекс браузер);
- временно отключить задействованные плагины и повторить попытку загрузки;
- зайти в настройки социальной сети и в разделе «Безопасность» поставить галочку напротив пункта с упоминанием «зашифрованного соединения»;
- зайти в настройки сетевого соединения на ПК и убрать галочку с пункта ipv
В случае, когда перечисленные меры не помогают исправить сложившееся положение, а ошибка сохраняется, остаётся последний вариант. Он заключается в обращении к агентам поддержки Вконтакте. Но, решив написать в контактный центр, следует набраться терпения, поскольку первым делом операторы предложат совершить уже перечисленные выше действия. Лишь убедившись, что они не помогают, консультанты попытаются отыскать иные пути борьбы с трудностями.
