Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. При включении компьютера выдаёт такую ошибку: «Не удалось запустить Windows, возможно, это произошло из-за недавнего изменения конфигурации оборудования или программного обеспечения» и начинается перезагрузка. И так по кругу. Точек восстановления я так и не нашёл. Что делать?

Ответ эксперта:

Здравствуйте, Никита!Подобная ошибка, по своей сути и проблематичности устранения, во многом схожа с «Синем экраном смерти» (BSOD).

Вариант 1

В тексте ошибки присутствует и стандартные рекомендации по устранению, которые помогают к сожалению не всегда, но попробовать стоит.Для этого вставьте в компьютер установочный диск или загрузочную флешку с операционной системой «Windows». Далее, следует просто выполнять рекомендации установщика, для инсталяции и исправления повреждённых файлов и загрузочных секторов.

Вариант 2

В случае неудачи, попробуйте при начальной загрузке операционной системы зажать кнопку «F8» для получения доступа к разделу «Дополнительные параметры загрузки».В данном разделе стоит обратить внимание на два пункта «Восстановление системы» и «Безопасный режим».«Восстановление системы» проводится по аналогии с описанными действиями в «Варианте 1».«Безопасный режим» - операционная система загрузится с минимальным «багажом», что позволяет обойти ошибки и загрузить ОС (не всегда).Если вам удалось загрузиться в Безопасном режиме, откройте «Пуск» - «Стандартные» - «Служебные» - «Восстановление системы» и «откатите» состояние операционной системы на последние удачные конфигурации.

Вариант 3

В тексте ошибки имеется строка «Status», напротив которой указан код ошибки, наиболее распространённая «0xc000000f».Способы устранения те же, что и описаны выше, в качестве дополнения попробуйте следующее:

• При включении компьютере, в зависимости от модели, зажмите клавишу открывающую «BIOS» - это может быть «F2», «F10», «DEL».
• Найдите раздел «Hard Disk Drivers», с двумя активными строками, выделите первую и нажмите «Enter».
• Вторая строка носит название «SATA: 4S-WDC WD20EARX-00PASB0» и именно её следует переместить на первое место, используя функциональные клавиши «+/-» или «стрелки вверх/низ».

Сохраните внесённые изменения и дождитесь перезагрузки.К сожалению, общие рекомендации на этом заканчиваются, в качестве завершающего совета можно провести переустановку Операционной системы. А для того, чтобы спасти данные, имеющиеся на носителе, можно временно переставить носитель в другой компьютер и перенести всё необходимое или не проводить форматирование при установке ОС.

Каждый, кто ежедневно сталкивается с работой на компьютере, встречался с проблемой синего экрана с белым текстом. Избавиться от него можно лишь при помощи перезагрузки компьютера. Называется это: "Синий экран смерти". Почему он появляется и как устранить эти причины, разберем подробно в данной статье.

Откуда пошло такое название

В современных системах Windows данный экран уже выполнен не в виде синего с белым текстом. Теперь он изображает, например, на Windows 8 выражение грустного смайла. Он зачастую вылетает, когда производится тестирование новых операционных систем. Но это самый безобидный вариант его появления.

В первых версиях Windows Vista это были красные экраны. А во времена использования ранних версий Windows 1.0 и 2.0, экраны были черными. Общепринятое название синего экрана смерти было введено служащим калифорнийской компании Эриком Ноесом в 1991 году.

Почему синий экран смерти? Это понятие пришло к нам из английского языка. Само явление, вследствие которого он появляется, звучит, как "Stop Error", что в переводе означает: "остановка по причине ошибки". А синий экран смерти это перевод от Blue Screen of Death, сокращенно BSoD.

Таким образом, выводя данный экран на ваш монитор, операционная система Windows сообщает вам о произошедшей критической ошибке. Вследствие ее возникновения система не способна далее стабильно работать и вынуждена остановиться.

Ошибка выводится на синем экране белым текстом, описывающим ее Stop код. По нему можно выяснить причину ее возникновения, а значит, узнать способы устранения. Код представляет собой запись в виде шестнадцатеричной системы счисления, имеющей префикс 0x. Их используют системные службы на языке программирования "С". Такой код BSoD под силу распознать только грамотному специалисту в этой области. Он используется в операционных системах Windows XP/Vista/7/ Server 2003. Сайт технической поддержки Microsoft содержит подробные описания всех ошибок и разъясняет, почему появляется синий экран в связи с каждой из них. Ведь чтобы точно выяснить причину ошибки, необходимо верно распознать ее параметры.

Почему вылетает синий экран

Факторов возникновения неполадок операционной системы может быть много. В основном причинами того, почему появляется синий экран смерти, являются критические ошибки. Они возникают в процессе выполнения кода ядра или же драйвера в режиме ядра, когда дальнейшее функционирование операционной системы невозможно. Разберем эти причины подробнее.

Синий экран вылетает, например, тогда, когда были заменены некоторые комплектующие, видеокарта, жесткий диск, аудиоадаптер или же устройства в слотах PCI. В итоге, драйвера, устанавливаемые для этих устройств, могут быть несовместимы с уже существующей компьютерной конфигурацией. Тут и возникает невозможность дальнейшего продолжения работы системы и происходит Stop Error, то есть ее остановка по причине ошибки. В результате, пользователю на экран выводится BSoD, на котором подробно описана вся проблема.

В таких ситуациях может помочь лишь перезагрузка. В результате нее происходит потеря всех несохраненных пользователем данных, а значит, и установленных конфликтных пакетов драйверов.

Синий экран возможно вызвать, нажав определенную комбинацию клавиш. Это может произойти случайно при неправильном обращении с клавиатурой. Например, есть любители складывать на нее различные предметы и пачки с документами, или же ребенок, играя с ней, может нажать комбинацию "горячих" клавиш для вызова BSoD. В такой ситуации, вызванный искусственно синий экран, не несет в себе информации об ошибках, поскольку их не происходило. Данной функцией пользуются системотехники для выявления неполадок, влияющих на процесс работы компьютерной системы. Частый намеренный вызов BSoD может привести к потере информации и неполадкам в работе операционной системы. Поэтому стоит быть аккуратными в обращении с клавиатурой.

Действия при появлении синего экрана

Как уже было сказано выше, при появлении синего экрана, необходимо произвести перезагрузку компьютера. Если же это не помогло, и ошибка выходит снова, то нужно искать причину неполадки. Рассмотрим случаи возникновения BSoD и способы устранения неисправностей.

• В случае проведения вами изменений в настройках системы BIOS могут быть допущены ошибки, о которых сообщит синий экран. В таком случае необходимо выставить настройки по умолчанию, то есть выбрать пункт Default. Тогда произойдет сброс системы BIOS на заводские настройки.
• Существуют вирусные программы, целью которых является поражение загрузочной записи MBR и загрузочного сектора. Для этого необходимо запустить восстановительный диск, имеющий функционирующий антивирус и просканировать им систему. Такие дистрибутивы можно скачать с официальных сайтов компаний, занимающихся разработками антивирусов. Кроме того, существуют специальные утилиты для проверки и редактирования загрузочных записей. Используя такое программное обеспечение, можно откорректировать MBR, приведя компьютер в рабочее состояние.
• Зачастую синий экран смерти появляется при неисправности или несовместимости между собой модулей оперативной памяти. В таком случае, следует установить линейки в другие слоты, поменять местами, либо попробовать установить их по одной. В последнем случае можно будет выявить неисправный модуль. Также можно выявить ошибки, возникающие по причине неполадок в оперативной памяти, можно используя утилиты для ее тестирования. Например, штатное средство под названием Windows Memory Diagnostic.
• Проблемы с жестким диском могут приводить к появлению синего экрана. В таком случае, следует провести проверку HDD, используя стандартную утилиту Windows CHKDSK. Она производит поиск и устранение ошибок, а также занимается восстановлением поврежденных секторов. Если после использования CHKDSK ошибка все же выводится на экран, следует применить более глубокие анализы HDD при помощи специализированных утилит, например, от компании Acronis.

Профилактика появления синего экрана

Чтобы не сталкиваться с проблемами возникновения синего экрана лишний раз, следует выполнять несколько простых правил при работе с компьютером.

• Не устанавливайте хаотично неизвестное вам программное обеспечение.
• На вашем компьютере всегда должен быть установлен антивирус, который регулярно обновляется.
• Необходимо периодически производить чистку операционной системы. Поскольку в ее системных папках накапливаются "остатки" от когда-то устанавливаемых, затем удаленных программ.
• Используйте пакеты драйверов для комплектующих, скаченные только с официальных сайтов производителей "железа".
• Компьютеры непременно устаревают. Разработчики новых комплектующих прекращают поддержку старых. А значит, по этой причине могут возникать несовместимости программных новинок и устаревших драйверов. Следует проводить периодический апгрейд конфигурации своего компьютера, если вы желаете пользоваться современным софтом.

Теперь вы знаете, почему вылетает синий экран. Но помните, что при частом его появлении, следует непременно обратиться к специалисту. Ведь неопытное самолечение вредит не только людям, но и технике.

Инструкция

Работать на то и дело зависающем компьютере очень неудобно, а то и невозможно. Для начала откройте: «Пуск - Выполнить», введите команду msconfig и нажмите ОК. Откроется окно, в нем выберите вкладку «Автозагрузка» и уберите «птички» с ненужных вам программ. Многие программы при установке прописывают себя в автозагрузку, что увеличивает время загрузки компьютера и уменьшает его быстродействие. Если имя какого-то процесса вам неизвестно, просто введите его в поисковую строку Google или другого используемого вами поисковика, и вы получите всю необходимую информацию.

Откройте: «Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Дефрагментация диска». Выберите диск с операционной системой и нажмите кнопку «Анализ». Если окажется, что диск нуждается в дефрагментации, нажмите кнопку «Дефрагментация». После дефрагментации компьютер начнет работать быстрее.

Наибольшее количество ошибок при работе компьютера накапливается в системном реестре, поэтому он нуждается в регулярной чистке. Вы можете использовать для этого программу Ccleaner, предназначенную для очистки системы от мусора, или любую из утилит, позволяющих работать с системным реестром. Программа Ccleaner позволит вам очистить реестр от ненужных файлов, возникших при установке и удалении программ, исправит существующие ошибки . Кроме того, с помощью этой программы можно редактировать и список автозагрузки.

Во многих случаях причиной некорректной работы компьютера является его заражение вирусными или троянскими программами. Обновите базы антивирусной программы и проведите полную проверку компьютера.

Если компьютер вообще отказывается загружаться, попробуйте нажать при старте F8 и выберите загрузку последней удачной конфигурации. Если компьютер все равно не загружается, выберите загрузку в безопасном режиме. После загрузки вы можете попытаться восстановить нормальную работу компьютера, вспомнив, что именно вы делали перед тем, как он перестал загружаться. Например, установили какую-то программу или драйвер – в этом случае отмените установку и попробуйте перезагрузиться в нормальном режиме.

В том случае, если вам не удается загрузиться даже в безопасном режиме, воспользуйтесь Live CD. Это компакт-диск с урезанной, но вполне рабочей операционной системой. Вы сможете загрузить ее прямо с диска, что даст вам доступ к вашим папкам и файлам. Сохранив все важные данные, вы сможете переустановить операционную систему, наладив нормальную работу компьютера.

Источники:

• исправить ошибки на компьютере

При возникновении тех или иных проблем с компьютером очень сложно определить, к чему относится поломка – к железу или программному обеспечению. Однако существует ряд признаков, по которым мржно определить причину неисправности и устранить ее.

Инструкция

Установите, в какой части компьютера находится неисправность. Поломки, связанные с некорректной работой программного обеспечения, обычно решаются путем возврата операционной системы к ее или к любой из ранее созданных точек восстановления. Чаще всего они проявляются в «зависаниях» системы, нестабильной работе Windows и других компонентов, а также незапуску системы при включении компьютера.

Если у вас возникли неисправности в работе, связанные со звуковым устройством, выясните, заключается ли проблема в подсоединенной акустической системе или звуковой карте. Для этого отсоедините колонки от компьютера, а в соответствующий разъем вставьте штекер наушников или другого устройства воспроизведения. Если звук по-прежнему не появится, проверьте настройки устройства на компьютере. Также попробуйте воспользоваться другим проигрывателем или открыть медиафайл другого формата. Обновите или переустановите драйвер устройства.

Если у вас возникла проблема с изображением, проверьте состояние проводов, соединяющих монитор и видеоадаптер. Если компьютер работает, а изображение на мониторе отсутствует, обратите внимание на цвет светодиода на нем при включении и выключении. Если неисправность связана с монитором, лампочка будет светиться оранжевым светом. Если же с монитором все в порядке или на нем появилась надпись об отсутствии входящего сигнала, проблема, скорее всего, .

Попробуйте выключить компьютер и почистить его содержимое от пыли при помощи фена или пылесоса. После уборки лучше подержите его пару часов в , а потом проверьте, появится ли изображение. Если ничего не изменилось, обратитесь к услугам специалистов сервисных центров, которые помогут вам устранить все имеющиеся проблемы.

Видео по теме

Обратите внимание

Если вы не можете точно установить причину возникновения неисправности путем подстановки другого оборудования, лучше всего обратиться к услугам специалистов сервисного центра.

Полезный совет

Имейте в запасе дополнительные комплектующие для компьютера для выявления причин возникновения проблем.

В процессе работы на жестком диске компьютера могут появляться разнообразные ошибки. Для их исправления необходимо регулярно проводить проверку диска с помощью специальной утилиты, входящей в состав ОС Windows.

Файловая система

Если ваш жесткий диск отформатирован в файловой системе FAT32, его необходимо проверять, по крайней мере, один раз в неделю. Если же вы пользуетесь системой NTFS, необходимости в такой проверке нет, она производится автоматически каждый раз при запуске компьютера. Чтобы узнать файловую систему диска С, откройте окно ее свойств и перейдите во вкладку «Общие». Здесь вы увидите соответствующую запись, например, «Файловая система: FAT32».

Запуск утилиты

Утилита проверки требует исключительных правд доступа к ним. Это значит, что никакие другие программы во время ее работы не должны быть запущены. В случае необходимости утилита предупредит о запущенных программах и, возможно, понадобится перезагрузка компьютера. Закройте все запущенные на компьютере программы, откройте окно свойств диска С, для этого щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» в открывшемся меню. Перейдите во вкладку «Сервис», в разделе «Проверка диска» нажмите кнопку «Выполнить проверку…».

Варианты проверки

Данная утилита имеет два варианта проверки диска. Первый подразумевает автоматический поиск и исправление системных ошибок, он рекомендуется большинству пользователей т.к. не требует дополнительных действий. Для запуска этого режима установите галочку «Автоматически исправлять системные ошибки». Если вы опытный пользователь и хотите видеть, какие ошибки были найдены, не устанавливайте эту галочку. Второй вариант проверки заключается в поиске на диске сбойных секторов и восстановлении повреждений, для запуска этого режима установите галочку "Проверять и восстанавливать поврежденные сектора". Физические повреждения секторов, конечно же, не устраняются, но утилита может помочь перенести информацию из них на другие сектора.

Процесс проверки

Сделав необходимые настройки, нажмите кнопку «Запуск». Если утилита не сможет получить монопольных прав на диск, она предложит перезапустить компьютер и произвести проверку при следующем запуске. Если вы согласны на такую проверку, нажмите кнопку «Да». Обратите внимание, что процесс проверки может занять довольно много времени. Ее продолжительность зависит от состояния жесткого диска, а также параметров, которые были выбраны при настройке утилиты. Во время работы утилиты на экране монитора будет отображаться синий экран, вы также можете принудительно прекратить этот процесс. Работа утилиты завершается обычной загрузкой компьютера.

Очень часто, в самый разгар рабочего процесса, что-то начинает мешать трудиться, выводя текстовые сообщения на английском языке, сообщающие об ошибке. Самостоятельно сложно определить какая ошибка к чему относится, но не всегда есть силы и желание вызывать мастера на дом.

Для подобных случаев, попробуем разобраться в причинах ошибок самостоятельно.

Вероятнее всего, после распознавания причины вывода диалогового окна, устранить проблему пользователь сможет и самостоятельно.

• reboot and select proper boot device - ошибка, частой причиной которой является севшая батарейка на материнской плате, отключение компьютера от сети, выдернув вилку из розетки (некорректное выключение). Скачки напряжения тоже могут спровоцировать появление этого сообщения. Не лишним будет проверить блок питания.
• Ошибка 0xc00000e9 . Её появление может произойти либо при установке ОС Windows 7/8, либо в уже существующей, установленной системе. Причинами могут служить: ошибки при инсталляции ОС, ошибки в реестре (некорректные изменения, связанные с реестром), появление вирусов. Если сообщение появилось при установке ОС - причиной может служить отключение жесткого диска или неисправности установочной флешки. Резервный накопитель может выручить в подобной ситуации.
• Сообщение: a disk read error occurred . Причиной появления этого «монускрипта» на мониторе Вашего ПК может быть: установка более устаревшей версии Windows на новую версию, изменение логических секторов при факте наличия секторов отличающихся нестабильностью, механические повреждения ноутбука, восстановление системы с помощью образа на раздел с критически малым объемом памяти, некорректное завершение работы -кнопкой питания, физический износ диска, а также ряд других причин.
• Оповещение на черном фоне: bootmgr is missing . При появлении подобного текста, вполне вероятно, что проблема заключается в загрузчике операционной системы (Bios не может обнаружить загрузчик) из-за: нарушения процесса завершения работы (выключение «быстрым», но не желательным способом), некорректная настройка Bios, повреждения на жестком диске или банально вирусная атака.
• Появление CPU fan error после сборки ПК. Это сообщение означает, что есть проблемы с кулером. Стоит проверить наличие на нем пыли или проводов, способных помешать его вращению. Система вентиляции должна быть подключена к материнской плате напрямую, иначе такого текста не избежать. Выбран неверный разъем материнской платы - тоже одна из причин. Неисправность вентилятора также нужно учитывать как следствие ошибки.
• Системное сообщение с кодом 0xc000000f . Наиболее распространенными причинами появления подобного могут быть: проблемы с одним из драйверов контроллеров, сброс настроек Bios в автоматическом режиме, неполадки в системном диске, повреждение или полное удаление важного файла \Boot\BCD, поврежденный диск с установочной системой Windows.
• Код 0xc000007b и причины его появления. Диалоговое окно с таким набором символов возникает при запуске приложений. Причиной возникновения может служить либо присутствие вирусов, либо появление ошибок в реестре системы. Также, возможно, подобное произошло из-за некорректной установки самого приложения (проблемы с драйверами или версия программы не работающая по факту) или просто устаревшая версия операционной системы.
• 0xc0000005 - один из наиболее сложно распознаваемых кодов. Под эту комбинацию могут попадать различные причины ошибки. Это и наличие вирусов, и сбои в работе оперативной памяти (точнее, его модуля), и ошибки драйверов. Установка обновлений на нелицензионной версии системы - одна из явных причин подобного. Следовательно, решением является удаление обновлений.
• Код ошибки 0xc0000142 . Данная проблема означает, что не получилось подгрузить динамическую библиотеку. Причины разнообразны: это и некорректная работа программ NET Framework или DirectX , и вероятность удаления нужной директивы вирусом, и переполнение реестра старыми файлами. Также, возможно, проблема в игре, при запуске которой и возникло подобное сообщение.

Как видно, ошибок достаточно много и в данной статье приведены лишь самые основные. Но знать причины их возникновения полезно каждому. Возможно, это поможет справиться с бедой своими силами.

Компьютер при загрузке выдаёт ошибку

Одним из наиболее досадных сбоев на компьютере пользователя является то, когда компьютер при загрузке выдаёт ошибку и самостоятельно уходит на перезагрузку, так и не запустившись должным образом. Причин этому может быть очень много, начиная от программных сбоев и оканчивая аппаратными ошибками, для выявления которых нередко требуется проводить полную диагностику, что естественно может занять немало времени, и будет не под силу обычному пользователю.

Одной из наиболее вероятных причин тому, что компьютер при загрузке выдаёт ошибку, является несовместимость используемого оборудования. Обычно это в первую очередь происходит из-за несовместимости материнской карты и используемого старого оборудования, например винчестера. Иными словами, быстродействие системы становится настолько большим, что винчестер не успевает реагировать на запуск и система не может определить жёсткий диск, в результате чего система уходит на повторную перезагрузку, и цикл, таким образом, продолжается вновь и вновь. Устранить подобную проблему можно только полностью обновив устройства компьютера, и причём. Подбирать их опять-таки следует по принципу совместимости. Обратившись в сервисный компьютерный центр «Хелп Юзер», опытные и высококвалифицированные специалисты помогут вам в сборке любого компьютера, независимо от того, для каких целей вы его собираетесь использовать - для игр, работы или учёбы.

Компьютер при загрузке выдаёт ошибку и перезагружается и в результате того, что из строя может выйти батарейка BIOS, которая обеспечивает временную загрузку памяти BIOS, поэтапно загружая все устройства компьютера. В случае. Когда батарейка исчерпывает своё ресурс работоспособности, часть устройств может не загрузить, в результате чего компьютер отправляется на повторный запуск (перезагрузку). В сервисном компьютерном центре «Хелп Юзер», наши сотрудники и компьютерные мастера быстро окажут вам все необходимые услуги по устранению подобной ошибки и восстановлению работоспособности компьютера, так как мы действуем быстро и оперативно, а качество работ является очень высоким.

Программные сбои, вызывающие ошибки при запуске компьютера обычно происходят в результате установки не совмещённых драйверов, которые в ходе своего запуска неправильно диагностируют устройство, а, следовательно, и последующая работа компьютера становится невозможной. Для того, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем используйте только оригинальные драйвера, которые, как правило, поставляются вместе с оборудованием, или же производите их скачивание через сеть Интернет только на официальных сайтах разработчиков. В том случае. Если уже компьютер при загрузке выдаёт ошибку и не загружается должным образом. Вам необходимо обратиться за профессиональной помощью в сервисный компьютерный центр «Хелп Юзер», и опытные мастера по ремонту и восстановлению компьютеров помогут вам с подбором и установкой любых необходимых драйверов и сопутствующих программ.

Нередко компьютер выдаёт ошибку при загрузке и в том случае. Если на компьютере появляется какой-либо вирус или вредоносный объект, блокирующий запуск системы, в результате чего компьютер вынужден отправляться на повторную загрузку. Немало известно случаев и связанных непосредственно с пользовательским фактором, т.е. когда пользователь случайным или осознанным образом удалил системные файлы или папки, в результате чего, при последующей загрузке компьютер их обнаружить не смог, а, следовательно, не смог и загрузиться. Для устранения и той, и иной причины проявления ошибки, необходимо обращаться в компанию «Хелп Юзер», где опытные специалисты всегда готовы будут оказаться вам квалифицированную помощь либо в офисе, либо прямо у вас на дому - оперативно, быстро и качественно. Сотрудники нашего сервисного центра готовы установить самые последние антивирусные базы и обновления, которые помогут вам избавиться от зловредных вирусов и снизить риск атаки на ваш компьютер, а в случае, если к поломке причастен непосредственно сам пользователь, то восстановление системы не займёт много времени и вскоре ваш ПК снова обретёт работоспособность.