Не могу зайти, восстановить доступ или зарегистрироваться ВКонтакте — ввожу логин и пароль, пишет «Серверная ошибка» или «server error». Что это означает и что делать? Как решить проблему?
В мобильном приложении на телефоне
Обычно эта проблема возникает при входе в мобильное приложение ВК — например, на Айфоне. Чтобы узнать, почему возникает эта ошибка, попробуй войти в ВК не через приложение (оно выдает недостаточно информации об ошибке), а через полную или мобильную версию сайта ВКонтакте — там ты получишь более подробное сообщение.
Может оказаться, что пароль неверен или страница заблокирована (заморожена). В этом случае придется восстановить доступ (сбросить пароль) или, соответственно, разморозить страницу. И это тоже лучше делать через полную версию. Вот инструкции на каждый случай:
Если у тебя серверная ошибка при регистрации, скорее всего, ВК хочет сообщить, что телефонный номер уже используется или заблокирован. В чем конкретно причина, ты не поймешь, пока не попробуешь зарегистрироваться через полную версию .
И еще одна возможная причина — если ты восстанавливал доступ к странице, тебе прислали логин и пароль, ты пытаешься войти и вылезает серверная ошибка, то убедись, что ты внимательно прочел СМС, которое тебе прислали. Может быть, ты не выполнил одно важное условие. Тебе поможет эта инструкция:
Что делать, если пароль верный, но все равно «Серверная ошибка»?
В этом случае, если приложение не обновлено до последней версии, необходимо его обновить . Если и так обновлено — полностью удалить и установить заново. Также проверить, верное ли время и дата стоят на телефоне.
Серверная ошибка на компьютере при входе через браузер
Следует очистить кэш и куки браузера (временные файлы) по этой инструкции . Также имеет смысл обновить браузер, если он не обновлен, или установить другой и попробовать войти через него.
На компьютере обязательно должны быть установлены правильные время и дата.
- Я не мог выйти из не своего кабинета, удивился, плюнул и «забил»…
Я не смог зайти на свою страничку другим браузером.
В обоих случаях после долгих раздумий выходило сообщение:
«Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Чаще всего это происходит, когда на Вашем компьютере установлена неправильная текущая дата и время. Пожалуйста, проверьте настройки даты и времени в системе и перезапустите браузер»
3. Почесал тыковку, проверил время — всё нормально, разница в пару минут. Синхронизировал с сервером времени с точностью до секунды — не полегчало.
4. Полез в инет, почитал по проблеме. В основном грешил именно на время и на брандмауэры антивирусников. Пощупал свой антивирь, потискал настройки, отключил вообще — не полегчало.
5. В инете натыкался на упоминаение про блокировку соцсетей провайдерами. Скачал браузер ТОР которому плевать на все блокировки. О чудо! Пустило! Удивился…
На работе ВКонтакте пускал меня без проблем, так что эта версия про блокировку у провайдера на тот момент казалась самой естественной.
6. На следующий день, когда я притащил с работы бук и попытался войти в ВКонтакте через Wi-Fi, то снова нарвался на это окошко с текстом ошибки. Погоревал, т.к. версия про блокировку провайдером стала еще крепче и возникла мысль потрясти ихнюю техподдержку вопросами.
Небольшое уточнение: у меня стоит роутер, который и раздаёт инет по домашней сетке, в который воткнут USB 3G модем от Мегафона.
7. Прошло два дня с момента появления проблемы. Сосед позвал попить пивка и я, узрев в его буке воткнутый USB 3G модем от Мегафона, рассказал ему про блокировку. Он нехило удивился, т.к. сидит ВКонтакте без проблем. Потискал его комп, вошёл/вышел в свою запись без проблем. Мир вокруг рушился и пришлось бежать за второй бомбой пива, т.к. понять почему в данном случае одна и та же вышка пущает в ВКонтакте выборочно без стакана понять было явно не возможно…
8. Придя домой обратил взор на роутер, зашел в веб-морду, посмотрел. Косяков в протоколах нет, время системное в норме. Призадумался…
9. Перехожу к методу «научного тыка», исключая промежуточные сетевые компоненты. Воткнул модем напрямую в комп. Вуаля! Проблема со входом совершенно не проявляется, всё летает. С ещё большим подозрением смотрю на коробочку с антенной…
10. Втыкаю модем обратно в роутер и пытаюсь зайти в ВКонтакте. Пущает без проблем! Пипец…
Вывод для блондинок: Если ВКонтакте начинает писать про неверное время — он прав! Пора выключить ВСЁ, взять пивка, выйти из виртуальности и отправиться к реальным людям! Ибо после их лицезрения в реале и дружеской беседы в прямом ВКонтакте без клавиатуры многое в жизни меняется в лучшую сторону…
Вывод для специалистов: Глюк модема, протокола, коннекта. Роутер выключается только когда свет пропадает, так что проблема висела до ребута модема методом втыкания-вытыкания и висела бы и дальше.
Очень обидно, когда удается выкроить время на общение в соц.сети ВКонтакте, а на экране смартфона или планшета вместо своей странички видишь сообщение: «Не удалось войти из-за проблем с интернет-соединением. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Что самое досадное, так это то, что с интернетом-то как раз всё в порядке. И можно даже без проблем авторизироваться, но либо через мобильный браузер, либо через неофициальный клиент. А вот официальный клиент упрямо отвергает все попытки пользователя войти в свой аккаунт. Иногда всё же удается переупрямить приложение, и официальный клиент начинает сам по себе работать нормально. Но в некоторых случаях ошибка авторизации никуда не исчезает - приходится искать способы исправить ситуацию. О некоторых из них мы вам сегодня расскажем.
Решение проблемы при Wi-Fi подключении при некорректной работе DNS-серверов:
:
Данная проблема может возникнуть, если DNS-сервер не может сопоставить IP-адрес запрашивающего информацию устройства с доменным именем ресурса (в данном случае vk.com), к которому вы обращаетесь. Это вина провайдера, вернее, его DNS-серверов, которые работают некорректно. Решить проблему можно следующим образом:
1)
Подключаемся к точке доступа Wi-Fi;
2) Зажимаем долгим тапом «Сеть Wi-Fi»;
3) Выбираем «Изменить сеть»;
4) Видим название «Расширенные настройки», ставим в окне галочку;
5) В настройке IP выбираем пользовательские настройки;
6) Видим строчки DNS, и в эти строчки прописываем DNS сервера от Google (8.8.8.8)
* Более простым способом решения данной проблемы является установка на смартфон или планшет программы с последующим выбором в настройках GoogleDNS . Программа скачивается бесплатно, для ее использования в PRO-версии права суперпользователя не требуются. При выходе в интернет через Wi-Fi соединение в настройках роутера в качестве DNS-сервера указываем 8.8.8.8 .
В большинстве случаев этого достаточно, чтобы ошибка исчезла, и вход в ВКонтакте осуществлялся в штатном режиме.
Очистка Hosts при использовании мобильной сети или Wi-Fi:
Хороший результат дает метод очистки файла hosts. Он эффективен, если каким-либо образом в него была занесена блокировка ресурса ВКонтакте. Удалить ее можно следующим образом:
1)
Скачиваем с Google Play и устанавливаем на своё устройство ES Проводник;
2)
Заходим в «Настройки», далее в Root-права, где галочками отмечаем позиции «Root-explorer», «Подключить системные папки» и «Корневая папка»;
3)
Заходим в «/» -> «etc», где находим файл hosts и открываем его (при удержании позиции «Открыть как..» -> Текст -> ES Редактор).
4) Удаляем всё содержимое, оставив только одну строчку: 127.0.0.1 localhost
5) Выполняем сохранение и перезагружаем устройство - вход в VK через официальный клиент должен пройти без проблем.
Если на планшете или смартфоне стоит программа Freedom:
1)
Заходим в программу Freedom;
2)
Во Freedom выбираем в Меню -> Stop.
*
Если вы изначально удалили Freedom, то поставьте временно обратно.
3)
Перезагружаем смартфон;
4)
Если проблема не решена, удаляем программу Freedom;
5)
Используем вышеописанный метод очистки Hosts;
6)
Перезагружаем устройство.
Не помог ни один из этих способов? Не стоит огорчаться - помимо официального клиента ВКонтакте есть не менее удобные альтернативны : «Kate» и «Lynt», которые даже превосходят его в плане функциональности - попробуйте поработать с ними, и вы не пожалеете.
С каждым годом современные технологии все глубже проникают в повседневную жизнь современного человека, открывают ему все больше новых возможности. Буквально за десятилетие технологии сделали огромный шаг вперед. Это дает возможность говорить о неизбежном развитии науки и техники, которое позволит человеку получить больше знаний и расширить свой кругозор.
Но с каждым новым научным достижением появляются и новые проблемы. Так, например, в интернете это вирусы. Новые вредоносные программы появляются чуть ли не каждую секунду. К счастью, сегодня имеется огромное количество антивирусных программ, защищающих наши компьютеры. Кроме того, существуют различные сервисы, используя которые можно восстановить работоспособность компьютера, удалив из него различные вирусы.
Самой популярной проблемой сегодня является блокировка доступа в различные сети. Что делать, если пользователю не удается пройти процесс авторизации по защищенному соединению? Решению данной проблемы и будет посвящена наша статья. Здесь собрана вся необходимая информация, которая может потребоваться для устранения данной неприятности.
В чем заключается проблема?
Почему при попытке пройти авторизацию для доступа к защищенному соединению могут возникнуть ошибки? Прежде всего, необходимо разобраться в самой ситуации и немного изучить теоретические основы. У каждой социальной сети или виртуального платежного терминала имеется своя сеть, недоступная для всеобщего обозрения. Такая организация позволяет избежать кражи информации пользователей. Хакеры на протяжении долгого времени предпринимали попытки взлома внутренних сетей, но ничего не получалось.
В качестве протеста ими был создан специальный вирус, который не позволяет пользователю пройти авторизацию по защищенному соединению. С такой проблемой часто сталкиваются те пользователи, которые не признают антивирусные программы и частенько пользуются пиратскими копиями. Но не стоит паниковать раньше времени. Проблема решается достаточно просто. Нужно только разобраться в ситуации. Вирус не уничтожит информацию на вашем компьютере, он просто блокирует его возможности. Справиться с подобной проблемой вполне можно своими силами.
Причина возникновения проблемы
Что представляет собой авторизация по защищенному соединению? Это подключение личного аккаунта пользователя к внутренней сети ресурса. Как правило, такими сетями пользуются крупные корпорации, имеющие миллионы клиентов. Такой тип поддержки ресурса дает возможность без особых проблем отслеживать все действия пользователя, своевременно реагировать на попытки взлома и избегать DDOS-атак. Проблема блокировки доступа к защищенному соединению свидетельствует о том, что вам просто не дают войти в сеть. Такая проблема может свидетельствовать о попытке взлома или активности вредоносного объекта.
Как избежать проблемы?
Если вам не удается пройти процедуру авторизации по защищенному соединению, как исправить ситуацию? Можно ли как-то подстраховать себя от возникновения данной неприятности. На самом деле, вовремя обнаружить вирус можно используя качественные антивирусные программы. Распространяются они на платной основе, но не смотря на этой уже успели завоевать мировую популярность. Антивирус Касперского является как раз одной из таких программ. Он способен защитить ваш компьютер от любых попыток проникновения и гарантирует полноценную работу вашего ПК. Используя качественные антивирусные программы, вы оградите себя от подобных проблем. Однако, если у вас нет возможности использовать топовую версию антивирусной программы, вам необходимо ознакомиться с подробной инструкцией по устранению проблемы блокировки доступа к защищенному соединению.
С чем вам придется иметь дело?
Прежде чем приступать к процессу борьбы, следует разобраться, с чем вам предстоит иметь дело. Если у вас не получается пройти авторизацию по защищенному соединению, то скорее всего вы имеете дело с вирусом Trojan.Mayachock18. Данный объект был разработан давно, поэтому особенно удивительно, что многие антивирусные программы до сих пор не распознают его. Это дает вредоносному объекту возможность спокойно поселиться на вашем компьютере. Данные вирус был разработан настоящими профессионалами. Но разгуливает по сети о сам по себе. У него нет каких-то особых целей, его никто не контролирует. Просто он захватывает компьютер и мешает вам заходить в некоторые сети.
Проблема использования бесплатных антивирусных программ
Если вам не удается пройти авторизацию по защищенным соединениям Yandex или Chrome, то скорее всего вы слишком много времени проводите в интернете. Многие пользователи очень удивляются, когда такое происходит. Еще бы, ведь они используют антивирусную программу, правда бесплатную, и стандартную утилиту безопасности Windows. Дело в том, что, когда разрабатывался вирус, упоминающийся в этой статье, ему был сопоставлен уникальный код, позволяющий обходить стандартную защиту Windows. Бесплатные антивирусные программы также не могут идентифицировать этот элемент и благополучно пропускают его. Поэтому, если вы предпочитаете использовать бесплатные аналоги серьезных антивирусных программ, то вполне возможно вы можете столкнуться с таким вирусом.
С чего начать?
Если все-таки вы пополнили ряды пользователей, которым не удается пройти процесс авторизации, действовать нужно немедленно. Своевременная реакция позволит вам избежать многих трудностей. Итак, прежде всего необходимо избавиться от всех программ защиты, которые имеются на вашем компьютере. Чтобы это сделать достаточно просто использовать программу Ccleaner. Она позволяет удалить и саму программу, и все относящиеся к ней файлы. Также обязательно очистите папку «Загрузки». Именно из нее к вам скорее всего и пришел вредоносных объект. После того, как вы выполните все перечисленные выше операции, можно будет приступать к следующему шагу.
Использование универсального инструмента – Dr. Web
Чтобы восстановить защищенное соединение и вновь получить возможность доступа ко внутренним сетям, стоит попробовать удалить сам вирус. Для этого можно попробовать использовать бесплатную утилиту Dr. Web curelt. Данная программа дает пользователю возможность выполнить сканирование компьютера и отыскать злоумышленника.
Из-за того, что данная утилита легко может быть распознана различными вирусами, свободно перемещающимися по интернет – пространству, у вас может быть не получится установить ее с первого раза. Благодаря использованию генератора свободного доступа вы можете на несколько дней обеспечить доступ к использованию данной программы.
После того, как вы скачаете программу на свой компьютер, вам нужно будет согласиться с условиями лицензионного соглашения и выполнить ряд первоначальных установок. После этого нужно просканировать компьютер. В процессе сканирования утилита сообщит вам, каким вирусом заражена система. Используя Dr. Web Curelt, можно также удалить вредоносный объект. После этого перезагрузите компьютер и не включайте интернет. Это позволит вам избежать повторного заражения.
Замена системного файла
В социальной сети ВК и других сетях авторизация по защищенному соединению осуществляется за счет использования специальных установок, внесенных в обычный текстовый файл под названием hosts. После попадания в систему вирус автоматически может изменить данные в этом файле. Он прописывает в нем дополнительные структуры, которые и осуществляют блокировку доступа к защищенному соединению. Чтобы исправить данную проблему, вам нужно будет найти файл hosts и исправить в нем все данные, которые были внесены в структуру.
Для этого пройдите по следующему пути: С:\Windows\System32\drivers\etc и отыщите файл с именем hosts. Затем откройте его, используя стандартную программу «Блокнот». В нем вы можете обнаружить огромное количество информации.
Чтобы не портить первоначальные установки данного файла, вам нужно найти строчку #1 localhost. Все установки и символы, которые прописаны после этой строки, нужно удалить. Просто выделите их в файле и нажмите на кнопку Delete. После этого сохраните выполненные изменения и закройте файл.
Изменение настроек интернета
Если приведенные выше советы не дали должного результата, то можно попробовать выполнить еще одну операцию, которая наверняка избавит вас от данной проблемы. Просто измените настройки интернет – соединения. Это позволит вам перенаправить роутер в правильное русло для получения информации.
На территории России практически все провайдеры используют автоматическое соединение. Это дает возможность искать точку доступа и получать дополнительную мощность для осуществления интернет – серфинга.
Рассматриваемый нами вирус разработан таким образом, что он может самостоятельно без вмешательства пользователя менять настройки интернет – соединения. Чтобы устранить данную проблему, пользователю необходимо обратиться к пункту «Центр управления сетями и общим доступом». Здесь необходимо найти свою сеть и нажать по ней правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите тип «Свойства» и отыщите «Протокол интернета».
Здесь вы можете обнаружить цифры, которые указывают на используемое вами IP-соединение, DNS-сервер и так далее. Уберите всю информацию и поставьте флажок напротив автоматического поиска сети. Если интернет отключится совсем, попробуйте найти ваш договор с интернет – провайдером и отыскать в нем все необходимые установки для настройки интернета. Данные действия позволят вам устранить проблему.
Антивирус Касперского – единственный способ защиты
Вы всегда сможете пройти авторизацию по защищенному соединению, если будете использовать хорошую антивирусную программу. Самым лучшим вариантом будет антивирус «Касперского». Эта программа дает возможность защитить от злоумышленников личную информацию и обеспечит вам безопасный выход в интернет. Используя эту уникальную разработку, вы сможете спокойно заниматься своими делами, и не будете отвлекаться на посторонние проблемы, связанные с неосторожным использованием интернета.
Теперь вам известно, что делать, если не удается пройти процедуру авторизации по защищенному соединению. Осталось только понять, насколько вообще опасен данный вирус. Он не ворует информацию и не портит файлы пользователя. Он всего лишь доставляет некоторые неудобства при использовании интернета. На самом деле это просто глупая выдумка программистов. Так что при возникновении подобной проблемы, не стоит особо волноваться.
