Личный кабинет водителя убер такси. Работа и описание личного кабинета в Uber

Для обеспечения качества и максимальной безопасности поездок, пожалуйста, прочитайте Основные Правила компании UBER.

Правило № 1. Безопасное вождение — абсолютный приоритет!

• Строго соблюдайте правила дорожного движения.
• Введите адрес назначения до начала поездки, если это необходимо.
• Не разговаривайте по телефону и не пишите смс во время езды.
• Зафиксируйте свое устройство до начала поездки.
• Регулярно проверяйте техническое состояние своей машины.
• Нельзя принимать детей к перевозке без соответствующих приспособлений.

Правило № 2. Всегда сохраняйте профессиональный подход!

• Оставайтесь спокойным и вежливым с пассажирами, а также с другими участниками дорожного движения
• Музыкальные предпочтения водителя могут не совпадать со вкусами пассажира. Пассажир в праве попросить переключить радиоволну, сделать музыку потише или даже выключить — это нормально
• Не все пассажиры и не в любых ситуациях любят поболтать. Не навязывайте общение.
• Никогда не обсуждайте конфиденциальные или личные темы с пользователями (религия, политика).
• Никогда не разглашайте содержание разговоров c пользователями другим лицам.
• После того, как поездка началась, всегда довозите пользователей до места назначения (за исключением случаев, когда это представляет угрозу безопасности).
• При возникновении инцидента с пользователем обратитесь в Uber после завершения поездки с помощью формы обратной связи.

Правило № 3. Не контактируйте с пользователями после окончания поездки!

• Не сохраняйте личную информацию пользователей (номер телефона, адрес места отправления или назначения)
• Если кто-то из пользователей забыл свои вещи, свяжитесь с Uber через приложение. Вознаграждение Uber за возврат забытой вещи — 300 рублей

Правило № 4. Следите за чистотой и запахом в салоне Вашего автомобиля!

• Курение в салоне автомобиля запрещено как для партнера, так и для пользователей.

Правило № 5. Использование наличных для поездок с UBER допускается в случае, если об этом указано в приложении!

• Если по какой-то причине стоимость поездки расчиталась некорректно (ошибка GPS или приложения), просто обратитесь с службу поддержки и мы пересмотрим стоимость поездки.
• По всем вопросам о цене поездки и отменах обращайтесь в службу поддержки Uber через приложение.
• Ели водитель берет наличные, за поездку, которая была совершена за безналичный расче, то его могут заблокировать при поступлении жалобы от клиента.

Правило № 6. Никогда не позволяйте другим людям использовать Ваш аккаунт для UBER!

• Передача аккаунта другим лицам является серьезным нарушением правил Uber и грозит немедленным отключением.

Правило № 7. Всегда используйте тот автомобиль, который выбран у Вас в приложении!

• Чтобы добавить новый автомобиль – создайте новый профиль автомобиля в своем кабинете и загрузите все необходимые документы: автомобиль будет активирован в течение суток.

Правило № 8. Когда Вы на линии, в машине не должно быть посторонних людей, кроме водителя и пользователя, который сделал заказ через приложение!

Правило № 9. Начинать поездку можно после 5 минут бесплатного ожидания

• Оповестите клиента по прибытии на место подачи автомобиля. Благодаря этому вы сможете поддерживать свой рейтинг на хорошем уровне. Также можете уточнить ориентиры для подачи (номер подъезда)
• Через 5 минут можете начинать поездку
• Если в течении 10 минут после прибытия на место заказа вы не смогли связаться с пассажиром, можете отменить заказ и указать причину в комментарии

Правило № 10. Не допускайте конфликтных ситуаций

• В случае возникновения любого рода конфликтных ситуаций сохраняйте нейтралитет и довезите пассажира до указанного места назначения
• Не пытайтесь просянить спорные моменты с клиентом — для этого в Uber существует специальная служба поддержки, которая обязательно свяжется и с водителем, и с пассажиром и проведен грамотную коммуникацию
• В случае возникновения конфликтной ситуации по завершении поездки попрощайтесь с клиентом и обратитесь в службу поддержки через мобильное приложение Uber Partner: 1) поставьте рейтинг 2) в комментарии подробно опишите причину возникновения ситуации и её описание. Рейтинговая система работает так, что при проставлении низкой оценки одной из сторон система никогда не посадит вместе тех же пассажира и водителя

Правило № 11. Не допускается нахождение на линии, когда Вы находитесь не в машине или не готовы принимать заявки в системе Uber

Если у вас возникли дополнительные вопросы по работе сервиса, обратитесь в службу поддержки Uber через приложение.

Как стать партнером "Убер" - сервиса заказа такси, завоевавшего мировой рынок пассажирских перевозок? Потенциальному партнеру потребуется сделать всего три простых шага, чтобы стать официальным партнером службы в своем городе и начать зарабатывать на пассажирских перевозках. А индивидуальные предприниматели и ООО укорачивают путь практические вдвое. Итак, как стать партнером "Убер" и подключать водителей?

Чем "Убер" отличается от других подобных сервисов

В мобильное приложение встроена интерактивная карта города, на которой отображаются водители, находящиеся поблизости. Заранее можно выбрать желаемую категорию машины (от отечественной шестерки до авто премиум-класса) и водителя. В приложении "Uber.Такси" партнеры и клиенты могут заранее выбрать водителя по реальному фото. Если что-то не понравится - можно тут же отдать предпочтение другому авто.

При заказе не нужно называть водителю адрес - все данные отображаются на интерактивной карте. Водитель видит местонахождение клиента вплоть до нескольких метров, а пассажир - может отследить приближение автомобиля. И таксисты, и клиенты, которые пользуются системой, оцениваются друг другом. Те, у кого низкий рейтинг, автоматически блокируются.

Сколько стоит поездка с сервисом

Из каких компонентов складывается стоимость поездки с "Убер"? На окончательную сумму влияют цена подачи машины, цена за один километр и за одну минуту поездки. Оплата производится только по безналичному расчету. Клиент заранее привязывает свою дебетовую или кредитную карту к мобильному приложению, а после прибытия на место назначения - стоимость поездки автоматически списывается со счета.

Тариф заказа такси можно определить заранее. Достаточно вбить адрес места прибытия и места подачи машины и выбрать «Оценить стоимость поездки». Система работает полностью прозрачно, хотя сумма определяется и не точно, а в рамках «от» и «до» какой-то суммы. По окончанию поездки на электронную почту пользователя приходит квитанция, детализация маршрута, дата и время поездки.

Водителем службы может стать каждый

Как стать партнером "Убер"? Водителем в службе такси может стать каждый. Достаточно следовать такому алгоритму действий:

1. Изучить требования "Убер".
2. Проверить требования к транспортному средству.
3. Создать аккаунт в системе.
4. Загрузить сканы требуемых документов.
5. Установить мобильное приложение.
6. Изучить правила компании.

Основные требования, которые выдвигаются к водителям "Убер", следующие:

• гражданство РФ;
• минимальный возраст - 21 год;
• наличие ВУ (категория В);
• опыт вождения от трех лет;
• наличие справки об отсутствии судимости.

Есть определенные требования и к автомобилю. Транспортное средство должно быть пассажирским, четырехдверным, любого года выпуска. Нужно обеспечить чистоту в салоне, отсутствие специфических запахов и посторонних предметов внутри машины. Категорически не принимаются автомобили с техническими неисправностями. В качестве может выступать автомобиль максимум 2005 года выпуска.

Если все требования выполнены, нужно создать аккаунт на официальном сайте сервиса. Обязательно использовать настоящие личные данные, действующую электронную почту и номер мобильного. В личном кабинете есть возможность загрузки документов - это нужно сделать обязательно.

Понадобятся скан-копии таких документов:

• паспорт;
• ВУ (лицевая и обратная сторона);
• справка об отсутствии судимости (может быть загружена в течение 30 дней);
• техпаспорт ТС;
• ОСАГО;
• два фото авто;
• лицензию на работу в такси.

После того как документы будут проверены, можно загружать приложение "Убер" на смартфон, изучать правила нахождения на линии и начинать работу.

Как стать партнером "Убер" понятно, но что делать тем, кого не устраивают доходы при работе с приложением? В "Убер" утверждают, что один из важнейших факторов, влияющих на доход - время выхода на линию. Самое прибыльное - понедельник и пятница с 7 до 9-10 утра, вечер четверга, пятницы и субботы (с 22.00 до 0.00), выходные (0.00-3 часа), суббота (9-13 часов и 14-19 часов).

Самое выгодное время выхода на линию обозначено на картинке ниже темно-синим, самое невыгодное - светлым. Чем светлее цвет ячейки - тем менее выгодно выходить на линию в эти часы.

Как стать партнером "Убер" и подключать водителей

Есть возможность не работать самостоятельно, а подключать к системе других водителей, получая доход. Как стать партнером "Убер" в Москве и других городах так, чтобы подключать других водителей, а не работать самостоятельно? Алгоритм похож на процесс подключения водителей, но с некоторыми отличиями.

Во-первых, партнер должен быть зарегистрирован как ИП или ООО с указанием того, что деятельность будет связана со службой такси. Запрос будет обрабатываться сервисом какое-то время, после чего партнеру сообщат о принятом решении. Далее потребуется пройти и проверку всех необходимых бумаг в обучающем центре. Адрес и время скажет консультант, который свяжется с партнером после вынесения положительного решения о сотрудничестве.

Как открыть "Убер" в новом городе

Uber в Москве ничем не отличается от службы такси в других регионах России. Официальным партнером можно стать также в Санкт-Петербурге, Омске, Перми, Воронеже, Новгороде и других населенных пунктах. Но можно ли открыть службу такси в другом городе, небольшом населенном пункте, где еще нет "Убер"? С тех пор, как компанию "Убер" купил сервис "Яндекс.Такси", сделать это невозможно. Но стать партнером в одном из городов из списка все еще есть возможность.

Сервис, который создавался в Сан-Франциско в виде «стартапа», с каждым днем все больше и больше захватывает земной шар и показывает нереальные финансовые результаты. Успех компании во многом зависит от уникальности услуги и высокого качества обслуживания. Сравнительно молодая американская фирма с самого начала взяла довольно высокую планку, выбрав такое название. Дело в том, что «uber» переводится на русский язык как «супер». Примечательно, но название полностью отражает политику компании.

Важно! Uber - это не просто служба такси, а сервис по найму индивидуальных водителей, способных выполнить высококачественное обслуживание клиента на достойных автомобилях.

По статистике сервисом чаще всего пользуются состоятельные граждане и предприниматели, люди, которые привыкли к комфортным поездкам. Высококлассное такси может стать отличным решением для быстрой поездки в аэропорт или на деловую встречу. Автопарк сервиса предлагает только высококлассный транспорт. Марки машин, которые чаще всего используются в Uber:

• Mercedes S-class,
• Chrysler 300c,
• Maybach 62,
• BMW 7-Series.

Это одни из самых престижных моделей в своем классе. Их внешний вид и комфортабельность говорит о статусе пассажира.

Преимущества сервиса

Преимущества uber:

• На автомобили, предоставляющие услуги компании, не устанавливаются «шашки»;
• На работу принимают только профессиональных водителей, способных обеспечить комфорт и безопасность;
• Оплата выполняется только через банковскую карту или SMS-платежом, что обеспечивает ясность расчетов.

Все сильные стороны нового сервиса посчастливилось оценить первыми жителям США. Сервис понравился даже самым привередливым пользователям. Uber выделяется отличным состоянием машин, быстрой реакцией на заявку, возможностью взаимодействия с клиентом через приложение. Благодаря всему этому сервис приобрел лидирующие позиции, обойдя конкурентов в США. Примечательно, что за вызов дорого, но премиальное такси американцы платят гораздо больше чем за обычное. Это говорит о качестве услуг и комфорте поездок.

Личный кабинет Uber

На данный момент компания разрослась, предоставляя услуги более чем в 50 странах мира. Пассажир может не только заказать такси, но и проследить его перемещение к точке заказа.

Обычно водители используют личные автомобили для перевоза клиентов. В итоге около 20% от выручки они обязаны отдавать сервису. На данный момент компания предоставляет услуги в следующих городах России:

• Москва;
• Челябинск;
• Красноярск;
• Воронеж;
• Ростов-на-Дону;
• Санкт-Петербург;
• Самара;
• Пермь;
• Краснодар;
• Тольятти и др.

Для устройства на работу водитель должен зарегистрироваться в личном кабинете Убера.

Возможности

Личный кабинет Uber.com позволяет пассажирам:

• Пополнить свой счет в системе;
• Изучить истории переездов;
• Вызвать авто по упрощенному алгоритму;
• Управлять бонусами;
• Оставить отзыв и оценку водителю;
• Добавить каких-либо водителей (или маршруты) в избранное;
• Контроль статистики.

Регистрация и авторизация

Войти в личный кабинет Убер пассажирам просто: нужно ввести логин и пароль. Для восстановления пароля можно перейти по ссылке.

Регистрация клиента в качестве пассажира требует ввода следующей информации:

• Электронный адрес;
• Придуманный пароль;
• Номер мобильного;
• Платежные реквизиты карты.

Uber - распространенная система для вызова и использования такси. Каждый пользователь должен понимать, что он может подключиться к системе через существующих партнеров или согласиться стать партнером для прямого сотрудничества. Каждый способ обладает определенными особенностями, влияющими на результат взаимодействия.

Возможность работы через партнера

Партнер Uber - это физическое лицо - предприниматель или юридическое лицо, которое обладает действующим договором с сервисом о легальном сотрудничестве. Действующий договор позволяет привлекать водителей для работы в Uber, используя один аккаунт. При этом partners.uber.com — личный кабинет партнера становится основной площадкой для дальнейшего предоставления водительских услуг целевой аудитории.

Итак, как все-таки работает подобная схема? Изначально водитель находит партнера, присылает фото всех необходимых документов. Впоследствии партнер создает профиль водителя, загружает фото документации и отправляет специальную заявку сотрудникам Uber для проведения активации. Только после регистрации водитель может начинать работать, причем заработок всегда отображается в аккаунте партнера и выплачивается только по вторникам. Партнер должен перечислять заработанные деньги водителю, вычитая собственную комиссию в пределах 8-10 процентов. Водитель в этом случае не должен обладать лицензией и регистрироваться в качестве предпринимателя, но услуги нужно предоставлять на высоком уровне качества.

Особенности взаимодействия через партнера Uber:

• деньги будут изначально перечисляться на текущий партнерский счет, а затем - получаться на карточный;
• трудовой договор между партнером и водителем не оформляется, но при желании можно позаботиться о наличии специального соглашения о сотрудничестве или посредничестве;
• крупные партнеры, обладающие более 1000 привязанными профилями, могут использовать штрафы для тех водителей, которые решили прекратить сотрудничество;
• партнер должен обладать лицензией на проведение пассажирских перевозок легковыми автомобилями, но он не должен вносить в собственную карточку каждую подключенную к себе машину.

Важно быть готовым к тому, что такой вариант предусматривает обязательное налогообложение, которое в действительности изначально не выявляется. Деньги считаются прибылью водителя, поэтому партнер должен оплатить в налоговую службу 18% с полученного дохода. Однако об этом водителям не сообщают, поэтому ведение деятельности изначально предусматривает повышенные риски.

Важно быть готовым к определенной степени ответственности. Водитель не обладает какими-либо отношениями с фирмой Uber, причем партнер также не несет ответственности за используемое транспортное средство. В результате при дорожно-транспортных происшествиях или любых инцидентах с пассажирами теряется возможность использования финансовой помощи и приходится самостоятельно оплачивать все расходы.

Основное преимущество подключения к системе Uber через партнера - это быстрое, простое начало трудовой деятельности без необходимости получения лицензии и ФЛП. Чаще всего после регистрации можно заниматься перевозками через пару дней.

Особенности работы с Uber в качестве партнера

Для того чтобы стать партнером Uber, следует пройти определенную процедуру и выполнить важные требования. Впоследствии можно получить доступ к личному кабинету Убер-Партнера и начать активно развивать собственную деятельность, увеличивая собственный доход благодаря обычным водителям:

1. На самом первом этапе необходимо стать физическим лицом - предпринимателем или открыть юридическое лицо. При этом важно позаботиться о правильном выборе вида налогообложения.
2. Впоследствии нужно открыть текущий банковский счет, который будет фигурировать при решениях всех финансовых вопросов.
3. Затем оформляется договор о сотрудничестве с Uber. Условия работы для каждого города могут отличаться, поэтому рекомендуется открыть разные аккаунты с обязательной сменой населенного пункта.
4. На следующем этапе можно организовывать систему регистрации для новых водителей. При этом требуется ведение системы учета выплат для всех водителей.

Для того чтобы стать партнером Uber, необходимо оформить предпринимательство и получить лицензию для успешного проведения перевозок пассажиров на легковых автомобилях. Это гарантирует высокий уровень безопасности для каждой стороны. Нужно понимать необходимости ведения бухгалтерии и налоговой отчетности, но при этом деньги будут всегда приходить напрямую от Uber с обязательной фиксацией официального дохода и высоким уровнем защиты.

Удобство использования

Важно! Программа Uber рассчитана для установки на смартфоны и планшеты, благодаря чему число пользователей активно увеличивается. В системе Uber личный кабинет партнера отличается очень простым интерфейсом, причем звонки в службу не требуются. Все водители в оперативном режиме узнают о получаемых заказах, причем оплата поездки осуществляется в автоматическом режиме с использованием счетов в сервисе.

Uber позволяет водителям работать на себя без строгих рамок. В результате предоставление услуг по пассажирским перевозкам может быть как основным видом дохода, так и дополнительным.