Если при включении, на завершении работы, при установке обновлений или при выключении ваш ноутбук завис намертво и не выключается – значит, ему нужно помочь выключится или ждать, пока все нормализуется.
Обычно ноутбук зависает на минуту-две и это должно служить вам подсказкой, что не все с ним в порядке.
Чаще всего ноутбуки зависают при нехватке оперативной памяти и заражении системы вирусами, хотя бывают и просто конфликты программного обеспечения.
Если дело в вирусах, то просканируйте его бесплатной лечащей утилитой . Что касается второго фактора (оперативной памяти) то ее можно увеличить или .
Что делать если ноутбук завис при включении
Если ноут зависает постоянно при включении, притом еще намертво, то это серьезное нарушение работы операционной системы (конфликт программ, несоответствующие драйвера) или аппаратных компонентов (видеокарты, процессора, жесткого диска).
В таком случае целесообразно попробовать запустить его в и посмотреть, как он себя поведет.
Если зависаний не будет, то удалите все последние установки (программы, обновления, драйвера) или (при наличии точки восстановления), к тому месту, когда работоспособность была нормальной.
Что делать если ноутбук завис на завершении работы (при выключении)
Если при завершении работы, ноутбук зависает, значит, ему мешает выключиться какой-то процесс.
Это может быть программа или вирус – следовательно, вам нужно их найти и удалить.
Самый простой способ сделать это, воспользовавшись .
Также можете попробовать – – он сразу определит, не является ли тот или иной элемент вирусом.
Что делать если ноутбук завис при установке обновлений после выключения
Если вы установили обновления и после выключения ноутбук завис, то откатите их и больше не устанавливайте.
Часто сделать откат системы получается только в безопасном режиме, так как ноут в обычном состоянии — не запускается.
При установке обновлений виндовс всегда создает точку восстановления (семерка, в десятке по умолчению эта функция отключена).
так что с этим проблем быть не должно – выключите принудительно и сделайте откат.
Самый простой способ выключить принудительно ноутбук, это нажать на кнопку выключения и удерживать несколько секунд.
Правда ноутбук может зависнуть и так, что этот вариант не прокатит. Тогда вытащите батарею и отсоедините питание.
Потом при включении система на выбор предоставит вам несколько способов запуска виндовс. Вначале можете выбрать обычный.
Если не запустится, то выбирайте с автоматическим исправлением запуска. Успехов.
Несмотря на популярность Windows 10, после выхода новых обновлений системы пользователи стали массово жаловаться, что при апгрейде происходит зависание. Обычно компьютер перестаёт реагировать на что-либо на разных стадиях обновления системы. Загрузка происходит быстро, но потом экран зависает - только на панели задач продолжает крутиться значок обновления. В Microsoft наличие проблемы признали, но единого способа её решения до сих пор нет.
Причины зависания обновления Windows 10 на разных этапах и выходи из ситуации
Часто случается, что при подготовке к установке обновление останавливается на определённых значениях: 32, 71, 75, 91, 99%. Это обычно происходит по следующим причинам:
- конфликт с антивирусным ПО;
- не обновлены драйверы, которые установлены на компьютер;
- сборка операционной системы ниже 100041;
- не хватает свободного места на винчестере.
Иногда обновление происходит настолько медленно, что кажется, будто компьютер завис. Если индикатор работы жёсткого диска продолжает мигать, скорее всего, процесс обновления идёт, просто очень медленно. Обычно пользователю кажется, что «всё пропало» в следующие моменты:
- на 32% - как правило, на стадии 30–39% система загружает динамические обновления;
- на 96% - в это время создаются резервные копии данных;
- на сообщении, что обновление скоро будет готово.
Выходы решения проблем с зависанием
В любом случае, если вы поняли, что система зависла на стадии обновления и не реагирует ни на какие действия, то существует несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:
- Официально Microsoft предлагает попробовать запустить ПК в безопасном режиме и скинуть все данные на одно устройство для их хранения (один диск).
- Также компания предлагает сделать откат до предыдущей версии ОС, но это сработает, если с момента начала обновления прошло меньше 10 дней.
- Обновить сборку ОС, если её версия ниже 100041.
- Зависание обновления может происходить из-за разрывов соединения или сбоев на сервере Microsoft. Иногда на жёстком диске просто недостаточно места для установки обновления или компьютер заражён вирусом, который тормозит процесс апгрейда системы. Если обновление зависло, компьютер нужно перезагрузить через отключение питания или кнопку Reset, после чего сделать очистку диска, проверить ПК на вирусы и снова попробовать установить обновление.
- Отключить все USB-устройства, дополнительные мониторы и вообще любые внешние устройства, кроме клавиатуры с мышью. Удалить сторонние антивирусные программы и очистить полностью папку $Windows.~BT. Не помешает и убедиться, что все установленные на компьютер драйверы получили своё обновление.
- Можно попробовать вернуть компоненты «Центра обновления» в их исходное состояние. Для этого требуется либо запустить автоматическую диагностику «Центра обновления» и следовать инструкции, либо восстановить всё самостоятельно. Подробное руководство имеется на официальном сайте Microsoft.
- Если и это не помогает, можно произвести «чистую» загрузку Windows. Желательно также удалить программы и приложения, связанные с изменением заставки Windows, тем и пользовательского интерфейса.
- Если ничего не помогает, вероятно, потребуется обновление BIOS. Это не очень простая процедура, и обычно она описывается на сайте изготовителя материнской платы.
Видео: обновление Windows 10 зависло на 99%
Что делать, если зависло скачивание обновлений Windows 10
Если в начальной стадии скачивания обновления для Windows система зависает, то может помочь запуск утилиты для устранения неполадок при апгрейде. Её можно загрузить с сайта Microsoft, а после запуска нужно просто следовать инструкциям. Чаще всего инструмент сам устраняет ошибки.
Если система зависла на скачивании обновлений, может помочь запуск «Cредства устранения неполадок Центра обновления Windows» Также можно вручную почистить кэш обновлений. Для этого нужно произвести следующие действия:
Что делать, если подготовка к установке обновлений Windows зависла
Если система зависла на начальной стадии подготовки, то это происходит или из-за недостатка места на диске или из-за повреждённого дистрибутива, либо же в случае неверно заданных параметров BIOS. Если в первом втором случае всё достаточно просто решается (дистрибутив нужно скачать с официального сайта), то в последнем следует выключить режим безопасной загрузки и, наоборот, активировать режим совместимости с другими системами.
Чтобы это сделать, нужно войти в BIOS: для входа туда сразу после нажатия кнопки включения ПК требуется нажимать на клавишу или сочетания клавиш в зависимости от модели компьютера - как правило, это Del, F2, F10, Ctrl+Alt+Esc и другие (часто их указывают в самой нижней строке в начале запуска). В BIOS в верхнем меню следует перейти в раздел в проблемах, возникающих в «Центре обновлений».
Когда система бесконечно долго ищет обновления для Windows, дело обычно в проблемах с «Центром обновлений» Чтобы не тратить много времени на исправление ошибок, можно отключить его и тем самым устранить проблему. Здесь требуется перезапустить ПК, нажать комбинацию клавиш Win+R и в появившемся окне ввести msc. В выпавшем окне найти «Центр обновлений», открыть этот пункт двойным нажатием мыши и выбрать «Отключить». Обычно при повторной попытке загрузка обновлений начинается без проблем.
К сожалению, ситуаций, когда Windows зависает на разных стадиях обновления, довольно много. Их исправление требует времени. Главное - выяснить причину зависания и устранить её, если получится. Если же ничего не помогает, проще откатить систему до предыдущей версии и дождаться, пока в Microsoft усовершенствуют механизм обновлений.
С автоматическим обновлением операционной системы сталкивается каждый пользователь компьютеров и ноутбуков, ведь данный процесс сама система изначально рекомендует запускать по умолчанию. Так, мы уже знаем, что если при выключении компьютера на голубом фоне появляется надпись «Идет установка обновлений» и устройство не выключается, стоит просто подождать, и оно автоматически отключится. Но что, если этого не происходит, а ноутбук или компьютер завис на каком-то одном обновлении и не двигается дальше?
Как действовать при зависании компьютера во время установки обновлений?
Поскольку полное выключение компьютера при неоконченном процессе установки системных обновлений может повредить файлы системы, возможные варианты Ваших действий могут быть такими:
- Не делайте поспешных выводов о перезагрузке компьютера. Лучше подождите еще немного. Иногда система может продолжить начатый процесс даже через полчаса.
- Если прошло больше получаса, прислушайтесь к работе винчестера. Когда ноутбук или компьютер стоит в полной тишине, а жесткий диск не подает никаких признаков работы, тогда действительно возможно завершить его работу принудительно. Для этого, как вы знаете, достаточно просто зажать кнопку Power на несколько секунд. Если же Вы слышите, что жесткий диск продолжает свою работу, лучше подождите до его затихания.
- В ноутбуке после выключения можно вытащить батарею и отсоединить кабель питания от сети.
- Если ноутбук или компьютер не включается в обычном режиме, то лучше произвести безопасную загрузку Windows, при которой должен произойти откат системы до установленной автоматически точки восстановления.
- Попробуйте провести «чистую загрузку» системы Windows. То есть, в окне конфигурации системы (команда msconfig), отключите запуск элементов автозагрузки и все службы, не используемые Майкрософт (нажмите «Не отображать службы Microsoft» и «Отключить все».
- Проверьте жесткий диск на наличие ошибок. Если Вы не знаете, как это можно сделать, лучше обратиться к мастеру для проведения такой проверки и диагностики устройства. Ведь зависание может быть сигналом о нехватке оперативной памяти или наличии вирусов в системе.
- Переустановка Windows – также один из вариантов действий при зависании компьютера в процессе установки обновлений. Этот метод более радикальный и, если Вы не проделывали этого ранее, лучше также обратиться к специалистам.
Если проделанные действия не дают результатов, и Вы решили обратиться к специалистам, как, например, было указано в пунктах 6 и 7, или если Ваш компьютер все так же зависает, в сервисном центре ITKEY будут рады помочь Вам и проконсультировать по дальнейшему использованию системы.
Главное, не забывайте о вышеназванных правилах, особенно, первых двух. Помните, что спешка и необдуманные действия – это препятствия на пути нормальной работоспособности устройства! Не создавайте таких препятствий, а если они возникли, предлагаем Вас устранять их вместе с сервисным центром ITKEY!
Разработчики Windows 10 стремятся исправить ошибки, защитить систему, улучшить ее работу – поэтому обновления для нее выходят довольно часто. Иногда вы можете заметить, что в Windows 10 зависла установка обновлений. Причиной подобного явления может быть множество факторов: от программной ошибки, до несовместимости с конфигурацией ПК. Остановимся ниже на том, что делать в подобных случаях.
Что делать если зависла установка обновлений в Windows 10
Рассмотрим ниже несколько вариантов. Их можно применять как каждый по отдельности, так и комплексно.
Приложение не зависло, а просто идет долгая загрузка updates (у вас хорошая скорость интернета?) или устанавливrf. В любом случае прежде, чем приступать к каким-то кардинальным методам, просто немного подождите. Возможно, что все завершится успешно без дополнительного вмешательства.
Использование точек восстановление системы если зависла установка
Возьмите за правило перед каждой установкой обновлений создавать новую точку восстановления системы. Если при этом произойдет зависание, а вы, перезагрузив компьютер не сможете запустить Windows 10, вам на помощь придет эта точка восстановления, откатившись на которую вы сможете вернуть систему в работоспособное состояние.
Мало места на диске с Windows 10 для установки обновлений
На системном диске мало места. Перед установкой обязательно проверяйте этот фактор. Свободного места должно быть не менее 15% от общего объема жесткого диска.
Зависает установка — проверьте оперативную память
Проверьте правильность работы оперативной памяти ПК при помощи любых диагностических программ. Замените неисправный модуль памяти при его обнаружении и повторите попытку установить обновления.
Можно ли перезагрузить компьютер при зависшем процессе обновления? Если другого выхода нет, то да. Однако при этом существует вероятность, что операционная система не сможет загрузиться. Тогда используйте сервис точек восстановления системы и при помощи загрузочного диска Windows 10 откатите изменения до работоспособного состояния. Не пренебрегайте этой функцией – она поможет вам сохранить много времени и средств на восстановление работоспособного состояния Windows.
Сейчас Windows 10 является новой операционной системой для пользователей. Но несмотря на свои возможности, она все ещё нуждается в доработке, как и любая другая система, для удобного пользования. При возникновении ошибок и зависании обновлений не стоит решать проблемы самостоятельно. Чтобы не усугубить ситуацию, лучше воспользоваться проверенными методами. Рассмотрим, как же справиться с зависаниями компьютера при обновлениях Windows 10.
Почему Windows 10 зависает при загрузках обновлений
Возникновение этой проблемы может быть обусловлено разными причинами:
- работа с различными программами, которые снижают производительность ПК;
- большое количество приложений, работающих в фоновом режиме;
- обновление конфликтует с антивирусом;
- недостаток свободного места на диске;
- неисправная оперативная память.
Как исправить зависания обновлений на 32%
Некоторые компьютеры имеют очень плохое интернет-соединение или слабую производительность.
Обновление на старых устройствах проходит очень долго, так что пользователям со слабыми ПК остаётся только терпеливо ожидать окончания процесса. Индикатор жёсткого диска будет мигать, как сигнал того, что обновления пока не завершены.
Обычно ПК зависает на 32%, когда вы пытаетесь обновить систему с помощью «Центра обновления Windows».
Если обновление Windows остановилось на 32%, не спешите прерывать процесс - компьютер может подгружать необходимые файлы
Устройство может надолго затормозить, не реагируя ни на что и не проявляя признаков окончания обновлений. Исправить эту ошибку можно легко. Нужно загрузить или установить старые пакеты обновлений, чтобы новая система потом работала стабильно и без проблем. Необходимо провести диагностику «Центра обновления Windows»:
- Нажмите кнопки Win + R.
- Пропишите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic в окне «Выполнить». Нажмите «ОК».
- Нажмите «Дополнительно».
- Поставьте галочку на пункте «Автоматически применять исправления» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Кликните «Далее». Когда действия будут выполнены, можно спокойно обновить ОС до Windows 10.
Когда появляется чёрный экран и указатель мыши с синим кружочком, можно подумать, что обновления остановились и компьютер просто завис. На самом деле он производит загрузку динамических обновлений для Windows 10.
Причиной появления чёрного экрана является загрузка динамических обновлений
Процесс действительно кажется очень медленным при маленькой производительности. Чтобы ускорить загрузку, проверьте, не подключили ли вы USB-устройства. Отключите их. Тогда ПК заработает быстрее.
Причины, по которым компьютер не обновляется после 99% (подходит и для 91%)
Компьютер после загрузки до 99% полностью зависает, и установка может затянуться на долгое время. Это происходит из-за того, что вы загрузили нежелательную программу на ПК. Проблема решится, если пользователь проведёт чистую загрузку, которая запустит систему Windows с помощью минимальных наборов драйверов и различных программ, и таким образом сократит шансы на конфликт с системным ПО. Чистая загрузка поможет избавиться от ненужных приложений, работающих в фоновом режиме, которые лишь замедляют работу операционной системы:
- Нажмите клавиши Win + R.
- Введите команду msconfig. Нажмите «ОК».
- Откройте вкладку «Службы».
- Поставьте галочку «Не отображать службы Майкрософт».
- Кликните на «Отключить все».
Как справиться с зависаниями установки обновления на 71%
Компьютер останавливается на 71% загрузки обновлений из-за большого скопления программ, работающих в фоновом режиме. Обязательно нужно просмотреть, какие программы вам больше не нужны, и выключить их в меню «Автозагрузка»:
- Зайдите в меню «Пуск». Пропишите команду msconfig. Дождитесь, пока откроется «Конфигурация системы».
- Нажмите кнопку «Открыть диспетчер задач».
- Перейдите ко вкладке «Автозагрузка» в «Диспетчере задач». Правой кнопкой мыши нажмите по любой программе и кликните «Отключить». Нажимаете «Применить» и «ОК».
- Выключите «Диспетчер задач» и сделайте перезапуск ПК.
Видео: как отключить автозапуск программ в Windows 10
Компьютер тормозит на 75% при обновлении Windows
Если в компьютере не один жёсткий диск, то отключите все (в том числе внешний жёсткий диск, USB-ключ), кроме целевого жёсткого диска, на котором будет установлена Windows 10. Очень часто при зависании на 75% возникшая проблема изменяет языковой стандарт системы на английский язык. А обновление проходит успешно только в неанглийском варианте ОС. Следует изменить языковой стандарт системы на русский язык. Чтобы это сделать, выполните следующее:
- Зайдите в меню «Пуск». Выберите пункт «Control panel».
- Кликните на раздел «Clock, Language, and Region».
- Выберите «Add a language» в пункте «Language».
- Щёлкните по «Add a language».
- Найдите в списке нужный язык и щёлкните по нему.
- Кликните по «Options».
- Дождитесь окончания проверки доступности языка.
- Нажмите «Download and install language pack».
- Дождитесь окончания загрузочного процесса.
- Зайдите в языковые параметры (кнопка «Options»).
- В открывшемся окошке щёлкните по кнопке «Make this the primary language».
- Перезагрузите компьютер после изменения языкового стандарта системы.
Видео: как поменять языковой стандарт в Windows 10
Универсальный способ исправления ошибок при зависании обновлений
Нужно воспользоваться средством устранения неполадок Windows Update, которое поможет справиться с ошибками обновлений:
- Нажмите Win + X и перейдите к «Панели управления».
- Нажмите на раздел «Устранение неполадок».
- В разделе «Система и безопасность» нажмите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
Нажмите на исправление проблем с помощью «Центра обновлений»
- Подождите, пока мастер завершит проверку и выяснит, устранена ли ошибка.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не поможет вам решить проблему с Windows 10 при обновлении, попробуйте удалить папку Software Distribution:
- Пройдите путь «C» - «Windows» - «SoftwareDistribution» - «Download folder» и удалите из последней папки все файлы.
- Зайдите в меню «Пуск» и выберите пункт «Командная строка» («Администратор»).
- Введите команду exe / update now и нажмите клавишу Enter.
- Зайдите в Windows Update и проверьте, не решена ли ошибка.
Подготовка к установке обновлений зависает
Чаще всего зависание подготовки к установке обновлений происходит из-за конфликта программного обеспечения или ранее существовавшей проблемы, которая просто не выявлялась до тех пор, пока обновления Windows не начали устанавливаться. Сделайте следующее:
Видео: как войти в безопасный режим Windows 10
Загрузка обновлений зависает
Зависания происходят из-за повреждённого дистрибутива ОС, у которого недостаточно места на жёстком диске, или из-за неправильно поставленных параметров в настройках BIOS. Чтобы исправить параметры, выполните следующее:
«Получение обновлений» проводит бесконечный поиск
Иногда случается и такое, что загрузка новой версии ОС начинает тормозить, когда только приходят обновления. Этот процесс может проводить бесконечный поиск, не давая никакого результата.
Причиной этого зависания может быть некорректная работа «Службы обновления Windows», ведь это именно она вызывает торможение загрузки. Чтобы её отключить, выполните следующее:
Практически любая проблема или ошибка, связанная с компьютером, в нынешнее время решаема. Разработчики всё время стараются улучшить работу новой операционной системы для пользователя, но со многими проблемами приходится справляться в одиночку. Самое главное, пользоваться проверенными источниками, чтобы система обновилась без проблем.
