Услугой замены сим-карты Билайн, абоненты сети пользуются не так уж и редко. Однако, не все клиенты сети, знакомы с алгоритмом заказа новой симки. В этой статье собрана исчерпывающая информация о способах, стоимости, и причинах, по которым может потребоваться смена девайса.
Когда может потребоваться замена Сим?
Замена Sim может потребоваться в таких случаях:
- карта была потеряна или похищена вместе с телефоном;
- Sim пришла в негодность: изогнулась, поломалась, подверглась воздействию воды, обветшала от времени и т.п.;
- после покупки нового смартфона, понадобилась карта другого формата. Например, абонент использует микро-сим, а для нового устройства нужен девайс формата nano-сим;
- абонент использует симку старого выпуска, которая не поддерживает сети 4G.
Давайте разберём все причины, и варианты их решения более детально.
Не работать корректно, сим-ка может в таких случаях:
- Окончен срок эксплуатации. У каждой отдельной симки, время эксплуатации индивидуальное. В среднем, старым, девайс считается после 10 лет службы. Однако, карта может выйти из строя и раньше. Здесь всё будет зависеть от методов её эксплуатации. Заменить старую Sim на новую можно в любом офисном центре или отделении Билайн. Прейдя в офис, абонент должен предъявить сотруднику паспорт и обветшалую каточку. После этого необходимо заполнить специальную форму, и ожидать готовности нового пакета. О сроках и месте получения пакета, абонента проинформирует звонок от оператора, или соответствующее СМС послание.
- Также смена может потребоваться в случае физической поломки мобильного продукта. Например, не редко деформация карты случается при неумелой обрезке Sim и самостоятельном замера габаритов.
- Принудительная блокировка номера, также может стать причиной нерабочего состояния сим-ки. К примеру, номер мог заблокировать оператор из-за большой задолженности или в силу неиспользования карты в течение продолжительного времени. На Билайн, номер блокируется, если его не используют более 6 месяцев.
- Блокировка пользователем. Самостоятельное выключение карточки, могло произойти случайно. Например, при неправильном вводе Пак кода (10 раз). Как бы там ни было, чтобы вернуть работоспособность девайсу, абоненту придется обращаться в офис мобильного оператора.
В случае кражи или потери сотового устройства, абоненту нужно незамедлительно заблокировать Sim. Сделать это можно посредством звонка по тел. 0611 или 8-800-700-0611 , или в кабинете пользователя (ЛК), через вкладку «Добровольная блокировка».
Если вы решите звонить в техподдержку, будьте готовы назвать работнику телесистемы свои личные даны, и кодовое слово, придуманное вами при регистрации в сети. Это условие необходимо для идентификации личности владельца номера.
После проведения добровольной блокировки, владелец номера сможет в любой момент восстановить симку. Как поменять сим-карту Билайн на новую и сохранить старый номер, активированные услуги и подключенный тариф, мы расскажем чуть ниже.
А сейчас информация для тех, кто не знает, как сменить владельца билайновской Sim-ки.
Сменить собственника номера можно только в специализированном отделении Билайн. В случае если хозяин пакета юридическое лицо, то для рокировки нужно будет соблюсти всего лишь два правила:
- За номером не должно числиться задолженности.
- Новый абонент должен предоставить сотруднику компании нотариально удостоверенный документ от текущего владельца сим (договор на переоформление). На форме должна стоять печатка организации и подпись руководителя.
Для физических клиентов, процедура переоформления будет выглядеть так:
- Настоящий хозяин номера должен прийти в офис провайдера с новым абонентом.
- Настоящему абоненту необходимо будет заполнить форму на смену владельца Sim, и оплатить издержки услуги. Стоимость смены хозяина симки на Билайн составляет 50 рублей.
- От нового абонента потребуется лишь подписать документ о согласии на предоставление сотовых услуг.
Обратите внимание, что для проведения операции, оператору необходимо предоставить пакет документов. Ниже представлен перечень для физических и юридических лиц.
Частным клиентам:
- паспорта обоих клиентов;
- заявление на переоформление;
- нотариальную доверенность от владельца номера.
Юридическим и корпоративным клиентам:
- паспорт;
- заявление о переоформлении с печаткой и подписью руководителя;
- договор на поставку организации сотовых услуг;
- копию/оригинал гос. свидетельства о регистрации юр. лица;
- копию/оригинал свидетельства о постановке на учет юр. лица в налоговом органе.
После переоформления, в свои права новый владелец вступит в течение 1-8 рабочих дней. О перерегистрации номера клиент будет проинформирован в любой удобной для него форме (СМС, Эмейл, звонок от оператора).
Вы купили смартфон с разъёмом под нано формат, а у вас на руках микро-сим? Неужели придется менять карту на новую и терять все подключенные услуги и номер? Вовсе нет. В этом случае нужно просто подогнать размеры старого девайса под нано. Не переживайте, если всё сделать правильно и выдержать габариты, симка будет работать корректно.
К тому же у вас появится возможность пользоваться сетями 4G, так как многие современные гаджеты с поддержкой LTE сетей оснащены разъемом для нано-сим.
Произвести обрезку можно в любом филиале провайдера. Однако при желании, манипуляцию можно выполнить и самостоятельно.
Размеры nano sim:
- высота – 12,3 мм;
- ширина – 8, 8 мм;
- а также ориентируясь по разъему, не забудьте отрезать уголок.
Алгоритм действий:
- Предварительно нарисуйте шаблон и прислоните к нему сим;
- Острыми маникюрными ножницами или канцелярским ножом вырежьте карту по шаблону, и отрежьте предусмотренный уголок;
- Если края получаться неровными, прошлифуйте их пилочкой или мелкой наждачной бумагой.
После этого вставьте карту в слот, и пользуйтесь по своему усмотрению.
Ранее мобильный оператор Билайн предоставлял данную услугу бесплатно. Однако на момент 2019 года, услуга предоставляется на платной основе. Стоимость замены симки Beeline через офис, составляет 50 рублей.
Девайс можно заказать и с доставкой на дом (услуга предоставляется только в Москве, С.Петербурге и некоторых других крупных областях). За курьерскую доставку придется платить дополнительно:
- срочная по городу (в течение 4 часов) – 450 р.;
- обычная (в течение 2 суток) – от 190 до 490 р., в зависимости от направления;
- доставка в отдалённые населённые пункты – от 400 до 1500 р.
На Билайн за саму симку платы нет. Однако услуга перевыпуска предполагает внесение абонплаты в размере 50 рублей.
Заменить билайновскую карту можно несколькими способами:
- через офис провайдера;
- посредством отправки формы в службу поддержки;
- в Личном кабинете.
Обратите внимание, что реальный пользователь, сможет воспользоваться любым из способов. А организация или юридическое лицо, перевыпуск сможет выполнить только в офисе.
Итак, давайте рассмотрим каждый из методов замены Sim детально.
Алгоритм действий:
- Приходите в любой офис провайдера с паспортом и необходимыми документами;
- Заполняете необходимую форму, и в назначенное время получаете свой девайс.
- Если замены требует корпоративная симка, доверенное лицо должен предоставить пакет предусмотренных документов (уточнить наименование документов можно на сайте провайдера, или у оператора техподдержки).
Внимание! Если требуется переоформление частной карты на другого человека, личное присутствие владельца номера обязательно.
Отправить письмо в службу поддержки Билайн
Если вы живёте в отдалённом регионе и не можете получить карту в офисе, за отдельную плату можно заказать доставку на дом. Для этого нужно отправить письменное заявление по адресу [email protected] . Скачать необходимый бланк можно на официальной страничке провайдера.
Помимо этого, заказать доставку курьером можно через ЛК пользователя.
Нередко возникают ситуации, когда нужно заменить сим-карту Билайн, к примеру, в случае утери или же при желании приобрести карту, которая поддерживает 4G. Абоненты оператора могут заменить свою симку не покидая дом, или же посетив один из офисов компании.
Для замены сим-карты нужно посетить офис Билайн, адрес ближайшего можно посмотреть на официальном сайте мобильного оператора Билайн, открыв вкладку «Частным лицам». Потом следует выбрать «Помощь» и «Мобильный Билайн». Далее открываем вкладку «SIM-карта и номер» и «Замена SIM-карты». Затем нужно кликнуть на «Список офисов», после чего начнет скачиваться файл, в котором вы сможете просмотреть список офисов в вашем городе.
При обращении в офис по данному вопросу нужно иметь при себе паспорт. Если же вы являетесь юридическим лицом, тогда вам необходимо взять паспорт, а также доверенность и письмо от генерального директора с печатью с содержанием просьбы о замене сим-карты. Необходима также доверенность по форме М2. На официальном сайте можно заполнить заявление на замену.
Замена сим-карты не выходя из дома
Заменить карточку можно и сидя дома. В таком случае операция проводиться с помощью курьера, набрав номер 8-800-700-0611 . Во время звонка нужно назвать свои паспортные данные. Если номер зарегистрирован на организацию, то нужно указать номер ИНН. Что касается доставки, то имеется два способа: курьером или же экспресс службой. Стоимость доставки составит от 180 до 450 рублей.
Активация новой SIM-карты
После того, как вы осуществите замену старой симки на новую, вам следует её активировать.
- Распечатайте конверт и отделите карту от пластикового основания.
- Вставьте карту в телефон и включите его.
- Далее введите PIN-код, который указан на основе карты.
- Наберите команду *101*1111# после чего карта активируется.
SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать, либо вам необходимо заменить её на micro-SIM/nano-SIM?
Приходите в любой офис Билайн и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
- номер телефона;
- тарифный план и услуги;
- баланс.
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены SIM будут частично заблокированы прием и передача SMS-сообщений. Вы не сможете получить SMS от вашего банка и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS. Будет недоступна оплата услуг со счета вашего телефона. Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS-сообщения, поступающие в процессе установки от наиболее популярных приложений и сервисов, будут вам доступны сразу. Ограничения будут сняты через 24 часа автоматически.
Если вы потеряли SIM-карту:
- Заблокируйте номер.
Блокировку можно установить самостоятельно в разделе «Мой Билайн» , или позвонив в центр поддержки клиентов Билайн по номеру 8-800-700-0611 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
- Восстановите номер на новой SIM-карте
Для получения новой SIM-карты необходимо посетить один из офисов Билайн или дилеров.
Документы
Для восстановления или замены SIM-карты при визите в офис необходимо предъявить:
- Физическому лицу, владельцу номера по абонентскому договору — паспорт.
- Представителю юридического лица — паспорт, доверенность от организации, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора и доверенность формы M2.
Замена SIM-карты в поездках по России
Находясь в поездках по России, владелец SIM-карты по договору может ее заменить, обратившись в один из перечисленных в списке офисов.
Различные гаджеты в виде, смартфонов, коммуникаторов, планшетов имеются у большинства населения. Только одни владеют моделями прошлых лет, а другие осваивают новинки технологий. Каждая новая модель, всегда требует дополнительного оснащения, для полноценного ее использования.
Не исключением являются сим-карты, которые выделяются большей необходимостью для человека, чем наушники или чехол. Почему же такое внимание привлекает к себе сим-карта?
Дело в том, что стандартные сим-карты не подходят по размеру в новые модели гаджетов, что в результате требует приобретения новой или замены старой.
Покупка новой карты мобильного оператора, означает получение нового номера телефона, что не для всех подходит. Поэтому можно присвоить старый номер или утерянный на новую сим-карту. Так как интересующий вопрос, в получении карты оператора, заключается в подходящих размерах сим-карты, то необходимо заменить старую сим-карту, на новую модель – нано. Для этого необходимо обратиться в салон сотовой связи своего мобильного оператора.
Как поменять симку на наносимку Билайн?
Приобретая новую модель телефона, у пользователя мобильной сети возникают сложности с большими размерами сим-карт. Такие неудобства использования карт мобильного оператора вызваны небольшими слотами под симку. Уменьшение размеров слота, не является собственной прихотью производителя технологий, а вызвано за счет дополнительного встраивания в гаджет программного обеспечения.
Смартфоны нового поколения доставляют единственное неудобство своим владельцам – неподходящий размер старой сим-карты под слот нового гаджета. В некоторых салонах технологий предлагаю нано сим карту нового образца с новым номером, но не каждый решается поменять личный номер на новый. Это заставляет обратиться за помощью к своему оператору, для замены сим-карты.
Способы как поменять симку на наносимку билайн
Существует несколько вариантов замены сим-карт старого образца на нано сим карту.
Первый вариант
Пользователи сотовой связи Билайн, также получают возможность поменять сим карту на нано сим билайн. Для замены необходимо владельцу номера обратиться в ближайший салон своего мобильного оператора с паспортом и сим-картой старого образца. По документу, удостоверяющему личность, владелец номера получит нано-сим карту с присвоенным старым номером телефона. В данном случае салон связи Билайн, произведет оформление нано сим карты в присутствии клиента. По требованию абонента, ему может быть оставлен номер, закрепленный за сим-картой, или восстановлен старый, на новую карту. Прикрепление номера к новой карте осуществляется по отдельному заявлению, с обработкой заявки на месте обращения.
Второй вариант
При приобретении нового гаджета, менеджеры торгового зала иногда производят обрезку сим-карт старого образца, под размеры нано сим карт. При отсутствии в салоне продаж телефонов данной услуги, можно обратиться в любой салон сотовой связи, где имеются специальные ножницы и трафарет, для обрезки симки под требуемые размеры. Стоит учесть, что самостоятельная обрезка может привести к порче, без возможности восстановления. Если все же сим-карта была испорчена, то необходимо обратиться в салон своего мобильного оператора и получить новую карту. На новую карту можно восстановить старый мобильный номер. Номер будет возвращен владельцу в случае соответствия паспортных данных и данных владельца мобильного номера.
Каждый решивший поменять сим карту на нано сим Билайн, должен обратиться в салон мобильного оператора с паспортом, и произвести соответствующую замену.
Во время эксплуатации мобильного телефона с ним может случиться разное. Главное, чтобы при этом не была повреждена или потеряна SIM-карта - ведь к ней привязан номер. На симке записаны все контакты и другая важная информация, поэтому терять её крайне нежелательно, как и попадать в ситуацию, когда она становится непригодной к работе.
Если это происходит, нужно будет покупать новую карту и, скорее всего, менять свой номер телефона. Смена номера сопряжена с определёнными неудобствами: теперь никто из тех, кто привык звонить по этому номеру, не сможет по нему связаться с пользователем. Но этого можно избежать. Как это сделать?
Большинство людей, желающих замены SIM-карты с восстановлением номера, хотят просто поменять испорченную старую симку на новую. Другая распространённая причина – карта не поддерживает какую-либо нужную пользователю услугу, например, и тогда приходится приобретать карту с поддержкой 4G LTE. Или приобретен новый мобильный, которому требуется карточка другого формата, и необходимо произвести смену SIM-карты на micro-SIM либо nano-SIM, которые занимают меньше места и подходят новому телефону.
Таким образом, причины замены карточки:
- она утеряна либо украдена;
- повреждена и перестала работать либо ухудшилось качество связи;
- не поддерживает необходимые пользователю опции;
- её нужно заменить на micro- или nano-SIM.
Как заменить симку Beeline с сохранением номера?
В случае обнаружения негодности карты, пользователю следует обратиться в компанию Билайн, позвонив по телефону 8 800 700 0611 . Другой вариант – сделать это в своём личном кабинете на сайте. Нужно заблокировать карту до восстановления. Затем надо взять паспорт и пойти в ближайший офис компании и составить заявление на замену карты. Номер будет сохранён, также останутся без изменений количество средств на счету и тариф.
В целях защиты от мошенничества на сутки после смены симки будут заблокированы звонки и передача СМС. Но эта блокировка будет частичной: человек не получит сообщений от банков, сервисов, требующих ввести пароль, и не сможет оплачивать с телефона услуги.
Образец «Заявления на замену SIM-карты» можно найти и скачать на сайте Beeline.
Заменить карту можно без владельца. Для этого составляется доверенность. Этот документ человек предъявит сотрудникам компании. Это должна быть нотариально заверенная доверенность на замену SIM-карты. Если номер зарегистрирован на юридическое лицо, для его восстановления необходимо заполнить еще и «Бланк доверенности по форме M2», а также предоставить письмо, заверенное печатью фирмы и подписью генерального директора.
«Астрологический Портал» от Билайн: описание услуги, как подключить и отключить гороскоп?
После установки новой симки активация не потребуется. Карта начинает работать сразу же после установки ее в устройство.
Если карта украдена либо потеряна
Восстановить карту можно бесплатно. Деньги берутся только за доставку, стоимость зависит от места, куда нужно доставить карту, и скорости доставки. Пользователю следует обратиться онлайн или в салоне связи к работникам компании с просьбой заблокировать SIM-карту, которая пропала. Для восстановления придётся предъявить паспорт . Если процесс проходит онлайн, надо назвать серию и номер документа, своё имя, либо предоставить специальный пароль и PUK-код.
Бывают случаи, когда можно даже не блокировать старую симку – если новая должна быть другого формата или старая не работает. Но в случае утери или кражи блокировка обязательна, чтобы посторонние не звонили и не отправляли сообщения с этого номера.
Где можно поменять симку
Для замены симки подходит любой офис компании. Список офисов Beeline предоставлен на сайте мобильного оператора . В обычных салонах связи (вроде «Евросети» и других) пользователю не восстановят номер, он может только приобрести там новую симку. Для восстановления телефона нужно обращаться только в офис фирмы «Билайн».
