class="eliadunit">
Номер лицевого счета необходимо знать абонентам Ростелеком для оплаты предоставляемых оператором услуг, при необходимости узнать задолженность и про подключенные услуги. Без номера лицевого счета при обращении в техподдержку операторы ничем не смогут помочь. Как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, как его узнать?
Что такое лицевой счет?
Абоненты, заключающие договор с провайдером Ростелеком, пользующиеся его услугами, попадают в базу оператора под уникальным номером - это и есть лицевой счет. Он состоит из 14 цифр, и знать его должен не только оператор, но и сам абонент, для подтверждения своего права производить финансовые и прочие операции, управления услугами. Имеется несколько способов для того, чтобы узнать номер лицевого счета.
Номер прописан в документах от провайдера
Интересуясь о том, как и где посмотреть номер лицевого счета, пользователи часто забывают, что у них на руках имеется документ, который был подписан с оператором о предоставлении услуг телефонии, Интернета или телевидения. Документы в обязательном порядке выдаются каждому вновь подключаемому абоненту, и это самый простой способ узнать лицевой счет Ростелеком.
В бумаге номер лицевого счета значится так: "Л/С" или "Номер лицевого счета абонента".
Некоторые пользователи считают, что номер договора - это и есть номер лицевого счета. В некоторых случаях номера совпадают, но, бывает, что цифры разнятся, поэтому необходимо искать номер именно лицевого счета.
Кроме договора с РТК абоненты могут изучить квитанцию на оплату. В некоторых регионах и людям, не имеющим возможность выхода в Инетернет (например, старшее поколение, не умеющее пользоваться сетью) провайдер еще рассылает их в бумажном виде. В квитанции номер лицевого счета Ростелеком указан под логотипом компании, в верхней части листа, и продублирован в тексте документа. Если абонент получает квитанцию от провайдера на электронную почту, принцип будет тем же. Нужно открыть письмо оператора, найти необходимую комбинацию цифр.
Если у абонента сохранены старые чеки об оплате, то номер лицевого счета можно найти и на них.
Каждому абоненту необходимо знать, что даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на разные номера личных счетов.
Прежде, чем узнавать свой лицевой счет в Ростелеком на телевидение, нужно брать документы, касающиеся именно телевидения. Личный счет для Интернета или телефона не всегда могут совпадать с этими данными.
Узнать номер лицевого счета Ростелеком на сайте оператора
Еще один удобный и простой способ выяснить свой номер лицевого счета – "Личный кабинет" абонента на сайте провайдера Ростелеком. Как это сделать?
- В случае, когда пользователь там уже зарегистрирован, нужно зайти в свою учетную запись и выбрать вкладку «Мои услуги».
- Пройдя в "Мои услуги", абоненту откроется электронная таблица, в ней указаны все номера личных счетов, привязанных к аккаунту, информация по каждому из них. Чтобы узнать, какие цифры относятся к определенной услуге, нужно кликнуть по строке в таблице. Таким образом появится более подробная информация.
Как узнать лицевой счет Ростелеком, если абонент не зарегистрирован в "Личном кабинете" провайдера?
Необходимо пройти простую регистрацию:
- Зайти на сайт оператора;
- войти в "Личный кабинет";
- нажать клавишу "Зарегистрироваться";
- придумать и ввести логин и пароль.
Требования к учетным данным указаны на сайте, процедура регистрации отнимет не более 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через СМС-сообщение или электронную почту.
Далее абоненту нужно будет привязать все подключенные услуги к своему аккаунту в "Личном кабинете". Чтобы это сделать, не нужно знать номер лицевого счета Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для Интернета.
После привязки абонент получит полный доступ ко всей информации, касающейся номеров, услуг, счета.
Абоненты Ростелекома имеют возможность работать в "Личном кабинете" по временному паролю. Но для выяснения номера лицевого счета это не годится, нужно будет произвести полноценную регистрацию.
Как узнать номер лицевого счета в службе поддержки?
Если пользователь не имеет документов, возможность выхода в Интернет, а данные нужны срочно, можно обратиться напрямую к провайдеру:
Нужно позвонить по единому номеру 8-800-1000-800 , и оператор предоставит нужную информацию. Прежде, чем узнать лицевой счет Ростелеком по телефону, нужно под рукой иметь документы человека, на которого оформлен договор с провайдером. Номер лицевого счета является конфиденциальной информацией, оператор компании обязательно попросит продиктовать следующие данные:
- паспортные данные абонента;
- кодовое слово, озвученное пользователем при заключении договора;
- адрес, по которому зарегистрирована услуга.
В случае, если абонент не смог дать информацию на один из запрашиваемых вопросов, сотрудник спросит дату и сумму последнего платежа в Ростелеком.
Такая идентификация – не каприз компании. Зная 14 цифр лицевого счета, любой человек может подключать и отключать любые услуги отдаленно, получать в компании информацию, касающуюся финансов. Для предотвращения возможного нанесения вреда абонентам, оператор серьезно относится к их персональным данным. Поэтому узнать номер лицевого счета только по адресу или фамилии через службу поддержки не удастся.
Личный визит в офис Ростелеком
Чтобы узнать номер лицевого счета, можно лично обратиться в офис провайдера. Узнать адрес офиса, расположенного в городе, абонент может на сайте Ростелеком:
- на сайте пройти по опции «Для себя»;
- выбрать раздел «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз;
- нажать по разделу «Адреса ближайших офисов на карте», выбрать более удобный по расположению и режиму работы филиал.
Перед работой с сайтом необходимо установить в его настройках свой регион, город.
Кроме информации на официальном портале, адреса офисов можно узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС, по телефону в службе поддержки Ростелеком тоже предоставят все данные по региональным филиалам. Нужно помнить, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Ближе к площади Ленина» бессмысленно, так как они не могут знать географии каждого населенного пункта. Удобнее все же будет воспользоваться картами на сайте.
- В офисе Ростелеком можно узнать свой лицевой счет по адресу и другим данным. Но для этого абонент должен фигурировать в договоре с провайдером, и предоставить оператору компании свой паспорт, удостоверяющий личность.
- Если договор с провайдером Ростелеком оформлен на другого человека (даже супруга, или родителей), нужна будет доверенность от него на предоставление информации.
- Бывает, что номер лицевого счета пытаются узнать наследники абонента для того, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это именно та ситуация, то в офис компании необходимо будет взять:
- свой паспорт;
- договор, заключенный с провайдером;
- свидетельство о смерти владельца услуги.
Это стандартный минимум, весь список требований к документам в данной ситуации можно получить, позвонив в офис Ростелеком.
Как узнать номер лицевого счета Ростелеком? Сделать это достаточно просто, существует несколько возможных способов для дальнейшего выбора. Необходимо рассмотреть основные варианты и их особенности.
Зачем он может потребоваться вам?
- Данные будут необходимы при обращении к специалисту контактного центра для получения информации.
- По нему происходит последующая оплата услуг.
- Он может потребоваться в некоторых случаях для получения дополнительных данных.
Данный номер состоит из 14 цифр. Его вы получаете при заключении договора. Это идентификатор клиента, который закреплен за каждым человеком, пользующимся услугами Ростелеком.
Поэтому знать номер счета достаточно важно. Когда вы уточните данную информацию, лучшее записать его. Отлично подойдет электронный блокнот для телефона, так счет всегда будут под рукой.
Как проверить?
Существует несколько способов, перечислим основные:
- При помощи документов.
- Обратившись в офис.
- В службе поддержки.
- На официальном сайте.
- В приложении для смартфона.
Это несколько основных вариантов, как узнать номер лицевого счета интернета Ростелеком. Теперь разберем каждый из них подробно.
Через документы
Если вы хотите узнать свой номер л/с, то можно воспользоваться для этого документами. Проще всего найти договор, в котором указан соответствующий параметр в специальной графе. Перепишите его, лучше сохранить в блокноте телефона.
Другой вариант – после оплаты в терминале или банкомате изучить чек. В одной из строк будет прописана интересующая вас информация. Вы сможете быстро узнать параметры для их дальнейшего использования при оплате через онлайн-сервисы.
В офисе
Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:
- Просмотреть карту отделений оператора.
- Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
- Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
- Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.
Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.
Как проверить лицевой счет Ростелеком через официальный сайт
Вы можете провести проверку в личном кабинете. Чтобы узнать интересующую информацию, необходимо выполнить несколько простых действий:
- Зайти на сайт https://lk.rt.ru/#login .
- Авторизоваться для получения доступа в систему.
- Выбрать услугу, которой вы пользуетесь.
- Сайт переведет вас на выделенную страницу.
- В отдельной графе будет указан ваш счет, можно скопировать его.
Зайти на портал можно не только с компьютера, но и со смартфона. Для этого потребуется современный браузер, который имеет все основные функции полноценной версии. Данный факт станет дополнительным преимуществом.
В контактном центре
Еще один способ узнать лицевой счет абонента Ростелеком – позвонить в центр поддержки. Как получить данные:
- Наберите номер 8 800 1000 800 .
- Перейдите к соединению с оператором.
- Дождитесь ответа специалиста.
- Сотруднику расскажите о причине обращения.
- Предоставьте личные данные для идентификации.
- Он проверит информацию и передаст ее вам.
Важно, что в вечерние часы время ожидания может быть увеличено. Поэтому не всегда звонок в службу поддержки является хорошим способом.
В приложении
Операторы активно выпускают приложения, которые должны облегчить для пользователей процесс получения интересующей информации. В чем преимущества программы от Ростелеком?
- Она максимально простая и понятная, имеет продуманный интерфейс.
- Вы сможете быстро разобраться во всех пунктах.
- Работает даже на устройствах с низкой производительностью.
- Обладает всем набором основных функций.
- Заменяет собой личный кабинет.
- Можно защитить данные при помощи дополнительного пароля.
- Версии существуют для iOS и Android.
- Приложение обладает стабильностью и прекрасно работает.
Как узнать л/с через программу?
- Вам потребуется скачать ее из официального магазина приложений.
- Установите приложение на смартфон или планшет.
- Авторизуйтесь в программе.
- Выберете тип услуг.
- Появится главная страница. На ней в отдельной строке указан номер л/с.
Какие еще функции есть в программе?
- Получение информации о начислениях и платежах.
- Выбор тарифов и дополнительных услуг, можно быстро сменить их в программе.
- Чат с технической поддержкой.
- Бонусная программа с возможностью обмена баллов.
- Можно осуществить пополнение счета.
- Предлагается настроить автоплатеж и т. д.
Как в дальнейшем по номеру счета выполнить пополнение?
Предлагается несколько способов:
- В терминале. Вы выбираете поставщика услуг, указываете данные и вносите средства. Минус – высокая комиссия.
- В банкомате. Проще всего оплатить услуги Ростелеком владельцам карт Сбербанка.
- В системе Сбербанк Онлайн. На сайте выделен специальный пункт для этого с пополнением счетов Ростелеком.
- На порталах Вебмани и Яндекс Деньги в платежах есть оператор Ростелеком. Вы сможете перевести электронные деньги компании.
- Можно платить на портале Ростелекома. Для этого зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел с оплатой.
- В специальном приложении компании. Проследуйте на соответствующую вкладку, в ней можно выбрать подходящий способ для пополнения.
Чтобы каждый раз не осуществлять перевод средств, вы сможете настроить автоплатеж. Для этого можно использовать:
- Банковскую карту.
- Вебмани.
- Яндекс Деньги.
Автоплатеж можно подключить в личном кабинете Ростелекома или в его приложении. Дополнительно услугу предлагается включить в платежных системах или в Сбербанк Онлайн. По разработанной вами схеме, будут переводиться средства.
В чем преимущества?
- Вам не нужно постоянно искать номер лицевого счета для совершения платежа, пользоваться описанными способами для его уточнения.
- Не придется тратить дополнительное время на данную процедуру.
- Деньги переводятся автоматически без вашего участия.
При подключении Ростелеком автоматически открывается личный лицевой счет - на нем содержится информация о приобретенных опциях. В Ростелеком управлять всеми услугами можно из личного кабинета. Как привязать лицевой счет Ростелеком – подробная инструкция ниже.
Для начала работы с провайдером необходимо привязать лицевой счет Ростелеком в личном кабинете. Это поможет быстро, оперативно заниматься управлением. Всегда можно самостоятельно выбрать тариф, провести оплату или запросить полную выписку о состоянии баланса.
Нужно зайти в личный кабинет. Если вдруг утеряны пароли доступа, то есть возможность зарегистрироваться прямо на сайте Ростелекома. Регистрация - простая, требует совсем немного времени. Желательно быть внимательным к выбору пароля. Он должен состоять не менее, чем из девяти символов. При условии правильно подобранного пароля на адрес электронной почты, придет письмо с подтверждением о регистрации на сайте Ростелекома. Если нет, то регистрацию придется повторить. Механизм повторного прохождения регистрации такой же: придумать пароль и ожидать подтверждения по электронной почте.
Что такое лицевой счет в Ростелекоме
Через него проходят все платежные операции. Он может быть установлен на самые разные опции: интерактивное телевидение, домашний телефон и т.д. Для эффективного управления необходимо их добавить в свой личный кабинет. В нем находится подробная информация о всех подключенных услугах.
Как только заключен договор в базе откроется персональный номер, который состоит из 14 цифр и это также идентификатор или доступ для совершения практически всех операций. Его можно также найти в договоре о предоставлении услуг. Если найти персональный номер в договоре никак не удается, нужно найти лицевой счет абонента. Некоторые путают номер договора и лицевой счет – это немного разные вещи. Чаще всего они не совпадают. За уточнением можно обратиться к оператору.
Процедура привязки лицевого счета
Пошаговая инструкция, позволяющая привязать лицевой счет Ростелеком:
- Первый шаг - вход в кабинет.
- Потребуется выбрать регион проживания и тип услуги.
- Ввести идентификатор и подтвердить присоединение услуги.
- Активация.
Важно, что все услуги, которые зарегистрированы на лицевом счету, будут автоматически зарегистрированы в кабинете. Функция отказа не предусмотрена. Опции либо автоматически присоединяются все, либо нет. Обращаем внимание, что присоединить услуги обязательно нужно с домашнего адреса, то есть адреса, где используется услуга. Вход в кабинет должен производиться с домашнего компьютера или ноутбука.
Идентификатор находится в договоре. Если вдруг возникли проблемы с подключением, звоните оператору Ростелеком по телефону: 8 800 100 08 00. Номер счета – это неразглашаемая информация, поэтому в целях проверки достоверности запроса оператор попросит уточнить следующие данные:
- ФИО пользователя;
- серия и номер паспорта;
- секретное слово;
- место проживания.
Оператор задаст вопрос о сумме последнего платежа. Ростелеком очень серьезно относится к персональным данным абонентов. Это делается для сохранности персональной информации и проверки достоверности запроса. Также всегда есть вариант прийти напрямую в один из филиалов офиса Ростелеком с документами и запросить номер. Узнать адрес филиала в вашем городе можно на сайте Ростелеком.
В целях безопасности после процедуры привязки лицевого счета в Ростелеком потребуется активация. Таким образом, никто не сможет завладеть функциями управления. Активация – несложная процедура, занимающая несколько минут. Выбрать одну из зарегистрированных услуг, заполнить пароли доступа и кликнуть на кнопку авторизовать.
Заключение
В данной статье подробно рассказывалось, как привязать лицевой счет Ростелеком. Это несколько простых шагов, совершив которые, пользователь получает полный доступ к управлению. Удобный сервис, высокая скорость работы операторов помогут забыть о длинных очередях и долгом ожидании, а разрешить возникшие вопросы можно, воспользовавшись горячей линией - опытные операторы Ростелеком помогут разобраться.
При регистрации и оформлении документов для каждого клиента предоставляется индивидуальный номер, который закреплен за ним на весь срок предоставления услуг.
Каждый номер индивидуален и состоит из 14 цифр. Как показывает практика, он требуется в очень редких случаях, однако не всегда человек может найти его и предоставить. Ведь бумаги со временем могут быть утеряны или надежно спрятаны в коробке где-нибудь в шкафу. Что же делать в таком случае? Как узнать номер лицевого счета Ростелеком, если нет возможности просмотреть его в договоре?
Если вы один из тех абонентов, кто столкнулся с подобной проблемой, просмотрите ниже список возможных способов решения:
- Посмотреть в личном кабинете.
- Обратиться в офис компании Ростелеком.
- Позвонить по телефону в службу поддержки.
Теперь детально рассмотрим каждый способ!
Через личный кабинет пользователя
Если у вас имеется выход в интернет, то один из самых удобных и простейших способов – воспользоваться личным кабинетом Ростелекома. Это специальный сервис, в котором для каждого пользователя заведен полный пакет данных. Отображается информация о ваших счетах, балансе, транзакциях, подключенных услугах и опциях.
Внимание! У вас в кабинете может быть несколько счетов, т.к для каждой услуги регистрируется и закрепляется отдельный идентификатор. Теперь можете спокойно записать его и пополнять счет. Рядом с идентификаторами будет отображен текущий баланс, а в самом низу страницы общая сумма денежных средств для учетной записи.
В офисе компании
У вас нет доступа к интернету? В таком случае вы можете обратиться в любой из офисов Ростелекома.
Для получения информации о лицевом счете необходимо будет предъявить документ, который удостоверяет вашу личность. При этом договор должен быть оформлен на вас.
Если вы обращаетесь от лица третьих лиц, например, вашей жены, ребенка, мужа, то необходима доверенность, заверенная нотариусом. В таком случае проще прийти человеку, на которого и был заведен договор, т.к заверение доверенности обойдется вам в 500-1000 рублей, а эта сумма в большинстве случаев превышает стоимость услуг компании.
Через службу поддержки Ростелеком
Для всех клиентов предоставлена возможность получения консультации по бесплатному телефону, где операторы ответят на любой ваш вопрос.
Вам нужно позвонить по единому номеру в РФ – 8-800-100-08-00 или посмотреть на официальном сайте компании телефон для своего региона, выбрав в верхней части сайта соответствующую вкладку с вашим городом, областью или краем.
Внимание! Чтобы узнать лицевой счет, вам нужно будет подтвердить свою личность, указав паспортные данные, на которые был зарегистрирован договор, а также кодовое слово, прописанное при регистрации! Если вы забыли его, можно восстановить и изменить слово у оператора, продиктовав паспортные данные.
Допустим, что вы узнали свой лицевой счет, но как же теперь можно узнать и пополнить счет, например, за предоставление интернета или кабельного телевидения?
Как узнать баланс Ростелеком по номеру лицевого счета
Если вам нужно будет по идентификатору, а потом и пополнить его, можете воспользоваться одним из описанных способов. Мы условно разделили их на две группы. В одном случае вы сможете узнать и пополнить счет, а в другом случае только пополнять, т.к описанные сервисы не смогут предоставить информацию о ваших счетах.
Узнать и пополнить баланс
- Личный кабинет. Как и описывалось ранее в данном материале, в вашем личном кабинете будет отображена информация по каждому лицевому счету. Рядом с идентификатором указана сумма, доступная на текущий момент. Если у вас несколько счетов, по каждому из них данные предоставляются в отдельной вкладке, однако в самом низу страницы есть общая информация по вашей учетной записи (сюда включены все счета).
- Офис компании. Если вы живете в городе, где есть офисы Ростелекома, можете в любом из них узнать о текущем балансе счета. Для этого необходимо предоставить паспортные данные, на которые зарегистрирован договор.
- Сервисный центр. Позвонить по бесплатному номеру и узнать у оператора баланс своего счета. Опять же, требуется подтверждение от владельца. Вам нужно будет указать кодовое слово, ранее прописанное в договоре.
Только пополнить баланс
- В отделении почты России.
- Платежные системы, например, Qiwi, Webmoney.
Также обращаем ваше внимание, что помимо лицевого счета пользователь может узнать баланс и через Сбербанк, указав лишь свой номер. Если же вам необходимо проверить баланс сотового, достаточно отправить команду * 105 # .
Обычно при заключении контракта с оператором на использование услуг мобильной связи или домашнего интернета, во время подписей с обеих сторон, сотрудник объясняет клиенту все нюансы и условия использования, в том числе показывает лицевой счет в виде цифрового набора. Такой счет является индивидуальным для каждого клиента
Большинство людей кладут договор в надежное место, чтобы при желании можно было всегда достать его и просмотреть все, что нужно на данный момент. Но нередки и случаи, когда контракт теряется или уничтожается животными или маленькими детьми (в этом случае он подлежит замене в сервисном центре компании при предъявлении соответствующих документов).
Если возможность узнать текущий лицевой счет Ростелеком через договор отсутствует, оператор предлагает вам воспользоваться другими способами для выяснения данной информации. Хорошо, если у вас рядом будет интернет – тогда вопрос решится очень быстро. Если же выход в сеть на данный момент отсутствует, существуют и другие варианты узнать нужную информацию. Обо всех мы напишем в нашей статье.
Личный кабинет в интернете
Если у вас есть возможность выйти в интернет, то вам не придется совершать никаких сложных действий. Просто откройте официальный сайт провайдера и зарегистрируйтесь там, если своего кабинета у вас еще нет. Если вы уже посещали персональный кабинет, войдите в систему и выполняйте такие простые действия:
- Откройте раздел «Мои услуги ».
- На экране отобразится номер вашего телефона и лицевого счета, по которому осуществляется пополнение баланса.
- Вы можете просто запомнить ваш расчетный номер, но для большинства пользователей это непросто (он состоит из 6 цифр, которые легко забыть или перепутать).
Поэтому рекомендуется переписать его куда-нибудь себе, чтобы в любой момент был под рукой (при своевременной неуплате доступ в интернет блокируется оператором, и возможность просмотреть номер станет недоступной). Кстати, помимо того, что можно просто увидеть свой р/с, вы сможете сразу и оплатить задолженность или своевременную оплату на этом же сайте. Для этого можно воспользоваться банковской кредитной картой или электронными платежными системами (кошельками).
Другие способы узнать л/с
Если интернета под рукой нет или если он уже отключен за неуплату, клиентам предоставляется еще одна возможность: позвонить в службу поддержки абонентов. Номер справочной 8-800-100-0800 принимает звонки в круглосуточном режиме в любые дни недели. Для того, чтобы сотрудник продиктовал вам номер вашего расчетного счета, вы должны будете назвать ему основные сведения: серию и номер паспорта, слово-код (может быть, девичья фамилия или имя питомца) и номер контракта.
Если номер контракта вы не знаете или забыли, назовите ваш полный домашний адрес и персональные данные (фамилию, имя и отчество). Обычно этого бывает достаточно, чтобы работник сети продиктовал вам номер, но случаются и исключения.
Посещение сервисного центра
В том случае, если при звонке в справочную возникли недоразумения, в результате которых сотрудник провайдера отказался продиктовать вам номер лицевого счета, рекомендуется обратиться в сервисный центр компании «Ростелеком». Главное условие при посещении – иметь при себе полный комплект необходимых документов для подтверждения личности.
Вам помогут решить проблему намного быстрее, если договор на использование услуг провайдера заключался именно с вами (в противном случае придется либо приводить человека, который ставил свою подпись, либо оформлять нотариально заверенную доверенность на ваше имя, что также проблематично, долго и затратно). Чтобы избежать подобных ситуаций, лучше сразу позаботиться о том, чтобы все документы были на месте.
