Пару дней назад, мне задали каверзный вопрос — как удалить программы из покупок в App Store ? Зачем это понадобилось? К примеру, я за все время существования моей учетной записи в App Store (с 2008 года), скачал и купил более нескольких сотен приложений, и когда начинаю листать закладку «Покупки» в iPhone, то у меня пальцы устают искать что-то нужное. Можно, конечно, воспользоваться поиском, но это не наш метод! Так вот если вас мучает проблема удаления программ из покупок, читайте дальше — я покажу как её решить! 🙂
Update! После выхода новой версии iTunes, данный способ немного изменился, и появился очень каврезный момент, который я опишу ниже. Не обижайтесь, что часть скринов будет из старой версии статьи, а часть уже обновлены 🙂
Для начала нам нужен любой компьютер, с установленным iTunes — с iPhone такой финт не провернуть 🙁 Далее нам нужно зайти в iTunes Store и войти в , если вы этого еще не сделали. После этих несложных манипуляций, нажмите на Покупки , нажав на свое имя в правом верхнем углу iTunes:
И в новом окне у нас будет возможность выбрать что именно мы хотим просмотреть — фильмы, музыку, программы или книги. Если вы покупаете или скачиваете всё вышеперечисленное, то можете планомерно пройтись по всем пунктам, но мы остановимся именно на программах.
Если нажать в правом верхнем углу на Приложения, то, как видно из скриншота, появится список программ, которые можно или загрузить на компьютер, или удалить (читайте чуть ниже, как это сделать). По-умолчанию, все программы отсортированы по дате, хотя можно изменить этот показатель на Название. В моем случае, я оставил все без изменений и пролистал список в самый низ, где хранятся самые мои первые покупки *ощутил наплыв ностальгии* 🙂
Удалить покупки из App Store
После того, как я вновь стал контролировать свои чувства, пришло время удалить что-то не нужное, и тут меня ждали очень неприятные «засады» — 1) программы можно удалять только по одной (выделить несколько объектов нет возможности), но не это самое страшное — 2) после удаления, список взлетает в самый верх, и необходимо вновь проматывать его в самый низ, что бы удалить ненужный софт и через мгновение, вновь начинать отматывать вниз 🙁
Upadate! Кроме первых 2-х подстав, я наткнулся еще на одну — кнопка удаления (крестик) исчезла!!! То есть при наведении курсора в левый верхний угол значка программы, крестик не появляется 🙁 Я долго думал, как все же удалить назойливую программу, как вдруг, случайно, не обнаружил, что курсор мыши меняется, при наведении в уголок программы , и если нажать на мышку, то программа будет удалена ! Сравните:
Крестик в музыке есть!
Крестика нет, хотя я навел курсор на WiFi Map
Ура, разобрались с тем, как удалять программы, даже не имея индикатора удаления. Теперь попробуем упростить себе жизнь, что бы не удалять программы по одной: там же слева, есть строка поиска, в которую можно ввести название программы или разработчика и вычистить всё таким способом. Проблему кардинально это не решает, но может немного упростить… По крайней мере, в моем случае, все программы Free ушли в топку (самые интересные программы я покупаю, после юзанья бесплатных версий).
Надеюсь, что вам поможет мой обзор, если и вы захотите навести порядок в своих покупках! Надеюсь, что мне не придется переделывать статью, после очередного обновления iTunes 🙂
Если вы приобрели приложение в App Store по ошибке или его функциональность не соответствует описанию, можно обратиться в службу поддержки Apple с просьбой вернуть деньги за эту покупку.
Важно! Вам понадобится описать причину возврата денег своими словами на английском языке. Если вы владеете английским языком в недостаточной степени, воспользуйтесь онлайн-переводчиками или помощью близких людей.
Должна быть веская причина
Возврат денег возможен в течение 90 дней после покупки. Для успешной отмены транзакции вам нужно объяснить специалисту Apple, почему вы хотите вернуть деньги.
Возможные причины возврата:
Купленное приложение не запускается, вылетает или зависает. Если вы укажете эту причину, сотрудник поддержки может посоветовать обратиться к разработчику и попросить его исправить недоработки. Если же разработчик будет не в силах решить проблему, вы получите деньги обратно.
Описание приложения на странице в магазине App Store не соответствует действительности или является ложным.
Примером такого «приложения-ловушки» может стать игра Minecraft: Pocket Edition 2. В январе 2016 она появилась в App Store и всего за пару дней выбилась в топ. Игра имела привлекательные скриншоты и ценник в 7 долларов.
Многие пользователи, поверив красивым скриншотам и описанию, купили ее, однако оказалось, что реальное приложение ничего общего с картинками в App Store не имеет. Сейчас игра удалена из App Store.
Приложение было куплено по ошибке вами или вашим ребёнком.
Если ваша причина подходит, воспользуйтесь руководством ниже, чтобы вернуть деньги.
Порядок действий по возврату денег в App Store
Шаг 1: Запустите программу iTunes для Mac или Windows.
Шаг 2: Войдите в магазин iTunes Store и в разделе «Быстрые ссылки на музыку» выберите «Учётная запись». Введите свой Apple ID и пароль в появившемся окне.
Шаг 3: Вновь выберите «Учётная запись», после чего вы окажетесь на странице информации о своём аккаунте.
Шаг 4: Пролистайте страницу до раздела «История покупок». Напротив строки «Самые последние покупки» нажмите «См. все».
Шаг 5: Перед вами список всех ваших покупок. Найдите необходимое приложение и нажмите на стрелочку слева от названия.
Шаг 6: Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме», а затем - её же, но уже около того приложения, за которое хотите вернуть деньги.
Шаг 7: Вас перенаправят в специальный раздел на сайте Apple. В открывшемся окне введите свой Apple ID и пароль.
Шаг 8: Теперь вам необходимо объяснить Apple причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Для начала выберите проблему из предложенных. Варианты выглядят так:
Я не давал(а) согласия на эту покупку.
Покупка совершена по ошибке.
Я хотел(а) приобрести другой контент.
Контент не был загружен или его невозможно найти.
Контент не устанавливается или загружается слишком медленно.
Контент открывается, но не работает правильно.
Проблемы нет в списке.
После чего необходимо описать проблему более развёрнуто на английском языке.
Шаг 9: Описав проблему, нажмите «Отправить». В течение нескольких часов вы должны получить письмо с подтверждением того, что ваша претензия принята. После этого дождитесь подробного ответа от поддержки. Обычно на это уходит до двух дней.
Вариантов развития событий может быть несколько: вам сразу вернут деньги, попросят уточнить какие-то моменты или откажут. Как правило, сотрудники поддержки идут навстречу и помогают вернуть деньги.
AppStore изобилует бесплатными приложениями: у пользователя буквально разбегаются глаза, когда он первый раз попадает в этот виртуальный магазин. Пользователь устанавливает забавные приложения одно за другим, не рассуждая об их полезности, а также о том, к чему приведет захламление памяти iPhone : устройство будет зависать . При первых «тревожных симптомах» пользователь уже начинает задумываться, как удалить приложения с Айфона, пока не возникла необходимость сбрасывать настройки до заводских. К счастью, есть несколько способов удаления – владелец «яблочного» гаджета вправе сам выбирать, какой ему больше подходит.
Удаление игр и приложений с рабочего стола (этот метод еще называется методом 5-и касаний ) – простейший вариант. Следуйте такой инструкции:
Шаг 1 . Нажмите кнопку «Home », чтобы вернуться к рабочему столу.
Шаг 2 . Коснитесь пальцем иконки того приложения, которое вы хотели бы удалить, и держите 2-3 секунды, пока все иконки не станут дрожать. После этого можете убрать палец.
Вы увидите, что в верхних левых углах иконок появились «крестики».
Шаг 3 . Нажмите на «крестик» — iPhone запросит подтверждение операции удаления и предупредит, что все данные, хранившиеся в программе, будут стерты.
Шаг 4 . Нажмите «Удалить », и иконка исчезнет с рабочего стола – это значит, что программа удалена с Айфона.
Шаг 5 . Нажмите кнопку «Home » еще раз, чтобы иконки перестали «дрожать» и вы снова могли полноценно пользоваться гаджетом.
Обратите внимание, что иконки встроенных приложений тоже «дрожат» при длительном нажатии, но «крестик» над ними не появляется.
Удалить какие-либо стандартные приложения с iPhone невозможно.
Удаляем ненужные приложения через «Настройки»
Удалять программы через встроенное приложение «Настройки » можно только с тех гаджетов, на которых установлена iOS версией выше 5.0 (включительно). Этот способ более информативен – пользователи могут видеть, сколько памяти занимает та или иная программа, и именно на этом основывать решение о целесообразности удаления.
Чтобы полностью удалить программу через «Настройки », действуйте так:
Шаг 1. Пройдите по пути «Настройки » — «Основные » — «Статистика », и вы увидите перечень программ, установленных на гаджете. Изначально будут показаны только самые «весомые» приложения – если вы хотите просмотреть полный список, кликните по кнопке «Показать все программы».
Справа вы можете видеть вес приложения.
Шаг 2 . Выберите ненужное приложение, нажмите на его иконку и на следующей странице кликните по кнопке «Удалить программу ». Затем подтвердите удаление в появившемся окне.
На этом процедура удаления завершена.
Как полностью удалить приложения через iTunes ?
Стирать приложения с iPhone можно и через iTunes , пусть это и не самый удобный и быстрый способ. Действовать нужно так:
Шаг 1 . Подключите гаджет к ПК через USB-кабель или Wi-Fi и запустите Айтюнс .
Шаг 2 . Выберите подключенное устройство в боковой панели слева. Если панели нет, вызвать ее можно, нажав CTRL+S .
Шаг 3. На экране управления устройством выберите вкладку «Программы ».
Шаг 4 . Произвести удаление можно одним из двух способов. Первый способ : найдите ненужную программу в перечне и нажмите «Удалить ».
Второй способ : листайте домашние экраны, выберите тот, на котором находится ненужное приложение, и кликните по экрану левой кнопкой мыши дважды. Затем просто нажмите на «крестик», расположенный над ненужным приложением.
Шаг 5. Нажмите «Применить », и после синхронизации программа будет удалена с iPhone.
Приложения не удаляются: в чем причина?
Если при длительном нажатии иконки «дрожат», но крестик в верхнем углу не появляется, это значит, что в настройках стоит запрет на удаление программ. Снять этот запрет можно так:
Шаг 1 . Пройдите по пути «Настройки » — «Основные » — «Ограничения ».
Шаг 2. Введите пароль безопасности (тот самый, что вы всегда вводите при разблокировке гаджета). Будьте внимательны: есть всего две попытки!
Шаг 3 . Переключите тумблер напротив «Удаление программ » в активное положение.
Затем можно удалять приложения в обычном порядке.
Владельцы iPhone с джейлбрейком тоже могут столкнуться с проблемами при удалении программ из Cydia – часто на иконках просто нет «крестика». В этом случае стирать приложения лучше непосредственно через альтернативный магазин (путь «Cydia » — «Manage » — «Packages »).
Можно ли стереть игровые данные на iPhone?
Прогресс в играх из AppStore привязывается к учетной записи, поэтому, если пользователь хочет начать игру сначала, у него есть два варианта:
Именно после удаления игровых данных из iCloud пользователь может быть уверен, что стер приложение полностью.
Заключение
Важное преимущество, доступное владельцам техники Apple, заключается в том, что даже после удаления с iPhone любое приложение возможно восстановить, ведь программы привязываются не к конкретному устройству, а к учетной записи в iTunes . Пользователям платного софта переживать не нужно: за повторную загрузку удаленного приложения платить снова им уже не придется.
Количество загруженных приложений у большинства пользователей с каждым днем становится все больше и найти необходимую игру или утилиту в меню покупок уже не так просто. Совсем недавно стандартное приложение App Store для iOS получило систему поиска по покупкам, однако, почистить огромный список от различного «мусора» не помешает никому.
Шаг 1. Запустите iTunes
Шаг 3. Перейдите в раздел iTunes Store
-> Покупки
- здесь вы можете видеть все совершенные вами покупки и загрузки. Удалить их можно прямо отсюда, достаточно навести на иконку и нажать на появившийся крестик в левом верхнем углу
Примечание: таким образом, приложения лишь скрываются, а не полностью удаляются. В случае если вы захотите вновь загрузить платное приложение, приобретенное вами ранее, скачать его можно будет бесплатно.
Как восстановить удаленные покупки в App Store?
Шаг 1. Запустите iTunes
Шаг 2. Перейдите в меню iTunes Store -> Учетная запись
Шаг 3. В разделе «iTunes в облаке» найдите строчку «Скрытые покупки» и нажмите на кнопку Управление
, расположенную напротив
Шаг 4. Зайдя в раздел Скрытые покупки
вы можете восстановить сразу все покупки, нажав на кнопку Показать все
, расположенную в правом нижнем углу или отменить скрытие какого-то определенного приложения.
Приветствую! Как мы все с Вами знаем, магазин игр и приложений от компании Apple - App Store, по умолчанию предустановлен на любой iPhone или iPad. И именно из-за того, что он является неотъемлемой частью системы iOS, целиком и полностью стереть его (удалить так же, ) не получится.
Однако, есть вариант запретить его использование, полностью заблокировать для скачивания и убрать значок с дисплея устройства так, как будто его и не было. Что не сильно отличается от удаления - ведь фактически он перестанет работать, и после этого никто не сможет загружать приложения и игры. Каким образом это сделать и можно ли вернуть все обратно?
Сейчас разберемся, поехали!
Как убрать App Store из Айфона и Айпада?
Инструкция для iOS 11 и более ранних версий прошивки
Для того, чтобы заблокировать доступ к магазину приложений, необходимо воспользоваться стандартной функцией операционной системы iOS - «Ограничения».
Где ее найти? Переходим в «Настройки - Основные» и видим то, что нам нужно.
Здесь нажимаем на «Включить ограничения», вводим четырехзначный пароль (запомните его!) после этого попадаем в меню. И вот тут у Вас появляется достаточно богатый выбор из того, что и как запретить на устройстве. Сейчас про все эти пункты рассказывать нет смысла, ведь в контексте данной статьи нас интересует удаление App Store, а для этого рекомендую обратить внимание на вот эти строчки:
- Установка программ.
- Удаление программ.
- Встроенные покупки.
Все они имеют непосредственное отношение к магазину приложений и устанавливают определенные запреты на действия с ним. Выбирайте как лучше поступить - выбрать что-то одно или все сразу.
Кстати, если выключить пункт «Установка программ», то иконка App Store пропадет с экрана iPhone (iPad).
Все, теперь магазина не видно на рабочем столе и все выглядит так, как будто он удален. Конечно же, проделав операцию в обратном порядке все можно вернуть обратно.
Есть и более радикальный метод борьбы с приложениями и играми из App Store. Если в этом же меню пролистать его немного вниз, можно увидеть строчку - «Программы».
Заходим в нее и выбираем пункт «Запретить программы». После данных действий с экрана iPhone или iPad пропадут все игры и приложения, а App Store станет бесполезен - из него ничего нельзя будет загрузить. Что, на мой взгляд, практически равносильно его полному удалению.
Небольшой совет! Постарайтесь не забывать пароль ограничений, если такое все-таки случится, то поможет только устройства через .
Обновлено! Появился способ узнать код-пароль ограничений без прошивки устройства - .
Инструкция для iOS 12
Компания Apple постоянно что-то меняет и просто заставляет меня обновлять статьи.
Итак, если присмотреться к iOS 12, то можно заметить отсутствие «Ограничений». Нет теперь этого меню! Впрочем, сильно расстраиваться не нужно. Удалению App Store в iOS 12 быть! И вот как это сделать:
Если установку программ запретить, то с рабочего стола пропадет иконка магазина приложений. Мы смогли полностью удалить App Store. Победа!
Как выйти из аккаунта App Store?
Для того чтобы скачивать и загружать приложения необходим аккаунт в App Store, роль которого играет Apple ID. А если из него осуществить выход, то становиться невозможным загрузка игр и приложений. Что также помогает нам решить задачу, озвученную в заголовке статьи.
Сделать это достаточно просто через настройки устройства. Находим в них пункт «iTunes Store и App Store», заходим в него, жмем на учетную запись, далее - «Выйти». Понадобиться ввести пароль, если забыли его - .
Правда, в данном случае получается, что сама иконка приложения все-таки остается на экране устройства.
Что, откровенно говоря, не всегда удобно. Поэтому, если вы испытываете глубокую ненависть к магазину программ от компании Apple и хотите чтобы он полностью исчез «с глаз долой», лучше воспользоваться самым первым способом удаления - через ограничения.
P.S. А зачем Вам понадобилось стереть App Store? Напишите в комментариях! И, конечно же, задавайте вопросы - постараюсь ответить всем!
P.S.S. Нет вопросов и желания что-то писать? Тогда просто поставьте «лайк» - автор будет премного вам благодарен. Спасибо!
