Современный человек уже не может представить ни одного дня без Интернета. Совсем недавно Всемирная Сеть использовалась в целях развлекательного характера, теперь же - это огромное количество полезной информации, познавательных видеосюжетов. Технологии развиваются настолько стремительно, что теперь можно совершать покупки не выходя из дома, заказывать вкусную и полезную еду на дом, вызывать такси не дожидаясь первого свободного оператора. Согласно исследованиям, самое популярное приложение среди пользователей Яндекс такси: около 10-ти миллионов скачиваний! Вы можете заказать такси http://www.voronezh-taxi.ru/tarify/klientam/prilozhenie-dlya-zakaza-taksi/ приложение довольно простое в использовании.
Как работает приложение Яндекс Такси
Приложение Яндекс Такси позволяет выбирать машину на любое время по доступным ценам. В первую очередь, необходимо скачать программу на телефон. После запуска ввести название улицы, на которой заказчик находится в данный момент и желаемый адрес поездки. Время ожидание автомобиля колеблется от 1 до 7-ми минут. Программа автоматически выбивает стоимость поездки, номера автомобиля, контактные данные водителя.
Основные преимущества программы:
- Достоверная сумма. Стоимость услуги не зависит от погодных условий, дорожных пробок и так далее.
- Выгодная система оплаты: наличными и банковской карточкой.
- Дополнительные бонусы и скидки после каждой поездки, возможность участвовать в розыгрышах.
- Активная система голосования: по окончанию поездки заказчику предоставляется возможность оценить услуги.
- Учитываются все индивидуальные пожелания клиентов.
- Приложение сотрудничает только с проверенными и надежными водителями.
Как пользоваться программой Яндекс Такси: пошаговая инструкция
Ежедневно услугами такси пользуются миллионы человек, многие из которых задаются вопросом: как же правильно пользоваться приложением Яндекс Такси пассажиру? Как вызвать водителя? Данная инструкция поможет разобраться с многими недоразумениями.
- Скачиваем приложение на мобильный телефон.
- Подтверждаем собственное местонахождение (отображается красным флагом)
- Нажимаем кнопку «Далее» и вводим необходимый маршрут поездки (конкретный адрес, улицу, торговый или развлекательный центры, государственные учреждения).
- Нажимаем «Вызвать такси» и указываем способы оплаты.
Как пользоваться приложением Яндекс Такси на андроиде и айфоне
Загрузка программы Яндекс Такси является абсолютно бесплатной для пользователей мобильных телефонов как на андроиде, так и на iOS. Приложение также активно для владельцев Windows Phone. Минимальные требования: наличие свободного места для установки на устройстве, бесперебойная работа интернета, разрешение доступа к месторасположению и некоторым персональным данным.
Как пользоваться таксометром Яндекс Такси
Мобильное приложение создано не только в целях предоставления услуг для населения, но и как источник дополнительного, а иногда и основного дохода. Водителям предлагают взаимовыгодные условия с достойной оплатой. Для того, чтобы начать работать и стать частью большой команды необходимо подключить таксометр.
Какие приоритеты получают таксисты с таксометром
- Защищенные персональные данные. Каждый водитель имеет собственный кабинет с личным паролем.
- Непрерывное поступление заказов. Возможность выбора.
- Переключение позиции «Свободен/Занят».
- Доступ к заработанным финансам.
- Возможность общения с другими водителями с помощью чат-системы.
- Связь с диспетчером в любое время.
Приложение ежедневно набирает огромную популярность. Больше не нужно дожидаться свободного диспетчера - данные вводятся и поступают к водителю за несколько секунд. Программа показывает количество машин, находящихся вблизи заказчика. Время ожидания водителя не достигает 7-ми минут. Яндекс Такси не только находка для клиентов, но и отличный способ зарабатывать достойные деньги.
Когда-то такси считалось дорогим средством передвижения. Но с появлением большого выбора компаний, предлагающих такие услуги, все изменилось. Оставалось только держать при себе телефон и помнить наизусть пару-тройку телефонных номеров для вызова заветной машины. С появлением возможности вызвать Яндекс.Такси, это вид транспорта стал в разы доступнее в любом районе города независимо от времени суток.
Яндекс такси: способы вызова
Ориентируясь на максимально широкую целевую аудиторию, желтый бренд обзавелся разнообразными способами вызова своего транспорта. Вы можете:
- сделать заказ, позвонив по телефону (мобильному или стационарному) и пообщавшись с диспетчером;
- вызвать такси через интернет, зайдя на официальный сайт проекта и указав необходимые данные;
- заказать транспорт через официальное мобильное приложение для смартфона или планшета;
Таким образом, комфортный и недорогой сервис доступен всем слоям населения. Тем, кто хорошо справляется с современными технологиями и более старшему поколению, привыкшему по-старинке, звонить диспетчеру.
С компьютера
Чтобы вызвать Яндекс-такси с персонального компьютера, нужно только подключение к интернету и обновленный веб-браузер.
Официальный сайт Яндекс.Такси - taxi.yandex.ru . Открыв его, вы увидите карту родного города (если сайт определит ваше местоположение) и поля «Откуда», «Куда» и прочие окошки, которые необходимо заполнить.
Давайте по порядку:
- Укажите, откуда и куда вы хотите добраться на такси.
- Выберите, как долго вы хотите ждать. Как можно скорее или у вас есть еще 10 минут свободного времени.
- Введите номер телефона, по которому с вами можно связаться в данный момент.
- Выберите тариф из списка, который откроется по нажатию на соответствующую кнопку.
- Если у вас есть какие-то требования, то их вы можете указать в комментарии к заказу.
- Нажмите кнопку «Вызвать такси».
Сразу после вызова вы увидите информацию об автомобиле, который уже направляется к вам по указанному адресу. Обычно о заказе сообщается самому ближайшему к вам водителю. Если у него появится необходимость, он позвонит вам по номеру, который вы указали ранее.
Обратите внимание: если сайт не смог определить, где вы находитесь, ручная настройка города всегда доступна на yandex.ru.
Как можно скачать приложение для вызова Яндекс.Такси
Если у вас смартфон под управлением ОС Android, откройте Google Play и введите в поиске «яндекс такси». То же самое могут проделать владельцы устройств на iOS, но уже в App Store.
Крайне важно скачивать только официальные приложения, чтобы не попасться на уловки мошенников, случайно установив вредоносное ПО.
В крайнем случае приложение Яндекс.Такси можно загрузить с сайта Яндекса.
- Заходим на сайт Яндекс.Такси
- Переходим по вкладке: «Мобильное приложение»
Мобильное приложение можно скачать с официального сайта яндекс такси
- На открывшейся странице находим специальную форму «Скачать приложение из App Store и Google Play».
- Вписываем туда номер телефона и кликаем по кнопке: «Получить ссылку».
После установки, откройте приложение. Оно попросит у вас ввести номер мобильного, чтобы этого не приходилось делать каждый раз при заказе машины.
После должен появиться запрос о доступе к вашему местоположению. Стоит согласиться: в этом случае программа сама будет определять место, где вы находитесь в момент заказа. Но вам никто не мешает указать другую точку на карте, если вы заказываете такси другу или родственникам, которые по какой-то причине не могут этого сделать.
На этом установка завершена. Можно пользоваться всеми возможностями программы для заказа недорогого такси. Желательно иметь максимально свежую версию операционной системы на вашем мобильном устройстве, чтобы получать обновления для приложения, включающие новые функции и возможности услуг.
Как вызвать Яндекс такси через мобильное приложение
Обладателям современных смартфонов вызывать Яндекс такси достаточно просто. По сути, это аналог предыдущего способа. Скачайте бесплатное приложение Яндекс.Такси на свой смартфон, если он у вас работает на Android или iOS. Пользуйтесь только официальными магазинами приложений. Для полноценной работы программы нужен телефон с GPS-модулем.
Скачать и установить приложение - дело пары минут, а вызвать Яндекс такси с мобильного телефона станет еще удобнее и быстрее:
Запустите приложение и оно автоматически найдет вас на карте города. Для этого не забудьте оставить включенным определение своей геопозиции в настройках телефона.
*на скриншоте показано включение геопозиции в настройках смартфона iPhone 5
- Укажите место, куда вы хотите добраться на такси - его можно написать вручную или указать на карте. Можно прописать полное название улицы и номер дома или просто указать на станцию метро, ТРЦ, музей и так далее.
- Выберите тариф, укажите пожелания касательно времени прибытия автомобиля, наличия детского кресла, если необходимо.
- Закажите машину нажатием соответствующей кнопки и вы увидите данные по ближайшему автомобилю, который уже направлен к вам.
- Вызов такси в приложении считается наиболее приоритетным, потому что значительно упрощает взаимодействие со службой.
Как вызвать Яндекс.Такси по обычному телефону
Стационарный домашний телефон уже воспринимается как диковинка, что-то устаревшее и ненужное, но некоторые до сих пор им пользуются. Специально для таких потенциальных клиентов в Яндексе предусмотрели вызов такси по номеру с обычного телефона. В каждом городе список телефонов свой - эта информация доступна на сайте Яндекс-такси.
Позвонив по номеру службы, вы попадете на незанятого диспетчера, и уже с ним сможете обговорить все нюансы будущей поездки, указать ваши пожелания к автомобилю и времени его прибытия.
Удобство такого заказа не только в отсутствии необходимости пользоваться современными приложениями, но и в том, что по обычному телефону можно вызвать такси заранее, даже на следующий день, а также сделать заказ на поездку в обе стороны.
Как заказать такси с помощью Алисы
С недавних пор появилась возможность вызвать такси через Алису - голосовой помощник яндекса, аналог Siri от Apple.
Если у вас есть смартфон с установленной Алисой, просто обратитесь к ней с соответствующей просьбой. Например - Алиса, вызови такси! Можно использовать любые другие аналогичные фразы. Далее продиктуйте ей, куда вы хотите отправиться.
Примерный диалог с Алисой по поводу поездки.
Можно назвать адрес полностью. Можно указать станцию метро или заведение, в которое вы хотите попасть (ресторан, бар, кинотеатр). После этого помощник откроет приложение Яндекс.Такси. Вам останется проверить правильность заполнения полей заказа и нажать на кнопку Вызвать такси.
Пока Алиса автоматически предлагает поездку только по тарифу «Эконом», но в ближайшем будущем она «научится» угадывать предпочтения клиента.
Как вызвать Яндекс такси к определенному времени
Мы никогда не знаем, какие непредвиденные обстоятельства могут нас встретить по дороге на вокзал, в аэропорт, на важную встречу или семейный праздник у родственников. Чтобы точно не опоздать - вызывайте такси заблаговременно. И тут возникает загвоздка: ни в приложении, ни на официальном сайте опции вызова Яндекс-такси ко времени, необходимому клиенту, нет. Есть лишь 2 варианта: через 10 минут и на ближайшее время.
Чтобы вызвать машину на конкретное время можно только позвонить по телефону диспетчеру и обрисовать ситуацию. Он поможет подобрать оптимальный тариф и примет заказ заранее. И да, других вариантов действительно нет.
Сами работники сервиса уверяют, что это не должно быть проблемой, ведь в любом крупном городе, где действует их служба, автомобилей много и свободный водитель найдется всегда. Поэтому нервничать и искать способ вызвать машину заранее не имеет смысла.
Справка: до 2016 года возможность задать Яндекс-такси на определенное время была, но потом от нее отказались. Точной причины не известно, но скорее всего из-за большого количества отмененных заказов.
Вызвать такси Яндекс с детским креслом
Если вы собираетесь ехать с маленьким ребенком и вам необходимо детское кресло, просто поставьте отметку в требованиях к заказу и напомните об этом в комментарии.
Аналогичным образом можно поступить, позвонив на диспетчерский номер со стационарного телефона - сообщите о необходимых требованиях и ждите прибытия машины.
Если людей поедет много, плюс у вас есть багаж - не забудьте указать эту информацию в комментарии на сайте, в приложении или устно диспетчеру. В этом случае прибудет подходящий по габаритам автомобиль.
Услуга детского кресла платная. О стоимости можно узнать, открыв подробную информацию по тарифу «Детский» на официальном сайте. Обычно - не более 100 рублей.
Как вызвать Яндекс такси на два адреса
Не всегда люди пользуются услугами таксопарка, чтобы просто добраться из пункта А в пункт Б. Есть и другие варианты: доехать сначала до школы, чтобы забрать ребенка, а затем отправиться в какое-нибудь другое место или встретиться с друзьями, в назначенное время в конкретном месте, и вместе направиться в кафе или бар. В таких случаях удобно заказывать такси сразу на 2 адреса.
Организовывать такие программы через приложение для Android или iOS просто - перед тем как указать конечную точку маршрута, поставьте промежуточную, можно и не одну.
В этом случае получится заказать машину не на 2, а на несколько адресов (максимум 3 промежуточных точки). При этом вы указываете в каком порядке проехать по ним.
Приложение само выстроит оптимальный маршрут и выдаст стоимость такой сложной поездки. В остальном тонкости заказа не отличаются. Это очень удобно, когда нужно развести нескольких человек по разным адресам после праздничного застолья или по прибытию в город, с вокзала или из аэропорта.
Обратите внимание: стоимость в приложении конечная. Даже если водитель изменил маршрут из-за пробок, цена за всю поездку не меняется. Она может возрасти только если водитель долго ожидал вас по прибытию. Или если вы сами решили изменить маршрут движения, уже сев в автомобиль.
Как вызвать такси другу
Бывают обстоятельства, когда товарищ на другом конце города не имеет возможности заказать машину. В такой ситуации мало указать его адрес и место доставки пассажира. Тот, кому заказано такси должен узнать, какая машина подъедет, как долго ее ожидать и сколько придется заплатить за поездку.
Все решает опция «Заказ другому человеку», имеющаяся в приложении Яндекс.Такси. Найти опцию можно в разделе с комментариями и пожеланиями, при заполнении данных для вызова машины.
Просто выберите эту опцию, а после внесите номер телефона вашего товарища. Сделать это можно вручную или добавив его прямо из телефонной книги.
Перед тем как выбрать контакт из телефонной книги необходимо приложению разрешить к ним доступ
После того как будет разрешен доступ к телефонной книге выбираем нужный контакт.
Можно заплатить с вашей карты. В этом случае деньги спишутся, когда товарища доставят по месту назначения. Совершайте заказ и на этом ваши заботы завершены.
Тот, кому вызвана машина, получит смску с информацией о заказе. Сообщение будет содержать данные по автомобилю, имя водителя, его номер телефона. Особенно приятно, что для получения этого сообщения человеку необязательно иметь смартфон с предустановленным приложением от Яндекса. Сообщение придет на обычный сотовый телефон.
Как отменить заказ после вызова
Ситуации бывают разными: вызов мог быть сделан по ошибке или же такси долго нет, а вы спешите и обратились к услугам другого сервиса.
Для отмены вызова в приложении Яндекс.Такси есть соответствующая кнопка. Вы увидите ее, когда сделаете заказ. Отменить вызов можно позвонив по телефону. При использовании приложения вы можете указать причину такого решения.
Важное замечание: в некоторых случаях отмена заказа может оказаться платной услугой. Компенсация в этом случае спишется с вашей банковской карты.
Способы оплаты
Яндекс-такси вызвать можно самыми разными способами. Оплатить поездку - тоже. Есть 3 варианта оплаты:
- Традиционный - наличными по прибытию на место назначения.
- Боле продвинутый - банковской картой после привязки ее в личном кабинете;
- Самый экзотический - с помощью Apple Pay и Google Pay.
С наличкой все понятно, а чтобы оплачивать карточкой, необходимо делать заказ через приложение для смартфона. Привязать к нему можно не одну карту, а несколько. На данный момент есть поддержка одновременно до 5 штук. Деньги за поездку будут списываться с выбранной карты.
Использование сервисов быстрой оплаты от Google и Apple отличается мало, только используется карта, привязанная к ним, а момент оплаты происходит после прикладывания пальца к датчику для считывания отпечатка.
Как оплатить заказ такси картой
Самый удобный способ оплаты Яндекс-такси - использование банковской карты. Чтобы ее привязать в официальном приложении необходимо:
- Открыть меню в левом верхнем углу.
- Выбрать пункт «Способы оплаты».
- Нажать на плюсик «Привязать карту».
- Далее введите данные вашей карточки и привяжите ее как способ оплаты поездок.
Заметьте: после проведенных процедур на карте может быть зарезервирована некоторая сумма для проверки. Она не списывается и «вернется» через некоторое время.
Когда вы будете оформлять заказ, деньги автоматически спишутся в тот или иной момент, в зависимости от особенностей работы вашего банка. Обычно списание средств происходит в течение суток. При недостаточном балансе деньги спишутся при следующем пополнении.
Как удалить банковскую карту из приложения
Если вы хотите удалить из приложения неиспользуемую карточку сделайте следующее:
- Зайдите в меню приложения Яндекс.Такси и выберите пункт «Способы оплаты».
- Далее зажать пальцем строку с картой, которую вы хотите удалить.
- В появившемся меню кликнуть пункт «Удалить карту».
В случае проблем с удалением в приложении есть вкладка «Поддержка», а в ней раздел - «Не удаляются платежные данные». Здесь можно отправить запрос в техподдержку, описав свою проблему. Спустя некоторое время вы должны получить ответ о том, что данные, которые вы хотите удалить, были успешны стерты.
Итог
Такси от Яндекса - один из самых удобных сервисов на территории России. Он отличается простотой пользования, демократичными ценами, удобными способами оплаты. Приложение Яндекс.Такси постоянно обновляется. Добавляются новые функции для удобства пользователей.
Yandex taxi – уникальный сервис, который помогает пользователям заказать машину без разговора с диспетчером. Есть возможность в реальном времени отслеживать передвижение транспорта прямо со своего телефона. Для этого используется специальный алгоритм, который можно использовать с компьютера, смартфона на Андроид или с айфона.
Принцип работы Яндекс такси
Программа подбирает по вашему адресу ближайшую свободную машину и отправляет заказ. Необходимо только скачать специально приложение на свой мобильный. Существует и приложение Яндекс такси для водителей, которые принимают вызов и едут на заказ. Каждое обращение фиксируется на официальном портале службы. Время ожидание, как правило, не занимает больше 5 минут, даже при трафике мегаполиса.
Приложение – удобный инструмент, который не только помогает найти водителя, но и создать оптимальный маршрут в обход пробок на дорогах. Это опция бесплатная, клиент по-прежнему платит только за поездку по таксометру. Существует возможность создать заказ предварительно. Укажите необходимые данные через специальную форму, и машина прибудет в нужное время к указанному месту.
География доступности приложения
Простой вариант проверить доступность услуги в вашем регионе – скачать мобильное приложение Яндекс такси. Если она активно в вашем городе, на карте появятся свободные машины. Также можно поискать свой населенный пункт в списке ниже:
- Ангарск, Анжеро-Судженск, Абакан, Армавир, Арзамас, Архангельск, Анапа, Астрахань, Ачинск.
- Барнаул, Балаково, Березники, Белгород, Брянск, Благовещенск.
- Воронеж, Вологда, Волгодонск, Волгоград, Владимир, Владикавказ, Владивосток, Великий Новгород.
- Георгиевск, Геленджик.
- Дзержинск, Дмитров.
- Ессентуки.
- Железногорск, Железноводск.
- Йошкар-Ола, Иркутск, Ижевск, Иваново.
- Кызыл, Курск, Курган, Красноярск, Краснодар, Кострома, Кольчугино, Коломна, Клин, Кисловодск, Киров, Кемерово, Караганда, Каменск-Уральский, Калуга, Калининград, Казань.
- Липец, Лермонтов.
- Мурманск, Минеральные Воды, Миасс, Махачкала, Магнитогорск, Магас.
- Ноябрьск, Новый Уренгой, Новосибирск, Новороссийск, Новокузнецк, Нижний Тагил, нижний Новгород, Нижнекамск, Нижневартовск, Нефтеюганск, Находка, Нальчик, Назрань, Набережные Челны.
- Орск, Орел, Оренбург, Омск.
- Пятигорск, Псков, Петропавловск-Камчатский, Петрозаводск, Пермь, Пенза, Павлодар.
- Рязань, Рыбинск, Рубцовск, Ростов-на-Дону.
- Сыктывкар, Сызрань, Сургут, Судженск, Ступино, Стерлитамак, Ставрополь, Сочи, Смоленск, Серов, Северодвинск, Саратов, Саранск, Самара.
- Тюмень, Тула, Туапсе, Томск, Тольятти, Тверь, Тамбов, Таганрог.
- Уфа, Ульяновск, Улан-Удэ.
- Хабаровск.
- Чита, Череповец, Черкесск, Челябинск, Чебоксары.
- Элиста.
- Ярославль, Якутск.
Преимущества и недостатки сервиса
Использовать сервис можно с компьютера или мобильного при наличии интернета. Работает приложение только в режиме онлайн. Для пользователя есть следующие преимущества использования Яндекс такси:
- Удобная система оплаты. Можно воспользоваться банковской картой или наличными.
- Достоверная сумма. Тариф не меняется от дорожных пробок, погодных условий и т. д.
- Проведение розыгрышей с возможностью получить скидки, дополнительные бонус после каждой поездки.
- Учитываются индивидуальные пожелания пользователей.
- Система голосования. Клиент после путешествия может оценить качество предоставленных услуг.
- К работе с приложением допускаются только надежные, проверенные водители.
Существенных недостатков, о которых бы рассказывали пользователи, у службы нет. Минусы отмечают только водители других такси или те, которые пытаются устроится в службу. Проблемы возникают следующие:
- Для некоторых районов существуют специальные критерии для приема на работу: внешний вид машины, цвет кузова, чистота салона и т.д.
- Оформление документов влечет за собой траты.
- Обслуживание, ремонт автомобиля за счет водителя.
Как пользоваться приложением Яндекс такси
Работает услуга круглосуточно, скачать приложение на мобильный можно с официального магазина Андроид или appStore. Программа Яндекс такси подходит и для использования с компьютера при наличии интернета. Ниже описана инструкция для заказа такси через браузер и приложение.
Оформление заказа на сайте
Работает сервис так же эффективно через браузер, как и через программу на телефоне. Вам не нужна регистрация на сайте, но некоторые функции с компьютера будут недоступны. Работает инструмент заказа по следующему алгоритму.
- При заходе браузер должен автоматически определить ваш регион. Если этого не произошло, укажите вручную.
- На сайте сервиса укажите отправную точку пути: улицу и дом в поле «Откуда». Можно указывать название салона, торгового центра или магазина, система автоматически определит адрес. Можно и просто указать точку на карте при помощи мышки.
- Укажите место назначения поездки.
- Далее выберите время подачи Яндекс Такси. Если машина нужна прямо сейчас, то укажите вариант «На ближайшее время». Отложенный заказ можно установить на 10-15 минут.
- Дополнительные требования могут содержать просьбу о наличии детского кресла в машине или информацию, что вы собираетесь взять с собой животное. Это может изменить стоимость поездки.
- На выбор будет несколько вариантов класса машины. Чем выше комфорт, тем дороже выйдет путешествие. Узнать тариф можно на страничке taxi.yandex.ru/#mrt. Учитывайте, что перевозить музыкальные инструменты, снаряжение, животных можно только на классе «Комфорт» и выше.
- Кроме основных тарифов есть разделение на: дневной, ночной, выходного дня. Дешевле поездка обойдется днем с 9 утра до 9 вечера.
- Укажите свой номер телефона, чтобы оформить заказ. Если нажать «Демо заказ», можно увидеть, как работает сервис. Кликнете «Вызвать такси», чтобы подтвердить заявку.
Как заказать такси в мобильном приложении
Программа на телефон обладает более широким функционалом по сравнению с браузерной версией. Работает приложение быстро, потребляет минимум трафика. Заказать машину можно по следующей инструкции:
- Скачайте из AppStor или Google Play утилиту.
- Откройте программу, пройдите процедуру регистрации. Это ускорит процесс оформления заказа и откроет возможность получения на электронный адрес чеков.
- Нажмите на три полоски слева сверху экрана, откроется меню. Здесь есть перечень опций, к примеру, отключить получение смс, оповещения будут приходить только на приложение.
- Кликните на «Избранные адреса», чтобы отметить точки на карте, которые вы посещаете чаще остальных. Это избавит от необходимости вносить их каждый раз: как правило, это дом, работа, любимое кафе или ночной клуб.
- После добавления точки отправки и конечного пункта вы можете посмотреть стоимость разных тарифов. Самый дешевый составляет 49 рублей за километр.
- При нажатии высветиться информация об изменении цены в дневное, ночное время или на выходные.
- Можно указать дополнительные комментарии, к примеру, чтобы машина ждала у проходной.
- Кликните кнопку «Вызывать такси».
Видео
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами Яндекс Такси, не только водителю, но и пассажиру необходимо понимать точный порядок действий. Используя эту пошаговую инструкцию для заказа такси онлайн, вы сможете извлечь максимальную пользу из приложения, позволяющего быстро и с комфортом добираться в нужное место.
Как работать с приложением Яндекс Такси?
Первый шаг : скачайте приложение на мобильный телефон через Play Market. Это бесплатно. Каковы системные требования, например к операционной системе? Подходит iOS и Android, работает приложение и на Windows Phone. Проверьте только наличие свободного места на своем гаджете (планшете или телефоне), а также доступ к интернету (он должен быть бесперебойным).
Второй шаг : требуется в настройках разрешить доступ к месторасположению и важным для осуществления заказа персональным данным. Теперь проще понять, как работает Яндекс Такси для пассажиров. Разработчики постарались, чтобы на вызов машины ушло меньше времени и сил.
Теперь как пользоваться приложением пошагово :
- Подтвердите нынешнее местонахождение - о нем свидетельствует красный флаг.
- Нажмите кнопку «Далее» и введите адрес места, куда нужно ехать. Допустимо написать известный ориентир, расположенный в пункте прибытия, например торговый центр, здание суда и т. д.
- Кликните на кнопку «Вызвать такси» и укажите предпочитаемый способ оплаты.
Используя этот простой алгоритм, можно сэкономить на передвижении много времени, ведь время ожидания автомобиля составляет не более 7 минут. Сразу же после оформления заказа вам становятся доступны следующие сведения:
- Цена поездки. К слову, она зависит не только от расстояния, но и от наличия пробок и светофоров, забирающих время.
- Оплата картой. Возможна оплата поездки картой (найдите в меню пункт «Банковская карта»), причем для ее привязки достаточно сделать фото.
- Контактные данные водителя, находящегося близко и готового выполнять заказ.
- Номер автомобиля, который приедет за вами.
Преимущества использования приложения Яндекс такси:
- Легко пользоваться
- Быстрая подача такси
- Заказы с заранее рассчитанной стоимостью
- Поиск вашего местонахождения по GPS
- Удобная оплата наличными и картой
А что можно сказать о возникающих пожеланиях, недоразумениях и вопросах? Как содействовать качеству предоставляемых услуг и улучшить сервис?
Поддержка Яндекс Такси для пассажиров
Пассажир имеет право поставить оценку водителю, подать жалобу на водителя или обратиться в службу поддержки Яндекс Такси . Это делается либо через само приложение (пункт так и называется: «Поддержка»), либо на сайте Яндекса. Ответ на вопрос, сделанный через приложение, поступает в течение нескольких часов. В последнем случае доступно срезу несколько функций: отзыв о поездке, пожелания к работе сервиса и форма для корпоративных клиентов.
Интересно! Иногда Яндекс Такси начисляет бонусы пассажирам. В каждом городе они разные, но шанс получить скидку выше, когда больше стоимость поездки.
Совет . Если нужно обратиться в поддержку, постарайтесь учесть, что руководство сервиса стремится соблюсти баланс между интересами водителей и пассажиров.
Правила поведения пассажира: заботьтесь о своем рейтинге
- Если требуется отменить заказ по собственному желанию, не выбирайте причиной «Водитель просил отменить заказ»: это ухудшит его показатели эффективности. Кстати, если пассажир, использующий Яндекс Такси, не выходит более 10 минут, водитель имеет право позвонить ему, чтобы уточнить, стоит ли ему ждать. Если человек передумал ехать, подачу машины придется оплатить по минимуму, а если задерживается и просит подождать, это приведет к увеличению итоговой суммы счета.
- Если у пассажира есть промокод от кинотеатра, супермаркета, ресторана или подобного заведения, его нужно ввести до оформления заказа. В противном случае скидку получить не получится - во время поездки что-то изменять уже поздно.
- Курить в такси и других видах общественного транспорта запрещено законом. Но водитель может согласиться подождать пассажира, пока тот покурит на улице. Воздерживайтесь также от принятия пищи и напитков в салоне.
- Будьте вежливы. Здоровайтесь с водителем, говорите спасибо в конце поездки, обращайтесь по имени.
Если же что-то отрицательно влияет на комфорт пассажира, не стоит стесняться говорить об этом. Без колебаний просите сделать музыку потише или погромче, переключить радиостанцию, сделать температуру в салоне теплее или холоднее. В то же время следует уважать личное пространство водителя, например не говорить по телефону слишком громко и не обсуждать личные вопросы в его присутствии. В этом случае отзыв о вас как пассажире будет хорошим.
В Таксометре всего два статуса: «Занят» и «На линии». Чтобы прекратить получать заказы, достаточно просто нажать «Занят». Если выбрать статус «На линии», будут предлагаться потенциально удобные заказы.
Ждите пассажира 10 минут
Подав машину вовремя, нажмите «На месте»: в это время пассажир увидит в своем приложении, что вы ожидаете. Подождите 10 минут. Если пассажир не вышел – позвоните.
- Добрый день, меня зовут Александр, ожидаю по адресу.
Если пассажир передумал ехать – отменяйте заказ без потери показателей.
Приготовьте сдачу
Пользователи Яндекс.Такси могут оплачивать заказы наличными, банковской картой, привязанной к приложению Яндекс.Такси, и промокодом.
Не забывайте уходить с линии, когда не готовы брать новый заказ
Уходя обедать или заправлять автомобиль, всегда ставьте статус «Занят». Защита от случайного снижения показателя Активности действует так: если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».
