Telegram - мессенджер, разработанный создателями социальной сети ВКонтакте, Павлом и Николаем Дуровыми. История Telegram началась в 2011 году, когда у генерального директора социальной сети начались проблемы с властью. Как заявлял сам Павел, он не смог найти безопасного способа передачи сообщений, опасаясь их перехвата со стороны спецслужб. Технология шифрования MTProto, вскоре разработанная его братом (по совместительству - техническим директором ВК) и легла в основу Telegram.
У этого мессенджера выделяются две основные причины популярности. Первая - его удобность. На сегодняшний день у Telegram есть приложения для всех популярных мобильных и десктопных платформ и операционных систем. Вторая - его защищённость. Протокол шифрования MTProto защищает сообщения пользователей от перехвата третьими лицами, в том числе - и спецслужбами различных государств. Именно по этой причине Telegram запрещён в некоторых странах мира и регионах.
Из-за этого же мессенджер для коммуникации используют не только законопослушные пользователи, беспокоящиеся о приватности, но и террористы. Это стало поводом для критики авторов Telegram. Павел Дуров отвечает на эти обвинения, цитируя Бенджамина Франклина:
“They that can give up essential Liberty to purchase a little temporary Safety, deserve neither Liberty nor Safety” («Те, кто готовы пожертвовать свободой ради временной безопасности, не заслуживают ни свободы, ни безопасности»)
Операционные системы и платформы
Изначально мессенджер был выпущен на iOS, операционной системе от Apple. Релиз Telegram на остальных платформах обычно проходил следующим образом: сначала сторонние разработчики выпускали свою, неофициальную, версию приложения. Через некоторое время разработчики самого Telegram выпускали уже официальную версию. Так было с Android, веб-версией, десктопными приложениями для и OS X. Сегодня Telegram доступен практически везде: и на Windows, и в , и, конечно, в системах на базе Linux. Даже для операционной системы BB 10 от BlackBerry появились неофициальные клиенты: в феврале 2015 года компания Telegram премировала разработчиков приложений для этой ОС на сумму от $5.000 до $10.000.
Telegram, как и раньше, требует номер мобильного телефона для регистрации. Изначально связаться пользователи могли только в том случае, если знали мобильные номера другого абонента. Со временем на смену номеру для идентификации и поиска пришли псевдонимы, которые позволили скрыть персональные данные от посторонних.
Одна из причин популярности Телеграма - огромное количество чатов на самые различные тематики. Они в какой-то момент стали куда более удобными способами распространения информации, чем группы и паблики в социальных сетях. Чаты условно можно разделить на два вида: те, в которых пользователи общаются между собой, и те, в которых публикует контент только создатель чата. Первые предложили куда более удобный способ общения пользователей различных сообществ между собой. Единственный недостаток чатов Телеграм для массовых конференций - отсутствие голосовой связи; впрочем, некоторые пользователи, напротив, считают это плюсом.
Чаты для интернет-СМИ, журналистов, редакторов и других личностей, которые интересны широкой публике, практически полностью заменили (или, как минимум, дополнили) анонсы в социальных сетях. Как правило, пост в Telegram появляется быстрее, чем в паблике VK, аккаунте издания в Твиттере или в списке push-уведомлений браузера. Поэтому многие читатели подписываются на их телеграмы, чтобы получать свежую информацию как можно быстрее.
Ещё один, не столь важный, но интересный способ разнообразить общение в Telegram. В 2015 году разработчики выпустили обновление приложения, добавив в него графические стикеры - по сути, те же смайлы, но чуть больше (по размеру). У талантливых пользователей Telegram появилась возможность рисовать свои варианты для каждого смайла на замену. Так появились тысячи наборов стикеров: с рисованными персонажами, популярными политиками и другими известными личностями.
Добавить стикер в свою коллекцию можно двумя способами. Первый - кликнуть по стикеру, опубликованному в чате, клик раскроет весь набор, который можно просмотреть и добавить к себе. Второй - использовать каталоги стикеров (либо найти ссылку на конкретный набор в этом каталоге где-то на просторах Сети). Выбрав нужный пак «наклеек», можно добавить его прямо с сайта, нажав на соответствующую кнопку.
Боты
Ещё одна интересная особенность Telegram - боты, которые создаются умельцами и программистами для различных целей. Это уже не примитивные боты-говорилки, что встречались по всему интернету несколько лет назад, а полнофункциональные приложения, способные искать и генерировать информацию по запросу пользователя.
Пишутся боты на языке программирования Python, инструкции по написанию простейших помощников для Telegram есть и на русском языке - в сервисе GitBook .
Для разработчиков ботов Telegram регулярно выделяет денежные призы - сумма грантов начинается от $25.000, а общий бюджет таких конкурсов составляет до миллиона американских долларов.
Bug Bounty
Telegram, как и когда-то ВКонтакте, предлагает награду за нахождение уязвимостей в приложениях. Здесь это обычно происходит «волнами»: создатели Telegram объявляют о начале очередной «охоты за багами», после чего все начинают усердно искать недоработки в мессенджере, рассчитывая заработать этим некоторую часть фонда соревнования. Фонд этот, к слову, составлял в разное время от 200 до 300 тысяч долларов. В ходе испытаний необходимо было взломать переписку пользователей или найти уязвимости в шифровании MTProto. Конкурсы проводились с целью доказать «пуленепробиваемость» системы. Даже сегодня у Telegram случаются неприятные инциденты с безопасностью: например, иногда пользователи бывших в употреблении смартфонов получают доступ в чужие чаты в качестве наблюдателя.
Локализация
Telegram переведён на десятки языков. Главным языком всего сервиса является английский. Другие локализации разрабатываются сообществом. На разных платформах степень готовности перевода для разных языков отличается: обусловлено это разными исходными строками приложений. На русский и украинский практически полностью переведены версии для Android и iPhone. На русский наполовину переведён Telegram для OS X и Web, а украинский на этих платформах в мессенджере практически отсутствует. Зато он есть в версии для Windows, чего как раз не скажешь о русском языке, локализация приложения на который ещё даже не началась.
Грозит ли Телеграму закрытие?
Скандалы, связанные с терроризмом, не перестают утихать. На этом фоне либертарианская позиция создателя мессенджера и разработчиков становится костью в горле для мировых спецслужб. Многие законодатели в различных государствах пытаются запретить Telegram для лишения оппозиции возможности контролировать и организовывать протесты: это, например, уже удалось в Иране, с властями которого разработчики прекратили всяческое сотрудничество. Те же меры предпринимаются в некоторых регионах Китая для дезорганизации протестного ядра. В СНГ некоторые одиозные политики говорили о необходимости запрета этого мессенджера, но дальше разговоров дело так и не зашло - и все мы надеемся, что не зайдёт никогда.
Цифры по количеству пользователей Telegram, кто стоит за его командой и какие готовятся новые функции
В закладки
Отчаявшись поговорить с представителями Telegram о росте и перспективах сервиса, TJournal решил поискать информацию в открытых источниках. Оказалось, что создатели Telegram постоянно обсуждают развитие проекта публично - в том числе будущие функции - но это мало кто замечает.
TJournal собрал вместе все доступные факты о мессенджере Павла Дурова: сколько людей им пользуется, кто стоит за проектом и где находится штаб-квартира компании.
1. Трафик Telegram никому не удалось расшифровать
Конкурс на расшифровку трафика, за успешное решение задачи которого Дуров 200 тысяч долларов в биткоинах, завершился без победителей . Представители Telegram заявили, что им не остаётся ничего другого, кроме как перезапустить конкурс, увеличив сумму награды, но в этот раз они будут предоставлять инструменты не только для перехватывания трафика, но и для его модификации.
6. Telegram нет в Facebook
В отличие от большинства международных проектов, Telegram не имеет собственной страницы в Facebook. Новости проекта во «ВКонтакте» появляются на странице «Durov"s MTProto Challenge ».
Зато у проекта есть активный микроблог в Twitter (и не один), где можно не только получить ответ от службы поддержки, но и почерпнуть много информации о проекте, которой нет в других местах.
7. Твиттер Telegram ведут русские
В ведении твиттера Telegram явно принимает участие кто-то русский: несмотря на использование английского языка, происхождение автора сообщений выдают смайлики из закрывающих скобок (характерные только для русскоговорящих пользователей), частые синтаксические ошибки и кальки при переводе с русского языка, а также отменное чувство юмора. Такие твиты публикуются с айфона.
Однако часть твитов, определенно, публикует представитель Telegram Маркус Ра, хотя он и предлагает некоторым разработчикам выход на Павла Дурова. Сам он использует Android (проверить можно на этом твите). При этом Ра - единственный, кто официально занимается связями со СМИ в Telegram: у проекта нет команды пиарщиков, а в Твиттере отвечают «основатели Telegram, говорящие на нескольких языках».
Связаться с Маркусом Ра можно и при помощи Telegram, отправив сообщение на номер +42. Как известно, 42 - это ответ на «главный вопрос жизни, вселенной и всего такого» по Дугласу Адамсу .
8. «Падение» WhatsApp стало звёздным часом и чёрным днём Telegram одновременно
Создатели сервиса не ожидали такого наплыва: серверы могли выдерживать около 1 миллиона новых пользователей в день. В результате Telegram не выдержал и тоже ушёл в офлайн на 2 часа для европейской части аудитории.
9. В Telegram нет и не будет рекламы
Поскольку код Telegram и API MtProto открыты, любой может сделать собственный клиент для Telegram, однако остальные «поделки» пока не дотягивают по качеству до того, чтобы быть признанными даже в статусе неофициальных клиентов.
11. Сервера Telegram находятся в 5 разных точках мира
Облачные сервера, на которых размещаются данные Telegram, находятся в пяти разных местах по всему миру. Европейских пользователей обслуживает дата-центр в Лондоне , азиатских - в Сингапуре , а мексиканских - в Сан-Франциско .
14. Содержимое секретных чатов доступно только отправителю и получателю
Секретные чаты - специальный тип чатов в Telegram, в которых может участвовать только два человека. В них используются повышенные меры безопасности: например, оконечное шифрование и отсутствие превью текста сообщения в push-уведомлениях.
Хотя сообщения в секретных чатах и передаются через серверы Telegram, после доставки они удаляются с них и хранятся только на устройствах двух участников чата. Создатели Telegram не каждому под силу .
16. Telegram непопулярен в России
По словам Дурова, на Россию приходится всего 1% пользователей сервиса. А вот международная экспансия российского проекта проходит гораздо успешнее: Telegram стал «хитом в Индии », а в испаноязычных странах регистрируется 200 тысяч новых пользователей ежедневно. Всего сервисом пользуется 5 миллионов человек каждый день (все данные на начало февраля).
В сентябре 2013 года, на заре своего появления Telegram вызвал : по словам Павла Дурова, в Саудовской Аравии, Катаре и ОАЭ тогда регистрировалось по несколько тысяч человек ежедневно. В октябре дневная аудитория Telegram составляла всего лишь 100 тысяч человек.
После вспышки внимания к Telegram в конце февраля приложение вышло на 1 место в App Store 48 различных стран и даже на 4 место в рейтинге бесплатных приложений суперконкурентного американского App Store. В связи с этим в дополнение к испанской и арабским локализациям добавили переводы на немецкий и нидерландский. Версии на французском, равно как и на русском, до сих пор нет - возможно, их добавят, когда вырастет спрос .
17. Telegram стал камнем преткновения между Дуровым и UCP
Фонд UCP, в апреле 2013 года 48% акций «ВКонтакте», неоднократно обвинял Павла Дурова в участии в сторонних проектах, нецелевом расходовании ресурсов компании и использовании её сотрудников. С тех пор, как Telegram официально 14 августа 2013 года, он стал главной головной болью UCP.
Партнёр фонда Юрий Качуро , что в UCP рассматривают возможность отставки Дурова: им не нравилось, что при помощи Telegram Дуров пытается «усидеть на двух стульях», и из-за него развитие «ВКонтакте» происходит слишком медленно. Впоследствии UCP и вовсе пытались сведения о ненадёжности мессенджера через издание Roem.ru. По словам Дурова, из-за давления UCP из «ВКонтакте» ушли несколько ключевых сотрудников.
16 октября 2017 года Мещанский районный суд Москвы оштрафовал Telegram Messenger LLP на 800 тысяч рублей за отказ предоставить ФСБ данные о пользователях мессенджера. Telegram обжаловал штраф в суде и пока остаётся доступным на территории России. Компания постоянно сталкивается с блокировками по всему миру из-за несогласия открывать данные пользователей корпорациям и государствам. Павел Дуров известен принципиальной позицией по приватности и заявляет, что Telegram надежнее популярных конкурентов. Команда 29 вспоминает, как и почему работу Telegram пытались отрегулировать в разных странах.
Иранские власти против порноботов
В 2015 году представители Telegram заявили, что иранская аудитория мессенджера достигла нескольких десятков миллионов пользователей. Он и правда набрал невероятную популярность благодаря ряду своих характеристик. Во-первых, Telegram был и остается самым безопасным мессенджером, работающим на основе протокола MTProto, который предполагает использование нескольких протоколов шифрования. Тогда он ещё не подвергался блокировкам со стороны государства и обеспечивал пользователям полную приватность. Во-вторых, жители Ирана не раз жаловались на нарушения связи при общении через другой популярный мессенджер - Viber. Кроме того, Telegram привлекал аудиторию дизайном и дополнительными возможностями. Мессенджер запустил ботов, которые создавала его команда и сторонние пользователи, они значительно расширяли функционал приложения.
В августе 2015 года жители Ирана стали массово жаловаться на то, что некоторые функции Telegram перестали работать. Приложение блокировало ботов, которые давали пользователям доступ к порнографии. В сети тут же стали появляться предположения о том, что руководство мессенджера пошло на уступки и заблокировало ботов по требованию иранского министерства информационных технологий.
Руководство Telegram и представители министерства давали противоречивые комментарии в прессе. В интервью Vice Павел Дуров заявил, что боты не работают скорее по экономическим, чем политическим причинам, так как иранские провайдеры вынуждены покупать трафик Telegram за баснословные деньги - в Иране интернет-трафик стоит очень дорого.
В министерстве поспешили успокоить граждан и заявили, что Telegram не будет заблокирован, но на территории Ирана нельзя будет пользоваться стикерами . Telegram даёт пользователям создавать стикеры самостоятельно. Правительство Ирана обнаружило в стикерпаках аморальные шутки и издевательства над государством, но, по заявлению министра информационных коммуникаций и технологий Махмуда Ваези, руководство Telegram пошло им навстречу и заблокировало ботов и стикеры на территории Ирана.
В компании эту информацию не подтвердили, но сложившаяся ситуация заставила общественность усомниться в безупречных этических принципах управляющих Telegram. В дальнейшем стало известно, что руководство компании всё-таки согласилось ограничить доступ к порноботам и стикерам, однако отказалось раскрывать правительству какую-либо информацию о пользователях и предоставлять доступ к переписке.
Заблокированный в Иране порно-бот
…и телефонных звонков
В апреле 2017 года в своих соцсетях Павел Дуров анонсировал новую функцию приложения - телефонные звонки. «Лично я редко звоню по телефону. Когда я жил в России, я развил у себя привычку НИКОГДА не разговаривать по телефону, потому что каждый разговор записывался коррумпированными правоохранительными органами. Эта привычка осталась со мной и когда я покинул страну. Теперь мои привычки изменятся, так как я могу безопасно совершать звонки через Telegram и разговаривать со своей командой и семьей, - написал Дуров 18 апреля в своем официальном телеграм-канале . - К сожалению, далеко не всем в мире это понравится», - добавил он.
16 апреля, через три дня после запуска телеграм-звонков, иранские мобильные и интернет-провайдеры стали массово блокировать звонки через мессенджер . По данным новостных агентств, двадцать провайдеров получили такое распоряжение от властей. Павел Дуров заявил, что официальная причина атаки ему неизвестна и посоветовал пользователям использовать технологии VPN для доступа к звонкам.
Впоследствии Дуров часто упоминал Иран в качестве страны, показательной с точки зрения цензуры и отсутствия приватности у граждан. В своем посте от 29 октября 2017 «Telegram и свобода слова» он пишет, что, помимо приватности, миссия компании - поддерживать и продвигать свободу слова. По словам Дурова, во многих странах Telegram остается единственной популярной платформой для независимых источников информации. Например, в Иране заблокирован BBC, но канал @bbcpersian несколько лет был активен на территории страны и собрал более миллиона подписчиков. После конфликта с Роскомнадзором летом 2017 года и угрозы блокировки мессенджера в России в своих постах глава Telegram постоянно ставит Иран и Россию в один ряд.
В адрес руководства компании поступали упрёки , что политика полной конфиденциальности делает Telegram надёжным инструментом для террористов. Этот аргумент стал самым популярным при запросах правительств рассекретить переписку пользователей приложения. Павел Дуров не отрицает, что мессенджер используют террористические группировки, но заявляет, что это не заставит его изменить своим принципам. «Если бы не было Telegram, террористы нашли бы другие способы коммуницировать», - говорит он.
Команда мессенджера стала активней модерировать каналы и блокировать контент, связанный с экстремизмом и призывами к насилию. Но Telegram придерживается своих принципов и предпочитает быть заблокированным, но не раскрывать переписку пользователей.
Китайская компартия против секретных чатов
Telegram в настоящий момент официально заблокирован в Китае. В июле 2015 года руководство мессенджера сообщило о массовой DDoS-атаке на свои азиатско-тихоокеанские сервера . Сначала в произошедшем заподозрили конкурентов - фирмы Kakao Talk и Line, чьи пользователи с 2014 года стали переходить на Telegram из-за цензуры. Но впоследствии на первый план вышла версия о нападении со стороны государства.
12 июля государственная газета «People’s Daily» опубликовала , в которой упоминала Telegram в ряду мессенджеров, помогающих адвокатам и правозащитникам. Те якобы использовали функцию секретных чатов для подготовки кампаний против компартии и государства. Обвинения стали продолжением длительных атак государства на независимых адвокатов , в ходе которых на тот момент были арестованы 23 человека и еще более сотни подвергались постоянным преследованиям.
Вскоре Telegram был заблокирован на территории Китая, а Павел Дуров заявил, что не собирается «играть в кошки-мышки» с правительством. Впоследствии команда мессенджера не предпринимала мер по его разблокировке, мотивируя это тем, что китайская политика тотального контроля над гражданами полностью противоречит принципам и ценностям компании.
Несмотря на официальную блокировку, китайские пользователи имеют доступ к приложению через VPN, а в 2017 году Дуров заявил, что количество подписчиков из Китая заметно возросло.
Дуров не раз обращал внимание на то, что блокировка приложения в Китае свидетельствует о честности его позиции. В отдельном посте он подробно описал, почему конкуренты Telegram вроде WhatsApp продолжают завоевывать рынки на Востоке. Именно потому, что торгуют данными о своих пользователях направо и налево.
Саудовская Аравия против всех (приложений)
В 2016 году судьба иранцев и китайцев постигла и жителей Саудовской Аравии, где государство постоянно пытается регулировать работу Telegram. История та же : компания не предоставляет никаких инструментов цензурирования сообщений пользователей и не рассекречивает переписку. Сейчас приложение частично заблокировано, но доступно через VPN.
Саудовская Аравия известна своей политикой цензурирования интернета. В сентябре 2016 года общественность страны негодовала из-за блокировки телефонных звонков через приложение Line , одной из многих в ряду блокировок приложений. Ранее пользователей лишили доступа к Skype и Facetime.
«Вдобавок к низкой скорости интернета и [высокой] стоимости звонков теперь заблокированы все приложения. Зачем в таком случае нам вообще нужен интернет?» - написал один из пользователей Twitter. Он опубликовал инфографику, которая показывает, какие приложения заблокированы или частично заблокированы на территории Саудовской Аравии.
Красным отмечены приложения, которые вообще нельзя скачать, оранжевым — те, которые сложно скачать, жёлтым — более-менее доступные
Индонезия против террористов
16 июля 2017 года Павел Дуров сообщил на своем канале, что Telegram собираются заблокировать в Индонезии. По словам Дурова, индонезийское министерство коммуникации и информационных технологий отправляло запрос в компанию о блокировке публичных каналов террористических организаций, но команда мессенджера не смогла быстро отреагировать.
Сам Дуров, которому не доложили об этом, заявил, что предпринял ряд шагов для восстановления отношений с правительством Индонезии.
«1) Мы заблокировали все каналы террористов, о которых нам сообщило министерство.
2) Я лично написал в министерство, чтобы наладить прямую коммуникацию, которая позволит нам работать вместе более эффективно над поиском и блокировкой каналов террористической пропаганды.
3) Сейчас мы формируем надежную команду модераторов со знанием индонезийского языка и культуры, чтобы иметь возможность обрабатывать запросы об экстремистском контенте быстрее и точнее».
Дуров напомнил, что, несмотря на то, что Telegram защищает приватность, его команда борется с терроризмом. Каждый месяц модераторы блокируют тысячи каналов ИГ (террористическая организация, запрещена в России), а результаты своей работы публикуют на канале @isiswatch .
Канал ISISWatch отчитывается об удалениях аккаунтов исламистов каждый день
2 августа Дуров выложил пост об успешной поездке в Индонезию, где хвалил руководство страны за уважение права на приватность (и не упустил возможность укорить правительство Китая).
Создатель Telegram констатировал, что страны Ближнего, Среднего и Дальнего Востока остаются огромным и привлекательным рынком для компании, но политические принципы многих стран затрудняют её работу. С другой стороны, скандалы с блокировками, которые вспыхивают вокруг мессенджера несколько раз в год, позволяют Telegram и Павлу Дурову укреплять имидж борцов с корпорациями и правительствами за сохранность данных пользователей.
Текст: Анна Козонина
2. Хранение данных
Telegram хранит только те данные, которые необходимы для корректного функционирования — до тех пор, пока Вы пользуетесь Telegram.
Обычные сообщения
Telegram — облачный сервис. Мы храним Ваши сообщения, фото, видео и остальные файлы из Ваших обычных (не секретных) чатов у нас на серверах, чтобы Вы могли получить доступ к ним в любое время, из любого клиента. Все хранимые данные тщательно зашифрованы, а ключи шифрования хранятся в другом месте в другой юрисдикции. Таким образом, никто, будь то наш персонал или злоумышленник, не сможет получить доступ к пользовательским данным.
Секретные чаты
используют оконечное шифрование. Мы не храним Вашу переписку из секретных чатов у себя. Также мы не храним никаких логов, связанных с секретными чатами. Таким образом, мы не имеем технической возможности знать кто, кому и когда шлет сообщения в режиме секретного чата. По соображениям безопасности, сообщения из секретных чатов не хранятся на сервере — сообщения есть только на устройстве-отправителе и устройстве-получателе — и больше нигде .
Файлы в секретных чатах
При отправке фото, видео или файла в секретный чат, файл шифруется с помощью ключа, не известного серверу. После этого сам ключ и расположение файла шифруется ещё раз,- на этот раз ключом самого секретного чата, после чего всё это отправляется собеседнику. Теперь он может получить и расшифровать файл. Это значит, что технически файл находится на серверах Telegram, но фактически он выглядит как набор несвязанных зашифрованных символов, расшифровать которые можете только вы и ваш собеседник. Мы, персонал Telegram, не можем ни расшифровать файл, ни определить, кому именно он принадлежит. Зашифрованные файлы периодически удаляются с сервера.
Контакты
По ряду причин Telegram использует телефонный номер в качестве уникального идентификатора. Мы спрашиваем разрешение, прежде чем синхронизировать контакты.
Мы храним Ваши контакты с целью оповещения, если кто-либо из них зарегистрируется в Telegram, и чтобы корректно отображать их имя в уведомлениях.
Ваш e-mail
3. Удаление данных
Аккаунты
Если Вы хотите удалить свой аккаунт, пожалуйста, проследуйте на страницу дезактивации . Удаление аккаунта повлечет за собой удаление всех сообщений , групп и контактов . Это действие должно быть подверждено при помощи Вашего аккаунта Telegram и не может быть отменено.
Сообщения
Когда Вы удаляете сообщение из истории, оно всё же остается на сервере — в истории сообщений Вашего собеседника. Когда и он удалит его из истории, оно удалится навсегда. Telegram — некоммерческий проект, и мы ценим каждый свободный байт дискового пространства на наших серверах.
Самоуничтожающиеся сообщения
Сообщения в секретных чатах могут быть запрограммированы на . Как только сообщение (появилось 2 галочки), начинается обратный отсчет. Как только обратный отсчёт закончен, сообщение удаляется с обоих устройств (и с Вашего, и с устройства собеседника).
Важной особенностью любого мессенджера является возможность не только отправлять текст, фото, видео и другие файлы, но и видеть, что они были прочитаны собеседником. Именно для такой цели служат галочки в Телеграмм , позволяющие пользователю определять статус отправленных писем.
Галочки в Телеграмм стоят справа возле сообщений
Все файлы, передаваемые через обычный или групповой чат в мессенджере Павла Дурова, имеют два состояния:
- одна галочка – индикатор отправки (письмо отправлено и хранится на облачном сервере, но еще не прочитано);
- две галочки – индикатор прочтения (запись прочитана адресатом, то есть собеседник зашел в приложение и открыл диалог).
Стоит отметить, что одна галочка в Телеграмм не означает, что файл доставлен на устройство собеседника. Тем не менее, после его отправки на телефон или компьютер получателя приходит соответствующее уведомление, если, конечно, они (уведомления) не отключены в настройках аккаунта.
В групповых чатах две галочки появляются только тогда, когда абсолютно все участники сообщества прочитали новую запись в диалоговом окне. Если хоть один контакт, входящий в группу, по каким-либо причинам не посещал диалог, тогда у отправителя возле письма будет отображаться индикатор отправки (одна галочка).
Разновидность индикаторов при отправке и прочтения сообщений
Галочки в Телеграмм и в Ватсап: где лучше реализован функционал
Ватсап имеет схожий функционал переписки. Здесь также используются галочки, однако, они уведомляют не только про отправку и прочтение, но и про доставку сообщений на устройство собеседника. Некоторые пользователи такую возможность относят к преимуществам Ватсап и, наоборот, считают недостатком ее отсутствие в Telegram.
На самом деле, не все так однозначно. Основной причиной отсутствия отчета о доставке в мессенджере Павла Дурова является возможность приложения работать на нескольких устройствах. Если сервис одновременно установлен, например, на персональном компьютере, смартфоне и планшете, тогда непонятно, на какое именно устройство доставлено сообщение. Поэтому отчет о доставке в данном случае будет малоинформативен.
Еще одной причиной отсутствия индикатора доставки в Телеграмм является пресловутый вопрос конфиденциальности. Отчет о том, что пользователь получил сообщение, открывает отправителю некоторую информацию, которую получатель, возможно, хотел бы скрыть. Например, по времени доставки можно понять, когда человек открывал приложение. Конечно, время последнего посещения указывается и в статусе пользователя, однако, данную информацию, при желании, можно скрыть. Таким образом, человек может самостоятельно регулировать степень анонимности, чего лишены клиенты Ватсап.
Какие бывают галочки в Телеграмм и в Ватсап
Подводя итог вышесказанного, можно сделать вывод, что индикатор доставки файлов, который есть в Ватсап, – это хорошо для отправителя. Телеграмм же в первую очередь защищает получателя, реализовывая свою политику конфиденциальности.
Почему пользователь не прочитал новую запись: основные причины
Отсутствие отчета о прочтении отправленного письма необязательно свидетельствует об игнорировании его получателем. Существует несколько причин, почему собеседник до сих пор не прочитал новую запись в диалоге:
- Все устройства, на которых установлено приложение у адресата, выключены.
- Устройства включены, однако мессенджер не запущен.
- Собеседник испытывает проблемы с интернет-связью.
- Отправитель находится в списке заблокированных контактов у получателя.
- На аккаунт адресата наложены санкции администрацией сервиса.
- Контакт, для которого отправлено письмо, удален из мессенджера.
- Произошли сбои в работе сервера (что бывает крайне редко).
Причины по которым пользователь не прочитал новое письмо
Возле отправленного сообщения указывается время отправки. При этом время прочтения стандартным функционалом Telegram не поддерживается, что, опять же, связано с политикой конфиденциальности, о которой говорилось выше. Теоретически, фиксацию времени прочтения новой записи можно реализовать самостоятельно, учитывая широкие возможности для разработчиков, предоставляемые API. В открытом доступе пока такого клиента нет.
