Ростелеком позиционирует себя как лидирующий оператор в области широкополосного интернет-соединения и дополнительно осуществляет услуги цифрового телевидения, городской и мобильной связи. Последнее из списка – перспективное и конкурентоспособное направление для развития, что способствует внедрению новых и совершенствованию устаревших технических и программных решений. Изучая историю клиентских обращений в службу поддержки оператора, можно выявить запрос «Как с Ростелекома отправить просьбу перезвонить?». В данном материале мы уделим особое внимание этой проблеме и выявим все актуальные способы по ее решению.
«Попрошайка» – популярное среди пользователей название функции отправки сообщения о просьбе перезвонить при отсутствии баланса. Данная услуга уже длительное время присутствует среди доступных пользовательских опций, но некоторые пользователи до сих пор не знают о ней.
Разработка своеобразного маячка о нулевом балансе или задолженности привела к введению услуги «Жду звонка». Рассматривая, как на Ростелекоме отправить просьбу перезвонить, можно выделить следующие способы:
- выполнение USSD-запроса по установленной форме;
- отправка SMS-сообщения с соответствующим текстом;
- звонок голосовому помощнику с дальнейшим выполнением инструкций.
Предварительно следует рассмотреть дополнительные условия:
- услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов Ростелеком на бесплатной основе;
- ежедневное ограничение – 10 автоматических сообщений с текстом «Перезвони мне»;
- сервис работает даже при нулевом или отрицательном балансе;
- функция недоступна, если ваш номер заблокирован.
Команда для отправки маячка
Самые распространенные способы попросить перезвонить – USSD и SMS-сообщение. Бесплатная услуга требует соблюдения ряда инструкций. USSD-запрос требует ввода цифровой команды в форму для номера следующей структуры «*118*11-значный номер получателя#». Запрос не требует дополнительного подтверждения и обработки на стороне оператора, что положительно влияет на скорость его отправки.
Отправка SMS-сообщения действует по аналогичному принципу. В поле для ввода текста достаточно указать 11-значный номер получателя и отправить сообщение по номеру 123 . Скорость обработки запроса и доставки сообщения не зависят от используемого способа.
Альтернативные способы
Рассматривая, как отправить «Жду звонка» с Ростелекома, можно выделить и другие способы:
- использование голосового помощника;
- функционал пользовательского кабинета.
Голосовое меню доступно после набора номера 123 , после чего вы сможете прослушать предложенные инструкции или соединиться напрямую с оператором. Будьте внимательны, услуга не доступна при блокировке мобильного телефона, что полностью ограничивает вашу связь. Введите в соответствующем разделе номер получателя, после чего система в автоматическом режиме перенаправит ему маяк с просьбой перезвонить.
Личный кабинет пользователя Ростелекома доступен на официальном сайте компании. Пройдите быстрый процесс регистрации и авторизации, после чего вы попадете на главную страницу сервиса. Здесь вы можете воспользоваться формой для удаленного USSD-запроса с просьбой перезвонить.
Иногда ситуация такова, что на счету деньги закончились, а Вам надо срочно связаться с нужным человеком. Как поступить? Компанией Ростелеком предусмотрена услуга «Жду звонка», которой могут воспользоваться все действующие пользователи. Подобный сервис имеется и в перечне услуг других российских операторов сотовой связи – «Перезвони мне». Благодаря этой доступной функции, человек остается на связи, несмотря на нулевой и даже минусовый баланс. Чтобы нужный Вам абонент связался с Вами, достаточно отослать ему на телефон сообщение, получив которое, человек сам перезвонит Вам.
Вам требуется набрать USSD запрос, после чего на номер получателя приходит уведомление такого содержания: «Перезвоните мне, пожалуйста» с указанием номера отправителя, числа и времени отправки. Человек набирает полученный в сообщении номер, звонок поступает на Ваш мобильный.
Эта услуга является базовой в любом стартовом пакете Ростелеком, а потому не требует дополнительной оплаты.
У пользователя есть возможность выбрать удобный для себя метод отправки уведомления «Жду звонка». Но, чтобы остановиться на каком-либо варианте, надо ознакомиться с каждым из них.
- При нулевом балансе и необходимости срочно связаться с кем-то, можно просто набрать номер голосового меню 123*. Используя подсказки, остается набрать нужный Вам абонентский номер, на который отправится оповещение, затем нажать клавишу #. Абонент в одно мгновение получит сообщение и сможет перезвонить Вам.
- Также можно прибегнуть к SMS: в таком случае еще проще – Вы просто указываете требуемый номер в SMS и отправляете на №123.
- И совсем уж простой метод – набор на своем мобильнике специального запроса USSD: *123*номер абонента #, причем набор номера проводить в формате федерального.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
После отправки запроса Вашему абоненту придет SMS оповещение с просьбой о звонке. На протяжении суток любой пользователь сети Ростелеком имеет возможность отправки до 10-ти запросов.
Как бы ни был удобен сервис для того, у кого закончились средства на телефоне, не каждому нравится получать сообщения с просьбой о звонке. В таком случае можно воспользоваться одним из методов, позволяющих произвести отключение данного сервиса у себя в телефоне.
- Проще всего послать запрос USSD: набрать *123*0#, нажав затем «Вызов». Будет приостановлено действие услуги.
- Посетить личный кабинет Ростелеком , где можно разрешить множество вопросов, возникающих по ходу пользования сетью, включая и отключение/подключение услуги «Жду звонка».
- В ближайшем сервисном центре Ростелеком Вам помогут деактивировать услугу. Не забывайте о документах, удостоверяющих личность!
Если же Вы решили вновь подключиться к сервису, достаточно произвести набор USSD запроса, *123*1#. В текущие сутки услуга будет возобновлена.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Услуга «Жду звонка» от Ростелеком аналогична функции «Перезвони мне», действующей у других сотовых операторов страны. Она предоставляется всем абонентам компании безвозмездно. Сервисом можно воспользоваться при нулевом или минусовом балансе, отправив другому абоненту специальную комбинацию цифр. После отправки USSD-кода на указанный в нем номер приходит SMS-уведомление с фразой «Перезвони мне, пожалуйста» с номером просящего, датой и временем отправки сообщения.
Сервис не требует подключения, так как является услугой «по умолчанию». За ее использование денежные средства с вашего баланса не снимаются. Сегодня мы рассмотрим, как следует отправлять «попрошайку» «Жду звонка» и подробно разберем каждый способ.
Направить собеседнику сообщение с просьбой перезвонить можно несколькими способами.
Звонок на номер голосового меню
Если вам необходимо срочно связаться с абонентом, но баланс телефона нулевой, просто позвоните на номер голосового меню – 123* и, следуя электронному руководству, введите федеральный номер, на который нужно направить запрос, после чего нажмите #. «SMS-попрошайка» будет доставлена на телефон абонента-получателя за считанные секунды.
Отправка USSD-запроса
Самый простейший и быстрый способ отправить «Жду звонка» – набрать на своем мобильном телефоне USSD-комбинацию *123*номер абонента-получателя # вызов. При этом номер следует вводить в федеральном формате.
Посыл SMS-сообщения
Ростелеком предоставляет своим абонентам возможность рассылать уведомления «Перезвони мне» и при положительном балансе. Для этого откройте в меню «Новое сообщение», укажите в теле сообщения федеральный номер абонента-получателя и отправьте SMS на короткий номер 123. После отправки сообщения, на указанный в нем телефон поступит уведомление с просьбой перезвонить.
Данной услугой можно воспользоваться только при наличии средств, тогда как две вышеперечисленные действуют и при нулевом, и при отрицательном балансе.
За сутки Ростелеком разрешает отправлять не более десяти запросов с одного номера.
Отключение услуги
Если же вы не желаете, чтобы вас докучали подобными «попрошайками», услугу «Перезвони мне» на своем телефоне можно деактивировать с помощью специальной USSD-команды. Правда, в этом случае вы тоже не сможете отправлять другим абонентам запросы.
Для отключения сервиса «Жду звонка» от Ростелеком воспользуйтесь одним из трех перечисленных способов:
- Самый оперативный путь – это набор следующей USSD-комбинации: *123*0# вызов. После отправки запроса опция будет моментально деактивирована.
- Войдите в «Личный кабинет» на сайте Ростелеком, перейдите в раздел «Услуги» и самостоятельно отключите ненужный вам сервис.
- Посетите близлежащий сервисный центр или офис компании и обратитесь к оператору с просьбой отключить «попрошайку» на вашем телефоне. Не забудьте перед этим захватить с собой документы, удостоверяющие личность.
Вновь подключить сервис «Жду звонка» так же просто, как и отключить. Для этого наберите на своем телефоне USSD-команду *123*1#вызов. Через некоторое время опция будет вновь функционировать.
Еще немного информации
Федеральный номер абонента-получателя «попрошайки» следует набирать в одном из нижеследующих форматов.
Бывают такие ситуации, когда на балансе телефона нет денег, это может случиться в любой момент по многим причинам. Что же делать, если срочно необходимо связаться с человеком, но позвонить ему нет возможности из-за отсутствия средств на балансе? Всякое может произойти и желательно всегда быть на связи. Вдруг появились непредвиденные проблемы, или срочно нужно встретиться с важным человеком.
Бывает даже так, что просто хочется пообщаться со старым знакомым. В этом случае абонентам Ростелеком на помощь придет специальная услуга под названием «Жду звонка». Это палочка выручалочка для людей, которые часто остаются с нулевым балансом.
Услуга действует по всей территории России и доступна каждому абоненту. Отправить запрос на то, чтобы человек перезвонил можно не только между пользователями мобильной связи Ростелеком, но даже на сети любых других операторов. Никаких дополнительных настроек и активаций для того, чтобы передать запрос другому абоненту не требуется. Услуга входит в стандартный набор функций любого абонента Ростелеком.
С одного номера за сутки можно отправить не больше 10 просьб перезвонить. Даже если лицевой счет заблокирован, эта фишка все равно будет работать в том же порядке. Даже если абонент ввел номер или код неправильно, обязательно придет сообщение о том, что команда неверная. В Роуминге услуга не активна.
Как отправить просьбу перезвонить от Ростелеком
Существует три способа отправки запроса:
- USSD-запрос
В меню вызова телефона необходимо набрать комбинацию *118*номер абонента# после чего нажать кнопку вызова. Запрос сразу же отправится на указанный номер и другой абонент узнает о том, что с ним хотели бы поговорить. Данный способ считается самым простым и распространенным, а также самым быстрым в использовании. - Голосовое меню
Необходимо набрать в меню вызова телефона 123* и нажать кнопку вызова, далее нужно следовать инструкции голосового оператора, после чего ввести номер абонента, который должен получить сообщение с просьбой перезвонить и нажать #. - СМС сообщение
Стоит отметить, что данный способ требует положительного баланса, если на счету нет денег, то просьба перезвонить отправлена не будет. Предыдущие два способа доступны и при нулевом и при отрицательном балансе счета. Для отправки запроса необходимо послать сообщение на номер 123 с номером абонента , который должен получить просьбу перезвонить.
Как отправить просьбу Перезвони мне
Для отправки данного запроса и для правильного использования услуги необходимо знать некоторые тонкости и нюансы. Номер абонента, для всех трех способов, должен быть указан в таком формате: 8ХХХХХХХХХХ. Этот формат подходит для пользования услугой, а ХХХХХХХХХХ – это последние 10 цифр абонентского номера человека, которому нужно отправить запрос жду звонка Ростелеком.
