Время сверхприбылей на рынке мобильной связи прошло, конкуренты наступают друг другу на пятки. Тем не менее, даже в Москве еще можно найти себе место. А в большинстве регионов путь для старта вообще свободен

Куда податься новичку?

Сотовый телефон давно перестал быть игрушкой для богатых и стал демократичным товаром. Особенно быстро спрос на мобильную связь рос в последние годы в Москве, буквально на каждом углу возникали точки по продаже и обслуживанию телефонов. Не вкладывая больших средств, здесь можно было хорошо заработать. Одна за другой появились несколько крупных сетей, имеющих большое количество точек связи: «Техмаркет», «Анарион», «Евросеть», «Бета Линк», «Связной».

Многие специалисты утверждают, что столичный рынок сотовой связи заполнен до отказа и новичкам там делать нечего. Тем не менее, ставить крест на этом бизнесе пока рано. Самый простой способ попасть в него – приобрести франшизу крупной компании и начать работать под ее маркой. Благодаря этому салон получает привлекательную вывеску. Не секрет, что большинство людей, собирающихся приобрести телефон, клюют именно на известное имя. Оно служит для них гарантией, что компания стремительно не исчезнет, как это может случиться с маленьким магазинчиком, и не возникнет проблем с эксплуатацией телефона.

Франчайзер избавляет предпринимателя от головной боли, связанной с оформлением документов, необходимых при открытии точки, и помогает ему решить массу других вопросов. Как оборудовать магазин? Где брать телефоны и какой ассортимент должен быть представлен в продаже? Как подобрать и обучить персонал?

– Покупая франшизу, человек приобретает готовое решение, – говорит Наталия Клибанова – директор по столичной компании «Бета Линк». – Ему уже не надо самому придумывать, с чего начинать и как затем работать.

И наконец, обладатель франшизы получает мощную рекламную поддержку от материнской компании. Адрес вновь открывшегося салона сразу же появляется во всех рекламных материалах и вывешивается на сайт франчайзера. Понятно, что, работая в одиночку, предприниматель не сможет потратить на свою рекламу и сотой доли тех средств, которыми ворочают крупные компании.

Приятно и то, что стоимость франшизы на рынке сотовой связи, по сравнению, скажем, с фаст-фудом, очень мала. Входной билет стоит от «ничего» до $1000.

Но все же основным аргументом в пользу открытия салона по франчайзинговой схеме являются даже не вышеперечисленные преимущества.

– Главное то, что, покупая франшизу известной компании, предприниматель приобретает определенную уверенность в завтрашнем дне. Ведь будущее салонов-одиночек весьма туманно. Быстрое развитие крупных сетей, владеющих десятками точек, ведет к вытеснению с рынка мелких фирм, – отмечает Наталия Клибанова.

– У крупных сетей давно налажены отношения с производителями телефонов, с операторами сотовой связи, – говорит директор по компании «Техмаркет» Владимир Богданов. – Благодаря большим объемам продаж они имеют возможность закупать телефоны по низким ценам, постоянно вкладывать средства в поддержание высокого уровня обслуживания. А какие конкурентные преимущества могут быть у предпринимателя, имеющего ограниченные финансовые возможности?

Найти такие преимущества действительно непросто.

Где купить франшизу?

Сегодня о готовности работать по системе франчайзинга открыто заявляет только компания «Бета Линк». Другие торговые сети в принципе тоже не против взять мелких предпринимателей под свое крыло. Однако выдвигают при этом очень жесткие условия. Например, требуют иметь действующий салон в хорошем месте или закупать у себя телефоны в больших объемах.

– У нас разработан договор франшизы, – говорит управляющий компанией «Евросеть» Евгений Чичваркин. – Там изложены требования к внешнему виду салона, к подаче логотипа, к графику работы, к ценовой политике. Если салон находится в Москве, то он должен быть нашим дилером и закупать у нас телефоны и аксессуары. Мы считаем, что если другие предприниматели готовы выполнять все эти условия, то, значит, им наше имя не нужно. Хотя в скором времени мы собираемся пересмотреть наш договор. Может быть, после этого он станет менее жестким.

Есть у представителей крупных фирм и есть целый ряд претензий к франшизерам. Особенно к тем, кто работает далеко от материнской компании.

– Для нас, как для компании, имеющей раскрученную торговую марку, очень важен наш имидж, – говорит Владимир Богданов. – Поэтому в салонах, работающих под нашим именем, должен поддерживаться высокий уровень обслуживания. И, конечно, не может быть и речи о продаже «серых» телефонов. Ведь это может серьезно подорвать репутацию компании. Но на практике проконтролировать работу франшизера очень сложно. Кроме того, поработав под нашим именем и встав на ноги, предприниматель может отказаться от сотрудничества, и мы не сможем предъявить ему никаких санкций.

Было бы место

Начинать создание салона связи необходимо с поиска подходящего помещения. Для небольшого магазина где-нибудь в спальном районе достаточно даже 10 кв. м. Хотя специалисты считают, что оптимальная площадь, на которой можно представить необходимый ассортимент телефонов и создать комфортные условия для покупателей, – 20- 25 кв. м. Скептики скажут, что найти свободное место в Москве уже невозможно, у большинства станций метро, на радиорынках и в крупных супермаркетах уже есть точки мобильной связи. Но белые пятна на карте столицы еще остались.

– Мы открываем примерно по 10 салонов в месяц. Кто ищет, тот всегда найдет, – говорит Евгений Чичваркин. – Допустим, вы видите котлован, огороженный забором. Можно проехать мимо него, а можно поинтересоваться, что здесь строится, кому принадлежит объект. Потом можно выйти на этих людей и заключить договор на аренду помещения в здании, которое будет построено через полгода. Все зависит от желания компании думать о послезавтрашнем дне. Мы, например, заключили договор с гипермаркетом «Aшан», когда на его месте была куча глины. Сейчас он уже большой и красивый, все компании ломятся туда. Но уже поздно.

Перспективный вариант – развернуть бизнес в одном из регионов. Крупные сети еще не приступали к масштабному освоению российской глубинки. Поэтому у начинающих предпринимателей здесь есть хорошие шансы на успех. Один из знакомых Евгения Чичваркина открыл салон связи за месяц до того, как в его городке поставили ретранслятор компании МТС. Так он стал местным «королем связи», не оставив конкурентам ни малейших шансов. И этот салон теперь будет кормить его всю оставшуюся жизнь.

Конечно, в небольшом городе продажи меньше, чем в столице. Однако расходы на арендную плату и зарплату ниже московской в разы. И бизнес здесь может быть ничуть не менее прибыльным, чем в столице.

– Регионы – это непаханое поле, – считает Евгений Чичваркин. – Правда, там успех больше зависит не от наличия «коммерческой жилки», а от умения предпринимателя договариваться с местными властями и местной братвой.

Бумажный вопрос

Следующий шаг к открытию новой точки – получение разрешения у той компании, услуги которой вы собираетесь предлагать покупателям: «Би Лайн», МТС или «МегаФона». На профессиональном языке их называют операторами связи.

Оператор может отказать в регистрации, если по соседству имеются другие салоны, предлагающие его услуги. Так, согласно требованиям МТС, расстояние между ближайшими точками должно быть не меньше 200 метров, «Вымпелкома» (сеть «Би Лайн») – 500 метров, «МегаФона» – 300 метров. Таким образом, если вы собираетесь продавать контракты всех трех компаний, вам придется отмерить от их ближайших точек 500 метров и искать помещение в том «квадрате», который получится.

Впрочем, компании-операторы иногда идут на уступки.

– На каждую точку выезжает комиссия из «Би Лайн», МТС или «МегаФона». Если новый салон имеет какие-то преимущества – например, удобный подъезд, хорошее внешнее и внутреннее оформление, – расстояние до ближайшей точки может не учитываться, – рассказывает Сергей Хаустов, руководитель отдела по работе с дилерами компании «Бета Линк».

Если вы намерены работать по франчайзингу, работу по регистрации точки у оператора за вас выполнит представитель франчайзера. Как правило, эта процедура занимает одну-две недели.

– После того как предприниматель подает нам заявку, мы выезжаем на место и оцениваем, насколько оно соответствует нашим требованиям, – рассказывает Сергей Хаустов. – Площадь салона должна быть не менее 20 кв. м. Кроме того, салон должен иметь достойный внешний вид и около него должна быть удобная парковка. Если мы удовлетворены увиденным, то мы отправляем операторам заявку на регистрацию помещения.

Помимо этого, для открытия салона необходимо оформить еще ряд бумаг: получить разрешение на право торговли в районной управе, СЭС и пожарном надзоре. В этом тоже может помочь франчайзер, используя свои связи. А в дальнейшем поддерживание добрых отношений с официальными структурами будет стоить владельцу салона трех недорогих телефонов в год, вручаемых чиновникам к какому-нибудь празднику.

Можно попытаться перекупить и уже существующий салон сотовой связи.

– Неплохая московская точка может стоить $25-40 тыс., – говорит Алексей Чеботок – директор по рекламе компании «Максус». – Но, на мой взгляд, более выгодно найти место и открыть салон самому.

Начальный капитал

На создание небольшого салона в Москве требуется не менее $3500-5000. В эту сумму входят затраты на оборудование (оформление вывески и витрины, покупка мебели, компьютера, кассового аппарата), а также на арендную и заработную плату в первый месяц работы. Кстати, по договору франчайзинга, вывеска и оборудование могут быть безвозмездно предоставлены франчайзером.

– Самая дешевая аренда в помещениях, принадлежащих государству. Магазин в 10- 20 кв. м обойдется здесь в $200-400 в месяц. А за такой же магазин, расположенный в торговом центре или метро, придется платить до $1000-3500, – рассказывает Сергей Хаустов.

Впрочем, и тут есть различия. Аренда «улетного» места может стоить и $10 тыс. Например, около станций метро «Петровско-Разумовская», «Тушинская» или «Юго-Западная». А у метро «Ботанический сад» можно снять помещение и за $1000. То есть стоимость квадратного метра напрямую зависит от мощности людского потока, текущего мимо.

Можно попытаться получить место в крупном магазине известной марки, например, ИКЕА. Но тогда нужно располагать другими суммами. Только за участие в тендере на покупку прав аренды в подобном людном месте придется выложить $40-60 тыс. При этом тендер еще нужно выиграть.

А если поставлена задача развернуть дело по-крупному, то не менее $30 тыс. придется потратить на рекламу салона.

Так что самая маленькая проблема – это закупка товара. Телефонами и аксессуарами к ним торгует множество фирм. И можно даже договориться о получении аппаратов на реализацию. Владельцы маленьких павильонов, расположенных в переходах метро, как правило, предлагают покупателям «трубки» 5-10 моделей. Но для 20-метрового магазина этого уже мало. Ему оптимально иметь на витрине 30-40 моделей телефонов.

Что качается ассортимента, то он формируется в зависимости от доходов потенциальных клиентов. Если салон расположен в каком-нибудь спальном районе, нецелесообразно иметь в продаже много дорогих телефонов. Лучше запастись более дешевыми аппаратами.

– Прежде чем открывать свой магазин, я бы посоветовал начинающим предпринимателям подсчитать, насколько им это будет выгодно, – говорит Владимир Богданов. – Можно найти салон связи, аналогичный тому, который вы хотели бы создать, и понаблюдать, сколько телефонов и контрактов там продается. Сколько людей заходит в магазин в течение дня? Какой процент от потенциальных клиентов что-то покупают? Какие телефоны – дорогие или дешевые – пользуются спросом? Ответив на эти вопросы, легко вычислить необходимый размер товарного запаса и рассчитать, какой может быть прибыль.

Если салон не отличается от конкурентов ни ассортиментом, ни набором услуг, ни ценами, то выиграть он может только за счет качественного обслуживания. Поэтому работать в нем должны специально подготовленные продавцы.

– В штате магазина должно быть не менее двух менеджеров по продажам, –советует Владимир Богданов. – В случае наплыва покупателей один из них будет показывать телефоны, а другой – заполнять контракты. Продавцам будет легче работать, если у покупателей будет меньше вопросов. Поэтому я бы посоветовал не пожалеть времени на оформление ценников: важно указать на них не только стоимость телефонов, но и информацию о них.

Награда за труды

Прибыль салона сотовой связи складывается из четырех составляющих: подключение к сотовой сети, продажа карточек, телефонов и аксессуаров.

– На аппаратах можно получить 7-8% прибыли, аксессуарах – 25-30%, телефонных и Интернет-картах – 15-20%, – рассказывает Алексей Чеботок. – Но основной доход в этом бизнесе приносят премии за подключение абонентов, которые платят компании-операторы. Сумма их колеблется в зависимости от тарифа. Например, за абонента, подключившегося к Би+, можно получить $15-25, а за подключение по дорогим безлимитным тарифам – до $100. В среднем размер вознаграждения составляет $30-50.

В Москве стать прямым дилером оператора с правом продавать его услуги, не имея разветвленной сети салонов и больших объемов продаж контрактов, новичку не светит. Поэтому начинающему предпринимателю придется довольствоваться ролью субдилера у одного из уже существующих дилеров. И ему придется делиться с ним частью премии от оператора. Как правило, это 10-20% от суммы вознаграждения.

В регионах все намного проще. Обратившись в ближайшее представительство компании-оператора, можно попытаться стать ее прямым дилером.

Большую прибыль от продажи телефонов – более 20% – можно получить, продавая «серые» аппараты. Однако если вы работаете по системе франчайзинга, торговать «серыми» аппаратами вряд ли получится.

– Если салон функционирует под нашей маркой, мы отвечаем за качество товара, – говорит Наталия Клибанова из «Бета Линк». – «Серые» телефоны – вещь непредсказуемая. Из 100 штук 50 может работать нормально, а 50 – нет. И у клиентов могут возникнуть проблемы. Соответственно, может пострадать наша репутация. Поэтому мы ставим франшизерам жесткое требование: они должны продавать только «белые» телефоны.

В только что открытом салоне за неделю, скорее всего, удастся продать не более шести телефонов с подключением. Но и это неплохо. Так как доход владельца точки в этом случае составит $120-250. По прошествии нескольких месяцев эта сумма может увеличиться в 3-4 раза. И только раскрученный московский салон, расположенный в очень хорошем месте, способен приносить от $5 тыс. до $30 тыс. чистой прибыли в месяц.

– Сверхприбылей в нашем бизнесе давно уже нет, – отмечает Евгений Чичваркин. – Большинство маленьких магазинов позволяют их хозяевам заработать на еду, на бензин и на пиво по выходным. Но не более того.

Туманные перспективы

В будущем году владельцам одиночных салонов сотовой связи, возможно, придется еще туже затянуть пояса.

– Операторы собираются снизить вознаграждение за подключение. В такой ситуации выжить смогут только крупные сети, – считает Владимир Богданов.

К тому же компания «Мобильные телесистемы» намерена вывести на рынок новый продукт, похожий на Би+ (без абонентской платы и с предоплатой услуг по карточкам). Велика вероятность, что многие люди предпочтут его нынешним тарифным планам МТС. А премии салонам-продавцам за реализацию такого продукта наверняка будут ниже. И, соответственно, доходы их тоже упадут.

И наконец, продолжится наступление на рынок крупных сетей. Так что выжить маленькому салону связи станет еще сложнее.

Что такое «серый» телефон?

«Серыми» называют сотовые телефоны, не предназначавшиеся для поставки в Россию. Они стоят как минимум на 15% ниже, чем официально ввезенная продукция, хотя часто «серые» телефоны ничем не отличаются от своих «белых» собратьев по качеству. Например, если речь идет о ввозе в Россию сертифицированной продукции, закупленной у одного из дилеров компании-производителя в Азии или в Европе.

Если телефоны были растаможены и имеют сертификаты, то у розничного торговца, продающего эти аппараты, не возникнет проблем с законом. Но на «серые» телефоны не распространяется гарантийное обслуживание в официальных сервис-центрах производителя. И поэтому многие покупатели опасаются приобретать такие аппараты...

Конкуренция на рынке сотовой связи зашкаливает. По скромным подсчетам, минимальная сумма, с которой можно «стартовать» – 25 000 долларов, а рентабельность раскрученного салона не превышает 25%. Тем не менее, возможности развить этот бизнес еще есть.

Стоит ли в наше время открывать салон сотовой связи? Ведь конкуренция на данном рынке буквально зашкаливает.

Есть хоть небольшой шанс получить с салона реальный доход? По самым скромным подсчетам, минимальная сумма, с которой можно «стартовать» – 25 000 долларов.

Рентабельность «раскрученных» салонов типа «Техмаркет» составляет примерно 25%. Если же салон не имеет раскрученного бренда, то рентабельность будет намного меньше. Как избежать рисков? Специалисты утверждают, что тут есть только два направления: Начать дело в регионе, или примкнуть к известной и «раскрученной» сети салонов мобильной связи.

В данном виде бизнеса прибыль поступает из нескольких источников – продажи аксессуаров, телефонов, карточек пополнения, и подключения новых абонентов. Причем основной доход всегда приносили комиссионные от сотовых операторов за подключение абонентов. Сумма зависела от тарифного плана. Например, за подключение человека к дорогому безлимиту, она составляла до 100 долларов.

С 2003 года началось стремительное падение сумм вознаграждения, так что крупные сетевые компании даже закрыли ряд малоприбыльных салонов. На сегодняшний день, число абонентов сотовой связи превышает 100 миллионов. Практически все они «поделены» между тремя основными операторами – МТС, Билайн, и Мегафон. Лидеры активно осваивают Подмосковье и ближайшие области.

Но делается это отнюдь не из-за падения продаж в столице. Например, «Техмаркет» продолжает наращивать объемы продаж. И рынок растет. Точного количества жителей Москвы никто не знает – очень много приезжих жителей, которые попросту нигде не зарегистрированы. Попыток предугадать год насыщения рынка было сделано немало, их начали делать уже в 2000 году. А рынок все продолжает развиваться. И когда произойдет окончательное его перенасыщение, достоверно не скажет никто.

Из-за жесточайшей конкуренции операторов наблюдается постоянный «переход» абонентов из Билайна в МТС, из МТСа в Мегафон, и так буде продолжаться, пока операторы предлагают все новые тарифные планы. В Москве работает больше 4 000 салонов связи. Из крупных компаний – «Евросеть», «Техмаркет», «Анарион», «Диксис». Немалый оптимизм вселяет прогноз продажи телефонных аппаратов. Телефон ведь не компьютер, его не проапгрейдишь, нужно покупать новый. Например, на Западе население полностью меняет телефоны в течение полутора лет.

Что касается России, то здесь данный период составляет 2-3 года. Из этого вытекает, что в Москве за год реально продать больше 4-х миллионов аппаратов. В далеком уже 2000 году появился миллионный абонент сотовой связи. С тех пор их количество выросло в 100 раз. Такого скачка доходов, конечно, больше не будет.

Но есть неплохой способ заработать в данной области – франшиза . Главное и самое первое требование к будущему франчайзеру – хорошее имя его фирмы, и интеллигентность в целом. Если фирма располагает собственной торговой площадью, то желательно, чтобы она находилась в хорошем месте, и имела площадь не меньше 50 кв. м (магазин), или 20 кв. м (отдел в торговом центре).

Компания, которая предоставляет франшизу, уже, как правило, располагает репутацией на рынке. И у нее почти всегда есть несколько хороших риэлторских предложений в запасе. Начинающим «с нуля» она может предложить несколько вариантов помещений.

И даже если компания на данный момент не может предложить подходящего помещения, искать его под известной маркой сети намного проще. Дальше следует заняться получением разрешения у компаний – операторов. Обычно этим занимается компания – франчайзер.

Для франчайзера также важно состояние, в котором находится помещение, и то, как оформлены витрины. И если что-то не соответствует требованиям, компания может предложить приобрести уже новое оборудование, при этом используя все свои возможности и скидки, как крупного покупателя. Для того, чтобы открыть совсем маленький салон, требуется не меньше 25 000 долларов. В эту сумму входит: аренда за полгода, закупка оборудования, ремонт, и.т.п.

Компания Бета-Линк вкладывает в первоначальную закупку товаров около 100 000 долларов. Начинающий может вложить в товар, скажем, 50 000. Итого, начальный капитал составит 75 000 долларов. Маленькие павильоны, расположенные в переходах предлагают совсем небольшой ассортимент телефонов, как правило, 5 или 10 моделей. Для магазина этого катастрофически мало. Минимальное количество моделей на витрине должно быть около 30-ти штук.

Каждая крупная компания – франчайзер располагает собственным штатом сотрудников, которые анализируют рынок. Это помогает правильно оформить ассортимент для конкретного места. Что касается регионов. По мнению экспертов, открыть свой бизнес в регионе – правильный шаг. Там данный бизнес все еще активно развивается, по этой причине те же телефоны стоят в глубинке на порядок дороже.

Комиссия за подключение абонента, правда, несколько меньше, чем в столице. Однако на периферии спрос все еще достаточно велик, и у «молодых» салонов там есть достаточно хорошие перспективы.

Последнее время большим спросом пользуются так называемые золотые номера операторов сотовой связи. Но, в отличие от других номеров они представляет из себя легко запоминающийся набор цифр. В салоне сотовой связи можно продавать такие номера, в качестве дополнительной услуги.

Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

* В расчетах используются средние данные по России

Мобильный телефон сегодня уже настолько обыденная и необходимая вещь, что хотя бы самая простая модель имеется даже у самых необеспеченных людей. В конце двадцатого века мир сильно изменился благодаря постепенному внедрению в жизнь людей сотовых телефонов. Бизнес на них – весьма прибыльное и несложное дело, но, к сожалению, ввиду очень сильно ужесточившейся конкуренции, доступ на рынок новому игроку практически закрыт. Причём это касается не только сотовых операторов, которые в этой стране представлены «большой тройкой», но и сетей по продаже сотовых телефонов. Ещё десять лет назад стать новым игроком, который занимается продажей мобильных телефонных аппаратов было возможно, а сегодня всё занято крупными сетями. Но это не значит, что выхода совершенно нет.

Сразу отметим, что у новичка три пути развития. Первый – фактически бесперспективный по вышеназванным причинам. Да, речь именно о самостоятельном завоевании признания потребителя. Теоретически в очень отдалённых и небольших населённых пунктах можно построить свой салон (который логичней называть магазинчиком) и продавать аппараты местному населению. Но даже оно скорее поедет в ближайший крупный город, чем станет покупать телефоны под боком. Вариант с продажей не совсем честно полученных телефонов рассмотрен в этой статье не будет; при желании, за информацией можно обратиться на ближайший рынок к человеку с табличкой «Куплю золото, телефоны, дорого». Если такой персонаж не был найден, значит, в городе и такие дилеры испытали на себе кризис. Открывать магазин под собственным именем – по сути очень рискованное занятие, обещающее крах через несколько месяцев. Люди знают наименования проверенных компаний, и идут только туда.

Второй путь развития – работа по франшизе. В наше время открыть успешный салон сотовой связи уже можно только под крылом какой-либо известной компании. Не обязательно стремится к сотрудничеству с крупнейшими игроками, представители помельче тоже имеют вес на рынке, да и предлагают условия получше. Впрочем, здесь как повезёт, потому что компании по продаже сотовых телефонов не афишируют условия своих франшиз, а некоторые даже скрывают информацию о возможном сотрудничестве (что даёт повод сомневаться в возможности партнёрства вообще). На удивление франшизы наиболее активно предлагают сами операторы сотовой связи, который относительно недавно занялись продажей и телефонных аппаратов в своих точках обслуживания. Для клиента это иногда становится даже удобней – всё в одном месте. Рассмотреть этот вариант определённо стоит, так как ни один крупный оператор в России (речь идёт о «большой тройке» и недавно объединившемся с «Tele2» «Ростелекоме») не собирается сходить со сцены.

И, наконец, третий путь развития – это интернет-продажи. Сегодня в мировой сети огромное количество продавцов сотовых телефонов, некоторые из которых предлагают феноменально низкие цены на свои товары. Работа через интернет сопряжена с несколькими рисками и имеет свои особенности, но, как и любой другой бизнес построенный через мировую паутину, имеет перспективы развития и может стать очень хорошим решением для начинающего предпринимателя. Но здесь придётся решить немалое количество сложностей, да и высокий уровень конкуренции между мелкими продавцами тоже не даёт новичку без труда выйти на рынок. Однако этот бизнес заслуживает отдельного рассмотрения, не в рамках этой статьи.

Если говорить совсем начистоту, то открытие салона сотовой связи сегодня – это уже далеко не тот привлекательный вид бизнеса, которым он был даже несколько лет назад. На данный момент рынок отлично разделён между игроками, выжить в этой беспощадной борьбе достаточно сложно, и даже крупные сети предъявляют к своим возможным партнёрам слишком суровые требования. Пока спит антимонопольная служба, можно, конечно, найти выходы из сложившейся ситуации и постараться завоевать своё место под солнцем, однако это будет нелегко. Предупреждение было озвучено, и есть вера в то, что настоящий предприниматель сможет вырваться в любой ситуации. Так что далее будет более подробно рассмотрены имеющиеся возможности.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Для начала следует обратиться в местный налоговой орган, производящий регистрацию субъектов предпринимательской деятельности. Становиться юридическим лицом и вовсе нецелесообразно, особенно, если планируется работа по франшизе, поэтому предпочтительно оформить себя как индивидуальный предприниматель. В дальнейшем будет меньше отчётности и бюрократической волокиты. Но следует помнить, что ИП несёт ответственность своим собственным имуществом в отличии от общества с ограниченной ответственностью (которое является юридическим лицом). Поэтому в случае банкротства есть риск потерять не только дело, но и всё, что было нажито до организации этого дела. Можно, конечно, не брать кредиты, но не каждый начинающий бизнесмен располагает крупными средствами. Но и ООО, и ИП имеют право пользоваться упрощённой системой налогообложения (УСН), платя 6% (от доходов) или 15% (от операционной прибыли). Код деятельности – (ОКПД 2) 47.42 Услуги по розничной торговле телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах.

Далее следует определиться с местом расположения. Искать нужно места с большой проходимостью людей, потому что за телефоном уже не едут специально в определённый магазин, зачастую его покупают просто по дороге, заходя в первый попавшийся магазин (но он должен работать по известным брендом). В связи с этим хорошие продажи можно ожидать при размещении в центре города на первых этажах, но там наверняка уже будет не один магазин, то есть уровень конкуренции в таких местах предельно высок. Новичок будет находиться поблизости от уже известных и популярных магазинов. Да и стоимость аренды в центре будет на порядок выше, что не каждый себе начинающий предприниматель может себе позволить. Размеры самого помещения определяются в зависимости от, опять же, возможностей и предполагаемого ассортиментного ряда. Покупать телефоны будут и в небольших салонах, но крупный сверкающий магазин привлечёт гораздо больше покупателей. Размер помещения – от 30 м 2 , и это с учётом склада, который не должен быть огромным. Стоимость аренды сильно отличается в зависимости от самого города и положения в нём, но начинается примерно от 25 тысяч рублей в месяц. Отдельно рассматривается возможность размещения в одном из торговых комплексов. Там можно найти идеально подходящее помещение с нормальным ремонтом и хорошей проходимостью людей, но стоимость аренды в ТЦ всегда выше.

Следующий вопрос – персонал. Во избежание лишних трат на работу продавцом-консультантом берут студентов, молодых людей и тому подобный контингент. С одной стороны, это действительно выгодно, так как такие сотрудники не ожидают больших зарплат и принимают условия работы, основанные на премия и штрафах. Но, с другой стороны, и работают они, не слишком заботясь о своём положении. Это очень простая работа, но текучка будет постоянно (если только не установить заработную плату выше, чем в целом по рынку). Человека на такой должности достаточно трудно мотивировать на превосходное выполнение своих обязанностей, хоть и возможно. Получают кассиры и продавцы примерно по 20 тысяч рублей в месяц с учётом премии, то есть их оклад начинается от 15 тысяч (но это всё же слишком усреднённые показатели). В зависимости от графика работы потребуется от 2 человек, учитывать нужно то, что полный сервис торговая точка сможет предоставить именно при одновременной работе 2 сотрудников. Один на кассе, другой консультирует клиента, один человек в пиковые часы не будет справляться с потоком посетителей, и они будут уходить. Если магазин работает не в стандартном графике 5/2 с восьмичасовым рабочим днём, то нужно принять на работу людей, которые будут работать в разные смены. Так, если график работы 6/1 при 10-часовом рабочем дне (сокращённый день – суббота), то нужно уже 4 человека, чтобы соблюсти требования трудового кодекса и иметь постоянно на работе необходимое количество людей.

Отдельная большая статья расходов – оборудование помещения. Так, нужно помимо компьютера, кассового аппарата и мебели закупить витрины, установить кондиционер и обеспечить свой магазин большой привлекательной вывеской. Внутри помогут украсить помещение поставщики телефонов, которые дадут рекламный материал для размещения его на стенах и полу. Также нужно учитывать и возможный ремонт самого помещения, потому что не всегда оно может быть приспособлено именно для своих нужд. Стоимость ремонта и закупки необходимого оборудования, размещения внешней рекламы начинается от 100 тысяч рублей. Если придётся работать под известным брендом, то не слишком нужно заниматься рекламой, популярный бренд уже сам будет притягивать посетителей. Главное – дать информацию в интернете о своём месторасположении и хорошо украсить экстерьер.

Готовые идеи для вашего бизнеса

На самом деле салоны сотовой связи вряд ли смогут выживать только с помощью продаж сотовых телефонов. На эти изделия наценка редко превышает даже 10%, лишь самые дешёвые модели могут продаваться по цене заметно выше оптовой. Не стоит начинать сотрудничество и с теми поставщиками, которые предлагают подозрительно низкие цены, потому что это либо телефоны без гарантии, либо полученные незаконным путём. Если работать по франшизе, то проблема с поиском поставщика должна решиться сама собой, его приведёт франчайзер, и сотрудничество будет заключено с той компанией, на которую указала головная компания. И это исключительно хорошо, потому что ни одна крупная сеть не сотрудничает с поставщиком, у которого наблюдаются проблемы или имеются сомнения в качестве и/или происхождении товара. Также нужно по возможности исключать всех посредников, и выходить непосредственно на производителей телефонов, но сделать это очень непросто.

Зарабатывают салоны сотовой связи, в первую очередь, на продажах аксессуаров и sim-картах. Принцип этого бизнеса схож с торговлей автомобилями, когда продавец зарабатывает не на продаже машины, а на реализации комплектующих и обслуживании. Накрутка на некоторые аксессуары составляет более 100%, и во многих салонах связи клиент платит деньги за самые простые услуги. Например, за замену защитной плёнки. Хорошо продаются flash-карты, брелоки, шнурки, чехлы и тому подобная мелочь. Здесь уровень продаж не в последнюю очередь зависит от сотрудников, которые должны, уж извините за выражение, «впарить» клиенту дополнительный товар. Нередки случаи, когда люди отдают до полутора раз больше денег, чем стоит сам телефон, просто соглашаясь на дополнительные услуги и покупая всевозможные аксессуары. Да и заходят за такими мелочами гораздо чаще, чем за самими телефонами.

Ещё один хороший источник дохода – продажа sim-карт. Причём прошли те времена, когда покупатель платил за подключение, жёсткая борьба трёх операторов привела к тому, что компании важен каждый новый абонент. И теперь за подключение нового абонента платит салону сотовой связи уже сам оператор. Если работа идёт по франшизе, то придётся принять условия сотрудничества, которые заключены между оператором и франчайзером. Но даже в этом случае оператор проверит, подходит ли под его условия только открывающаяся точка. Так, все крупные игроки этого рынка устанавливают требование на предельную близость от ближайшей точки, где можно купить свою sim-карту. Редко этот показатель превышает 500 метров, но даже в этом случае располагаться в центре по соседству с другим салоном сотовой связи может стать невыгодно. Потому что без продажи sim-карт салон сотовой связи вообще не воспринимается посетителями. Даже отсутствие одного из трёх операторов может пагубно сказаться на репутации магазина. Если же франчайзером выступает сам оператор, то он поможет разрешить множество проблем и даже порою закроет глаза на близость к другим точкам продаж. Просто потому, что он знает, как привлечь людей в нужное место.

Также операторы платят салонам связи и за ещё одну услугу – возможность без комиссии внести оплату на счёт. Таким образом, для этого придётся закупить терминал оплаты в свой салон и заключить договор на оплату за предоставление клиентам пополнения счёта без комиссии. Сам терминал стоит порядка 50 тысяч рублей, цена редко превышает 100 тысяч, зато он быстро окупится и начнёт приносить дополнительный и, что самое главное, стабильный доход. Безусловно, только на терминалах не удастся покрыть все свои расходы, но это существенно упростит ведение бизнеса. Впрочем, больше одного терминала ставить смысла нет, так как оператор платит за саму точку, и несколько аппаратов нужны только в больших магазинах, где люди выстраиваются в очередь, чтобы оплатить счета. Также, ранее практиковалась продажа карт оплаты, но сегодня практически нигде уже не встретить такой способ внесения денег на счёт.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Дилером оператора помогают стать некоторые компании, которые предлагают сотрудничество для торговли sim-картами сразу всеми операторами «большой тройки» и даже «Ростелекома» (который, к слову, поглотил и «Sky Link»). Работать придётся через посредника, отдавая ему часть дохода, но для компании, не работающей под протекторатом известного бренда, это становится лучшим решением, потому что выйти на оператора самостоятельно достаточно сложно. Да и работа значительно упрощается, потому что не нужно договариваться со всеми компаниями, достаточно заключить договор с одной.

Салон сотовой связи – достаточно трудное дело, которое имеет перспективы только при работе в тандеме с известной сетью. Достаточно посмотреть на статистику, чтобы увидеть, как из года в год сокращалось число брендов. Бороться с титанами практически бессмысленно, к ним привык народ, и люди не будут доверять новому игроку. Пока будет заработана репутация, закончатся средства и придётся объявить себя банкротом. Учитывая, что за рынок самих сотовых телефонов взялись операторы связи, то в первую очередь нужно наладить сотрудничество с ними. Так можно получить партнёров, поставляющих телефоны и аксессуары, и полностью получить поддержку в продаже sim-карт. Единственная сложность – получение возможности торговать sim-картами не своего франчайзера.

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

497 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 157676 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Данный финансовый расчет раскрывает некие ориентиры по открытию «Магазина у дома» торговой площадью 40 кв.м. на арендованных площадях (аренда у аффилированного лица по 300 руб. за 1 кв.м.). При инвест...

Для открытия магазина фототоваров потребуется от 400000 рублей. При этом срок окупаемости такого проекта почти всегда превышает год, рентабельность в среднем составляет 25%.

Розничная наценка на велосипеды, как правило, не меньше 25-50 %, от 50 % - на экипировку, на аксессуары и расходные материалы она может составлять и 200 %. Средняя розничная цена «бюджетно...

Для небольшого магазина посуды сумма закупки первой партии редко превышает полмиллиона рублей, но если открывать магазин с большим ассортиментом и в ассортименте которого представлено большое количест...

Для открытия маленького магазина детской одежды с узкой специализацией (например, по возрасту) потребуется от 500 тысяч рублей. Для магазина с универсальным ассортиментом необходимо от 2 миллионов руб...

Мобильная связь – неотъемлемый атрибут современной жизни, поэтому, продавая сотовые телефоны и различные аксессуары к ним, можно очень хорошо зарабатывать. Главное в этом деле – знать, как открыть сотовый салон с минимальными вложениями и максимально продуманным планом работы.

Открытие салона телефонов: с чего начать?

Как и в любом другом виде бизнеса, в данном случае все начинается с регистрации предприятия. Самое простое ИП станет залогом будущего получения прибыли, ведь в сфере мобильной связи сегодня очень сложно работать неофициально. «Черные» телефоны не пользуются особой востребованностью, да и заработать на них много не получится. Рассчитывать нужно только на продажу «белых» аппаратов, что будет гарантией отсутствия проблем с проверяющими органами.

Второй шаг – подумать, что бизнесмену ближе: открыть сотовый салон по продаже только самих телефонов или же создать крупный магазин, в котором можно будет подключиться к сети конкретного оператора и к интернету, подобрать различные аксессуары, приобрести другое оборудование (флешки, карты памяти, электронные книги и т.д.). Выбрав направление, можно дальше идти по одному из двух путей:

• создать бизнес самостоятельно – в этом случае предприниматель сам решает, как открыть салон сотовой связи, какой ассортимент для него подобрать, и как пройти все согласования
• купить франшизу и работать под известным брендом – этот способ будет дешевле и проще, ведь собственник бизнеса поможет уладить все формальности, научит работать так, чтобы получать как можно больше прибыли, и предоставит необходимый ассортимент товаров

Впрочем, и тот, и другой вариант будет успешным только в том случае, если салон востребован. Чтобы этого добиться, нужно правильно подобрать место для торговой точки – она должна располагаться там, где проходимость составляет не меньше 1,5 тыс. человек за час. Это может быть центр города, загруженная улица, место рядом с крупным рынком или торговым центром. Только в этом случае можно будет надеяться на привлечение большой целевой аудитории.

Как открыть магазин сотовых телефонов с нуля?

Все новички обязательно должны пройти согласование в ряде инстанций и компаний, которые дадут добро на открытие салона телефонов. Разрешения должны дать:

• сотовые операторы, продукция которых будет реализовываться в данной торговой точке (если поблизости уже есть магазины конкурентов, операторы могут отказать в разрешении – по их правилам между торговыми точками с их продукцией должно быть определенное расстояние)
• комиссия из представителей оператора, которая оценит состояние помещения, его особенности и потенциальную прибыль от магазина
• районное управление, выдающее разрешение на право торговли
• санстанция и пожарный надзор – они также должны будут оценить помещение и уровень его безопасности для сотрудников и клиентов

Кроме того, открыть салон сотовой связи невозможно без хорошего персонала. В торговой точке площадью 100-150 кв. м должно работать не менее 6 продавцов и 2 кассира. Для салона площадью 50-60 кв. м достаточно 4 продавцов и 1 кассира, ну а маленький магазинчик могут обслуживать 1-2 человека.

И, конечно же, нужно продумать ассортимент товаров. В продаже должны присутствовать:

• сами телефоны – по статистике, человек меняет свою трубку раз в два года, поэтому можно рассчитывать на постоянный приток покупателей, каждый из которых со временем вернется за новой покупкой
• сим-карты для подключения к сети какого-либо оператора – продавая их, бизнесмен будет получать вознаграждение от оператора за привлечение клиентов
• различные аксессуары для ношения телефонов – чехлы, сумки, ремешки и т.д.

Также сразу следует нацелиться и на продажу различных сопутствующих товаров.

Современный человек стремится быть на связи 24 часа в сутки. Если ещё лет пятнадцать назад сотовый телефон считался роскошью, и обзавестись таким чудом техники могли немногие, то сейчас даже у первоклассников есть собственные мобильники.

Стоимость таких гаджетов падает с каждым годом, а на рынке появляются новые, более совершенные девайсы, которые можно использовать не только как средства связи, но и как настоящие мультимедийные центры. Практически все новые смартфоны открывают перед своими владельцами широкие возможности для интернет-серфинга, просмотра видео, прослушивания музыкальных треков и всевозможных игр.

Люди не хотят расставаться со своими телефонами ни на минуту, и для многих забыть мобильный дома намного страшнее, чем выйти без денег или ключей. Для вас же, как для предпринимателя, это означает, что, грамотно составив бизнес-план салона сотовой связи, вы сможете получить неплохой доход.

Шаг 1. Выбираем подходящую бизнес-модель

Для тех предпринимателей, которые приняли решение работать в данном сегменте рынка, доступны два варианта организации своего дела:

• заключение договора франчайзинга с какой-либо крупной сетью;
• самостоятельная организация и ведение бизнеса.

Перспектива работать по франшизе обладает целым рядом достоинств. Во-первых, это выгодные закупочные цены. Во-вторых, в процессе открытия торговой точки вы гарантированно будете получать поддержку со стороны основной компании.

И это уже не говоря о том, что вы работаете от имени сильного, хорошо известного на рынке бренда. А стало быть, затраты на рекламу уменьшаются минимум в два раза. Одновременно с тем вы применяете проверенные, доказавшие свою эффективность технологии продаж. Полнота услуг и их количество могут отличаться в зависимости от особенностей самой франшизы.

Шаг 2. Поиск помещения

Продолжаем составлять наш бизнес-план. Магазин сотовых телефонов логичнее всего размещать в месте большого скопления людей. Ваша задача – выйти на такой уровень, при котором минимальная посещаемость салона составит около 300 человек в день.

Лучше всего искать помещение на оживлённых улицах и проспектах, поблизости от продуктовых магазинов и супермаркетов, на территории торговых центров. Чтобы салон был прибыльным, достаточно, чтобы в день мимо вашего магазина проходило более двух тысяч покупателей.

Шаг 3. Мастерская и склад

Разрабатывая бизнес-план салона сотовой связи, можно сразу продумать возможность оказания дополнительных услуг, помимо продажи мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Так, неплохую дополнительную прибыль можно получить, разместив на территории салона мастерскую по ремонту девайсов. Ремонт сотовых телефонов - чрезвычайно востребованный сервис с высокой рентабельностью, ведь какие-то поломки появляются каждый день.

Кто-то случайно пролил воду на телефон, а кто-то уронил устройство и поцарапал экран – эти люди как раз могут стать вашими первыми клиентами. Кроме того, вам понадобится выделить небольшое пространство под склад запасных частей. Большие объёмы запчастей в данном виде бизнеса иметь невыгодно, ведь популярные модели телефонов быстро устаревают и обесцениваются. Оптимальный вариант – закупка запчастей небольшими партиями.

Шаг 4. Организационные и юридические вопросы

Говоря о том, как открыть салон сотовой связи, эксперты советуют вначале зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, а не юридического лица. На то есть свои причины:

• процедура регистрации занимает намного меньше времени и не требует больших финансовых затрат (размер госпошлины составляет всего 800 рублей);
• в первое время для успешной работы вам понадобится всего несколько человек;
• требования по налоговой отчётности для индивидуальных предпринимателей намного мягче.

О чём ещё нужно помнить тому, кто решил открыть салон сотовой связи? Для эффективного функционирования бизнеса крайне важно постоянно поддерживать достойный ассортимент продукции. Для этого нужно найти надёжного поставщика, который сможет предоставить вам широкий модельный ряд товаров с учётом сезонности, а также новейшие релизы гаджетов и аксессуаров.

Шаг 5. Подбор персонала

Выбирать сотрудников нужно, ориентируясь на количество товаров и специфику услуг. Минимальное количество работников в магазине – два человека. Даже в момент наплыва покупателей они смогут распределить обязанности между собой (к примеру, один из них будет консультировать людей, а другой – осуществлять непосредственные продажи).

Крайне важно, чтобы персонал хорошо разбирался в разных моделях телефонов и мог предоставить клиентам актуальную и полезную информацию, помочь выбрать подходящую модель и т. д. Помните, что от результатов работы продавцов напрямую зависит то, сколько денег будет приносить вам салон сотовой связи.

Бизнес-план, помимо всего прочего, должен включать в себя расходы на обучение сотрудников. С мастерами лучше всего заключать договоры об индивидуальной материальной ответственности – это позволит избежать многих неприятных ситуаций, ведь, как правило, в ремонт отдают дорогие гаджеты.

Шаг 6. Реклама

Реклама салона сотовой связи может быть любой. Задействуйте все возможные источники: раздавайте листовки людям, расклеивайте объявления, продвигайте свой сайт в интернете, покупайте рекламные минуты на ТВ и радио – каждый источник привлечёт к вам определённое количество новых клиентов. А впоследствии, проанализировав эффективность разных способов рекламы, вы сможете выделить наиболее выгодные из них и перераспределить бюджет.

Шаг 7. Оценка возможных рисков

Бизнес-план салона сотовой связи обязательно должен включать в себя оценку возможных рисков и проблем, с которыми вы, как предприниматель, можете столкнуться на разных этапах своей деятельности.

Сюда следует отнести:

• Производственные риски: перебои с интернетом, аварии, происки конкурентов (особенно при развитии собственного интернет-магазина).
• Ошибки при найме сотрудников: подбор мастеров и менеджеров по продажам, не обладающих достаточным уровнем квалификации.
• Организационные проблемы: порча товара, потери, перебои в платежах и т. п.
• Ошибки в позиционировании, изучении и анализе рынка и работающих в данном сегменте конкурентов.
• Зависимость от контрагентов: постоянно следует оценивать качество и количество закупаемой продукции – только в этом случае можно наладить спокойную, бесперебойную торговлю.

Учитывая эти нюансы, эксперты рекомендуют тем, кто планирует открыть салон сотовой связи, всё-таки начинать с франшизы, которая считается менее рисковым вариантом. Это позволит вам глубже вникнуть в специфику рынка и досконально изучить его. Если же вы всё-таки решили идти своим путём, следует учитывать другие моменты:

• привлекайте к работе только тех людей, которые уже имеют некий практический опыт в данной сфере;
• продумайте систему поощрения наиболее активных и успешных сотрудников, следите за их развитием и повышением квалификации;
• поддерживайте расширенный ассортимент продукции;
• тщательно разработайте бизнес-план салона сотовой связи, проработав юридические аспекты договоров с партнёрами.

Тем не менее важно помнить о том, что рынок мобильных телефонов – одна из самых динамичных и быстро изменяющихся отраслей. То есть вам нужно всегда быть готовым к непредвиденным обстоятельствам и проблемам.

Шаг 8. Составление финансового плана

Для начала рассмотрим разовые и ежемесячные расходы среднестатистического салона сотовой связи.

Стартовые затраты:

1. Компьютер (1 шт.) – 12,5 тыс. руб.;
2. Интернет и телефон (подключение и установка) – 4,5-7 тыс. руб.;
3. Сканер – 1,5 тыс. руб.;
4. Мебель (стулья, стойка, стол) – от 25 тыс. руб.;
5. Аренда (за 3 мес.) – от 45 тыс. руб.;
6. Касса – от 1,8 тыс. руб.;
7. Витрины – от 15 тыс. руб. за 1 кв. м.;
8. Сигнализация – от 25 тыс. руб.

С учётом административных издержек (на регистрацию деятельности в качестве ИП и услуги специальной фирмы по сбору разрешительных документов) и закупки товара ваши стартовые расходы составят около 260 тыс. руб.

К ежемесячным затратам относятся:

1. Заработная плата сотрудников – от 75 тыс. руб.;
2. Аренда – от 15 тыс. руб.;
3. Коммунальные платежи (интернет, телефон, электричество) – от 10 тыс. руб.;
4. Пополнение товара – 50 тыс. руб.;
5. Дополнительные расходы – от 5 тыс. руб.;
6. Сигнализация – от 3,5 тыс. руб.

В общей сумме ежемесячные расходы будут составлять около 155-160 тыс. руб. Доход во многом будет зависеть от установленной наценки. Как правило, предприниматели устанавливают наценку в размере 10-15% на телефоны, до 20% - на карты и до 25% - на различные аксессуары. А вот для запчастей, используемых в процессе ремонта, она может достигать 100% и более. Уровень рентабельности проекта может достигнуть 20%.