Метод анонимного голосования используется для того, чтобы позволить участникам коллективной дискуссии почувствовать себя безопасно, находясь в группе, а главное: научиться брать на себя творческие риски. Этот метод полезен для тех групп, в которых часто возникают споры или даже конфликты, причём на личной почве.
Для начала, разумеется, объявляется начало мозгового штурма: на повестку дня выносится вопрос и затем все участники группы начинают генерировать свои идеи, делая записи так, чтобы автора нельзя было банально узнать по почерку - то есть, набирают текст на компьютере или ноутбуке.
Такой мозговой штурм лучше проводить в месте, которое мы назовём условно «компьютерный класс». По крайней мере там должно быть достаточное количество компьютеров, чтобы каждый участник обсуждения (хотя бы и ожидая своей очереди) мог изложить свои мысли, пользуясь печатной клавиатурой.
Затем идеи распечатываются (по одной идее на один лист) – и складываются в общую папку.
Согласно описываемому нами методу анонимного голосования, участники группы должны конфиденциально выбрать понравившиеся идеи из общего списка (от 30 до 300) идей, оценивая каждую из них и размещая их в порядке убывания значимости. Личный список идей каждого участника должен содержать приблизительно от 5 до 9 пунктов (10-15 % числа идей в списке).
Каждую выбранную идею участники записывают на отдельной карте, указывая ее порядковый номер и ранжируя её буквами ‘A’, ‘B’, ‘C’, и т.п. Все карты затем собираются и перетасовываются ведущим, который анализирует результаты анонимного голосования по количеству карт.
Это может показаться странным, но такой простой нюанс как соблюдение анонимности даёт очень много в плане сбережения идей по-настоящему ценных и отсева идей, которые можно условно назвать идеи-«так себе». Мы даже порой не представляем себе, насколько наша оценка зависит от личного восприятия нами её автора. Даже в новых, только что собранных группах внезапно вспыхнувшая симпатия (или что гораздо хуже – антипатия) может сыграть роковую роль, отразившись на качестве работы, качестве объективного обсуждения… Человеческая психика обладает таким уникальным свойством, что мы становимся способны прямо, физически «не видеть», «не слышать» и «не понимать» обращённых к нам слов, доводом и любой информации, которая исходит из уст не приглянувшегося нам человека.
И наоборот: мы, признав в коллеге «своего» в каком-то смысле человека, начинаем интроецировать поступающую информацию: то есть – заглатывать всё, что он говорит без обдумывания, пережёвывания, без критики и анализа.
Такой метод «проверки себя на вшивость» особенно незаменим для начальников, которые работают в одной связке с подчинёнными и также наравне с ними генерируют идеи.
Редко какая команда оказывается демократичной, свободной от иерархических отношений – в общем, мало кто из сотрудников способен критиковать начальство. Если госструктуры – выживут, то подобные отношения, перенесённые на бизнес, могут угрожать смертью бизнесу. Однако ж, если и авторство, и оценка – одинаково анонимны, то критика и похвала начинают уже восприниматься как «глас народа», который есть, если помните, «глас божий»… никто не уходит обиженным, но все задумываются – почему та или иная идея собрала то или иное число голосов.
20.08.2014 18:04:47
Уникальная техника троекратного изменения взгляда, которая позволит быстро и качественно переосмыслить возникшую проблему. Идеальный прием для мгновенной смены стратегии действий.
Можно ли сегодня найти свободную нишу в тренинговом бизнесе, в которой можно стабильно зарабатывать? Ответ - “да”! И для этого необязательно вкладывать миллионы, достаточно и 80 тыс. рублей.
Туристический бум пачками штампует стартапы, обслуживающие интересы туристов. В 2018 году в тренде P2P-модели бизнеса, интеграция блокчейн-технологий, а также рост числа люксовых и эконом-услуг.
Опросы являются дополнением к различным записям, но при этом могут являться и отдельным элементом — без каких либо текстовых и графических дополнений.
Создать опрос можно в записи на своей странице или в записи в сообществе (если у Вас есть права администратора) внутри социальной сети ВКонтакте . Для этого, кликаем в поле для создания записи. Под записью появляется кнопка «Прикрепить», при наведении на нее мышкой, появляется выпадающее меню.
В этом меню, наводим мышкой на «Другое» и появляется весь список дополнительных элементов. Наводим на «Опрос» и кликаем левой кнопкой мышки.
Под записью появились новые поля для создания опроса. В первом поле создаем вопрос для опроса. Вопрос может быть абсолютно любой, создается полностью на Ваше усмотрение.
Ниже приводятся варианты ответов. Ответов можно задать столько, сколько пожелаете. Для добавления количества ответов, нажимаем «Добавить вариант».
Ниже определяем, будет ли опрос анонимным — покажутся лишь количество ответов по каждому вопросу или это голосование будет открытым — под каждым вариантом ответа будут видны пользователи, проголосовавшие за этот ответ. Обычно охотнее отвечают на анонимное голосование, но все зависит от вопроса. С другой стороны, всегда интересно посмотреть, кто за что проголосовал.
Рассмотрим, для примера, уже готовый опрос.
Сверху часто добавляют какое-либо изображение, красочный опрос привлекает больше внимания. Под картинкой идет вопрос для опроса, в данном случае — «Сколько Вам нужно пальцев, чтобы печатать на клавиатуре?». Справа от вопроса указывается анонимность — открытое или анонимное голосование, в нашем случае — открытое. Ниже приводятся варианты ответов, в данном примере их шесть. И в самом низу указывается количество пользователей, которые проголосовали в данном опросе.
Чтобы увидеть результаты опроса, необходимо проголосовать, то есть поставить флажок в том варианте, который считаете наиболее приемлимым для себя. Кликаем на любом из вариантов ответов и открывается результат опроса.
Если интересно узнать тех, кто проголосовал за определенный вопрос, наводим мышкой на статистику этого вопроса (синяя линия) и появляется окно с аватарками проголосовавших пользователей. Если голосование будет анонимных, то пользователей не покажут.
Чтобы увидеть всех пользователей, нажимаем на «проголосовало …. человек» (над аватарками пользователей в появляющемся окошке).
Это отступление от создания опроса, было необходимо, чтобы подробнее рассмотреть, что дает открытое голосование.
В общих чертах опрос уже создан, но сразу можно рассмотреть, как к опросу добавляются элементы.
Анонимные опросы помогают оценить микроклимат в коллективе и вскрыть управленческие проблемы. Они дают сотрудникам возможность высказываться честно, жестко и без страха быть уволенными за строптивость. Такая сыворотка правды хорошо разгоняет застой в рабочих процессах. А если сделать анонимные опросы регулярными, это позволит поставить верные стратегические решения на поток, к чему так или иначе стремятся все руководители.
Мы порылись в открытых источниках и нашли несколько примеров использования анонимных опросов в управлении и бизнесе.
FBI
Благодаря журналистам Washington Post и американскому Закону о свободе информации мы можем приоткрыть завесу над тем, как принимаются кадровые решения внутри одной из самых мощных органов внутренней разведки мира.
С 2007 года ФБР применяет регулярные анонимные опросы для оценки внутреннего климата во всех 56 региональных управлениях ведомства. Внутри компании эти опросы называют «детекторами дыма». С помощью опроса выясняются моральное состояние сотрудников, их приверженность службе, компетенции руководителей и уровень сотрудничества с другими федеральными ведомствами.
Опрос проходят все сотрудники ФБР - и кадровый оперативный состав, и вспомогательные службы. Довольно объемные анкеты составляются психологами и содержат несколько десятков вопросов. Они затрагивают все основные аспекты и проблемы ежедневной работы ведомства: целесообразность и выполнимость требований, соблюдение норм профессиональной этики, умение руководства справляться с негативными явлениями, фаворитизм и так далее.
После анализа ответов каждому отделению выставляется средний балл от «1» до «5», где «1» означает серьезные проблемы, а «5» - полное их отсутствие.
В управлениях, набравших меньшее количество баллов, происходят обязательные кадровые перестановки. Исключений не делается ни для кого: по результатам опроса в разные годы снимались ключевые сотрудники крупнейших управлений в Нью-Йорке и Вашингтоне.
Результат
Анонимные опросы вкупе с двухступенчатым отбором в кадровый резерв (тоже основанным на анкетировании) улучшило качество управленческих решений на 9,5%, по мнению аналитиков ведомства. Помощник руководителя HR-отдела ФБР назвал анонимные опросы «прекрасным измерительным инструментом».
Earls
Earls - крупная сеть недорогих семейных ресторанов, работающая в Северной Америке. В пиковые сезоны она насчитывает до 8 тысяч сотрудников. Ее руководители взяли за правило регулярно держать связь с подчиненными и давать им возможность высказываться посредством анонимных опросов. О практике Earls еще в 2015 году рассказывал The Wall Street Journal.
Осенью и весной кадровики Earls проводят плановые анонимные опросы - контролируют в рабочий процесс, работу руководителей, возможности для роста.
Регулярные опросы в Earls помогли выяснить, что сотрудники ресторана, которым приходилось приезжать на работу к 5 утра для подготовки продуктов на кухне, чувствуют себя в социальной изоляции.
Кроме регулярных «сезонных» опросов, руководители Earls часто проводят «опросы быстрого реагирования» для ограниченных групп сотрудников. К ним прибегают в случае сбоев в рабочем процессе, которые нужно быстро конкретизировать и решить.
Результат
HR-директор сети Earls Бренда Ригни делится успехами, к которыми пришла компания после введения системы анонимных опросов:
- Сокращение расходов на рекрутинг персонала на $1 миллион;
- Сокращение расходов на судебные издержки на 90%;
- Увеличение показателя удержания сотрудников с 28% до 43%.
Glassdoor
Крупный рекрутинговый портал Glassdoor не понаслышке знает о важности анонимных опросов. Анонимность отзывов легла в основу работы их ресурса с более чем 30-ю миллионами пользователей. На Glassdoor.com любой сотрудник, зарегистрировавшись через профиль в соцсетях, может оставить инсайдерскую информацию о зарплатах и условиях работы в своей компании. Все данные публикуются на условиях анонимности. Это дает соискателям неприукрашенную информацию о компаниях, а компаниям - мотивацию исправлять свои ошибки быстрее, чем они станут достоянием общественности.
Итак, раз в две недели общее собрание сотрудников Glassdoor завершается тем, что они задают руководству любые вопросы через анонимный сервис. Немногие решаются высказывать свои сомнения публично, но гарантия анонимности располагает к острым и откровенным вопросам.
У нас нет четких данных о том, как это помогает Glassdoor в бизнесе, остается только анализировать общие показатели. Компания быстро развивается, к 2017 году она за несколько раундов инвестиций привлекла около $200 миллионов. В случае выхода Glassdoor на IPO специалисты оценивают ее в $1 миллиард.
Как провести анонимный опрос?
Проще всего это сделать, воспользовавшись облачным сервисом «Анкетолог» , предназначенным специально для проведения онлайн-опросов и сбора результатов. Это быстрое, удобное и экономичное решение.
Дайте Вашим сотрудникам возможность высказаться!
Опрос мнения людей о модели телефона, о косметике, о хобби можно проводить в виде голосования Вконтакте. Это устроит и администратора группы и гостей. Очень удобно делиться опросами на своей стене.
В форме, что появится нужно выбрать — тему, варианты ответа и поставить галочку «включить режим анонимного голосования».
В правом нижнем углу окна вы увидите «Прикрепить». Прикрепите – музыку, картинку, карту, граффити, видео, таймер, документ, на ваш вкус.
Создание голосования в группе
Чтобы создать такой опрос вы должны быть администратором группы. Процедура создания опроса та же, что и при создания опроса на своей стене.
Как сделать опрос эффективным?
- Выбирать нужно тему, соответствующую теме группы. Иначе интерес пользователей вы потеряете. Любителям игр не задавайте вопросы о спорте, цветах и т.д.
- Тщательно продумайте вопросы. Подойдите к оформлению опроса творчески, добавьте картинки, музыку.
- Есть вопросы, на которые не все захотят ответить в «открытую». Учтите анонимность. Достаточно поставить галочку при введении опроса.
Видео уроки
