Современные смартфоны на базе Android обладают настолько обширным функционалом, что их смело можно называть мини-компьютерами. Однако первостепенной их задачей были и остаются звонки. Поэтому когда из записной книжки неожиданно пропадают номера (особенно важные), полезный девайс фактически превращается в безделушку. С чем бывает связана эта неисправность, и как ее устранить, читайте в нашей новой статье.
Возможные причины проблемы
Если ни вы не удаляли номера с телефона, однако контакты из телефонной книги все-таки пропали, причины тому могут быть различными. Наиболее частые среди них:
- Системный сбой.
- Проблемы при синхронизации с google-аккаунтом.
- Заражение гаджета вирусом.
- Перевод контактов в скрытый режим.
- Переполненная память СИМ-карты.
- Сброс настроек устройства до заводских параметров.
Что делать в этом случае? Главное – не паниковать, ведь способов исправить ситуацию немало, и все они доступны даже «чайникам». Первым делом разберемся, откуда именно произошла пропажа.
Если исчезли контакты, хранившиеся на SIM-карте
Если вы часто меняете «симки», недавно роняли телефон или просто пользуетесь им уже довольно давно, пропажа всех или части контактов вполне возможна. Делать в этом случае нужно следующее:
- Вытащите сим-карту из устройства и внимательно осмотрите ее на предмет повреждений. Если она испорчена, решить проблему без помощи сторонних программ (которые также не гарантируют 100% результат) не удастся.
- Если внешних повреждений не выявлено, вставьте ее обратно в телефон и подождите несколько минут (пока закончится инициализация). Проверьте, контакты должны вернуться.
- Причина неисправности может крыться и в самом гаджете. Если внешне «симка» выглядит целой, однако номера в телефонной книге так и не отображаются, попробуйте установить ее в другой смартфон. Если на другом устройстве все в порядке, пришло время наведаться в сервисный центр.
Дополнительные программы и приложения, которые могут помочь в восстановлении номеров, имеют свои нюансы, поэтому их мы рассмотрим ниже, отдельным пунктом.
Если пропали номера из памяти устройства
Сегодня, в век синхронизации и мультиплатформ в памяти самого гаджета контакты практически никто не хранит. Те, кто не успел (или не захотел) экспортировать их в другие места хранения, пригодятся следующие советы:
Если номера пропали после неудачной попытки обновить Android до актуальной версии, поочередно зайдите в «Настройки» и «Восстановление и сброс», после чего выберете место, где храните резервные копии данных телефона.
Если проблема связана с вирусом, откатом к заводским настройкам или по другой причине, а резервной копии у вас нет:
- Подключите телефон к компьютеру или ноутбуку при помощи USB-кабеля.
- Установите программу, идущую в комплекте с устройством.
- На смартфоне выберите режим «Отладка по USB».
- Запустите приложение на ПК, найдите раздел «Контакты» и восстановите недостающие позиции, следуя указаниям программы.
Если приложение от производителя не обладает необходимым функционалом, подберите в интернете его аналог. Например, Android Data Recovery (для корректной работы нужны root-права).
Если пропали записи из аккаунта Google
У каждого, кто пользуется приложениями из Play Market, должен быть свой google аккаунт. Если и у вас он имеется, восстановить утраченные номера можно из облачного хранилища. Чтобы сделать это:
- Поочередно заходим в разделы «Контакты» и «Настройка контактов».
- В появившемся списке находим свой гугл-аккаунт и щелкаем по кнопке «Далее».
- Указываем место, куда будут скопированы данные из облака, жмем «Далее».
- Отмечаем интересующие нас позиции и производим восстановление.
Пропасть могут контакты не только в телефонной книге, но и те, что хранятся в вашем гугл аккаунте. Для их восстановления:
Это решение подходит только для изменений, произведенных не позднее 30 дней назад.
Бывает и так, что именно некорректная работа синхронизации служит причиной исчезновения номеров. В этом случае:
Как правило, эти нехитрые манипуляции помогают решить проблему без сервисного вмешательства.
Если пропали контакты из приложений
Большинство мессенджеров сегодня имеют синхронизацию с телефонной книгой смартфона. Однако случается так, что номера, добавленные через приложение, перестают отображаться в списке контактов (или, напротив, мессенджер не видит отдельные позиции телефонной книги). В этом случае:
- Если пропали номера из «Контактов», проверьте настройку фильтров (где они находятся, подробно разберем в следующем пункте) и вручную экспортируйте данные из базы приложений.
- Если в меню мессенджера не удается найти искомые номера, прежде всего, убедитесь, что ваш собеседник не удалил приложение. Затем попробуйте обновить приложение. Если и это не помогло, удалите его и установите заново через Google Play.
Никогда не устанавливайте приложения из непроверенных источников. Они могут не только заразить ваше мобильное устройство вирусом, но и полностью очистить телефонную книгу без возможности последующего восстановления.
Если номера не удалены, а не отображаются
Если у вас пропали номера на смартфоне, не спешите паниковать, вполне возможно, данные сохранились, просто из-за сбоя в системе стали скрытыми. Чтобы вернуть их в исходное состояние:
- Открываем раздел «Контакты».
- Переходим на страницу настроек (как правило, значок для перехода выполнен в виде шестерни или трех точек/полосок).
- Последовательно щелкаем по «Параметры контактов» и «Фильтра контактов» (в зависимости от модели смартфона и установленной версии Android путь может быть несколько иным).
- В открывшейся вкладке фильтров сначала выбираем, чтобы отображались контакты только из какого-то одного раздела (например, только из Viber), сохраняем, а затем устанавливаем отображение для всех контактов.
Сохраняем изменения и возвращаемся в телефонную книгу. Если номера были скрыты, они снова появятся. Здесь же (в «Настройках») вы можете объединить дублирующиеся позиции и выбрать для отображения только те позиции, что нужны в данный момент.
Восстановление контактов при помощи приложений Play Market
Далеко не все пользователи готовы разбираться в настройках своих телефонов. Многие предпочитают установить приложение с подходящим функционалом и доверить ему решение проблемы. Но подходит ли этот вариант нам? Проверим.
Вбиваем в поисковой строке Play Market запрос «восстановление контактов» (или любой близкий по смыслу). Большинство результатов в поисковой выдаче не дотягивают даже до 4 звезд (что наглядно говорит о качестве). А значит, их можно смело отбросить. Однако есть и такие варианты, где оценка 4.3 балла, 4.6 балла. Однако не спешите устанавливать эти приложения на телефон. Предварительно ознакомьтесь с отзывами, чтобы в итоге не нарваться на что-то подобное:
Как избежать потери аккаунтов
От системных сбоев, поломки смартфона и прочих неприятностей не застрахован ни один из нас. Чтобы не лишиться важных номеров и затем не тратить часы (а то и дни) на бесплодные попытки по их восстановлению, делайте резервную копию книги контактов хотя бы раз в 4-6 недель. Для этого:
- Заходим в раздел «Контакты».
- Вначале выбираем место, откуда хотим скопировать (импортировать) данные, а затем – куда именно (на сим-карту, в память телефона в google-аккаунт или какое-то приложение) их нужно сохранить.
Если вы своевременно озаботитесь созданием резервной копии контактов, их восстановление будет происходить по схожей схеме:
- Заходим в раздел «Контакты».
- Открываем настройки телефонной книги.
- Выбираем подраздел «Импорт/экспорт контактов».
- Находим в предложенном списке экспорта выбранное ранее место сохранения и, следуя указаниям системы, за пару касаний восстанавливаем пропавшие номера.
Как видите, все довольно просто. Поэтому, завершая тему, хотели бы узнать, помогли ли вам какой-то из описанных в статье советов. Возникли ли трудности при возврате контактов? И если да, то какие. Делитесь своим опытом в комментариях, и, возможно именно ваше совет поможет кому-нибудь решить схожую проблему.
Пожаловаться на контент
Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
Порой в смартфоне случаются процессы, из-за которых появляются сбои в работе. Например, пропали контакты на Android. Как восстановить эти записи в телефоне - главная тема этой статьи.
Почему не отображаются контакты?
К основным причинам пропажи контактов в телефонной книге относятся:
- сбой в системе;
- заражение вирусами;
- последствия полной очистки системы;
- случайное отключение отображения.
Методы восстановления
Чтобы восстановить контакты, воспользуйтесь одним из предложенных методов. Их отличия заключаются в удобстве использования.
Обратите внимание! В зависимости от версии Android или программной оболочки, внешний вид пунктов меню может отличаться от вашего, но принцип работы одинаковый.
Google-аккаунт
Если вы используете учетную запись Google в телефоне, то ваши контакты сохранены в персональном облаке. Чтобы восстановить из него утерянные данные:
- Запустите приложение «Контакты».
- Откройте меню (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
- Выберите «Импорт/экспорт».
- Отметьте аккаунт Google → «Далее».
- Укажите место, куда будут экспортированы данные → «Далее».
- Выберите контакты, которые нужно восстановить → «OK».
Системное приложение
Управление телефонными номерами осуществляется с помощью встроенного приложения «Контакты». С его помощью можно вернуть номера обратно в телефонную книгу.
Отображение скрытых номеров
Контакты могут быть просто скрыты. Чтобы их отобразить:
После этого номера отобразятся телефонной книге.
Восстановление резервной копии
Если вы до этого делали резервную копию контактов с помощью этого приложения, то они хранятся в файле с расширением.vcf. Чтобы импортировать этот файл:
- Откройте «Контакты» → «Импорт/экспорт» → «Память телефона».
- Укажите место сохранения номеров → «Далее».
- Отметьте количество восстанавливаемых vcf-файлов.
- Устройство отобразит все подходящие файлы в накопителе (если ранее создавались копии, то их будет несколько) → выберите необходимый.
Таким образом будет восстановлена телефонная книга из резервной копии.
Совет! Сохраняйте контакты в облачном хранилище аккаунта Google или оболочке системы (по типу Mi на устройствах Xiaomi) для предотвращения их безвозвратного удаления.
Компьютерное ПО
Восстановить утерянные контакты можно и с помощью ПК. В качестве примера - работа в программе «Android Data Recovery», которая довольна проста в использовании.
После этого утерянные записи будут восстановлены.
Выводы
Некоторые непредвиденные обстоятельства могут привести к удалению записей в телефонной книге. Для восстановления контактов на Android используется облачное хранилище Google, встроенное приложение «Контакты» на телефоне и программное обеспечение на ПК.
Попасть на эту страницу можно по двум основаниям – либо у вас уже появилась проблема, означенная в заголовке статьи, и теперь приходится судорожно искать её решение, либо есть желание избежать подобных неприятностей впредь, и, согласно народной мудрости захотелось, что называется «соломки подстелить». В любом случае, вы попали по адресу, и мы сейчас осветим все нюансы, касающиеся вопроса как восстановить контакты на Андроиде.
Факторы, повлиявшие на исчезновение контактов, могут быть самые разные, причём вовсе необязательно ваши неосторожные действия привели к такому результату (например, после сброса настроек). Шаловливые ручки любимого чада могли-таки добраться до вашего смартфона и сбить настройки, удалив заодно телефонную книгу, завёлся какой-нибудь троян, пока до всё руки не доходили, нелицензионный софт, ваша вторая половина, заподозрив неладное осознанно удалила (удалил) контакты на Андроиде, да мало ли чего ещё! Будем надеяться, что не всё так критично, и этот материал поможет избежать таких проблем, а если уж случилось, что случилось, то подскажет способы вернуть утерянное.
Чтобы застраховать себя от безвозвратной потери данных позаботьтесь об этом заранее, сделав резервные копии своих контактов. Ведь если приложения, музыку и другой контент можно снова скачать даже ценою немалых усилий, то потеря контактов может не только прервать общение, но и внести коррективы (порою с очень серьёзными негативными последствиями) в деловую часть жизни. И в случае исчезновения телефонной книги произошедшего в результате банального глюка телефона или непродуманного бэкапа, то реанимация сведений ещё возможна, а вот потеря/кража устройства сводит к нулю шансы на восстановление.
Резервное копирование контактов и последующее восстановление
Первый способ – стандартная синхронизация с системой Google:
- Регистрируем на сайте Google.com аккаунт.
- Открываем пункт «Учётная запись».
- Открыв вкладку «Безопасность», в указанном поле вписываем свой телефонный номер.
Теперь, в том случае, когда на горизонте замаячит тот самый пушистый зверёк, мы поступаем следующим образом:
- Заходим в свой аккаунт на Gmail (через ввод логина и пароля).
- Выбираем «Контакты», нажав на кнопку «Меню» находим поле импорт/экспорт, ставим галочку в поле «@gmail.com», затем «далее».
- Отмечаем пункт, куда сохранять контакты (лучше «телефон»).
- Нажимаем «Далее» (может быть «Сохранить контакты»):
Второй способ . Некоторые производители выпускают собственные ПО, которые можно найти на официальном сайте. Например, «Самсунг» предлагает для своих телефонов и планшетов отличную программу Samsung Kies 2, которая кроме создания резервных копий, делает лёгким управление персональными данными, сообщениями, мультимедиа файлами, др. Кроме прочего, с помощью этого софта можно просматривать фото и видео, хранящиеся на телефоне, прослушивать музыку, т.д.
Программа устанавливается на компьютер с последующей синхронизацией с аппаратом Андроид. Подробное описание и все необходимые действия вполне доступно написаны на оф. сайте. Зайдите на сайт производителя вашего аппарата, вполне возможно, что там тоже можно найти хорошее предложение.
Третий способ . Вполне возможно, что ваши контакты никуда не делись, а по каким-то причинам оказались скрытыми. Тогда нужно:
- Открыв «Контакты» на своём смартфоне, жмём «Меню».
- В появившемся списке останавливаем выбор на пункте «Фильтр контактов».
- В открывшемся меню ставим галочку напротив пункта «Все контакты».
Проверяем, если причина была именно в этом, то телефонная книга снова будет отображаться в полном объёме.
Четвёртый способ. Некоторые не знают, что сделать резервное копирование с последующим восстановлением можно используя возможности самого телефона. Для этого нужно в меню настроек смартфона найти пункт «Безопасность», открыв его, находим строку «Восстановление и сброс», жмём и в открывшемся окне, выбираем «Копирование данных» (при необходимости, нужно снова открыть этот пункт и активировать сохранённые данные).
Важно! Не забывайте периодически делать резервную копию любым из описанных способов, это будет надёжной гарантией того, что все номера не исчезнут безвозвратно из вашей телефонной книжки, а вернуть их на место вы сможете за пару минут.
Восстановление контактов с помощью специального приложения
Этот вариант – возможность реанимировать телефонную книгу, если не были заблаговременно созданы резервные копии. Как правило, для использования таких приложений (Суперпользователя). Потому что в этом случае придётся иметь дело с системными файлами, даже скрытыми.
Итак, чтобы воспользоваться этим вариантом понадобится:
- Персональный компьютер.
- Хостовый или OTG-кабель (с USB разъёмом на одном конце и микро Ю-Эс-Би на другом), используемый для подключения смартфона к ПК.
- Рутированное устройство android.
Пошагово и во всех подробностях мы уже описывали этот способ в параллельной теме о восстановлении утерянных фото. Приложения, упоминаемые в ней, восстанавливают не только фотофайлы, но и контакты. Поэтому, с чистой совестью (дабы не повторяться) с наилучшими пожеланиями всяческих успехов.
С каждым годом все популярнее становятся смартфоны и планшеты, работающие на платформе Android. В течение многих лет в своем телефоне мы накапливаем номера, формируя круг нашего общения. Но любая система дает сбой. Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда контакты, сохраненные в памяти телефона или на SIM карте, исчезают.
Но паниковать в этой ситуации нельзя, ведь если вы намеренно не удаляли номера, то они не исчезли бесследно. Итак, почему пропадают контакты в телефоне на андроид и как это исправить.
Когда пропали контакты на андроид, важно знать, почему это произошло. Способ восстановления напрямую зависит от причины сбоя, у каждого случай индивидуальный. Но чаще причины следующие.
- Механическое повреждение, удар. Такое бывает, если телефон недавно падал. Может исчезнуть лишь несколько номеров, но часто пропадают все.
- Подключение к сети. Бывает так, что при включении интернета система удаляет некоторую информацию.
- Проблема в памяти. Удаление информации может произойти, если память переполнена или стали появляться сбойные блоки в «электронных мозгах».
- Синхронизация. Потеря номеров произошла при попытке синхронизироваться со своим аккаунтом @gmail.com.
- Все по какой-либо причине перешло в категорию «Скрытых».
- Система устройства сброшена к заводским настройкам.
Иногда причину узнать трудно. Например, телефон в ходе многолетней службы просто не отображает некоторую информацию. Поэтому лучше заранее позаботиться о данных и переписать в блокнот или перенести на ПК номера. Рассмотрим, как можно решить эту проблему несколькими наиболее эффективными способами.
Резервная копия
Чтобы обезопасить себя от потери информации, вам необходимо регулярно ее копировать на внешние носители.
- Зайдите в записную книгу.
- Нажмите на пункт «Импорт/экспорт».
- Источником копирования будет память телефона, а целевым местом карта памяти.
В итоге на карте памяти автоматически появится файл со всеми скопированными номерами из записной книги. Если вы раньше делали резервные копии на карту памяти micro SD, возможно, ваши номера уже сохранены.
Документ, со всеми скопированными данными лучше хранить дополнительно в облачном хранилище ПК. Но многие не создают такие копии, как тогда поступать?
Восстановление с использованием аккаунта google
Обязательно заведите аккаунт в Google Play, даже если вы им не пользуетесь. При авторизации в телефоне система предложит создать аккаунт. Он автоматически применяется для хранения большой информации, сюда также входят файлы на андроиде, в том числе и номера.
Если при регистрации вы создали аккаунт, то система устройства каждый раз при его подключении к сети будет отправлять в облачное хранилище новые данные. Именно поэтому восстановить информацию очень просто. Зайдите в свой аккаунт в Google, далее, в записную книгу. Теперь проведите те же действия, что и в первом методе.
Восстановить с помощью программ
Многие крупные организации для оптимальной работы своих устройств выпускают фирменное программное обеспечение. К примеру, до недавнего времени у Самсунг действовала программа, которая позволяла обмениваться данными с ПК или планшетом. Список программ, предназначенных для восстановления данных слишком велик и постоянно, растёт.
В таких приложениях включена функция резервного копирования, причем сохранение данных начинается автоматически сразу же при подключении. Поэтому проверьте подобную программу, возможно, она успела сохранить контакты.
Помощь специалистов
Если компьютеры и ноутбуки не помогают, обратитесь к специалистам. Проверьте, не применяли ли вы функцию фильтрации данных. Эта функция могла перенести нужную информацию в другую папку, а там, где вы привыкли её видеть, она отображаться не будет. Также вы могли случайно переключиться на отображение контактов только с сим карты. Существуют также группы контактов. Проверьте, не отображает ли фильтр лишь определенную группу, которая пуста. После тщательной проверки, когда все испробованные варианты решения проблемы, не возымели успеха, отнесите устройство к специалистам. Профессионалы проведут полную диагностику устройства и помогут вернуть утерянные данные.
Заключение
Часто, пытаясь решить проблему самостоятельно, шансы на благополучный исход лишь уменьшаются. Поэтому лучше провести процедуру возврата с помощью специальных утилит. Они не требуют навыков специалистов.
Видео
Добавляя в свою телефонную книгу контакты, мы формируем связь со своим окружением, своими друзьями, коллегами и партнерами по бизнесу. Телефонные номера накапливаются долго, по нескольку лет. И одномоментная потеря всех контактов приводит вызывает чувство растерянности и замешательства. Как восстановить контакты на Андроиде и что для этого нужно? Поговорим об этом в нашем обзоре. Для восстановления контактов мы можем использовать следующие инструменты:
- Аккаунт Google;
- Сторонние программы по восстановлению данных;
- Базовые функции импорта/экспорта;
- Базовые функции работы со списками контактов.
Рассмотрим эти инструменты более подробно.
Восстановление с помощью Google
Смартфоны и планшетные ПК, работающие на базе операционной системы Android, умеют сохранять некоторые данные на серверах Google – пользователю достаточно иметь там аккаунт. А так как аккаунты в Google есть практически у всех пользователей, то в восстановлении контактов нет ничего сложного. Если они по какой-то причине удалились, включите синхронизацию и удостоверьтесь в загрузке контактов с серверов Google.
Если по какой-то причине контакты не загружаются, попробуйте зайти на сайт сервиса Gmail с компьютера и найти там раздел «Контакты» . В этом разделе и хранятся все сохраненные со смартфона телефонные записи. Удостоверившись в наличии контактов, необходимо выполнить одно из следующих действий:
- Перезагрузить телефон и попробовать запустить принудительную синхронизацию;
- Попробовать установить другое приложение по работе с контактами;
- Сбросить телефон к заводским настройкам, указать данные аккаунта и дождаться синхронизации данных на пустое устройство.
Последний способ, если контакты на серверах Google все-таки есть, помогает в 100% случаев.
Если у вас до сих пор нет аккаунта в Google, и вы храните все контакты на SIM-карте или в памяти телефона, срочно создайте аккаунт, скопируйте в него контакты и настройте синхронизацию. Все эти шаги помогут вам быстро восстановить контакты из Google на Android в случае их локальной потери.
Восстановление с помощью сторонних программ
Пропали контакты на Android – как восстановить их с помощью сторонних программ? Для этого нужно найти подходящий софт в каталоге приложений Playmarket. Приложений здесь очень много – это MobileDev360, Restore Contacts, Deleted Contacts и многие другие.
Обратите внимание, что часть этих приложений ориентирована на поиск удаленных и поврежденных контактов , а другая часть выполняет функцию предварительного сохранения контактов в резервной копии с их последующим восстановлением.
В нашем случае, так как контакты пропали в силу неустановленных причин, нам необходимы приложения для восстановления удаленных контактов, так как никакой резервной копии у нас нет. Кстати, идея с хранением резервной копии достаточно хороша – обратите на нее особое внимание.
Восстановление контактов импортом/экспортом
Обратите внимание, что практически во всех приложениях, ориентированных на работу с контактами, присутствуют функции по импорту/экспорту записей телефонной книги. Если вы действительного дорожите своими контактами, делайте периодические копии и сохраняйте их на карте памяти или во встроенной памяти . Также практически во всех приложениях реализована функция отправки контактов по электронной почте.
Если вы вдруг захотите восстановить контакты на Андроиде в случае их повреждения или случайного удаления, вам останется выполнить импорт сохраненных файлов. Кстати, если вы сохраняли контакты в виде vCard, то вам могут пригодиться приложения для их массового импорта.
Восстановление правильного отображения списков
Мы уже знаем, как восстановить удаленные контакты на Андроиде – с помощью сторонних приложений и резервных копий. Но иногда возникают ситуации, когда контакты в телефоне остаются, а мы просто не можем их увидеть. Такое случается при сбоях в настройках телефонной книги, в результате чего она пытается показать нам контакты с SIM-карты или из внутренней памяти телефона. И если память телефона и SIM-карты пусты, то мы ничего не увидим.
Для того чтобы восстановить отображение телефонной книги и вернуть доступ к телефонным записям, необходимо зайти в настройки приложения для работы с контактами. Здесь нам нужно найти пункт «Показать контакты», «Вид», «Источник контактов» и т. д (наименование пункта отличается в зависимости от используемой программы).
Посетив этот пункт, необходимо выбрать место хранения вашей текущей телефонной книги – если она хранится в аккаунте Google, выбирайте отображение контактов из вашего аккаунта . Здесь же доступен выбор отображения данных из следующих источников:
- SIM-карта (иногда и не одна);
- Память телефона;
- Контакты в приложениях (Skype, Viber и т. д.);
- Контакты в электронной почте;
- Контакты в социальных сетях.
Если вы выберите пустой источник, то список контактов будет пуст. Таким образом, к отсутствию отображаемых контактов нередко приводят сбои в приложениях – нужно просто разобраться в их настройках.
