Главная
Решение проблем
Что такое мессенджер в телефоне. Что это такое мессенджер для обмена мгновенными сообщениями

Что такое мессенджер в телефоне. Что это такое мессенджер для обмена мгновенными сообщениями

10.07.2019

Мобильные приложения уже давно заменили нам не только обычные смс-сообщения, но и обычные телефонные звонки. Популярность их растет с каждым днем, а значит и пользователей становится все больше. С помощью них люди могут общаться с родными, друзьями, коллегами, партнерами, клиентами и т.д. в режиме онлайн. К 2018 году мессенджерами будет пользоваться более 2 млрд людей. А это уже 80% владельцев смартфонов..

ТОП 10 самых популярных мессенджеров во всем мире

Сейчас отправлять смс-сообщения очень дорого и потому многие скачивают и устанавливают на свой смартфон такие приложения, которые называются мессенджерами. И для того, чтобы отправить смс необходим только интернет, а он сейчас есть у каждого в бесплатном доступе. Вот поэтому сейчас мессенджеры очень популярные, и установлены практически у каждого. Вот ТОП 10 самых популярных мессенджеров в мире:

Теперь о каждом мессенджере будет представлена более подробная информация.

1. WhatsApp

Он является одним из самых популярных мессенджеров во многих странах. В 2016 году число пользователей перевалило за 1 млрд. Данное приложение было разработано в США и выпущено в январе 2010 года. Считается, что из-за этого приложения выручка мобильных операторов значительно снизилось, так как люди начали отправлять все необходимые сообщения через интернет бесплатно.

2. Viber

Об этом приложении слышали уже все. Даже не смотря, что оно появилось в декабре 2010 года, на популярности это никак не отразилось. В 2014 году Viber занял первое место среди программ для обмена короткими сообщениями в России. Он имеет очень приятный дизайн, огромное количество бесплатных стикеров. С помощью него можно совершать и принимать звонки через интернет.

3. Facebook Messenger

Интегрировано с системой обмена сообщений на основном сайте Facebook. То есть если вы зарегистрированы на этом сайте, то для того, чтобы вам ответить на чье-либо сообщение не нужно включать компьютер и заходить на сайт. Достаточно скачать Messenger и вы сможете в любое время ответить на сообщение со своего смартфона. Ежемесячно данное приложение скачивает около 50 миллионов людей. На 2017 год его использует более 1 млрд пользователей.

Это приложение было создано разработчиками из Японии и выпущено в марте 2011 года. Данный мессенджер доступен даже для ПК. По данным на 2014 год мессенджером пользовалось около 400 миллионов людей. Поддерживаются все базовые функции. Вы можете принимать и совершать голосовые и видеозвонки. За отдельную плату можно купить стикеры и другие возможности.

5. WeChat

Является китайской разработкой. Поддерживает отправку текстовых и голосовых сообщений. Можно отправлять друг другу картинки, видео и другие файлы. Вы можете создать общий чат с друзьями, коллегами. Также в это приложение встроен редактор фотографий, автоматический перевод с ведущих языков и многое другое.

6. Telegram

На сегодняшний день он является самым безопасным мессенджером. Данный проект был запущен Павлом Дуровым в 2013 году. Оно позиционировалось как самое надежное коммуникационное приложение. В групповом чате может общаться около 200 человек. Приложение синхронизируется с номером и потому вам не нужно регистрироваться.

7. Skype

Несмотря на то, что он является одним из самых старых месенджеров, он по сей день остается популярным. Компания Skype была основана в 2003 году. Вы можете совершать голосовые и видеозвонки и конечно, отправлять и принимать текстовые сообщения. Внедрена функция синхронного перевода живой речи. В групповых видеозвонках одновременно может участвовать 9 человек.

8. Snapchat

Очень популярен среди молодежи. Любое сообщение, видео или фото, которое отправляется другому пользователю, самоуничтожается спустя определенный промежуток времени, которые вы сами указали. Но это происходит после того как получатель ознакомиться с сообщением. Также в это приложение встроен графический редактор, который позволяет подправить изображение перед его отправкой другому человеку.

9. Kakaotalk

Это очень быстрое и многогранное приложение. С помощью него можно отправлять и принимать сообщения, фото, видео, а также различные голосовые записи. Веселые смайлики и стикеры помогут вам общаться весело и выражать свои эмоции. Скачать и установить его на своем смартфоне можно совершенно бесплатно. Первая версия этого мессенджера была выпущена 18 марта 2010. На сегодняшний день приложение доступно на 20 языках.

С помощью данного приложения вы можете отправлять текстовые сообщения и звонить совершенно бесплатно. Установив на своем смартфоне или планшете, вы получите возможность совершать высококачественные голосовые и видеозвонки. Также вы сможете выражать свои эмоции при помощи бесплатных стикеров. В любое время очень просто сможете найти то сообщение, которое вам необходимо.

Вот и все мессенджеры, которые являются на сегодняшний день самыми популярными во всем мире. И с каждым годом их популярность только растет. А разработчики стараются усовершенствовать их, чтобы пользователям было еще проще общаться с родными, друзьями, коллегами. Скачивайте, устанавливайте мессенджеры и оставайтесь на связи, где бы вы ни были.

Роскомнадзор выступил в Таганском суде Москвы с требованием о немедленной блокировке Telegram в России. Представители мессенджера должны были предоставить ФСБ ключи для декодирования сообщений, однако в администрации Telegram, заявили, что выполнить данные требования связанные с распространением информации технически невозможно. 13 апреля 2018 года прекратил работу один из самых популярных мессенджеров.

Другие известные мессенджеры

ICQ – это самый популярный и востребованный мессенджер конца девяностых - начала двухтысячных. Удивительно, как настолько старый мессенджер всё ещё привлекает аудиторию. Благодаря регулярному масштабному обновлению и внедрению новых современных функций, ICQ не теряет актуальности. Здесь у вас есть возможность позвонить с видео, создать групповой чат и читать группы. Однако, всё по-прежнему, сделано как-то неудобно.

2. Slack

Мессенджер, который заменяет электронную почту и Skype в рабочей переписке. Для корпоративного общения Slack необходимо зарегистрировать свою компанию с указанным числом пользователей и сферой деятельности. Позже вы имеете возможность выбрать домен, на котором будут располагаться чаты компании. Необходимо разослать приглашения всем участникам команды. Без них оказаться в аккаунте невозможно. Кроме того, чаты могут быть приватными. Отсутствует русскоязычная версия.

3. Twitter

Социальная сеть, которая позволяет публично и бесплатно обмениваться сообщениями. Вы можете делать это при помощи веб-интерфейса, SMS (согласно вашему оператору), средств мгновенного обмена сообщениями. Публикации в формате блога получили название «микроблогинг». Данный мессенджер, созданный Джеком Дорси в 2006 году, завоевал всемирную популярность. Большая половина пользователей сидят Twitter через мобильные гаджеты, а сайт twitter.com насчитывает миллионные уникальные посещения за месяц.

4. TamTam

Мессенджер, разработанный в Mail.ru с чатами, группами и отправкой файлов. Довольно приличный мессенджер, если не считать сопутствующие ненужные приложений от Mail.ru. Из минусов – привязка к аккаунту в «Однокласники». Это давно отжившая себя социальная сеть, пользователи которой – люди старшего поколения. Собственно, по этой причине, TamTam теряет свою актуальность

5. ВКонтакте

Одна из крупнейших социальных сетей в Европе. Сайт доступен на более чем 90 языках; особенно популярен среди русскоязычных пользователей. Здесь вы можете отправлять сообщения, создавать страницы и сообщества, обмениваться фото, музыкой, документами, играть в игры. В 2017 году среднесуточная аудитория составляла более 80 миллионов посетителей. Более 460 миллионов зарегистрированных пользователей. Также в 2017 году SimilarWeb признал «ВКонтакте» одним из самых популярнейших мессенджеров в мире, где социальная сеть была 7 в рейтинге.

16 мая 2017 года Президент Украины Пётр Порошенко подписал указ об обновлении списка санкций против ряда российских компаний, среди которых соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники», компания «Яндекс», электронный почтовый сервис Мail.ru и другие сервисы. Доступ к ним был полностью ограничен с 1 июня 2017 года

Коммуникации между людьми сегодня достигли высочайшего уровня технологичности. Прогресс в области компьютерных и мобильных разработок сделал возможным обмен сообщениями за считанные секунды (или мгновенно). Это позволяет людям общаться в режиме реального времени, находясь при этом даже за сотни тысяч километров друг от друга. С помощью системы мгновенных сообщений обмениваться можно не только текстовыми посланиями, но также изображениями, звуковыми сигналами и видеозаписями. Для коммуникаций такого рода используется специальная клиентская программа, называемая Instant Messenger. Давайте же разберемся с тем, что такое мессенджер, каким он может быть и какие возможности он дает современным пользователям.

Мессенджер: понятие

Messenger - от английского "курьер" или "связной". Это программы для мгновенного обмена сообщениями между пользователями. Именно в скорости состоит их главное преимущество перед обычной электронной почтой. Здесь послание передается молниеносно, тогда как обновление почтового ящика происходит раз в несколько минут. Говоря о том, что такое мессенджер, следует уточнить важную особенность - он является клиентской программой. Это значит, что самостоятельно программа работать не может, для ее использования необходимо подключение к серверу (центральному компьютеру сети).

В первых версиях такого рода программ адресат видел сообщение уже в момент его составления, что было не совсем удобно, так как пользователь мог сделать ошибку, исправить ее, отредактировать предложение, и все это отображалось в окне диалога. Сегодня же текст появляется на экране собеседника после того, как он полностью отредактирован и отправлен (кнопка Enter или "Отправить"). Кроме того, в современных версиях общение может происходить не только посредством текстовых сообщений, но и путем совершения других действий - обмена графическими, аудио и видеофайлами, голосовой и даже видеосвязью (например, Skype).

Особенности и виды мессенджеров

Каждый современный человек использует как минимум один, а чаще всего одновременно несколько мессенджеров. Необходимость в разных сетях обмена сообщениями обусловлена тем, что между ними нет прямой связи. Каждая из программ создана отдельной группой разработчиков, имеет свои серверы и протоколы, особенности и правила использования. Например, пользователь сети ICQ не может напрямую общаться с тем, кто использует Skype или MSN. Однако иметь их оба никто не запрещает.

На сегодняшний день существует ряд наиболее популярных среди пользователей мессенджеров. Это Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, MSN, ICQ, AOL, Facebook Messenger, Skype и другие. Все это интернет-мессенджеры, которые работают при подключении к всемирной сети. Messenger может быть установлен не только на компьютере, но и на мобильном устройстве. Это стало возможным с появлением доступного мобильного Интернета, а также с развитием многозадачности смартфонов. Давайте рассмотрим наиболее популярные бесплатные мессенджеры, ориентированные на одновременную работу на устройствах разного типа.

Google Talk

Это, наверное, самый универсальный мобильный мессенджер. Он используется в популярной соцсети Google+ и встроенном чате Gmail. Это открытое решение, поддерживаемое и другими клиентами, работающими с его протоколом (XMPP) - это QIP, Pidgin, "Я.Онлайн" и пр. Google Talk применяется в Android для решения множества задач, а пользователь здесь всегда находится онлайн и может принимать сообщения даже тогда, когда не пользуется чатом. При этом для работы с мессенджером не нужно даже иметь учетную запись в "Гугл", можно общаться и через свой профиль в "Яндексе", например.

Facebook Messenger

Что такое мессенджер Facebook? Это продукт, разработанный программистами популярной соцсети - единственный из крупнейших мессенджеров, который не привязан к какой-то конкретной платформе. Благодаря этому его аудитория больше, чем у других, в несколько раз. С помощью данной программы отправлять сообщения можно как пользователям сети "Фэйсбук", так и на электронную почту, и даже в виде смс (для некоторых операторов). Любой пользователь может получать послания с помощью Facebook Messenger на свою электронную почту. Адрес ящика в данном случае выглядит так: ник@facebook.com.

iMessage

Этот мессенджер - разработка для всех пользователей техники Apple. Программа интегрирована в стандартное приложение Messages и обладает рядом преимуществ. Так, перед отправкой сообщения система проверяет, находится ли пользователь онлайн и в зависимости от результата отправляет ему электронное послание или SMS. Еще один плюс - начать переписку можно на одном устройстве (например, iPad), а продолжить на другом (например, iPhone). Это возможно благодаря наличию облачной синхронизации.

Messenger

Это стандартный мессенджер для операционной системы Windows 7 Phone. Он совместим как с официальным настольным клиентом Windows Live Messenger, так и со многими другими программами (например, Pidgin, Adium). Здесь имеется встроенная почтовая служба, чат, облачная версия. Кроме того, важным моментом является поддержка популярной сети Facebook. Выбирая контакт, пользователь может самостоятельно указать способ связи (SMS, Messenger, Facebook) в зависимости от его доступности в той или иной сети (о чем система предварительно сообщает).

В последнее время стали популярными и такие универсальные приложения, как WhatsApp Messenger, Viber и некоторые другие. Они доступны для установки на различных устройствах - Android, iPhone, BlackBerry, Nokia и др.

Заключение

О том, что такое мессенджер, знает сегодня каждый. Это непременный атрибут современного общества, позволяющий выстраивать коммуникации и общаться легко, быстро и часто бесплатно. Наличие Интернета сегодня - не проблема, он есть везде. А потому мессенджеры активно вытесняют (и довольно успешно) SMS как самостоятельный способ связи. Выбор удобных и многофункциональных сетей мгновенного обмена сообщениями с каждым годом становится все шире.

fb.ru

Мессенджер - что это такое? Обзор лучших программ!

Всем привет! В сегодняшней статье я хочу более подробно рассказать про популярные мессенджер. Данные программы наряду с социальными сетями, с каждым днем все сильнее входят в нашу повседневную жизнь и, наверное, многие уже не смогут себе представить жизнь без WhatsApp, Viber или Skype. Программа интернет мессенджер не только позволяет общаться с друзьями на расстоянии, но и экономить деньги на SMS и MMS сообщениях, так как для своей работы, такие приложения используют доступ в интернет. Поэтому, приступим к небольшому обзору.

Что такое мессенджеры?

Как правило, мессенджеры устанавливаются на мобильное устройство, но есть среди них такие, которые поддерживают возможность одновременной установки и на компьютер. Они занимают мало места в системной памяти и часто работают в фоновом режиме, оповещая пользователя о полученных сообщениях. Программы messenger малотребовательны к скорости интернета и одинаково хорошо работают как в условиях Wi-Fi соединения, так и при мобильном подключении.

Они позволяют быть на связи круглосуточно, если присутствует доступ к сети, без неё они не функционируют. Пользователь, которому адресовано сообщение также сможет получить и прочесть его только тогда, когда обеспечит устройству интернет-соединение. Таким образом, можно обмениваться информацией в условно-бесплатном режиме. Некоторые мессенджеры позволяют даже создавать отдельные каналы и вести через них публичную деятельность.

В настоящее время число возможных мессенджеров велико и постоянно растёт. Поэтому, выбрать для себя подходящий не составит труда, однако, стоит помнить об одной особенности. Разные программы, к сожалению, никак не связаны между собой и исключают взаимодействие между разными мессенджерами. Поэтому, часто одному пользователю приходится иметь на своём устройстве несколько разных приложений, чтобы эффективно общаться со всеми контактами.

Подведем итоги.

В сегодняшней статье, мы с вами рассмотрели самые популярные программы мессенджеры. Я не стал рассматривать такие программы как ICQ, QIP, Bleep, Jabber, GTalk и другие менее популярные. Так как считаю, что информация про них менее актуальна для многих пользователей. Если вы активно пользуетесь, каким-то мессенджером, который здесь не указан, то пишите в комментариях. Мы его обязательно рассмотрим и добавим в статью. Возможно, в скором времени на смену указанных программ прейдут другие более популярные и функциональные, но сейчас им нет конкурентов. Скачать любой из этих мессенджеров можно в Маркете мобильного устройства или на сайте приложения.

strana-it.ru

Что такое мессенджер

Под словом мессенджер сегодня понимают сервис в интернете, предназначенный для мгновенного обмена сообщениями. Эти приложения все чаще применяются владельцами смартфонов, вытесняя традиционные СМС. Удобство пользования такими программами оценили как частные предприятия, так и государственные учреждения.

Прогресс в функциональности интернет-мессенджеров шагнул далеко вперед. Если в конце прошлого века при помощи таких служб можно было обмениваться только текстами, то сегодня многие из них предлагают и аудио, и видео контакты между общающимися людьми, и возможность передачи файлов.

Одной из первых наиболее популярных не только в нашей стране, но и в мире была знаменитая «Аська». Аська (ICQ) появилась в далеком 1996 году, но и сейчас этим сервисом пользуются более 12 млн. человек. Запущенная израильской компанией Mirabilis ICQ , была выкуплена американской AOL в 1998 году, а с 2010 г. принадлежит российской корпорации Mail.ru Group.

Для обмена сообщениями необходимы так называемые программы-клиенты, которые подключаются к центральному серверу. То есть связь между абонентами осуществляется через центральный компьютер. В отличие от электронной почты мессенджеры осуществляют сообщение в реальном времени. Во многих из них можно видеть статусы присутствия своих контактов.

Мощный толчок развитию технологий обмена сообщениями дала интеграция интернета в мобильные телефоны, которые теперь именуют смартфонами. Разрабатываются приложения специально под мобильные операционные системы. Неудивительно, что наибольшую аудиторию в настоящее время имеет приложение для смартфонов WhatsApp Messenger, которое доступно для iPhone, Android, Windows Phone и Nokia.

Известное приложение Skype, появившееся еще в 2003 году, до сих пор удерживает свои лидирующие позиции. Любое общение с друзьями и родственниками, проведение конференций с использованием видео у нас ассоциируется именно со скайпом.

У российских пользователей, если не наибольшей, то во всяком случае огромной популярностью пользуется приложение Viber. Viber, по мнению многих пользователей позволяет «держать связь» даже в условиях недостаточно качественного интернета

Можно сказать, что популярность общения посредством мессенджеров создает конкуренцию почтовым сервисам и социальным сетям. Ведь эти приложения не требуют открытия страницы и вообще загрузки браузера. Одним из минусов пользования приложениями для онлайн сообщений является то, что, например, для связи с пользователем «аськи» нужно заводить аккаунт на этом сервисе.

Таким образом, мессенджеры – это очень популярные сегодня сервисы сообщений. Широкой популярности их способствовал мгновенный характер сообщений (онлайн режим) и развитие приложений для смартфонов.

compone.ru

Мессенджер - что это такое, как установить и как пользоваться популярными программами и приложениями, как работает messenger

Программы, с помощью которых можно передавать между пользователями сообщения и другой контент называют мессенджерами. Их популярность на сегодняшний день колоссальна, поэтому разработчики насчитывают миллиардные прибыли. Если не совсем понятно, мессенджер – что это такое, то в двух словах – это программа для мгновенного обмена сообщениями. Работают такие утилиты с помощью интернет-соединения.

Что такое мессенджеры, и какими они бывают

В переводе с английского мессенджер – «связной» или «курьер». Отличие программы от электронной почты в том, что сообщения передаются очень быстро. С помощью E-mail так быстро разговаривать не получится, ведь опрос ящика производиться раз в 5-10 минут. Если сравнивать с реальной жизнью, то можно сказать, что электронная почта – это письма, а мессенджеры – телеграммы. Пользователи такие утилиты нередко называют интернет-пейджер, так как технология обмена информацией очень похожа на простой приемник персонального вызова, но предоставляет гораздо больше возможностей.

Система обмена мгновенными сообщениями работает так: когда появляются на линии все абоненты, записанные в телефоне или контакт-листе, вас об этом извещают. Точно так же ваши друзья видят, что вы находитесь в сети. При этом вы можете обмениваться информацией, которая видна на панельке вашего экрана и в окне гаджета собеседника, практически сразу. Единственное, что нужно для такого общения – одинаковый мессенджер с человеком, с которым вы хотите обмениваться сообщениями.

С функцией звонка в любую точку мира

Мессенджеры дают бесплатную или платную возможность не только обмениваться мгновенной информацией. Некоторые программы предоставляют шанс звонить на мобильные и стационарные телефоны в любую точку мира. Единственный минус такого общения – наличие интернета. Если пользователь, с которым вы хотите связаться, находится вне зоны действия сети, то разговора не получится. С ним можно будет общаться после того, когда появится онлайн.

С возможностью видеосвязи

Некоторые универсальные мессенджеры значительно расширяют возможности для бизнесменов. С появлением видеосвязи стало легко разрабатывать стратегии, принимать решения, утверждать документы. Ряд руководителей высокого ранга пользуются видеоконференциями. Сотрудники крупных компаний большую часть рабочего времени проводят на переговорах или в командировках. Услуга видеосвязи существенно снижает расходы, связанные с вынужденным отрывом служащих от работы для переезда или перелета к месту деловой встречи, с оплатой командировочных.

Многие люди чаще используют несколько мессенджеров с различными функционалами. Необходимость в разных сетях обмена обусловлена тем, что прямой связи между ними. Каждая утилита имеет своего разработчика, отдельный сервер, протокол, особенные правила использования. Однако все мессенджеры, работают в одном направлении – быстрый контакт с нужным человеком или группой людей.

С их помощью передаются не только текстовые или голосовые сообщения, но и графические. На рынке технологий лидируют мобильные версии с системой Android , но немалое количество пользователей устанавливают программы мгновенного обмена файлами и на ПК. Программы занимают мало места в системной памяти, малотребовательны к скорости интернета, отлично работают в условиях Wi-Fi соединения.

Как установить мессенджер на телефон

Стало понятно, мессенджер – что это такое, а сейчас надо разобраться, как его устанавливать. Скачать приложения можно бесплатно с Google Play, Play Market или других похожих сервисов. По завершении установки получить доступ к мессенджеру можно после авторизации. Требования к регистрации у каждого приложения свои, но все они доступны и просты. Удалить мессенджер можно тоже без проблем. Как правило, кнопа удаления любой программы находится в настройках.

Видео

sovets.net

Что такое мессенджер в телефоне

Все чаще на слуху слово «мессенджер». В переводе с английского «Messenger» означает «гонец», «посланник», «посыльный». Словом, «тот, кто приносит новости». Так что такое мессенджеры и какими они бывают? В ИТ-сфере за мессенджером давно укрепилось определение как программного средства для мгновенного обмена короткими сообщениями по электронным каналам связи. Обычно под каналами связи подразумевается Интернет, хотя встречаются и редкие исключения. Например, мессенджер FireChat от российского программиста Станислава Шалунова может «общаться» с другими устройствами вовсе без Интернета и даже без сотовой связи.

Какими бывают Мессенджеры?

Классифицировать мессенджеры можно по-разному. Например, существуют мессенджеры, интегрированные в какое-либо приложение или социальную сеть (Skype, Facebook Messenger, обмен сообщениями в Одноклассниках или ВКонтакте) и самостоятельные программы (ICQ, Pidgin, Viber, WhatsApp). Также мессенджеры можно разделить на предназначенные для общего пользования и для закрытого общения (корпоративные мессенджеры, мессенджеры для локальной сети). Существуют исключительно мобильные мессенджеры и мультиплатформенные. Словом, поводов для классификации можно выдумать предостаточно.

Интегрированные. Это не самостоятельные программы, которые встроены либо в какое-либо приложение, либо в социальную сеть. Примерами таких мессенджеров являются средства обмена сообщениями в Скайпе, социальных сетях. Имеют достаточную функциональную часть, поддерживают все стандартные возможности, включая отправку файлов и зачастую собственный набор смайлов. Не требуют предварительного скачивания и установки;
Самостоятельные мессенджеры. Отдельные приложения, которые требуется скачать и инсталлировать на устройство. Обладают различным функционалом, некоторые из них (например, Viber) позволяют даже совершать голосовые и видеозвонки, некоторые ограничиваются лишь работой с текстами (WhatsApp). Каждый может выбрать, что ему больше по вкусу;
Частично интегрированные. Отдельно стоящие мессенджеры, которые могут «перехватывать» контакт-лист из уже имеющегося списка «друзей» в других сервисах. Тем не менее, требуют скачивания и установки, как самостоятельные мессенджеры. Примерами могут служить интегрированные приложения в Facebook – Facebook Messenger и WhatsApp.
Мобильные. Предназначенные только для общения между мобильными устройствами. Количество таких мессенджеров стремительно сокращается, поскольку тенденция развития идет в сторону мультиплатформенности. Это и понятно: разработчикам не хочется терять огромный куш, который можно получить с пользователей различных мобильных операционных систем и персональных компьютеров. Примерами могут служить: WhatsApp, Line, Snapchat и ряд других;
Мультиплатформенные. Их можно установить как на мобильные устройства, работающие под управлением разных операционных систем, так и на персональные компьютеры. Все интегрированные мессенджеры являются мультиплатформенными. Также к ним относятся: с недавнего времени Viber, Telegram и многие другие.

Полезное: Messenger – перевод слова на русский язык

Работа со всеми мессенджерами сходна. Сначала требуется загрузить список контактов, где показывается статус абонента – в сети или нет. Затем можно выбрать одного из них, после чего откроется рабочее окно, в котором можно будет вводить сообщение, отправлять файлы и совершать прочие действия, предусмотренные разработчиками. Все мессенджеры требуют предварительной авторизации. Некоторые привязывают пользователя к мобильному телефону или адресу электронной почты.

Полезное: Qip 2012 скачать бесплатно русская версия Что такое мессенджер в телефоне Презентация как сделать презентацию на компьютере для чайников

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Мессенджер – это программа, которая позволяет пользователям общаться друг с другом при помощи сообщений.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Что такое мессенджеры и как ими пользоваться – рассмотрим на примере.

Алина – студентка ВУЗа. Активное и почти постоянное общение с друзьями и однокурсниками для неё очень важно. Для этого она пользуется тремя приложениями, которые установлены на смартфоне. Сообщение здесь можно отправить сразу группе людей, при необходимости переслать файлы, фотографии. Удобно пользоваться даже в транспорте, бесплатно – нужен только доступ в интернет. WhatsApp, Viber и Facebook messenger почти полностью заменили привычные ранее звонки и SMS.

Мессенджер: что это

Если бы мне пришлось объяснять моей бабушке, что такое мессенджер простыми словами, то я бы сказала, что это программа для связи пользователей между собой. Сообщения пересылаются практически мгновенно. Приложения разработаны разными компаниями, устанавливаются на компьютер или смартфон. В зависимости от функциональности каждой из программ в них можно просто обмениваться текстовыми сообщениями (как SMS), добавлять в переписку картинки – стикеры, пересылать файлы разного формата, общаться группами или даже осуществлять видеозвонки с одним или несколькими людьми.

Обязательных условий для работы два:

Кстати, в некоторых странах есть запрет на мессенджеры. Причины разные. Где-то запрещают Telegram, потому что его переписка закрыта от государственных служб безопасности, и через него могут осуществляться незаконные действия, в том числе организация массовых беспорядков. В других – есть определенные требования к техническим аспектам работы. Блокировка бывает следствием проводимой политики и ограничений свободы слова. Эти и другие причины могут вызвать прекращение работы того или иного приложения временно или постоянно.

Рассмотрим основные из популярных мессенджеров – какие возможности они предоставляют.

Viber

Этот мессенджер делит первое место по уровню использования с программой WhatsApp. Работает с конца 2010 года, установлен на 90% смартфонов. Количество его клиентов почти достигло миллиарда человек. С его помощью можно писать текстовые сообщения, организовывать общение групп участников, звонить, совершать видеозвонки абонентам по всему миру. Пересылка файлов, фотографий, интерактивных картинок, наклеек, геолокация – функции, присутствующие в приложении. Из последних новинок – возможность создать , в котором сообщение нельзя переадресовать другим. А спустя некоторое время, оно удалится само.

В чате можно оценивать комментарии, выбрать администратора, настроить разные графические интерфейсы. Программа может работать как со смартфона, планшета, так и на компьютере. Установка и использование программы – бесплатное. Контакты для общения из телефонной книги подтянутся автоматически.

Основным недостатком Viber пользователи считают большое количество рекламы. Она приходит в виде сообщений от всевозможных служб такси, магазинов, ресторанов и других компаний. В этом сервисе, чтобы прислать что-то, не нужно запрашивать согласие получателя.

Самый популярный и один из первых мировых мессенджеров – им пользуются более миллиарда людей. Последние годы популярность падает из-за появления новых программ с расширенной функциональностью. За его использование бралась плата в размере 1 $ в год, с 2017 года – стал бесплатным. Разработан в 2010 году в США. Приложение устанавливается на популярные операционные системы, может использоваться как онлайн-сервис.

Основные возможности, доступные в WhatsApp:

общение при помощи сообщений или звонков (через приложение);
групповые чаты;
определение и показ местоположения абонента;
интеграция контактов из телефонной книги;
пересылка контактных данных другим пользователям;
персональная настройка оформления интерфейса;
настраиваемые уведомления;
пересылка истории переписки по электронной почте;
отправка и получение фото.

Безопасность общения через WhatsApp защищена при помощи протокола сквозного шифрования, что достаточно для обычных абонентов.
Из недостатков можно отметить то, что один аккаунт устанавливается только на одном мобильном устройстве (дополнительно – десктоп-приложение), так как он связан с номером телефона. По отзывам пользователей, синхронизация между двумя версиями не всегда работает корректно.

Facebook messenger

Приложение разработано и связано с популярной социальной сетью – Facebook. Аккаунт пользователя как раз и привязывается к профилю в ней. Одно из преимуществ этого мессенджера – мультиаккаунтинг – возможность создать в одном приложении несколько аккаунтов. Причем даже при работе в одном профиле приходят уведомления о сообщениях в других. Переключение между профилями занимает секунды.

По популярности Facebook messenger один из мировых лидеров – в нем общаются свыше миллиарда человек. Это объясняется интеграцией с Facebook. Для входа в программу нужен логин и пароль от аккаунта в социальной сети. Перечень контактов состоит из данных телефонной книги и друзей в Facebook. Новых можно добавлять через удобную опцию поиска.

Основные возможности Facebook messenger:

переписка сообщениями, в которые включаются ссылки, фото, видео и другую информацию;
обмен файлами;
поиск других пользователей и групп;
информация о местоположении;
звонки;
уведомление о новых сообщениях и возможность отключить это на желаемое время (ночью, в рабочие часы).

Основной недостаток – сервис занимает много оперативной памяти и активно уменьшает энергию батареи смартфона.

Разработан Павлом Дуровым – российским бизнесменом и программистом. Лидирует по количеству клиентов в странах Ближнего Востока, Южной Америке, некоторых европейских странах. Для регистрации потребуется номер мобильного телефона.
По функциональности он отличается от других мессенджеров (типа WhatsApp и Viber).

Основные возможности Тelegram:

Общаться при помощи текстовых сообщений и голосовых звонков.
Обмениваться с другими пользователями файлами разных форматов.
Участвовать в групповых чатах – до 200 участников и супергруппах – до 10 тысяч участников.
Засекреченные чаты – информация удаляется спустя время и не сохраняется нигде.
Пересылать надиктованные голосовые сообщения.
Создавать и просматривать каналы – записанное или онлайн содержимое на разные темы – политика, финансы, мода, образование и другие.
Встроенный медиаплеер.
Хранить файлы (неограниченного объема и количества) в облачном сервере.
Пользоваться ботами – специальными программами, которые могут выполнять самые разные действия – конвертацию файлов из одного формата в другой, поиск информации, прогноз погоды и прочие функции. Можно как применять уже существующих, так и создать своего.

Минималистичный и понятный интерфейс программы, высокая скорость работы, полностью бесплатное предоставление всех функций, синхронизация и работа на двух устройствах – всё это далеко не полный перечень преимуществ Telegram. Этим и объясняется его растущая популярность по всему миру. Работает программа на мобильных и стационарных устройствах с операционными системами iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows и Linux. Причем по требованиям к ресурсам системы приложение весьма неприхотливо.

Известен Telegram также и как защищенный мессенджер – пользовательская переписка закрыта даже от государственных служб. Информация не предоставляется по запросам, а изъять её силой не получится – сервера расположены в разных частях света и одновременный доступ к ним невозможен. Без этого сообщения полностью не восстановить. Это и послужило причиной запрета мессенджера в некоторых странах.
К недостаткам Telegram можно отнести отсутствие видеозвонков, общение со службой техподдержки на английском языке, доступность информации о пользователе – номер мобильного.

Skype

Работает с 2003 года.

Основные возможности Skype:

Приложение бесплатное, работает как на мобильных устройствах, так и на стационарных. Причем интерфейс и функциональность практически одинаковы.

Программа является полностью бесплатной.

Signal

Самый защищенный от взлома мессенджер. Стал результатом объединения в 2015 году двух программ для сообщений и звонков: RedPhone и TextSecure. Использует одноименный протокол безопасности Signal Protocol. Защита данных здесь максимальна – нельзя сделать скриншот переписки.
Найти друзей для общения и разослать им приглашения можно при помощи SMS, социальных сетей и email-рассылки. Интерфейс программы очень понятный и минималистичный.

Основные возможности Signal:

переписка текстовыми сообщениями;
секретные чаты – информация удаляется по выставленному таймеру;
звонки.

Мессенджер Signal не предлагает особых пользователям развлечений, наклеек и разнообразного дизайна. Основное – общение и защищенность.

Мессенджеры для бизнеса

Программы для общения служат не только для личных целей. С каждым годом они все больше находят применение для решения бизнес-задач. И это вполне объяснимо. На социальные сети и общение в мессенджерах россияне в среднем тратят 1,5-2 часа ежедневно. Поступившие по ним на смартфон сообщения, по статистике, отрываются в течение трех минут, в то время как письма на email ждут прочтения три и больше часов. Программы для общения установлены на смартфоны, а их владельцы – наиболее платежеспособная и продвинутая аудитория. Именно такие клиенты нужны бизнесу. А коммуникация через используемые людьми программы – один из самых эффективных способов достучаться до потребителя.

Прибегать к услугам этого канала связи для бизнеса выгодно по ряду причин. Среди основных плюсов:

Сокращение затрат на обслуживание – один оператор в чате может пообщаться с 5 клиентами за время, которое он потратил бы на один телефонный разговор.
Наглядность – информация, попадающая к клиенту через мессенджеры, куда более понятная, чем в SMS или просто в разговоре. Здесь может быть фото, коллаж, ссылка на сайт.
Малая конкуренция – такие методы работы с клиентами пока сравнительно новы и не применяются многими. Информация не будет теряться среди десятка других.
Удобство для клиента – с предложением, ответом компании можно ознакомиться в любое удобное время или вернуться к нему позже. В то время как телефонный звонок может быть неуместен, а рекламу из соцсети или письмо на почте, пришедшее пару дней назад, отыскать бывает сложно.

Когда применять

В каких случаях использование популярных приложений даст результат? Как именно их применять и для чего? Рассмотрим подробней.

Продажи – выбор, оплата и обмен товаров можно организовать по этому каналу связи. Причем многие функции можно автоматизировать с помощью ботов. Китайский мессенджер WeChat уже позволяет произвести оплату за покупку, AliExpress ищет нужные изделия с помощью робота @alisearchbot + название товара. Запись на прием к врачу, бронь гостиницы, вызов такси, заказ еды на дом – эти и другие варианты уже работают.
Консультации и поддержка клиентов – ответы на наиболее частые, несрочные и стандартные вопросы (адреса и график работы магазинов, подбор услуг).
Горячая линия, отзывы – сбор отзывов и обратной связи о работе магазина, кафе, заправки и любой другой компании.
Коммуникация внутри компании – общение сотрудников между собой, видеоконференции, совещания, совместное решение общих вопросов.

Как организовать

Есть ряд шагов, которые необходимы для реализации идеи:

Стоит обдумать, насколько применимы мессенджеры в отрасли, где работает компания. Чем больше бизнес представлен в интернете, тем лучше это сработает. Хуже результат будет с целевой аудиторией из людей старшего возраста, которые вряд ли оценят и будут пользоваться новинкой.
Необходимо выбрать подходящую программу. Отдать предпочтение WhatsApp, Viber или другим – зависит от страны. В лидерах по популярности именно эти программы, хотя есть и любимы клиентами Telegram, Skype, Facebook Messenger. Заслуживает внимания вариант первоначального запуска на нескольких сервисах, чтобы собрать статистику и выбрать наиболее востребованные.
Нужно подготовить сценарий и порядок работу с учетом стандартов обслуживания, времени на общение, шаблонов на частые вопросы, не требующие индивидуального ответа.
Собрать бюджет. Придется купить технические средства, организовать зарплаты сотрудникам.
Внедрить, обучить, научиться применять новые средства.

Общение через мессенджеры не должно стать спамом. Не стоит применять их только для рассылки рекламы, которые можно заблокировать. С ними лучше организовать полноценный канал связи для консультации и помощи потребителям. В идеале – инициатива с их стороны. Для этого можно указать на сайте или рекламных буклетах, в каком приложении клиент может найти компанию. Контакты можно выслать и через SMS или email-рассылкой, если такие каналы общения использовались и ранее.

Мобильные мессенджеры как средство коммуникации – это хороший и перспективный способ улучшения клиентского сервиса. Что повышает лояльность к бренду и увеличение продаж.

Разберём, как правильно по-русски писать названия многочисленных мессенджеров, которыми вы пользуетесь ежедневно. Не забудем упомянуть и многими любимые социальные сети и напомним, с какой буквы пишется слово «интернет» (спойлер: со строчной!).

Правильно: мессенджер

(Оговоримся сразу, что во всех карточках будем давать только русскоязычный вариант написания. В оригинале, разумеется, писать тоже можно, и ошибкой это считаться не будет)

Начнём с общего названия всех сервисов для быстрого обмена сообщениями — мессенджеров. Слово заимствовано в конце 90-х из английского языка (messenger — «посланник»). В оригинале, как мы видим, нет никакой буквы «д». Но даже школьники, не прогуливающие уроки английского, знают, что g даёт звук [дж]. Вот и по-русски пишем близко к оригинальному произношению. В общем, вы уловили наш месседж. Вариант «мессенджер» уже даже успел войти в русский орфографический словарь РАН. Гугл по этому запросу тоже находит максимальное количество результатов (больше двух миллионов) против почти 600 тысяч для «мессенжера» и 50 тысяч «месседжера».

Правильно: написать в фейсбуке

Известная социальная сеть в англоязычном сегменте интернета, которой, впрочем, активно пользуются и на наших просторах. К фейсбуку много вопросов. Как всё-таки нужно писать название — через «э» или «е», в кавычках или без, куда ставить ударение и с каким предлогом употреблять — «на фейсбуке» или «в фейсбуке».

Правописание подчиняется общему негласному правилу для иностранных слов: слышим «э», но пишем «е». Кириллицей название писать стали достаточно давно, при этом заключая его в кавычки: социальная сеть «Фейсбук». Но вскоре в неформальной письменной речи от кавычек и заглавной буквы избавились: «Ты уже опубликовал пост в фейсбуке?». А потом и многие СМИ приобщились. Слово так часто употребляется, что все знают, о чём идёт речь. И лишний раз подчёркивать кавычками — не имеет смысла. Ударение в английском языке ставится на первый слог (фЕйсбук), а вот в русском языке «Грамота.ру» рекомендует делать акцент на последний слог по аналогии с «ноутбуком» и «покетбуком». Но это не строгая норма, поэтому может быть вариативно. А вот предлог только «в», потому что «в социальной сети». И пожалуйста — никакой «лицокнига».

Правильно: ютьюб

Название видеосервиса YouTube (от англ. «You» — ты, «Tube» — труба или телевизор) читается как «ютьюб». Так его и стоит и писать. Правда, «Грамота.ру» всё же отмечает, что это разговорный вариант. А «ютуб» — ещё более разговорный и нарушающий какие-либо правила. Это почти как iTunes называть «Тунцом». Нейтральной по стилистике, судя по всему, остаётся версия написания латинскими буквам, но «ютьюб» тоже приемлем.

Правильно: зайти во «ВКонтакте»

Держитесь, сейчас будет неожиданно. Наш ответ фейсбуку, социальная сеть «ВКонтакте», нарушает все мыслимые и немыслимые правила — начиная от употребления сразу двух прописных буквы в начале слова (хотя это отнюдь не аббревиатура) и заканчивая кавычками. Таково официальное название сайта, хотя по правилам русского языка должно быть что-то вроде «В контакте» (по аналогии с журналом «За рулём»). Поэтому в СМИ нередко можно встретить каламбуры вроде: «Читайте нас в фейсбуке, твиттере и во «ВКонтакте»». Поскольку предлог «во» выглядит убого, лучше писать все же «в социальной сети «ВКонтакте».

Правильно: вотсап

Мессенджер WhatsApp признан не только одним из самых популярных среди россиян, но и самым многообразным по вариантам написания. Какие только не встречались: «вотсап», «вацап», «васапп», «вотс-апп». Существуют некие правила транскрипции, которыми мы руководствуемся. Например, произношение. Произносится слово как «вотсап» (если точнее, «уотс-ап»), соответственно и писать рекомендуем именно так — «вотсап». Хотя самым распространённым вариантом, по мнение гугла, остаётся «Ватсап» — 10800000 результатов, когда как «Вотсап» всего лишь 855000, а «Вацап» — 670000.

«Сегодняшняя ошибка может стать завтрашней нормой»: действительно ли русский язык стал хуже

Слово ещё не вошло в обиход так, как фейсбук или инстаграм, и уж тем более не закреплено в словарях, поэтому рекомендуем выбрать наиболее подходящий, на наш взгляд, вариант «Вотсап» И не пренебрегайте кавычками, иногда они бывают полезными.

Правильно: вайбер

Как только мы узнали, что мессенджер Viber стал вторым по популярности в России, тут же решили включить его в нашу подборку. Проблема с написанием примерно такая же, как и с мессенджером. Для тех, кто умеет читать на английском, всё понятно: транскрипция Viber — «Вайбер». Но есть и те, кто учил, например, в школе немецкий, а там как пишется, так и читается. То есть «Вибер». Слово не зафиксировано в словарях русского языка, поэтому спор не закрыт. Но будем помнить, что доменные имена обычно всё-таки пишут по-английски. А значит, и читать их нужно соответствующе.

Правильно: телеграм

Телеграмма — это срочное сообщение, переданное телеграфом, которое посылали вместо смс на дни рождения (и не только). А «Телеграм» — это мессенджер, ещё одно детище Паши Дурова. Всё бы ничего, но водятся любители удваивать на конце согласную: «Телеграмм», «Инстаграмм». Хотя для этого никаких поводов нет. В оригинале будет Telegram и (Instagram), где, как видно, никаких удвоений нет.

Правильно: твиттер

Вроде бы ничего сложного: транслитерация социальной сети twitter будет «Твиттер». Две буквы «т» там и там. Запутать могут однокоренные от твиттера слова: «твит», «ретвит», «твитнуть», которые пишутся с одной «т». Кстати, с 2014 года слово твиттер зафиксировано русским орфографическим словарём, так что просто запоминаем верный вариант

Правильно: блогер

Да-да, «блогер» нужно писать с одной буквой «г», даже если вы многократно встречали на просторах сети загадочного «блоггера». Для иноязычных слов типично удвоение корневого согласного перед суффиксом, а вот в русском языке подобная практика не прижилась.

Правильно: интернет

Бесконечный предмет споров интернет-холиваров. Интернет — имя нарицательное, пишется со строчный буквы, без кавычек, а ещё прекрасно склоняется. Например, «Скачать в интернете», «Отдохнуть от интернета» или «Подключиться к интернету».