Что делать если заблокировали почтовый ящик. Мы предполагаем, что ваш почтовый ящик был взломан. С целью защиты ваших данных, мы временно заблокировали доступ к ящику

13.05.2019

Думаю, что для 90% офисных работников близка ситуация, когда на рабочем компьютере руководство запрещает доступ к определенным сайтам. В первую очередь в немилось попадают всевозможные социальные сети. Давайте же посмотрим, как можно поступить, если на работе заблокировали вход на Фейсбук, mail ru… Да все социальные сети .

На самом деле, эта задачка решается очень просто с помощью специальных сайтов-анонимайзеров. Этих слов не нужно бояться. 🙂

На самом деле анонимайзер — это обычный сайт в интернете, который виртуально маскирует IP-адрес Вашего рабочего компьютера. При этом в Вашем компьютере ничего физически не меняется, просто другие (внешние) сайты в интернете видят вас с другим именем. С этим фиктивным паспортом легко обмануть рабочую сеть и зайти на запрещенные сисадмином сайты.

Что делать, если на работе заблокировали Фейсбук, mail ru… Да все социальные сети

1. Для начала переходим на сайт-анонимайзер (hideme.ru). На главной страничке Вы увидите такое окошко:

3. Нажимаем большую зеленую кнопку HIDEME (спрячь меня).

4. Пользуйтесь любыми социальными сетями даже на работе!

Единственное, что может показать, что Вы работаете не по правилам — это адрес, который отражается в адресной строке браузера. Там будет написана приблизительно такая сложная комбинация букв и цифр вместо привычного youtube.com.

Но, согласитесь, это совсем небольшое неудобство, в замен возможности оставаться на связи с внешним миром, даже находясь на рабочем месте. Не забывайте посматривать на входную дверь, чтобы директор случайно не застукал Вас на запрещенном сайте! 🙂

Подпишитесь:

Иногда, скачивая файлы из сомнительных источников, можно натолкнуться на предложение сделать это через загрузчик. Он представляет собой небольшую программку весом около 0,5 Мб, которая не требует установки.

На первый взгляд, такое решение может показаться безобидным, но по завершении загрузки начинается странное дело. В трее появляются значки неизвестных программ, а панель задач оказывается заспамлена ярлыками всевозможных социальных сервисов вроде одноклассников и Mail.Ru Агента.

Как же предотвратить такие последствия самостоятельно?

В первую очередь нужно помнить, что практически в любом загрузчике / установщике присутствует возможность отключения установки дополнительных программ. Поэтому скачивая файл через какую-либо программу, необходимо искать серый невзрачный флажок напротив такого же серого мелкого шрифта. После снятия галочки установка ненужных программ будет отменена.

Полезно : программа для блокировки установки нежелательных программ.

Как заблокировать автоматическую установку Амиго, Спутник@Mail.Ru и другого ПО

Чтобы победить в войне еще до ее начала, потребуется специальный файл blockmailru.xml. Сохранив его на своем компьютере, нужно выполнить несколько несложных действий:

  • зайдя в «Панель администрирования», переходим в «Система и безопасность»;
  • выбираем пункт «Администрирование»;
  • вызываем раздел «Локальная политика безопасности»;
  • открываем папку «Политики управления приложениями»;
  • в открывшемся списке совершаем правый клик по AppLocker;
  • в контекстном меню выбираем пункт «Импортировать политику»;
  • указываем в открывшемся окне подготовленный ранее файл .

Таким образом, при помощи ряда незамысловатых манипуляций мы предотвратили возможность установки надоедливого ПО.

Однако не стоит забывать, что лучший способ защититься от подобных происшествий – скачивать файлы только на проверенных и авторитетных ресурсах.

Чем больше вкладок вы открываете в браузере, тем сильнее компьютер начинает «тупить». Это особенно ощутимо для владельцев более старых моделей. Некоторые ноутбуки без проблем позволяют переключаться лишь между несколькими вкладками. Самый простой вых...

Практически все пользователи всемирной паутины рано или поздно сталкиваются с необходимостью обновить версию браузера и, не важно, каким они пользуются, будь то Хром, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera и пр.Многие могли наблюдать ту ситуацию,...

Одной из самых частых поломок ноутбуков является пропадание подсветки экрана. Причин появления этой проблемы несколько, но наиболее распространённой можно назвать неправильную работу или полный выход из строя инвертора, который преобразовывает напряж...

Мало кто сейчас не использует буфер обмена при работе с компьютером. Но если вы работаете с конфиденциальной информацией или часто оперируете большим размером данных, необходимо прибегать к очистке буфера обмена.Для чего эту операцию необходимо про...

«Вы выиграли в конкурсе!»

Еще один распространенный пример мошенничества, когда вам говорят о победе в каком-то конкурсе. При этом вас просят перейти по ссылке и ввести свои личные данные или же отправить СМС. Подробнее о таких случаях описано в статье «Конкурсы на Mail.Ru».

Напомним, что вы можете выиграть или получить приз, только если принимали участие в конкурсе (присылали фото, видео, рассказы и пр.). Конкурсов вроде «Ваш почтовый ящик стал 10-миллионным» или «Перейдите по ссылке, введите свой логин и пароль и получите в подарок iPhone» на Mail.Ru не проводится.

Даже если вы участовали и выиграли в конкурсе все расходы по доставке призов мы всегда берем на себя.

«Ваш ящик заблокирован — отправьте СМС»

Если при попытке войти в почтовый ящик вы видите сообщение вроде «Ваш почтовый ящик заблокирован, для его разблокировки необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер» — на вашем компьютере вирус, который подменяет стартовую страницу Mail.Ru.

Mail.Ru — бесплатный портал: вы не платите ни за регистрацию, ни за вход в почтовый ящик. Поэтому никогда не отправляйте SMS-сообщения, даже если видите пометку «бесплатно».

Чтобы получить доступ к почтовому ящику в такой ситуации, скачайте этот файл на компьютер и запустите его. Он поможет избавиться от вирусов, и после перезагрузки компьютера все будет работать корректно.

Небезопасное содержимое писем

К сожалению, мошенники, придумывают всё более изощренные методы, чтобы ввести вас в заблуждение и выманить у вас личную информацию (пароли от ящика, паспортные данные и пр) или деньги. 99,9% процентов писем с опасным текстовым содержимым не доходят до ящиков наших пользователей, поэтому мошенники начали использовать вместо текста изображения, которые могут нанести вред вашей безопасности и вашим личным данным.

Для вашей безопасности, теперь в письмах могут быть автоматически скрыты те картинки, которые были признаны нашей системой, как небезопасные:

Некоторые причины по которым могут быть заблокированы изображения в письмах:

  1. Поступило большое количество жалоб на спам на письма, в которых содержатся подобные изображения;
  2. Скрытое изображение похоже на уже заблокированное ранее нами изображение;
  3. Изображение было признано небезопасным нашими спам-аналитиками.

Отключить эту опцию и просмотреть скрытые изображения невозможно.

Будьте внимательны:

  1. Все официальные письма приходят с адресов вида [email protected].
  2. Мы никогда не пишем в официальных письмах слова типа «ZDRASTVYITE», «POLZOVATELEY» и «DEISTVITELNOST», названия стран мы пишем исключительно с большой буквы.
  3. Мы никогда не требуем денег от пользователей за регистрацию почтового ящика, а также не предлагаем подтвердить регистрацию при помощи SMS-сообщения.
  4. Мы никогда не посылаем письма с призывом отправлять SMS на короткие номера для получения денежного приза или для продления периода пользования почтой.
  5. Рекомендуем вам никогда не переходить по ссылкам в спам-письмах.
  6. Есть только один случай, когда служба поддержки запрашивает информацию о паролях: если вы сами обратились в поддержку, чтобы восстановить доступ к почте.

Пожаловаться на мошенническое письмо

Скачайте письмо в формате EML по инструкции и отправьте его через форму обратной связи ниже. Мы изучим письмо, и если понадобится дополнительная информация — напишем вам. Спасибо, что помогаете бороться с мошенниками!

Разговор , то хочу рассказать одну поучительную историю, свидетелем которой я оказался. История произошла не совсем со мною, поэтому некоторые детали я не знаю, но я принимал непосредственное участие в ее завершении.

Завязка была такова — я застал одного своего хорошего товарища, сидящего с задумчивым видом (читай — в полной прострации) за компьютером, и держащего в руке свой смартфон. На мой вопрос — чего сидим, тормозим? — был ответ: «Да вот, сам не понимаю, что произошло». Ок, ну давай разбираться, по порядку. С чего все началось? Дальше идет его история (от его лица).

Понадобилось зайти в почту, на mail.ru. Захожу, ввожу логин, пароль — выскакивает страничка — как обычно выскакивает, если ошибся с паролем.

Только в этот раз написано что-то вроде:

С вашего почтового ящика зафиксирована рассылка спама.
Скорее всего, ваш пароль слишком простой, и злоумышленники смогли его подобрать.
Ваш аккаунт заблокирован, для восстановления работы необходимо:
1. Сменить пароль на более сложный
2. Указать телефон для восстановления пароля в будущем

При этом — в сам ящик зайти не дает. Все выглядит, как на mail.ru, в строке браузера — e.mail.ru, файл hosts — девственно чистый, никаких других файл hosts с русскими буквами нет, т.е. на фишинг не похоже.

Ну, думаю — может действительно подобрали, и рассылали спам от моего имени. Меняю пароль, попутно начинаю припоминать, что когда-то привязывал номер телефона к е-мэйлу. Ага, предполагаю я — наверное, если указать телефон, то сравнит его с тем, что в базе, и даст зайти. Ввожу номер телефона, тут же смс приходит — укажите возраст, мы пришлем код для входа. Ладно, думаю, надо возраст, который в анкете на мэйле ру указывал прислать. Отправляю, приходит код, ввожу его в форму, вместо входа в аккаунт — получаю ссылку на файл, который должен разблокировать аккаунт. Скачиваю, отправляю его на вирустотал (имею такую привычку), оттуда приходит отчет, что файл представляет из себя троян. Разумеется, в аккаунт зайти так и не могу. Теперь сижу, думаю, что делать.

Я говорю ему — ну, давай еще раз посмотрим. Очень уж на фишинг похоже. Смотрим — из следов — только при просмотре кода исходной страницы несколько подозрительных ссылок на css стили. Да невозможность зайти на www.mail.ru — не идет переадресация на mail.ru, а выдается страничка, что адрес не найден. Но с hosts — действительно все в порядке. С DNS — тоже все в порядке. Ладно, давай детализацию телефона смотреть. Смотрим — вот, за отправку смс с возрастом на номер 7781 с него сняли 203 рубля и 20 копеек (правда, в детализации она без НДС указано, но умножить на 1.18 не сложно). Ага, ясно, значит не mail.ru смс отправлял. Ну ладно, с этим мы потом разберемся. Заходим с моего Galaxy Note в mail.ru (прекрасно заходит, естественно), меняем пароль на аккаунт. ОК. Заходим на сайт DrWeb, качаем последнюю CureIt, запускаем. Находим трояна в одной из dll. Говорим — излечить. Вылечивает, на mail.ru начинает нормально заходить. Но:

  • Иконки и значки на рабочем столе не возможно перетащить и как-то по другому по нему перемещать
  • При попытке войти в диспетчер устройств и посмотреть свойства какого-либо устройства — ничего не работает
  • Также не выводятся свойства в контекстном меню для любого элемента (при клике мышкой на самый нижний пункт «свойства»)
  • Пропали все учетные записипустой список, ничего, кроме кнопки домой
  • Приложения не сворачиваются на панель задач, а сворачиваются в никуда, вернуться в приложение можно только по Alt+Tab
  • Полностью отрубился звук — не видно аудиоустройств, для которых надо можно вывести иконку регулировки уровня звука
  • Начальная загрузка стала идти минуты 2-3, зависает на приветствии
  • Ну и куча уже не важных мелочей

Вот тебе и вылечил… Лучше бы Касперского запустили. Понятно, что после всего этого проще windows переустановить, чем каждую ошибку отлавливать.

ОК, теперь будем деньги возвращать. Звоним в МТС. Там делают вид, что они не причем, и предлагают написать заявку в офисе. Напишем, нам не сложно. Хоть в прокуратуру. Но прежде всего пробиваем 7781 в интернете, видим, что развод — сто лет как известный , что не удивительно, отличие от нашего случая тольк в том, что в основном файл hosts меняется. Ладно, выясняем, что все шло через http://www.alt1.ru/, составляем аналогичную жалобу на их сайте :
————
Добрый день,

Вчера, в 22.30 появилось сообщение о взломе моего аккаунта на mail.ru. Браузер запросил ввести номер телефона для подтверждения того, что я владелец этого аккаунта (выглядело все как на сайте mail.ru и с тем же адресом). На указанный номер +7-916-мой-но-мер, в 22.37 пришло смс, на который было предложено ответить указанием возраста, указанного в анкете mail.ru для восстановления аккаунта. После отправки смс с возрастом в ответ на пришедшее смс на номер 7781 в 22.39 и 56 сек. с меня было списано 203р.20коп. Учитывая, что
а) я нигде не был предупрежден о стоимости данной услуги
б) Услуга оказана не была (аккаунт все равно пришлось восстанавливать с помощью антивируса)
данное действие попадает под статью 159 УК «Мошенничество» и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. (УК РФ: Статья 159. Мошенничество).
Как (уже сегодня) я убедился на странице http://smsnumbers.ru/sms/7781&page=6 , данное мошенничество имеет место уже продолжительное время.
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате на мой номер +7-916-мой-но-мер списанной с моего счета мошенническим образом суммы.
Прошу по рассмотрению данной претензии дать ответ по e-mail мойемэйл@mail.ru
В случае отсутствия ответа в течение трех рабочих дней оставляю за собою право обратиться в вышестоящие инстанции, включая жалобу в прокуратуру.
С уважением,

Мое имя.
————
На следующий день — приходит ответ:
————
Добрый день, Ваше имя.

По результатам рассмотрения вашей заявки было принято решение вернуть денежные средства на ваш лицевой счет.
Денежные средства поступят на ваш счет в течение часа.
————
Еще через час — деньги прыгнули ему обратно на счет.

Если бы не требующаяся переустановка виндов — можно сказать, что прошло все безболезненно.

Понять, как так произошло, что при нормальном файле hosts происходила подмена ip адреса и соответственно — подмена сайта mail.ru — таким образом, что шла переадресация не понятно куда, и в строке браузера выводился правильный адрес, при этом сайт был фишинговый — мы так и не смогли. Есть предположение, что был затронут реестр, например — ссылка на hosts, лежащий в другом месте, или что-то типа HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\ — но теперь уже не проверишь.

В разделе на вопрос Как восстановить доступ к почтовому ящику, заблокированного работниками Mail.ru по непонятной мне причине. заданный автором Ороситься лучший ответ это 1. У меня однажды была проблема с доступом в почту.
Ящик блокирнулся, якобы из-за взлома.
Но я с помощью телефона вернула себе доступ в почту.
Правда, пришлось около часа провозиться.
Если через форму восстановления не получается решить проблему,
обращайтесь в службу поддержки напрямую.
Никто, кроме службы поддержки не сможет Вам помочь решить проблему.
Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес:
[email protected]
Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
________________
2. Если хотите восстановить почту Mail.Ru, боритесь за неё.
Бывает, что даже скан паспорта просят, после этого возвращают почту.

Похожие статьи