Все мы сталкивались с подобным - когда ранее работавшее как часы приложение начинает создавать бесконечные проблемы. Поработав немного, оно по какой-то причине начинает "виснуть" или "вылетать". Т.е. появляются системные сообщения типа: "Приложение не отвечает, закрыть приложение?", либо "Приложение было внезапно остановлено". Возникает классический и отнюдь не риторический вопрос: Что делать? Продолжать терпеливо сносить потерю времени, данных и невосстанавливаемых нервных клеток? Нет, читаем дальше и постараемся интегрировать нижеследующие шаги в стандартную процедуру при возникновении подобных неприятностей.
1. Закройте приложение.
Когда вы "закрываете" приложение нажатием на кнопку "Домой", на самом деле вы его не закрываете, оно продолжает работать в памяти. Чтобы закрыть работающее приложение, необходимо вызвать список "Последние приложения", удерживанием кнопки "Домой", и из этого списка смахнуть приложение "свайпом" в сторону. Закрытие приложения обеспечит его стабильную работу и разгрузит оперативную память телефона.
2. Очистить кэш.
Иногда сбои в работе приложения могут происходить из-за того, что размер его кэша превышает выделенный размер, или при кэшировании произошла ошибка. Чтобы очистить кэш, необходимо пройти в меню "Настройки", затем в подменю "Приложения", выбрать вкладку "Все", найти требуемое приложение. При выборе приложения открывается подменю "О приложении", выбрать в нём "Очистить кэш".
3. Очистить данные приложения.
Если предыдущие два шага не работают, вернитесь во вкладку "О приложении", выберите пункт "Стереть данные". При этом удаляться ваши пользовательские настройки, приложение вернется в настройки по умолчанию. Вам придется все восстанавливать вручную, так что запишите где нибудь требуемые пароли и конфигурацию ваших настроек. Обычно, после этого шага восстанавливается нормальная работа приложения.
4. Удаление и повторная установка.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, воспользуйтесь старым проверенным методом: удалите приложение и установите его заново. С некоторыми приложениями без этого просто нельзя обойтись. Но даже и здесь не будет полной гарантии. Неправильная работа некоторых приложений может быть вызвана наличием критической ошибки, содержащейся в их исходном коде.
5. Установите обновления.
И наконец, всегда проверяйте ваши приложения на наличие обновлений. При установке обновлений исправляются обнаруженные разработчиками баги и системные ошибки. Также, всегда проверяйте свой Android на наличие новых версий. Причина ошибки может скрываться в самой платформе, а не в приложении.
В Play Console можно посмотреть информацию о сбоях приложений и ошибках ANR ("Приложение не отвечает"). Сведения поступают с устройств Android, пользователи которых разрешили автоматически отправлять данные для диагностики.
Значительные изменения данных (проблемы) отображаются над данными о сбоях. Проблемы могут быть обнаружены только для трассировок стека сбоя без обфускации. Чтобы получать уведомления о проблемах в приложении, в правом верхнем углу страницы Общие сведения выберите Настройки уведомлений .
Если в вашем приложении часто возникают сбои, найдите решение этой проблемы на сайте для разработчиков Android .
Ошибки ANR ("Приложение не отвечает")
Когда приложение не отвечает, открывается диалоговое окно, предлагающее пользователю подождать или закрыть приложение. Такие сбои называются ошибками ANR. Сведения о них можно найти только в Play Console.
Значительные изменения данных (проблемы) отображаются над данными об ошибках ANR. Чтобы получать уведомления о проблемах в приложении, в правом верхнем углу страницы Общие сведения выберите Настройки уведомлений .
Если в вашем приложении часто возникают ошибки ANR, найдите решение этой проблемы на
После установки обновлений ПО на смартфонах Samsung Galaxy S3, S4, S5 и S6 многие пользователи стали сталкиваться с сообщением «Приложение Контакты остановлено». Эта ошибка проявляется во время добавления нового контакта в телефонную книгу и абсолютно не проявляет себя в других ситуациях. Следственно, заметить проблему некоторые пользователи могут далеко не сразу. Что делать, если вы все-таки столкнулись с подобной проблемой, мы расскажем в этом материале.
Откуда берется ошибка?
Точная причина появления подобной ошибки не известна, но многие пользователи заметили, что отображаться она стала сразу же после установки новой версии программного обеспечения Android. Так как откатывать версию до предыдущей - дело хлопотное и не каждый на это решится, мы постарались найти другое эффективное решение. Ниже описано два способа устранения ошибки «Приложение Контакты остановлено», попробуйте их поочередно, чтобы выяснить какой из них окажется полезным в вашем случае.
Как исправить ошибку?
Первое и самое простое, что мы рекомендуем сделать - очистить кэш приложения Контакты и удалить временные данные. Это необходимо для того, чтобы вернуть контакты к первоначальному состоянию и устранить самые разные ошибки, которые могут возникать из-за накопления большого объема временных файлов и данных. Обратите внимание, что сами записи телефонной книги при этом не будут затронуты!
- Откройте Настройки и выберите категорию Приложения.
- Найдите приложение Контакты и откройте страницу его свойств.
- Поочередно нажмите кнопки Очистить кэш и Стереть данные.
- Перезагрузите устройство и повторите попытку сохранения нового контакта.
Если ошибка снова отображается в момент сохранения информации, переходите к следующему этапу.
Так как контакты сохраняются в памяти устройства в виде отдельных файлов, возможно появление ошибок, связанных с процессом сохранения файлов в памяти смартфона. Некоторые ошибки могут быть связаны с неверно выставленной датой в настройках смартфона или конфликтом формата даты.
- Откройте Настройки вашего смартфона и выберите пункт Еще.
- Найдите пункт Дата и время.
- В зависимости от установленного по умолчанию формата, смените его на альтернативный - 12 часов или 24 часа.
- Перезагрузите устройство и повторите попытку сохранения нового контакта. Как правило, после этих процедур ошибка приложения Контакты больше не побеспокоит вас.
На Android, как и на любой другой операционной системе, приложение может зависнуть. Причин, почему это происходит, может быть масса, в этой статье мы рассматривать их не будем. Мы лишь найдем способ решения данной проблемы. Самый простой вариант, это запустить приложение заново, однако данная проблема может встречаться довольно часто, поэтому мы предлагаем вам несколько способов ее решения.
Способ 1. Закрытие программы.
Самой простой и быстрый способ решения данной проблемы, это закрытие и повторное открытие. Стоит при этом учесть, что нажимая клавишу "домой" вы не закрываете приложение, а лишь сворачиваете его. Для закрытия надо удержать кнопку "домой", а затем сделать свайп вправо или влево на приложении, которое вы хотите закрыть.
Способ 2. Очистка кэша и данных.
Следующим способом, который наверняка вам поможет, станет очистка кэша и данных. Заходим в "Настройки", открывает раздел "Приложения", находим нужную нам программу, затем нажимаем на кнопках "Стереть данные" и "Очистить кэш". После этого попробуйте повторно запустить приложение.
Способ 3. Переустановка приложения.
Попробуйте удалить программу, которая зависает и установить ее заново из официального магазина приложений Play Маркет. Если данный способ не помог, то попробуйте поискать в других источниках более старые версии приложения. Зачастую разработчик добавляя новый функционал в приложение может пропустить некоторые ошибки, так что попробуйте найти более старые версии программы.
Приложение system не отвечает — это распространенная проблема, которая может встретиться на абсолютно любом Android-устройстве. Устройства от таких производителей, как Samsung и Alcatel, по утверждению многих пользователей, подверждены данной проблеме сильнее остальных устройств на этой операционной системе.
Появляется ошибка «Приложение system не отвечает» наиболее часто сразу же после установки на Android-устройство нового приложения. Помимо прочего, некоторые пользователи также отмечают, что это может происходить после установки стороннего приложения, т.е. не из Магазина Google Play, а с помощью apk-файла.
Ошибка «Приложение system не отвечает» служит сигналом того, что какая-то аппаратная часть вашего устройства или компонент ОС Android не поставляет приложению нужных данных.
Учитывая то, что существует огромное множество причин этой ошибки, то и решений будет также множество. Прежде чем мы перейдем к части статьи с решениями, давайте пройдемся во самым вероятным причинам, из-за которых может возникнуть ошибка «Приложение system не отвечает»:
- Конфликт программного обеспечения
- Недостаточно количество места на устройстве
- Битые сектора на SD-карте
- Предоносное программное обеспечение, установленное с непроверенного источника
- Непроверенная пользовательская прошика Android(только на устройствах с ROOT-доступом)
- Важные системные элементы были перемещены или удалены с помощью Link2SD и другого схожего приложения(только на устройствах с ROOT-доступом)
Ок, ниже вы сможете найти для себя список из методов, которые, возможно, смогут помочь вам с решением ошибки «Приложение system не отвечает» на Android.
Метод №1 Убедитесь, что у вас достаточно места
Если подойти к этой проблеме с логической точки зрения, но вполне возможно, что ошибка «Приложение system не отвечает» возникла из-за банального недостатка свободного места на устройстве. Пользователи зачастую забывают проверять наличие свободного места перед установкой каких-то приложений и игр, и начинают решать проблему во время ее непосредственного появления.
Пройдите в Настройки вашего Android-устройства, а затем перейдите в раздел «Память и хранилище». Убедитесь, что у вас во внутреннем хранилище присутствует хотя бы 300 мегабайт свободного места(можно и меньше, но данное значение наиболее безопасное).
Если вы поняли, что у вас осталось куда меньше места, чем в вышеуказанной рекомендации, то попробуйте удалить кэш некоторых приложений, чтобы освободить немного места. Если же этого очевидно будет недостаточно, то попробуйте удалить какие-то ненужные приложения.
Заметка: на некоторых версия Android, вы можете удалить весь скопившейся кэш от приложений. Пройдите путем «Настройки→Хранилище→Кэш-файлы» или Сохраненные файлы и нажмите на кнопку «Удалить кэш».
Чтобы удалить некоторые из приложений на вашем Android, пройдите в Настройки. Затем перейдите в раздел «Память и хранилище» и нажмите на «Память».
Заметка: на некоторых версиях Android раздел Память может находиться в «Настройки→Настройки Android».
Перед вами появится список приложений, установленных на вашей Android-устройстве. Пройдитесь по нему и найдите те приложения, которое потребляют для своей работы наибольшее количество оперативной памяти. Нажмите на «прожорливое» приложение, а затем нажмите на опцию «Принудительно остановить».
Проверьте свое устройство на наличие ошибки «Приложение system не отвечает». Если она не появится в течение длительного периода, то проблема действительно заключалась в нехватки свободного места и оперативной памяти.
Метод №2 Выполнение разнообразных перезагрузок
Android — это не самая стабильная операционная система, так что в ней время от времени могут возникать какие-то ошибки, сбои и прочие проблемы. Возможно, ошибка «Приложение system не отвечает» возникла или какого-то сбоя в системе.
Если данная ошибка была вызвана именно что таким одиночным сбоем, то простая перезагрузка устройства должна легко решить проблему. Для начала попробуйте выполнить простую перезагрузку: зажмите клавишу питания на устройстве и подтвердите отключение.
Как только ваш смартфон запустится, то проверьте наличие ошибки. Если не помогло, то можете также попробовать более жесткую перезагрузку, которая выполняется с помощью физического отключения батареи.
Заметка: если у вас Android-смартфон с невынемаемой батареей, то вы можете выполнить симуляцию отключения батареи. Для каждого устройства это выполняется по разному, но на большинстве из них принудительной перезагрузки можно добиться с помощью комбинации кнопок Питания и Громкости↓, которые необходимо удерживать нажатыми в течение 20 секунд.
Метод №3 Убедитесь, что ваш Android обновлен
Устаревшее программное обеспечение может причинять огромное количество проблем для любого пользователя. На ОС Android с этим также могут наблюдаться проблемы. Возможно, ваше устройство или какой-то софт на нем давно не обновлялся, что и привело к появлению ошибки «Приложение system не отвечает». Чтобы попробовать исправить ее, вам стоит попробовать обновиться.
Для начала откройте Магазин Google Play и перейдите во вкладку «Мои приложения и игры», что можно сделать с помощью выдвигаемой слева панели. Перед вами появится список приложений, которые ждут очереди на обновление. Обновите все приложения до самой последней версии или же можете нажать на кнопку «Обновить все», чтобы запустить их поочередное автоматическое обновление.
Как только они все будут обновлены, протестируйте свой смартфон на наличие ошибки «Приложение system не отвечает». Если ее нет, то на будущее будете знать, что нужно обновлять свое ПО, когда та снова появится. Если же она все еще присутствует, то можете также попробовать выполнить системное обновление.
Для этого пройдите в Настройки своего Android-устройства и перейдите в раздел «Обновление системы». Далее нажмите на «Проверить наличие обновлений» и подождите, пока проверка не будет выполнена. Если утилита найдет доступные обновления — установите их и перезагрузите устройство. Затем проверьте его на наличие ошибки «Приложение system не отвечает».
Метод №4 Извлечение SD-карты
Некоторые пользователи утверждают, что SD-карта может стать причиной появления этой проблемы. Она может быть повреждена или просто иметь битые сектора, которые препятствует системе Android получить доступ к нужной информации, что и приводит к появлению ошибки. Как было выяснено, этой проблеме больше подвержены SD-карты на 32 и более гигабайт.
Чтобы быстро проверить вероятность причастности вашей SD-карты к ошибке «Приложение system не отвечает», вам нужно попросту физически извлечь ее из Android-устройства, а затем перезагрузить его. Выполнив это, пускай ваш смартфон поработает так некоторое время. Если оговариваемой ошибки нет, то проблема очевидно заключается в вашей SD-карте.
Однако, даже если она и являлась виновницей возникшей ситуации — это не повод от нее избавляться. Попробуйте полностью отформантировать SD-карточку, а затем снова поместите в свой смартфон. Возможно, что-то на ней вызывало ошибку «Приложение system не отвечает».
Метод №5 Запуск в Безопасном режиме
Не имеет значения, на какой версии Android работает ваше устройство, так как стороннее программное обеспечение все еще способно принести ему кучу проблем. В сети вы можете найти множественные сообщения о том, что проблема, чаще всего, возникает из-за конфликта ПО. Давайте же проверим это.
Запуск вашего Android-смартфона в Безопасном режиме обеспечит необходимые для проверки условия, так как никакое ПО от стороннего разработчика не будет загружено в систему(ему это попросту будет запрещено). Если ошибка «Приложение system не отвечает» не появится в Безопасном режиме, то будет очевидно, что она была вызвана сторонним ПО.
Чтобы перейти в Безопасный режим, нажмите и удерживайте кнопку Питания до тех пор, пока перед вами не появится Меню загрузки. Затем снова зажмите кнопку Питания, чтобы перед вами появился запрос о загрузке в Безопасный режим. Нажмите на кнопку Ок.
Заметка: если вышеуказанная инструкция не помогла войти вам в Безопасный режим, то она выполняется на вашем устройстве как-то иначе. Просто выполните поисковый запрос по типу «*Ваш телефон* Безопасный режим» и вы определенно найдете то, что ищите.
После этих действий, ваше Android-устройство должно будет войти в Безопасный режим. В левом нижнем углу вы должны будете увидеть подтверждение этого. Поиграйтесь с вашим устройством немного, чтобы узнать, появится ли ошибка в Безопасном режиме.
Если ошибка «Приложение system не отвечает» не появилась в этот раз на вашем смартфоне, то причина проблемы очевидно заключается в каком-то стороннем приложении на устройстве, из-за которого возникает конфликт. К сожалению, вам придется удалить все приложения, а затем поочередно устанавливать их заново, чтобы определить виновника ошибки.
Метод №6 Очистка раздела кэша
Прежде чем мы перейдем к действительно тяжелым мерам, давайте попробуем выполнить очистку раздела кэша на вашем Android-устройстве, чтобы решить проблему с ошибкой «Приложение system не отвечает». Знайте, что очистка раздела кэша — это не то же самое, что и полный сброс устройства, при котором с него стирается абсолютно все. Удалению подвергнутся временные файлы и файлы приложений. Все данные ваших приложений будут стерты, но Google Play автоматически восстановит их, как только вы используете их снова.
Для начала, полностью отключите свое Android-устройство. Затем удерживайте комбинацию клавиш Домой + Питания + Громкости. Отпустите кнопку Питания в тот момент, когда вы почувствуете вибрацию, но продолжайте удерживать остальные.
Отпустите остальные две кнопки, когда на экране устройства появится логотип Android и надпись «Режим восстановления». Используйте кнопки громкости для навигации по меню и выберите пункт «Очистка раздела кэша». Затем нажмите кнопку питания для выбора этого пункта. Дождитесь окончания процесс, после чего устройство перезагрузится, а затем проверьте наличие ошибки «Приложение system не отвечает».
Метод №7 Сброс Android-устройства к заводским настройкам
Если вам не помогло ничего из вышеуказанного, то можно прибегнуть к последнему методу — сброс устройства к заводским настройкам. Если вы ничего не делали с системными файлами, то этот способ практически точно ликвидирует ошибку «Приложение system не отвечает».
Однако, данный метод стоит применять в самом крайнем случае, так как при его применении вы лишитесь всех личных файлов. Так что создание резервной копии файлов крайне рекомендуется в данном случае. Если же вы дорожите файлами только на SD-карте, то переживать не стоит, так как ее этот процесс не затронет.
Итак, снова пройдите в Настройки вашего устройства. Опуститесь в их самый низ и найдите там раздел «Архивация и сброс». Нажмите на этот пункт и убедитесь, что у вас стоит галочка напротив опции «Создать резервную копию моих данных». Если нет, то поставьте галочку и подождите завершения процесса архивации.
Затем нажмите на кнопку «Сброс настроек» и подтвердите свои намерения, нажав на кнопку «Сброс» и «Стереть все». Теперь вам остается только дождаться окончания процесса сброса. После сброса своего Android-устройства к заводским настройкам, проверьте его на наличие ошибки «Приложение system не отвечает». Она наверняка должна была быть решена.
Метод №8 Перепрошивка к стоковому ROM
Если вам не смог помочь сброс устройства до заводских настроек, то можно с практически стопроцентной точностью утверждать, что вам, каким-то образом, удалось повредить системные файлы Android. Огромное множество пользователей жаловались на ошибку «Приложение system не отвечает» после того, как те попытались переместить важные для системы вещи на внешнее хранилище.
Разумеется, вы не смогли бы перемещать важные компоненты без доступа к ROOT. Например, если вы пытались добиться чего-то с помощью приложения Link2SD, то это вполне могло вызвать какие-то повреждения файлов ОС Android.
