Ни один счастливый обладатель ноутбука — без разницы старого или нового — не застрахован от того, что в один прекрасный момент их портативный компьютер зависнет и не будет реагировать ни на что. В принципе, ничего такого уж ужасного в этом нет. Причина этого не обязательно аппаратная неисправность устройства. Чаще это просто банальный глюк операционной системы или сбой работы того или иного драйвера, который решится просто перезгрузкой.
Но тут то и вся соль — ноутбук завис намертво и ни на что не реагирует — ни на клавиатуру, ни на тачпад, ни на кнопку включения.
Ну и что тогда делать? Вариантов на самом деле немного.

1. Нажимаем и держим кнопку Power.

Надо нажать кнопку включения и держать её до тех пор, пока ноут не отключится. Обычно это занимает 8-10 секунд, иногда немного дольше. Этот способ выключения работает как на стационарных компьютерах, так и на ноутбуках. Реакция на это действие «зашита» в материнскую плату и потому она работает уже на аппаратном уровне.

2. Обесточиваем ноутбук

Если по какой-то причине первый способ не сработал и ноутбук завис настолько, что не реагирует даже на кнопку Power, то уж второй сработает точно. Мы просто лишим его электропитания. Для этого сначала отключаем блок питания из электрической розетки. Затем — отсоединяем батарею. Иначе надо будет ждать час -полтора пока она сама сядет.

А знаете ли вы?

Если поставить Жан-Клода Ван Дамма на заставку рабочего стола, можно обойтись без антивируса.

А знаете ли вы?

Костюм Тони Старка оснащен всеми операцинными системами во вселенной...

А знаете ли вы?

Чак Норис однажды защитил Касперсокого от вирусов

А знаете ли вы?

Перис Хилтон свой первый компьютер включала 4,5 часов

Планшет ACER зависает: как исправить ситуацию?

Компания МЕГАБИТ ремонтирует планшеты почти всех производителей: Sony, Acer, Samsung, Asus, Lenovo, Apple и других марок. Что бы ни случилось с Вашим планшетом, мы готовы провести ремонт даже самых сложных неисправностей. У нас имеется огромный опыт ремонта и программного восстановления работоспособности планшетов..

Технический ремонт

• Ремонт и замена экрана
• Ремонт после залития
• Ремонт корпусных деталей
• Ремонт, если планшет не включается

Программная настройка

• Обновление ПО
• Установка программ
• Удаление вредоносных программ
• Восстановление утерянных данных

Мы имеем партнерские отношения почти со всеми ведущими компаниями мобильных устройств, на нашем складе всегда есть в наличии, все необходимые детали для ремонта.

Почему завис планшет ACER? Этот вопрос нам часто задают пользователи устройств от данной торговой марки, поэтому постараемся ответить на него как можно более подробно. Сразу скажем, что причины некорректной работы могут быть совершенно разными и подавляющее большинство из них можно выявить только в результате грамотно проведенной диагностики. Именно поэтому инженеры нашего центра начинают любой ремонт именно с нее.

Чтобы выявить причину, по которой планшет ACER завис, надо точно знать, когда это случилось. Вариантов может быть несколько:

• во время использования аппарата;
• в процессе загрузки операционной системы;
• после включения того или иного приложения;
• в процессе интернет-серфинга.

Решение программных проблем, из-за которых зависает планшет

Все вышеперечисленные варианты в подавляющем большинстве случае указывают на то, что завис планшет ACER из-за программных проблем. В этой ситуации решить проблему можно и самостоятельно, не привлекая специалистов нашего центра. Мы предлагаем выполнить следующие действия:

• попытаться открыть диспетчер задач и остановить все приложения, которые открыты в настоящий момент;
• перезагрузить устройство. Очень часто эта простая процедура позволяет решить проблему с зависаниями всего за несколько секунд;
• удалить часть файлов или приложений, либо перенести их на карту micro SD. Данная операция потребуется в том случае, если внутренняя память устройства переполнена и зависание возникает именно по этой причине;

выполнить жесткую перезагрузку. В различных моделях планшетов для этого приспособлены разные комбинации нажатия кнопок включения и громкости. Прибегать к данной мере нужно лишь после того, как вы испробовали предыдущие способы, так как hard reset возвращает планшет в исходное состояние и удаляет все файлы, приложения, настройки из его памяти.

Аппаратные поломки, из-за которых зависает планшет ACER

Если у вас завис планшет ACER, если проблема повторяется снова и снова даже после его возвращения к заводским настройкам, то причина может крыться в поломке каких-либо деталей. В такой ситуации лучше всего не пытаться предпринимать какие-то меры, а вызвать нашего специалиста.

Опытный специалист, который приедет к вам домой, проведет диагностику и обязательно отыщет причину зависания. Кроме того, он сможет устранить неисправность прямо на месте, без необходимости доставлять аппарат в мастерскую. После завершения ремонтных работ мы предоставим вам гарантию, подтверждающую качество работ и позволяющую бесплатно восстановить работоспособность устройства при повторении тех же проблем.

Если у вас зависает ноутбук, то причиной этой неполадки может являться целый ряд факторов. Обычно устранить проблему удается в домашних условиях, но чтобы лэптоп заработал без сбоев, сначала необходимо обнаружить причину поломки.

Причины неполадки

Возможные причины зависания ноутбука можно условно разделать на две категории:

• Аппаратные – проблемы с «железом», например, перегревание компонентов.
• Программные – ошибки в работе Windows, вирусное заражение и т.д.

Если устройство зависает при загрузке Windows, то речь, скорее всего, идет об аппаратной поломке. Если же система запускается, какое-то время работает, то нужно обратить внимание на состояние операционной системы, хотя здесь могут быть исключения, о которых рассказано ниже.

Зависание при включении и выключении

Если ноутбук намертво зависает при включении, то следует искать причину в первую очередь в физическом состоянии компонентов. Какие неполадки приводят к такой ситуации:

• Проблемы с планками оперативной памяти – самостоятельно их устранить вряд ли получится, необходимо разбирать ноутбук.
• Сбои в работе жесткого диска – можно проверить состояние диска с помощью загрузочной флешки с программой Victoria.
• Загрязнение ноутбука и перегрев компонентов.

Если ноутбук тормозит на этапе загрузки системы, а до этого включается нормально, то попробуйте запустить Windows в безопасном режиме. На Windows 7 выбрать безопасный режим можно через меню, которое вызывается клавишей F8 при включении компьютера. Если в безопасном режиме система загружается, то нужно почистить список автозагрузки – одна или несколько программ тормозят запуск Windows в обычном режиме.

На Windows 8 и «десятке» клавиша F8 не действует, поэтому вам придется подождать, пока система запустится. Чтобы почистить автозагрузку:

Если без программ в автозапуске Windows грузится нормально, то просто не позволяйте приложениям загружаться вместе с системой. Еще раз откройте список автозагрузки и отметьте только те программы, которые жизненно необходимы – антивирус, приложения для управления видеокартой. Все остальные приложения можно запускать вручную.

Другая неприятная ситуация – лэптоп работает нормально, но на завершении работы начинает жутко тормозить и долго не выключается. Причиной этого обычно становится программа или процесс, который система не может завершить. При выключении Windows 10 всегда появляется окно с сообщением о том, какие приложения продолжают работать. Можно вернуться в систему, запустить диспетчер задач и завершить упрямые процессы вручную.

Заодно проверьте систему антивирусом – может быть процессы, которые мешают компьютеру нормально выключаться, еще как-нибудь вредят системе.

Зависание в процессе работы

Если ноутбук зависает через несколько минут после включения, то попробуйте обнаружить в появлении неполадок некую систематичность. Например, Windows виснет после запуска игры или программы – значит, дело в софте, который вы пытаетесь запустить. Переустановите его или удалите, раз ноутбук не может с ним работать.

Еще одной причиной могут быть несовместимые драйвера. Если проблема возникла после подключения нового оборудования и установки программного обеспечения, то следует отказаться от использования этого оборудования или поискать другие драйверы. Если, например, зависает мышка или другое оборудование, а не вся система, то также следует обратить внимание на драйверы и физическое состояние устройства.

Нет таких очевидных показателей – придется провести небольшую самостоятельную диагностику ноутбука. Если вы задаетесь вопросом, как перезагрузить машину, чтобы приступить к диагностике, то ответ зависит от того, реагирует ли ноутбук на ваши запросы. Если можно открыть меню «Пуск» и нажать «Перезагрузить», то воспользуйтесь этим способом перезапуска.

Лэптоп завис намертво и вообще не отвечает? Тогда понадобятся знания о том, как выключить зависшее устройство. Зажмите кнопку включения и держите, пока экран не погаснет. Если это не помогает, то отключите лэптоп от сети и вытащите из него аккумулятор – это крайняя мера.

После включения первым делом проверьте ноутбук с помощью антивируса. Используйте не только установленный антивирусный софт, но и бесплатную утилиту Dr.Web CureIT, скачанную с официального сайта разработчика. Кстати, если вы поставите на старый ноутбук современный мощный антивирус, то он тоже будет нещадно тормозить из-за нехватки ресурсов.

Причиной торможения или зависания системы может стать также переполненный жесткий диск. Откройте «Компьютер» и посмотрите, сколько места осталось на системном разделе. Если полоска стала красного цвета, то вы опасно переполнили диск. Попробуйте почистить его от лишних файлов и программ. Кроме того, удалите временные данные:

К сожалению, иногда причиной зависания ноутбука является не только такая мелочь, как временные файлы. Причины могут иметь и аппаратный характер. Если ноутбук включается и немного работает, потом зависает и больше не включается, а затем через какое-то время снова включается и немного работает, то вы определенно столкнулись с перегревом компонентов. Чтобы устранить этот недостаток, нужно разобрать лэптоп, почистить его от пыли и проверить систему охлаждения.

Проблемы могут возникать в работе жесткого диска, материнской платы, оперативной памяти. Самостоятельно можно проверить температуру компонентов с помощью программ типа Speccy или запустить тесты ОЗУ и жесткого диска в MemTest и Victoria. Но диагностировать неполадку в таких случаях самостоятельно сложно, поэтому лучше обратиться в сервисный центр, чтобы избежать появления еще более серьезных неполадок.

Ноутбук является персональным переносным компьютерным устройством. Одно из его достоинств заключается в возможности работать определенное время без подключения к электросети. Однако частой проблемой пользователей выступает ситуация, когда батарея ноутбука подключена, но не заряжается. Это становится препятствием в работе с переносным устройством. Возможно самостоятельно определить причину, почему перестал заряжаться ноутбук, и устранить ее.

Основные причины

Преимущественно проблемы с зарядкой вызваны причинами:

• Изнашивание аккумулятора. Любое зарядное устройство имеет определенный срок эксплуатации или установленное количество зарядок. В такой ситуации необходимо заменить старую батарею на новую. Если компьютерное устройство новое, тогда аккумулятор вынуть и снова поставить на место.
• Неполадки в блоке питания. При включенной батарее стоит обратить внимание на состояние материнской платы. На ней располагается микросхема с электрическими цепями и распределителями питания. В случае если она повреждена, компьютерное устройство не сможет заряжаться.
• Энергетический сбой. Чтобы устранить ошибку, необходимо проверить подключение кабеля и сетевого адаптера ноутбука.
• Загрязнение или окисление контактов АТБ. Наличие пыли или кислоты приводит к плохому соединению с материнской платой. Лучшим решением в сложившейся ситуации выступает тщательная зачистка контактов. Далее требуется снова запустить аккумуляторную батарею. Дополнительно следует протестировать разъем для зарядки.

Что делать

Известно несколько способов устранения неисправности, если ноутбук не заряжается во включенном состоянии.

Сброс настроек в BIOS

Если в компьютерном устройстве батарея не обнаружена, тогда проблема заключается в BIOS. Это системное программное обеспечение необходимо для стабильной работы.

Действия по сбросу настроек в BIOS выполняют в последовательности:

1. Отключить блок зарядки.
2. Извлечь аккумулятор.
3. Выключить ноутбук, удерживая кнопку включения-выключения.
4. Подождать пару минут, подключить блок питания к компьютеру, одновременно подсоединить к электросети. АКБ вставлять не нужно.
5. Запустить ноутбук и открыть BIOS, применив клавиши: F2,F12, Del.
6. Сбросить настройки до заводских и сохранить.
7. Выключить, отключить батарею, АКБ поставить на прежнее место.
8. Подключить ноутбук к зарядному устройству, нажать кнопку запуска.

Описанный метод поможет справиться с возникшей проблемой и зарядить устройство.

Удаление утилит

Если включенный ноутбук не берет зарядку, возможно проблема кроется в специальных заводских утилитах. Эти вспомогательные компьютерные программы предназначены для выполнения специализированных задач для работы оборудования и функционирования операционной системы.

Действие утилит направлено на сохранность долговечной эксплуатации аккумулятора. Однако это может выступать причиной зарядки устройства не до конца.

Чтобы найти встроенные утилиты, проводят ряд операций:

1. Вызвать Диспетчер задач комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Delete.
2. В появившемся окне откроется список запущенных программ.
3. Выбрать «Удаление программного ПО».
4. Найти программу со значком, который отличается от стандартного и удалить.

Если в ноутбуке присутствуют заводские утилиты, то значок зарядки батареи обычно отличается от обычной системной иконки.

Проверка блока питания

В ситуации, когда батарея подсоединена, а компьютер не пополняется энергией, необходимо протестировать блок питания. Данная проблема диагностируется легко.

Для проверки потребуется предпринять несколько шагов:

1. Выключить устройство.
2. Извлечь блок из розетки.
3. Вынуть аккумулятор, подсоединить штекер.
4. После подключить блок напрямую к сети.
5. Включить компьютер.

Окисление контактов и сбой цепи

Зачастую зарядка не идет по причине неисправностей в блоке питания и материнской плате из-за нерабочих электрических схем и источника питания.

Неработающее оборудование нуждается в замене при окислении контактов АКБ. Это предполагает проведение ремонтных работ или покупку новых комплектующих частей. Для устранения проблемы целесообразно обратиться в сервисный центр.

Батарея не заряжается полностью до 100%

Пользователи ноутбуков сталкиваются с полной или неполной зарядкой устройства, когда батарея подключена, но доступно 0 заряда или встроенный индикатор не доходит до 95, 100%.

Состояние аккумулятора

В первую очередь следует протестировать работоспособность и состояние аккумуляторной батареи.

Для этой цели используется утилита Battery Care, в которой отображаются необходимые показатели эксплуатации: номинальная/максимальная мощность, процент износа АКБ. Увеличение данных износа указывают на неисправность батареи.

Диагностика программ

Компьютер может не видеть батарею по причине установленной программы, потребляющей большое количество энергии. В результате ноутбук быстро разряжается, не успевая пополнить растраченный энергетический запас.

Диагностика программ проводится, согласно пошаговой инструкции:

1. Открыть Диспетчер задач, применив клавишную комбинацию Ctrl+Alt+Delete.
2. Запустить анализ работы процессора по отношению к работающим приложениям.

По результатам диагностики компьютера определить, какая программа растрачивает внушительный запас энергии.

Замена

Замена АКБ на ноутбуке необходима при длительной зарядке, малом времени автономной работы (быстром расходе энергетического запаса), сильном нагревании источника питания; отсутствии включения устройства без доступа к электросети.

Важно соблюдать ряд правил:

1. Обратиться в сервис по ремонту.
2. Тестирование АКБ специалистом.

В случае непригодности, деталь ремонтируют или заменяют новым комплектующим элементом. Ремонт АКБ подразумевает замену отработанных ячеек, деталей аккумуляторной батареи. Оценив работу устройства, специалисты могут предложить восстановление элемента.

Почему не заряжается новый аккумулятор

Часто пользователей интересует вопрос, как зарядить новый аккумулятор, если тот не восполняет энергию.

В такой ситуации возможны 2 причины неполадки:

• заводской брак;
• неверная инициализация батареи.

Для возобновления зарядки проводят несколько действий:

1. Завершить работу устройства.
2. Отключить источник питания от сети.
3. Обесточить съемную батарею.
4. Нажать на кнопку включения, удерживать пару секунд.
5. Установить АКБ на прежнее место.
6. Подключить блок питания к гнезду-разъему.
7. Запустить ноутбук.

Еще одним вариантом устранения проблемы выступает отключение зарядного устройства, снятие АКБ, удержание клавиши питания. После нужно подключить аккумуляторную батарею, затем - зарядку. Компьютер не включать в течение 15 минут, потом запустить в обычном режиме.

Решения для марок

Доступный способ исправить отсутствие зарядки в ноутбуках любой марки:

1. Отключить все подключенные устройства.
2. Завершить работу.
3. Отключить шнур сети.
4. Вынуть АКБ и отложить в сторону.

После этого нажать на кнопку включения-выключения, удержать 30 секунд. Затем вернуть аккумуляторную батарею на место и включить компьютер.

Lenovo (Леново)

Также эффективный способ восстановления работы Леново:

1. Завершить работу устройства.
2. Вынуть аккумулятор.
3. Снова подключить блок питания.
4. Запустить компьютер.
5. Вызвать команду «Диспетчер задач».
6. Открыть вкладку «Батареи».
7. Удалить строчку «Батарея с acpi совместимым управлением microsoft».

Таких пунктов с батареей бывает несколько, удалить нужно все.

1. Выключить ноутбук.
2. Отсоединить источник питания.
3. Вставить АКБ и подключить блок к сети.
4. Включить компьютер и оценить результат.

Если аккумуляторная батарея подключена, но не заряжается, тогда целесообразно найти менеджер, управляющий режимами АКБ. В утилите отображается 2 режима: «Оптимальное время работы» и «Лучший срок службы АКБ». Выбрать первый - в результате зарядка возобновится.

HP

Пошаговая инструкция наладки оборудования:

1. Убедиться в отображении зеленого цвета индикатора.
2. Проверить кабель на повреждения и перегибы.
3. Протестировать адаптер переменного тока при помощи тестов UEFI Hardware Diagnostic.

Последний пункт включает проведение ряда действий:

• при включенном компьютере нажать пару раз на клавишу F2;
• в появившемся окне диагностики выбрать раздел «Проверка компонентов»;
• найти строчку «Питание» и выбрать тест адаптера переменного тока;
• запустить проверку;
• следовать предложенным инструкциям.

При отображении подтверждения работоспособности «Пройдено» не нужно менять адаптер. После этого протестировать работу аккумуляторной батареи (раздел «Проверка блока питания»).

MSI

На ноутбуке MSI зарядка не выполняется на Windows 10 - распространенная проблема. Зачастую пользователи делают калибровку стандартным программным обеспечением, но операция безрезультатна.

Решением проблемы станет обновление прошивки «Add battery charging voltage protect function». После скачивания и установления обновления на мониторе будет написано, что до полной зарядки остается 1 час 30 минут - заряд на 60 процентов. Такой алгоритм придумали разработчики с целью предотвратить износ аккумуляторной батареи.

ASUS (АСУС)

Если компьютер Asus (x551m и так далее) заряжается только в выключенном состоянии, устранить неисправность можно, заменив USB-разъем и контроллер заряда. Однако если этот способ не помог, тогда требуется реболлинг (процедура перекатки процессора).

Реболлинг производится в специализированном компьютерном центре. Самостоятельный ремонт ухудшит состояние микроскопических схем.

ACER

Распространенной проблемой у пользователей выступает ситуация, когда во время игр зарядка то включается, то выключается. Для решения проблемы необходимо установить энергосберегающий режим работы. За счет экономии электроэнергии снижается нагрузка на устройство.

DELL

Чтобы устранить неисправности аккумуляторной батареи bl1830 на ноутбуке Dell, следует убедиться в правильности работы адаптера питания и аккумулятора.

Признаки неисправного оборудования приведены в таблице:

Варианты решения вышеперечисленных неисправностей:

1. Проверка работы адаптера питания.
2. Зарядка АКБ в режиме BIOS с выключенным ноутбуком.
3. Запуск диагностического тестирования Dell ePSA/PSA.
4. Анализ аккумуляторной емкости.
5. Обновление BIOS.
6. Запуск средства устранения неисправностей АКБ.
7. Удаление и переустановка драйвера аккумулятора Microsoft ACPI.
8. Проверка на возможность замены батареи.