Несмотря на высокое качество предоставляемых услуг компанией Beeline, абоненты могут столкнуться с отсутствием связи и перебоями с интернет-соединением. В таком случае следует выяснить, почему Билайн не работает сегодня 2019 и попытаться устранить неполадки самостоятельно или же обратиться в сервисный центр за помощью.
Перебои наблюдаются в следующих случаях:
- Сбой в мобильном устройстве – при обычном месте нахождения и погодных условиях, поломка в телефоне.
- Удаленность от вышки оператора – при поездках часто случаются сбои в соединении, связанные с недостаточной силой сигнала. Решить вопрос помогут различные усилители и антенны.
- Выход из зоны покрытия – при отдыхе загородом абоненты часто сталкиваются с проблемой отсутствия 4G.
Почему нет связи Билайн сегодня 2019
Существует несколько причин, при которых не работает Билайн. Любая устраняется самостоятельно. Обратиться в службу поддержки рекомендуется, когда мобильное устройство вышло из строя или повредилась Сим-карта.
Переустановка СИМ-карты
Современные смартфоны оснащены двумя слотами для SIM-карт. Один разъем может не функционировать, что наблюдается при использовании китайских моделей телефонов. В таком случае следует попробовать переставить СИМку.
Перезагрузка смартфона
Рекомендуется перезагрузить мобильный телефон. Как правило, в 90% случаев данное решение позволяет справиться с проблемой. Связано это с тем, что после запуска телефона перезагружаются все программы. Та, которая дала сбой, восстанавливается, и система продолжает функционировать исправно.
Сброс настроек
Если не удается выяснить, почему не работает Билайн сегодня 2019, то следует восстановить стандартные настройки на смартфоне. Чаще всего причиной является сбой в программном обеспечении. Помните, что после этого на устройстве будет утеряна вся личная информация.
Обновление ПО
По умолчанию, все смартфоны самостоятельно обновляют программное обеспечение. Если скорость соединения с интернетом медленная, то возможно, мобильное устройство не успевает завершить процесс, что сопровождается возникновением неполадок со связью. После того, как обновление завершается, что занимает от 2 до 3 часов, бесперебойная работа восстанавливается.
Помещение не пропускает сигнал
Проблемы со связью Билайн сегодня могут быть связаны с тем, что абонент находится в зоне, где интенсивность сигнала недостаточна для нормального функционирования устройства. На пути радиоволн могут встречаться препятствия. После смены места положения работа устройства нормализуется.
В роуминге
Если при поездке за границу не понятно, что с Билайном сегодня 2019, то, скорее всего причина заключается в следующем:
- Нет роуминга в стране пребывания.
- Не подключена услуга международного доступа.
- Возникла проблема с телефоном или закончились деньги на счету.
Телефон ловит сеть, но не ловит 4g LTE
Проблема заключается в том, что зона покрытия 4G LTE еще до конца не «выросла» оператор мобильной связи ежедневно принимает меры для ее расширения. Для того чтобы понять, что произошло с соединением, следует просмотреть карту покрытия Beeline.
Ручной поиск сети
Если на Билайн нет сети сегодня 2019 и невозможно воспользоваться интернетом и никому дозвониться, то следует найти сеть самому вручную:
- Перейти в раздел «Настройки».
- Найти «Поиск сети».
- Указать автоматический поиск.
Если сеть не появится, то следует из предложенного списка выбрать Beeline и сохранить произведенные изменения.
Билайн проблемы со связью сегодня 2019
Если телефон не ловит сеть, то причина заключается в СИМ-карте. Для ее решения следует:
- Переустановить СИМ-карту в другой разъем на телефоне.
- Проверить на наличие повреждений слоты и микросхему.
- Вставить в телефон другого пользователя, чтобы убедиться в ее активности.
Билайн сбой связи сегодня 2019
Причиной того, что пропадает связь, могут стать технические работы, проводимые на сервере. Компания Beeline, как правило, уведомляет своих абонентов о предстоящих сбоях. Чтобы проверить, проводятся ли технические работы, следует войти на официальный сайт компании в раздел «Новости».
Плохо ловит связь Билайн
Для того чтобы усилить сигнал, следует приобрести специальный усилитель или антенну. Данная мера является крайней. Необходимость в дополнительном оборудовании возникает, как правило, при проживании в удаленных регионах от крупных городов.
Сбой в телефоне
У абонентов, у которых в семье есть маленькие дети, очень часто наблюдаются проблемы со связью. Связано это с тем, что неопытные пользователи нарушают настройки устройства, что влечет за собой различного рода дисфункции системы. Если качество соединения оставляет желать лучшего, что следует восстановить стандартные настройки на устройстве. Как правил, это помогает устранить неполадки.
Пути решения самых распространенных проблем:
Что делать?
Для начала нужно выяснить причину неполадок и попробовать самостоятельно их устранить. Если после принятых мер со связью происходят неполадки, то рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов. Звонить нужно по номеру: 0611 . Компетентные сотрудники пошагово помогут разобраться с проблемой.
Как и куда пожаловаться на плохую связь
Столкнуться с такой проблемой, как отсутствие Интернета на своем устройстве может пользователь любых операторов сотовой связи. Являетесь ли вы абонентом МТМ, Теле2, Мегафон или Билайн – неважно. Если внезапно вы обнаружили, что Интернет соединение не работает, то сначала ответьте себе на несколько простых вопросов:
- Не завис ли мой телефон или планшет?
- Не кончился ли у меня пакет мобильного трафика?
- Не закончились ли у меня средства на счете и положительный ли у меня баланс?
- Не пропал ли на устройстве прием сети, то есть не пропал ли сигнал передачи с базовых станций?
- Не отключена ли передача мобильных данных на устройстве?
В статье мы рассмотрим, как выяснить причины того, почему не работает Интернет Билайн и как с этим справиться.
В случае зависания устройства, внезапной потери сигнала (в месте обычно стабильного приема) в большинстве случаев поможет простая перезагрузка смартфона или планшета.
Пакеты и баланс
Проверить средства и оставшийся доступный объем трафика Билайн помогут отправки USSD команд в сервис поддержки:
- Отправьте кнопкой дозвона код USSD *107# (для предоплатной системы расчетов) или закажите финансовый отчет командой *110*321# (для тарифов с постоплатной системой взаиморасчетов) – так можно уточнить сведения об оставшемся и доступном трафике.
- Запросите актуальные данные по текущему балансу отправкой символов *105# — в полученном информационном сообщении вы увидите положительный ли ваш баланс. Если счет отрицательный или нулевой в большинстве случаев воспользоваться Интернетом не удастся. Нужно пополнить счет для того, чтобы продолжить использование доступа к глобальной сети.
Уровень сигнала
Если уровень сигнала слишком низкий и вы находитесь в месте уверенного приема, а перезагрузка устройства не помогла – попробуйте поинтересоваться у близких или коллег – каков сигнал на их устройствах? Не исключено, что проблема на ближайшей базовой передающей станции – это случается довольно редко и проблемы такого рода устраняются в основном оперативно, но вероятность этого все же есть.
Если вы находитесь в пути, то скорее всего переместились из уверенной зоны покрытия в место, где пакетная передача данных: 3G и 4G отсутствует. Плотность станций растет со временем, но мест, где нет возможности использовать мобильный Интернет до сих пор еще очень много.
Это может пригодиться:
Уровень сигнала нормальный или даже очень хороший, но Интернет не работает или работает очень плохо? Это бывает, когда загруженность сети и конкретно той базовой станции в зоне действия которой вы находитесь слишком высока. Проблема распространена в крупных городах с высокой плотностью населения. Подскажем вам метод как (пусть и не на долгое время) пробиться через плотную загрузку сотовой сети. Активируйте на своем устройстве «Режим полета», нажав на значок самолета в выпадающем меню главного рабочего стола устройства. Подождите несколько секунд, а затем выключите его. При включенном «Режиме полета» все антенны сотовой связи на вашем устройстве отключатся, а при новой активации СИМ карта зарегистрируется в сети, как только что появившийся пользователь и получит на некоторое время приоритет доступа по сравнению с другими абонентами.
Настройки устройства
Само любое мобильное устройство позволяет включать и отключать функцию «Передача мобильных данных». Проверьте не отключена ли у вас эта функция. на устройствах мы рассказываем в отдельном обзоре на нашем сайте. Здесь напишем общие рекомендации:
Зайдите в основное меню телефона и найдите пункт «Настройки».
Найдите раздел «Мобильные сети» или «Использование данных» — «Мобильные сети» (в зависимости от устройства).
Пункт «Передача мобильных данных» должен быть активирован.
Настройки СИМ карты
О настройках SIM карты на приме и передачу мобильных данных так же на нашем сайте есть отдельный обзор. Настройки расположены и сохраняются в профилях раздела «Мобильные сети» — «Режимы сетей». Если вы не уверены в том, правильные у вас настройки или считает, что они могли сбиться, то закажите автонастройку у оператора по номеру техподдержки Билайн 0611 или настройте вручную, руководствуясь инструкцией на нашем сайте в статье « ».
Переустановка СИМ тоже может иногда помочь решить проблему. Извлеките и переустановите ее – возможно плохой контакт или смещение в слоте. Возможно, программный сбой.
Внимание! Если карточка не новая и используется давно есть вероятность тог, что она неисправна – замените СИМ карту в салоне оператора. Услуга бесплатная.
Настройки услуг оператора
Для того, чтобы пользователь получал доступ в глобальную сеть и имел возможность обмена мультимедийными сообщениями Билайн предлагает подключать опцию «Пакет трех услуг». Услуга предоставляет пользователю возможность доступа к сервисам MMS, WAP, Internet. Она подключена по умолчанию на новых СИМ картах, но имеет возможность и самостоятельно быть отключенной пользователем.
Возможно, вы отключали ее? Проверьте список подключенных услуг и опций дозвоном на номер 067409 , список поступит в информационном сообщении, запрос и получение информации бесплатны. Активировать ее также можно самостоятельно – звонком оператору, при посещении салона Билайн, через или при дозвоне на сервисный номер 067409 . Звонок и активация опции бесплатны.
Домашний Интернет Билайн
Что делать если пропала связь на домашних устройствах при подключении по выделенной линии провайдера? Если пропал доступ к сети при использовании , то попробуйте самостоятельно произвести настройки сети так, как написано в нашей инструкции в статье « » или звоните напрямую по сервисному номеру: 8 800 700 8378 или на короткий номер 0611 (звонок с номеров Билайн бесплатный).
Если Вы — абонент «Билайна», и однажды вдруг с ужасом обнаружили, что у Вас не работает мобильный Интернет, то не пугайтесь. Прежде всего — Вы не одиноки, и решение Вашей проблемы давно найдено!
Ведь, без преувеличения, миллионы абонентов популярнейшего в России оператора Билайн, обнаружив, что их мобильный интернет не работает, начинают зачем-то перенастраивать свои устройства, копаясь в самых непонятных пунктах настроек интернет-соединения. Хотя на самом деле причины того, почему не работает Интернет Билайн могут быть очень простыми и легко устранимыми.
Простые манипуляции с телефоном могут в считанные секунды избавить не только Вас, но и любого абонента Билайн от данной проблемы.
Итак, давайте по порядку. Прежде чем пытаться создавать новые точки доступа, и искать разные сложные причины, почему у вас не работает мобильный Интернет на Билайне, проверьте следующее:
1. Прежде всего
Первый пункт касается исключительно ситуации, когда Вы настраиваете мобильный Интернет на этом устройстве впервые. Как ни банально это может показаться, но прежде всего необходимо убедиться, что Ваше устройство в принципе имеет поддержку интернет-соединений . Это обычно указано в документации к самому телефонному аппарату либо планшету, или даже на коробке из-под устройства. Некоторые устройства не предусматривают данную функцию, особенно это касается дешевых китайских подделок известных брендов.
2 Следом
Далее следует проверить, подключена ли у Вас услуга интернета для выбранного Вами тарифного плана . В большинстве случаев удобно подключить функцию, которая называется «Пакет трех услуг «, и без всякой абонентской оплаты дает клиенту доступ к мобильному интернет-соединению, WAP и MMS по технологии 2G, EDGE и 3G (или 4G, в зависимости от возможностей сети). «Пакет трёх услуг» является совершенно бесплатной функцией, и очень популярен у абонентов Билайна.
Подключение функции «Пакет трёх услуг» обычно происходит автоматически, как только SIM-карта Вашего телефона будет активирована. Однако случаются и сбои в системе, да и Вы сами могли раньше отключить ее как ненужную. Поэтому просто проверьте — подключена ли у вас эта опция, или нет.
Проверить подключение «Пакета трех услуг» для Вашего номера можно, позвонив по номеру поддержки Билайн 067409 , который является для всех абонентов Билайн бесплатным.
Тут же на Ваш телефон придет SMS-сообщение, содержащее полную информацию о подключенных для Вашего номера услуг. И если нужной функции нет в полученном Вами списке, то Вам просто нужно ее подключить.
«Пакет трёх услуг» подключается посредством звонка на бесплатный номер 0674 09 181 . Если же услуга «Пакет трех услуг»изначально была на номере подключена, а Вы отключали ее самостоятельно, то для повторного подключения Вам нужно набрать USSD-запрос *110*181# .
3. В финале
Если все нужные услуги от Билайн подключены, а интернета у Вас все равно нет, то необходимо проверить, включена ли возможность передачи данных уже непосредственно на Вашем устройстве .
К примеру, если Ваш телефон работает на ОС Android , то для проверки Вам нужно в меню настроек найти соответствующий раздел настроек передачи данных. Он может называться по-разному, но смысл будет примерно один: «Передача данных». Там напротив пункта «Передача данных» обязательно должна быть установлена галочка.
Кроме того, на Андроиде индикатор передачи данных вынесен еще и в верхнее меню, которое активируется движением пальца сверху-вниз. Если он серого цвета, то, скорее всего, передача данных просто отключена, и достаточно порой просто одноразово кликнуть по нему, чтобы включить данную функцию.
В ОС Windows Phone , которая не менее популярна, нежели Андроид (именно на ней работают, к примеру, большинство моделей Nokia, HTC и Samsung), Вам необходимо будет зайти в меню «Настройки» и выбрать «Передача данных» или «Мобильные сети». Далее так же - индикатор передачи данных должен свидетельствовать о включенной функции для этого устройства.
Если Ваш телефон работает на ОС iOS , то в меню «Настройки» Вам потребуется найти пункт «Сотовая связь» или «Сотовые данные», либо варианты «Основные» -> «Сеть». И так же переключатель должен быть обязательно включен.
Почему еще может не работать интернет Билайн
Если все вышеперечисленные настройки у Вас включены, но интернета все так же нет, то следует вспомнить, что причиной отсутствия Интернета может быть банальная нехватка денежных средств на счете Вашего телефона.
Вполне возможно, что интернет-услуги просто отключены из-за неуплаты абонентской платы за них. При наличии финансов на счету Билайн списывает необходимые суммы автоматически. В общем — просто проверьте баланс. Если у вас на счете «минус» — достаточно просто пополнить счет.
Баланс на Вашем счете может быть и положительным, однако на нем просто не хватает нужной суммы для оплаты интернета от Билайн за целый месяц!
В подавляющем большинстве случаев абонентская плата списывается оператором только один раз — в начале месяца.
Ну и, наверное, последняя причина, по которой интернет Билайн не работает. Если Вы превысили установленный лимит трафика . Лимит обычно выделяется на месяц, причем не календарный, а начиная со дня подключения интернет-соединения Билайн.
Для начала проверьте, сколько трафика у Вас осталось. Если уже не осталось — Вам придется докупить дополнительный трафик и перезагрузить устройство.
Обычно проблема отсутствия мобильного Интернета от Билайн устраняется после проверки по всем этим пунктам.
Если же и это не помогло, и интернета так и нет, то можете перезагрузить Ваше мобильное устройство. В 90% случаев это помогает.
Если проблему все-таки решить не получилось, придется Вам попробовать изменить настройки Вашего телефона самостоятельно, или же , чтобы он проверил все данные SIM-карты или проконсультирует по вопросу настройки интернет-соединения от компании Билайн.
Ситуации, когда у Билайна нет сети не редкость, ведь оператор не дает 100% покрытия по всей территории России. Проблемы с поиском сети чаще всего возникают за пределами «дома» (региона подключения), в основном в отдаленных населенных пунктах. Но случается, что сеть исчезает по другим причинам и тогда поймать ее становиться настоящей проблемой, в особенности это касается сети 4G и при путешествиях в другие страны. Зря волноваться не стоит, в большинстве случаев проблема решается быстро.
Что делать в том или ином случае зависит от места нахождения абонента, услуги, которой невозможно воспользоваться, и ряда других причин. Главное, не паниковать и проверить все возможные случаи возникновения подобной ситуации.
Если Билайн не ловит сеть именно сегодня
Ситуация, когда проснувшись утром не удается никуда позвонить, потому что нет сети, случается даже в привычной обстановке – дома, на работе, в гостях. То есть, абонент никуда не выезжал, но по дороге на работу или даже дома дозвонится или отправить SMS не может, тем более выйти в интернет. Почему нет сигнала сегодня, ведь вчера все было в порядке?
Возможно, ничего не сломалось, даже если на экране телефона Билайн пишет, что мобильная сеть недоступна. Сбои часто происходят в самом мобильном аппарате. В этом случае стоит его перезагрузить или выключить на пару минут и вновь включить. Заподозрить эту проблему можно, когда у других людей есть покрытие и им удается использовать все услуги оператора.
Если перезагрузка помогла, и сигнал появился, то всего-навсего произошел сбой в вашем устройстве и волноваться нечего. Хотя если такие сбои повторяются то можно показать телефон специалисту по ремонту.
Но случается, что связь пропадает и в других ситуациях, возможные варианты проблемы и решения ее:
- Отсутствие покрытия при поездке за город . Немудрено, что выехав за пределы города, можно попасть в зону, где прием сигнала не столь качественный как в пределах мегаполиса. Возвратившись домой, удастся вновь вернуть своему гаджету полную функциональность – сеть появится. А иногда удается найти место, где сеть ловит, в особенности, если место отдыха не очень отдалено от крупного населенного пункта. В этом случае также стоит попробовать перезагрузить телефон, возможно, просто потеряна связь с домашней вышкой.
- Проверка сим-карты на предмет повреждения , что также может быть причиной отсутствия сети. Правда, резко подобная проблема не возникает, чаще после падения телефона, слишком частого извлечения симки из слота. В таком случае она не регистрируется в сети и, естественно, не обслуживается как у других абонентов того же оператора, находящихся рядом.
- Замена телефона . Если сим-карта в порядке, то стоит попробовать поставить ее в другой телефон, случаи, когда в телефоне перестает работать приемник сигнала не редкость. Тут уж вины оператора нет, придется менять аппарат, и тогда сеть удастся «ловить» исправно.
- Технические работы , в том числе подключение нового оборудования оператором Билайн. В таком случае что ни делай, пока работы не закончатся, сети не будет. Узнать о проведении технических работ можно посетив официальный сайт оператора, на нем графики проведения обслуживания и его длительность указывается для каждого отдельного региона. В этом случае проблема решится только после завершения работ.
Если ни один из вариантов не походит, и нет доступа к интернету, можно посетить ближайший салон связи и узнать у консультанта, чем обусловлены проблемы со связью. Когда же срочности в совершении или получении звонка нет, то отличный совет – расслабиться и успокоиться, вспомнить время, когда мобильных телефонов не было вовсе и насладиться общением с близкими людьми и природой. Вряд ли такой крупный оператор позволит, чтобы сеть обслуживания исчезла на длительный срок. В любом случае, чем меньше недовольных абонентов, тем больше прибыль.
Не ловит сеть 4G
Современный стандарт связи, который активно внедряется на все большей территории России 4G, порой недоступен даже у такого крупного оператора, как Билайн, в чем причина?
Первая и самая простая, покрытие 4G там, где вы находитесь, просто еще не работает, то есть телефон не будет ловить сеть. Если есть подозрение, что в конкретном населенном пункте подобного покрытия нет, проще всего проверить это, рассмотрев карту покрытия, узнать, есть ли услуга на искомой территории, не займет больше пары минут.
Важно! Выезжая из крупных городов, стоит быть готовым к тому, что сеть будет ловить плохо или вовсе пропадет. Это не беда, ведь на большинстве территории страны функционирует 3G и 2G, на которые можно переключиться в любой момент.
Первым делом следует проверить карту покрытия 4G
Другие случаи, когда не удается пользоваться скоростным интернетом 4G от Билайн:
- Отсутствие сети Билайн . Когда с телефона не удается выйти в интернет, возможно, вообще нет сети, а не только покрытия 4G. Если телефонный сигнал не удается принимать, то и в интернет выйти не получится.
- Влияние вирусов . Случается, что в смартфоне «действует» вредоносное ПО, которое и не пускает в сеть. Выход – запустить проверку своего гаджета с помощью антивирусной программы. При обнаружении подобных проблем впредь выходить в интернет с телефона только после запуска работы антивируса.
- Недостаточно средств на счету . Стоит проверить баланс, возможно пакетный трафик исчерпан или на счету нет средств. Чтобы опять иметь доступ к скоростному интернету следует пополнить счет любым удобным способом.
Если такая проблема возникла в модеме, то возможно, что устройство вышло из строя. Проверить это можно следующим образом: попробуйте загрузить любую интернет-страничку с телефона, если сим-карта и устройство поддерживает стандарт 4G.
Одна из самых частых причин, которая не должна заставлять паниковать, это проведение ремонтных работ на линии. На момент проведения работ, о которых можно узнать, посетив салон связи или выйдя в интернет другим способом, можно воспользоваться 3G интернетом или просто подождать.
Важно! Если сотовая связь есть, то можно обратиться в справочную Билайн. Первый вариант набрать короткий номер 0611 и уточнить причины отсутствия доступа к сети и продолжительность перебоев в работе. Второй вариант, если сети нет, но есть под рукой стационарный телефон, набрать номер 8 800 700 0611 . Номер для тех, кто находится в пределах страны. Задав оператору интересующие вопросы, удастся получить исчерпывающую информацию. Для тех, кто находиться в роуминге – номер 7 495 974 88 88.
Не ловит сеть за границей в роуминге
Если уехав в поездку за границу, обнаружили, что телефон не видит сеть в роуминге причин на это не так много, конкретней:
- В стране пребывания услуга роуминга не предоставляется. Тут уж ничего не поделаешь, придется или покупать симку того оператора, который обслуживает территорию пребывания или оставаться не на связи.
- Перед поездкой не произведено подключение услуги международного роуминга и доступа. Не стоит забывать, перед любой заграничной поездкой следует получить консультацию у специалиста по обслуживанию абонентов в офисе или посетив веб-сайт оператора. Это поможет избавиться от множества проблем за границей.
- Проблема с телефоном. Решение, как всегда, перезагрузить, возможно, сеть появиться, если первые два условия выполнены.
- Нет денег на счету. Общение в роуминге дорогое, и об этом не следует забывать. Решение проблемы – пополнить счет.
Отправляясь в путешествие следует позаботиться об удобном общении
Собираясь в путешествие, стоит позаботиться не только обо всех необходимых вещах, но и о связи за пределами России, услуги роуминга оператора Билайн многочисленны, можно выбрать подходящий вариант.
Устранение неполадок с сим-картой
Билайн может не ловить сеть, если неисправность кроется в сим-карте. Ситуации, когда симка перестает работать, многочисленны и чаще всего связаны с неаккуратным обращением. Причины, почему может не работать сим-карта Билайн:
- Она давно не использовалась и оператор ее уже не обслуживает. Произойдет автоматическое отключение через 6 месяцев после отсутствия любой абонентской активности. Восстановлению такая карточка в большинстве случаев не подлежит, исключение, если от работы ее отключил сам абонент. Подобные действия осуществляются с целью предотвращения несанкционированного доступа к мобильному счету. Решить проблему можно только обратившись в офис обслуживания с паспортом, при этом сама карточка должна быть зарегистрирована, на того кто обращается за ее восстановлением.
- Сим-карта заблокирована оператором. Причины блокировки: отрицательный баланс на счету, неправильное введение пин-кода 3 раза подряд. В первом случае следует пополнить счет и оплатить долги, к примеру, если подключена услуга «Доверительный платеж». Если введение пин-кода осуществлялось 3 раза и он неверный, то в этом случае следует ввести puk-код, он нанесен на пластиковой карте, куда была вставлена симка. Если при введении этого пароля допустить ошибку 10 раз подряд, номер окончательно заблокируется.
- Повреждение симки из-за частого извлечения. Это значит, что элемент, который идентифицируется телефоном, уже не считывается и придется менять симку. В особенности если при этом пропала сеть Билайн и никакие указанные выше восстановительные процедуры не помогают.
- Сбились настройки. Чаще всего подобное происходит, если телефоном поигрались дети. Восстановить настройки или найти сеть можно вручную. Следует в меню телефона найти пункт «настройки» и выбрать «поиск сети». Обнаружение ее в большинстве случаев автоматическое. Если настройка не удалась, то можно задать сеть вручную, выбрав из предложенного списка Билайн.
Абоненты интернет-провайдеров и мобильных операторов периодически сталкиваются с падением скорости или обрывами связи. Оператор Билайн не является исключением. Маленькая скорость может не всегда появляться по вине провайдера. Она может быть связана с вирусами, неправильными настройками гаджетов или неисправностью абонентского оборудования. Чтобы понять, почему перестал работать интернет на Билайне, необходимо последовательно проверить все возможные причины перебоев связи.
Если не работает интернет-соединение Билайн, следует убедиться в наличии покрытия. Радиосигналы мобильной связи передаются по воздуху и могут быть блокированы или ослаблены железобетонными конструкциями, рельефом местности и другими препятствиями. Если они находятся между мобильным телефоном абонента и вышкой сотовой связи, возникают проблемы в работе сети. Если нет сигнала, попробуйте подойти к окну или подняться на возвышенность.
Электромагнитное излучение ослабевает пропорционально квадрату расстояния до вышки. Стабильная работа 3G и 4G сетей гарантируется на дистанции не более 5 км от базовой станции . На отдалении от передающей антенны телефон начинает плохо ловить сеть. Это слабо отражается на качестве голосовой связи, но сильно ухудшает скорость передачи данных.
Поддержка интернета старыми устройствами
Прежде чем «грешить» на оператора, убедитесь что ваш гаджет поддерживает работу в сетях 4G или 3G. Это можно узнать из инструкции по эксплуатации, которая прилагается к телефону. При ее отсутствии можно посмотреть технические характеристики на сайте производителя.
Проверка статуса подключенных услуг
Если на Билайне нет интернета, хотя с покрытием сети все хорошо и ваше устройство поддерживает высокоскоростную передачу данных, нужно проверить активацию услуг. Возможно, что интернет-пакет попросту отключен. Есть три способа это проверить:
- Личный кабинет на веб-сайте Билайн .
- Мобильное приложение «Мой Билайн».
- USSD-код или голосовой помощник на мобильном телефоне.
В полевых условиях подойдет именно третий вариант. Для этого наберите * 110 * 09 # или и нажмите кнопку вызова.
Проверка баланса
Проверьте баланс, набрав комбинацию * 102 # . Возможно, он исчерпан или остатка денег недостаточно для покупки очередного интернет-пакета.
Другая причина снижения скорости - превышение 4G-трафика. Проверка оставшихся мегабайт осуществляет командой * 108 # . Если скорость 3G-связи пропала по этой причине, подключите услугу автоматического продления скорости. Управление интернет-пакетами осуществляется по номерам и .
При отрицательном балансе связи не будет, даже если в вашем пакете еще есть трафик.
Справка Билайн на официальном сайте
Если плохой и медленный интернет - обычное явление в вашей местности, первая инстанция, куда следует обратиться - служба поддержки. Выскажите им свои пожелания относительно усиления сигнала. Компания старается идти навстречу клиентам, особенно при поступлении жалоб от большого количества абонентов.
Советы по настройке и подключению услуг, включая восстановление скорости соединения, можно прочитать в разделе «Помощь и поддержка».
Что делать, если не работает интернет на телефоне
Когда очень медленно работает интернет на новой симке, может помочь переустановка SIM-карты. Это помогает при загрязнении контактов, не вполне корректной установке сим-карты или ее смещении в результате падения телефона.
Выключите мобильный, извлеките карту, осмотрите состояние ее контактов и, если это возможно, контактов на плате телефона. После этого поставьте сим-карту на место и включите устройство.
Если это не помогло, воспользуйтесь следующими советами как сделать интернет быстрее.
На Android
Первое, что надо сделать, если упала скорость доступа - убедиться в наличии высокоскоростного покрытия. Если соответствующий значок отображен в правом углу экрана, попробуйте перезагрузить устройство . Телефон заново подключится к ближайшей базовой станции и проблема исчезнет.
В случае когда интернет на Android-смартфоне неожиданно отключился, проверьте, включена ли передача данных. Другая возможная причина - отсутствие свободной памяти. Это может влиять на работоспособность браузера. На скорость соединения могут влиять вирусы, поэтому полезно будет просканировать смартфон антивирусной программой.
На iPhone
Проблема низкой скорости мобильного интернета на iPhone может быть устранена с помощью перезагрузки устройства. Если при высоком уровне сигнала и наличии 3G или 4G сети браузер не грузит страницы, попробуйте отключить фоновое обновление контента и сбросить сетевые настройки.
