Каждый оператор сотовой связи делает все возможное, чтобы облегчить своим клиентам условия пользования их продуктами. Не исключением является и компания Билайн, которая будучи одним из лидеров на рынке связи прилагает огромные усилия для увеличения клиентской базы. Как известно, большинство людей выбирают услуги оператора, который предлагает свои услуги дешевле, предоставляет их качественнее и оказывает регулярную поддержку клиентам. Что касается последнего пункта, то он сложен в реализации для всех российских провайдеров. Разумеется, сегодня в каждом городе есть офис компании Билайн, а если населенный пункт большой, то таких офисов может быть несколько.
Также существует телефоны круглосуточной поддержки, позвонив по которому абонент может получить соответствующую помощь. Однако количество клиентов популярных компаний сотовой связи настолько высоко, что они не могут обеспечить оперативную помощь клиентам. Ни для кого не секрет, что , да и любому другому, не так просто. Нет, конечно осуществить сам звонок очень даже просто, однако получить незамедлительный ответ специалиста удается не многим и зачастую приходится потратить немало времени на ожидание ответа.
Чтобы сократить нагрузку на контактные центры и уменьшить гнев недовольных клиентов, операторы создали возможность самообслуживания. Достаточно знать как войти в , и вы сможете оперативно решить проблемы со связью без помощи звонка оператору call-центра. Провайдер сделал все возможное, чтобы этот сервис был максимально прост в использовании и не требовал от клиентов сложной регистрации, поэтому авторизация в личном кабине отнимает минимум времени и не требует каких-то особых познаний. На нашем сайте вы сможете узнать, как абонентам Билайн войти в личный кабинет, а также познакомитесь с возможностями, которые данный сервис открывает перед абонентами.
Как войти в личный кабинет Билайн — подробная инструкция
Как было сказано ранее, регистрация в личном кабинете Билайн предполагает довольно простую процедуру, справиться с которой смогут даже те, кто с интернетом на «Вы». Чтобы войти в личный кабинет билайн выполните следующие действия:
- Перед тем как войти в личный кабинет билайн нужно получить пароль, который в последующем будет использоваться для входа в систему самообслуживания. Чтобы получить пароль нужно отправить USSD-запрос: * 110 * 9 # . В течение нескольких секунд придет ответное SMS-сообщение, в котором и будет указан пароль для входа в личный кабинет билайн.
- Когда у вас уже есть пароль, можно переходить на официальный сайт компании Билайн. Для этого перейдите по ссылке https://my.beeline.ru. Откроется страница с формой автоматизации. В поле «Логин» укажите номер своего телефона. В поле пароль введите полученный в смс-сообщении пароль. Нажмите на кнопку «Войти». Стоит отметить, что получить пароль можно и без помощи приведенной выше команды. Как вы уже заметили, в форме авторизации под словом «Пароль» есть пункт «Получить пароль». Выбрав этот пункт вы также сможете получить пароль по СМС.
Войти в личный кабинет Билайн можно как с компьютера, так и с мобильного телефона. Помимо этого для абонентов доступно бесплатное приложение «Мой Билайн», которое также позволяет войти в личный кабинет. Скачать данное приложение можно на официальном сайте Билайн, а также в Play Маркет и AqStore. При первом запуске приложению появится форма авторизации с подсказками напротив каждого пункта. Следуя инструкции получите пароль и войдите в личный кабинет. Стоит также отметить, что надежность автоматически отправленного пароля оставляет желать лучшего, при этом мошенников, желающих получить доступ к вашему лицевому счету достаточно. Именно по этой причине мы рекомендуем сразу сменить пароль на более сложный. Сделать это можно через личный кабинет в соответствующем разделе.
Как пользоваться личным кабинетом Билайн
Компания Билайн прекрасно понимает, что среди их клиентов довольно много людей, которые плохо ладят с интернетом. В связи с этим в разработку сервиса «Личный кабинет» было возложено много усилий специалистов, которым конечном итоге удалось разработать довольно удобный и функциональный интерфейс. Зная, как войти в личный кабинет билайн, вам больше не придется по долгу висеть на телефоне, дожидаясь ответа оператора, разве что за исключением редких случаев, когда обойтись без звонка специалисту невозможно. Что же касается подключения и отключения услуг, смены тарифного плана, пополнения счета и т.п. — все это можно сделать самостоятельно в сервисе самообслуживания.
При первом входе в личный кабинет вы сможете наблюдать много различных разделов, каждый из которых содержит подразделы. Оператор позаботился о том, чтобы у абонентов не возникало вопросов касательно работы того или иного раздела. При входе в тот или иной раздел система выдаст вам подсказку по работе с ним и функциях, которые он выполняет.
Из самых востребованных разделов личного кабинета можно отметить следующие:
- «Тарифы и Услуги» . В этом разделе можно не только ознакомиться с тарифами и услугами, но и самостоятельно подключить их, если в этом есть необходимость. В этом же разделе находится информация о вашем тарифном плане и подключенных услугах;
- «Финансы и детализация» . В этом разделе вы сможете получить подробную информацию обо всех расходах и звонках. Все данные представлены в удобном графике, в котором отражаются сведения о списании средств со счета. Здесь можно узнать не только суммы и даты, когда со счета были сняты деньги, но и проверить, за что именно оператор произвел списание денег;
- «Способы оплаты» . Этот раздел открывает для пользователя массу приятных возможностей. Здесь можно пополнить счет, получить обещанный платеж, а также выполнять ряд других операций со своим счетом;
- «Помощь и обратная связь» . Несмотря на удобство и большой функционал личного кабинета, у некоторых абонентов остаются вопросы. Данный раздел как раз таки и предназначен для таких случаев. Здесь можно создать запрос в службу поддержки и получить ответ от специалиста;
- «Настройка» . Ранее мы упоминали о необходимости сменить пароль на более надежный. Выполнить данную операцию можно как раз таки в этом разделе. Помимо этого здесь можно выполнить ряд других настроек. Также данный раздел позволяет получить доступ к другим абонентским номерам, чтобы контролировать их счет. Например, такая услуга будет полезна для тех, у кого несколько номеров или тем, кто хочет контролировать счет кого-то из близких. Здесь же можно запретить получение приглашений на управление услугами от других абонентов.
Это далеко не полный список функций, доступных в сервисе самообслуживания. Чтобы ознакомиться со всеми услугами, доступными в личном кабинете, просто потратьте немного времени на изучение других разделов. Как было сказано ранее, к каждому из разделов имеется подробная инструкция по работе с ним.
Пожалуй, на этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как войти в личный кабинет билайн. Надеемся представленный нами материал был полезен для вас. Если у Вас возникнут какие-то сложности Вы всегда можете задать вопрос в комментариях и мы постараемся Вам помочь. Помимо этого, мы подготовили видео инструкцию.
Личный кабинет – удобный онлайн сервис, открывающий абонентам доступ к настройкам и получению различного рода сведений о счёте, звонках и прочих услугах. Компания Билайн позаботилась о том, чтобы у абонентов не возникало сложностей во время работы в ЛК. Поэтому данный сервис имеет продуманную последовательную структуру и простую навигацию, интуитивно понятную любому пользователю.
Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона
Если раньше для решения каких-то вопросов необходимо было подолгу дозваниваться в службу технической поддержки либо идти в отделение мобильного оператора, то сейчас достаточно зайти в личный кабинет прямо с мобильного. Теперь абоненты самостоятельно могут подключаться/отключаться к/от услуг, контролировать предоставляемые лимиты, изменять тарифные планы и выполнять прочие манипуляции.
Как войти в личный кабинет Билайн по номеру телефона
Для того, чтобы войти в ЛК Билайн по номеру мобильного и пользоваться всеми возможностями сервиса, изначально следует пройти процедуру регистрации и авторизации.
Регистрация в личном кабинете
Для регистрации необходимо зайти на официальный сайт компании http://moskva.beeline.ru/customers/products/ и выполнить следующие манипуляции:
Для получения пароля также можно воспользоваться другим способом – набрать на телефоне комбинацию *110*9# и кликнуть на клавишу вызова. В этом случае тоже будет отправлено сообщение с указанием пароля вам в виде СМС.
Вход в личный кабинет при помощи аккаунта во Вконтакте или Facebook
Абоненты, зарегистрированные в Фейсбуке и ВКонтакте, также могут заходить в ЛК Билайн через свои странички.
В случае использования модема, для получения доступа к данному сервису необходимо перезвонить на номер 8 800 700-0611 и для идентификации сообщить данные паспорта.
Авторизация в ЛК с помощью номера телефона
Чтобы авторизироваться, необходимо зайти на соответствующую страничку сайта. Для этого нужно ввести в адресной строке https://my.beeline.ru/s/fbLogin.xhtml?ref=fb#_=_ . Далее необходимо ввести логин и пароль.
Для получения пароля следует набрать на своём мобильном следующую комбинацию *110*9# и кликнуть на клавишу вызова. В ответ будет отправлено SMS, в тексте которого будет указан пароль, который предназначен для разового использования в личном кабинете.
После введения пароля откроется страница абонентского кабинета.
Основные возможности личного кабинета
- Контролировать состояние счёта;
- Контролировать лимиты трафика;
- Получать информацию об используемом тарифе;
- Выбрать и активировать другой пакет;
- Подключать/отключать функции и услуги.
Удаление личного кабинета
ЛК Билайн не удаляется. Если вдруг абонент пожелает отказаться от услуг этого мобильного оператора, то он должен зайти в отделение сотовой связи и подать заявление о расторжении договора на сервисное обслуживание либо не посещать данный онлайн сервис.
Вход в «Мой Билайн» через мобильное приложение
У владельцев смартфонов и новых моделей мобильных телефонов, работающих на операционных системах Android, IOS либо Windows Mobile, есть возможность войти в кабинет посредством специально разработанного приложения "Мой Билайн ". После скачивания данного приложения абонентам открывается оперативный доступ к ЛК Билайн.
- https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8 – для IOS
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services – для Android
- https://www.microsoft.com/ru-ru/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/9nblggh0c1jk – для windows Mobile
Время от времени происходит обновление приложений. Если мобильный будет подключён к Интернету, то обновлённая версия приложения скачается в автоматическом режиме и установится на телефоне.
Вход в личный кабинет Билайн для Домашнего интернета
Для пользователей домашнего Интернета также предусмотрен доступ к работе в ЛК Билайн. Чтобы зайти на данный сервис, необходимо выполнить определённый набор действий:
- Зайти на страничку сайта https://moskva.beeline.ru/login/ ;
- Введите логин и пароль;
- Нажать на "Войти ".
Что делать если забыл пароль к Личному кабинету?
Для тех, кто позабыл пароль, предусмотрена возможность его восстановления. Для этого в форме входа в Личный кабинет нажмите ниже на ссылку "Как получить пароль? " и следуйте инструкции.
На следующей странице вам предложат ввести логин или номер телефона для восстановления пароля.
Вы также можете получить пароль по СМС, набрав *110*9#.
На мобильный номер, который укажете в форме, будет отправлена SMS с паролем доступа.
Нажимаете "Войти" и попадаете к форме ввода основного пароля, который будете использовать для входа в Личный кабинет Билайна:
Абоненты Билайн, зарегистрированные на официальном сайте компании, могут с легкостью пополнять счёт, подключать или отключать услуги, обращаться за помощью в техподдержку, получать актуальную информацию об акциях и спецпредложениях… Другими словами, управляя лицевым счётом с компьютера, смартфона или планшета, пользователь получает полный контроль над своим тарифом, независимо от местонахождения и времени суток. Чтобы на деле оценить все перечисленные преимущества, необходимо разобраться, как получить логин и пароль от Личного кабинета Билайн.
Логин от Личного кабинета «Мой Билайн»
Оператор сотовой связи Билайн позаботился о том, чтобы абоненты не испытывали трудностей с доступом к своему аккаунту и при этом могли быть уверены в надёжности защиты своих персональных данных. В связи с этим официальный сайт компании претерпел некоторые изменения, а интерфейс стал более функциональным и понятным.
Для получения доступа к Личному кабинету, пользователь должен пройти процедуру авторизации. Но сначала необходимо зарегистрироваться на официальном интернет-ресурсе Билайн.
Логин представляет собой идентификатор, с помощью которого система производит аутентификацию пользователя, то есть проверку на подлинность введенных данных. Им может выступать телефонный номер абонента, адрес электронной почты или произвольный набор символов. Во время прохождения регистрации в строке для ввода логина необходимо указать номер телефона в формате 10 цифр (без +7). В дальнейшем его можно изменить на любую цифробуквенную комбинацию.
Получение пароля
Теперь несколько слов о том, как получить пароль для входа в аккаунт. Для этого со своей SIM-карты Билайн необходимо отправить USSD-запрос на номер * 110 * 9 # и дождаться ответного СМС сообщения. Сервис оператора автоматически сгенерирует и вышлет временный пароль, который следует прописать в соответствующей строке, после чего нажать кнопку «Войти». Сразу после входа рекомендуется изменить идентификационные данные, чтобы исключить несанкционированный доступ к управлению тарифом, счетом и услугами.
Пароль из простой комбинации мошенники легко подбирают и взламывают. Рекомендуется поменять пароль на более сложную комбинацию из 8 и более символов, содержащую цифры, строчные и заглавные буквы.
Чтобы изменить логин и пароль в Личный кабинет Билайн, необходимо в нём авторизоваться, после чего перейти на вкладку с настройками и нажать на пункт «Восстановление пароля». Здесь будет предложено выбрать один из двух вариантов: по СМС или по email. В дальнейшем, абонент сможет получить его указанным способом, если забудет или потеряет.
Восстановление пароля
Пользователи, которые по какой-либо причине не могут вспомнить пароль для входа в Личный кабинет, всегда могут его восстановить. Для этого предлагаем воспользоваться следующей инструкцией.
- Загружаем главную страницу beeline.ru и нажимаем на ссылку «Личный кабинет».
- Рядом с полем для ввода пароля находим гиперссылку «Получить пароль», нажимаем на неё.
- В открывшемся новом окне выбираем, к какому аккаунту Билайн Вы хотите получить доступ: мобильному или домашнему.
- Далее кликаем на название устройства (телефон, планшет, USB-модем) и, следуя подсказкам, получаем пароль в виде СМС или письма на email.
В случае с домашним интернетом Билайн в строке для логина допускается ввод номера лицевого счёта.
Как получить актуальную и полную информацию обо всех услугах, подключённых к номеру? Как получить подробную распечатку всех звонков, подключить какую-либо услугу или ознакомиться с финансовой выпиской?
Абоненты Билайн могут воспользоваться такой интересной штукой, как «Личный кабинет». Он устроен настолько удобно и логично, что им сможет воспользоваться даже ребёнок! Если сравнивать подобные сервисы от различных российских операторов, то можно отметить, что удобнее всего этот инструмент реализовал именно у Билайна.
Здесь всё сделано для среднестатистического пользователя, которому лень разбираться в премудростях запутанных меню. Услуги подключаются и отключаются удобными виртуальными переключателями, а для заказа детализации достаточно одного щелчка мышью.
Регистрация
Для регистрации в Личном кабинете Билайн не нужно никуда ходить и ездить. Регистрация производится прямо на официальном сайте Билайн .
После этого на указанный номер будет отправлено сообщение с кодом , который нужно будет ввести на следующей странице. Вводим пароль, проходим верификацию адреса электронной почты, после чего можно начинать знакомиться с Личным кабинетом для физических лиц.
Как видим, процедура регистрации предельно проста и занимает примерно 2-3 минуты.
Вместо номера телефона можно задать любой другой логин, состоящий из цифр и букв.
Вход
Для того чтобы войти в личный кабинет Билайн, посетите сайт https://my.beeline.ru/ , далее нужно ввести в соответствующей форме свой номер телефона (или логин) и пароль.
Для получения пароля наберите со своего мобильного телефона с сим-картой Билайн USSD-команду *110*9# и клавишу вызова – в ответ на ваш телефон придет SMS-сообщение с паролем. Спустя несколько секунд на экране монитора откроется «Мой Билайн» — личный кабинет абонента.
Что мы можем увидеть на начальном экране?
- Наименование тарифного плана;
- Баланс;
- Список подключённых услуг;
- Кнопку заказа детализации.
Самое интересное здесь – это список услуг, так как именно он поможет узнать, куда деваются средства. Если вам не нужны дополнительные платные услуги, то их можно сразу же отключить .
То же самое относится и к случайно или намеренно подключенным подпискам , постоянно обнуляющим баланс. Если переключатель серого цвета, то услуга или тариф доступны к подключению – достаточно кликнуть по переключателю мышью и подтвердить свои намерения. После этого переключатель станет рыжим.
Здесь же мы видим краткую финансовую информацию о тарифах и услугах – размер абонентской платы и плата за подключение . Всё сделано очень удобно и наглядно.
Чтобы пользоваться сервисом без пароля, вам нужно привязать его к своим страницам в социальных сетях Facebook и Вконтакте.
Как пользоваться
Специалисты Билайна хорошо поработали над тем, чтобы сервис был удобным и функциональным. Так оно и получилось – на радость абонентам.
Напротив тарифов и услуг видны своеобразные переключатели, с помощью которых производится их подключение или отключение.
В разделе «Финансы и детализация» скрывается подробная информация обо всех расходах и звонках . Причём здесь это реализовано настолько удобно, что проще и не придумаешь.
Все данные представлены в удобном графике, где опубликованы все расходы. Услуги связи сгруппированы, благодаря чему можно быстро понять, что к чему. И всё это без умопомрачительных сокращений, аббревиатур и непонятных фраз на английском языке.
При желании, можно вывести отчёт за необходимый период , а также скачать его в виде файлов XLS и PDF.
Новый пункт «Интернет на всё» позволит распределить доступный трафик на прочие устройства. Услуга достаточно уникальная и очень удобная, так как избавляет от необходимости помнить об оплате других счетов – Интернет распределяется на все устройства абонента, оплачивается только один счёт.
Следующий важный пункт – «История заявок» . Здесь можно посмотреть информацию обо всех последних действиях. Например, если в кабинет случайно зайдёт ребёнок, то родитель сможет посмотреть архив изменений и вернуть всё в исходное состояние.
Также здесь удобно отслеживать статусы заявок . Например, при смене тарифного плана здесь можно получить уведомление о том, что тариф действительно сменился.
Если у вас что-то не получилось, то в этом случае вам пригодится раздел «Помощь и обратная связь» . Кстати, прямо здесь можно создать запрос в службу поддержки, а не «висеть» на линии, ожидая ответа консультанта.
Хотите оплатить какие-то услуги, пополнить счёт своего телефона Билайн или привязать банковскую карточку? Зайдите в раздел «Способы оплаты» и проделайте необходимые действия – всё это делается очень легко и просто, буквально в 1-2 щелчка мышью.
Не менее интересен раздел «Настройка» , так как здесь можно получить доступ к другим абонентским номерам. Что это даёт и для чего это нужно? Всё очень просто – для контроля других номеров.
Например, можно посмотреть, куда звонила ваша бабушка и почему её звонки привели к гигантским расходам. Здесь же можно запретить получение приглашений на управление услугами от других абонентов – специально для тех, кто заботится о безопасности своего номера.
Как удалить
На самом деле, удалить «Личный кабинет» Билайн невозможно . Не хотите пользоваться – просто установите сложный пароль и забудьте его. Или аннулируйте договор на обслуживание в ближайшем офисе. Но в этом случае вы теряете свой номер.
Таким образом, если данный сервис не нужен, абоненту следует просто забыть о его существовании.
