Балаганный testimonials. WordPress Testimonials: Как отзывы и мнения людей могут повысить ваши продажи. эффективных плагинов для показа ваших отзывов

Тестимониал (testimonial ) - маркетинговый прием при продвижении товара и(или) услуги, основанный на активном использовании чужого положительного мнения об объекте маркетинга.

Термин тестимониал происходит от английского testimonial - свидетельство.

Цель тестимониал – популяризация товаров и услуг, увеличение их продаж, создания положительного имиджа у предмета маркетинга.

Виды тестимониал:

• рекомендательное письмо;
• авторская хвалебная характеристика, отзыв потребителя;
• прямая реклама известным человеком - потребителем, который дает товару положительную оценку;
• использование образа известного человека в непрямой рекламе.

Суть тестимониал – уважаемый персонаж или обычный потребитель рассказывает о своем личном положительном опыте использования товара. Тестимониал часто представляет собой использование оплаченных позитивных мнений и заявлений лидеров мнения, авторитетных для определенных целевых аудиторий, популярных лиц, звезд эстрады и спорта, политиков и других знаменитостей.

Применение тестимониал . Этот инструмент маркетинга применяется для популяризации товаров, при выборе которых люди руководствуются советами. Сегодня «добросовестный» тестимониал практически заполонил отечественную рекламу товаров FMCG, продуктов питания, банковских услуг. Помимо этого тестимониал применяется для популяризации сложных услуг и товаров, когда сложная тема раскрывается, как бы от частного лица, языком, доступным для массового потребителя.

Тестимониал стал активным инструментом маркетинга с наступлением эры социального маркетинга (Маркетинг 3,0 по Ф. Котлету).

Помимо сферы массового потребления, тестимониал активно применяется в b2b-сегменте. В этом случае, компания распространяет хвалебные отзывы о своей деятельности, продуктах или услугах, полученные от клиентов или партнеров / аффилиатов.

Тестимониал в интернет-маркетинге. Тестимониал применяется как в оф-лайн маркетинге, так и в интернет-маркетинге. В этом случае, тестимониал существует под видом сообщений в форумах, чатах, социальных сетях, блогах и т.п.

Активность использования тестимониал послужила причиной формулирования принципов новой «технологии управления виртуальными потребителями» (Management of Virtual Consumers, МVC)

Что отличает обычную коммуникацию от тестимониал-коммуникации? Главная цель тестимониал сайта, брошюры, презентации - показать людям, что:

• они не первые, кто воспользуется услугами и(или) товарами компании;
• что они пришли сюда не зря, и здесь их не обманут;
• использовать сложный продукт или воспользоваться сложной услугой просто;
• тема может быть освещена не профессионалом, простым и доступным языком.

Принципы тестимониал-коммуникации .

Рассказываю, как сделать на сайте ротацию отзывов клиентов, покупателей о ваших услугах и продуктах с помощью бесплатного плагина Testimonials Widget и не только.

Для чего нужны отзывы на сайте

Продающий сайт без отзывов клиентов сейчас выглядит немного странно. Не секрет, что именно отзывы часто помогают принять окончательное решение при покупке товаров или услуг, повышают доверие. Есть много исследований на эту тему, которые доказывают положительное влияние отзывов на принятие решений о покупке. Коллеги из Hidden Marketing недавно поделились конкретными цифрами.

Как видим, отказываться от столь мощного инструмента продаж не очень разумно, мягко говоря.

Как работают отзывы

Визуально система отзывов представляет из себя форматированный список, часто в виде динамической карусели или слайдера, включающий в себя непосредственно текст отзыва, какой-то медиаконтент, информацию об авторе, иногда какие-то контакты, оценку товара, услуги.

Технически работа системы отзывов выглядит так: после приобретения товара или услуги покупателю предлагается оставить отзыв, он заполняет некую форму, отправляет продавцу, который ее модерирует: утверждает публикацию, отправляет на доработку или запрещает. После утверждения отзыв появляется на странице товара / услуги и в общем списке отзывов.

На практике такие полностью автоматизированные системы нужны редко. Крупные российские продавцы интегрируются с отзывами Яндекс Маркета, зарубежные с Гугл Ревьюс и др. Среднему сайту часто вполне достаточно простой формы обратной связи, ручной обработки и публикации отзывов.

Отзывы в Вордпресс

Разработка обычно сводится к регистрации нового типа записей (CPT) с каким-нибудь логичным названием testimonial, верстке списка, страницы отзыва и его привязке к товарам или услугам.

Напомню, регистрация новых типов записей в Вордпресс осуществляется в файле functions.php следующим образом:

// Регистрация CPT add_action("init", "create_post_type"); function create_post_type() { register_post_type("testimonial", array("public" => true, "has_archive" => true, "exclude_from_search" => false, "publicly_queryable" => true, "labels" => array("name" => "Отзывы", "singular_name" => "Отзывы", "menu_name" => "Отзывы", "all_items" => "Все отзывы"), "supports" => array("title", "editor", "thumbnail", "custom-fields", "page-attributes"),)); }

Сделать простую систему отзывов на Вордпресс можно без программирования и плагинов.

Для этого достаточно создать страницу или запись, назвать ее «Отзывы» и разрешить комментирование. Простейшая и полностью автоматизированная система отзывов готова!

В премиум-темах Вордпресс системы отзывов часто интегрированы в тему.

Например, в одной из моих любимых тем Бридж ротация отзывов реализована в виде слайдера.

Другие коммерческие плагины.

It is a simple looking but useful testimonial plugin for your website. You can show unlimited testimonials without headache. It can also be inserted anywhere in the template file|

OT Testimonial is a high-customized Wordpress plugin without fee. It helps you to show testimonials from customers, readers and other users. Normally, people want to know users’ opinions before making a decision. That’s why testimonials should be showed on your wordpress website. OT Testimonial is built on the base of Bootstrap Carousel , and be easily to turn into action on wordpress theme which are developed on bootstrap 3 .

It is a simple looking but useful testimonial widget for your website. They are able to show unlimited testimonials using widget setting, add on more testimonials that you want on the wordpress website with diversified layouts, such as:

Testimonials slider with 1 column
+ Testimonials slider with 2 columns
+ Testimonials slider with thumbnails
+ Testimonials with grid layout
+ Testimonials with list layout

Note: OT Testimonial is compatible with most of all the browsers like Firefox, Internet Explorer (IE9+), Chrome, Opera, Safari etc.

Features

You have various ways to display the testimonials from customers or clients: in a slider form or with grid and list layout. Just one click and will have a beautiful testimonial section that fits your website"s design.

OT Testimonial Widget comes with responsive design. You can view the module display perfectly on any mobile device as well as desktop. For mobile edition, the module is very lightweight due to our high optimization.

It"s dead-easy to use OT Testimonial Widget .

You will find it simply to create your own slider style suitable to your template without knowledge of PHP, HTML, or CSS. The slider preview in admin panel will let preview it live before publishing.

Компонент для Joomla под названием JEXTN Testimonial является одним из наиболее полезных инструментов для Joomla сайтов, который предоставит вам возможность для управления и администрирования отзывы. JEXTN Testimonial - его долго ждали. Компонент для пользователей Joomla от студии jextn.com с расширенным поиском. Это дает гибкость в глубину для использования на веб-сайте отзывов на основе Joomla. JEXTN Testimonial это долгожданный Joomla компонент, если верить нашим исследованиям. Он предоставляет широкую гибкость при использовании отзывов на Joomla сайте. Посмотрите демо в пункте "системнные требования" и Вы все поймете.

Недавно обновленные функции:

• На страницу формы Jextn Testimonial добавлено поле состояния.
• Возможность показать/скрыть дату добавления для отображаемых отзывов.
• Возможность отображения отзывов в случайном порядке.
• Настройка ссылок на страницы в админ-панели.
• Опция ограничения длинны текста и ссылка «Подробнее» для модуля JEXTN Fader Testimonial.
• Добавлена ссылка "Add Testimonial" для модулей JEXTN Fader Testimonial и JEXTN Testimonial с возможностью показать/скрыть.
• Возможность добавить несколько получателей уведомлений по электронной почте о добавлении отзыва.

Особенности JEXTN Testimonial:

1. 13 ВСТРОЕННЫх тем. Стилизованный дизайн под "оставить свой отзыв" и 3 типа модулей.
2. Поддержка аватаров / фотографий.
3. Поддержка видео-отзывов.
4. Поддержка Аудио-отзывов.
5. Поддерживает неограниченное количество категорий для подачи отзывов.
6. Возможность показать имя авторов, URL, местоположение и т.д.
7. Recaptcha для предотвращения спама.
8. SEO Friendly URL, поддерживает sh404SEF.
9. Отображение в характеристику страницы содержимого статьи.
10. Поддержка 4 различных эффектов слайда в модулях.
11. Выберите, нужно ли автоматически публиковать представления о новых характеристиках.
12. Посмотреть/публиковать/редактировать/удалять все отзывы из бэкэнда.
13. Поддержка языков: английский, шведский, французский, испанский, голландский, немецкий, арабский, испанский, норвежский, португальский, греческий, китайский и т.д. Русский перевод включен отдельной установкой!
14. Выберите, будет ли добавлены отзывы у зарегистрированных пользователей.
15. Разбивка: Выберите для отображения число отзывов на странице.
16. Добавление неограниченного кол-во отзывов и авторов.
17. Очень прост в настройке параметров. Настройте данные, которые вы хотите отобразить.
18. Show / Hide варианты для Avatar и видео полей в настройках формы..
19. Администратор может управлять спецификации этого модуля. Администратор будет получать уведомления по электронной почте, когда свидетельства добавляются пользователями.
20. Поддержка браузеров. Firefox 3.x, Opera 9, IE 5 +, Safari, Firefox MAC, Safari MAC и т.д..
21. Администратор может одобрить отзывы через электронную почту, не входя в панель. Администратор может добавить / изменить/ опубликовать / Редактировать / Удалить отзывы из панели администратора.
22. Классифицикация видов модуля.
23. Дополнительный модуль для отображения с использованием эффекта Fader.
24. Показать размещенную дату и дату отзыва.
25. Добавлена опция - Формат даты в настройках компонента и модулей. Добавлена дата выхода в поле формы и опции для редактирования
26. Опубликовать дату в бэк-энде. Добавлено поле состояния для страницы формы Jextn Благодарственное.

Если вы занимаетесь продвижением каких-то продуктов или услуг, используя свой сайт на WordPress, или просто хотите дать новым посетителям повод подольше задержаться на вашем блоге, то публикация отзывов от довольных клиентов, заказчиков, или читателей будет отличным способом увеличения конверсии. Мнения других людей не только позволяют дать потенциальным клиентам и заказчикам информацию о том, какие преимущества вы предлагаете, но и помогут вызвать чувство доверия к вам.

Добавить отзывы на сайт под управлением WordPress достаточно просто, можно воспользоваться для этого специализированный плагин, например, такой как Testimonials Widget.

Хотя, в его названии и присутствует слово «Widget», но это полноценный плагин, который позволяет создавать отзывы, организовывать их, и добавлять на сайт.

Основные функции Testimonials Widget

Testimonials добавляет новый раздел в панель администратора WordPress. В этом разделе вы можете создавать посты, которые будут выглядеть как цитаты от клиентов, включающие такие поля, как: имя автора, должность, изображение, URL-адрес, цитата. Вы можете добавить их на свой сайт, при этом в абсолютно любое место, используя виджеты, шорткоды, или фильтры. Они будут отображаться в виде немного стилизованного списка, но вы можете сделать собственное визуальное оформление с помощью CSS.

Плагин не требует много места, он содержит только небольшой файл CSS, и несколько десятков строк JavaScript кода, которые добавляются при необходимости. Им довольно легко управлять, он достаточно гибкий, а также содержит множество дополнительных опций, таких как:

• Шорткоды для размещения внутри контента;
• Отображение в слайдере и облаке тегов;
• Добавление нескольких виджетов на одну страницу или пост;
• Уникальные CSS классы;
• Возможность комментирования;
• Распределение по категориям или тегам;
• Стилизация с помощью фильтров и файлов шаблонов;
• Поддержка WP-PageNavi;
• Экспорт и импорт настроек.

Как пользоваться Testimonials Widget

Создание отзывов

После установки и активации Testimonials Widget, вы увидите новый раздел в панели администратора WordPress, который будет называться «Testimonials». В нем содержится список всех созданных вами отзывов. Чтобы сделать новый, просто нажмите на кнопку «Add New» в самом верху окна.

После этого, перед вами откроется окно редактора постов с некоторыми пользовательскими полями для заполнения. Поле заголовка предназначено для имени автора, а поле контента для содержания. Ниже будет находится раздел с дополнительными полями для заполнения. Эти поля не обязательно заполнять, но вы можете сделать это, если хотите добавить такие данные, как: должность, местонахождение, электронный адрес, компания и URL-адрес. На самом деле, эти дополнительные поля могут быть использованы для чего угодно, они будут отображаться вместе с содержанием, так что могут быть адаптированы под различные цели. Кроме того, плагин дает возможность легко добавить изображение автора, воспользовавшись копкой «Задать миниатюру».

Настройка

Если вы перейдете в раздел «Testimonials -> Settings» в панели управления WordPress, то увидите несколько различных вкладок с опциями, предназначенными для глобального изменения конфигурации. Эти опции действуют на все виджеты, но только созданные после внесения изменений. К сожалению, все они не на русском языке, что несколько усложнит настройку для плохо владеющих английским языком людей, но данная инструкция поможет получше разобраться в них.

Во вкладке «General» представлены общие настройки. Здесь вы можете отключить кавычки, в которые заключается содержание и убрать отображение стандартной надписи. Кроме того, можно включить или отключить отступы у списков, выбрать их расположение, включить шорткоды и видео, исключить стандартный CSS, указать цель для URL тега .

Во вкладке «Fields» можно скрыть определенные поля. Вы можете скрыть все поля, которые присутствуют в редакторе постов, такие как электронная почта, должность, и даже цитата. Имейте ввиду, что эти параметры могут быть отдельно перезаписаны в настройках виджетов, так что это полезно только тогда, когда вы хотите сделать кардинальные изменения.