Если вы случайно удалили чат в мессенджере, воспользуйтесь одним из способов восстановления переписки в Whatsapp.
Whatsapp – это функциональный и быстрый мессенджер, с помощью которого вы сможете просматривать все диалоги одного аккаунта с разных устройств. С функцией восстановления удаленных сообщений вы не потеряете важную информацию и вложенные в нее файлы. Вернуть сообщения можно с , и компьютера.
Автоматическое сохранение и варианты восстановления
Разработчики предусмотрели опцию автоматического хранения всех удаленных из приложения переписок.
Даже если вы стерли цепочку сообщений из своего аккаунта, данные будут храниться на сервере 7 дней.
За это время вы сможете восстановить утерянные данные. Они снова будут отображаться в пользовательском аккаунте.
Резервная копия не занимает места на клиентском устройстве и восстановить её можно как со смартфона, так и с помощью .
Как включить автосохранение?
Функция резервного копирования настроена по умолчанию в любой версии программы. Также, в ночное время на сервер разработчика отправляются все отправленные за день сообщения.
Другие способы восстановления:
- С помощью резервной копии на ПК;
- В результате перемещения чата на другое устройство;
- Восстановление файлов из облака;
- Просмотр в текстовом редакторе.
По истечению семи дней виртуальные чаты удаляются. Вернуть ее можно только в том случае, если ранее вы сохраняли резервную копию данных в свое облачное хранилище или делали бэкап системы в результате подключения телефона к компьютеру. Рассмотрим детальнее все вышеуказанные способы возврата чата.
Создание резервной копии
Пользователи могут создавать резервные копи чатов самостоятельно. Копии хранятся:
Следуйте инструкции для включения функции автоматического копирования:
1 Откройте мессенджер;
2 В главном меню кликните на «Настройки» ;
3 В новом окне выберите поле «Чаты» -«Резервные копии чата» ;
4 Нажмите на клавишу «Резервное копирование» . Теперь все цепочки писем будут архивироваться и сохранятся в память устройства. Для настройки облачного копирования, кликните на пункт «Копирование на Google Диск» - авторизуйтесь и выберите периодичность отправки информации .
Для этого в поле «Использование» выберите «Только Wi-Fi» .
Чтобы синхронизировать не только текстовые данные, отметьте галочкой нужный тип контента (видео, изображения или документы).
Возврат удалённого чата
Недавние сообщения
Для возврата цепочки писем, сообщения в которой написаны не более 7 дней назад достаточно просто удалить мессенджер и заново установить его на девайс. Весь удаленный контент будет возвращен в память устройства и в окне программы появятся пропавшие диалоги.
Сразу после первого запуска программы Whatsapp сканирует карту памяти на наличие сохраненных резервных копий.
В окне приложения появится указанное на рисунке сообщение. Нажмите на «Восстановить» :
Старые диалоги
Если появилась необходимость вернуть более старые сообщения, необходимо выполнять все действия вручную, так как мессенджер не сможет самостоятельно вернуть данные:
1 С помощью любого файлового менеджера зайдите в карту памяти ;
2 Откройте папку WhatsApp/Databases ;
3 В появившемся окне отобразятся базы данных сохранённых цепочек писем. Каждый из этих файлов зашифрован, а его названии присутствует дата добавления резервной копии. Таким образом, вы можете восстановить только нужные чаты.
4 Найдите файл с подходящей датой и переименуйте его в db.crypt12 , чтобы приложение распознало документ и восстановило сообщения. Переименованный файл должен оставаться на карте памяти в папке Databases;
5 Далее удалите мессенджер с гаджета и установите его повторно, воспользовавшись официальным магазином приложений или сайтом разработчика https://www.whatsapp.com// ;
6 После повторного запуска программы подтвердите свой номер и авторизуйтесь. Далее появится окно «Обнаружена резервная копия» - программа указывает на переименованной ранее файл. Кликните на «Восстановить» ;
7 Процедура возврата цепочек писем может занять несколько минут. В процессе восстановления не сворачивайте программу. Далее вы увидите сообщение об успешном завершении процесса и количество восстановленных чатов, вложений или отдельных текстовых сообщений.
Важно! В результате восстановления со смартфона удаляется файл msgstore.db.crypt12 и все другие документы в папке Databases . Чтобы сохранить новую копию, включите в настройках телефона (Рисунок 2).
Возврат чата после удаления программы или очистки карты памяти
Если вы хотите восстановить чаты в Whatsapp, но уже успели отформатировать карту памяти или удалить содержимое папки Databases, вернуть письма можно только с помощью компьютера и стороннего ПО.
Самый высокий показатель успешных попыток восстановления данных показывает утилита Hetman Partition Recovery .
С её помощью вы можете вернуть практически все письма, которые когда-либо хранились в вашем аккаунте.
Следуйте инструкции:
- Подключите смартфон к компьютеру или ноутбуку. Также, к ПК можно подключить только карту памяти. Для того воспользуйтесь специальным ридером;
- Установите утилиту Hetman , загрузив дистрибутив с официального сайта https://hetmanrecovery.com/ru/hard_drive_recovery/software-3.htm ;
- Откройте программу и с помощью главного меню откройте директорию мобильной карты памяти;
- В левой части окна расположена древовидная структура папок. С её помощью найдите папку Databases и откройте её. В правой части окна отобразятся все удалённые файлы резервных копий. Выберите базу данных с подходяще датой и нажмите на клавишу «Восстановить» на панели управления программы;
- Далее утилита автоматически выполнит возврат удаленного файла в память устройства. Советуем скопировать базу данных на компьютер, ведь часто в смартфоне может возникнуть ошибка копирования данных.
С помощью Hetman Partition Recovery вы сможете восстановить любые файлы в .
После использования программы выполните попытку возврата резервной копии чатов, как это было описано в предыдущем разделе статьи – удалите мессенджер и установите его заново, авторизуйтесь, переименуйте файл в папке Databases , в приложении откройте окно выбора резервной копии и кликните на восстановленный файл.
Некоторые сообщения или цепочки могут отображаться в нечитабельном формате. Это означает, что при попытке их восстановления произошла ошибка или сбой в кодировке.
Попробуйте выполнить все действия заново или воспользуйтесь любой другой программой для восстановления файлов карты памяти –
WhatsApp FAQ — Как мне создать резервную копию, восстановить или перенести данные WhatsApp? FAQ ru
▾
Выбрать язык
- WhatsApp Web
- Функции
- Скачать
- Безопасность
Справка
Как мне создать резервную копию, восстановить или перенести данные WhatsApp?
- Google Диск
- Восстановление или перенос резервных копий
Вы можете создать резервную копию чатов и медиафайлов на Google Диск, чтобы в случае потери телефона или перехода на другой Android телефон, ваши чаты можно было перенести.
- Откройте WhatsApp.
- Перейдите в Меню > Настройки > Чаты > Резервная копия чата .
- Здесь вы можете нажать на опцию Резервное копирование , чтобы мгновенно создать резервную копию. Вы также можете воспользоваться функцией Резервное копирование на Google Диск и настройть частоту резервного копирование на ваше усмотрение.
- Если у вас нет аккаунта Google, нажмите на Добавить аккаунт , когда будет предложено.
- Нажмите на Использовать , чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования. Пожалуйста, обратите внимание, что резервное копирование через мобильный Интернет может привести к дополнительным расходам.
- В зависимости от размера чата, первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания.
- Вы можете изменять частоту резервного копирования, аккаунт Google, на который создаются резервные копии, и выбирать тип соединения для резервного копирования в любое время, перейдя в Меню > Настройки > Чаты > Резервная копия чата .
- Каждый раз, когда вы создаете резервную копию на Google Диск, используя тот же аккаунт Google, предыдущая резервная копия будет заменена. Восстановление старых резервных копий из Google Диска невозможно.
- Резервная копия ваших сообщений и медиа на Google Диске не защищена сквозным шифрованием WhatsApp.
WhatsApp спросит хотите ли вы восстановить резервные копии ваших чатов и медиафайлов при подтверждении номера. Просто нажмите на Восстановить , когда появится данная опция. В случае, если WhatsApp не обнаружит резервные копии, то возникло следующее:
Внимание : Самый простой способ переноса ваших данных на новый телефон — это использовать Google Диск. Если вы хотите использовать локальное резервное копирование, то вам нужно будет перенести ваши файлы на новый телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты. Если ваши резервные копии не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/Databases, проверьте «внутреннюю» или «основную» память вашего устройства.
Ваш телефон хранит файлы с локальными резервными копиями за последние 7 дней (на Google Диске хранится только самая последняя резервная копия). Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните данные действия:
Устранение неполадок с резервными копиями и их восстановлением
- Убедитесь, что вы добавили аккаунт Google в свой телефон.
- Убедитесь, что у вас есть достаточно свободного места на вашем Google Диске, чтобы создавать резервную копию.
- Внимание
- Если вы пытаетесь создать резервную копию через мобильный Интернет, убедитесь, что у вас есть достаточно трафика для обоих WhatsApp и сервисов Google Play. Обратитесь к оператору, если вы не уверены.
- Попробуйте создать резервную копию через другую сеть (например, попробуйте подключиться к Wi-Fi, если вы не можете создать резервную копию через мобильный Интернет).
- Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить резервную копию, используя тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии.
- Убедитесь, что на вашем телефоне есть достаточно свободного места для восстановления резервной копии.
- Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне. Внимание : сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
- Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен, или телефон подключен к источнику питания.
- Убедитесь, что у вашего телефона есть надежный и стабильный Интернет-сигнал. Если вам не удастся восстановить данные через мобильный Интернет, пожалуйста, попробуйте Wi-Fi.
Удачи,Служба поддержки WhatsApp
Активные пользователи Ватсапа наверняка заинтересуются возможностью резервного копирования данных. Данная функция обеспечит сохранность всех переписок и чатов, а также обезопасит человека от невозможности их восстановления в случае утери телефона. Также она будет полезна при переносе информации со старого устройства на новое.
Сохранение Ватсапа
Резервную копию WhatsApp можно сделать как внутренними средствами смартфона (способы отличаются для iOS и Андроида), так и с помощью специальных приложений. Остановимся на каждом варианте чуть подробнее.
Вариант 1: Android
В меню настроек Воцапа в разделе «Чаты» откройте «Резервная копия…». Там нажмите на пункт «Резервное копирование». Текущее состояние всех чатов и переписок запишется на ваш аккаунт в Google Drive. Восстановить его получится при переустановке приложения или его запуске на новом устройстве.
Внимание: снизу раздела копирования находится пункт «Добавить видео». Если активировать его, то бэкап будет сделан еще и для видеозаписей.
Вариант 2: iPhone
Резервная копия WhatsApp на iPhone сохраняется в iCloud. Активируется данная функция в настройках мессенджера. В меню найдите пункт «Чаты», затем тапните по «Копирование». Подтверждается действие по кнопке «Создать копию».
Вариант 3: Специальные приложения
Существует большое количество программы для iOS и Android, с помощью которых можно сделать резервное копирование данных. Они сохраняют состояние приложения на определенный момент времени, сохраняя его в памяти устройства. И если появилась такая необходимость, пользователь может в любой момент восстановить свои данные. Владельцам iPhone рекомендуется воспользоваться WhatsApp Recovery, для Android - Titanium Backup.
Важно: если вы воспользуетесь таким приложением, то оно перезапишет файлы Вацапа. Это значит, что новые переписки, которые были позже момента сохранения, удалятся.
Активные пользователи Ватсапа наверняка заинтересуются возможностью резервного копирования данных. Данная функция обеспечит сохранность всех переписок и чатов, а также обезопасит человека от невозможности их восстановления в случае утери телефона. Также она будет полезна при переносе информации со старого устройства на новое.
Сохранение Ватсапа
Резервную копию WhatsApp можно сделать как внутренними средствами смартфона (способы отличаются для iOS и Андроида), так и с помощью специальных приложений. Остановимся на каждом варианте чуть подробнее.
Вариант 1: Android
В меню настроек Воцапа в разделе «Чаты» откройте «Резервная копия…». Там нажмите на пункт «Резервное копирование». Текущее состояние всех чатов и переписок запишется на ваш аккаунт в Google Drive. Восстановить его получится при переустановке приложения или его запуске на новом устройстве.
Внимание: снизу раздела копирования находится пункт «Добавить видео». Если активировать его, то бэкап будет сделан еще и для видеозаписей.
Вариант 2: iPhone
Резервная копия WhatsApp на iPhone сохраняется в iCloud. Активируется данная функция в настройках мессенджера. В меню найдите пункт «Чаты», затем тапните по «Копирование». Подтверждается действие по кнопке «Создать копию».
Вариант 3: Специальные приложения
Существует большое количество программы для iOS и Android, с помощью которых можно сделать резервное копирование данных. Они сохраняют состояние приложения на определенный момент времени, сохраняя его в памяти устройства. И если появилась такая необходимость, пользователь может в любой момент восстановить свои данные. Владельцам iPhone рекомендуется воспользоваться WhatsApp Recovery, для Android - Titanium Backup.
Важно: если вы воспользуетесь таким приложением, то оно перезапишет файлы Вацапа. Это значит, что новые переписки, которые были позже момента сохранения, удалятся.
Является самым популярным мессенджером для смартфонов.
Внимание: Для хранения резервных копий сообщений WhatsApp для Android теперь использует формат Crypt7, для декодирования которого необходим специальный ключ шифрования, который хранится в памяти устройства. Если на вашем устройстве нет root-доступа, то узнать о том, как извлечь ключ шифрования без root-прав, вы можете из нашей статьи “ “.
Одними из самых востребованных функций программы можно считать возможность пересылки мультимедия файлов, таких как видео клипы, mp3-файлы, голосовые сообщения и изображения. Прелесть WhatsApp заключается в том, что программа распространяется бесплатно, поэтому платить приходится только за мобильный интернет-трафик. На данный момент приложение доступно для мобильных платформа Android, iOS, BlackBerry, Windows Phone и Symbian.
Людям свойственно случайно удалять файлы, в том числе содержащие личную информацию. Если вы читаете эту статью, значит вы искали способ восстановить удаленные файлы или сообщения в WhatsApp. Вне зависимости от причин, восстановление данных в подобном случае не вызывает особых трудностей, если приложить к этому некоторые усилия. Поэтому не будем терять времени и возьмемся за дело.
Обычно WhatsApp создает резервную копию ваших файлов на карте памяти каждые 24 часа, поэтому восстановить случайно удаленные данные не представляет особой сложности.
Восстановление данных WhatsApp, удаленных не более 7 дней назад
Если вы хотите восстановить данные, которым не более недели, тогда вам необходимо удалить приложение WhatsApp и установить заново. Когда вы это сделаете, программа предложит вам восстановить историю сообщений. Выбрав данную опцию, с вашей карты памяти будут восстановлены все данные, возраст которых не превышает 7 дней.
Необходимо иметь в виду, что как только данные WhatsApp будут восстановлены, вы потеряете всю текущую историю сообщений, которые вы отправили и получили до того, как принялись за восстановление.
Программное восстановление данных WhatsApp
Существует замечательный сервис под названием “Recover Messages”, который способен с легкостью восстановить все потерянные или удаленные данные WhatsApp. Тем не менее, вам придется скопировать на компьютер базу данных WhatsApp.
- Для этого просто подключите свой смартфон или планшет с персональному компьютеру и скопируйте файл “/sdcard/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt” на компьютер. Данный путь хранения базы данных WhatsApp относится ко всем устройствам, кроме iOS. Если у вас iPhone или iPad, то ищите базу данных по адресу “net.whatsapp.Whatsapp/Documents/ChatStorage.sqlite#sthash.lvFNd0N6.dpuf”.
- Когда завершите копирование, отправляйтесь на веб-сайт “www.recovermessages.com ”, кликните на кнопку “Select SQLite File” и загрузите файл базы данных WhatsApp, который вы скопировали на ПК ранее.
- Далее, необходимо принять условия использования сервиса, поставив галочку напротив пункта “I accept the terms of use”, и далее нажать на кнопку “Scan”.
- Скорость процесса зависит от скорости интернет-соединения и размера вашей базы данных WhatsApp. Как только сканирование будет завершено, вам предложат восстановить удаленные данные.
Восстановленные сообщения будут отображены на сайте.
Как восстановить историю сообщений в WhatsApp для iPhone через iCloud
Предполагается, что пользователи iPhone регулярно синхронизируют свои телефоны с iTunes или iCloud, потому что шанс восстановления на iOS описанным выше способом очень низок. Если вы синхронизировали WhatsApp с iCloud, то для восстановления истории сообщений вам нужно открыть WhatsApp Settings > Chat Settings > Chat Backup и убедиться в том, что недавно было произведено резервное копирование. После этого можно просто удалить WhatsApp и установить его заново из App Store. Подтвердив номер телефона после установки, программа предложит вам восстановить историю сообщений.
Синхронизация с iCloud производится через WhatsApp Settings > Chat Settings > Chat Backup > Back Up Now . Также, можно включить автоматическую синхронизацию, выбрав Auto Backup и задав частоту создания резервных копий.
Для синхронизации WhatsApp для iPhone с iCloud и последующего восстановления необходимо выполнить следующие требования:
- iOS версии 5.1 и выше
- Телефон должен быть подключен к iCloud (iPhone Settings > iCloud )
- Опция Documents & Data (iPhone Settings > iCloud > Documents & Data ) должна быть включена
- Достаточное количество места на iCloud для истории чата, картинок и голосовых сообщений
- Достаточное количество свободного места на iPhone для создания бэкапа
Здесь вам поможет небольшая программка WhatApp Viewer , которую можно скачать .
Инструкция:
- Скопируйте файл msgstore.db.crypt5 из /sdcard/WhatsApp/Databases на ПК
- Запустите WhatsApp Viewer
- Нажмите File > Open > Select file
- Введите имя аккаунта. Это тот же адрес электронной почты, что вы используете в качестве Android-аккаунта в Google Play и WhatsApp. Если у вас их несколько, начните с первого. Убедитесь, что вводите e-mail полностью. Иногда можно оставить это поле пустым.
- Слева появится список чатов, кликая по которым, справа вы сможете просматривать хранящиеся в них сообщения.
Версия 1.4 поддерживает только текст и изображения (без аудио, gps и т.д.). Изображения большего размера просмотреть не получится, т. к. в базе данных хранятся только эскизы. В названиях чатов вы можете видеть только телефонные номера, потому что имена и прочие детали в этой базе не хранятся (wa.db пока не поддерживается). Релиз не стабилен, иногда падает. Автором программы является некий Andreas Mausch , поэтому со всеми вопросами по программе и благодарностями к нему.
Как извлечь и декодировать backup-файл WhatsApp с помощью компьютера
1. Найдите резервную базу данных WhatsApp и скопируйте ее на компьютер. В операционной системе Android она расположена по адресу:
- /sdcard/WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt
Если у вас есть root- права , то вы также можете использовать следующие базы:
- /data/data/com.whatsapp/databases/msgstore.db
- /data/data/com.whatsapp/databases/wa.db
Если вы извлечете данные из файлов msgstore.db или wa.db, то вы сможете также увидеть имена и телефонные номера отправителей.
Если у вас iPhone , то backup-файл WhatsApp вы найдете по адресу:
- net.whatsapp.WhatsApp/Documents/ChatStorage.sqlite
Если вы не видите этот файл, то создайте его вручную. Для этого подключите свой iPhone к компьютеру, запустите iTunes и создайте полную резервную копию данных вашего iPhone в незашифрованном виде.
Теперь скачайте и установите iPhone Backup Extractor (бесплатной версии будет достаточно). Запустите программу и выберите backup-файл, который только что создали. Выберите режим “Expert Mode” (кнопка в правом нижнем углу). Затем нажмите “Application”, найдите и выберите папку “net.WhatsApp.WhatsApp”, после чего нажмите “Extract Selected”. Среди извлеченных данных будет файл “ChatStorage.sqlite”, который содержит все ваши резервные данные WhatsApp.
